当当网案例分析

当当网仓库管理模式的案例分析资料背景在目前电子商务业务井喷的背景下。

各家B2C对用户争夺也日益激烈，提升用户体验和加强用户的黏性是每家电子商务公司都面临的课题，而价格日益同质化的情况下，企业背后拼的就是整个供应链的效率。

在艾瑞咨询发布的B2C电子商务网站市场影响力报告中，当当网以398.4的综合评分位列第一，当当之所以能够取得这样的绩效，是与其近期优化自己的供应链系统，提升物流速度和效率的举措分不开的。

当当网的仓库管理模式：一、在配送模式上选择了第三方物流的方式。

不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中心，以自身为主，同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量；小型城市及偏远地区以邮政方式为主，当当网基本完全采用第三方物流的配送模式。

当当进行了配送环节的创新。

中国没有UPS, FedEx这样覆盖全国乃至全球的物流企业，当当现在的做法是航空、铁路、城际快递、当地快递公司齐上。

当当网上书店的联合总裁俞渝说，“我们需要和20多个运输企业、40多个速递公司进行业务合作。

”尽管管理和协调的难度增加，但却解决了最短时间内送货上门的问题。

当当主要是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作，并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。

并且通过选好配送公司，从而以更快的速度为消费者提供更高的服务。

二.仓库管理模式：当当网采取自建仓库管理模式，目前当当网已经经营了20万种图书、上万种CD/VCD及众多的软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。

由于需求大，这种模式的优点是：1.可以更大程度上的控制仓储。

2.管理更加的灵活，当当网所有者可以按照企业要求和产品的特点对仓库进行设计和布局。

3.长期仓储时成本更低，可以形成一种规模经济。

4.可以为当当网树立良好的企业形象，因为当当网是中国经营商品种类最多的网上零售店，对库存管理的要求高，当当网自建仓库可以给顾客一种长期持续经营的良好印象，有助于提高企业的竞争优势。

、当当网的发展经历了哪几个阶段？根据当当网的初始、发展、目标最终可以分成四个阶段, 实现了从网上书城到网上百货的发展。

(1) 从夫妻店到图书霸主1997年, 李国庆俞渝夫妇获得700万投资创立当当网上书店,主要经营图书出版物的网上零售业务。

1999年，当当网再次获得来自IDG、卢森堡剑桥、软银等投资机构第二轮共计800万美元的风险投资;李国庆主内负责运营管理,俞渝主外负责资本运作, 乘着电子商务迅速窜热的东风, 这个夫妻店起家网络书籍零售商改变了人们书店、书城购书选书的常规模式，并且一路高居出版物B2C市场份额老大的地位。

(2) 扩张—扩张—不断扩张2001 年, 当当网进行首次业务拓展——开通网上音像店, 凭借初期的飞速发展, 当当很快成为全球最大的中文网上图书音像书店。

2003年, 老虎基金投资当当网1100万美元,2006年DCM华登国际等4家风险投资机构联合注入当当网3000万美元。

成功融资后的李国庆在阐述当当网的发展策略时就说:“扩张, 扩张,不断扩张。

”2005年当当网开通百货频道,开始有计划的逐渐扩张其产品线, 由单一出版物业务向“网上沃尔玛(WMT,55、09,+1 、10%)”转型。

(3) 两条腿走路自营+联营B2C就是Bus in ess to Customer即企业对消费者直接销售，当当网的传统模式就是从供应商进货后直接销售给消费者。

2009年，当当启动“平台B2C计划, 采用自营加联营两条腿走路的战略, 吸引第三方商家在当当网上展示及出售它们的商品。

这等于当当网从传统的自营商向提供销售平台的联营模式转化,打算靠卖书打下的仓储物流与销售平台的基础完成向综合商城的转型。

(4) 欲做中国的亚马逊“中国亚马逊”的桂冠。

2010 年, 当当试图在中国仿效亚马逊的做法, 成立出版物数字业务部，并准备在今年年底推出电子书服务，计划为个人电脑(PC)、手机或电子阅读器提供电子书籍。

二、当当网的主要业务就是什么？当当网就是一个购物平台还就是一个网上商城？(1 )尾品会:当当网20 1 3年5月正式上线运营的平台,就是当当网旨在为服装品牌商清理库存尾货而推出的限时特卖频道。

当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略：商品种类多，有约30万种图书、CD、游戏及软件等，还可以智能查找和购物方便。

