转型期中国企业战略性社会责任——以华为和碧桂园为例(中)
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转型期中国企业战略性社会责任——以华为和碧桂园为例邵兴东;孟宪忠【摘要】在对战略性企业社会责任的内涵和维度进行剖析的基础上,本文提出并运用价值链社会责任分析模型,结合迈克尔·波特的钻石理论模型作为分析工具,以知名企业华为和碧桂园为案例,探讨转型期中国企业如何运用企业专长解决社会问题,在战略性履行社会责任的同时,改善竞争环境,提升企业社会责任竞争力,实现可持续发展.本文认为战略性社会责任行为是企业健康的外在表现,企业健康是企业持续竞争优势得以实现的基础和前提.【期刊名称】《经济与管理研究》【年(卷),期】2015(036)009【总页数】9页(P121-129)【关键词】战略性企业社会责任;钻石理论模型;企业健康;可持续发展【作者】邵兴东;孟宪忠【作者单位】上海应用技术学院经济与管理学院,上海市,200052;上海交通大学安泰经济与管理学院【正文语种】中文【中图分类】F270内容提要:在对战略性企业社会责任的内涵和维度进行剖析的基础上,本文提出并运用价值链社会责任分析模型,结合迈克尔·波特的钻石理论模型作为分析工具,以知名企业华为和碧桂园为案例,探讨转型期中国企业如何运用企业专长解决社会问题,在战略性履行社会责任的同时,改善竞争环境,提升企业社会责任竞争力,实现可持续发展。
本文认为战略性社会责任行为是企业健康的外在表现,企业健康是企业持续竞争优势得以实现的基础和前提。
2008年美国次贷危机以来,世界经济形势持续低迷,企业经营风险不断增大。
大量企业(特别是中小外向型企业)连续亏损甚至倒闭,企业欠薪、裁员甚至投资方跑路现象屡屡发生。
同时,追求短期经济利益忽视生态环境、员工权益和产品质量,违背伦理道德的企业社会责任事件层出不穷。
企业转型发展成为必然。
2010年11月1日社会责任指南标准(ISO26000)的正式发布,意味着在经济全球化的背景下各利益相关方对企业的关注重点从经济状况转移到企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)。
龙头房企的自我革命作者:陈博来源:《齐鲁周刊》2019年第09期在华为创始人兼CEO任正非眼中,当前华为已进入了战时状态,正在改革组织架构。
如果未来五年左右,华为在组织改革上能获得成功的话,华为就可能是有战斗力的。
华为的企业管理哲学一直颇受郁亮欣赏。
这位接棒万科董事会主席已逾一年的掌舵人,从接任伊始就迅速开启了万科的组织架构调整。
2018年9月,万科总部完成了最新一轮组织重建,各个事业部的组织重建也相继拉开序幕。
几乎同个时间段,另一家龙头房企碧桂园也着手梳理内部架构。
近期,碧桂园针对“裁员论”回应称,正对总部组织架构进行优化调整,通过组织优化、人员向区域下沉,从而优化人才结构,为未来的发展奠定组织基础和人才基础。
这是龙头房企进行组织架构调整相对集中的两年,从2018年起,大部分房企还不时会相互对标各自的人均效能。
其背后,更多是房企面对行业集中度提升、市场风向转变、多元化布局拉开所进行的一场“自救”。
“最可怕的是,我们的结构是混乱的、队伍是庞大的,动作是分散的,目标是不聚焦的,这样我们才会出大问题。
”在2018年9月万科南方区域月度例会上,郁亮如是说。
除了战略检讨、业务梳理,他提到的第三件事就是组织重建。
龍头房企集中调整组织架构“为什么不是高绩效组织,而是冠军组织?这和公司大小有关,小公司应该追求高绩效,但对于大公司来说,首先要确保能够抵御各类风险。
实际上,高绩效组织和冠军组织区别很大,冠军组织人人得益,高绩效组织有人得益,有人受损。
”2月27日,郁亮在一场与媒体的近距离交流中重提矢量组织、冠军组织和韧性组织,他说,所有业务要围绕战略展开,所有组织要服从战略。
最近三个月,几乎每次只要出现在公开场合,郁亮都会频繁谈及万科正在打造的这三个组织。
