展公司业务部门日常管理制度
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公司展厅日常管理制度模板一、目的与适用范围本制度旨在明确公司展厅的管理职责、操作流程和服务标准,以提高工作效率,保障展厅安全,优化客户体验。
适用于公司所有展厅的日常管理工作。
二、管理职责1. 展厅经理负责全面监督展厅的运营管理工作,包括人员调度、客户服务、展品管理等。
2. 销售人员负责接待来访客户,介绍产品信息,维护客户关系。
3. 安保人员负责展厅的安全监控和紧急情况处理。
4. 清洁人员负责展厅的日常清洁和维护工作。
三、操作流程1. 每日开馆前,进行展厅设施设备的检查,确保正常运行。
2. 销售人员需按照排班表准时到岗,着装整洁,保持专业形象。
3. 接待客户时,需热情周到,详细记录客户需求和反馈。
4. 展品陈列要保持更新,确保展示的产品信息准确无误。
5. 定期对展厅进行深度清洁和维护,保持环境整洁舒适。
四、服务标准1. 所有工作人员必须遵守职业道德,尊重每一位客户。
2. 提供专业的产品知识和咨询服务,确保信息的准确性和及时性。
3. 对于客户的投诉和建议,要及时响应并妥善处理。
4. 确保展厅内的指示标识清晰可见,方便客户导航。
五、安全管理1. 定期对展厅的消防、电气等安全设施进行检查和维护。
2. 安保人员要熟悉应急预案,能够在紧急情况下迅速反应。
3. 对于任何安全隐患,要立即上报并采取措施解决。
六、监督与考核1. 设立监督机制,定期对展厅的运营情况进行评估。
2. 对于表现优秀的员工给予奖励,对于违反规定的行为进行处罚。
3. 鼓励员工提出改进意见,持续优化管理制度。
公司业务部管理规章制度第一章总则第一条为加强公司业务部的管理,规范工作流程和人员行为,提高工作效率和岗位能力,制定本规章制度。
第二条全体公司业务部员工必须遵守本规章制度,严格执行,不得有违规行为。
第三条业务部指定一名主管,负责业务部的日常管理,包括协调业务部各个职能部门的沟通交流、组织会议、监督工作进展等。
第四条业务部员工应积极主动,力求提高自身业务水平,注重自我学习和培训,提高工作效率和服务质量。
第五条业务部所有工作均遵循客户至上的原则,以客户满意度为工作目标,不断提升客户体验。
第二章业务流程第六条业务部根据公司的销售策略和市场需求,制定年度销售计划,并按照计划进行销售工作。
第七条业务部工作流程包括市场调研、客户开发、销售方案设计、合同签订、销售跟踪和售后服务等环节。
第八条业务部各职能部门应加强沟通合作,形成工作协同,保证销售流程的顺畅进行。
第九条业务部应建立客户档案,包括客户信息、购买记录等,便于跟踪客户需求并进行精准销售。
第十条业务部应制定销售业绩考核制度,定期对员工进行绩效评估,根据评估结果进行奖励或处罚。
第三章人员行为第十一条业务部员工应保持良好的职业形象,不得有任何损害公司声誉的行为。
第十二条业务部员工应保守客户信息和公司商业机密,不得泄露给外部或利用于个人利益。
第十三条业务部员工应尊重客户,礼貌待人,耐心解答客户问题,积极向顾客推广公司产品。
第十四条业务部员工应具备良好的团队合作精神,积极配合其他职能部门进行工作交流与协作。
第十五条业务部员工应定期参加培训,提高自身业务水平和销售技巧,不断提升个人能力。
第十六条业务部员工应遵守公司工作时间规定,不得私自外出或迟到早退,保证工作的正常进行。
第四章奖惩措施第十七条对于表现优异的业务部员工,公司将给予相应的奖励,如薪资提升、岗位晋升、奖金等。
第十八条对于违反规章制度的业务部员工,公司将依据违规程度采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、降职甚至辞退。
