医院保洁员培训培训课件 PPT

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医院保洁员培训培训教材教学课件

根据医疗废弃物的性质和危害程度，将其分为感染性、损伤性、化学性、
药物性和放射性等几类，分别采取相应的处理措施。
02 03
处理要求
感染性废弃物应采用专用包装袋密封包装，并标注警示标识；损伤性废弃物应放入防刺破的专用容器内；化学性、药物性和放射性废弃物应按照相关规定进行特殊处理。
运输要求
医疗废弃物在运输过程中应严格遵守相关规定，确保不泄漏、不扩散，防止交叉感染和环境污染。
06 质量检查与持续改进策略
建立完善质量检查制度
设立定期巡查制度
确保每日、每周、每月对医院各区域进行全面巡查。
制定详细检查标准
针对不同区域和设施制定具体的清洁度和卫生标准。
建立问题反馈机制
鼓励保洁员和医护人员及时上报卫生问题，确保迅速响应和处理。
针对问题制定改进措施并跟踪验证效果
分析问题原因
个人防护措施和应急处理能力
个人防护措施
保洁员在工作时应穿戴整洁的工作服、工作帽、口罩和手套等防护用品，避免直接接触污染物。同时，要养成良好的个人卫生习惯，如勤洗手、不随地吐痰等。
应急处理能力
保洁员应掌握基本的应急处理技能，如遇到突发事件或意外情况时，能够迅速采取相应措施，如报告上级、疏散人员、使用灭火器等，确保自身和他人的安全。同时，要了解相关应急预案和流程，积极参与应急演练和培训活动。
清洁卫生守护者
负责医院各区域的清洁工作，确保医院环境整洁卫生。
感染控制执行者
在清洁过程中，严格执行感染控制措施，降低交叉感染的风险。
医院环境清洁标准
ห้องสมุดไป่ตู้
01
02
03
04
地面清洁
保持地面无污渍、水渍、垃圾等，定期清洗和消毒。

医院保洁人员培训课件PPT课件

服务意识
树立服务患者的意识，主动关心患者需求，提供优质的保洁服务。
团队协作
与同事保持良好的沟通与协作，共同完成保洁任务。
行为规范
01
02
03
穿着整洁
保洁人员应穿着统一、整洁的工作服，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。
使用文明用语
与患者和同事交流时，使用文明、礼貌的语言，尊重他人。
遵守工作纪律
医院保洁人员培训课件PPT 课件
目录
• 医院保洁工作概述 • 保洁人员职业素养与行为规范 • 清洁用品及设备使用指南 • 不同区域保洁操作规范 • 感染防控知识与技能培训 • 安全防护与应急处理能力提升
01
医院保洁工作概述
医院保洁的重要性
营造整洁、卫生的医疗环境，保障患者和医护人员的健康
预防交叉感染，降低医疗风险
清洁消毒用品选用及使用方法
环境清洁消毒质量评价标准
06
安全防护与应急处理能力提升
安全防护意识培养
1 2
学习安全防护知识
掌握基本的安全防护知识，如防火、防盗、防意外等。
遵守安全规定
严格遵守医院的安全规定，如禁止吸烟、禁止私拉乱接电线等。
3
发现安全隐患及时报告
发现可能存在的安全隐患时，应及时向相关部门报告。
废弃物处理
严格按照医疗废弃物分类标准进行处理，确保医疗垃圾不混入生活垃圾。
对检查床、设备把手等高频接触部位进行定期消毒，确保患者安全。
公共区域保洁操作规范
1 大厅及走廊清洁
保持地面干净整洁，及时清理垃圾；擦拭楼梯扶手、墙面等。
2 电梯及轿厢清洁
定期清扫电梯轿厢内地面，擦拭轿厢内壁及按键；及时更换垃圾袋。

