公司产品培训手册

泰森产品培训手册一、公司简介二、产品风格三、产品文化四、产品定位及优势五、设计理念六、材质介绍七、生产工艺流程八、质量控制概述：九、产品说明前言编写此书的目的，是为专卖店销售人员提供“泰森” 品牌的历程、风格、设计理念、功能等相关信息。

“泰森” 专卖店既可用此书培训新员工，也可以将此书作为日常销售的参考资料。

由于编撰时间仓促，书中叙述如有不足之处，希望您能及时反馈给我们，我们将在后续的版本中加以更正完善。

谢谢！一、公司简介：佛山英得利家具公司座落在南海英明工业区，是一家专业从事中高档民用家具设计、制造及服务销售的现代化规模企业。

十三年来，英得利人以科学创新为先导；以规范化、标准化、信息数字化为管理目标；以品质求生存；以人为本，求真务实，和谐发展；力求打造百年品牌。

公司拥有现代化的标准厂房4万多平方米，员工500多名，一支高素质的管理队伍，其中大专以上学历及专业技术人才占40%，同时引进一批意大利、德国的先进设备，有独立高标准的研发系统。

齐全的生活、娱乐文化设施，销售网络遍布全国大中城市及东南亚、中东、欧美等国家和地区。

选择“泰森”品牌，就是选择了既人文又艺术的生活方式。

二、产品风格：三、产品文化：四、产品定位：继承和发扬中国传统工艺的精髓，融合西方文化设计，强调实木感，打造高质量、具有东方传统工艺、西方文化及舒适的产品，有强烈的人文气息及艺术内涵的高档次家具。

消费者定位：1、注重生活质量，特别注重绿色环保的家居环境，有实木情节及钟爱传统工艺且具有较高经济能力的成功人士。

如：企业经理人、商业老板、政府干部、白领等成功人士。

2、约35岁以上，在各界有一定成就的成功人士，无论对生活还是事业都能运筹帷幄并有文化内涵的人。

泰森产品优势：1、经过先进的干燥设备干燥处理。

2、传统榫卯结构，结实耐用。

3、漆艺精致，天然环保，纹理天然色泽优美，表里如一。

4、古朴时尚，现代典雅。

5、真材实料，不掺杂木。

6、款式新颖，品种齐全，实用美观。

佛山市飞鹿万尔电器有限公司产品培训手册佛山市飞鹿万尔电器有限公司（前身是佛山家电公司的合资企业），是一家集生产、研发、销售的家电企业，现产品有九大系列70多个品种，产品包括：陶瓷（紫砂）全自动保健壶系列、分体式电子智能保健壶系列、陶瓷（紫砂）电饭锅系列、陶瓷（紫砂）电汤煲系列、电子炖盅（电炖锅）系列、快速电蒸锅、高级不锈钢电子水壶系列、高级不锈（紫砂）随手泡系列、光触媒捕蚊机系列等产品。

本公司产品具有创新性和实用性强的特点，部分产品已获国家实用新型专利。

本公司在生产过程中严格导入国际质量体系进行管理，产品分别通过国家3C安全认证及CE、GS、ETL国际认证，并出口到多个国家及地区。

下面主要介绍本公司产品的主要特点、规格、使用说明和注意事项：一、陶瓷全自动保健壶系列（简称：电药壶）——是国内最早研发和生产的企业1、八大特点：①全自动完成煎药，药液约剩余一碗。