第一章总则第一条为加强业务部内部管理,提高工作效率,确保业务目标的顺利实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于业务部所有员工,包括部门经理、业务员、客服人员等。
第三条业务部日常管理工作应遵循以下原则:1. 客户至上,服务第一;2. 严谨务实,高效执行;3. 团结协作,共同发展;4. 依法合规,诚信经营。
第二章组织架构第四条业务部设经理一名,负责部门全面工作;副经理一名,协助经理工作;业务员若干名,负责具体业务工作。
第五条业务部下设市场部、销售部、客服部、行政部等部门,各部门职责明确,相互配合。
第三章工作职责第六条部门经理职责:1. 负责部门整体工作规划,制定年度、季度、月度工作计划;2. 组织实施部门工作,确保各项工作目标达成;3. 管理部门人力资源,优化团队结构;4. 指导、监督各部门工作,确保工作质量;5. 定期向上级汇报工作情况。
第七条副经理职责:1. 协助经理制定部门工作计划;2. 组织实施部门工作,协助经理完成工作目标;3. 协调各部门关系,促进部门内部协作;4. 监督、检查各部门工作,确保工作质量。
第八条业务员职责:1. 负责客户关系维护,提高客户满意度;2. 负责业务拓展,完成销售目标;3. 参与市场调研,了解市场动态;4. 配合客服部门处理客户投诉;5. 定期向上级汇报工作情况。
第九条客服部职责:1. 接待客户咨询,解答客户疑问;2. 处理客户投诉,及时解决客户问题;3. 收集客户反馈,为业务部门提供改进建议;4. 定期向上级汇报工作情况。
第十条行政部职责:1. 负责部门内部行政管理,包括办公用品采购、报销等;2. 负责部门内部会议组织、活动策划;3. 维护部门内部秩序,确保工作环境整洁;4. 定期向上级汇报工作情况。
第四章工作流程第十一条工作计划:1. 部门经理根据公司年度、季度、月度工作计划,制定部门工作计划;2. 各部门根据部门工作计划,制定具体工作计划;3. 各部门经理向经理汇报工作计划,经理审批后执行。
业务部管理制度范本一、总则第一条为了规范业务部的管理,提高工作效率,确保公司目标的顺利实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于业务部的全体人员,包括业务经理、业务员及相关支持人员。
第三条业务部应遵循公司的发展战略,以市场为导向,积极拓展业务,努力提高业务水平和业绩。
第四条业务部应严格遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,维护公司的合法权益。
二、组织结构第五条业务部设有一位业务经理,负责部门的整体工作。
第六条业务部设有多位业务员,负责各自业务领域的工作。
第七条业务部可根据工作需要,设置相关支持人员,如助理、文员等。
三、业务管理第八条业务部应根据公司的经营计划,制定业务目标和计划,并报公司领导审批。
第九条业务员应按照业务计划,积极开展业务活动,确保业务目标的实现。
第十条业务员应定期向业务经理汇报业务进展情况,业务经理应给予及时的指导和帮助。
第十一条业务部应建立客户档案,对客户的需求、合同、付款等情况进行详细记录。
第十二条业务部应加强业务风险管理,对潜在的风险进行评估和预防,确保业务的安全。
四、人员管理第十三条业务部人员应具备较强的业务能力和沟通能力,能够适应市场需求。
第十四条业务部人员应定期参加培训,提高自身素质和业务水平。
第十五条业务部人员应遵守公司的考勤制度,按时上下班,保证工作积极性。
第十六条业务部人员应遵守公司的职业道德,严禁泄露公司机密和客户信息。
五、绩效考核第十七条业务部应建立科学的绩效考核体系,对业务员的工作绩效进行定期评估。