医院保洁员服务礼仪培训pptPPT课件

培训目标
01
提高保洁员的服务意识和礼仪水平，增强其职业素养。
02
规范保洁员的工作行为，提升医院的整体形象和服务质量。
03
增强保洁员的团队协作精神，提高工作效率。
培训内容
服务理念
树立以患者为中心的服务理念，提高服务意识和责任心。
工作职责
明确保洁员的工作职责和工作范围，掌握工作要点和操作流程。
整齐的发型
头发应保持整洁，不染发、不佩戴过多的头饰。
良好的个人卫生
保洁员应保持指甲整洁、无过长指甲，不佩戴过多的饰品，保持口气清新。
言谈举止
01
02
03
使用礼貌用语
在与患者及其家属交流时，应使用礼貌用语，如“ 您好”、“谢谢”、“对不起”等。
耐心倾听
在患者及其家属表达诉求时，应耐心倾听，不随意打断对方。
人格。
热情周到
服务人员应热情周到地为客户提供服务，关注客户的体验和感受
。
诚信守信
服务人员应遵守职业道德，诚信守信，维护企业的声誉和形象。
专业规范
服务人员应具备专业知识和技能，遵循规范的操作流程和标准。
03
医院保洁员服务礼仪
仪容仪表
整洁的着装
医院保洁员应穿着整洁的工作服，保持衣物干净仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的要求。
02
服务礼仪概述
服务礼仪的定义
服务礼仪是指服务人员在工作中应遵循的礼貌和行为规范，是服务行业从业人员的基本素质要求。
服务礼仪的核心目的是提高服务质量和客户满意度，树立良好的企业形象。
服务礼仪的重要性
1 2
3
提高服务质量
在清洁过程中，应遵守消毒规范，确保清洁卫生安全可靠。

医院保洁人员培训课件(PPT 68张)

利器盒的主要功能： 1.收集注射器、输液器等一次性使用物品的
针头； 2.收集医用小玻璃制品、各类刀片、头皮针、缝合针等锐器； 3.收集带血的整副注射器、输血器、血袋等所有接触血液的医用器械； 4.其他规定必须放入利器盒的医疗危险感染物品。
垃圾箱：盛装经密封包装的医疗废物的专
生活垃圾：是指在日常生活中或者为日常
生活提供服务的活动中产生的固体废物以及法律、行政法规规定视为生活垃圾的固体废物。暂时贮存：指医疗废物产生单位和处置单位将运达的医疗废物存放于本单位内符合特定要求的专门场所或设施内的过程交接：指医疗废物产生单位将暂时贮存的医疗废物移交给废物运送者
用硬质容器。 1.垃圾箱整体为硬制材料，防液体渗漏。 2.易于清洁和消毒； 3.垃圾箱整体为黄色，外表应有医疗废物警示标识和文字说明。
转运车：转运经密封包装的医疗废物的专
用小车。 1.转运车整体为硬制材料，防液体渗漏。 2.易于清洁和消毒。 3.转运车带盖，外表有医疗废物警示标识。
基本内容
一、概况医疗废物是高污染、高危险性的垃圾，虽然其产量仅占城市固定废物的3%，但它可能含有多种传染性病菌、病毒、化学污染物、针头锐器及放射性等有害物质，具有极大的危险性。
国际上已将医疗废物列入控制危险废
物越境转移及其处置的《巴塞尔公约》（1989）我国的《国家危险废物名录》（2008年修订）也将其列为头号危险废物。
损伤性废物：能够刺伤或者割伤人体的废
弃的医用锐器。 1.医用针头、缝合针。 2.各类医用锐器，包括：解剖刀、手术刀、备皮刀、手术锯等。 3.载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等。损伤性废物的处置方法是放入医疗废物专用的利器盒中。

