(整理)如何构建结构化的培训体系.
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关于建立企业培训体系的基本框架建立一个有效的企业培训体系对于公司的长期发展和员工的持续成长非常重要。
一个良好的培训体系可以帮助员工增强技能,提高绩效,增加员工的忠诚度和积极性。
下面是关于建立企业培训体系的基本框架:第一步:需要分析和评估在开始设计一个企业培训体系之前,公司需要进行基本的分析和评估。
首先,进行一次员工技能调查,以了解员工在不同方面的技能水平和需求。
然后,通过对不同部门和岗位的需求进行分析,确定培训的重点和方向。
此外,还需要分析公司的发展战略和目标,以确保培训的内容和方向与公司的需求相一致。
第二步:设定培训目标和指标在明确了公司的培训需求之后,需要设定培训的具体目标和指标。
这些目标和指标可以是关于技能提升、职业发展、绩效改善的等方面。
设定目标和指标有助于明确培训的重点和方向,也便于后续的评估和改进。
第三步:制定培训计划和内容根据公司的培训需求和目标,制定一个全面的培训计划。
这个计划可以包含不同层次和部门的培训,例如新员工培训、技能培训、领导力培训等等。
在制定具体的培训内容时,可以考虑使用不同的培训方法和工具,如面对面培训、在线课程、实践项目等等,以适应不同员工的学习方式和需求。
第四步:实施培训活动一旦确定了培训计划和内容,就可以开始实施培训活动了。
公司可以选择内部培训师进行培训,也可以邀请外部专家或培训机构提供培训服务。
此外,可以结合不同的培训方式和工具,如课堂培训、在线学习、实际操作等,以提高培训的效果和参与度。
第五步:评估和反馈培训结束后,需要对培训的效果进行评估和反馈。
这可以通过员工的绩效评估、反馈问卷调查、培训成果考核等方式来进行。
根据评估结果,可以对培训进行调整和改进,以提高培训的效果和质量。
第六步:持续改进建立一个企业培训体系不是一次性的工作,而是一个持续不断的过程。
公司需要定期评估和改进培训体系,以适应不断变化的市场环境和员工的需求。
这可以包括更新培训内容和方法,引入新的培训技术和工具,加强培训师的培训能力等等。
培训体系搭建步骤介绍随着企业竞争的加剧和员工能力的不断提升,培训体系搭建成为企业发展的重要环节之一。
企业需要建立一个完整的培训体系,以提高员工的专业技能和综合能力,从而实现企业的战略目标。
本文将探讨培训体系搭建的步骤和注意事项。
培训需求分析在搭建培训体系之前,首先需要进行培训需求分析。
培训需求分析是通过调查、访谈、问卷调查等方式,了解员工的培训需求和现有的能力水平。
通过分析得出员工的培训需求,进而确定培训的目标和内容。
培训需求分析的步骤:1.调查和访谈–通过与员工交流,了解员工的培训需求和意愿。
–与部门经理和人力资源部门沟通,了解企业的发展目标和需求。
–针对不同岗位和部门进行调研,了解不同岗位的培训需求。
2.问卷调查–设计问卷,通过员工自己填写的方式了解他们的培训需求。
–分析问卷调查结果,找出培训需求的热点和共性。
注意事项:•培训需求分析需要全面、客观地了解员工的培训需求,不能片面地根据个别员工的意见进行培训决策。
•培训需求应当与企业的发展目标相一致,避免培训计划与企业发展方向不符。
培训目标设定在分析员工的培训需求后,下一步是设定培训目标。
培训目标是明确说明培训的目的和预期效果,为培训内容和方法的设计提供指导。
培训目标设定的步骤:1.确定培训的主要目标–根据企业的发展需求和员工的培训需求,确定培训的主要目标。
–目标应具体、可衡量,能够明确员工在培训后应具备的能力或知识。
2.制定细分目标–将主要目标细化为具体的子目标,以便更好地规划培训内容和活动。
–子目标应与主要目标相一致,能够帮助员工逐步达到主要目标。
3.设定时间和指标–为每个目标设定完成的时间要求,并制定相应的衡量指标,以评估培训效果。
注意事项:•培训目标应该与组织的发展目标相一致,有助于提高员工的绩效和为企业创造价值。
•目标要具体明确,避免过于模糊或不可衡量。
培训内容设计在设置培训目标后,接下来是培训内容的设计。
培训内容应根据培训目标和员工的需求进行选择和组织,以确保培训的有效性。
