《组织行为学》（本科）作业评讲（3）

一、选择题1、人们认为工作不应仅仅是谋生的手段，而且应当成为维护（c）的手段。

A、自身价值B、自身尊严C、自身价值和尊严2、平化组织的核心是指组织结构的（B ）。

A、合理化B、扁平化C、人性化..3、组织中的政治行为是十分（B ）的，它普遍存在且不可避免。

A、有害B、有益C、正当4、组织外部环境可分为（AB ）外部环境。

A、一般B、特定C、可控D、难控5、提高领导者素质不外乎（AB .）两个基本途径。

A、理论学习B、亲身实践C、善于用人D、谦虚谨慎6、心理学家勒温认为存在（ABC .）极端的领导工作方式。

A、专制B、民主C、放任自流D、四平八稳7、管理人员想重新设计或改变员工的工作结构，一般可采用（. ABC ）方法。

A、工作轮换B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作人性化8、所有正式组织均包含（ABD .）三个基本要素。

A、共同目标B、协作愿望.C、和平共处D、信息沟通9、按决策的重要程度，可分为（ABC ）决策。

A、战略B、管理C、业务D、政治10、组织内部环境包括工作的（AB ）环境。

A、物理B、非物理C、人文D、非人文二案例分析沃尔沃公司的工作再设计过程中说明了什么？我们能得到什么启发？答：1，沃尔沃公司的工作再设计过程说明了工作丰富化是人类社会进步的需要和提高管理水平的需要。

人们通过降低工作专业化程度、变革工作的内容、只能、关系和反馈等，使员工对其工作感到满意，把他的工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化，并注意有关工作内容、工作只能、工作关系等主要特征的改变，针对每个人的个性特点来重新设计工作任务。

2，从沃尔沃公司的工作再设计过程中我们可以得到一下启示：A、实际上工作丰富化的优点大于缺点，其优点是：它与常规性、单一性的工作设计方法相比较，能够提供更大的激励和更多的满意机会，从而提高了工作者的生产效率和产品质量，还能降低工作者的离职率和缺勤率。

B、首先，由一位负责的高层力量能搞到主持设计和控制，由几个部门的领导执行。

组织行为学作业参考答案组织行为学作业参考答案作业1一、名词解释1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的上门科学。

P72、观察法和调查法：观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。

调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。

可用的调查法有：谈话法、电话调查法、问卷调查法。

P213、个性：是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。

包括一个的身体特征，也包括个体的心理特点，并在这些特点的基础上，在个体行为过程中，反映出个体的观察、思考、行为、情感等方面的综合倾向。

P514、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。

自我知觉既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时，又包括对自己的目标与发展途径的认识。

5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性总评价和总看法。

、态度：是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理6．和行为倾向。

二、简答题1、组织行为学有何特点？答：边缘性、综合性两重性（自然属性、社会属性）实用性2、研究和应用组织行为学有何重要意义答：有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有助于知人善任，合理地使用人才有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展3、影响人的行为的因素有哪些？答：关于决定和影响个体行为的因素，我们可以从内因与外因这两个方面来分析个人主观内在因素：生理因素、心理因素、文化因素、经济因素个人客观外在环境因素：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素4、个性有哪些特点？影响个性形成的因素是什么？答：个性的特点：社会性、组合性、独立性、稳定性、倾向性、整体性、．影响个性形成的因素：对于个性这样比较复杂的心理现象，影响它的因素也是比较复杂和多样化的，，按照辩证唯物主义哲学的观点，影响个性形成的后天环境因素的认识，主要应该从家庭、社会文化环境、社会阶层等几上方面考虑。

《组织行为学》作业三答案一、单项选择题1.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是( )领导方式.A.专制方式B.民主方式C.放任自流方式D.协商式A2.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者( )素质.A.政治素质B.能力素质C.知识素质D.身心素质C3.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是( ).A.决断能力B.人际交往能力C.组织指挥能力D.知人善任能力D4.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是( ).A.大多数人B.极少数人C.一半人D.所有人B二、多项选择题1.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括( ).A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质ABDE2.勒温认为存在着( )的领导工作方式.A.专制方式B.协商方式C.民主方式D.独立方式E.放任自流方式ACE3.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( ).A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构ABC4.做好领导工作应遵循的基本原则是( ).A.权责利一致的原则B.民主公开的原则C.统一领导的原则D .集体领导与个人分工负责相结合的原则E.能级相符的原则ABCDE5.领导者的权威是由( )因素构成的A.品格B.才能C.知识D.情感E.地位ABCDE三、问答题1、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？答：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结、领导者与被领导者之间的关系。