第十八条绩效考核结果应作为业务员薪酬、晋升、培训等方面的依据。
第十九条业务部应鼓励业务员积极完成任务,对优秀业务员给予奖励和晋升机会。
六、沟通与协作第二十条业务部应加强与公司其他部门的沟通与协作,共同推进公司的发展。
第二十一条业务部应积极参与公司的各项活动,增强团队凝聚力和向心力。
第二十二条业务部人员应保持良好的职业道德,互相尊重,互相学习,共同进步。
七、附则第二十三条本制度自颁布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
一、总则为了规范业务部的日常管理工作,提高工作效率,确保业务目标的实现,特制定本制度。
二、组织架构1. 业务部设部长一名,负责全面管理工作;设副经理一名,协助部长工作;设业务员若干名,负责具体业务工作。
2. 业务部下设市场部、销售部、客户服务部、财务部等部门,各部门负责人向部长负责。
三、工作职责1. 部长职责:(1)负责制定业务部的年度、季度、月度工作计划,并组织实施;(2)负责协调各部门之间的工作,确保业务目标的实现;(3)负责监督、检查业务员的工作,提高业务水平;(4)负责业务部门的团队建设,提高团队凝聚力;(5)负责处理业务部门的突发事件。
2. 副经理职责:(1)协助部长制定业务部的年度、季度、月度工作计划;(2)协助部长协调各部门之间的工作;(3)负责监督、检查业务员的工作,提高业务水平;(4)协助部长处理业务部门的突发事件。
3. 业务员职责:(1)按照工作计划,完成所负责的业务任务;(2)及时了解市场动态,为业务决策提供依据;(3)与客户保持良好沟通,维护公司形象;(4)提高自身业务水平,不断学习新知识、新技能;(5)遵守公司规章制度,服从上级安排。
四、工作流程1. 业务员需在每月初制定月度工作计划,报部长审批;2. 业务员需在每月末提交月度工作报告,总结工作经验,提出改进意见;3. 部门负责人需定期召开部门会议,分析工作情况,调整工作计划;4. 部门负责人需定期向公司领导汇报工作,反映业务部门存在的问题。
五、考核与奖惩1. 业务部实行绩效考核制度,考核内容包括工作业绩、业务能力、团队协作等方面;2. 对考核优秀的业务员,给予物质奖励和精神鼓励;3. 对考核不合格的业务员,进行谈话提醒,限期改进;情节严重的,给予警告、降职或辞退处理。
六、保密制度1. 业务员需严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密;2. 业务员需妥善保管公司文件、资料,不得擅自复制、传播;3. 业务员离职时,需将公司文件、资料归档,不得带走。
第一章总则第一条为规范公司业务部的管理,提高工作效率,确保业务目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司业务部全体员工,业务部负责人对本部门的管理制度负责。
第三条业务部管理制度应遵循公平、公正、公开的原则,以促进公司业务的健康发展。
第二章组织架构与职责第四条业务部组织架构:1. 部门经理:负责业务部的全面工作,组织实施公司战略,协调各部门之间的工作关系。
2. 副经理:协助部门经理工作,负责部门内部管理,指导下属开展工作。
3. 业务员:负责具体的业务拓展、客户关系维护和业务数据分析等工作。
第五条业务部职责:1. 负责制定业务发展计划,并组织实施。
2. 负责市场调研,收集市场信息,为公司决策提供依据。
3. 负责业务拓展,开发新客户,维护老客户关系。
4. 负责业务合同的签订、履行和监督。
5. 负责业务数据分析,为部门决策提供支持。
6. 负责部门内部管理,提高员工工作效率。
第三章工作流程第六条业务拓展流程:1. 市场调研:收集市场信息,分析市场趋势,确定目标客户群体。
