提高领导干部面对媒体能力论文
- 格式:doc
- 大小:27.50 KB
- 文档页数:7
浅论基层领导干部如何提高网络舆情应对能力改革开放以来,我国正处于一个大的转型期,当前正处在改革攻坚期和发展关键期,同时一些问题凸显和矛盾多发,一些社会问题吸引了越来越多的舆论关注,在这个变化和发展的交织过程中,随着科技的进步、媒体的现代化,尤其是互联网的日益大众化,网络正以前所未有的态势,成为一些社会事件的发起者、推动者和引导者,也成为某些人有意识炒作甚至掌控的平台。
在这个“人人都是记者”“信息爆炸”的时代,急迫考验着政府及各级领导干部的舆论引导、危机应对和公共管理能力。
胡锦涛同志指出:“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用,善于通过新闻宣传推动实际工作,热情支持新闻媒体采访报道,正确对待舆论监督,提高同媒体打交道的能力;要把提高舆论引导能力放在突出位置,进行深入研究,拿出切实措施,取得新的成果。
”在新的时代条件和国际国内舆论格局下,如何提高同媒体打交道的能力,已成为提高党的执政能力、建设高素质干部队伍的一个重要课题。
科学应对媒体、正确引导舆论,事关党委政府形象,事关社会稳定。
舆情应对能力是领导干部执政能力的重要组成部分,舆情应对水平的高低直接反映其执政能力的高低。
如何提高舆情应对能力,是摆在广大基层领导干部面前的一个重要课题。
但是,在一些地区,相当一部分基层干部存在着不懂网络、不会上网、不会看论坛甚至不会打字的情况。
办公室的电脑成了摆设,有的基层干部本着多一事不如少一事的心态来看待网络,对网上的涉市或涉县舆情毫不关心。
如此无视和轻视网络,等于放弃了了解社情民意的捷径、正面引导舆论的平台。
一遇突发事件,往往不知道如何运用网络及时发布真实信息,导致谣言占领网络阵地,进而误导民众,甚至造成较大程度的社会危害。
一、网络媒体和网络舆论的特点1、信息发布的直接性。
互联网是对任何人都开放的,它给了所有人发表意见和参议政事的一个重要渠道,每个人都能成为网络信息的发布者,每个人都有选择网络信息的自由,网民通过微博、论坛等渠道可以立即发表意见。
领导科学Chinese Cadres Tribune902021.10提升全媒体时代领导干部网络舆情应对能力网络信息技术的飞速发展,催生了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体,信息无处不在、无所不及、无人不用。
全媒体时代的到来使舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化,对舆情管理提出新的挑战。
近年来,网络舆情对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增。
如何提升网络舆情应对能力,正确引导网络舆情,科学化解舆情危机是各级领导干部必须掌握的新本领。
一、全媒体时代网络舆情的新特征新兴媒体成为社会舆论的主阵地,网络舆情复杂多变。
网络的普及,催生了庞大的网民群体。
中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国网民规模达10.11亿,同时,微博、微信、抖音等新兴媒体打破了传统媒体在传播主体、传播方式以及传播时空上的限制,成为社会舆论产生和发酵的主阵地。
复杂多变是网络舆情的重要特点,特别是近年来,主动策划热点舆情,发酵期预设立场的舆情增多,圈层碰撞、网民互动、媒介推动以及商业营销等元素的加入,使网络舆情变得更加复杂。
互联网是一把双刃剑,既能凝聚巨大的正能量,成为推动社会发展的重要力量,也会产生一定的负作用,影响社会的稳定和发展。
