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从零基础到业务熟练，银行新人年终审视2023年已经到来了，对于银行行业的新人来说，这是一个具有挑战的一年。
在这个新的时代里，银行业已经发生了很多变化，竞争也变得更加激烈，要成为一名合格的银行从业人员不仅需要具备文化素质和专业能力，更需具备进取精神和创新意识。
因此，我们要着力培养自己，不断学习和成长，从零基础到业务熟练，向着更高的目标迈进。
一、对银行从业人员的要求与发展趋势作为银行从业人员，需要具备一定的专业素养和业务能力，同时还需具备严谨的工作态度和团队合作精神。
在现代银行业的发展中，数码化和智能化是一个不可逆转的趋势。
因此，银行从业人员要跟上时代的步伐，拥抱科技，学习智能化技术，增强应用能力，提高数字化转型和创新能力。
此外，随着银行业务的多元化，银行从业人员也需要具备广泛的业务知识和更强的综合素质。
例如，投资、财富管理、保险、信用卡、网银等领域，从业人员需要具备相应的专业知识和技能，这也有利于帮助客户做出正确的金融决策或推荐合适的金融产品。
二、银行新人的必备能力1、熟悉银行业务常识和相关法律法规新人到银行工作后，要立即学习了解银行业务的基本常识，通晓银行的法律法规和内部规章制度，对银行的组织架构、产品、服务流程和风险管理有一定的了解。
此外，也需要掌握海量的资料，并能灵活应用于实际业务操作。
2、优秀的工作态度和团队合作精神从业人员要具备积极向上的态度，并能够融入到团队中去，积极地与同事合作，保持友好的客户服务态度，为客户提供优质的服务。
在工作中，要细心认真，严格执行操作规程，确保业务的准确性和可靠性。
3、良好的沟通与表达能力银行从业人员需要沟通能力强，可以用简练清晰的语言向客户解释相关业务，并能在沟通中感知客户的意图，及时处理客户的需求和问题。
同时，还需具备较强的写作能力，能够写出适合客户的产品宣传和信息简报，提高客户信任度和服务满意度。
4、信息技术能力和产品应用能力在数字化时代，银行从业人员需要具备信息技术能力和相关产品应用技巧。
基础新手都能快速熟练掌握的方法职场上，升职进阶，转行换岗，需要我们拥有快速掌握新技能的能力。
生活中，突发事件，意外情况，应对陌生事物，如果能够快速上手，我们也会更加从容淡定。
本期，唐歌为你分享的主题是：没做过的事情，怎样快速上手？让你快速掌握任何技能的7个技巧。
1系统思维，全局意识，快速入门我们需要有大局观的意识，先了解工作的流程，明白整体上来说是怎么做的。
刚开始一上来不要整一大堆复杂的理论书籍，或者是去听某些所谓专家的深奥论述。
建议先从最简单的案例开始，快速浏览，让自己有一个大概的认识。
①寻找标杆，多看多听，观察模仿直接找几个高手研究，观察他们是怎么做的，模仿是让你少走弯路的最快捷径。
找行业内有经验的人交流，多听，多看，多问，多思考，了解整个操作的流程。
②快速泛读，整体感觉，基础入门大概花一两天时间，找几本新手实操的入门书籍，一本基础的理论书籍，集中学习浏览一下。
看书的时候，没必要从头看到尾，应该根据目录有选择性地看，不要一上来就扣细节。
做到对一些新手常见的问题有一个基本的认识，一些基本的操作步骤，操作技巧有所了解。
做到脑子里面有个大致的印象就可以了。
我们的目的不是搞学术，而是为了实践，学习的目的是加深自己的理解，让自己的少犯错误，实践中能够自我纠错。
掌握基础理论和底层逻辑。
利用好黄金思维圈框架：是什么？为什么？怎么做？掌握了底层的原理，可以让我们减少犯错，快速成长起来。
③案例学习，查阅资料，排雷避坑学习别人的操作心得，找经验丰富的人交流，学习套路，学习一些隐性的知识。
专业人士一定知道新手容易遇到的问题，遇到的坑，通过提前了解到这些，可以让我们少走弯路。
2解构技能，知识地图，把握关键解构目标技能，拆解成若干个小步骤，小技能。
一些复杂的工作往往都是由一些细小的步骤组成的。
思考学习这项技能需要学习哪些前置技能，前置理论，关联技能。
最好找个高手带你看看整个全貌，具体操作流程。
