如何提升店面的人气
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店面引流方式,店铺引流的30种方法店面引流是指通过各种方式吸引顾客来到店铺购物消费的方法。
店面引流是店铺经营中非常重要的一环,能够有效增加店面的曝光度,提高客流量,增加销售额。
以下是30种常见的店面引流方式。
1.大力做好店面装修,外观醒目。
一个漂亮且与众不同的店面能吸引路人的目光,增加进店率。
2.制作店铺招牌,有吸引力的招牌能够吸引路人的注意,增加客流量。
3.利用橱窗展示产品,吸引路人进店浏览。
4.制作优惠券,派发给周围的居民或者学生,引导顾客到店消费。
5.搞好店内的陈列工作,陈列出新品或者热销品,吸引顾客购买。
6.举办限时促销活动,例如打折、满减等,吸引顾客前来购买。
7.利用社交媒体平台进行宣传,发布店铺信息,吸引潜在顾客。
8.举办开业庆典活动,吸引大批顾客前来观看,增加店铺曝光率。
9.与周边商户进行合作,共同进行宣传,增加店铺知名度。
10.利用户外广告牌进行宣传,增加店铺的曝光度。
11.参加本地的商业展会或者集市活动,展示店铺产品,吸引顾客。
12.制作店铺名片,分发给顾客或者周边商户,增加店铺知名度。
13.定期举办促销活动,例如每月一次的半价日,吸引顾客前来购物。
14.开辟店铺会员制度,给予会员专属优惠,增加顾客的粘性和回头率。
15.积极参与本地公益活动,增加店铺的社会形象,获得顾客好感。
16.利用手机APP进行宣传和促销活动,提高顾客参与度。
17.制作店铺宣传册,派发给顾客或者周边商户宣传店铺优势。
18.设立满减或者赠品活动,购买满一定金额即可享受优惠。
19.与本地新闻媒体进行合作,进行店铺报道,提高店铺曝光率。
20.利用店内音乐、灯光和氛围创造愉悦的购物环境,吸引顾客留店购物。
21.利用扫码支付平台,例如支付宝、微信支付等,吸引使用该平台的用户。
22.制作店铺宣传视频,发布在各大视频平台,吸引潜在顾客。
23.在店铺附近设置路标和指示牌,方便顾客找到店铺。
24.利用店铺窗户展示产品,吸引路人的目光。
开店怎么吸引顾客十个妙招开店吸引顾客十个妙招:一、满减活动。
目的:引流和促销。
适用商家:所有商家,特别是新店没有单量、经营一段时间流量还有单量都减少的商家。
玩法:可设置1-5个门槛,但是不可与折扣商品同时使用。
二、买赠活动。
目的:推出新品或打造爆款。
适用:新店或者老店推陈出新,想要打造爆款的商家。
玩法:可以选择买几送几,如选择买一赠一,或者买二赠一,注意赠送菜品不能是参与折扣菜、第二份半价活动的菜品。
三、满赠活动。
目的:提升客单价或提升交易额。
适用商家:经营了一段时间,新老客占比比较稳定,数据良好,想要增加客单价或整体收入以的商家。
玩法:与买赠活动不可同时使用。
四、店内领券。
目的:在于提高下单转化率,增加客单价。
适用商家:下单转化率较低的商家。
这款活动可以减少顾客的考虑时间,以此来提高下单转化率。
玩法:同享券,除了互斥券以外,与店内任何活动可以同时使用包括折扣商品。
五、减配送费活动。
目的:引流。
适用商家:地方偏远、配送费过高,导致单量下降以及没有单量的商家。
玩法:与店内任何活动可以同时享用。
六、新客立减活动。
目的:拉新使用商家:新客占比低于一定比例,比如30%,而且单量较少的商家。
适用商家:新客占比低于一定比例,比如30%,而且单量较少的专家。
备注:和减配送费一样,整单扣除新客立减费用给美团。
玩法:与满减、下单返券、店内领券、折扣商品、买赠活动同时享用。