面对蓬勃发展的互联网技术,有效应对网络舆情成为推进社会治理现代化进程中面临的新挑战。
网络舆情突发性强、涉及面广、影响力大。
互联网打破了时空限制,当某一事件发生时,任何组织和个人的言行都有可能瞬间被推到舆论的风口浪尖上,经过各种不同意见互动、转发形成强大的舆情风暴,对现实社会产生冲击和影响。
网络舆情不仅传播速度快,涉及范围广,聚集效应强,而且影响力大且难以控制。
当发生关注度高、影响力大的事件时,如果应对不及时、处置不到位就可能会造成不良情绪的累积,使舆情进一步发酵,甚至产生网络舆论风暴,影响政府公信力。
情绪化表达常常代替理性分析。
网络为民众提供了发表意见、宣泄情绪的便捷渠道,但其中也掺杂着大量虚假、片面、偏激的言论信息,往往容易影响网民认知,操控网民情绪。
SECRETARY 如何提高领导干部尤其是基层领导干部与媒体打交道的能力,是一个综合性课题。
笔者认为,可以通过加强个人形象的掌控力、正面舆论的引导力和负面舆论的应对力加以提高。
1.加强个人形象的掌控力。
这属于领导干部的个人修养、自身素质范畴。
随着直面媒体的机会与场合不断增多,领导干部在与媒体打交道的过程中,特别是在接受采访、发布信息时,一定要注意身份立场,冷静应对。
(1)要明确自己代表的是政府立场、反映的是政府意志、表达的是政府观点、说明的是政府行为、维护的是政府声誉。
要明白自己代表的不是个人,不能跳出制度框架发表个人意见;不是演员,不过于作个人魅力展示;不是上级,不对媒体指手画脚;不是学者,不追求百家争鸣。
(2)不代替别人回答问题,只讲自己职责范围内的事情。
自己不清楚或者超出自身职责范围的事情,可以请他人回答,或者委婉地告诉媒体从其他渠道获取相关信息;即使和记者是朋友也不能无话不说、毫无戒备,对严肃、敏感的话题,宁愿不说,也要防止说错,以免“祸从口出”。
(3)按既定口径表态。
要围绕采访重点发表看法,始终把握住局面;对于记者的追问、发难等,要冷静沉着应对,不侮辱、指责、蔑视记者,不要使记者成为当事人,以免激化矛盾。
2.加强正面舆论的引导力。
领导干部尤其是党政一把手,要切实担当起舆论引导“第一责任人”的重任,努力从三方面着手形成于我有利的舆论氛围:(1)完善平台制度。
建立新闻舆论宣传队伍;加强网络舆情信息监控分析;有条件的可以建立自己的政府网站,建立新闻发布、新闻发言人制度,形成自己的信息发布渠道。
对突发事件,要及时主动向社会发布信息,这既可以满足公众的知情权,又可以防止媒体的炒作。
(2)注重主导舆论。
新闻宣传也是生产力。
加强正面舆论的引导力,要善于发挥主流媒体的主渠道作用。
领导干部要具备新闻舆论意识,懂得媒体,善于同记者打交道,学会左右舆论,进而主导舆论,积极发布政府要说的、媒体感兴趣的、公众关心的信息,从而营造一个有利的舆论氛围,一个对个人形象、地方形象有利的舆论环境。
领导干部如何提高媒体应对能力随着新兴媒体的出现,舆论环境变得日益复杂,如何运用和应对好媒体成为摆在各级领导干部面前不可回避的现实问题。
妥善应对媒体、正确引导舆论、合理处理危机、有效疏导情绪、树立良好形象成为领导干部提高执政能力和执政水平的必然要求。
一、媒体作用要有新认识。
随着微博、微信、论坛等各种网络媒体的兴起和移动终端的广泛普及,民意表达的渠道日益增多,媒体的影响力也日益增强。
面对多样的媒体,领导干部必须紧跟形势的发展,提高对传统媒体和新兴媒体作用的认识。
要摒弃“添乱”的观念。
在媒体日益发达的今天,仍然有部分领导干部认为媒体就是“添乱”、挑错、找麻烦者,依然持有“防火防盗防记者”的错误观念,面对媒体选择逃避、抵制、不配合的态度,把记者当对立面看待。