（1）职位权力。

职位权利指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支配程度。

有了明确和相当大职位权力的领导者，才能更易博得他人的真诚的追随。

（2）任务结构。

组织行为学（专科）第1次平时作业讲评一、名词解释（每题4分，共20分）1.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

2.个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。

3.社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。

4.气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。

5.价值观：是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。

二、单项选择:（每题2分，共20分）1、根据人员的顺从程度标志对组织进行分类的是（A ）。

A 艾桑尼B 霍桑C 布劳D 帕森斯2、 组织行为学研究的对象是（ D ）。

A 人的行为B 组织行为C 群体行为D 组织中人的行为3、事物在幅度、强度和程度上的变化是指（ B ）。

A 关系B 变量C 目标D 模型4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是(B )。

A 气质B 个性C 能力D 性格5、用注意到的特征代表其整体的性质，这是（ D ）A 知觉防御B 近因效应C 定型效应D 晕轮效应6、具有人际知觉的管理者，一般会倾向于采用（ D ）的管理方式。

A 自我实现B 应变C 责任制D 人群关系7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )。

A 自我B 本我C 超我D 忘我8、强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（ C ）。

A 特质论B 心理动力论C 社会学习论D 个性类型论9、下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（ B ）。

A 意志型B 内倾型C 独立型D 理性型10、人在同一时间之内，会有多种的需要和动机。

这是哪一种人性假设？( D )A 经济人 B社会人C 自我实现人D 复杂人三、多项选择:（每题2分，共10分）1、组织行为学的特点有( ABCD )。

群体案例张东是某化学公司流程设计中心的主任，手下有8名工程师，均系男性。

多年来，小组成员之间关系良好。

随着工作任务的增加，张东招聘了一名刚刚获得某名牌大学工学硕士学位的谢娜加入—个旨在提高设备运行效率的项目小组。

该顷目小组先只有三人，由戴力任组长。

作为—名新成员，谢娜非常喜欢这项具有挑战性的工作，因为工作中能够用到不少专长。

她工作十分认真，对其他项目小组的成员非常友好，但在业余时间，她从不和同事闲聊。

由于工作主动，谢娜总是率先完成自己分担的那份任务，而且还经常帮助其他同事。

五个月后，戴力找到张东讨论项目小组的问题。

戴力汇报说：“谢娜骄傲自大，好像什么都懂。

对人不友好，大家都不愿意和她—起工作。

”张东回答说：“据我所知，谢娜是个优秀的工程师，成绩很突出。

大家对她的印象这么不好，这怎么可能呢？这几天我找她谈谈。

”—周后，张东找谢娜谈话，说：“谢娜，自从你来到流程设计中心，工作很勤奋，能力很出众，我非常赞赏。

但是，听说你和同事的关系处理得不好，怎么回事？”谢娜大吃—惊，回答说：“没有啊!”张东捉醒道：“具体—点，就是有些同事说你骄傲自满，好像无所不能，而且常常对他人的工作指手画脚。

”谢娜反驳道：“我从来没有公开批评过其他同事。

而且，每当我完成自己的任务后，还常常帮助他们。

”张东问：“为什么别人对你的意见那么大呢？”谢娜感到愤愤不平，说：“那几位同事根本没有尽全力工作，他们更热衷于足球、音乐、酒巴。

还有，他们从未把我当作—名称职的工程师，仅仅把我看作是一名闯入他们专业领域的女性。

”张东说：“工程师的考评与激励属于管理工作，你的职责是做好本职工作。

关于性别，公司招聘你只是由于你的能力、知识符合条件，好好干，把管理问题留给我。

”[思考题]（1）项目小组表现出哪些群体动力方面的特征？（2）你认为张东如何处理项目小组出现的问题？答：本次的案例体现了一个典型的团队问题：随着工作任务的增加，项目组现有的人力资源已经不足以应付增加的工作量，致使管理者必须向小组增派人手以便把工作任务完成。