2. 业务洽谈:与潜在客户进行洽谈,了解客户需求,提供解决方案。
3. 合同签订:与客户签订业务合同,明确双方权利和义务。
4. 业务执行:按照合同约定,履行业务职责,确保业务目标的实现。
5. 跟进服务:对客户进行定期回访,了解客户满意度,提供优质服务。
第七条客户关系维护流程:1. 建立客户档案:记录客户基本信息、业务往来记录等。
2. 定期回访:对客户进行定期回访,了解客户需求,提供针对性服务。
3. 沟通协调:协调内部资源,解决客户问题,提高客户满意度。
4. 质量跟踪:对业务质量进行跟踪,确保客户利益。
第四章员工管理第八条员工招聘与培训:1. 招聘:根据部门需求,制定招聘计划,通过招聘渠道选拔优秀人才。
2. 培训:对新员工进行入职培训,提高业务技能和工作能力。
第九条员工考核与晋升:1. 考核:定期对员工进行考核,包括业绩考核、能力考核等。
业务部管理制度范文第一章总则第一条为了规范业务部的管理,提高业务部的工作效率和服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于业务部的全体员工。
第三条业务部是公司的核心部门,负责公司的业务拓展和客户关系管理工作。
第四条业务部应积极配合公司的整体发展战略,做好市场调研、产品推广、销售和客户服务等工作。
第五条业务部应高效运作,确保业务的稳定增长和客户的满意度。
第六条业务部应建立健全的考核机制,对员工的工作进行评估和激励。
第七条业务部应加强团队建设,培养员工的专业素质和团队合作意识。
第二章组织架构第八条业务部的组织架构由部门主管负责制定和调整。
第九条业务部的组织架构应能够适应公司的业务规模和发展需求。
第十条业务部应设立业务拓展小组、客户关系管理小组和销售团队等。
第十一条业务部的各小组和团队应明确职责和权限,确保工作的高效完成。
第三章工作流程第十二条业务部应制定工作流程,明确各岗位的职责和工作流程。
第十三条业务部的工作流程应包括市场调研、产品推广、销售和客户服务等环节。
第十四条业务部应建立健全的信息收集和分析机制,为业务拓展和客户关系管理提供依据。
第十五条业务部应加强与其他部门的协作,共同推动公司的整体发展。
第四章考核和激励第十六条业务部应建立考核机制,对员工的工作进行定期评估。
第十七条业务部的考核指标应包括业绩目标、客户满意度和团队合作等。
第十八条业务部应根据员工的工作表现进行激励,包括奖金、晋升和培训等。
第十九条业务部应注重员工的职业发展,提供晋升和培训的机会。
第五章团队建设第二十条业务部应加强团队建设,培养员工的团队合作意识和沟通能力。
第二十一条业务部应定期组织团队活动,增强员工的凝聚力和归属感。
第二十二条业务部应建立良好的工作氛围,营造积极向上的团队文化。
第六章附则第二十三条本管理制度的解释权归业务部主管和公司总经理办公室。
第二十四条本管理制度自颁布之日起生效,如有需要修改,应经业务部主管同意后进行。
业务部规章制度
第一条为了规范业务部的工作秩序,保障公司的正常运营,制定本规章制度。
第二条业务部门负责公司的业务拓展和客户关系维护,必须遵守公司的相关规定和制度。
第三条业务部门负责人必须具备丰富的业务经验和卓越的管理能力,能够有效地指导和管理下属员工。
第四条业务部门负责人应当制定详细的业务发展计划,并定期向公司领导汇报工作进展和业绩情况。
第五条业务部门员工必须严格遵守公司的各项规章制度,不得违反公司的相关规定。
第六条业务部门员工应当积极主动地开展业务拓展工作,努力提高客户满意度和业绩指标。
第七条业务部门员工应当保持良好的职业操守,不得从事任何
违法违规的行为。
第八条业务部门必须建立健全的客户档案管理制度,确保客户信息的安全和保密。