善用媒体,就要摆脱这种“添乱”的观念,充分认识媒体不是“添乱”者而是引导舆论、传播信息、反映社情民意、树立对外形象的有效载体,是政府和民众之间最有效的沟通媒介,是党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带。
要克服“害怕”的心理。
面对媒体,部分领导干部从心里拒绝媒体、害怕媒体,与媒体打交道时不知所措、逃避推诿,应对媒体时词不达意、顾左右而言他。
领导干部必须充分认识到当前我们正处于传统媒体、新兴媒体交互发挥作用的时代,尤其是自媒体日渐为大众所掌握,新兴媒体的作用日益凸显,我们必须顺应形势发展,主动掌握和利用好新兴媒体。
因此,必须克服害怕的心理,放弃逃避的方式,学会接纳媒体、正视媒体,从而积极合理的应对和利用好媒体。
要充分认识一定条件下媒体宣传也是生产力,新闻宣传既可以推广工作亮点,也可以促进工作中问题的解决。
要杜绝“瞒骗”的方式。
为了应付媒体,部分领导干部遇事时选择“捂盖子”的方式,瞒骗媒体、隐瞒群众,试图蒙混过关。
岂料往往弄巧成拙,因为谎言一旦被揭穿,将丧失群众的信任,加深危机的程度。
做到善用媒体,就要与媒体坦诚相对,除需要保密的事项外,都应该实话实说、有一说一,保持信息公开透明,及时如实说清事实真相,以坦诚的态度、合理的解释和真实的信息争取群众的支持,消除群众的疑虑。
对媒体的领导能力是党的重要执政能力(精选多篇)第一篇:对媒体的领导能力是党的重要执政能力党的十六届四中全会《决定》指出:必须坚持党管媒体的原则,增强引导舆论的本领,掌握舆论工作的主动权。
提高党对媒体的领导能力,把握正确的舆论导向,是加强党的执政能力建设的重要课题。
内在要求改革开放和发展社会主义市场经济是一场深刻的社会变革,新闻媒体肩负着传播主流意识形态、弘扬主旋律的重任。
我们必须从提高党的领导水平和执政能力、巩固党的执政地位的政治高度来提高对媒体的领导能力,牢牢掌握舆论工作的主动权、主导权。
提高对媒体的领导能力是不断巩固马克思主义指导地位的必然要求。
历史经验告诉我们,意识形态领域历来是敌对势力同我们党展开激烈争夺的重要阵地。
一个社会的稳定和发展,既靠坚强的政治领导、雄厚的经济基础、完备的制度和体制,又靠社会成员思想上的统一和稳定。
通过对媒体的有力领导,引导和规范精神文化产品生产,形成正确的舆论导向,整合社会思想,保持社会稳定,推动社会进步,既是现代社会管理的基本手段,也是我们党巩固执政地位,实现科学执政、民主执政、依法执政的重要途径。
提高对媒体的领导能力是坚持新闻党性原则的必然要求。
我们国家的报纸、广播、电视等媒体是党、政府和人民的喉舌。
党的新闻事业与党休戚与共,是党的生命的一部分。
在任何时候任何情况下,我们的媒体都不是所谓的“第四权力”。
要坚持正确的舆论导向不能变、党管媒体的原则不能变、党管干部的原则不能变。
提高对媒体的领导能力是构建社会主义和谐社会的必然要求。
我国是一个大国,不仅各个地区的经济发展水平不同,而且人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性日益增强,这就使得构建社会主义和谐社会既要靠坚持党的群众路线,实现管理体制创新、机制创新,又要靠正确的舆论引导。
党通过媒体以正确的思想理论、行动纲领、价值观念影响社会,形成健康向上的主流舆论,就能为亿万人民在建设中国特色社会主义道路上奋勇前进提供坚实的共同思想基础,从而最大限度地在全社会形成共识,最大限度地统一不同行业、不同阶层人们的意志和行动,形成改革开放和社会主义现代化建设的巨大合力。
