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1.开创蓝海的唯一途径就是A 集团模式B 市场模式C 银行模式D 分化模式2.模式的创新等于A 服务+分化B 聚合+分化C 使用+效益D 复制+改良3.太阳马戏团在用人方面有自己独特的见解他们觉得一流的人才靠A 招聘B 培训C 挖掘D 吸引4.比尔·盖茨最大的发明是A 操作系统B 期权制度C 流程化管理D 高科技的管理5.佳洁士长期只把它的广告预算给一个产品并让其他产品一起成功。
这就是营销中的A 首因效应B 晕轮效应C 骨牌效应D 光环效应6.品牌有价值只有一个原因，就是A 它主导了一个品类B 它主导了一个方向C 它主导了一个价值D 它主导了一个行业7.未来的企业的竞争已经形成了A 人才和人才的竞争B 技术和技术的竞争C 企业链和企业链的竞争D 生产链和生产链的竞争8.全世界的管理都是A 独裁式的管理B 集中式的管理C 心腹式的管理D 双向式的管理9.企业重中之重的问题是A 态度问题B 信任问题C 文化问题D 责任问题10.第一个进入微型计算机领域的公司是A 英特尔B 戴尔C DECD 微软11.一家大型的餐厅，客户吃了他们餐厅套餐以后，再向客户推销他们做的很精美的窝窝头、小馒头，客户吃完晚饭以后可以带走，作为第二天早餐这是运用了A 增值策略B 服务策略C 细节策略D 加码策略12.太阳马戏团的成功关键点是A 商业模式的成功B 蓝海战略的成功C 管理模式的成功D 服务模式的成功13.未来零售业发展的方向是A 集约化的方向B 精细化的方向C 人性化的方向D 专业化的方向14.下列餐饮行业中聚焦高端的是A 麦当劳B 肯德基C 全聚德D 小天鹅15.服装行业聚焦低端的是A 香奈尔B 柒牌C 爱马仕D 阿玛尼1.全世界第一个使用股权式富豪俱乐部的人是A 戴尔B 伏特C 盖茨D 帕顿3.美国全食食品能够成功的原因是A 严格按顾客需求进行管理B 严格为顾客服务C 严格为顾客负责D 严格为顾客挑选纯天然的有机食物6.商业市场的竞争就是要取得A 一个细分市场B 一个领导品牌C 一个市场里面的强强联合D 一个细分市场里面的领导品牌9.企业发展的规律就是A 文化B 管理C 目标D 分化10.一般来说，打造自己的核心竞争力，重塑企业的核心竞争力，最成功的效率就是A 将其他行业中成功的经验运用到完全不同的行业中去B 扩大品牌影响C 扩大再生产D 再分化而不再是整合11.一个企业的成功，一个团体的成功，最重要的是A 管理人B 服务人C 选对人D 组好队13.管理中最大的成本就是A 责任B 考核C 制度D 信任14.女婿加养子的模式要解决的问题是A 权利的问题B 管理的问题C 归属的问题D 信任的问题12.以“女婿+养子”商业模式发展壮大的企业是A 三菱集团B 松下集团C 三星集团D 株式会社15.赵本山的刘老根舞台办得比较成功主要是借鉴了A 三菱集团的经验B 松下集团的经验C 三星集团的经验D 太阳马戏团的经验6.做地产商业资本与金融资本结合的企业是A 肯德基B 麦当劳C 微软D 华为5.在下列餐饮行业中属于聚焦低端的是A 厉家私房菜B 俏江南C 全聚德D 肯德基2.当中国面向全球市场的时候，我们更应该A 股份化B 多元化C 市场化D 专业化。
![时代光华新领导力试卷答案[精选合集]](https://img.taocdn.com/s1/m/5e824d0232687e21af45b307e87101f69f31fb42.png)
时代光华新领导力试卷答案[精选合集]第一篇：时代光华新领导力试卷答案学习课程：新领导力单选题1.每一个层次的人都有各自适合的教材，高层学：回答：正确1.A2.B3.C4.D 执行力推行力学习力领导力2.整合内外部资源的能力是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 组织力领导力决断力推行力3.所谓正确的决策，需要将回答：正确1.A2.B3.C4.D 感性决策和第六感结合感性决策和第一感结合理性决策与第六感结合理性决策和第一感结合4.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：回答：正确1.A2.B3.C4.D 锲而不舍信心倍增责任稀释计划切分5.在世界500强企业中，有一些榜样是经常被树立的，包括：爱岗敬业、合作共赢、学习成长、乐于助人、忠实诚信、团队精神、自我管理、创新改革、与企业共命运。
这些榜样中被树立得最多的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 忠实诚信的榜样创新改革的榜样乐于助人的榜样爱岗敬业的榜样6.物质激励包括奖金、股权、福利、工资，它们的激励功能完全不同。
其中工资解决的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 做得好不好的问题做与不做的问题做得稳或不稳的问题工作时间的长短问题7.通常适应采取金字塔式沟通方法的对象是：1.A2.B3.C4.D 领导女性性格的人采购员经理助理8.员工身体力行后，接下来就是企业文化的再生期，再生期即：回答：正确1.A2.B3.C4.D 耳闻目染心领神会身体力行言传身教9.每一个层次的人都有各自适合的教材，中层学：回答：正确1.A 执行力2.B3.C4.D 学习力领导力推行力10.作为领导，首先能掌控自己，才能继而掌控世界。