第九条业务部门必须定期组织员工进行业务培训和技能提升,不断提高员工的专业素养和工作能力。
第十条业务部门必须与其他部门密切合作,共同推动公司的业务发展和实现公司的整体目标。
第十一条业务部门负责人应当对本规章制度进行全面宣传和执行,确保员工的知晓和遵守。
第十二条业务部门负责人对本规章制度的解释权和修改权属于公司的领导层。
以上规章制度自发布之日起生效。
任何违反规定的行为,将受到相应的处罚。
业务部管理规章制度一、引言在现代企业管理中,规章制度是落实企业管理的基础,也是保障业务顺利进行的重要环节。
为了提高业务部门的工作效率、规范员工的岗位行为,制定一套完善的业务部管理规章制度势在必行。
本文将就业务部管理规章制度进行详细阐述。
二、工作时间1.上班时间:业务部门的上班时间为每天早上9点至下午6点,中午12点至下午1点为午餐休息时间,共计工作8小时。
2.加班要求:只有在特殊情况下,需要申请加班的员工,应提前向上级领导进行请示,并填写加班申请表。
加班时间应在正常工作时间的延伸上,不得超过每天2小时。
三、岗位责任1.业务部门负责制:明确业务部的主管并设立相应职责。
主管负责对部门的整体运作进行管理,负责员工的培训和考核。
2.岗位职责明确:业务部门内每个人的岗位职责应明确,从业务员到部门主管,每个人应清楚自己的职责范围,并按照职责进行工作。
四、业务流程1.客户接待:业务部门接待客户,应以礼貌、热情的态度进行服务,及时解答客户的问题,满足客户的需求。
2.业务洽谈:业务部门与客户进行业务洽谈,应准确了解客户需求并提供相应的解决方案,确保客户满意度。
3.合同签订:业务部门与客户达成共识后,应及时制定合同并与客户进行签订,确保合同内容准确无误。
五、工作纪律1.出勤纪律:员工应按时到岗,不得迟到早退,不得擅自请假,如有特殊情况应提前向上级领导请假并填写请假单。
2.着装要求:员工应按照企业统一要求的着装进行穿着,保持整洁、得体的仪表形象。
3.保密要求:员工在处理业务过程中,应严格遵守保密规定,不得泄露客户信息及公司机密。
六、绩效考核1.考核标准:业务部门的员工绩效考核应以业务完成情况、工作态度和客户满意度为主要评价指标。
2.考核周期:绩效考核周期为每半年一次,由部门主管负责进行评估,并开展相应的奖励和激励措施。
七、奖惩制度1.奖励机制:对于在业务发展和客户服务方面做出突出贡献的员工,公司将给予相应的奖励,如加薪、提升职级等。
第一章总则第一条为加强公司业务部的管理,提高业务工作效率,确保公司业务目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司业务部的所有员工,包括部门经理、业务员、助理等。
第三条业务部管理制度应遵循以下原则:1. 依法合规:严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 目标导向:以公司整体目标和业务发展为导向,提高业务水平。
3. 效率优先:优化工作流程,提高工作效率。
4. 激励考核:建立科学的考核体系,激发员工积极性。
第二章组织架构第四条业务部设部门经理一名,负责部门全面工作;下设业务员若干名,负责具体业务拓展和客户关系维护。
第五条业务部内部设立以下岗位:1. 部门经理:负责部门日常管理、业务规划和团队建设。
2. 业务员:负责客户开发、业务谈判、合同签订等工作。
3. 助理:协助部门经理处理日常事务,支持业务员工作。
第三章工作职责第六条部门经理职责:1. 制定业务发展计划,并组织实施。
2. 负责部门内部管理,确保工作流程顺畅。
3. 监督业务员工作,提高业务团队整体素质。
4. 定期向上级汇报工作进度和成果。
第七条业务员职责:1. 负责市场调研,了解客户需求。
2. 负责客户开发,建立良好的客户关系。