基层领导干部要提高同媒体打交道能力(陈一鸣)也许是职业原因,在一周的浙大课程学习中,给我印象最深的是浙大公共关系学教授熊卫平关于《公共危机处理与媒体公关》这一课程。
随着全媒体时代的到来,社会公众对信息资讯的需求也越来越高,通过媒体对社会事务的影响也越来越大,新、奇、热点、难点、公共和危机等事件是当前媒体关注的重点。
如前段事件发生的厦门公交车起火事件、发生在我县的“下水道婴儿”事件等,都吸引了国内外众多媒体的关注。
面对这些特发性事件、公共危机事件,基层领导干部如何正确面对媒体、有效引导舆论,是做好新时期群众工作的重要手段,是保持地方稳定和促进地方发展的必修课程,也是领导干部能力的综合体现。
一、正确全面认识媒体,尊重新闻舆论传播规律在信息社会,获取信息是人们的一项基本人权,要想瞒住任何信息都是徒劳的。
有专家总结的好,别人说不如自己说,被动说不如主动说,一定时候说不如第一时间说,外行说不如内行说,分别说不如统一说,用技巧说不如用事实说。
媒体不仅是信息传播交流工具,更是影响社会舆论甚至改变事件发展和社会进程的力量,按照信息公开原则,第一时间播发权威信息,第一时间抢占信息制高点,不给谣言和小道消息传播空间,始终是有效处置突发公共事件的不二法则,是有效开展突发公共事件舆论引导工作的最佳方法。
媒体作为公众利益的代言人越来越被社会所重视,被公众所认同。
作为一名合格的领导干部,必须提高对媒体的认识和了解,尊重舆论宣传规律,努力适应新形势对于执政能力的要求。
不按照新闻传统规律办事,不及时披露事件真相,不采用公开透明的方针,而是控制媒体,进行掩盖和封锁,只会使工作更加被动,其实也是在自我边缘化,等于拱手交出舆论的主导权,造成舆论失控、媒体失信。
近年发生的千岛湖惨案、瓮安事件,三鹿奶粉危机等等都是这方面的例子。
二、善待善用媒体,正确引导舆论新闻舆论是党和人民群众的喉舌,媒体具有独立的社会立场和观点,对待媒体不能“非敌即友”或“非友即敌”,作为领导干部,要正确引导社会舆论,不要把媒体当作麻烦制造者,对媒体采取捂(即封锁消息,拒绝采访)、躲(即简单否认,蒙混过关)、推(即推卸责任,归咎他人)、压(即打压记者,以势压人)等等做法,这样做的后果等于放弃现成的引导社会舆论的机会。
新媒体时代下干部的媒介素养提升-媒介素养论文-教育论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要:随着现代社会信息技术及媒体技术不断发展,越来越多的新媒体开始出现,并且在社会上各个领域内得到十分广泛的应用。
作为新时代领导干部,为能够提升自身综合素养,从而更好开展各项工作,十分重要的一个方面就是应当具备良好媒介素养,所以提升领导干部媒介素养也就十分必要,在此基础上才能够进一步提升领导干部能力。
本文就新媒体时代领导干部的媒介素养的提升进行分析。
关键词:新媒体时代;领导干部;媒介素养;提升随着当前社会不断发展,社会对领导干部也有着越来越高的要求,需要领导干部具备各个方面能力及素养,在此基础上才能够保证其更好开展各项工作,其中比较重要的一个方面就是媒介素养。
作为领导干部培训工作人员,应当对其媒介素养的培养加强重视,在清楚认识领导干部媒介素养现状基础上,选择有效途径及方法提升其媒介素养,从而使其整体素质得以有效提升,为其能够更好开展各项工作奠定良好基础。
一新媒体时代领导干部媒介素养基本内涵对于当前社会上的领导干部而言,在实际媒介沟通过程中,其与一般公民之间存在的角色差异就是领导干部属于管理者,也是被监督者。
领导干部在社会分工中扮演着特殊角色,同时也担任特殊责任,因而领导干部的媒介素养也就具备比较特殊的内涵,具体而言主要包括以下方面内容:对于媒介能够正确认识,主要包括媒介特点、功能以及其传播规律等方面内容;对于各种相关媒介信息能够准确理解;与各种媒介能够正确进行沟通,对于相关媒介管理职能能够正确履行;通过对媒介进行利用使自身执政水平提升。