2、定位清晰：当当网瞄准的目标群就是“月光族”，他们高薪，舍得花钱。

3、价格策略：用“网上智能比价”系统来进行定价，来保持与竞争对手的价格优势。

4、完整的配送渠道：当当网在全国各地都设有库房，还与100多家民营快递公司结盟。

5、运用先进科技：用“网上智能比价”系统来进行定价。

6、与多家相关平台建立合作关系：联手YeePay易宝实现电子支付；携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务；携手中国移动推出“手机当当网”。

问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。

举例说明。

1、价格优势：当当网用“网上智能比价”系统来进行定价，这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。

当当网还会不断更新次系统。

2、渠道优势：当当网把客户群定位为“月光族”，设置简单的购物流
程，还实现了各种支付方式。

物流方面，则在全国各地设有库房，还与100多家快递公司联盟。

3、本土化优势：利用中国劳动力丰富的特点，当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟，这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门，被称作“单车上的物流”。

第1篇一、案件背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业在我国迅速崛起，成为推动经济增长的重要力量。

然而，在电商行业的快速发展过程中，市场竞争日益激烈，不正当竞争行为也随之增多。

京东与当当不正当竞争案便是其中一起具有代表性的案例。

二、案件概述2010年，京东商城（以下简称京东）与当当网（以下简称当当）因不正当竞争行为引发纠纷。

京东认为当当在未经授权的情况下，使用京东的商标、标识和宣传语，误导消费者，构成不正当竞争。

双方经过多次协商未果，最终诉至法院。

三、案件争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 当当是否未经授权使用京东的商标、标识和宣传语？2. 当当的行为是否构成不正当竞争？3. 京东主张的赔偿金额是否合理？四、法院判决经过审理，法院认为：1. 当当未经授权使用京东的商标、标识和宣传语，构成侵权。

2. 当当的行为属于不正当竞争，扰乱了正常的市场秩序。

3. 根据京东的损失及当当的侵权情节，法院判决当当赔偿京东经济损失及合理费用共计人民币1000万元。

五、案例分析本案具有以下特点：1. 不正当竞争行为的认定：法院对不正当竞争行为的认定较为严格，强调侵权行为的违法性和扰乱市场秩序的性质。

2. 赔偿金额的确定：法院在确定赔偿金额时，综合考虑了京东的损失、当当的侵权情节以及侵权人的主观过错等因素，体现了公平、公正的原则。

3. 电商行业的特殊性：本案涉及电商行业，反映了电商行业在快速发展过程中，如何应对不正当竞争行为的挑战。

六、启示与借鉴本案对电商行业具有以下启示：1. 加强知识产权保护：电商企业应加强知识产权保护，防止他人侵犯自身合法权益。

2. 规范市场竞争秩序：电商企业应遵守市场规则，诚信经营，共同维护良好的市场秩序。

3. 提高法律意识：电商企业应提高法律意识，了解相关法律法规，避免因不了解法律而造成不必要的损失。

七、结语京东诉当当不正当竞争案是一起具有代表性的电商法律案例，对电商行业具有积极的警示作用。

当当电子商务案例分析目录1电子商务模式 (3)1.1电子商务模式的定义 (3)1.2电子商务模式的分类 (3)1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3)1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3)1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4)1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4)1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4)1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4)2电子商务案例——当当网 (5)2.1当当网基本情况汇总 (5)2.2当当网的价值及网络定位 (5)3当当电子商务模式分析 (6)3.1商业模式分析 (6)3.1.1当当的战略目标 (6)3.1.2当当的目标用户 (6)3.1.3当当的赢利模式 (6)3.1.4当当的核心能力 (7)3.2技术模式分析 (8)3.3经营模式分析 (8)3.4管理模式分析 (9)3.5资本模式分析 (9)4分析结论与建议 (10)1电子商务模式1.1电子商务模式的定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。

研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

1.2电子商务模式的分类电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。

1.2.1企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。

当当网电子商务案例分析一、当当网简介当当网是一个“纯网络”型网上商店，它是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。

当当有两位联合总裁李国庆与俞渝，两人是夫妻，联手创业，当当网在1999年11月开通，成立的十年来，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品, 在库图书达到60万种的网上销售大网。

目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

吸引了全球投资者的目光。

2011年7月底8月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件，10天内当当网3次违约，给出的原因却都是“操作失误”。