七、精准营销。
目的:通过促销发券手段来激活沉睡用户,并增加复购率。
适用商家:经营一段时间的商家,有了客户积累,适合有针对性的人群营销、场景营销。
玩法:同享券,遇到互斥券会让用户进行选择。
八、巧用代金券。
你可以观察一下自己的后台数据,如果用户普遍呈现在一个月内复购很低。
那么可以考虑用代金券着手改变现状。
代金券的使用方法共有3种:下单返券、进店领券、定向发券。
十、累计购买营销活动。
顾客都喜欢占小便宜,只要是免费的东西,大家都会花点力气去得到。
所以我们就可以利用累计购买营销来吸引顾客复购。
店铺引流的30种方法1. 在社交媒体上创建店铺账号,定期发布商品推广内容。
2. 在各大电商平台上注册店铺,并配合平台活动进行推广。
3. 参加行业展会或市集,展示店铺产品并进行现场销售。
4. 与其他店铺交流合作,进行合作推广或互相宣传。
5. 通过微信、QQ等即时通讯工具与潜在客户沟通和推广。
6. 制作精美的线下宣传物料,如海报、传单等,在人流量较大的地方进行散发。
7. 定期举办店铺促销活动,吸引顾客关注和购买。
8. 与网红或KOL合作,通过他们的影响力推广店铺产品。
9. 利用搜索引擎优化技术,提升店铺在搜索结果中的排名。
10. 参与行业论坛或社区,积极参与讨论并在合适的时候推广店铺。
11. 定期给顾客发送电子邮件或短信,告知新产品或促销信息。
12. 利用口碑营销,鼓励顾客留下好评并分享到社交媒体上。
13. 积极参与慈善活动或公益事业,提升店铺形象。
14. 在店铺网站上增加客户评价和案例分享,增加信任度。
15. 利用线上广告平台购买广告位,增加店铺曝光率。
16. 与相关行业媒体进行合作,发布店铺新闻稿或广告。
17. 利用数据分析工具了解店铺用户行为,优化推广策略。
18. 进行商品试用活动,鼓励顾客使用并分享使用体验。
19. 利用手机APP或小程序开展促销活动,方便顾客购买。
20. 与优秀的供应商合作,提供高质量的产品和服务。
21. 开展线下推广活动,如线下抽奖、体验活动等。
22. 与地方媒体或社区合作,发布店铺新闻或广告。
23. 利用短视频平台或直播平台进行产品展示和推广。
24. 开办线上课程或培训活动,提供行业知识和技能。
25. 利用地理定位服务,提供针对性的优惠活动。
26. 定期更新店铺内容和产品,保持顾客的兴趣和关注。
27. 进行跨界合作,与其他行业合作进行联名推广。
28. 利用微信群、QQ群等社群工具,组建粉丝圈子。
29. 利用UGC(用户生成内容),鼓励顾客分享使用感受或使用照片。
30. 不断开展新的促销活动和推广策略,保持店铺的新鲜感。
六个方法增加餐厅客流量提高营业额餐厅客流量是餐厅经营中最为重要的指标之一,对于提高餐厅的营业额起着至关重要的作用。
下面将介绍六种方法,帮助餐厅增加客流量,提高营业额。
1.改善餐厅的外观和装修:餐厅的外观和装修直接影响到顾客的第一印象。
如果餐厅能够独具特色,设计感强且舒适,将吸引更多的客户光顾。
通过合理搭配餐桌、椅子、灯光等元素,创造出舒适、温馨的用餐环境,能够留下深刻的印象,提升客户体验。
2.提供多样化的菜品和特色餐点:餐厅可以通过提供多样化的菜品来吸引更多的客户。
菜单上可以包含各种各样的菜肴,满足不同口味的顾客需求。
此外,特色餐点也是一个吸引客户的重要因素。
通过开发独特的菜品和烹饪方式,餐厅可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的消费者。