在当前新媒体时代发展的大背景下,对于领导干部媒介素养而言,其所指的主要就是能够对各种媒体正确理解,并且对其进行较好应用,具体而言,其所包括的主要有以下三个方面内容:其一,对于新媒介相关知识及技能能够正确认识及使用,要能够在自身素养及修养得以不断强化的基础上,对信息进行较好判断、理解及评估,对信息最大程度地进行利用;其二,应具备理解、分析及评价新媒体信息辩证思维能力,对于真假信息应能够正确进行辨识、反思及质疑,与媒体之间加强交流,与社会公众之间加强沟通,对媒体及公众合理利用,对于主流舆论要能够积极引导,对社会较好整合,在利用有效媒体运作及使党及政府公信力及形象得以提升;其三,在新媒体沟通交往中应当具备一定法理及伦理道德修养[1]。
领导干部如何提高应对新闻媒体的能力在现代社会中,媒体的影响力日益增大,新闻报道的准确性和及时性对于领导干部来说显得尤为重要。
良好的应对新闻媒体的能力不仅能增加领导干部的形象和知名度,还能够帮助他们更有效地传递政策和观点。
因此,提高应对新闻媒体能力对于领导干部而言是非常关键的。
首先,领导干部应该具备良好的沟通能力。
他们需要清楚地表达自己的观点,能够在面对记者的提问时做到言之有物、言简意赅。
在接受采访时,领导干部应该学会控制自己的语言,尽量避免说出令人误解或引发争议的言论。
通过有效的沟通,他们可以更好地与媒体建立互信关系,增加政策传达的成功率。
其次,领导干部要具备较高的情绪智商。
面对新闻媒体可能出现的压力和挑战,他们需要保持冷静和镇定。
无论遭遇何种质疑或批评,领导干部都应该克制自己的情绪,不做过激的回应,避免引发更大的争议。
同时,领导干部也应该学会转化负面情绪,将其转化为积极的动力,进一步提高工作效率。
第三,领导干部要有良好的知识储备和业务功底。
新闻媒体对领导干部的提问通常涉及各个领域的问题,因此他们应该学会广泛地学习和了解相关知识。
只有具备扎实的业务知识,才能够在面对记者的提问时给予准确的回答,避免出现不必要的尴尬和误解。
此外,领导干部还可以通过培训和学习来提高应对新闻媒体的能力。
可以参加公关和媒体管理的专业培训课程,学习如何与记者有效沟通、如何应对突发事件等技能。
此外,他们还可以观摩其他成功的领导干部的表现,并向他们请教经验和建议。
总之,作为领导干部,提高应对新闻媒体的能力非常重要。
通过良好的沟通能力、较高的情商、扎实的知识储备以及专业培训和学习,领导干部可以更好地与媒体互动,有效传递政策和观点,并塑造良好的形象。
这样不仅有助于领导干部的职业发展,也将对整体社会形象产生积极的影响。
领导干部作为公众形象的代表和政策的执行者,需要与新闻媒体进行密切互动,并经常面对各类采访和报道。
然而,随着媒体环境的不断发展和变化,领导干部必须不断提高应对新闻媒体的能力,以更好地应对挑战和阻力,保持良好的公众形象,并有效传达政策理念。
领导干部的媒体素养与应对能力提升随着时代的发展,媒体已经成为信息传播的重要渠道之一,对于领导干部来说,提升媒体素养和应对能力显得尤为重要。
媒体素养和应对能力的提升能够帮助领导干部更好地与媒体沟通,增强公众对其工作的了解和认可。
首先,媒体素养的提升是必要的。
领导干部应该了解媒体的基本原理和运作方式,了解媒体的表达语言和规则,掌握媒体报道的常见模式和风格。
只有对媒体具有一定的了解,领导干部才能更好地与媒体合作,更好地传递信息。
此外,领导干部还需要学会辨识媒体的真实性、客观性和准确性,避免受到虚假信息和谣言的误导。
其次,领导干部的应对能力也需要提升。