建立大框架，把高频用到的底层知识先学好。
职场经验分享：从新手到专家初入职场时，我们往往满怀憧憬和热情，却又难免因经验不足而感到迷茫和困惑。
然而，通过不断的学习、实践和积累，我们能够逐渐从职场新手成长为独当一面的专家。
以下是我个人在职场中的一些经验和感悟，希望能对正在奋斗中的你有所帮助。
一、心态调整1、保持积极主动作为职场新人，要主动承担工作任务，不要害怕犯错。
每一次错误都是成长的机会，只有积极面对，才能不断提升自己。
主动向同事请教问题，展现出你的学习热情和上进心，这样不仅能让你更快地融入团队，还能让你获得更多的指导和支持。
2、培养耐心和毅力职场的成长并非一蹴而就，需要长时间的积累和沉淀。
在面对繁琐的工作和复杂的问题时，要保持耐心，一步一个脚印地去解决。
遇到困难不要轻易放弃，坚持下去，你会发现自己的能力在不知不觉中得到了提升。
3、拥有空杯心态无论你在学校里取得了多么优异的成绩，进入职场后都要以空杯心态重新开始。
尊重每一位同事的经验和知识，虚心学习，不断吸收新的观念和方法，这样才能不断丰富自己，适应职场的变化。
二、职业规划1、明确职业目标在职业生涯的早期，要明确自己的职业目标。
思考自己想要从事什么样的工作，想要达到什么样的职位，以及希望在多长时间内实现这些目标。
有了明确的目标，你才能更有针对性地去努力。
2、制定发展计划根据职业目标，制定详细的发展计划。
例如，在短期内提升某项专业技能，在中期内获得某个证书或晋升机会，在长期内成为行业内的资深专家。
将大目标分解成一个个小目标，并为每个目标设定具体的时间节点和行动计划。
3、定期评估和调整职业规划不是一成不变的，要根据实际情况定期进行评估和调整。
如果发现自己的兴趣和优势发生了变化，或者外部环境有了新的机遇和挑战，要及时对规划进行修改，确保其始终符合自己的发展需求。
三、学习与提升1、持续学习专业知识无论你从事哪个行业，都要不断学习和更新专业知识。
关注行业动态，阅读相关的书籍和文章，参加培训课程和研讨会，与同行交流经验，保持对新知识、新技术的敏感度。
新入职员工培训5个步骤搞定部门里有新人加入，请不要冷待，善用辅导计划与重点管理，可为部门培养出优秀的生力军。
很多主管在新人分配到自己的部门时，除了简单的沟通与职务说明外，由于本身所要管的事情太多，就会把新人交给部门内的同仁带。
的确，新人一到公司，不论过去有没有经验，为了让新人熟悉公司的文化，一定要有人带，但通常都应该是由上一级主管来带，而不是随便丢给部门内的任何一位同仁。
在培育新人的过程中，辅导计划是很好的工具，主管应根据个人情况量身订做，考虑到当时职务所需以及将来发展所需，使新人的学习有特定的方向，主管也能明确地了解新人所欠缺的职能，最重要的是让新人能了解自己业务的职责。
如一个月做一次指定书籍的读书心得报告，或是要求新人到外面去读相关的课程，都是能让新人不断成长的好方法。
通过这样的方式，新人能在工作中找到成长的空间，部门也可随着人员能力的提升而进步。
当然，辅导计划中，要针对个人的核心能力、专业素养和专业技能三个层次分级管理。
依据辅导计划，主管可以在每周或每月定期了解新人学习和适应情况，也应该不时和新人面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。
通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，信任也能培养新人对自己工作的认同感及个人对工作的责任感。
当然，新人的培育，除了透过主管个人指导外，部门也能安排内部的产品教育等，让新人能熟悉部门的运作和工作气氛，而整个公司共通性的训练更不可少。
公司必须办理团体性的教育训练课程，让新人能完整地了解公司的组织、文化、市场，只有新人认同公司的理念与文化，才会愿意留在公司。
任何决策都需要人去执行，事情能不能做，能不能做好，关键都在于人怎么样。
最近几年流行于各大企业间的执行力培训，也正是因为企业家看到了目前发展的一个问题所在。
对于营销工作来说，人的问题更是重中之重。