如何构建企业培训体系企业培训是组织内部开展的一种系统化的教育和培训活动,旨在帮助员工提高技能和知识水平,提高工作绩效,满足企业的发展需求。
构建一个有效的企业培训体系可以帮助企业吸引和留住优秀的人才,提高组织的竞争力。
下面将介绍如何构建一个完整的企业培训体系。
1.培训需求分析:首先,企业需要进行一次全面的培训需求分析,以了解员工的培训需求和组织的战略目标。
这可以通过员工绩效评估、问卷调查、面谈等方法来获取。
根据需求分析的结果,确定培训的内容和重点。
2.设立培训目标:制定明确的培训目标是一个成功的培训体系的关键。
培训目标应该与组织的战略目标保持一致,并与员工个人发展目标相匹配。
目标可以分为短期目标和长期目标,并制定具体的衡量标准以评估培训的有效性。
3.设计培训计划:根据培训需求和目标,设计培训计划,并制定培训课程和活动。
培训计划应包括培训的时间安排、培训的形式(例如面授培训、在线培训、工作坊等)、培训的内容和培训师的选择等。
同时,需要确定培训的预算,并确定合适的培训资源。
4.实施培训:根据培训计划,组织和实施培训活动。
培训可以包括内部培训、外部培训、指导和辅导等形式。
培训师应具有丰富的专业知识和实践经验,并能够与员工有效地沟通和交流。
此外,培训材料和设备也要准备充分,以确保培训的顺利进行。
5.评估培训效果:培训结束后,需要对培训效果进行评估和反馈。
评估可以通过员工的知识测试、技能评估、员工反馈调查等方式进行。
根据评估结果,对培训计划进行调整和改进,以提高培训的效果。
6.持续学习和发展:企业培训体系应该是一个持续学习和发展的过程。
企业可以建立学习和发展的文化,鼓励员工进行自主学习和知识分享。
此外,定期的继续教育和职业发展计划也可以帮助员工不断提高能力和技能。
7.培训成果的跟踪和管理:企业应该对培训的成果进行跟踪和管理。
可以通过制定绩效评估机制、设置晋升和奖励机制等来激励员工的学习和发展。
同时,组织也应该对培训投入和效益进行监控和分析,以评估培训体系的有效性和可持续性。
搭建公司培训体系框架之一培训制度公司培训体系是一个组织结构和框架,旨在为员工提供持续学习和发展的机会,以提高员工的技能和知识,促进公司的持续发展。
在公司培训体系中,培训制度是其中的重要组成部分。
以下是搭建公司培训体系框架之一培训制度的一些建议:1.培训目标和战略:首先,公司需要明确培训的目标和战略。
这可能包括提高员工技能和知识,提升绩效,促进个人成长和发展,以及满足业务需求等。
制定清晰的目标和战略将有助于确定培训的重点和方向。
2.培训需求分析:进行培训需求分析可以帮助公司了解员工的培训需求和优先级。
这可以通过员工调查、绩效评估和业务需求分析等方式进行。
通过了解员工的培训需求,公司可以有针对性地设计和选择培训项目。
3.培训计划和预算:基于培训需求分析的结果,制定培训计划和预算。
培训计划应包括培训内容、目标受众、培训方式和时间表等。
同时,公司需要制定培训预算,以确保培训活动的有效实施。
4.培训资源和合作伙伴:培训制度需要优化和整合公司内部和外部的培训资源。
内部培训资源可能包括内部培训师、专家讲师和公司内部培训资料等。
同时,公司可以与合作伙伴建立合作关系,例如培训机构、大学和其他公司,共同提供培训服务。
5.培训评估和反馈:培训制度应包括培训评估和反馈机制。
培训评估可以通过员工满意度调查、培训成果评估和学习成果评估等方式进行。
通过评估和反馈,公司可以了解培训的效果和价值,以及改进培训计划和方法。
6.培训跟踪和绩效管理:培训制度应与绩效管理和职业发展计划相结合。
公司可以跟踪员工的培训参与情况和成果,并将其纳入绩效评估和职业发展计划中。
这有助于鼓励员工参与培训并与公司的目标和目标保持一致。
7.培训反馈和改进:定期收集培训反馈并进行改进是培训制度的重要环节。
公司可以通过员工反馈、培训效果评估和持续监控等方式,了解员工对培训的满意度和变化。
根据反馈和监控结果,公司可以进行改进和优化培训计划和方法。
总而言之,搭建公司培训体系的培训制度是确保员工学习和发展的重要一环。
搭建公司培训体系框架之一培训制度公司培训体系的重要组成部分之一是培训制度。