3. 负责业务谈判,达成合作协议。
4. 负责合同签订、执行和变更。
5. 负责业务跟进,确保客户满意度。
第八条助理职责:1. 协助部门经理处理日常事务。
2. 协助业务员进行客户资料整理和跟进。
3. 负责部门内部文件、资料的管理和归档。
第四章工作流程第九条业务流程:1. 市场调研:业务员负责市场调研,了解客户需求。
2. 客户开发:业务员负责客户开发,建立客户档案。
3. 业务谈判:业务员负责业务谈判,达成合作协议。
4. 合同签订:业务员负责合同签订,确保合同内容准确无误。
5. 业务执行:业务员负责业务执行,确保合同条款得到履行。
6. 业务跟进:业务员负责业务跟进,确保客户满意度。
第十条工作报告流程:1. 业务员每月底向部门经理提交工作报告。
会展公司业务部门日常管理制度(2008-03-06 13:24:46)一、考勤制度1、周一至周五(1)签到打扫卫生:8:30—8:50(2)用餐时间:8:30—8:50(3)信息浏览:8:40—9:00(4)上班时间:9:00—12:00 14:00—18:00(5)用餐时间:12:00—12:30(6)午休时间:12:30—14:00(7)信息提交:17:30—18:00(8)汇报会议:(机动时间)(9)下班:18:002、周六(一般情况下上半天班,时间任务紧迫等特殊情况下必须全天上班)(1)签到打扫卫生:9:00—9:20(2)上班时间9:00—12:00(含工作日志与其他信息提交及例会)(3)下班:12:00(营销人员有客户跟进者及其它未完成工作之员工,必须完成好手头上的工作方可下班)3、特殊规定(1)星期一至星期五17:30—18:00均须制订当天工作日志;(2)星期六上午举行周工作会议,并由项目总监发布周工作日志;根据具体情况,公司会安排合适的培训课程。
(3)工作日志均应该员工通过QQ或其它邮箱发给项目总监(4)上、下班考勤均由文员记录。
员工不得随意迟到、早退,超过10分钟者罚款10-20元,超过30分钟以旷工半天论处,罚款50元。
上班时间不准干私活,不准上网聊天、打声讯电话、煲电话粥。
病假需于上班前或不迟于上班前20分钟内致电公司,且在病假后上班第一天向公司提供医院看病记录,所有罚款公司将一并归于公司发展基金,用于优秀员工之奖金。
无故不上班或故意不签到,作旷工处理,旷工半天扣除当日薪金;旷工一天,扣除当月薪金20%;旷工2天,扣除当月薪金的40%;旷工三天者,扣除当月薪金的总额;连续旷工超过3天,或一年内累计旷工超过5天者,扣除当月薪金的总额,并做除名处理,公司不负责一切善后事宜。
二、工作日志1、所有营销人员均须制订当日工作日志;2、工作日志应按照模板填写;3、日志内容:详见模板(1)日志姓名(2)日志时间(3)完成时间(4)完成工作(5)遇见问题(6)解决建议等三、月报1、规定(1)《月报》由项目总监根据月报工作日志、报告、新闻报道结合而成;(2)《月报》应设置打印版,打印版粘贴在公司宣传栏;(3)《月报》发布日期应在下个月2号前;(4)详见模板。
2、内容(1)招展范围与对象(2)行业热点新闻(3)企业反馈意见(4)当前存在问题与解决方式(5)下一阶段工作重点与目标(6)营销技巧和营销趣事四、业务手册1、项目组间的协作与竞争(1)项目组明确各自的招展范围,避免无谓的竞争;(2)项目营销员在招展过程中遇见需要参展其它项目组展会时,应首先向管理本组的项目经理汇报,由其与另一名项目经理对接;如该企业所要参展的项目组已有联系记录(参照工作日志与传真头),则此单归已有联系的项目组所有。
(3)同项目组成员之间同时发现一家潜在参展商时,应坚决杜绝互抵毁或采用相互压价、许诺等形式的恶性竞争,双方之间应尽量友好协商解决。