一个好的业务人员每天两小时的工作可能比一个新手工作一周的效率更高。
但是如何提高营销团队的工作效率一直困扰企业领导人。
职业生涯路径：从新人到老手的成功经验在职场中，从新人到老手是一个艰辛的旅程。
每个人都希望在职场上成功，但只有少数人能够实现这一愿望。
那么，什么样的成功经验能够帮助我们在职场上成为老手呢？1. 建立良好的工作习惯良好的工作习惯是成功的关键。
新人应该尽快适应工作环境，理解公司文化和业务流程。
要争取做到准时准点，不断提高工作效率。
此外，要灵活应对工作中出现的问题，学会独立思考和解决问题的能力。
只有通过良好的工作习惯，才能在职场上逐渐成为老手。
2. 不断学习和成长技术和知识的不断更新和变化，对每个职业人士都是必须面对的事情。
为了在工作中更好地应对挑战，每个人都应该不断学习和成长。
在职期间，要注意积累经验，总结自己的工作成果和经验教训，不断优化自己的职业素养。
3. 建立良好的人际关系建立良好的人际关系是职场成功的关键。
要学会与同事和客户建立联系，互相合作，相互理解和支持。
在工作中，要养成担当责任的精神，真诚待人，不要过于计较得失，要学会包容他人。
只有这样，才能在职场上建立起一个稳定的人际关系网络。
4. 保持坚定的信念和态度人生短暂，职业生涯更是如此。
在职场上，每个人都需要保持坚定的信念和态度。
即使遭遇挫败和困难，也要坚持自己的目标，努力实现自己的价值。
同时，要学会反省自己，不断拓展自己的思路和视野。
综上所述，职业生涯路径：从新人到老手的成功经验，需要建立良好的工作习惯，不断学习和成长，建立良好的人际关系，保持坚定的信念和态度。
学习和实践这些成功经验，才能在职场上成为老手，并取得更大的职业和个人发展。
第一篇：让士兵会打仗——辅导第1段：新兵入营——让他知道来干什么的（三天左右）1. 给新人安排好岗位、用具等，拥有自己的地方；2. 开一个简短的欢迎会，介绍团队里的每一人，相互认识；3. 单独沟通：3.1 让其了解公司过去、现在和未来，并了解新人的成长经历、家庭背景、职业规划等。
3.2 告知工作职责及给自身带来的价值和成长。
3.3 明确每天要做什么，怎么做。
熟悉公司企业文化。
4. 对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，并给予及时肯定和表扬；检查每天的工作量；5. 让老员工尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。
新人最好按时下班，不要加班。
要点：尽快消除陌生感,做好入职指引，协助其成长。
第2段：新兵训练——让他知道如何能干好（三周左右）1. 带领新人熟悉环境和各部门同事，让他知道怎么使用办公设备，如：收发传真，邮件、打印机等，需要什么用品该找谁，如何问好等等；2. 将新人安排在离自己近的地方，方便观察和指导。
3. 及时观察其情绪状态，做好及时调整，把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习；4. 对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。
要点：关心生活、关注工作、观察细节。
第3段：适者生存——让他知道干不好就消失（三个月左右）1. 讲清公司考核的指标及考核要求，基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作要求；2. 鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长避短；3. 犯了错误时给其改正的机会，需要给其压力，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，判断培养的价值；如果实在无法培养，判断是否适合其他部门，多给新人机会。
要点：讲清规则、讲清成果、讲清后果。