面对媒体的采访和报道,领导干部应该学会正确应对,及时和准确地回应媒体和公众关注的问题。
在媒体面前,领导干部更要保持冷静和自信,避免冲动和情绪化的表达。
同时,领导干部还应该学会运用媒体的平台和资源,积极宣传和推介自己的工作成果,增强公众对其工作的认可和支持。
为了提升媒体素养和应对能力,领导干部可以参加相关的培训和学习,了解媒体的基本知识和技巧。
此外,领导干部还可以定期与媒体记者进行交流和沟通,了解媒体的需求和关注点,建立良好的合作关系。
同时,领导干部还需要保持与时俱进,及时关注媒体行业的新动态和趋势,不断提升自己的媒体素养和应对能力。
综上所述,媒体素养和应对能力的提升对于领导干部来说是非常必要的。
只有具备良好的媒体素养和应对能力,领导干部才能更好地与媒体沟通,传递信息,获得公众的支持和认可。
领导干部可以通过参加相关培训和学习,与媒体记者进行交流和沟通等方式来提升自己的媒体素养和应对能力。
随着信息时代的快速发展和科技进步,媒体在社会中的地位和影响力日益增强。
对于领导干部来说,媒体素养和应对能力的提升显得尤为重要。
领导干部的形象和声誉是公众关注的焦点,而媒体作为信息传播的主要工具和平台,可以对领导干部的形象和声誉产生直接影响。
因此,领导干部应该认识到媒体素养和应对能力的重要性,不断提升自己的媒体素养和应对能力。
提高领导干部面对媒体的能力摘要:随着经济社会快速发展和科技不断进步,媒体在社会公共事务和人们实际生活中的影响力越来越大。
对于领导干部而言,如何面对媒体,提高同媒体打交道的能力,不仅关系其工作能否顺利开展,更在一定程度上影响党和政府的形象,影响社会和谐稳定发展。
通过对领导干部面对媒体存在种种问题的简要分析,提出了新形势下提高领导干部面对媒体能力的对策建议。
关键词:领导干部;面对媒体;能力建设中图分类号:d616 文献标志码:a 文章编号:1002-2589(2012)31-0033-02现代社会,媒体作为一种社会公器,在引导舆论、传播信息、宣传形象等方面发挥着重要作用。
通过新闻媒体来引导舆论、凝聚人民是各级领导干部推动和改进工作最有效、最便捷的途径,更是执政能力的具体体现。
在新形势下,我们的领导干部如何面对媒体,提高同媒体打交道的能力,已经成为一个十分紧迫和重要的时代课题。
一、提高领导干部面对媒体能力的必要性邓小平同志指出:“舆论是社会稳定的思想中心。
”胡锦涛同志指出:“舆论引导正确,利党利国利民,舆论引导错误,误党误国误民。
”敢与、乐与、善与媒体打交道,是我们共产党执好政的基本要求和重要法宝。
因此,领导干部要主动适应信息化、网络化和透明、开放的媒体新环境,要做好与媒体打交道的工作,不断提高自身的执政能力和执政水平。
(一)提高领导干部面对媒体能力是构建和谐社会的迫切需要。
目前我国正处在“黄金发展期”和“矛盾凸显期”并存的关键时期,在经济社会繁荣发展的背后,也潜伏着不少矛盾和危机。
媒体作为“永不停息的社会雷达”,发挥社会监控的作用,会让这些潜伏着的矛盾和危机更早、更快地显现出来,达到防患于未然的效果,减少它们对我国经济与社会的危害,促进我国社会和谐发展。
同时,媒体通过信息传播让整个社会更加和谐发展。
每一个社会成员都是庞大机器上的一个小零件,而信息传播是社会机器的“润滑剂”,只有信息和指令被传递到每一个社会个体,无数个体才能协调一致,社会才能和谐发展。
因此作为领导干部就要自觉加强媒介素养,要与媒体密切联系,要利用媒体渗透力强、影响力大的优势,向群众解疑释惑、理顺情绪,积极引导社会舆论,及时化解社会矛盾,实现政府和群众之间的良性互动。
(二)提高领导干部面对媒体能力是提升执政能力的迫切需要。