原则上解决方式为:按照工作日志、传真头,发函时间较早者为该单所有者;发函时间较早但在工作日志中已将该企业列入不参展企业名单,则该单由另组人员保持跟单;(4)项目总监根据项目经理工作日志,于每月初的第十天制订项目组所辖项目上个月无参展意向的企业名录,该名录在项目组之间进行交换;(5)项目总监根据项目经理工作日志,于每月初的第十天制订项目组所辖项目上个月重点参展意向的企业名录,并定期在公司公告栏公布。
(6)在招展过程中无论哪个组在获悉一些参展企业已经与其它人员联系后,应主动退出此单,并友善提醒此项目组该企业的反馈意见。
2、小组内部的协作与竞争(1)各项目组内部制订明确的各自招展范围;(2)组内出现业务冲突,应由自行协商解决,不能协商的报业务经理或项目总监协调解决,原则上解决方式为:按照工作日志、传真头,发函时间较早者为该单所有者;发函时间较早但在工作日志上已将该企业列入不参展企业名单,则该单归另一名人员所有;(3)组内一名营销人员在招展过程中遇见所联系的企业已于其他人员联系过后,应主动退出此单,并友善提醒另一名营销人员;(4)营销人员每月结束后的五天,根据该月工作日志制订上个月重点参展意向的企业名录和无参展意向企业名录,提交至项目经理、项目总监。
五、办公管理1、建立公章使用审批登记制度,凡需使用公章者,需报公司领导审批同意后,方可盖章。
2、建立营业执照使用审批登记制度,凡需要用营业执照或复印件者,需经公司领导审批同意后,方可使用。
3、建立公司文件、资料复印审批登记制度,凡因工作需要复印公司文件、资料者,应到办公室填写公司文件、资料使用登记簿,经公司领导审批同意后,方可复印,未经公司领导批准,不得对外提供公司任何文件和资料。
4、上班期间不得拨打私人电话,营销人员不复炒单或在上班时间处理与公司无关之其他业务。
5、使用办公电话、传真及电脑时应调开占用时间,不得同时抢用一部电脑或传真,应科学安排,合理利用。
六、激励机制1、凡来公司工作满两年以上的职工可享受如下假期:(1)探亲假:每年只可享受探亲假期一次,为期一周;(2)工休假:每年只可享受工休假期一次,为期一周;(3)探亲假及工休假为期7天(适用于来公司超过两年以上的员工),每年只能享受一种假期;当年请病假或事假累计超过30天者,不再享受休假待遇,并不再保留原工作岗位,将其人事关系转入办公室待处理;(4)婚假:本公司员工经法定程序办理了结婚手续的,可休婚假5天,婚假自结婚登记日起一年内有效,请婚假须出示结婚证书。
(5)申请休假的员工须到办公室填写休假登记表,经公司领导审批同意后,方可开始休假;休假期满后,须本人及时到公司办理销假手续,不得以电话方式请假;休假期满,无正当理由不及时销假并回公司上班者,按旷工论处。
2、奖励及简介(1)对于单个项目第一个进单的营销人员,公司行政部将于当日奖励其现金100元。
(2)对于平日工作非常认真负责的员工,如果其有效电话及潜在客户数量可观,公司将破例予以发放浮动工资。
(3)对予业绩优秀且具备一定组织管理能力的销售人员公司将晋升为销售经理。
3、薪资制度(1)公司所有员工均在当月10日领取上月工资,节假日顺延。
员工试用期公司将与其签订劳动合同。
(2)业务员薪资1500元,其中浮动工资300元,试用期一个月内,如果出勤率达到100%,心态积极、勤奋拜访,有相当数量之有效信息返回者,则发放全部工资1500元;反之,则会扣除当月浮动工资,情节严重者予以开除或辞退。
(3)试用期过后,符合公司要求的业务员薪资增至1500元。
(4)提成比率按业务员所签展位数量而定,1-10个展位按展位费的8%计提,10-20个按展位费的10%计提,20个以上展位按展位费的12%计提,会刊广告提成按广告销售额的10%计提。
(5)业务人员必须按公司规定时间收回客户参展费,参展费到账后,方可按月计提相应提成。