3.提供优质的服务和良好的客户体验:提供优质的服务是吸引客户的关键因素之一、餐厅员工应该接受良好的培训,学习如何与客户互动,提供友善、热情的服务。
同时,餐厅还可以通过提供快速的服务、保持餐具干净整洁、提供充足的座位空间等方式,为客户提供良好的用餐体验,从而吸引更多的客户。
4.举办主题活动和推出优惠活动:主题活动和优惠活动是增加客流量的有效方式。
餐厅可以根据不同节日、季节或其他主题举办相应的活动,吸引顾客前来用餐。
此外,推出一些优惠活动,如套餐优惠、生日优惠、团体优惠等,也能够吸引更多的顾客。
5.提高餐厅的线上口碑和知名度:在当前互联网发展的时代,线上口碑和知名度对于吸引客户至关重要。
餐厅可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号,发布美食照片、菜单、客户评价等信息,增加线上存在感。
此外,与其他网上订餐平台合作,提供在线订餐服务,也能够有效提高餐厅的知名度和客流量。
6.与其他商家合作开展联合推广活动:与周边商家合作开展联合推广活动,也是一种有效的方式来增加客流量。
餐厅可以与旅行社、婚庆公司、电影院等合作,制定相应的折扣套餐或优惠活动,吸引更多的客户。
这样的合作不仅可以开拓新的客户群体,还能够增强餐厅的知名度和口碑。
客流提升方案作为一个商家,吸引更多的客流是非常重要的,这可以增加销售量以及提高企业的声誉度。
那么,我们该如何提升客流量呢?本文将从几个方面提出客流提升方案。
1. 优化门店视觉形象一个好的视觉形象可以吸引更多的顾客。
因此,在视觉方面,我们需要注意以下几点:•外墙装修效果要好,门口要有醒目、清晰的标志和广告牌。
•室内装修风格要与自己的品牌定位相符,营造出浓郁的品牌氛围。
•看店员工要穿着干净、整洁的工作服,更要有微笑的面容和热情的服务态度。
2. 做好网络营销现在人们的生活中少不了互联网,因此,在网络营销方面做好以下几点可以吸引更多潜在的客户:•在各大门户网站上进行广告投放,提高品牌知名度。
•做好SEO优化,这样在搜索引擎上可以更加容易被发现。
•在各大社交平台上进行品牌宣传和营销活动,增强品牌影响力。
3. 搞好会员制度现在市场上很多公司都有不同类型的会员制度。
这样做的目的就是吸引一些长期客户。
我们可以根据自家的实际情况设计出不同类型的会员制度。
可以包括以下几个方面:•会员等级设置:不同等级享受不同的优惠政策,根据消费金额来提升会员等级,能够激励顾客再次来店消费。
•积分制:顾客通过累计消费的金额积累相应的积分,可以在以后的消费中折扣或者换购当次消费的商品。
•赠送优惠券或者礼品:为顾客准备一些精美的礼品或折扣优惠券,能够增加顾客的获得感和忠诚度。
4. 搞好营销活动在一些特定的时间内,比如节假日或者店庆日,我们可以举行一些促销活动和互动游戏,来吸引更多的客户。
•特价商品促销:选择一些畅销产品或者展示新品,以打折的价格吸引更多的顾客。
•消费满多少送礼品:为消费满多少的顾客提供礼品赠送,刺激消费。
•优惠券派送:通过不同渠道、方式发放优惠券,以提高促销效果。
•针对节日或者纪念日推出主题活动。
例如:举办情人节猜谜、抽奖等游戏活动,推出节日专属礼盒;举办儿童节父母和孩子DIY活动等。
5. 提供优质服务优秀的服务态度也是吸引客流量的重要因素。
怎样提升店面人气店面人气是指吸引和吸引顾客到店的能力。
一个拥有高人气的店铺通常能吸引更多的顾客,带来更多的销售和收入。
提升店面人气对于经营者来说是非常重要的,下面将介绍一些提升店面人气的方法和技巧。
一、独特的店面设计和装潢店铺的内外设计和装潢是吸引顾客的重要因素之一。