掌控自我的前提是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 借用他人的资源提高自身修养严格的工作制度控制自己的欲望11.领导人才模型是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 感召力五分、操作力四分思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分12.不同的职位职业疲劳期出现的时间不同，平均来说，一个职业疲劳的周期为：回答：正确1.A2.B3.C4.D 每一年每两年每三年不确定13.新员工到公司后，首先要培养员工的：回答：正确1.A2.B3.C 品牌能力意志4.D 兴趣14.与企业效益相关度更强的是员工的：回答：正确1.A2.B3.C4.D 忠诚度激励度满意度敬业度15.管住新员工的是纪律，管住老员工的是：1.A2.B3.C4.D 企业文化工作习惯规章制度激励机制第二篇：新领导力时代光华满分试卷课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程：新领导力单选题1.所谓正确的决策，需要将回答：正确1.A2.B3.C4.D感性决策和第六感结合感性决策和第一感结合理性决策与第六感结合理性决策和第一感结合回答：正确2.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：1.A2.B3.C4.D锲而不舍信心倍增责任稀释计划切分回答：正确3.生产作业型人才模型是：1.A2.B3.C4.D操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分感召力五分、操作力四分5.在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。
时代光华商业模式的力量时代光华商业模式的力量光华商业模式的时代力量（思威）单选题1.这次金融危机的实质是：（）√a美国次贷危机的影响b亚洲金融危机后遗症C泰国货币贬值d国际经济循环的失衡正确答案：D2.商业模式这个概念在中国会受到越来越多人的关注，一个最重要的发源点就是：（）√A.经济的繁荣B.商品意识的觉醒c股市的兴起来自风险投资正确答案：d3.革命性的成本降低主要取决于：（）√a商业模式设计b克扣员工的工资C）加班d省吃俭用正确答案：a4.真正的制造业或真正的企业应该是一个：（）√A.商业模式管理B.分级管理c长价值链的管理D.民主和自由的管理正确答案：c5.麦当劳是一家以汉堡为主的快餐企业，但其本质和核心利润来源是：（）√a房地产b加盟店C炸薯条d薄利多销正确答案：a6.有了控制力，有了高的竞争门槛，就意味着有了：（）√A.控制权B.定价权c操控权D.监管权正确答案：b7.创业板专注于：（）√a“两高”企业b“六新”的企业C“两高六新”企业d“合资”的企业正确答案：C8.我们回避竞争的一个重要的方法是：（）√A.满足客户的需求B.满足客户的潜在需求c满足客户的服务需求D.满足客户明确的需求正确答案：b9.创新的本质是：（）√a创造性改进b创造性的破坏C.破坏d思想理念正确答案：B10.中国的房地产业的商业模式是：（）√A.简单而粗暴的B利润丰厚c复杂而深刻的D.成熟和发展正确答案：a11.在商业运营中，衡量企业商业模式的关键是：（）√a利润b效益C.发展d找到更大的，可以被彻底消除的成本正确答案：D12.企业阻止别人来模仿，阻止别人和我们进行恶性竞争靠的是：（）√A.保密B.决策c技术D.核心资源和高竞争门槛正确答案：d13.现代商业的主流模式是：（）√a商业模式b连锁经营C.加入d跨界正确答案：B14.要完成整体利益的最大化，最终构成整体成本最小、整体风险最小，最重要的是：（）√A.建立一个连锁系统建立商业联盟c建立一个价值链D.建立生产、供应和营销体系正确答案：c15.资本运营的首选模式是：（）√a重资产模型b轻资产模式C.加入形式d连锁形式正确答案：B。
共赢领导力修炼
课后测试
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 建立共赢理念的四大策略不包括：√
A以顾客为导向
B培养学习型组织和个人
C尊重股东利益及价值
D注重社会责任与公民义务
正确答案： C
2. 企业最容易出现管理瓶颈和冲突点的阶段是：√
A创业初期
B业务成熟期
C持续发展期
D快速发展期
正确答案： B
3. 企业在快速发展期的核心共赢点是：√
A管理股权
B留住客户
C管理层分红
D兼顾社会和政府
正确答案： A
4. 在共赢薪酬设计策略中，薪酬福利针对的主要是：√
A销售岗位
B生产岗位
C研发岗位
D管理岗位
正确答案： B
判断题
5. 客户是企业利润的来源，因此对公司来说，客户比员工重要得多。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。