一个完善的培训制度可以确保员工能够得到必要的技能和知识,提升他们的工作表现和职业发展。
下面是一个搭建公司培训体系框架的培训制度的示例,供参考。
一、制定培训目标在设计培训制度之前,需要明确公司的培训目标。
培训目标应该与公司的战略目标相一致,并符合员工的发展需求。
这样可以确保培训的内容能够满足公司和员工的需求。
二、确定培训内容培训制度应该包括各种培训内容,以满足员工在不同阶段的需求。
这可能包括技术培训、管理培训、沟通培训、领导力培训等。
确定培训内容需要考虑员工的职责和能力要求,以及公司的发展方向。
三、确定培训方式培训方式可以包括内部培训、外部培训、在线培训等多种形式。
根据培训的内容和目标,选择合适的培训方式。
比如,技术培训可以由内部专家进行内部培训,而领导力培训可以选择外部专家或导师进行培训。
四、制定培训计划制定培训计划是确保培训能够有序进行的关键步骤。
培训计划应该包括培训的时间、地点、培训内容、培训方式等信息,以确保员工能够事先了解到培训的安排。
五、制定培训评估机制制定培训评估机制可以评估培训的效果,并提供反馈和改进建议。
培训评估可以包括培训后的问卷调查、考试、观察员工在实际工作中的表现等。
通过评估,可以及时发现培训的不足之处,并进行改进。
六、建立培训文化建立培训文化是一个长期的过程。
公司应该鼓励员工参加培训,并提供必要的资源支持。
建立培训文化可以通过奖励制度、定期培训计划、专家分享会等方式来实现。
培训文化的建立可以促进员工的学习和发展,提升全员的绩效。
七、持续改进培训制度培训制度应该是一个持续改进的过程。
通过收集员工的反馈和意见,不断改进培训制度,以适应员工和公司的需求变化。
定期评估培训的效果,并进行改进措施,以提升培训的效果和质量。
综上所述,一个完善的培训制度是搭建公司培训体系的重要组成部分。
通过制定目标、确定内容和方式、制定计划、建立评估机制和培训文化,持续改进培训制度,可以提供给员工一个良好的培训环境,促进他们的学习和发展,从而提升公司整体竞争力。
如何构建结构化的培训体系构建结构化的培训体系是为了提供系统性、综合性、有针对性的培训,以帮助员工达到工作所需的技能、知识和能力。
以下是构建结构化培训体系的步骤和要点。
1.确定目标:首先需要明确培训的目标。
考虑组织的战略目标和人力资源需求,确定培训的具体目标。
目标可以是提升员工的专业技能、解决特定问题或提高组织整体绩效等。
2.识别培训需求:通过调研、员工反馈和绩效评估等方式,确定组织内各个岗位和个体的培训需求。
培训需求可以根据岗位要求、职业发展路径和个人意愿等因素进行分类和细分。
3.制定培训计划:根据培训需求,制定详细的培训计划。
包括确定培训的内容、方式、时长、预算等。
计划应该是全面的、有效的,并且要和组织的战略目标相一致。
4.设计培训课程:根据培训计划,设计具体的培训课程。
课程设置应该有层次性,从基础知识培训到高级技能培训,逐步提升员工的能力水平。
课程内容应该准确、实用、系统,并且能够满足员工的需求。
5.选择培训方法:根据培训课程的特点和员工的学习需求,选择适合的培训方法。
可以包括面对面培训、在线培训、跨部门合作、项目实践等。
不同的培训方法可以相互结合使用,以提高培训效果。
6.确定培训资源:为了实施培训计划,需要明确所需的培训资源,包括培训师、场地、教材、软件工具等。
确保资源的可用性和适应性,并合理利用现有资源,避免浪费。
7.实施培训:根据培训计划和课程安排,组织开展培训活动。
应该注重培训的实效性,关注培训的质量和效果。
可以通过评估问卷、观察评估和学员反馈等方式,及时调整和改进培训方法和内容。
8.跟踪评估:完成培训后,应对培训效果进行评估。
包括员工的学习成果、工作表现的改善和组织绩效的提升等方面。
评估结果可以作为调整和改进培训体系的依据。
9.持续改进:培训体系是一个不断完善和改进的过程。
需要不断收集反馈意见,关注员工的培训需求和市场的变化,并及时对培训计划和课程进行调整和改进,以适应变化的需求。
如何构建有效的培训体系构建有效的培训体系对于组织和员工的发展都具有重要意义。