②全自动保温，八小时内全自动保温药液，无须看管，保温在700C左右。

③防沸腾溢出，采用大壶嘴结构，煎药时药液不会外溢，保存药液。

④蜂鸣提示，自动完成煎药程序，具有蜂鸣提示功能。

⑤文武火煎药,采用陶瓷盛具, 文武火煎药使药流精良纯正,药力精存。

⑥大容量，具有多种规格任君选择，均可为你自动煎剩余一碗。

⑦多用途，不但可煎药，还可炖补品，煲汤，提炼鸡汁，烧水，煮咖啡，牛奶等。

⑧超耐热陶瓷，不易烧裂，更安全，更耐用。

2、壶体从材质上分为二种：①陶瓷类：又分为有光陶瓷和哑光陶瓷。

②紫砂类：又分为宜兴紫砂和红紫砂。

4、从发热体上分为三种：①创新型发热体：特点：永不脱落、不粘易洁、不糊药、防刮耐磨、卫生安全，符合GB11333—89标准。

创新发热体是我司运用创新科技工艺手段及材料研发成功首创推出发热体。

不含特富珑（不粘油）涂料，故无需担心涂层脱落，且表面硬度非常高，故可用百洁布擦抹。

并经权威部门检测符合卫生安全标准。

清洗方法：用百洁布或其它布或钢丝球都可以。

②喷不粘油发热体：特点：不粘易洁、不糊药、防刮耐磨、卫生安全。

产品销售培训手册销售是企业获得利润并推动业务增长的重要环节之一。

为了提高销售团队的专业素养、销售技巧和产品知识，培训就显得尤为重要。

本手册旨在为销售团队提供全面的产品销售培训指南，帮助他们更好地了解产品、提升销售能力，并最终实现销售目标。

第一章产品介绍1.1 公司及品牌介绍本小节应向销售人员详细介绍公司的背景以及品牌定位和价值观。

1.2 产品特点与优势本小节重点介绍公司的核心产品及其特点，以及与竞争对手相比的优势，帮助销售人员更好地了解产品的特点和市场竞争力。

第二章销售技巧培训2.1 沟通技巧本小节着重讲解有效沟通的重要性以及如何运用积极的沟通技巧与客户进行互动，包括倾听、表达自己的观点以及如何处理疑问和异议。

2.2 客户需求分析本小节介绍如何通过与客户的沟通和观察，准确、全面地了解客户的需求并进行分析，以便更好地满足客户的需求和提供个性化的解决方案。

2.3 销售谈判技巧本小节探讨销售谈判过程中的有效技巧，包括定价谈判、合同谈判以及与客户的良好合作关系的建立等。

2.4 客户关系管理本小节介绍如何与客户建立并维护良好的关系，包括客户服务、投诉处理以及客户满意度的调查等。

第三章产品知识培训3.1 产品详细介绍本小节需要对产品进行全面详细的介绍，包括产品的设计理念、功能特点、使用方法以及维护保养等方面的内容。

3.2 常见问题解答本小节列举客户常见的问题，并提供相应的解答，以帮助销售人员更好地应对客户提问，提供专业的解决方案。

3.3 竞争对手分析本小节重点分析市场上主要竞争对手的产品特点和市场份额，并与本公司产品进行比较，帮助销售人员更好地了解市场竞争形势和销售策略。

第四章销售实战训练4.1 角色扮演本小节通过模拟真实销售案例进行角色扮演，帮助销售人员提高销售技巧并加强沟通能力，更好地应对各种销售情境。

4.2 案例分析本小节选择一些成功的销售案例进行分析和总结，让销售人员从中获取灵感和经验，为日后销售工作提供指导和借鉴。

BOSCH公司内部培训手册简介BOSCH公司是德国的一家知名企业，主要从事运动控制、汽车部件、电力工具、家用电器等领域的研发和生产。

为了帮助员工更好地掌握公司的产品和技术，BOSCH公司积极开展内部培训。

本手册是BOSCH公司内部培训的重要资料，旨在为员工提供全面而系统的学习资料。

培训内容BOSCH公司的内部培训包含课堂培训、现场实践、在线学习等多种形式，主要内容包括以下方面：1. 公司文化和价值观BOSCH公司一向注重员工的思想教育和文化内涵的建设，通过各种形式向员工传递公司文化和价值观。