第二篇：让士兵爱打仗——激励第4段：掌声响起——要说我的眼里只有你；1.发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励；切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬；2. 多种形式的表扬和鼓励，要多给惊喜，多创造不同的惊喜感；3. 授予下属更多的自主权，展示、宣传下属的成绩；切忌：只知惩罚不知表扬；只知要求，不知鼓励。
业务员实习，让我更加熟悉销售流程和客户管理2023年，随着全球经济的不断发展，各行各业都在不断的壮大和扩张。
在这个时代，销售是一个非常重要的职业。
为了更好地了解销售流程和客户管理，我决定参加一次业务员实习。
业务员实习是一种很好的学习与锻炼销售技能的方式。
在我的实习过程中，我了解了销售的整个流程和与客户沟通的技巧。
首先，我从业务负责人那里了解到销售的主要目标是提高销售额和客户满意度。
实现这个目标需要经过多个步骤。
首先，我们需要了解客户的需求和购买意愿，在这个过程中我们需要进行市场调查和进行一系列有针对性的宣传和营销活动，提高客户对我们产品的认知度和信任度。
然后我们要与客户沟通，让客户了解产品的优势和特点，谈判价格并达成合作协议。
这些步骤都需要我们有很强的沟通和协调能力，需要我们不断地提升自己的销售技能，以达成更好的业绩。
在实习过程中，我还学到了如何更好地管理客户和维护客户关系。
在与客户的沟通中，需要我们发现客户的需求和问题，并及时给予解决方案和建议。
我们需要与客户建立良好的和谐关系，维持客户的满意度并确保客户的忠诚度。
同时我们还需要不断地向客户推荐新产品和服务，扩大客户的购买范围，以提升客户对我们的信任度和依赖度。
通过实习，我认识到了如何做好销售和客户管理工作的重要性。
只有不断地学习和提升自己的能力和技能，才能更好地面对这个挑战性的工作。
我也深刻地认识到，只有我们客户的满意度和忠诚度才是我们事业成功的保证。
因此，我们应该不断地改进销售和客户管理工作，提高我们的服务质量和水平。
在未来的工作中，我将继续学习和提高自己的能力，提高自己的专业素质和职业能力，更好地服务于客户。
同时我也希望能够为社会经济的发展做出自己的贡献。
实习收获从零基础到业务熟练的转变实习是大学生们提升自己专业技能、实践所学知识的重要途径。
无论是从零基础开始还是在实习过程中逐渐熟悉业务，实习收获都是一段宝贵的经历。
本文将从个人角度出发，分享我在实习期间从零基础到业务熟练的转变经历。
一、入门阶段在实习的初期，我对所要从事的工作一无所知。
作为一名大学生，我虽然在课堂上学习了相关的理论知识，但实践能力和实际操作技能都显得十分欠缺。
首先，我被分配到一个导师带领的小组，接受基础培训。
导师详细介绍了公司的业务范围、部门职责和团队标准，以及工作流程和相关软件的使用方法。
通过听讲座、看资料和模拟操作，我逐渐了解了工作的整体框架和基本要求。
二、实践探索随后的实习过程中，我开始逐步接触和参与实际工作。
由于基础较差，一开始处理业务时可能会出现不少问题和困惑。
然而，我积极主动地向同事请教和寻求帮助，他们对我都非常耐心地解答了我的疑问。
同时，通过与同事一起工作，我逐渐熟悉了业务流程和操作规范，开始尝试独立完成一些简单的任务。
在实践探索的过程中，我遇到了一些挫折和困难，但每一次都是一次宝贵的学习机会。
三、学以致用通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了一些基本的工作技能，并尝试将它们应用到实际中。
在处理项目时，我能够更加高效地分析问题、制定解决方案，并准确地进行数据处理和报表撰写。
与此同时，我也学习了团队协作和沟通的重要性。
我主动与同事合作，分享彼此的工作心得和经验，通过互相学习和交流不断提升自己。
四、提升业务熟练度随着实习的深入和时间的推移，我的业务熟练度逐渐提升。
我愈发熟悉了公司的业务流程和各项工作的要求，并且给予一定的自主权进行决策。
在处理工作时，我能够更加熟练地运用所学的知识和技巧，解决实际问题。
同时，我也逐渐适应了工作的节奏，能够更好地应对高压和紧张的工作环境。