一个良好的培训体系能够提高员工的工作技能和知识水平,提升组织的竞争力和持续发展的能力。
下面将从目标设定、内容规划、方法选择和评估反馈四个方面探讨如何构建有效的培训体系。
目标设定:首先,构建一个有效的培训体系需要明确培训的目标。
目标应该具体、可衡量,并与组织的战略目标相一致。
例如,目标可以是提高销售人员的沟通和谈判能力,以增加销售额。
目标的设定有助于确定培训内容和培训方法。
内容规划:根据培训目标,制定相应的培训内容。
内容的规划应包括理论知识和实际应用的结合,既要满足学员的学习需求,又要与实际工作相结合。
在规划过程中,可以采用模块化的方式,将内容分为多个可独立学习和应用的模块,方便学员按需学习。
方法选择:选择适合的培训方法是构建有效培训体系的关键。
根据培训目标和内容,可以选择不同的培训方式,如面对面培训、在线培训、工作坊、导师指导等。
同时,可以选择多种方法结合运用,以达到更好的培训效果。
例如,可以采用面对面培训讲解理论知识,再结合在线培训提供案例分析和实践演练。
评估反馈:培训结束后,进行评估反馈是持续改进培训体系的重要环节。
评估可以通过问卷调查、观察和面试等方式进行。
通过评估可以了解学员的学习效果和对培训的满意度,根据反馈结果调整培训内容和方法,不断提升培训的质量和效果。
除了以上四个方面,还需注意以下几点来构建有效的培训体系:1.制定培训计划:根据组织的需求和员工的发展需求,制定长期和短期的培训计划,确保培训的连续性和系统性。
2.注重培训师资:培训师应具备丰富的实践经验和教学能力,能够有效地传递知识和技能。
3.激发学员的积极性:通过设立奖励机制、考核等方式激发学员的学习积极性,增强学习的效果和动力。
4.鼓励学习交流:营造良好的学习氛围,鼓励学员之间的交流和互动,促进知识的共享和协同学习。
5.定期复习和巩固:培训结束后,定期复习和巩固学习成果,并提供进一步的支持和辅导,以确保学员的学习效果能够转化为实际工作中的能力和应用。
培训体系架构培训体系架构一、概述培训是提高员工素质和能力的重要手段,也是企业发展的基础。
为了实现有效的培训,需要建立完整的培训体系架构。
二、培训目标1.员工技能提升:通过培训,提高员工专业技能水平,使其在工作中更加熟练、高效。
2.团队协作能力:通过团队建设和集体活动等方式,增强员工之间的相互信任和合作意识。
3.职业素养提升:通过企业文化建设和领导力培养等方式,提升员工职业素养和领导力水平。
三、培训内容1.岗位技能培训:包括新员工入职培训、岗位操作规范等方面的知识和技能。
2.管理与领导力培训:包括管理思维、沟通技巧、领导力等方面的知识和技能。
3.企业文化建设:包括企业价值观、行为准则等方面的知识和理念。
4.安全环保知识培训:包括安全操作规范、环保法律法规等方面的知识和技能。
四、培训方式1.内部培训:由企业内部专业人员或外聘专家进行培训。
2.外部培训:选择合适的第三方机构进行培训。
3.自主学习:提供在线学习资源,鼓励员工自主学习。
五、培训评估1.反馈调查:通过问卷调查等方式,了解员工对培训内容和效果的评价。
2.考核测试:通过考核测试,检验员工掌握的知识和技能水平。
3.绩效考核:将员工在岗位上表现出来的实际能力作为考核依据。
六、培训管理1.制定计划:根据企业发展需要和员工需求,制定年度或季度培训计划。
2.组织实施:按照计划,组织实施各类培训活动。
3.记录管理:对参加培训的员工进行记录管理,包括个人档案、证书颁发等。
4.效果分析:对各项培训活动进行效果分析,及时调整改进。
七、总结建立完整的培训体系架构是企业提高竞争力和发展的重要保障。
企业需要根据自身情况和员工需求,制定合适的培训计划,选择合适的培训方式,不断优化培训管理,确保培训效果最大化。
如何建设企业培训体系建设企业培训体系是一个非常重要且复杂的任务,它涉及到企业组织架构、人员发展规划、培训内容和方法等多个方面。
以下是一个可行的建设企业培训体系的步骤和注意事项:1.明确培训目标和需求:首先,企业需要明确培训的目标和需求,确定培训的重点和方向。
这要求企业进行战略规划和业务分析,了解组织的短期和长期目标,明确所需的技能和知识。
2.构建培训架构:基于培训目标和需求,企业需要构建一个完整的培训架构。