一个独特、时尚或者有趣的店面设计可以让顾客产生好奇心,并吸引他们进店一探究竟。
在设计店铺时,可以考虑使用鲜明的色彩、特别的灯光效果和各种创意的陈列手法,给顾客留下深刻的印象。
二、提供优质的商品和服务即使店铺的装潢再好看,如果商品质量和服务水平不过关,也难以吸引和留住顾客。
因此,提供优质的商品和服务是提升店面人气的关键。
店主可以提供高品质的商品,确保其质量和可靠性。
此外,亲切礼貌的服务态度和周到的售后服务也是吸引顾客的重要因素。
三、设计吸引人的促销活动促销活动是吸引顾客的重要手段之一。
经营者可以通过打折、特价、赠品等方式吸引顾客。
此外,还可以开展一些有趣的互动活动,如抽奖、比赛、免费试用等,以增加顾客的互动参与度,提升店面人气。
四、积极利用社交媒体和网络平台随着社交媒体的快速发展,越来越多的顾客在选择购物场所时会通过网络搜索和社交媒体平台获取信息。
因此,积极利用社交媒体和网络平台宣传店铺和产品是提升店面人气的重要途径之一。
店主可以创建店铺网站或者社交媒体账号,发布店铺的最新动态、商品介绍和促销信息,与顾客进行互动和交流。
五、举办活动吸引顾客举办各种类型的活动是提升店面人气的有效方法之一。
例如,可以开展优惠购物日、时尚发布会、美食品尝会、讲座和研讨会等。
通过举办各种各样的活动,可以吸引更多的顾客,增加店面的曝光度,提升店面人气。
六、与周边商家合作与周边商家合作可以增加店面的知名度和吸引力。
店主可以与附近的餐厅、咖啡厅、服装店等商家进行合作,在一定条件下进行互惠互利的推广和宣传,吸引更多的顾客到店消费。
总结:提升店面人气需要综合运用各种方法和技巧,包括店面设计、商品质量和服务、促销活动、社交媒体宣传、举办活动和与周边商家合作等。
吸引客流的25个技巧1、店外的促销活动制造人气,联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流。
2、联合厂家做免费测试项目,测血压、血糖、维生素等拉动并吸引人气。
3、各项比赛,象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等聚人气。
4、店外放电影,舞蹈、聚人气。
5、喇叭营销,活动内容、企业简介、引起过路人的注意力去吸引人气。
6、专业服务+训练有素的员工,提高顾客服务的满意度;把到店的顾客变成固定的群体,提高老顾客来店频率。
7、提供团购服务。
8、个性化陈列及POP。
9、陈列整齐、充实、美观,无近效期、达到良好的视觉效果。
10、大力发展广告产品及新品。
11、售后服务跟进,顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。
12、善待厂家业务员,争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气广告+礼品+资源+人力。
13、店外POP广告、宣传单页发放、拦截过路人回卖场。
14、到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店。
15、广场活动拉动人气,扩大宣传。
16、联系居委会组织一些健康讲堂,拉近门店与顾客的距离。
17、小区宣传栏宣传,扩大宣传。
18、提供专业化的监测:按摩,理疗、测血糖、测血压、测视力、测维生素等吸引顾客的到来。
19、打造店内优美销售氛围、环境,企业文化宣传、创一流品牌药店、引导顾客想来的意愿。
20、季节性店内环境的改变,营造购物氛围。