n学习课程：新商业模式—赢天下单选题1.当中国面向全球市场的时候,我们更应该：〔回答：正确1. A 股份化2. B 多元化3. C 市场化4. D 专业化2.模式的创新等于：〔回答：错误1. A 服务+分化2. B 聚合+分化3. C 使用+效益4. D 复制+改良3.太阳马戏团在用人方面有自己独特的见解他们觉得一流的人才靠：〔回答：正确1. A 招聘2. B 培训3. C 挖掘4. D 吸引4.比尔·盖茨最大的发明是：〔回答：正确1. A 操作系统2. B 期权制度3. C 流程化管理4. D 高科技的管理5.佳洁士长期只把它的广告预算给一个产品并让其他产品一起成功。
这就是营销中的：〔回答：正确1. A 首因效应2. B 晕轮效应3. C 骨牌效应4. D 光环效应6.做地产商业资本与金融资本结合的企业是：〔回答：正确1. A 肯德基2. B 麦当劳3. C 微软4. D 华为7.企业发展的规律就是：〔回答：正确1. A 文化2. B 管理3. C 目标4. D 分化8.第一个进入微型计算机领域的公司是：〔回答：正确1. A 英特尔2. B 戴尔3. C DEC4. D 微软9.一家大型的餐厅,客户吃了他们餐厅套餐以后,再向客户推销他们做的很精美的窝窝头、小馒头,客户吃完晚饭以后可以带走,作为第二天早餐这是运用了：〔回答：正确1. A 增值策略2. B 服务策略3. C 细节策略4. D 加码策略10.太阳马戏团的成功关键点是：〔回答：正确1. A 商业模式的成功2. B 蓝海战略的成功3. C 管理模式的成功4. D 服务模式的成功11.一个企业的成功,一个团体的成功,最重要的是：〔回答：正确1. A 管理人2. B 服务人3. C 选对人4. D 组好队12.未来零售业发展的方向是：〔回答：正确1. A 集约化的方向2. B 精细化的方向3. C 人性化的方向4. D 专业化的方向13.以"女婿+养子"商业模式发展壮大的企业是：〔回答：正确1. A 三菱集团2. B 松下集团3. C 三星集团4. D 株式会社14.管理中最大的成本就是：〔回答：正确1. A 责任2. B 考核3. C 制度4. D 信任15.服装行业聚焦低端的是：〔回答：正确1. A 香奈尔2. B 柒牌3. C 爱马仕4. D 阿玛尼学习课程：新商业模式—赢天下单选题1.当中国面向全球市场的时候,我们更应该：〔回答：正确1. A 股份化2. B 多元化3. C 市场化4. D 专业化2.比尔·盖茨最大的发明是：〔回答：正确1. A 操作系统2. B 期权制度3. C 流程化管理4. D 高科技的管理3.佳洁士长期只把它的广告预算给一个产品并让其他产品一起成功。
第一讲“消费者+股东”模式人生就是爬大山，做企业就像淌大河，每一个人都是从高山仰止起步，最终到了高峰，这个过程恰恰是选择了高山，选择了坎坷，选择了执着，选择了磨难，选择了宁静，选择了孤独。
所以说我们需要从成长走向成熟。
那么，如何从枝繁叶茂的成长，走向根基深扎的成熟，如何从敢为人先的成长，走向甘为人后的成熟，最终变得既有激情的感性，又不失从容的理性？本课程围绕这几个方面，给大家提一些合理化的建议。
1.30%，2.2008面找一些好的苗子，然后进入体校进行训练，成绩较优秀的再送入省队训练，再其中的佼佼者再送入国家队。
这样一层一层的筛选，就把这些运动员都推向了高端。
苏联模式、美国模式都是这样做的。
唯独不同的是以前的广告运动员不去打广告，成名以后不能够出席很多商业的活动，但是现在改革以后可以出席了，比如刘翔成名之后，他出席商业活动打广告，最后有一个利益分成，比如刘翔打广告，50%的费用归他，20%归地方体育总局，还有15%是分给教练，还有15%归中国田径协会。
一个教练培养50个学员，有一到两个成功，后面就赚了，他靠后面的是一套机制。
这一条价值链一改变，整条利益链全部就得到提升。
让这一条价值链上面的每一个人都受益，整个中国运动代表队一下子就起来了，这就是模式的不一样。
对我们来说，这叫做商业模式的改变，对国家体育总局来说，叫做体制的改变。
这就是商业模式。
而以前是不能够打广告的，田亮也就是因为去打广告最后被开除，但是现在是可以打广告，这就是商业模式的不同。
【案例2】牛根生是使用商业模式的高手，蒙牛有四个大：太阳光大、父母恩大、君子量大、小人气大。
蒙牛有四个98%：品牌的98%是人性、经营的98%是文化、资源的98%是整合、矛盾的98%是误会。
蒙牛有三个学：一个是大智靠学、大牌靠创、大胜靠德。
蒙牛的用人文化是：有德有才破格录用、有德无才培养使用、有才无德限制录用、无才无德坚持不用。
蒙牛之所以有今天，绝对不是偶然而是必然。
第一讲金融危机与商业模式概述(上)一、金融危机倒逼“商业模式创新”众所周知，2008年以来，全球金融危机影响全球，深刻地影响着中国经济的发展。
截止到2009年第二季度，中国统计局所公布的宏观经济数据显示全面回暖，但是要注意的是这种回暖只是一种数据上的回暖，中国的民营经济依然面临着艰巨的挑战，我们的出口数据依然非常严峻。
这些数据都表明：中国民营经济的下一步依然面临全面的挑战。
1.中国经济与美国经济的区别无论金融危机下一步的走势如何，如何从这次危机当中吸取教训、把握机遇，都成为每一位企业管理者的一个重要的命题。
这次金融危机的本质是国际经济循环的失衡。
形象地来讲，这次金融危机中，美国得了疾病，中国也得了疾病，美国是只消费、不生产、不储蓄，中国跟美国正好相反，中国是只生产、只储蓄、不消费。
那么，这两个疾病哪一个更重呢？从经济的发展角度哪一个面临的困难更大呢？打一个形象的比方，相当于美国的经济是得了猪流感，而中国的经济可能就是非典型性肺炎。
从这个角度来讲，中国经济的问题其实比美国经济的问题还要更严重。