一天之后,碧桂园对外称,将对总部组织架构进行优化调整,将总部部分职权下放到区域公司,进一步精简总部机构和人数。
据悉,总部机构将有一大部分进行调整。
3月1日,碧桂园集团执行董事、总裁莫斌现身碧桂园集团春节后第一场高管会议,他指出,我们的目的是拆了部门墙,让有才能的人发挥自己的价值。
中国企业社会责任的战略思考,中国市场,《中国市场》[摘要]随着经济社会的发展,企业只追求经济利益的时代已经过去,企业在创造经济效益的同时,应当为相关利益群体承担相应的责任。
因此,将企业的社会责任融入到企业战略管理的过程中,持续高效地履行社会责任将会实现企业与社会的双赢。
[关键词]企业社会责任;战略思考;政府监管[中图分类号]F270 [文献标识码]A改革开放以来,中国经济取得举世瞩目的成绩,在工业化和市场化进程中,企业成为中国社会最活跃的组织单元。
然而浓缩了30年的经济急行军,也累积了30年的社会问题。
近年来,随着三鹿毒奶粉、紫金矿业污染、“达芬奇”家具造假、地沟油、毒大米等事件的曝光,暴露了中国企业对社会责任的漠视,同时公众对企业社会责任的关注度也空前提升。
很多企业迫于政府的监管或者群众的压力,被动地履行社会责任。
这种表面的、流于形式的慈善行为,只是一种响应式的社会责任。
而只有把企业社会责任融入企业战略,才能持续地高效地整合企业资源与社会资源创造社会共享价值,使得企业能积极、主动地履行社会责任。
1 企业社会责任的界定及分类企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)是在社会要求下产生并不断发展的概念,最早可以追溯到亚当·斯密“看不见的手”的思想,其概念的正式提出源自英国学者OliverSheldon于1924年出版的著作《The Philosophy of Management》。
广义的社会责任定义中最有代表性的是Carroll(1979)所下的定义:某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和慈善的期望。
他将企业社会责任定义为4个方面的责任:经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。
企业社会责任可以分为两类,一类是反应型企业社会责任,另一类是战略型企业社会责任。
反应型企业社会责任有两种形式:一是做一个良好的企业公民,关心各利益相关者所关注的社会问题的变化;二是减少企业经营活动已经产生的或可能会产生的负面影响。
碧桂园集团经营情况及合作模式分析经过大量的信息收集和整理,对碧桂园集团近年的经营情况及合作开发项目进行研究分析,归纳总结出以下内容:碧桂园概述中国驰名商标企业碧桂园成立于1992年,2007年在香港联交所主板上市,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。
千亿房企,中国房企三强,福布斯全球上市公司500强,截至2017年3月,全球超400城,700项目。
碧桂园在所在城市都是亮丽风景线和名片。
花园、绿化使当地人民流连忘返,会所、物业服务令人生活舒适、安全。
每个城市新建的建筑环境、管理都应经得起历史的检验,碧桂园在每个地方都将小区品质做到一步到位:建世界一流的小区!所以现已有超过150万业主选择在碧桂园安居乐业。
立业以来,碧桂园矢志耕耘于房地产业,开创出独具特色与核心竞争力的碧桂园开发模式。
公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式,力求降低成本;高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的碧桂园家园模式为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品。