《组织行为学》（本科）作业评讲（1）一、案例分析：王安电脑公司思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？解题思路：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于复杂人性观。

复杂人性观的主要观点：人的需要是分成许多类型的并会随着发展而变化；在同一时间内，人可能会多种的需要和动机，并且其动机是内部的需要和和外部环境相互作用而形成的；人在组织中是否会感到满足或是否具有为工作献身的精神，决定于自己的动机及跟组织之间的相互关系，工作能力、工作性质、与同事相处的状况都会影响到一个人的积极性。

复杂人性观的管理方式要求管理人员要保持充分的灵活性，处理人际关系具有高超的技巧和热情，在管理方法上要视具体情景而定，没有一个奏效的统一的方法，要随着时间、地点、条件、对象的变化而变化。

从案例中可以看出，王安很重视人才的需要，并根据不同员工的特点、需要，实行不同的管理方式，如平等对待和尊重公司的灵魂—研发人员，甚至对于有难以容忍的错误的员工他也会尊重并关心其需要；重视工程师的心理需要，保护他们的积极性；另外，王安敢于放权，经常把自己对员工的充分信赖表示出来，乐于倾听员工的意见，从而使公司的员工在心理上得到了充分的尊重感，并敢与表达自己的意见，与公司存在一种良好的互动关系。

王安从不轻易解雇员工，对于解聘的员工在公司形式好转后也会尽可能的再招回来，这样有利于使员工感受到公司是真正关心自己，从心理上与公司较容易建立认同感和忠诚度。

积极性很容易被调动起来。

结合理论来看，王安的人性观属于复杂人性观。

2、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）* V（效价）来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

提示：模型是由目标、变量和关系三部分组成的。

有关模型、目标、变量和关系的内容在第一章中。

同学们了解了相关内容之后，再对应案例，回答这个问题并不困难。

解题思路：目标：即模型是做什么用的，要达到什么目的。

E为目标即期望值，指个人根据以往的经验进行的主观判断，达到目标并能导致某种结果的概率。

组织行为学第三次作业答案我们在这一章资料上传了有关唐僧取经的一些“趣论”（请打开或下载该文参考），请你结合我们所讲的团队建设的知识，谈谈唐僧的取经团队成功之处。

要求：1.字不在多，说清就行2.结合自身体验，欢迎任何观点3.时间截止后不接受任何理由的迟交作业4.严禁抄袭，一经发现，成绩为零答：看了老师提供的资料上唐僧取经的一些“趣论”并结合目前我所学的课本内容和老师讲解的团队建设的知识，下面我想浅谈一下我个人对唐僧的取经团队成功之处的一些看法：首先，我认为一个能成功完成任务的团队必须是团队成员之间的技能具有互补性。

正真优秀的团队必须具有互补的、完成团队目标所必须的技能组合而不是团队成员都是一种类型的人。

比如一个常见的团队就需要各种技能的专业人才。

如技术开发人员、市场营销人员、财务人员、法律顾问等等，这样才能配合合力完成一项任务。

如果一个团队中的成员都是某一方面的专家也是没法完成一项复杂的任务的。

就像唐僧的取经团队，他们师徒四人各有所长各有所短，但配合在一起能够扬长避短，在“取经”这件事情上将各自的优势技能发挥出来，互相取长补短，所以形成了1+1>2的协同效应。

唐僧犹如项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒是技术助理、沙和尚是优秀的后勤人员。

唐僧是整个“取经团队”的核心人物、领军人物。

他有坚定的理想信念和意志力，始终把持整个西天取经工作的目标、方向、路线，自我要求十分严格，具有非同寻常的自我控制能力。

无论遇到逆境还是顺境，他始终一心向佛，执着地追求着“取经”的大目标。

没有他这个主心骨和精神领袖，西天取经的工作任务是不可能完成的。

但唐僧的降妖除魔能力几乎为零，也就是“业务能力”非常弱，如果这个“取经”团队成员都是像唐僧一样的人那么“西天取经”这件事只能停留在理论上，是完不成“西天取经”工作任务的。