猪流感是比较好治的，现在已经有越来越多的国家都不再统计猪流感的病情了，因为猪流感的治疗方法很简单，休息、喝水，顶多吃点达菲就可以了。
这就是美国经济的缓解的方法。
对于美国来讲，它是过度消费，只要通过减少消费的过度程度，加大储蓄力度，美国经济就会逐步走出困境。
2.严重影响中国经济发展的主要原因中国经济是非典型性肺炎，我们产能过剩，已经严重影响了中国经济长期的发展，因为我们只生产、只储蓄、不消费。
在过去的五年时间里，中国积累了大量的产能，而这些产能不是通过休养生息就能够好转的，我们非常难以走出产能过剩的困境。
在这次中国应对全球金融危机的过程当中，我们在治疗以美国金融危机为代表的猪流感的过程当中，实际上在某种意义上我们是加大了中国未来非典型肺炎的可能性。
我们在金融危机过程当中，投资4万亿元，上半年新增银行贷款7.3万亿，预计全年将达到10万亿元的新增银行贷款。
学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解店面管理的意义、内涵及其作用；●了解金牌店长的角色定位和工作模式；●了解店面的运营管理机制，学会如何利用工具进行有效管理;●学会如何更快地执行销售计划，达成销售目标.第一讲金牌店长的角色定位在当今社会，存在着一种很普遍的现象:看似普通的店面，却要面临非常繁多的事务，许多店长（也称为店面管理者，为了叙述方便，以下统称“店长”)经常感到身心俱疲，却又觉得一无所获，店面工作也毫无进展.因此,看似简单的店面管理中蕴含了深刻的道理，作为店长,最重要的就是明确自己的角色。
一、店长管什么对店面管理的深层意义、内涵和作用的不理解，导致一些店长对自己该做什么、如何把店面做好等问题一知半解，在管理店面的过程中常常会陷入困惑.那么，店长究竟应该管什么呢？1.自我定位店长对自己的定位和评价可谓五花八门，概括起来,有几种现象相对比较常见。
“管家”一些店长把自己定位成管家，认为店里面所有事情都归他管，每天从早到晚都忙碌于各种零碎的小事，感觉到非常劳累。
“保姆”有些店长把自己定位成保姆，觉得自己除了管理店铺里的各种事务,还要教育一些像孩子般不成熟的店员，解答他们的疑问，制止不合理的行为等。
对于由生活上的琐事导致情绪波动的店员，店长也需要跟他们私下交流、沟通、谈心。
“掌柜”有些店长觉得自己就像掌柜,每天把店面给打理好是最重要的任务，在此基础上才能做出自己的业绩。
其他除了以上相对“传统”的自我评价，还有一些普遍的解释。
有的店长认为自己是个“二大爷”，大事小事忙里忙外，处理得很累却还不得人心，被人指指点点；有人认为自己就像电视剧《超人马大姐》里的马大姐，辛苦工作、忙东忙西却没有什么结果；有人甚至觉得自己是个“碎催"，什么事都得盯着，什么事都要说到位,走开一会儿都不行.通常，店长们觉得忙碌的目的就是把店做好,带出一支优秀的营销团队,达到最佳业绩.目标虽然是明确的，但对于如何管理、该做什么，却常感到束手无策，导致烦躁、痛苦和不自信,久而久之，便形成了恶性循环—-“忙乱"、“茫然”、“盲目"，即每天很忙碌,心里很茫然，盲目努力却没有长远目标，不知道未来在哪里。
郑翔洲：新商业模式创新设计【综合篇、金融模式篇、制造业篇、零售连锁篇、汽车产业篇】讲师简介：郑翔洲商业模式设计专家,企业核心竞争力专家，“新实战派”营销战略顾问；中国国际品牌发展战略联合会名誉副会长，国家发改委-中国人力资源开发研究会特聘青年专家，北京时代光华高级培训师，《前沿讲座》特邀专家，中国职业经理人认证（CPM）总裁班特邀授课专家；深圳南方略营销战略管理咨询公司高级副总裁，中欧国际管理学院DBA工商管理博士；著有《如何打造你的核心竞争力—21个MBA中学不到的黄金策略》【经济管理出版社】、《低成本创新品牌7大招—企业发展战略深度分析》【北京影音出版社】、《新商业模式赢天下》【北京大学出版社】等实战型专著。
网上购买：/product.asp?id=3760【授课风格】语速快，幽默，以内容为王，授课中每5分钟均有亮点；【适用人群】企业董事长，副董事长，总经理，战略咨询顾问，风险投资人【授课课时】12小时郑翔洲《新商业模式创新与设计【综合篇】》大纲第一讲新商业模式定位1、伪商业模式误导了很多人；2、什么才是真正的商业模式；案例一：中国奥运代表队改革后的商业模式，夺得51块金牌的原因；案例二：一本高端杂志全新的商业模式；案例三：索马里海盗的商业模式案例四：古罗马繁荣昌盛的模式：案例五：郑渊洁学习胡适和韩寒，争取20%版税的模式3、商业模式成功的前提，选对人胜过做对事，用君子叫人品，用小人叫水平；案例一：刘邦封一人而安天下，曹操忍痛招降张秀●第二讲新商业模式典型类型4、“消费者+股东”模式：（适用于所有连锁企业，奢侈品行业）；案例一：沈阳贵族幼儿园，M1NT 股东制富豪俱乐部5、开创蓝海成功的唯一途径：分化模式；（适合于所有能创品牌的行业）；案例一：苹果掌上电脑，咖啡可乐，微软钱包失败的案例案例二：人和人结合可以繁衍下一代，猫和狗交配什么都生不出来，这也是这么多购并失败的原因，道法自然的结果。