这包括培训的层级结构、培训的主题和内容、培训的方式和周期等。
培训架构需要符合企业战略和组织架构,并考虑到员工的不同需求和水平。
3.确定培训方法:企业可以采用多种培训方法,如内部培训、外部培训、在线培训、集体学习等。
根据具体情况,企业可以选择相应的培训方法,以提高效率和效果。
另外,企业还可以考虑一些创新的培训方法,如项目学习、导师制度等。
4.制定培训计划:企业需要制定详细的培训计划,包括培训的时间表、预算和资源等。
培训计划应该考虑到员工工作的需求和限制,并合理安排培训的时间和地点。
另外,企业还可以利用评估工具和方法来衡量培训的效果和成果。
5.建立培训团队:企业可以建立一个专门的培训团队来负责培训的组织和实施。
培训团队应该具备相关的知识和技能,并有较高的培训经验。
此外,企业还可以鼓励员工参与到培训团队中,提高培训的参与度和效果。
6.培训实施和评估:在培训实施过程中,企业需要有明确的培训目标和评估方法。
培训内容应与实际工作相结合,注重理论与实践的结合。
同时,企业还可以通过反馈和评估来了解培训的效果和改进的空间,以不断提升培训的质量和价值。
7.培训资源的整合:企业在建设培训体系时,需要整合各种培训资源,包括人力、物力、财力和信息等。
企业可以与合作伙伴建立联盟,共享资源和知识,提高培训的效率和效果。
此外,企业还可以通过建立内部培训基地和专业平台,提供更为定制化和专业化的培训服务。
8.持续改进和创新:培训体系需要不断改进和创新,以适应不断变化的市场和员工需求。
如何构建有效的培训体系构建有效的培训体系是企业提升员工素质的重要举措之一,可以帮助员工掌握必要的知识和技能,提升工作绩效。
下面是构建有效的培训体系的一些建议。
首先,确立明确的培训目标。
培训目标应该与企业战略目标紧密对接,既要满足员工个人成长的需求,也要符合企业发展的需要。
培训目标应该能够被量化和评估,可以通过制定明确的指标和测评工具来完成。
其次,设计全面的培训计划。
培训计划应该覆盖员工入职前、入职后和在岗期间的不同阶段,包括基础培训、专业培训和管理培训等。
培训计划应该根据不同岗位的需求和员工的发展阶段进行定制,注重培养员工的综合能力和专业技能。
第三,选择合适的培训方法。
培训方法可以根据培训目标和员工的特点来确定,可以包括面对面培训、在线学习、实习等多种形式。
不同的培训方法可以互为补充,提高员工的学习效果和培训的实效性。
第四,建立完善的培训资源库。
培训资源库可以包括企业内部的培训课程、培训资料和培训师资等。
同时,也可以与外部培训机构、高校和专业协会合作,引入外部优质的培训资源。
培训资源库应该及时更新和维护,保证培训内容的先进性和实用性。
第五,营造良好的学习氛围。
企业应该鼓励员工参与培训,提供学习的机会和平台。
可以通过设立奖励机制、激励机制和晋升通道等方式,激发员工学习的积极性和主动性。
同时,也要提供良好的学习环境和学习资源,如培训场地、学习设施和学习工具等。
第六,定期评估和改进培训效果。
培训效果评估是培训体系不可或缺的环节,可以通过培训反馈、学习成果和工作表现等多种方式来评估培训的实效性。
根据评估结果,及时调整和改进培训计划和培训内容,提高培训的针对性和有效性。
构建有效的培训体系需要企业充分重视和投入,需要全员参与和合作。
通过不断的培训和学习,提升员工的知识水平和技能能力,为企业的长期发展提供坚实的人力资源支持。
如何构建结构化的培训体系
人力资源管理核心之一培训与发展是现代企业人力资源管理的一项重要工作内容,同时也是工作的难点。
培训需求如何分析?应该培训哪些内容?培训对象如何确定?师资力量从哪里来?等等。
这些是经常困扰人力资源管理专业人员的问题。
本文试从构建结构化的培训体系入手,逐层分析和解决这些热点和难点问题。
一、企业培训工作的现状
当一个企业面临着各种发展需求时,其中,最基本也是最核心的制约因素就是人力资源。
在市场经济体制下,人力资源在企业中的作用日益突出。
培训作为人力资源管理所必须的手段和方法,很多企业都非常重视。
但是培训效果往往事与愿违,培训成效在低效率上徘徊。