五、总结与展望在实习的这段时间里，我从零基础开始，通过不断学习和努力，实现了从业务生疏到熟练的转变。
通过与导师和同事的合作，我不仅提升了专业技能，还培养了自信心和团队意识。
简短的个人工作总结从新手到熟手的过程。
在我成为一名新手员工的时候，我对于工作流程和技能要求并不了解，面对新的工作环境和工作任务，我感到有些不知所措。
但是我并没有灰心丧气，而是努力学习和适应新环境，虚心向同事和领导请教，不断地提升自己的技能和知识水平。
随着时间的推移，我渐渐地成长为熟手员工。
我逐渐掌握了工作技能和流程，能够独立完成工作任务，同时也能够处理一些复杂的工作情况。
我开始拥有了一定的经验和能力，能够为公司创造更多的价值。
在这个过程中，我最大的收获是不断地学习和成长。
我意识到只有通过不断地努力和学习，才能够不断地提升自己的能力和水平。
同时，我也学会了如何和同事合作，如何和领导沟通，如何在工作中发现和解决问题。
虽然还有很多不足和需要改进的地方，但是我相信只要我继续付出努力，不断追求进步，我一定能够在工作中取得更好的成绩。
作为一名员工，我将继续保持初学者的心态，不断地学习和提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
作为一名新手员工，我刚开始工作的时候，对于公司的业务流程、团队文化和工作技能都几乎一无所知。
面对新的工作环境和工作任务，我感到有些不知所措，有时还会感到一丝挫败。
但我并没有轻易放弃，我知道这是一个成长的过程，需要不断地努力和学习，才能逐渐成为熟练的员工。
在刚开始的阶段，我花了很多时间来了解公司的业务流程和产品知识，努力提高自己的专业水平。
我主动请教同事和师傅，虚心接受他们的指导和建议。
虽然有时会因为新手的缘故犯错，但我从来没有对自己放任何消极情绪。
每一次错误都是一次宝贵的经验，我会认真总结教训，避免犯同样的错误。
在这个过程中，我也深刻体会到了团队合作的重要性。
在遇到困难和问题时，我会积极与同事进行沟通和协作，一起寻找解决方案。
在团队的帮助下，我逐渐掌握了工作技能和流程，能够独立完成一些基本的工作任务。
同时，我也积极地参与到团队活动中，与同事建立起了良好的关系。
随着时间的推移，我的努力和付出开始渐渐得到了回报。
把一个基本不懂业务的新手培养为熟手的过程，包括：熟悉情况、交代简单工作任务、对照职位说明书、工作方式、流程规范、常犯差错、提高方法、专员的目标。
一、什么叫上手？当人力资源部出现职位空缺，比如需要人力资源专员，可通过内外部招聘进行补员，使人员尽早到位。
我们把实习生、应届生、相关工作经验少于一年的新员工，统称为HR 新手；考勤员、人事助理、招聘专员等，统称为人力资源专员。
人力资源部现有的副经理、主管、专员(熟手)，都有自己的职责，能够得心应手地处理业务，独当一面。
现在，来了个新手，作为人力资源部经理(有时由直接主管考虑) 应该如何安排新手的工作呢？把一个基本不懂业务的新手培养成熟手的过程，叫上手。
二、上手1：熟悉情况新员工报到入职当天，先由人力资源部按照正常流程办理入职手续。
可能包括：提交核对身份证、相关证件，签订劳动合同，领取门禁卡(饭卡)、员工牌，开通公司邮箱、办公系统OA 账号，办理工资卡，发放员工手册、电脑、必要的办公用品等。
可通过邮箱发放通讯录，请新员工去OA 下载并自学公司规章制度、财务报销流程等，还可以直接把职位说明书发给他。
然后，人力资源部经理(或直接主管)找新员工谈话。
除了表示欢迎，还要交代他尽快熟悉情况，包括公司、本部门、本岗位的情况。
熟悉情况包含以下几种意思。
第一种意思，熟悉办公环境。
包括吃饭的地方(自办食堂，外包的餐厅，周边的小餐馆，外卖等)在哪里，洗手间在哪里，打印机在哪里，开水房(饮水机)在哪里，自己的工位在哪里，其他办公室的布局等。
第二种意思，熟悉人头。
一是了解组织架构，二是看通讯录，三是对照通讯录上的人名，通过电话、邮件、QQ 等在工作接触中与其熟悉起来，能尽快将名字与他的信息(部门，职务，工作范围)、长相等对应起来。