而团队成员之一孙悟空号称“齐天大圣”，他武艺高强，疾恶如仇，一路降妖除魔西天取经的成功立下汗马功劳。

也就是我们通常所说的“业务能力最强、市场开拓最广、解决难题最多、绝对不可或缺的头号功臣”员工。

江开放大学形成性考核作业学号姓名朱程课程代码020163课程名称组织行为学（本）评阅教师第 3 次任务共 4 次任务江苏开放大学作业内容：一、简答题1．来自同一国家的人们是否具有共同的人格类型?请解释。

2．不道德的决策更多来自决策者个体的影响，还是来自决策者所在工作环境的影响?请解释。

二、讨论题1．快乐的工人是高生产率的工人吗?2．学生和老师在过去经历上的差异，如何影响到他们各自对于书面作业和课堂发言的认知?作答结果：一、简答题1．来自同一国家的人们是否具有共同的人格类型?请解释。

答：人格一是指人的性格、气质、能力等特征的总和；二是指人的道德品质；三是指人的能作为权利、义务的主体的资格。

一个人的人格怎样，对其人生的成长和发展影响很大，甚至是起决定性作用的。

比如同一所大学、同一个专业毕业出来的人，有的可以当党政领导，有的可以当企业老总，有的则只能长期做基层工作。

这跟人格有密切的关系。

人们认可的好的人格可产生吸引人的力量，叫做人格魅力。

因为一个国家，比较而言，文化背景和所处的教育是一样的，所以人格类型相似，但是也不会完全一样。

2．不道德的决策更多来自决策者个体的影响，还是来自决策者所在工作环境的影响?答；两者均有。

有证据表明决策者的活动是否道德在很大程度上受到决策者的个体特点以及决策者所在工作环境两方面的影响。

影响道德或不道德决策行为的因素具体如下：(1)道德发展阶段。

指对个体道德判断能力的评价。

一个人的道德发展水平越高，则越少受到外界环境的影响，也因而更倾向于采取道德行为方式行为。

比如，大多数成人达到了道德发展的中等水平，这一水平上的个体受到同伴的有力影响，并会遵守组织的规则与程序。

那些达到了更高水平的个体表现为：对他人的权利赋予更高价值，不太在意大多数人的意见如何，当他们坚信组织做错了时敢于向组织的实践提出挑战。

(2)控制点。

指一个人相信他对生活中发生的事件的负责程度。

外控者很少对自己的行为结果承担责任，并更可能受到外界环境的影响。

电大《组织行为学》形成性考核册参考答案组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。

激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。

（—1≤Ｖ≤1）。

Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

（0≤Ｅ≤1）。

二、案例分析（50分）研究所里来了个老费思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理？3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？参考答案：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。

老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。

《组织行为学》课程作业评析第一篇：《组织行为学》课程作业评析《组织行为学》课程作业评析一、关于作业的说明本课程作业类型主要有：1、案例分析2、小组讨论案例分析3、调查报告4、综合性练习二、关于作业的答题要求重点说明多项选择题、简答题、论述题和案例分析题。

1．多项选择题侧重对于知识的完整性、综合性的掌握，多选、少选、错选都不给分，必须完全正确。

2．简答题侧重于对于问题框架和线索的掌握，一般回答出要点和线条即可，不需要太多的分析与展开。

个别问题要求完整回答。

3．论述题是对问题的综合性掌握。

所以对论述题的回答要求系统和完整，必须在要点的基础上加以分析和展开。

如果只回答要点，则只给基本分（约占题目的一半分左右）。

4．案例分析题本课程作业以案例分析为主，答题要求：（1）首先认真阅读案例，看清案例问题及其所用理论。

（2）阐明相关理论观点和内容。

（3）说明自己对问题的观点。

（4）结合案例加以分析，详尽阐述。

注意：观点可以不同，但要理论和案例加以结合，并自圆其说。

具体请看北京电大和中央电大网上：关于课程的《案例分析说明》。

凡是案例分析题没有自己的分析与观点，完全照抄他人答案，相互雷同的作业答案，一般退回重写或只给基本分。

5．课堂讨论案例题作业二——《北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长》为课堂讨论案例，要求学员完成本次作业：（1）必须观看案例录象；（2）必须参加小组讨论：（3）必须阐述个人观点；（4）必须参与案例归纳总结。