6、“加码”模式的创新；（适合于所有行业）；案例一：亚布罕靠“加码”赚大钱；案例二：中航健身靠“加码”得高利润；案例三：价值10万美金的电话“加码”脚本案例四：美国忠实航空靠“加码”利润率超过美国西南航空5倍7、盲点交易模式（商业模式创新思维的应用）；案例一：家电连锁赚钱的奥秘，“忽悠”政府的几个办法8、蓝海战略与商业模式的完美结合（适合于所有新蓝海行业）；案例一：美国“全食食品”；布法罗鸡翅烧烤吧；案例二：太阳马戏不是蓝海的成功，而是商业模式的成功；案例三：太平洋BT模式9、警惕陷入低利润的中间地带，要么聚焦高端，要么聚焦低端；案例三：航空业，百货业，汽车行业走中间路线失败的教训●第三讲新商业模式的创新10、模式创新＝复制＋改良；原创一般都死得很惨；11、97%零售业能成功的唯一商业模式（适用于所有零售业，经销商，连锁企业）；案例一：广告聚焦的光环效应案例二：杨澜的阳光卫视，劳斯莱斯，通用汽车，春兰空调，康师傅存在什么巨大问题案例三：零售业脱颖而出的5个步骤12、全新的加盟创新模式（适用于所有加盟连锁企业）；案例一：明丰钻饰的与众不同的2种加盟方式13、以租代售的创新模式：（适合所有租赁行业）；案例一：重庆长运股份，案例二：杭州汽车租赁火爆，案例三：广东邦家14、连环返租交易模式：（商业模式创新思维的应用）；案例一：一个25岁商业奇才的故事●第四讲新商业模式运用与发展15、利用银行动产及货权质押授信业务（适用于所有工业品行业）；案例一：某钢材经销商的商业模式16、利用商业承兑汇票保函贴现的模式（另类融资策略）；案例二：某上市公司巧妙解决资金难题，“汇源”创始人朱新礼“空手套白狼”起家史17、轻资产模式（适用于所有行业的创新）；案例一：美国的电话医生；案例二：轻资产咨询荟才环球；案例三：爱尔眼科充沛的现金流；案例四：只有3个人的旅游公司；案例六：一家轻资产的健康护理公司案例七：轻资产的大学美国斯特雷教育公司18、利用信托工具融资模式19、利用私募基金和银行按揭杠杆获取巨额利润20、为什么世邦魏理仕收费高30%？21、利用商业承兑汇票保函贴现的模式22、集团快速成长、发展壮大的商业模式23、“空手套白狼”起家史24、日本的“女婿养子”模式郑翔洲《新商业模式创新设计【金融模式篇】》大纲1、零售银行脱颖而出的商业模式的五大步骤；2、西方各类金融行业分化与整合的竞争模式：摩根士丹利以“投资银行业务”为主，而高盛、雷曼兄弟则以“资本市场业务”为主，瑞士银行擅长“财富管理业务”，美洲银行擅长“零售银行业务”，富兰克林擅长“资产管理”，黑石擅长“替代投资”。
新商业模式—赢天下∙倒计时:00分00秒∙ 1.课前测试∙ 2.课程学习∙ 3.课程评估∙ 4.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、太阳马戏团在用人方面有自己独特的见解他们觉得一流的人才靠：（）（6.67 分）✔ A招聘✔ B培训✔ C挖掘✔ D吸引正确答案:C∙2、比尔·盖茨最大的发明是：（）（6.67 分）✔ A操作系统✔ B期权制度✔ C流程化管理✔ D高科技的管理正确答案:B∙3、佳洁士长期只把它的广告预算给一个产品并让其他产品一起成功。
这就是营销中的：（）（6.67 分）✔ A首因效应✔ B晕轮效应✔ C骨牌效应✔ D光环效应正确答案:D∙4、品牌有价值只有一个原因，就是：（）（6.67 分）✔ A它主导了一个品类✔ B它主导了一个方向✔ C它主导了一个价值✔ D它主导了一个行业正确答案:A∙5、商业市场的竞争就是要取得：（）（6.67 分）✔ A一个细分市场✔ B一个领导品牌✔ C一个市场里面的强强联合✔ D一个细分市场里面的领导品牌正确答案:D∙6、全世界的管理都是：（）（6.67 分）✔ A独裁式的管理✔ B集中式的管理✔ C心腹式的管理✔ D双向式的管理正确答案:C∙7、企业重中之重的问题是：（）（6.67 分）✔ A态度问题✔ B信任问题✔ C文化问题✔ D责任问题正确答案:B∙8、企业发展的规律就是：（）（6.67 分）✔ A文化✔ B管理✔ C目标✔ D分化正确答案:D∙9、第一个进入微型计算机领域的公司是：（）（6.67 分）✔ A英特尔✔ B戴尔✔ CDEC✔ D微软正确答案:C∙10、太阳马戏团的成功关键点是：（）（6.67 分）✔ A商业模式的成功✔ B蓝海战略的成功✔ C管理模式的成功✔ D服务模式的成功正确答案:A∙11、一个企业的成功，一个团体的成功，最重要的是：（）（6.67 分）✔ A管理人✔ B服务人✔ C选对人✔ D组好队正确答案:C∙12、女婿加养子的模式要解决的问题是：（）（6.67 分）✔ A权利的问题✔ B管理的问题✔ C归属的问题✔ D信任的问题正确答案:D∙13、赵本山的刘老根舞台办得比较成功主要是借鉴了：（）（6.67 分）✔ A三菱集团的经验✔ B松下集团的经验✔ C三星集团的经验✔ D太阳马戏团的经验正确答案:D∙14、下列餐饮行业中聚焦高端的是：（）（6.67 分）✔ A麦当劳✔ B肯德基✔ C全聚德✔ D小天鹅正确答案:C∙15、服装行业聚焦低端的是：（）（6.62分）✔ A香奈尔✔ B柒牌✔ C爱马仕✔ D阿玛尼正确答案:B。
商业模式赢天下 中国企业过去赚钱的原因 刘捷：技术不是企业经营的目的，技术只是企业经营的手段和工具。
能用较低的投入把这个事情干起来这叫本事。
一个人不应该先学会怎么花钱，同意吗在座的各位？应该先学会怎么不花钱办成事，这叫本事。
彼得德鲁克说：未来企业间的竞争不是产品和服务的竞争，而是商业模式的竞争。
知止而后能静，静而后能定，定而后能虑，虑而后能得。
商业模式决定工作流程，工作流程决定组织结构，组织结构决定人才选拔，商业模式是纲，纲举目张。