第三种意思，熟悉公司规章制度。
包括上下班时间，迟到早退的扣罚，打卡考勤的规定，请假规定等。
第四种意思，熟悉工作情况。
一是前任移交的工作，包括资料、流程的熟悉；二是本岗位的职责，汇报关系；三是工作周报、月报的交代。
规范的离职移交，应该有待办事项；或者直接主管从现有工作中剥离、罗列的事项。
这些事项，一般都是具体的任务，对熟手来说不难，但对新手来说，这些待办事项、罗列事项，正是入门的开篇，也是试用期、实习期的基本考验。
一般来说，谈话结束后，在一周内，HR 新手就应去OA 下载各种制度文件，在短时间内，对公司、部门的情况有个大致的了解。
三、上手2：简单工作任务这时，新手会在直接主管的指导、监督下，开始对照遗留的待办事项，或新罗列的工作事项，逐条去尝试完成。
直接主管最有可能先向新手下达简单的工作任务。
这些任务会是什么呢？可能包括：社保办理、公积金办理、考勤统计、人才网站招聘职位日刷新、电话邮件通知面试、面试接待(收发应聘登记表，引导，倒茶水，发公司宣传资料等)、档案整理、通讯录更新、劳动合同签订、培训课程组织电话邮件通知、培训现场协助(准备茶水、白板、水笔、音控设备、投影仪、开门钥匙，组织签到，发餐券等)、招聘现场协助(拿易拉宝，在展位摆摊收简历，旁听)、维护人员信息库。
面对这些任务，积极、上进、肯干的新手，会忙得不亦乐乎，并在与同事接触的过程中相互熟悉起来；而消极、不上进、混日子的新手，会忙得晕头转向、没有方寸，并心生抱怨。
四、上手3：对照职位说明书这时候，我们如果把新手的职位说明书拿出来对照，会发现：这些琐碎具体的事项，在职位说明书里，被归纳得很简单。
而实际展开后，对新手来说，一个职责，却对应着不少具体的需花时间、耗精力的工作任务。
职位说明书由不少信息模块组成。
其中，一个信息模块叫职能设置，一般只有一句话：通过……做……用以达到……(目的)。
另有一个模块叫工作职责，一般列出5～8 条。
每一个职责都是由“动词+宾语”组成的。
如：①办理保险、公积金；②协助招聘；③协助、参与培训实施；④办理劳动合同签订；⑤统计考勤数据；⑥维护人员信息库；⑦完成领导交办的其他临时任务。
同时，在每个提炼出来的动宾结构后面，有具体的事项，如：办理社保、公积金：根据人事月报的人员进出情况，及时、准确地办理员工的社保及公积金缴纳、停缴、调整，确保员工的合法权益。
这时，动词“办理”“协助”“参与”“维护”等，就体现了人力资源专员(助理) 的职位层级和工作含金量。
因为，在人力资源主管的职位说明书中，描述其工作职责的动词，更多是：编制、拟定、审核、分析等；而人力资源部经理(副经理)的职位说明书中，描述其工作职责的动词，更多是：审核、协调、监督、指导、规划等。
五、上手4：工作方式这时，人力资源专员的工作，更多是现场处理。
这里所说的“现场”，可能是人力资源与社会保障局的办事窗口；可能是社保中心、公积金中心的办事大厅(现在网上也可以申报，拿着材料去盖章)；可能是人才市场摊位，高校的招聘会、宣讲会，公司内部的会议室、接待室；可能是公司内部的培训教室，外租的酒店会议室；还可能是前台(导出门禁打卡数据，记录迟到、早退情况)。
人力资源专员的工作，还包括通过电话、邮件、QQ 等，完成各类通知、联系(联系制作横幅等)。
在工作中，主要涉及的办公软件、硬件有：Word ，因为要写名单、发通知、填签到表；打印机、复印机，应能熟练使用；Excel ，用于简单的计算，主要是简单统计；PPT ，使用较少，用于与培训、招聘相关的简单的字、图的制作与展示。
总之，HR 新手的工作，可以概括为：办事，跑腿，打电话，录数据，做表单。
六、上手5：流程规范怎样才能做好工作，尽快胜任岗位？会出怎样的状况、差错，导致工作频繁延误？从知识、技能、态度来看，知识不在于全面，而在于能转化为实务操作技巧。
对于HR 新手来说，光看职位说明书是没有用的，而是要通过具体的工作事项办理，提炼出“工作流程”。
有的公司，在ISO 体系、有作业指导书，这就是对工作步骤的细分，明确了员工什么时间、做什么事情、投入什么、如何加工、产出什么。