医院保洁员培训ppt课件

社会影响
医院环境的清洁程度反映了医院的管理水平和对患者的重视程度，对患者的信任度和满意度有着重要影响。
生理影响
清洁的环境可以减少细菌、病毒等病原体的传播，降低患者感染的风险，促进患者的康复。
提高医院整体形象
提升医院品牌形象
一个干净、整洁的医院环境能够提高医院的品牌形象和知名度，
吸引更多的患者前来就医。
01
每日定时进行病房内地面、桌面、窗台等基础清洁工作。
02
定期更换床单、被罩、枕套等床上用品，保持干净卫生。
03
对病房内设备如呼叫器、输液架、氧气瓶等进行定期擦拭消毒。
04
严格按照医疗废物分类要求，处理病房内产生的医疗垃圾。
卫生间及浴室清洁标准
01
02
03
04
每日定时对卫生间及浴室进行全面清洁，保持地面、墙面、
树立团队意识
明确个人在团队中的角色和责任，积极参与团队活动。
加强沟通与协作
与同事保持密切沟通，分享工作经验和技巧，共同解决问题。
倡导互助精神
关心同事，主动提供帮助和支持，共同营造和谐的工作氛围。
遵守职业道德规范，提升服务质量
1 2
遵守职业纪律
严格遵守医院规章制度和保洁员职业道德规范。
保护患者隐私
尊重患者隐私权，不泄露患者个人信息和病情。
定期清理公共区域垃圾桶，保持环境整洁卫生。
对楼梯扶手、走廊栏杆、门窗玻璃等高频接触部位进行定期擦拭消毒。
根据实际情况，对公共区域进行定期全面清洁和消毒处理。
04
CATALOGUE
感染防控知识普及与实践操作
感染源识别与防控措施
了解感染源
掌握常见感染源的种类和传播途径，如细菌、病毒、真菌等。

医院保洁人员知识培训ppt课件

2021精选ppt
34
2卫生手消毒(antiseptic handrubbing)：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。
使用快速手消毒剂的手卫生方法
1取适量产品于于掌心中，并涂抹双手至所有皮肤揉搓
2 掌心对掌心
2021精选ppt
35
使用快速手消毒剂的手卫生方法
3手指交叉，掌心对手背揉搓 4手指交叉，掌心对掌心揉搓 5 手指互握，一手手指背部放于另一只手手掌中，揉搓手指
医院保洁人员知识培训
2021精选ppt
1
医院清洁工岗位职责
1.负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。
2.清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。
3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。
4.负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁
道感染致死率减少三分之一，也就是说，良好的洗手习惯每年可以挽救百万儿童生命，比任何疫苗或医疗干预都有用。
2021精选ppt
26
世界卫生组织（WHO）于2005年倡议设立“国际洗手日”，目的:就是让人们高度重视用肥皂洗手这个简单的卫生习惯问题，引导全社会更加关注儿童这一重点人群。
2008年“国际洗手日”期间，全球五大洲20个国家数以百万计的儿童将参加“国际洗手日”主题活动，宣传用肥皂洗手。
2021精选ppt
25
据世界卫生组织（WHO）报道：
目前腹泻和肺炎是导致儿童死亡的最主要元凶，
全球每年有170万人死于腹泻类疾病，另有150万人死于下呼吸道疾病，绝大多数是发展中国家儿童。其中有一半的儿童是因为没有养成用肥皂洗手的良好习惯而导致死亡