对于没有参加案例小组讨论的同学，将不记入本次作业成绩；或根据学员的特殊原因和作业完成情况，只给及格分数。

6．关于调查报告同学们完成调查报告，有几种可行方式，包括：（1）组织采访某单位或部门的领导者。

（2）请某单位或部门的领导者做专题报告。

（3）同学自己采访某单位或部门的领导者。

（4）自己查阅收集资料、咨询专家。

三、目前作业存在的主要问题1．论述题的分析只回答要点，不加以展开，过于简单和粗略，也没有结合实际。

《组织行为学》作业3参考答案一、论述题（共 2 道试题，共100 分。

）1.爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。

自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。

开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。

但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。

但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。

明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。

她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。

阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。

明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。

她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。

但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。

她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。

她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。

明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。

当传言证实了她的猜测—阿苏对决策的作出施加了重大影响—之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。

办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。

最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。

”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。

”明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。

后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。

”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。

威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。

组织行为学课程作业详解摘要组织行为学是管理学领域中的重要学科，研究组织内部的个体行为、团队动力与协作、领导力和组织文化等方面的现象和规律。

本文将详细解释组织行为学课程作业的内容和要求，帮助学生更好地理解和完成相关任务。

1. 作业目的组织行为学课程作业的首要目的是帮助学生应用课堂所学的理论和概念，分析实际组织中的问题，并提出解决方案。

通过作业的完成，学生能够加深对组织行为学概念的理解，培养分析和解决问题的能力，增强团队合作和沟通能力。

2. 作业类型组织行为学课程作业包括但不限于以下类型：2.1. 个案分析个案分析作业要求学生选择一个实际组织案例，分析其中的组织行为问题。

学生需要描述案例中的信息、问题和挑战，运用课堂所学的理论知识进行分析，并提出解决方案。

该作业要求学生能够将理论与实践相结合，加深对组织行为学概念的理解与应用能力。

2.2. 研究报告研究报告作业要求学生选择一个组织行为学领域的研究主题，进行深入研究，并撰写报告。

学生需要搜集相关文献资料，进行文献综述，设计并进行实证研究，分析数据并得出。

该作业要求学生具备良好的研究方法和数据分析能力，能够深入探讨组织行为学领域的问题。

2.3. 小组项目小组项目作业要求学生以小组形式开展研究或实践项目，针对组织行为学的特定问题进行团队合作和研究。

学生需要协调团队成员，制定项目计划和分工，收集和分析数据，撰写项目报告并进行展示。

该作业要求学生具备团队合作、沟通和领导能力，能够协同完成复杂的任务。

3. 作业要求在完成组织行为学课程作业时，学生需要注意以下要求：3.1. 确定合适的理论框架无论是个案分析、研究报告还是小组项目，学生都需要选择合适的理论框架进行分析。

理论框架应该与所选择的问题或主题相匹配，并能够提供对问题的深入理解和解释。

3.2. 数据的收集和分析对于研究报告和小组项目，学生需要掌握数据收集和分析的方法。

合理选择数据收集工具，如问卷调查、访谈或观察，收集相关数据。

《组织行为学》作业点评（一）第一章练习一、单项选择题1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。

下边有四个选项，应选择A。

A.1949年美国芝加哥科学讨论会B.霍桑实验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》1949年在美国芝加哥大学的一次讨论会上,提出了“行为科学”这一名称，这点大家了解就可以了。

2．1970年出版《教育组织行为学》的学者是（）。

莱维特 B.泰罗 C.罗伯特·G·欧文斯 D.法约尔美国大学教授罗伯特·G·欧文斯多年致力于教育组织的研究，他的《教育组织行为学》一书自1970年出版以后一直是美国大学的畅销教材，影响广泛。

现在已经是第七次修订，我们现在看到的是我国学者翻译的2001年的版本。

这是一本着眼于改善学校组织以实现教育改革目的的一部非常重要的著作。

书的写法与我国教材非常不同，有兴趣大家可以找来看看。

3.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（）。

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设答案应该是B.社会人假设。

这道题很重要有两个知识点大家要清楚。

一个是霍桑实验，一个是有关的人性假设理论。

梅约也称梅奥是美国哈佛大学教授，从1924年到1932年，梅奥带领一批学者，在美国西北电气公司的霍桑工厂，进行了著名的霍桑试验。

他们运用一系列科学方法考察了员工的工作行为。

霍桑试验的初衷是试图通过改善员工的工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径，先后进行了四个阶段的实验：如照明试验、大规模访谈等。