这次事件导致了当当的股市大大降低。

在当当网上购物中心商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主和客户，其中当当网的物流配送中心是相当强大的，是当当的突出特色，它的价值网络如下图:店中店广告主商品订购支付发布公告开始店铺收取租金收取费用网络直销采购商品当当网客户供应商下达订单支付按采购订单供物流外包应商品商品送达物流外包物流配送中心第三方物流二、网站结构和功能分析三、当当网的电子商务模式当当网是全球最大的综合性中文网购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。

1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。

1.基本情况 ................................................................. 错误!未定义书签。

2.商业模式 ................................................................. 错误!未定义书签。

２.1战略目标 ......................................................... 错误!未定义书签。

2.２目标用户ﻩ错误!未定义书签。

2．3产品与服务ﻩ错误!未定义书签。

2.4盈利模式ﻩ错误!未定义书签。

2．5核心能力ﻩ错误!未定义书签。

３．经营模式 ............................................................ 错误!未定义书签。

3.1低价抢占市场 ................................................... 错误!未定义书签。

3.2扩大宣传推广ﻩ错误!未定义书签。

３.3采取多种促销手段ﻩ错误!未定义书签。

３.4外包物流配送ﻩ错误!未定义书签。

4．管理模式ﻩ错误!未定义书签。

4．１组织结构ﻩ错误!未定义书签。

４．3物流配送管理ﻩ错误!未定义书签。

4.4支付管理ﻩ错误!未定义书签。

4．５客户管理管理 ............................................... 错误!未定义书签。

５．资本模式ﻩ错误!未定义书签。

６.结论与建议 ........................................................... 错误!未定义书签。

当当网上购物中心1．基本情况1999年1１月正式开通。

商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到６0万种。

B2C案例分析——当当网B2C是企业对消费者的电子商务模式。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

B2C已有的几种模式以及适用商品1.B2C网购平台的代表有京东商城、钻石小鸟（有实体店）、当当、红孩子、（没有实体店）2.垂直B2C平台的代表有佐丹奴、达芙妮（线上线下都是同一品牌）、报喜鸟（线上线下不同品牌bono）等、这类型的电子商务会吸引忠实客户，对当当等网购平台有很大的冲击力。

3.目前B2C大型商场只有淘宝网、我们可以当当网的模式，当当网是属于第一种的第二类、即没有实体店的B2C网购平台。

我们可以看到当当网的发展历程——从中国亚马逊-中国ebay-网上沃尔玛，它的经营范围不断扩大。

销售的产品有家居百货、化妆品、数码产品、家电、图书、音像、服装以及母婴等类别的商品。

B2C也是主要适合服装、化装品、珠宝饰品、食品、日化用品、玩具、家居类、母婴、文体书籍、家电数码、保健等快销品或其他类。

我想随着物流体系的发展，各种实体商品都可以在网络上销售。

我们看到适合做B2C的企业都有几个共同点。

1. 个性化的网购平台2.产品直接面向终端消费者；3.相对成熟的电子商务运营团队4. 与企业战略规划相匹配的电子商务规划。

这些也都是一个企业运作B2C模式最基本的要求。

B2C运作需解决的问题产品定位——正确的定位有助于产品的销售与推广。

当当网的产品定位就是向大众提供最便宜的商品。

当当网的推出的智能比价系统在很大程度上保证了其低价保证。

品牌信用——网站的品牌影响力以及商品的品牌影响力。

我们知道，当当网从1999年11月成立发展到现在已经是全球最大的综合性中文网上购物商城，坚持诚信为本，提供货到付款、免费无条件上门收取退还货物、假一赔一，为国内电子商务企业树立了良好的榜样。

所以，当当的品牌信誉是很高的。

同时，当当网也和众多知名品牌合作，比如飞利浦、比如欧莱雅。

而且当当网对入驻品牌都有较好的筛选。

当当网电子商务案例分析―当当网当当网是著名的电子商务网站之一，它的成功之处在哪？本案例从它的基本框架、商业模式、经营和管理模式等方面入手做了分析，最终让同学们明白它的成功经验和原因，一、当当网的基本情况当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。

当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。

成立9年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。

当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。

（2）功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

其网站设计框架包括以下几方面：当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。

商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像产品。

建议搭配：介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象。

产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。

商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务；商品搜索：寻找各种目的商品；产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新；发布信息；及时发布服务动态。