以至许多从事人力资工作的人认为培训是一个“美丽的陷井”,导致有的企业对培训工作的支持仅仅停留在精神上鼓励。
纵观企业培训工作存在的现象,就不难理解培训效果的低效、无效甚至是负面的。
1、盲目跟风,为赶时髦做培训,为培训而培训,流行什么培训课程,企业就组织员工参加什么培训。
培训需求分析是培训工作最关键和最基础的一项工作。
很多企业往往忽视这项工作。
做培训不进行需求分析,就不知道培训什么内容;不能确定培训对象,导致培训效果事倍功半。
培训计划也是一种摆设,为计划而计划,为应付上级检查而做计划。
思维方式存在问题。
不是针对岗位进行分析从事者应具备的知识和技能,而是从课程入手,考虑接受这些课程的培训能掌握什么知识,这自然就会出现跟风赶时髦现象。
2、培训工作的理解存在偏差。
很多企业认为培训是人力资源部的工作,培训需求分析自然也是人力资源部的事。
其实不然,一个企业有上百个岗位,涉及几十门学科,这不是靠一个人力资源部力量就能做好需求分析工作的,而是要求企业每个部门都参与,相互协作,正如国家教育部不会制订每一专业的课程设置。
人力资源部的主要责任是制订培训制度、构建培训体系,保证培训体系的正常运作。
3、企业缺乏专职或兼职讲师,教材开发力量不足。
每个企业无论是技术、工艺还是管理等方面都有独特之处,所以并不是社会上的培训资源就能满足企业的培训需要。
由于企业内部缺乏专职或兼职讲师,平时疏于教材的开发和对积累的经验进行总结,培训时教材东拼西凑,难以保证培训效果。
4、培训与企业的的管理体系脱节,没有配套的培训管理体系来激励员工参加培训的愿望,引导员工培训目标,以及没有相应的处罚制度。
鉴于以上现象,企业要使培训的投入和产出成正比例,必须从构建结构化的培训体系入手,扎扎实实做好培训工作的每一个环节。
二、如何构建结构化的培训体系
通常一个完整的培训体系包括:培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。
其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。
培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中,尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。
1、如何建立培训课程体系
培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上,根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
员工入职培训课程设置较为简单,属普及性培训,课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。
固定培训课程是基础性培训。
是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能,岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。
动态培训课程是根据科技、管理等发展动态,结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析,这类培训是保证员工能力的提升,为企业的发展提供人才支持。
结构化的培训体系模型
不难理解,固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。
要做好这项工作,在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系,明确不同岗位,不同级别的人员必须掌握的知识、技能。
首先,人力资源部会同各级部门,从岗位分析入手,对所有岗位进行分类,如分为管理类、专业类、技术类等。
在分类基础上对每一类进行层次级别定义和划分。
由此,按照企业的组织结构和岗位胜任模式来建立固定课程体系就有了分析的基础和依据。
以各级各类岗位
为基础,分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准,在分析这些活动时,可以遵循以下三种思路。