碧桂园以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业核心经营理念一、碧桂园集团近年财务状况分析作为千亿房企中唯一深耕三四线的开发企业,碧桂园2015全年的销售金额达到1401.6亿元,单城市产能9.67亿元,单项目产能4.0亿元。
2016年集团连同其合营企业及联营公司共实现合同销售约人民币3088.4亿元,同比增长120.3%;集团总收入约人民币1530.9亿元,毛利约人民币322.4亿元,核心净利润约人民币119.8亿元,同比增长分别达35.2%,41.0%和22.3%。
其中销售楼款现金回款2841亿元人民币,同比增长142.8%,回款率达到92%,净经营性现金流约为415亿元。
2016年碧桂园的净借贷比例约为48.7%,同比下降11.3个百分点,期末加权平均借贷成本5.66%,同比也下降了54个基点,企业负债率也在下降。
植树节的企业社会责任实践案例植树节作为我国的传统节日之一,在近年来逐渐得到了广泛的关注和认可。
除了个人和社会的参与外,越来越多的企业也意识到了自身在保护环境和推动可持续发展方面的重要责任。
下面将介绍几个企业在植树节上积极承担社会责任的实践案例。
案例一:华为公司华为公司是一家全球知名的通信技术解决方案提供商,也是一家深受全球用户信赖的企业。
在植树节期间,华为公司积极响应国家号召,以行动支持绿色发展和环境保护。
他们组织员工自愿参与植树行动,在公司周边地区种植了大量的树木。
此外,华为还联合相关部门开展了一系列推动环保意识的活动,例如举办讲座、运动和个人捐助等,促使更多的人加入到植树节的行动中。
案例二:阿里巴巴集团作为中国最大的互联网公司之一,阿里巴巴集团一直致力于推动绿色发展和可持续发展。
在植树节期间,阿里巴巴发起了名为“绿色行动”的倡议,呼吁员工和社会公众一起参与植树活动。
为了鼓励员工参与,阿里巴巴集团提供了相应的激励措施,例如每参与一次植树活动,员工将获得一定的奖励和荣誉称号。
此外,阿里巴巴还利用自身的技术和资源,开发了一个植树APP,让更多的人可以通过手机参与到植树节的行动中。
案例三:格力电器格力电器是中国领先的家电企业之一,他们在植树节上也不甘落后。
格力电器积极参与各种植树节活动,并利用自身优势,将节日营销与社会责任紧密结合。
他们发起了名为“一人一棵树,绿色共享”的公益活动,号召员工和消费者一起参与树木的种植。
同时,格力电器还通过捐款的方式支持各地的植树项目,并在相关宣传中强调了企业的环境保护理念,以期引导更多的人加入到绿色行动中。
这几个企业的植树节实践案例都展现了企业积极履行社会责任的一面。
他们不仅通过组织员工参与植树活动,推动环境保护的实际行动,还通过发起倡议、利用科技手段等方式,促使更多的人参与到植树行动中。
这些企业的实践不仅体现了他们对环保事业的关注和支持,更展示了企业在可持续发展方面的领导力和责任担当。
华为积极承担社会责任的案例华为作为中国一流的企业,一直以来都秉持着积极承担社会责任的理念。
在近年来,华为在践行企业社会责任的道路上,不断取得了一系列的成绩。
下面分步骤为大家详细介绍以下:第一步:积极参与公益事业华为在积极履行社会责任的过程中,一直非常重视公益事业的推广。
在2005年的四川抗震中,华为向地震灾区捐款2.8亿元,并且成立了华为救灾专项基金。
此外,华为每年还会向全球各地的慈善机构捐赠数千万元人民币,同时还会组织员工进行志愿服务活动,为弱势群体提供帮助,这些都充分彰显了华为在积极参与公益事业方面的积极贡献。
第二步:推动可持续发展在可持续发展方面,华为一直积极探索,致力于发展更为环保和可持续的新技术。
2019年,华为发布了《可持续发展年度报告》。
在报告中,华为表示将致力于减少碳排放和推进绿色制造,进一步加强品质和安全,帮助客户提升效率,打造数字世界的健康生态。
在此基础之上,华为将不断推动可持续的企业发展。
第三步:促进数字化发展在促进数字化发展方面,华为也一直积极探索。