我国目前正处在社会矛盾和利益格局深刻调整的关键时期,要完成这一时期提出构建“社会主义和谐社会”的目标和“执政能力建设”的任务,就不能回避“矛盾”和“冲突”,而是在承认多元利益存在的基础上为不同利益的表达、妥协、综合提供制度性的公共博弈平台和沟通渠道。
而媒体天然具备构建“利益表达机制”的功能和充当社会利益博弈的公共平台的能力。
要确保媒体这种功能得到充分发挥,各级领导干部就要具备良好的新闻执政能力,要求领导干部充分认识媒体,要熟练运用新闻报道进行党和政府日常议程设置,进行公共危机管理和作好重大事件正面宣传,从而强化执政公信力和合法性。
同时学会对媒体进行正确和有效的管理和服务。
能够对媒体信息进行批判性解读,从中发现新问题,找到解决问题的新思路运用于自身的执政工作。
二、当前领导干部面对媒体存在的问题近几年,党和政府越来越重视提升领导干部同媒体打交道的能力,很多领导干部也已做出表率,比如胡锦涛、温家宝与网民在线交流,就反映了他们敢于、乐于、善于面对媒体。
但总体而言,仍存在着很多问题,一些领导干部还不善于和媒体打交道,这主要体现在以下几方面:(一)存在不适应媒体时代的几种心态:媒体和记者是名副其实的“耳目喉舌”与“保健医生”。
但一些领导干部面对媒体时的态度依然存在几种误区:一是排斥心态。
面对媒体和记者没有好感,只有反感,特别是一些曾经被媒体曝光、揭短或被媒体忙中添乱,帮过倒忙的领导干部,更是有一种排斥媒体的心态。
所以就有了“防火、防盗、防小报”的流行语。
二是畏惧心态。
面对媒体由于缺乏足够的心理准备和知识、技能的储备,一些领导干部感到心有余而力不足,这种知识恐慌、本领恐慌就会形成一种“怕”媒体、“怕”记者的心态。
三是轻视心态。
不少领导干部由于缺乏对媒体的正确认识,采取不理睬、不沟通、不主动、不积极的冷淡、消极态度。
领导干部必须明确,媒体既不是你的敌人,也不会都是你的朋友,但它绝对是一种力量,所以敌视不得,但也轻视不得,而要重视。
(二)面对媒体依然存在的几种方法误区:由于对媒体缺乏正确的认识和态度,在具体工作中就存在着一些不善应对媒体的做法:一是“瞒”。
即隐瞒不报、不公开,或说假话、谎话,也叫捂盖子。
不公开和伪公开,同样会导致恶果。
二是“躲”。
即采取回避、逃避的办法。
惹不起,躲得起,比如南京冠生园事件,就是“躲”出了大事。
三是“顶”。
即采取针锋相对,顶牛的硬招。
面对媒体,态度强硬,毫不示弱,语言偏激,甚至刺伤记者,激怒记者。
四是“拖”。
有些地方的领导干部由于缺乏敏锐性,或缺乏应对能力,采取拖延的办法应对媒体,往往是错过了最佳时机,将可控的事态演化为不可控的局面。
五是“推”。
即采取推卸责任、互相推诿的办法。
出了问题,有的官员却忽视了自己应该承担的责任,或推给上级,或推给下级,或推给其他部门。
六是“急”。
在与媒体沟通时,关注点错位,不能有效做到“以人为本”。
面对媒体时不是表示对公众利益、生命财产以及情感的关注,而是急于讲述事件经过、表达政府对事件的处理成效、表达政府对公众的要求,忽略了对事件中遭受伤害的群众表示足够的人性关怀和同情。
正是由于目前一些领导干部存在这样的“媒体本领恐慌”,在面对媒体时处理失当,结果对工作和个人形象甚至对政府公信力都产生了不良影响,造成十分被动的局面。
可见,领导干部面对媒体的能力亟待提高。
三、提高领导干部面对媒体能力的对策建议正确面对媒体、有效引导舆论,是各级领导干部执政能力、领导艺术、工作水平的具体体现,是每一位党政领导干部必须具备的基本素质。
领导干部必须全面、正确地认识和把握媒体出现的新动向和新特点,努力提高面对媒体的能力和水平。
(一)充分认识媒体,与媒体建立良好合作关系。