从活动开展的内在逻辑关系来考虑。
从活动范围来考虑。
从活动内容本身组成部分来分析。
分析支持这此职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能。
由此,确定各级各类的培训课程,从而开发出相应的培训教材。
不同级别的必备知识可以是相同的,但在深度和广度上应该有所区别。
动态培训课程可以从二个层次上进行分析。
企业目标。
分析企业的发展方向和竞争战略,所希望达到的目标。
考虑与此相关的管理思路、管理观念和工作重点的转移,组织流程的改造及涉及新的技术领域、工艺技术,并与此确定培训课程。
从科技发展角度分析。
如今科学技术、管理知识发展日新月异。
当一项工作内容发生重大革新时,由此带来的新技术、新的管理理念来确定培训课程。
培训体系建立之后,培训对象的确定,可以遵循以下思路。
高层管理者。
根据企业经营策略确定企业的人员要求,并由人力资源部分析并确定相应的人员培训。
中层管理者。
根据企业为他们制定的发展计划和绩效考评的结果,由高层管理者和人力资源部分析和确定他们的下一步发展需求。
基层管理者和普通员工。
由中层管理者根据员工的绩效考评来分析确定他们的培训需求。
员工可以自己提出培训需求,得到上一级主管及人力资源部认可。
2、培训讲师队伍建设
讲师是整个培训流程的源头,讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。
培训讲师来源基本上有两种途径:一是外部聘请;二是企业内部讲师。
限于篇幅,本文只对内部讲师的队伍建设略作介绍。
讲师的主要任务是讲课、教材开发和参与培训课程的设置。
为保证讲师队伍的高素质,企业内部应制订《讲师资格认证制度》,可以从专业知识、专业经验、成就及表达能力四方面进行认证。
对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次,优胜劣汰。
同时为支持和鼓励讲师主动积极地开展培训工作,给讲师一定的时间从事教材的开发和一定的讲课费和教材开发费。
最后企业应帮助讲师不断提高业务水平,组织他们进行专业培训和技能训练。
3、培训效果评估
培训效果评估是培训流程中的最后一个环节。
评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。
评估从四个方面考察。
第一层评估,反应层面。
这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法,培训内容是否合适等。
这是一种浅层评估,通常是通过设计问卷调查表的形式进行。
第二层评估,学习层面。
主要是检查学员通过培训,掌握了多少知识和技能。
可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。
第三层评估,行为层。
该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中,提高工作绩效。
此类评估可以通过绩效考核方式进行。
第四层评估,结果层。
这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。
结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的,也是培训评估最大的难点。
因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动,还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。
4、培训管理体系
培训体系是动态平衡的体系。
包括培训课程体系和培训讲师调整,及如何激励学员培训意愿?如何开发和管理培训供应商?如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等,这些都是培训管理体系要考虑的,并通过制订相关制度加以落实。
正如前文提到的培训管理体系是保证培训体系有效运作,对培训活动顺利开展起支持作用。