搭建云计算服务平台,推动全球数字经济的发展,为客户提供创新型的技术方案,推进智能时代的到来等等,华为都在积极推动数字化的发展。
其中最为具有代表性的是2018年华为推出的“数字中国战略”。
通过数字技术的不断升级和提升,华为将数字经济作为发展方向,不断助推中国经济的发展。
总之,华为一直积极承担社会责任,通过推进公益事业和可持续发展,促进数字化发展等一系列的具体行动,不断践行企业社会责任,为整个社会的发展做出了巨大的贡献。
华为的社会责任华为是一家全球领先的信息通信技术(ICT)解决方案供应商。
作为一家跨国企业,华为积极履行社会责任,致力于推动可持续发展和社会进步。
以下是华为在社会责任方面的一些主要举措和成就:1. 环境保护:华为致力于减少对环境的影响,通过实施节能减排措施来降低碳排放。
华为的研发和生产基地采用了先进的节能技术,如智能照明系统、太阳能发电和雨水收集系统等。
华为还积极参与环境保护项目,例如推动电子废物的回收和再利用。
2. 数字包容:华为认识到数字技术对于社会的巨大影响力,致力于推动数字包容,使更多人能够共享数字化带来的福利。
华为通过提供可负担的智能手机和网络设备,帮助发展中国家的人们接入互联网。
华为还与当地政府和非营利组织合作,开展数字技术培训项目,提升人们的数字素养。
3. 教育支持:华为重视教育的重要性,通过各种方式支持教育事业的发展。
华为设立了“华为技术学院”,为年轻人提供技术培训和就业机会。
此外,华为还资助了一些教育项目,例如建设学校、提供奖学金和教育资源等,帮助更多人获得良好的教育机会。
4. 社区发展:华为积极参与社区发展,通过投资和合作项目来改善当地社区的生活条件。
华为在一些贫困地区建设了社区中心,提供医疗、教育和社会服务等基础设施。
此外,华为还鼓励员工参与公益活动,如义工服务和捐赠等。
5. 技术创新:作为一家科技公司,华为致力于技术创新,推动社会进步。
华为投入大量资源用于研发和创新,推动信息通信技术的发展。
华为还与全球合作伙伴共同推动技术标准的制定,促进行业的发展和合作。
总结起来,华为在社会责任方面取得了显著的成就。
通过环境保护、数字包容、教育支持、社区发展和技术创新等举措,华为积极履行企业社会责任,为推动可持续发展和社会进步做出了积极贡献。
华为将继续致力于社会责任,与各方合作,共同建设更美好的未来。
企业社会责任的最佳实践案例在当今的商业世界中,企业社会责任已不再是一个可选项,而是企业发展的重要组成部分。
越来越多的企业认识到,积极履行社会责任不仅有助于提升企业形象,还能增强市场竞争力,促进可持续发展。
以下将为您介绍几个企业社会责任的最佳实践案例。
一、星巴克:可持续咖啡种植与社区支持星巴克一直致力于推动可持续咖啡种植,并积极支持咖啡种植社区的发展。
为了确保咖啡豆的品质和可持续供应,星巴克与咖啡种植户建立了长期的合作伙伴关系,并提供技术培训和资金支持,帮助他们采用环保的种植方法,提高咖啡产量和质量。
此外,星巴克还在咖啡种植社区开展了一系列社会项目,如修建学校、医疗设施和道路,改善当地居民的生活条件。
通过这些举措,星巴克不仅保障了自身的原材料供应,还为当地社区的发展做出了贡献,实现了企业与社会的共赢。
二、微软:数字包容与无障碍技术微软一直将数字包容作为企业社会责任的重要领域。
他们致力于消除数字鸿沟,让更多的人能够受益于科技的发展。
为此,微软推出了一系列无障碍技术产品和服务,如为视障人士提供的屏幕阅读器、为听障人士提供的实时字幕功能等。
同时,微软还积极开展数字技能培训项目,帮助弱势群体提升数字素养,更好地适应数字化时代的生活和工作。
通过这些努力,微软让科技变得更加普及和包容,为构建一个更加公平的社会做出了贡献。
三、可口可乐:水资源保护与循环利用水资源管理是可口可乐企业社会责任的核心关注点之一。
由于饮料生产对水资源的需求量较大,可口可乐积极采取措施,减少水资源的消耗,并提高水资源的循环利用率。
他们在全球范围内推广节水技术和设备,优化生产流程,降低水耗。