领导干部面对媒体的能力与其对媒体的认识有着重要关系。
过去,媒体长期被当作政府的职能部门,代表政府向公众披露信息,制造舆论。
但是,现在的媒体已经成为社会发展过程中分离出的一个行业,而且这一行业及其从业人员发挥着帮助公众监测社会环境、帮助政府引导社会舆论,在政府与公众之间架起沟通桥梁的重要作用。
对于领导干部来讲,与媒体保持良好的沟通、交往和联系,首先是要摆正与媒体的关系,要以平等的心态对待媒体,要将媒体视为“朋友”,而不是“敌人”,更不要对媒体采取命令、管制的方法干涉媒体正常工作,要以诚相待。
其次就是要掌握舆论的主动权,主动向媒体提供信息,主动引导媒体。
为此,要选择适合自己并具有一定公信力和影响力的熟悉的媒体作为交流对象,主动接受其采访,为其公开真实、准确的政府信息。
同时要适时举办新闻发布会、通气会、吹风会等活动,引导媒体设置党和政府要设置的议程,将党和政府要传达的信息通过媒体设置议程转化为群众关注的议程,从而正确引导舆论。
建立良好的媒体关系,是把握舆论主动权,争取有利舆论环境的基本保证。
(二)建立高效的新闻发布制度,提高政府公信力。
近年来,各类突发事件呈逐渐上升趋势,高效、透明的新闻发布制度在信息发布、舆论引导、控制态势等方面均起到了至关重要的作用。
为此,各级政府及领导干部要对新闻发布制度给予充分重视,通过主要领导直接推动,各部门通力协作,建立健全新闻发布制度,确保新闻发布工作规范有序;及时回答民众关注的问题,同时要加强新闻发言人队伍建设,加强对新闻发言人的培训,更要培养专职的新闻发言人,从而使新闻发言人有更多时间专注于政府新闻策略的研究和实践。
建立有效的新闻发言人制度,加强政府与媒体的日常联系,这既可以保证信息来源的权威性,防止虚假信息的流通,又可以对政府把握舆论方向、提高政府公信力发挥积极作用。
(三)加强突发事件的媒体管理,提高政府执行力。
当前我国正处于一个突发事件频频发生的时代。
作为政府与公众沟通中介的媒体,对危机事件的应对策略成为遏制危机扩散、维护社会稳定的关键因素。
为此,危机初期,领导干部要临危不惧、处变不惊,切忌封锁消息、隐瞒事实;要把握好先机,引导媒体客观公正地进行报道,并及时披露真实、准确的信息,把握“快讲事实,慎讲原因”的原则。
危机中期,要向媒体展示采取的具体措施及取得的效果,公开处置危机的具体行动,尽早赢得公众的谅解和信任,唤起公众对政府行为的广泛支持。
危机后期,要利用媒体重建声誉,重塑形象。
应对突发事件,有效的政府媒体公关,既可以使社会和群众在危机事件中转危为安,同时也可以提高政府和领导干部的公信力、执行力,树立其良好形象。
(四)自觉接受媒体监督,提高对媒体“批评”的承受力。
监督既是媒体拥有的重要权利,同时也是媒体必须履行的重要职责。
媒体监督应该成为国家政治生活的常态。
各级领导干部要努力学会“在舆论监督中生存”,以适应信息公开的时代潮流。
为此,面对媒体首先是要理解媒体,善待记者,面对媒体的监督要热情配合,反之采取漠视甚至对抗的态度,其结果只会使双方关系搞僵,对政府和自身形象造成恶劣影响。
其次是要提高对媒体“批评”的承受力。
学会尊重多元化的媒体言论、舆论评论,多换位思考,促使自身思想观念、工作方式转变。
面对媒体批评监督,认真总结自身工作,深入查找问题症结,让舆论监督成为推动工作、解决问题的一种新动力。
参考文献:[1]洪向华.媒体领导力[m].北京:中共党史出版社,2009.[2]高敬.领导者核心能力提升[m].北京:中共党史出版社,2009.[3]郑静萍.提高领导干部应对媒体能力[j].中共云南省委党校学报,2010,(1).[4]姜洁晶.提高领导干部同媒体打交道的能力[j].领导科学与艺术,2009,(8).。