培训内容包括但不限于公司历史、组织结构、经营理念、行为准则等。

2. 产品知识BOSCH公司的产品涉及多个领域，包括汽车部件、电动工具、家电等。

员工需要了解公司产品的特点、性能、使用方法等，才能更好地为客户提供服务。

培训内容包括但不限于产品分类、产品特点、产品结构、技术参数及应用领域等。

3. 技术知识作为一家研发型企业，BOSCH公司一直致力于技术革新和创新发展。

为了培养员工的技术能力，公司开展了大量的技术培训和课程，涵盖机械制图、电子设计、工艺设计等多个领域。

4. 软技能培训除了知识和技能的传授之外，BOSCH公司还注重培养员工的综合素质。

在内部培训中，公司着重讲解沟通技巧、时间管理、人际关系处理、情绪管理等方面的知识，帮助员工提升个人能力。

培训形式BOSCH公司的内部培训以实用性为主，充分结合职业特点和实际工作需求，培训形式灵活多样，包括以下几种：1. 现场实践BOSCH公司鼓励员工通过实践方式来学习知识和技能。

在各个生产线和实验室中，公司安排专业的导师或领导，组织员工进行实际操作和培训。

这种方式不仅有助于员工更快地掌握技术，还能有效地培养员工的能力和工作态度。

2. 课堂培训BOSCH公司针对不同层次和职能的员工开设不同的课堂培训。

这些培训课程既包括基础知识的学习，也包括专业技能的讲解和实践。

公司安排专业的讲师，提供优质的培训服务和学习资源。

SDA产品工程培训手册联系人：蔡宁果EMAIL:PHONE:7FAX:7产品规格 (2)技术特点 (2)产品安装 (2)安装方法 (3)配线方法 (4)SDA-OCE模块调试 (4)SDA-IO模块调试 (5)工程中的常见问题 (5)现场调测时必须设置“通讯板卡”选项吗？ (5)SDA通道参数有什么讲究吗？ (6)调节“模拟量1”和“模拟量2”的X1Y1X2Y2怎么没有效果？ (6)不需要SDA保存历史数据，那怎么处理通道配置中的“阀值”参数 (6)对SDA-MODEM怎样设置？ (6)是中心主动拨号还是SDA主动拨号？ (7)SDA1/SDA1A的MODEM自动断电复位功能怎么用？ (7)SDA1/SDA1A中的电话号码是中心的电话号码吗? (7)SDA-2/SDA-2A里的E1通讯板卡与IDA-DCM有区别吗？ (8)SDA-3/SDA-3A里的TCP/IP通讯板卡与IDA-NI有区别吗？ (8)产品规格SDA系列共有6个产品。

根据传输单板的不同，分出SDA-1、SDA-2、SDA-3等三个系列（按照MODEM、2M、TCP/IP顺序），同样根据公司产品习惯，DC24V供电的产品一律在代号后面加A。

以下是对应表：表一SDA系列产品类别表技术特点SDA产品可以看成由一个SDA-IO模块、一个SDA-OCE模块和一个通讯模块组成的集成式采集器。

它具有IO和OCE的几乎所有功能（只不能直接测频率），并且还增加了如下功能：•远程升级功能•采集数据和告警数据保存（240K，15360条历史数据，包括智能设备数据）•告警主动回叫（仅SDA-1/SDA-1A）•MODEM死机自动复位功能（仅SDA-1A/SDA-1A）•集成温度测量功能，无须外接温度传感器•提供集成湿度传感器接口，只能用NKHT-M（），选配件，安装方便•后备可充电电池提供数据断电保护•实时时钟•通讯口、电源口防雷电路•通讯参数采用软件设置，无需拨码•智能设备的虚拟通道可以增加到1800（OCE只有600）•日志文件功能产品安装安装方法SDA是上走线方式，直接挂在墙面。

产品培训计划说明一、培训目标本次产品培训的目标是帮助销售团队了解公司的产品，提高他们对产品的认识和理解，使他们能够更好地向客户推广和销售产品，从而提高公司的销售业绩和客户满意度。