同时,可口可乐还开展了一系列水资源保护项目,如支持水源地的生态修复和社区水资源管理项目。
通过这些努力,可口可乐在满足业务发展需求的同时,有效地保护了水资源,为可持续发展做出了积极贡献。
四、阿里巴巴:乡村振兴与电商扶贫阿里巴巴利用其强大的电商平台和技术优势,积极参与乡村振兴和电商扶贫工作。
全球化背景下中国企业的国际化发展战略随着全球化的快速发展和中国经济的崛起,越来越多的中国企业开始走向世界舞台,拥抱国际化。
然而,国际化并非易事,需要企业抓住机遇,避免风险,制定符合自身特点的战略规划,才能实现长远稳定的国际化发展。
本文将从全球化背景下谈谈中国企业国际化发展的策略。
一、去中心化战略全球化正是以去中心化的方式在推进,对于一个国际化企业而言,去中心化的战略非常关键。
企业需要在全球范围内寻找资源和市场,跨越地域和文化障碍,建立跨国网络,实现资源共享和价值链整合。
例如华为公司,在走向国际市场的过程中,坚持本地化经营、本地化创新、本地化服务,构建了全球范围内的研发、销售、服务等功能,并与当地的合作伙伴和客户建立了日益紧密的关系。
二、创新驱动战略在全球化竞争中,创新驱动是提高企业竞争力的关键。
中国企业需要通过技术创新、流程创新和商业模式创新,提高产品和服务质量,降低成本,满足客户需求,增强市场竞争力。
例如小米公司,通过不断扩大产品线、引进人工智能等技术,不断开发新产品,刷新市场,不断吸引用户,打造出自己特有的商业模式。
三、品牌建设战略在全球化的舞台上,品牌建设是企业的生命线。
中国企业需要通过品牌建设,增强品牌知名度、形象、价值和影响力,提高对消费者、社会和投资者的吸引力,带动企业持续发展。
例如阿里巴巴集团,通过将淘宝、天猫等电商平台重塑为品牌形象,在海外媒体上进行持续曝光,扩大品牌影响力。
四、文化融合战略全球化背景下,企业需要对文化进行全方位适应与融合。
企业必须熟悉当地文化、价值观和商业规则,在其产品、服务、管理等方面进行针对性处理,形成独特的文化品牌。
例如联想集团,在其收购 IBM 个人计算机业务时充分考虑文化差异,采取AVI 模式(Acquisition, Venture, Integration),吸引了更多国际化人才加入联想,加速了联想的国际化进程。
五、合作共赢战略在全球化竞争中,合作共赢战略是企业稳步发展的关键。
转型期中国企业战略性社会责任转型期中国企业战略性社会责任 ————以华为和碧桂园为例以华为和碧桂园为例以华为和碧桂园为例((中)2015年10月23日2013年,华为研发费用支出为人民币306.72亿元,占收入的12.8%。
近10年华为累计投入的研发费用超过人民币1510亿元。
这些举措为华为运用自身领先的ICT 技术,承担消除数字鸿沟、保障网络稳定安全运行的战略性社会责任提供了强有力的技术支撑。
2012年7月19日,华为自主研发出全球首台系统容量达56Tb/s 的2T 波分样机,在一条光缆上20亿人可以同时在线通话[6]。
截至2013年年底,华为的产品和服务覆盖了全球170多个国家和全球三分之一的人口,通过创新的技术和客户化的解决方案,为欠发达国家和地区,特别是地理环境恶劣地区的网络建设及其安全稳定运行做出了自己的贡献。
华为服务全球的100G 网络长度逾五万多公里,超过地球周长,为实现“人人享有宽带”和“人人享有通信”的社会责任奠定了基础。
华为战略性承担绿色环保社会责任,特别体现于价值链辅助活动的绿色产品研发与设计环节,以及基本活动的进货与发货后勤,及生产运营环节中。
华为于2009年年底启动“绿色认证”计划,制定“绿色产品”的认证标准,并将绿色认证标准融入到公司集成产品开发(IPD)的流程中。
“绿色认证”计划牵引华为持续改善产品的环境性能:减少资源消耗、提高能效、降低生产和运行成本,减少产品生命周期对环境的影响[7]。
华为建立了产品环境数据库,并开发了基于产品环境数据库的快速生命周期评估工具(Quick-LCA),为产品的生命周期评估和持续改进提供了保证。