人力资源专员，也要有这种“投入—加工—产出”的概念。
每做一件事情之前，都要想一想：依据(法规政策，公司内部规章制度)是什么，需要准备哪些材料、是否齐全，相关领导、岗位人员是否签字确认(投入)；是根据明确的书面规定操作的，还是自己的主观设想(加工)；这项工作要提交给谁，在什么时间提交(产出)。
七、上手6：常犯差错我们在培养新手的过程中发现，新手常会犯差错，或导致延误。
分析原因，有多种可能：①对自我检验环节投入不够，没有完全掌握相关的法规政策、公司规章制度条款；②被动或主动的信息不对称，对公司最新的通知制度、人事报表等没有关注；③统计、计算不熟练，缺乏检查、复核意识；④对定期的时限或不定期的专项时间节点，没有紧迫感，没有在笔记本上作记录，并刻在脑中、印在心里；⑤不知道下道工序也有时限要求，本道工序提交延迟，会影响下道工序和整个工作流程的贯穿；⑥不知道工作差错和延误，会被客户投诉、责骂，会造成经济损失；⑦不知道姓名、职务，写错了会引起领导、经理、员工的不满。
八、上手7：如何提高上述技能，实际上还是最基础的操作技能，只要用心做、用心学，经过几个月的接触，是可以掌握的，关键还是意识和态度。
新手理解、领会上级的意图的能力是欠缺的。
如果新手在这方面做得好，一般上级、同事会评价：悟性高，灵活。
所以，直接主管在布置任务时，要把意图讲解、交代清楚，并向其确认：我刚才提到的事情、任务，你再重复下，有没有问题？新手也要在领任务时，多问一句：领导(主管)，您刚才交代的任务，我理解是这样的，对吗？这就可以在源头上避免方向上的偏差。
上级也应尽可能地把相关依据打包给新手，包括如何检查的技巧，多提醒他，告诉他，提交时先自己检查一遍。
任务提交时，直接主管要有心理准备：新手刚开始做的表单、名单统计等，多少都是有差错的，这时候，要把发现的差错圈出来，并加以批注，要把新手找来，面对面地指导他：有哪些差错，怎么修正。
还要问他当时怎么没想到，今后如何避免。
虚心的新手，会把主管的这些工作指导意见记在笔记本上，回去细细琢磨。
一般2～3次后，对于这些低级错误，新手就会牢记在心并尽量避免。
有些工作如筛选简历、做表、录数据、打电话等，主管可以亲自示范。
这就是手把手的培训或叫在职指导。
对新手来说，如果能碰到这样的上级，是职业生涯中的幸事。
关于延误，有些是自身性格拖沓导致的，有些是操作技巧差、工作量大、工作处理效率低导致的，也有的是别的同事、部门员工刁难、不配合导致的。
这时候，上级就要在工作开展的过程中提前发现、纠正、控制。
不要等到事情已经超时间了，再粗暴地责问。
上级有责任去协调新手不能控制的事情，这就是资源支持。
为了使新手更有计划性和目标感，直接主管可通过工作周报的方式予以锻炼、强化：本周完成了哪些，还有哪些没有完成(原因是什么)，下周计划要做哪些。
当然也有计划外的任务临时出现，需考虑周全。
对于每日的工作，可指导新手，在上班后的半小时内，把今天要做的事情写在纸上，做完一件划掉一件，下班前半小时对照下。
当然，新手自己要努力的话，可以提早半小时来公司上班，晚半小时下班。
尤其在试用期三个月，这样做有好处：可给上级、同事留下努力、不计较、勤奋好学的印象；自己也可以成长得更快。
甚至，在晚上或周末时，也可以做些额外的工作。
现在的工作节奏快，新手没有在额外时间投入准备，在8小时内把事情做完，有时是不现实的；而经过阶段性的工作历练，在工作中学习，熟手是可以在8小时内把工作基本做完的。
九、人力资源专员的目标人力资源专员的入门，实际是写给HR 新手看的，目标是让新手成为熟手。
及时性、准确性、效率、态度，就是评价衡量从新手到熟手的指标。
接下来，我们假定HR 新手是细分的人事专员。
那么，我们就应明确：他的岗位职责是什么？对应的工作任务有哪些？怎么处理这些任务？常犯的错误是什么？如何提高？职业发展是分阶段的，刚参加工作的专员、主管、副经理、经理、总监等，每个阶段都有不同的困惑。
然而，有些人可以顺利通过困境，而有些人却遇到了天花板，这是为什么呢？请看不同阶段HR 的职场困惑访谈。