(6)展会结束,公司会根据具体情况以现金和证书的方式给予有优秀业绩者“销售精英奖”,给予工作勤奋且有实效之后勤人员“优秀员工奖”。
(7)对于业绩优秀且综合素质较好之业务员,公司将在一定时期提升其为项目经理,薪资升至1800元,其中200元为浮动工资,如果其带领的团队业绩优良,项目结束后,公司将以现金方式发放项目成功奖。
七、辞职与辞退1、辞职公司所有正式员工因工作关系或其它原因决定辞职时,应提前30天向公司办公室提交书面申请,向公司所有部门结清一切债权债恤关系,方可办理离开公司的手续。
新业务人员试用期内工作不到一个月自动离职的无底薪,不符合公司聘用条件随时可解除工作关系。
2、辞退有下列情形之一时,公司可提前3天向员工致以书面的辞退通知,在一周内向公司所有部门结清一切债权债务关系,办理离开公司的手续。
(1)员工患病非因公负伤,医疗期满后不能胜任工作要求者;(2)公司机构调整无适合岗位者;(3)工作不能胜任,经培训或调整岗位后仍不能胜任工作者;(4)业务营销人员二个月内未完成任务者,严重违反公司管理制度、规定和职业道德者。
中旅国际会议展览有限公司上海分公司拟通过公开竞聘的方式产生以下岗位人选:一、竞聘岗位(一)行政人事部部门经理、人事专员、行政专员;(二)财务部部门经理、主管会计;(三)市场支持部部门经理、采购专员(机票)、采购专员(酒店、地接社、车辆)、市场专员;(四)业务部门部门经理、副经理;(五)公关策划部部门经理、项目经理、创意总监、设计总监。
二、参加竞聘人员范围符合以下岗位任职基本条件的人员:1、年龄40岁以下;2、大学本科及以上学历;3、部门经理需具备3年以上部门管理经验,副经理需具备1年以上部门管理经验;4、能够长驻上海工作,上海户籍人员优先;5、以上人员条件优秀者可适当放宽。
三、应聘条件详见后面具体岗位说明。
有意参加竞聘报名的人员需填写《应聘申请表》,于请将《应聘申请表》于2011年5月9日(周一)前以电邮或传真的形式报中旅会展行政人事部。
传真:86-10-64630528电子邮箱:hr.hj@ct 有关竞聘时间、竞聘地址及竞聘流程等具体安排,公司将另行电话通知。
二0一一年五月三日竞聘岗位说明一、行政人事部岗位名称:部门经理岗位描述:1、贯彻总公司布置的工作,负责协调、督办分公司重大决策和重要事项;2、组织分公司的文秘档案工作,包括组织分公司重要会议的通知、会议纪要的起草;3、分公司工作计划、总结、报告以及其它重要文件的起草以及上传下达;4、分公司印鉴管理、档案管理、证照管理以及保密工作等;5、负责审核以分公司名义的对外发文;6、按照总公司指示,协调分公司内、外关系,组织公共关系管理,包括与政府、企事业单位的联系、对外公关宣传活动、组织相关部门做好紧急事件预案和分公司危机事件处理等;7、组织分公司行政后勤事务管理工作、外事管理、法律事务管理以及安全保障工作;8、组织分公司的人力资源管理工作,包括人员招聘与培训工作;员工关系管理、协助总公司完成薪酬福利、绩效考核管理等;9、负责部门内部管理工作,完成上级领导交办的其它工作。
任职资格:1、大学本科或以上学历,经管、中文、人力资源管理及其它相关专业;2、熟悉国家有关行政管理、人力资源管理的政策、法规;3、精通行政管理及人力资源管理,具有较强的写作能力与语言沟通能力;4、了解旅游相关业务知识,法律知识,具备较强的公关能力以及危机处理能力,掌握一定的外语(英语为主)沟通能力者优先;5、熟悉旅行社行业人力资源管理特点及分公司人力资源管理管理的各项制度;6、三年以上人力资源管理、行政管理以及相关岗位工作经验;7、较强的思想政治素质,坚持原则,作风正派;8、富于团队合作精神和服务意识,有很强的责任心、事业心和敬业精神;具有很强的政策观念、法律意识和大局意识,中共党员优先考虑。