主持人：好，各位同学，各位朋友，大家好！听君一言，胜读十年。
欢迎大家关注搜狐职场一言堂，我是张文强，非常高兴。
那么我们搜狐职场一言堂又进入到一个新的发展阶段，而且在这个阶段过程当中得到了很多朋友、很多同学、很多老师的支持。
那么我们今天就跟大家探讨一个话题，实际上就是搜狐职场一言堂非常关注的一个话题，就是—有关如何打造一个非常好的商业模式。
商业模式，我想这个题材大家应该不是很陌生。
大家朋友都会很关心，说我在做一个产品，做一个市场的时候要考虑的商业模式的发展，那个前景。
找出一个产品，尤其是互联网的产品，一个非常大的人气，但是没有好的商业模式。
我想大家在我们的互联网当中这个产品的形态是比比皆是的，大家肯定很关心。
我们在记录市场之初，是不是可以提前的把我们要做的一些准备，比如说这个商业模式可以给他一些规划。
另外一个，在这个市场上有哪些商业模式是成功的，我们是可以借鉴的，那么我们今天非常高兴，请到了刘捷老师跟大家讲了分享。
给大家先介绍一下，刘捷老师。
他是国内领导力及商业模式设计方面的专家。
据我所知，刘捷老师是研究商业模式这个领域的顶尖级专家。
他也是国务院国资委研究中心特约商业模式顾问。
北京大学经济学院企业家研究班的特聘教授，清华大学总裁班特聘教授。
时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师，我想这些的荣誉都已经代表他将会带给大家一个非常丰富的精神大餐。
来我们下面就用热烈的掌声欢迎刘捷老师。
学习导航通过学习本课程，你将能够：●深刻了解终端销售系统；●分辨终端销售面临的五大死穴；●了解如何破解终端销售的五大死穴；●学会如何选择适合商家自身发展的销售模式。
前言一、终端销售的深度思考终端销售，俗称银卖手。
从表面来看，它由五部分组成：迎接客户、刺探需求、推荐产品、成交方法及售后服务。
很多人认为这是一个非常简单的过程，实则不然。
目前销售市场上的产品同质化日益严重，各种品牌杂乱无章，顾客很难从中发现明显的区别，销售行业面临着严峻的考验。
在这种竞争状况之下，我们需要对终端销售进行深入思考和研究。
1.关注细节终端销售是一项系统化工程，每一个细节都必须关注到位。
销售人员经常发现，让顾客认同并购买产品需要付出大量时间进行沟通交流，而有时一个简单的动作、一句无意的话就有可能导致潜在顾客流失，所以销售人员要对细节抱以高度警惕。
在销售系统中，这些细节被称之为店面销售的点位或要素，只有每一个点位都高标准完成，店面的销售额才可能得到系统化的提升。
保持恰当的距离在店面空间允许的情况下，接待一位陌生的顾客，销售人员首先要做的是微笑和问好，除此之外，由于顾客刚进入一家新的店面时，内心是非常紧张的，因此还要和顾客保持2到3米的恰当距离。
在这一阶段，销售人员不管做任何事或者说任何话，都不能增加顾客的紧张感，而是让顾客放松下来，考虑到2米是陌生人之间的心理安全距离，销售人员和顾客之间的距离小于2米就会给顾客造成心理压迫，因此要注意避免这种情况发生。
像这样小的细节，都是需要销售人员注意的。
有目的、有意义地跟顾客交流作为销售人员，最重要的是向顾客塑造品牌和产品的价值。
一般而言，销售人员和顾客接触的时间非常短，因此销售人员必须抓住每一个时间、每一个机会，不断地对顾客进行潜移默化的暗示和提升。
这就要求销售人员在跟顾客接触时，做的每一个动作、每一件事情、说的每一句话都带有一定的目的和意义，不能毫无目的或者毫无战略地跟顾客交流。
凝炼问候语细节作用还体现在对顾客的问候方式上。
学习导航通过学习本课程，你将能够：●深刻了解终端销售系统；●分辨终端销售面临的五大死穴；●了解如何破解终端销售的五大死穴；●学会如何选择适合商家自身发展的销售模式。
前言一、终端销售的深度思考终端销售，俗称银卖手。
从表面来看，它由五部分组成：迎接客户、刺探需求、推荐产品、成交方法及售后服务。
很多人认为这是一个非常简单的过程，实则不然。
目前销售市场上的产品同质化日益严重，各种品牌杂乱无章，顾客很难从中发现明显的区别，销售行业面临着严峻的考验。
在这种竞争状况之下，我们需要对终端销售进行深入思考和研究。
1.关注细节终端销售是一项系统化工程，每一个细节都必须关注到位。
销售人员经常发现，让顾客认同并购买产品需要付出大量时间进行沟通交流，而有时一个简单的动作、一句无意的话就有可能导致潜在顾客流失，所以销售人员要对细节抱以高度警惕。
在销售系统中，这些细节被称之为店面销售的点位或要素，只有每一个点位都高标准完成，店面的销售额才可能得到系统化的提升。
保持恰当的距离在店面空间允许的情况下，接待一位陌生的顾客，销售人员首先要做的是微笑和问好，除此之外，由于顾客刚进入一家新的店面时，内心是非常紧张的，因此还要和顾客保持2到3米的恰当距离。
在这一阶段，销售人员不管做任何事或者说任何话，都不能增加顾客的紧张感，而是让顾客放松下来，考虑到2米是陌生人之间的心理安全距离，销售人员和顾客之间的距离小于2米就会给顾客造成心理压迫，因此要注意避免这种情况发生。
像这样小的细节，都是需要销售人员注意的。
有目的、有意义地跟顾客交流作为销售人员，最重要的是向顾客塑造品牌和产品的价值。
一般而言，销售人员和顾客接触的时间非常短，因此销售人员必须抓住每一个时间、每一个机会，不断地对顾客进行潜移默化的暗示和提升。
这就要求销售人员在跟顾客接触时，做的每一个动作、每一件事情、说的每一句话都带有一定的目的和意义，不能毫无目的或者毫无战略地跟顾客交流。