（3）网络服务：1)．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。

当当网分析报告（一）引言概述：当当网作为中国最大的综合网上购物平台之一，扮演着重要的角色。

本文将对当当网进行深度分析，探讨其在电子商务行业中的地位和影响力。

正文：一、平台概况1. 当当网的创立和发展历程2. 当当网的业务范围和主营产品3. 当当网的会员数量和用户活跃度4. 当当网的商家合作和物流配送体系5. 当当网的品牌形象和市场竞争力二、销售模式与用户体验1. 当当网的销售模式和盈利方式2. 当当网的用户注册和购物流程3. 当当网的搜索和推荐算法4. 当当网的客户服务和售后政策5. 当当网的用户评价和口碑影响力三、市场竞争分析1. 当当网在电子商务市场的地位和竞争对手2. 当当网的市场份额和增长趋势3. 当当网与传统实体书店的竞争关系4. 当当网的跨境电商业务和国际市场拓展5. 当当网的市场推广策略和创新实践四、商业模式创新1. 当当网的会员制度和积分激励机制2. 当当网的海外购和共享经济模式3. 当当网的社交电商和内容电商布局4. 当当网的直播带货和电子书销售策略5. 当当网的融合营销和跨界合作案例五、风险与挑战1. 当当网面临的竞争压力和市场变革2. 当当网的公信力和消费者权益保护问题3. 当当网的供应链管理和库存控制风险4. 当当网的信息安全和数据隐私保护问题5. 当当网的可持续发展和未来发展方向总结：通过对当当网的深度分析，我们可以看到当当网作为中国电子商务行业的重要参与者，以其丰富的产品线、良好的用户体验和创新的商业模式，成为了行业的领先者之一。

然而，当当网也面临着日趋激烈的市场竞争和各种风险挑战。

为了实现可持续发展，当当网仍需持续创新和提升整体竞争力。

电子商务成功的案例分析电子商务成功的案例分析篇1:当当网走自己的路才是对的路借用小沈阳一句话来形容上市初期当当网与麦考林的状况，那绝对是“一样儿一样儿的”。

2010年刚上市的当当盈利1480万人民币，收益还算是不错。

但接下来的两年却陷入了连续的亏损状态。

但说到亏损的原因，当当与麦考林却是截然不同。

IP0后的当当立即开始执行转型预案，力图从单一的“书商”转变成“网上超市”。

但悲剧的是，转型转到一半，却遭遇了一场飞来横祸。

电商的“烧钱大战”战火开始蔓延，当当深陷其中无法自拔。

先是血拼电商3C大战，后又被拖入电商图书价格战。

图书降价导致毛利润率骤降，而当时当当的主要盈利渠道便是图书产品。

销售品类单一，缺乏纵深防御，没有开放平台支撑盈利，使当当步步艰难。

“转型价格战”的双重压力，让当当网经历了一段相当痛苦的转型期。

但好在，当当坚持了转型的基调，同时走出了一条精细化经营的路子，其实说口了就是精打细算，会过日子。

这其中比较有代表性的就是“引进来”、“走出去”的战略。

“引进来”比较好理解，就是向第三方商家或平台开放其当当网的流量，这是借鉴了天猫商城的作法。

而“走出去”却需要勇气，作为B2C第五把交椅的当当网放弃尊严，跑到腾讯拍拍、淘宝网上开店。

当当网这样的做法相当于是一种变向的获取用户的方法，其对财务最直接贡献应是销售费用的减少。

2013年，转型的当当终于迎来曙光，自2012年Q4季度百货营收首次超过图书之后，2013年当当网图书、服装、母婴“三驾马车” 都表现出强劲势头。

产品结构更加合理，低毛利的自营百货得到优化，转化率升至全行业第一，自10年后首次实现了盈利。

如今的当当呈现出一派大好势头。

尽管如今当当10美元的股价大大低于16美元的发行价，市值也大幅度缩水，但当当转型正在逐步深入，今日的当当规模是当年上市时的5倍，有着更强的市场地位和盈利能力。

但资木市场自有它的逻辑，当当也有着客单价的致命伤，而我们智能期待当当继续走自己的路，拿出持续超出资本市场预期的财报数据，来证明他们判断错误了！电子商务成功的案例分析篇2：唯品会流血上市，屈丝逆袭短短两年，50倍的身价增长，这不是屈丝逆袭是什么？从当年的流血破发上市，到现如今市值百亿，不得不说，唯品会是一家有实力并且被上天眷顾的公司。