医院保洁员培训培训课件 PPT【45页】

浓度和时间（浓度1000mg/L ，2片），最少30分钟。注意：使用之前要测试浓度！！！
2.6 多耐患者转运注意事项
• 1.接前做好个人防护（按高度风险区域着装） • 2.接后做好接送器具的清洁消毒（按终末消毒流程进行） • 3.接送多重耐药菌感染患者时不要过度紧张
怎么进行手卫生？
六步洗手法
2.3 标本运送
多耐患者标本密闭容器运送 •
2.4 多耐患者医疗废物处理注意事项
1. 生活垃圾如被患者血液、体液、排泄物等污染时按照医疗废物处理。
2. 医疗废物用双层医疗废物袋装好。 3. 医疗废物袋放入医疗废物桶中，防渗漏密闭运送。 4. 利器放入利器盒中。
•
2.5 多耐终末消毒
水洗手，无可见污染物时推荐使用含醇类的速干手消毒剂进行擦手 •
洗手或擦手时应采用六步揉搓法，擦手时双手搓揉时间不少于１５ｓ，用洗手液和流动水洗手时间６０ｓ
戴手套不能替代手卫生，在戴手套前和脱手套后用什么进行手卫生？
洗手液，需冲洗
免洗手消毒液，直接揉搓即可
•保洁员、工勤人员 •医院感染知识培训
目录
01 基本概述 02 医院清洁与消毒 03 多重耐药菌防控 04 职业暴露与防护 05 医疗废物处理
01 基本概述
医院（公共场所）是一个特殊的环境： 1、是预防疾病、治疗疾病及保健的重要场所。
2、是病人医疗、护理、康复、生活的重要场地。
3、是病原微生物聚集的地方。微生物：是很小的、用肉眼看不见的，只能在显微镜下才可以看见的
✓消毒采用1000mg/L含氯消毒液（健之素片）擦拭， ✓作用时间30分钟
地面和墙面清洁消毒
地面和墙面经常受到病人血液、体液、排泄物、呕吐物、分泌物等的污染，如果不能及时清除污染，极易造成多重耐药菌的传播。