通过对产品的生命周期评估(LCA),华为发现通信产品的碳排放重点是在移动网络的基站产品和固定网络的宽带接入产品。
通过融合芯片设计、系统架构、创新功放技术以及功耗管理等设计上的创新,华为采用优化的硬件和系统设计、创新的功放和功耗管理等节能技术,其建设的绿色基站比传统基站节省50%以上能耗。
华为使用自然散热方式的创新分布式基站可以能节省配套空调的电耗以及减低馈线损耗,使基站电耗降低最高可达83%。
为履行产品包装的绿色责任,华为制定了以适度包装(right packaging)为核心的绿色包装“6R1D”策略:即合理设计与预先减量化策略(right & reduce:通过轻量化、小型化来降低包装材料消耗,持续追求合理、适合度包装设计,降低包装运输的综合成本);可反复周转与重复使用策略(returnable & reuse:通过建立和完善有效的回收系统,延长包装制品的生命周期);能量回收利用与材料循环再生策略(recovery & recycle:通过推行环保和再生材料应用,实现资源及能源的再利用)以及可降解处置策略(degradable),通过轻量化、小型化,持续追求合理、适度包装设计,降低包装材料消耗和运输综合成本,提高材料的循环利用率[7]。
实践中,华为采取了三种绿色包装应用方案:无线室内机柜包装采用金属周转架来替代传统胶合板木箱;无线模块产品的集合化包装采用金属托盘来替代木托盘;工程辅料的集合化包装采用金属托盘与高强度纸箱来替代木箱。
这样不仅大量减少了木材的使用,而且减少碳排放。
2012年,华为绿色包装发货总量达9.32万件,约合减少森林木材1.99万立方米,主设备绿色包装应用比例达77.7%[8]。
华为认为绿色物流能减少温室气体排放,降低负面环境影响,有效地避免资源浪费,同时也可以最大限度降低经营成本[7]。
为此,在价值链进货后勤和发货后勤环节,华为采取了如表2所示的绿色物流管理模式。
表2 华为的绿色物流管理模式图 华为绿色物流管理模式1.运输代理商选择与管理2.优化包装,减少货量3.绿色运输工具4.利用信息资源5.物流网络规划 承运代理须遵从环境标准和多项检查(如环境政策与行动计划、机动车尾气排放安全指数等,必须达到为了减少公路运输中尾气成分CO 2的排放,设法优化了产品的单位包装尺寸,减少了产品包采用CO 2排放量较小的货运方式(如船舶和火车货运方式、联合运输方及时准确的物流信息可以帮助企业物流合理调度车辆,减少不必要的浪费 优化物流网络布局,减少运输路程及仓储数量,节省能耗最低标准要求) 装大小 式)资料来源:参考文献[7],作者加以整理。
华为在业务流程上设置运输计划环节,优化物流发货路径和网络布局,逐年降低空运比例(2012年降至7.76%),增加铁路和海运比例(2012年提升为92%),并通过提升集装箱的利用率(2012年为71%),增加供应商直发供货比例(2012年为6.37%)等措施来降低物流过程的能耗,从而降低二氧化碳(CO2)排放。
为实现共同发展的社会责任,华为将价值链采购环节的社会责任融入问题提升到供应链可持续发展的高度进行管理。
供应链可持续发展涉及商业伦理、环保与劳工标准、安全与健康等不断增加的社会责任议题。
华为认为供应链可持续发展可分为风险管理、效率管理和业务创新三个层次:风险控制是基础,效率提升是目标,业务创新是方向[7]。
华为现在处于由关注供应商社会责任风险的“风险管理”向“效率提升”的转型阶段,目标是提升采购效率和供应商的生产效率,优化供应链效率优势。
华为期望最终通过基于供应链可持续发展之上的业务创新,寻求企业新的竞争优势,促进企业、供应商和社会多赢与可持续发展。
华为在2012年发布了供应商可持续发展政策和供应商可持续发展红线管理方案,分别作为指导原则及管理底线,将可持续发展贯穿于供应商认证和选择——日常管理——绩效考核——退出机制全过程[7]。