凝炼问候语细节作用还体现在对顾客的问候方式上。
第一讲“消费者+股东”模式人生就是爬大山，做企业就像淌大河，每一个人都是从高山仰止起步，最终到了高峰，这个过程恰恰是选择了高山，选择了坎坷，选择了执着，选择了磨难，选择了宁静，选择了孤独。
所以说我们需要从成长走向成熟。
那么，如何从枝繁叶茂的成长，走向根基深扎的成熟，如何从敢为人先的成长，走向甘为人后的成熟，最终变得既有激情的感性，又不失从容的理性？本课程围绕这几个方面，给大家提一些合理化的建议。
一、管理模式与商业模式1.管理模式管理模式包括人力资源、企业文化、企业战略、营销策划、塑造品牌，这些加起来最多占30%，但是商业模式却占到了70%。
打仗的时候管理模式是官兵，商业模式是坦克，坦克非常重要，如果没有坦克，官兵再厉害没有大用处。
2.新商业模式讲到商业模式，大家都会提到德鲁克的一句话：未来的竞争是商业模式的竞争。
但是德鲁克是研究管理模式的，他一辈子没有研究过商业模式。
他为什么要说这句话，因为他研究一辈子的管理模式，发现管理模式解决不了企业的很多问题。
他讲这句话的时候，已经80几岁了，如果能够多活几年，他对人类的管理学的贡献会更突出。
现在有很多专家讲商业模式，其实我觉得很多人讲的是伪商业模式，只不过是在创意上找到了一个蓝海，比如王老吉、星巴克，他们都是在创意上找到了一个蓝海，并不能成为真正的商业模式。
真正的商业模式到底是什么？【案例1】中国奥运代表队改革后的商业模式2008年的时候中国奥运代表队能够获得51块金牌，这就是商业模式改革的一个最好的范例，以前我们中国学的是苏联模式，但是后来改变了，学的是美国模式。
一改以后，整条利益链全部都不一样了。
以前学苏联模式，一般来说，是从地方社区、农村里面找一些好的苗子，然后进入体校进行训练，成绩较优秀的再送入省队训练，再其中的佼佼者再送入国家队。
这样一层一层的筛选，就把这些运动员都推向了高端。
苏联模式、美国模式都是这样做的。
唯独不同的是以前的广告运动员不去打广告，成名以后不能够出席很多商业的活动，但是现在改革以后可以出席了，比如刘翔成名之后，他出席商业活动打广告，最后有一个利益分成，比如刘翔打广告，50%的费用归他，20%归地方体育总局，还有15%是分给教练，还有15%归中国田径协会。
一个教练培养50个学员，有一到两个成功，后面就赚了，他靠后面的是一套机制。
这一条价值链一改变，整条利益链全部就得到提升。
让这一条价值链上面的每一个人都受益，整个中国运动代表队一下子就起来了，这就是模式的不一样。
对我们来说，这叫做商业模式的改变，对国家体育总局来说，叫做体制的改变。
这就是商业模式。
而以前是不能够打广告的，田亮也就是因为去打广告最后被开除，但是现在是可以打广告，这就是商业模式的不同。
【案例2】牛根生是使用商业模式的高手，蒙牛有四个大：太阳光大、父母恩大、君子量大、小人气大。
蒙牛有四个98%：品牌的98%是人性、经营的98%是文化、资源的98%是整合、矛盾的98%是误会。
蒙牛有三个学：一个是大智靠学、大牌靠创、大胜靠德。
蒙牛的用人文化是：有德有才破格录用、有德无才培养使用、有才无德限制录用、无才无德坚持不用。
蒙牛之所以有今天，绝对不是偶然而是必然。
蒙牛一头牛也不养，农民贷款到信用社买牛，用蒙牛的品牌做担保，产出来的牛奶蒙牛包销。
这样北方300万农民至少就是300万头牛。
蒙牛一头牛也不养，但是他的牛奶卖得非常的好。
这就是商业模式的改变。
二、新商业模式典型类型（一）消费者+股东的模式（适用于所有连锁企业，奢侈品行业）1.沈阳贵族幼儿园的商业模式有一个人，他以前是学习管理模式的，他在沈阳开一家幼儿园，以前他一次招400个人，一个人一年收7000块钱，一年280万。
后来大家都学了他的商业模式之后，回去就改变了，只收150个人，但是每个人收10万块钱，一年是1500万。
这样一来，人的更多了，因为他使用了商业模式。
以前他用的是管理模式是用拉的力量，而商业模式是个吸的力量，把大家全部就吸过来。
他首先设立一些门坎，规定要想来这个幼儿园就读的必须满足以下五个条件之一：孩子的的爷爷或奶奶，外公或外婆，爸爸和妈妈，这6个人里面至少有一个人符合以下五个条件里面的任何一个条件：◆这6个人里面必须要有一个，当地局级以上的领导（正局级不是副局级）；◆这6个人里面要有一个是百大企业里面的老板；◆爸爸妈妈都是海外留学回来的博士；◆这6个人里面要有一个是当地院长级以上的教授；◆你家的存折来看，股票不算，基金不算，房地产不算，只看现金，要有2000万人民币以上的存折。
这个贵族幼儿园会教孩子一些贵族的习惯，比如如何欣赏古典音乐、如何品红酒、如何跳交际舞，等等一些与众不同的习惯。
比如离开酒店以后，一定要把房间打扫得干干净净，被子要折得整整齐齐，这样才是贵族的习惯。
总之，他们培养出的是一种贵族的习惯。
这时候来报名的人更多了，因为他用的是商业模式，商业模式是吸的力量。
为什么我们赚钱越来越难，因为我们都是用拉的力量，而不是用吸的力量。
商业模式就是靠吸的力量。
他们还规定每一周下午，所有150个小孩的家长，必须聚到一起，花两个小时的时间开一次会。
这些家长去开家长座谈会的时候反而非常地紧张，因为这150个人坐下来，当地任何解决不了的事情，这150个人全部都可以解决。
一流的人都希望和一流的人共事。