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清洁单元
邻近某一患者的相关高频接触单元为一个清洁单元，如该患者使用的病床、床边桌、呼叫按钮、监护仪、微泵、呼吸机等视为一个清洁单元。
人员卫生处理
对被污染或可能被污染的人员进行人体、着装、随身物品等方面的清洁与消毒过程。
二、清洁与消毒原则
1. 先清洁再消毒，采取湿式卫生的清洁方式。
2. 根据环境表面和污染程度选择适宜的清洁剂。
多重耐药菌控制不好会导致暴发医院感染
二、多重耐药菌怎么消毒隔离？
强化清洁与消毒手卫生
标本运送医疗废物处理终末消毒患者转送注意事项
怎么识别多重耐药菌感染患者？？？挂有接触隔离标识！！！
2.1 多耐强化清洁与消毒
高频接触表面清洁消毒
患者和医务人员手频繁接触的环境表面，如床栏、床边桌、呼叫按钮、输液架、窗帘、门把手等。
医疗机构环境清洁卫生质量审核标准
03 多重耐药菌消毒隔离
一、多重耐药菌定义
多重耐药菌（MDRO）：指对临床使用的3类或者3类以上抗菌药物同时呈现耐药的细菌。
常见多重耐药菌：
耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（MRSA）、耐万古霉素肠球菌（VRE）、产超广谱β-内酰胺酶（ESBLs）细菌、耐碳青霉烯类抗菌药物肠杆菌科细菌（CRE）、耐碳青霉烯类抗菌药物鲍曼不动杆菌（CR-AB）、多重耐药/泛耐药铜绿假单胞菌（MDR/PDR-PA)和多重耐药结核分枝杆菌等。
•保洁员、工勤人员
目录
01 基本概述 02 医院清洁与消毒 03 多重耐药菌防控 04 职业暴露与防护 05 医疗废物处理
01 基本概述
医院（公共场所）是一个特殊的环境： 1、是预防疾病、治疗疾病及保健的重要场所。
2、是病人医疗、护理、康复、生活的重要场地。
3、是病原微生物聚集的地方。微生物：是很小的、用肉眼看不见的，只能在显微镜下才可以看见的
用什么消毒液？浓度是多少？有效氯消毒剂，浓度是1000mg/L
（每1000ml自来水加源乐牌消毒片2片）消毒液怎么配置？作用时间多久？
现配现用，作用时间最少30分钟
消毒液配好了，怎么监测和记录？
先用含氯测试纸来测试（找科室护士要），测试合格后才可以使用，同时做好记录清洁消毒工作是控制医院感染的基础
02 医院清洁与消毒
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
一、相关定义
环境表面：医疗机构建筑物内部表面（如墙面、地面、玻璃窗、门、卫生间台面等）医疗器械设备表面（如监护仪、呼吸机、透析机等表面等）。
高频接触表面：患者和医务人员手频繁接触的环境表面，如床栏、床边桌、呼叫按钮、监护仪、输液架、微泵、窗帘、门把手、血压计、计算机等。
应遵守清洁与消毒原则，多耐患者最后清洁消毒被患者血液、体液、分泌物、排泄物等污染的环境表面，应
先采用可吸附的材料将其清除，再选用适宜的消毒剂进行消毒在实施清洁与消毒时，应设有醒目的警示标志
➢ 不懂的地方多问护士长和护士，在专业人员的指导下进行安全的操作。
消毒的频率，一天消毒几次？每天定期消毒2次，有疑似暴发或暴发时增加清洁消毒频次
生物，包括：细菌、病毒、寄生虫、真菌等。
病人的日常生活活动直接/间接造成空气/物表污染传播。
良好的室内环境，如适宜的：微小气候，充足光线、清新空气、安静环境、整洁病房等对病人均是良性刺激，可使中枢系统处在正常状态，有利于提高机体各系统的生理功能，增强患者抵抗力，防止医院感染的发生和流行，从而有利于医、护质量的提高和病人早日痊愈、康复。
3. 清洁病房或诊疗区域时，应有序进行，由上而下，由里到外，由轻度污染到重度污染；有多名患者共同居住的病房，应遵循清洁单元化操作。
4. 实施清洁与消毒时做好个人防护，工作结束后做好手卫生与人员卫生处理。
5. 清洁工具应分区使用，实行颜色标记。
6. 宜使用微细纤维材料的擦拭布巾和地巾。
7. 在诊疗过程中有患者血液、体液等污染时，随时进行污点清洁与消毒。
8、不应将使用后或污染的擦拭布巾或地巾重复浸泡至清洁用水、使用中清洁剂和消毒剂内。
三、日常清洁与消毒
不同等级的风险区域的日常清洁与消毒管理
注意事项
应遵守清洁与消毒原则被患者血液、体液、分泌物、排泄物等污染的环境表面，应先采
用可吸附的材料将其清除，再选用适宜的消毒剂进行消毒在实施清洁与消毒时，应设有醒目的警示标志
国内医院感染暴发事件
2008年9月，西安交通大学第一附属医院发生严重医院感染事件。新生儿科9名新生儿相继出现发热、心率加快、肝脾肿大等临床症状，其中8名新生儿死亡。
国家卫计委调查发现医院在工作流程、消毒隔离等方面存在的明显缺陷（人流物流交叉，对部分新生儿使用的物品采用错误的消毒方法；工作人员没有规范地进行手卫生；病房物体表面、新生儿暖箱注水口、奶瓶奶嘴细菌超标严重）
含氯浓度试纸（要在有效期内使用）
加2片
• 500mg/L: 每1000ml自来水加一片。
• 250mg/L: 每1000ml自来水加半片。
• 1000mg/L: 每1000ml自来水加二片。
• 2000mg/L: 每1000ml自来水加四片。
2.2 手卫生
定义：洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。当手部有肉眼可见的污染物时，应立即使用洗手液和流动
注意事项
• 碘伏、复合碘消毒剂、季铵盐类、氯己定类、碘酊、醇类皮肤消毒剂应注明开瓶日期或失效日期，开瓶后的有效期应遵循厂家的使用说明，无明确规定使用期限的应根据使用频次、环境温湿度等因素确定使用期限，确保微生物污染指标低于100CFU/mL，连续使用最长不应超过7d。
• 对于性能不稳定的消毒剂如含氯消毒剂，配制后使用时间不应超过 24h。
✓消毒采用1000mg/L含氯消毒液（健之素片）擦拭， ✓作用时间30分钟
地面和墙面清洁消毒
地面和墙面经常受到病人血液、体液、排泄物、呕吐物、分泌物等的污染，如果不能及时清除污染，极易造成多重耐药菌的传播。
✓消毒采用1000mg/L含氯消毒液（健之素片）擦拭， ✓作用时间30分钟
注意事项