华为对所有新引入的供应商进行包括可持续发展体系认证在内的全面体系认证,以评估供应商履行社会责任和可持续发展协议的能力和水平[8]。
在供应商选择上,可持续发展具有一票否决权。
华为对所有供应商进行综合评估,按照高、中、低三个等级筛选出优先供应商清单。
同时要求供应商采取CRCPE五步法(check,root cause,correct,prevent,evaluate)从识别根因开始,采取有针对性的补救措施,纠正措施和预防措施,纳入供应商改善行动要求(SCAR),持续跟进直到闭环。
华为拟定基于EICC电子行业行为准则,SA8000社会责任国际标准和ISO26000社会责任指南的可持续发展协议,要求所有供应商签署并作为绩效考核的内容之一。
协议要求供应商遵守所有适用的法律法规和国际标准,将社会和环境要求融入企业业务流程,预防和控制可能造成的环境与社会风险。
华为从TQRDCES(technology,quality,response,delivery,cost,environment/CSD,security)七个维度对供应商进行绩效管理,其中可持续发展是一个重要组成部分。
通过供应商可持续发展动态数据,华为定期评估供应商可持续发展绩效并通过优胜劣汰与商务挂钩,优者提高采购份额,劣者退出华为供应链。
华为设立首席采购官并让其担任供应商可持续发展委员会主任,定期评审供应商可持续发展的策略、原则、标准、流程、方案和绩效,确保可持续发展融入采购业务,融入采购流程,融入采购日常工作[8]。
供应商可持续发展部作为专业管理部门,牵头制订和优化管理供应商可持续发展流程和标准,统筹全球供应商可持续发展管理,指导采购部门执行流程和标准,并且成立吸纳供应商参加的可持续发展工作组,定期评估华为的采购网络,以确保供应商遵守可持续发展要求。
华为明确采购部门为供应商可持续发展的责任主体,将供应商可持续发展绩效纳入采购部门年度目标和相关人员的个人绩效指标定期进行考核。
2012年,华为荣获联合国全球契约中国最佳实践奖。
华为这种基于社会责任价值链分析,将社会责任管理从风险管理转型为效率管理、可持续发展融入采购业务流程、与客户和供应商合作创新、建立多赢商业生态系统的做法和理念是战略性社会责任的典范。
战略性承担社会责任推动华为成为健康的企业并实现可持续发展:2013年实现销售收入2390.25亿元,同比增长8.5%[5],超越爱立信成为全球第一大通讯设备供应商。
.,“由探索转型期企业如何通过战略性履行社会责任改善竞争环境,三、以波特的钻石理论模型为指导,探索转型期企业如何通过战略性履行社会责任改善竞争环境以波特的钻石理论模型为指导,提升企业社会责任竞争力”提升企业社会责任竞争力外及内外及内”波特和柯瑞莫认为“每家企业都是在一个特定的竞争环境中运作的,这种环境会大大地影响其战略执行能力,从长远来看就更是如此。
而社会环境就是一种重要的竞争环境要素。
”“无论就竞争环境的哪一个方面来看,都蕴涵着发起企业社会责任行动的良机”。
战略性社会责任包括投资于竞争环境中某些能促进企业竞争力提高的社会因素,其能发挥出企业与社会的共享价值,并由此建立起企业与社会的共生关系:企业越成功,社区就越繁荣;反之,社区越繁荣,企业就越成功。
通常而言,某个社会问题与企业的业务关系越紧密,利用企业的资源和能力造福社会的机会就越大[1]。
波特(Porter,1990)[9]在分析一个国家的某个产业为什么会具有国际竞争力时提出钻石模型理论,该理论认为决定一个国家的企业能够获得成功的四个外部因素条件分别是:生产要素、需求条件、相关产业与支持产业的表现以及企业的战略、结构和竞争对手的表现。
除了这四个要素,企业还需要分析两个无法控制的影响变数:机会和政府。
上述四个外部因素各自独立但有系统地组合成企业外部竞争优势的钻石理论模型。
转型期中国企业可以从外部环境的变化分析入手,借助钻石模型寻找到有利于提升企业社会责任竞争优势的社会与环境问题,并运用企业专长在解决社会与环境问题的过程中提升企业责任竞争力。