二、培训内容1. 公司产品概况：介绍公司的产品线和产品特点，包括产品的功能、优点、市场定位等。

2. 产品知识：详细介绍公司各类产品的技术参数、性能特点、适用范围等，包括产品的分类、材质、规格等信息。

3. 产品应用：重点介绍产品的实际应用场景，并通过案例分析，展示产品在不同行业和领域的应用价值和效果。

4. 市场分析：对产品市场的现状和发展趋势进行分析，了解竞争对手的优势和劣势，为销售团队提供市场营销的参考依据。

5. 销售技巧：通过培训帮助销售团队提升销售技巧，包括如何与客户沟通、如何激发客户兴趣、如何回答客户提出的问题等。

三、培训方法1. 理论讲解：由公司内部专业人员对产品知识、市场分析等内容进行系统的理论讲解，传授给销售团队。

2. 实践演练：组织销售团队进行实际操作，例如模拟销售情境、与客户进行沟通演练等，以提高他们的实际应用能力。

3. 案例分析：通过真实案例的分析，让销售团队了解产品在实际应用中的价值和效果，增加他们的信心和认可度。

4. 群体讨论：组织销售团队进行群体讨论，分享经验、交流心得，促进团队的合作与共建。

四、培训时间本次产品培训计划为期两天，具体时间安排如下：第一天：上午9:00-12:00，理论讲解下午14:00-17:00，产品知识学习和实践演练第二天：上午9:00-12:00，市场分析下午14:00-16:00，销售技巧培训16:00-17:00，总结讨论五、培训地点本次产品培训将在公司的培训中心进行，地点宽敞明亮，设施齐全，适合大型团队培训。

六、培训教材培训教材将由公司提供，包括产品手册、市场分析报告、案例分析资料等，帮助销售团队全面了解公司的产品和市场情况。

七、培训评估销售团队在培训结束后，公司将对他们进行一次知识测试和销售技巧演练，评估培训效果，并根据评估结果对培训计划进行调整和补充。

产品手册培训计划一、培训目的产品手册是公司产品的重要宣传和销售工具，对于销售人员来说，熟练掌握产品手册的内容，能够更好地向客户介绍公司产品，并提高销售业绩。

因此，本次培训旨在提升销售人员对产品手册的理解和运用能力，使他们能够更好地利用产品手册进行销售工作。

二、培训对象本次培训对象为公司所有销售人员及相关销售管理人员。

三、培训内容1. 产品手册的重要性和作用- 介绍产品手册在销售工作中的重要作用，以及对销售人员的意义。

- 分析产品手册所涵盖的内容和信息，以及为什么需要在销售过程中充分利用产品手册。

2. 产品手册的内容和结构- 对产品手册的不同部分进行解读，包括产品介绍、特点说明、使用方法、售后服务等内容。

- 解释产品手册的结构和布局，以及如何通过产品手册快速找到客户所需信息。

3. 产品手册的运用技巧- 教授销售人员如何灵活运用产品手册，根据不同客户需求进行针对性介绍和推广。

- 指导销售人员如何将产品手册与销售技巧结合，提高销售技能和效果。

4. 产品手册的更新和维护- 说明产品手册的更新周期和流程，以及销售人员可以对产品手册提出的建议和意见。

- 教授销售人员如何在销售工作中及时更新和维护产品手册，保持其内容的准确性和完整性。

四、培训方式本次培训采取线下课堂授课和实际操作相结合的方式进行，并邀请专业的产品经理以及销售培训专家进行讲解和指导。

具体培训形式包括：- 产品手册解读和讲解- 案例分析和讨论- 实际操作演练- 学员互动交流五、培训时间本次培训计划为期两天时间，每天工作8小时，具体时间安排如下：第一天：产品手册内容和结构的讲解，案例分析和讨论第二天：产品手册运用技巧和更新维护的讲解，实际操作演练和学员互动交流六、培训评估为了检验培训效果，我们将安排培训结束后的考试和评估，以验证学员的学习成果和满意度。

考试内容包括对产品手册知识的理解和应用情况等。

七、培训后续跟进培训结束后，我们将安排专人进行一定周期的跟进和辅导，以确保销售人员能够真正将培训成果运用到实际销售工作中，并不断提升销售业绩。