他一年有1500万的营业额，500万的成本，剩下1000万就是净利，这1000万，分成两个500万，一个500万还可以开一个分校，也获利1500万，那这1500万是净利。
再把这1500万分成三个500万，总共就是六个500万。
每个500万可以再做一个幼儿园，最后就是6个1500万，总共就是9000万。
刚开始这150个人里面每个人交10万元。
10万块钱里面，有5万块钱是学费，有5万块钱是股本。
最后这9000万分一半给这些家长，也就是4500万，每个人30万。
他投资5万块钱，两年之内，他的业绩提升到30万，提升到6倍。
没有哪一家的股票能够在两年之内提升五六倍的，他们就是靠这种商业模式获得成功。
这种模式很多行业都可以做，比如像KTV 高级餐厅、水疗会所、高级会所或者健身俱乐部、奢侈品会所或者一些其他的比较奢侈的东西，都是可以用这种模式来做，这就是消费者加股东的模式。
这就是商业模式的范畴，而不仅仅是管理模式。
股权式富豪俱乐部的商业模式M1NT的创始人叫做帕顿，他的富豪俱乐部是以他的名字命名的。
他这个商业模式的特点就富豪们在消费的同时，同时也在赚钱，消费越多，赚的钱越多。
2007年他们的股东分红，大概分了15%，总共是75万美金。
帕顿是全世界第一个使用股权式富豪俱乐部的人，他们的模式非常新颖，当然对股东来说，绝对不会认为消费越多就赚得越多，但是对股东们来说，这是一门非常好的商业模式，对会员来说，这是一个非常好的环境。
因为一流的人，都希望到一流的场所，与一流的人共事。
2003年，帕顿在伦敦开了他的第一家M1NT股权式的俱乐部，这是全世界的第一家。
加入的门坎大概是1万英镑左右，一般都是社会上的名流，他们用6个月的时间，募集了250位股东，总共集资50万英镑，他们规定股东会员和普通会员的比例不能够超过1比4，股东会员可以享受年终的分红，而普通会员不能够享受年终的分红，还要缴纳每年的会费。
比如香港M1NT俱乐部每年的会费大概就是六万五千港币。
股东会员和普通会员是不同的，股东会员和普通会员，股东会员的限制门坎就非常高，比如必须是社会名流，或某个行业里面的顶尖人士，必须有一定的社会影响力。
一旦成为股东会员，就可以享受俱乐部里面的所有服务，而且还不需要缴纳任何的会费，年终还可以享受分红，而且让你有一种主人翁的感觉。
普通会员则需要缴纳会费。
与一般俱乐部不一样的是，M1NT更注重本地化，他们要求股东会员和普通会员尽量是是本地人，比如贝克汉姆，在皇马队效力的时候，就曾经要求入会，但是遭到了伦敦俱乐部的拒绝，原因是他经常在西班牙，不能够经常来会所服务。
香港M1NT会所里面有很多名流，比如李泽楷、霍启山、成龙、李连杰，全部是里面的会员，而且还是股东。
在一定程度上做到了港人治港、高度自治。
股东在第二年的时候，就可以进行分红，一般就是7%到11%左右，他们股价一直能够上涨，就是有一大串非常值钱的亿万富豪的名单在里面，这是他们能够继续不断地生存下去的一个最主要的原因，这也是他们与众不同的地方。
2008年11月，他们在上海建立了中国大陆的第一家M1NT股权式的富豪，在福建路的M1NT大厦顶层有2000多平方米，里面极具奢华，他们大概有500名股东，都是金融地产、服装行业里面的顶尖人士。
里面的一个吊灯将近9米高，一个鱼缸就是17米长，里面游着22条不同颜色的鲨鱼，还有10种不同颜色的水母，繁华程度远远超过了北京天上人间。
夜幕降临的时候，所有的保镖云集、黑人如云、美女如云，很多社交名媛都在绅士的陪同下，进入这个M1NT俱乐部。
因为它是某个地区顶级社交圈的一个缩影。
这个股权俱乐部的创始人叫帕顿，他以前是在悉尼经营外汇的交易，是一个澳大利亚人，后来他在1999年募集了25万美金，创立了二氧化碳排放额的一个生意，然后他收购了全球40%的二氧化碳排放额，然后卖给中东、美国、日本、中国、欧洲的一些能源司，接着又把公司给卖掉，赚了2500万澳元。
后来他又担任澳洲参议员、联合国的大使、世界银行副行长的一些顾问，今年这家伙才31岁。
这就是他所创立的股权制的富豪俱乐部，自己既是股东又是消费者，很多模式都是可以通过这种形式给创造出来的，很多连锁企业或者是一些奢侈品企业，都是可以通过这个模式给创造起来的。
（二）开创蓝海成功的唯一途径：分化模式根据市场的规则，我们知道，第一胜过更好，就是最好的不是最好的，最先出来的才是最好的。
也就是说我们跟人家比，不要比什么是最好的，而要比谁是最先出来的，这是市场的一些原则。
1.以水的为例娃哈哈是第一种矿泉水，乐百氏是第一种纯净水，可口可乐是第一种碳酸饮料，鲜橙多是第一种果汁饮料，乌龙茶是第一种茶饮料，农夫山泉是第一种天然水，星巴克是最大的咖啡饮料。
也就是说这些饮料，他们能够成功不是比别人做的更好，而是他们是第一个做的，这叫做第一胜过更好。
2.以计算机为例IBM是第一个进入计算机领域的公司，DEC是第一个进入微型计算领域的公司，戴尔是第一家采用电话销售的计算机公司，微软是第一个进入软件领域的计算机公司，英特尔是第一个进入微处理器领域的计算机公司，康柏是第一个是做便携式个人电脑的计算机公司。
他们能够成功，是因为他们是第一个出来的。
如果在行业中不能够成为第一，那怎么办？也不要灰心，就在这个行业中创造一个类别，使自己成为第一。
如果我们再去做矿泉水，能够比过娃哈哈吗？再去生产一种纯净水，能够超过乐百氏吗？再去开发一个天然水，能比得过农夫山泉吗？不是不可能，是不太可能，而且也没有先例。