但试验结果却出乎意料：无论工作条件是改善还是不改善，甚至降低工作条件，如减弱照明度，缩短休息时间。

但是试验组和非试验组的产量都在不断上升。

通过霍桑实验，人们认识到：影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人自身。

企业组织内人们的情绪、动机、人与人之间的关系都会对工作效率产生影响。

组织行为学作业3一、案例分析（50分）爱通公司公司里的员工关系思考题：（1）明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么（2）威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行（3）从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？答：（1）由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。

（2）威恩解决矛盾的方法是可行的。

他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。

（3）改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。

让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。

这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

二、案例分析（50分）红旗轻工设计院问题：（1）刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。

（2）院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。

（3）请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？（4）请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。

（5）这个案例对你有哪些启示如何认识领导者权力的来源1、我们学习过的领导理论有勒温的三种领导方式理论、领导连续流、管理系统理论、四分图理论和管理方格图理论，它们分别介绍了不同的领导风格，通常，我们以民主型和独裁型进行分析。

刘工的管理风格既不是典型的民主型管理风格，也不是典型的独裁型管理风格。

他的管理风格更类似于勒温的放任自流式管理，但也不是很典型。

他的个性偏软，管理偏软，此人四平八稳，对上唯命是从，对下属缺乏领导魄力，他也想做好管理工作，但各处受抵制，使他的职能不能很好行使，在他的领导下，组里显得毫无秩序。

这是他在素质上存在问题。

2、我国对领导者素质的研究提出优秀的领导者的素质应包括四大方面，即政治素质、知识素质、能力素质和身心素质。

21．温州某民办学校的管理体系这是典型的科层制管理体系。

机构臃肿、层级多而鲜明、规章制度冗杂。

这样的组织设计和管理设计势必给学生的教育教学工作带来诸多障碍，例如，学校内部信息沟通慢而复杂，学校组织应变能力不强；教科室和小学部、初中部、高中部的平级设置容易出现工作多头指挥状况；学校组织束缚教师工作手脚、压抑教师的工作积极性和创造性；不适应学校组织扁平化的发展趋势。

改进建议：建立扁平式学校组织（含义、要求、优势）。

22．某校的明文规定某校明文规定：“教师要搞好团结，服从校长统一领导，不准吵架斗殴，否则罚款50元。

”结合你对学校冲突的影响及管理的理解，谈谈你对该校做法的见解。

运用学校冲突的两重性及有效管理的知识分析此案例。

22．某校的明文规定这种处理学校组织冲突的态度值得商榷。

任何组织的冲突都有两重性，即破坏性和建设性。

一方面冲突会潜在地给学校组织带来内耗，但同时冲突也反映不同的声音和视角，可以反映事物的全貌，为学校管理者提供科学决策的依据。

冲突可以提醒学校管理者寻找冲突的根源，发现组织的弊端，这样也可以提高学校的效能，起到推陈出新的作用。

对学校冲突的管理不应该固守“有错必罚”的强硬处理方式，不应该一味回避冲突。

否则容易使学校变成封闭、专制的系统。

该校明文规定“不准吵架斗殴”，就是在“学校冲突只有破坏性”的前设下、一味回避冲突。

这种做法往往会适得其反，容易导致学校冲突长期积压，反而提高了学校冲突潜在的破坏性。

学校管理者应该把学校冲突看成一个积极的待解决的问题，善于发现组织冲突，采取恰到好处的处理措施，从而对学校冲突进行有效管理。

23．北京十一学校案例1988年，校进入了改革试点校行列，经过五年的试验，学校第一轮改革获得了成功。

1992年，北京市民办中小学的兴起，……试用学校组织变革的相关理论分析十一学校的组织变革。

23．北京十一学校案例学校组织的变革有四种：以人为中心的变革、以任务和技术为中心的变革、以组织结构为中心的变革、以适应和改造环境为中心的变革。