21、保证药品齐全,做到人无我有,人有我优,提高满意度。
22、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗,引起行人注意。
23、演出、腰鼓队,聚人气。
24、电视广告、报纸、车体广告、广播电台,顾客了解门店。
25、扩大宣传力度,印制宣传单页(活动策划),在客流高峰时期发放。
门店引流16个方法门店引流是指吸引顾客来到店内消费,提高门店的知名度和业绩。
如何让顾客主动走进门店?下面给大家介绍16个实用的门店引流方法。
1.捆绑促销:将两种有关联的商品捆绑在一起打折销售,如购买一套床上用品,送一套浴巾。
2.礼品赠送:购买商品送小礼品,可以增加顾客的好感度和回头率。
3.打折促销:打折是最受欢迎的促销方式之一,可以吸引更多的顾客进店。
4.优惠券:发放优惠券可以让顾客免费获得更多的商品或服务。
5.奖品抽奖:设置顾客抽奖活动,可以吸引更多的顾客到店,增加门店的知名度。
6.开业庆典:门店开业庆典可以吸引更多的人来到店面,增加知名度,提高销量。
7.精美的店铺装修:有吸引力的店铺装修可以吸引更多的人驻足。
8.直播营销:通过直播形式向粉丝展示商品或服务,吸引更多的人关注和购买。
9.线上销售:通过线上销售渠道,能够覆盖更广泛的市场,增加销售量和知名度。
10.活动营销:主办一些特别活动,比如体验活动、研讨会等,可以为门店增加知名度。
11.社交媒体营销:运用社交媒体平台宣传门店,并发表一些有趣的内容可以吸引更多的粉丝。
12.贴海报:将宣传海报贴在店面周边或客流量大的地方,可以吸引更多的人进店。
13.客户回馈活动:定期举办一些回馈活动,比如送礼品、卡券等,是提高顾客的忠诚度的有效途径。
14.参加展会:参加相关的展会,可以增加门店的知名度,并获得更多的客户。
15.商品试用:免费让顾客试用一些新产品,可以增加购买欲和口碑。
16.签到促销:设置签到促销活动,赠送积分等激励方式,可以吸引更多的顾客到店。
以上是16个门店引流方法,可以根据实际情况采取不同的组合,提高门店的客流量和营销效果。
门店引流16个方法门店引流是指通过各种手段吸引顾客到门店消费,提高门店的知名度和销售额。
门店引流是商家必须掌握的一项技能,下面介绍16个门店引流的方法。
1. 优惠促销:通过打折、满减等优惠活动吸引顾客到门店消费。
2. 礼品赠送:在购买商品时赠送小礼品,吸引顾客到门店消费。
3. 门店布置:门店的布置要有吸引力,可以采用时尚、简约、温馨等风格,让顾客感到舒适。
4. 门店标识:门店标识要醒目,可以采用亮色、大字体等方式,让顾客一眼就能看到。
5. 门店位置:门店位置要选在繁华地段,方便顾客到达。
6. 网络推广:通过社交媒体、微信公众号等网络平台宣传门店,吸引顾客到门店消费。
7. 门店活动:定期举办各种活动,如品鉴会、DIY活动等,吸引顾客到门店参加。
8. 门店服务:提供优质的服务,如礼貌、热情、耐心等,让顾客感到舒适。
9. 门店品牌:打造自己的品牌形象,让顾客对门店有信任感。
10. 门店口碑:通过顾客口碑宣传门店,吸引更多的顾客到门店消费。
11. 门店联盟:与其他门店联盟,共同推广各自的门店,吸引更多的顾客到门店消费。
12. 门店广告:通过各种广告宣传门店,如电视广告、报纸广告等,吸引更多的顾客到门店消费。
13. 门店展示:在门店内展示商品,让顾客更容易发现自己需要的商品。
14. 门店体验:提供商品试用、体验等服务,让顾客更加了解商品,增加购买的可能性。
15. 门店推荐:通过顾客推荐,吸引更多的顾客到门店消费。
16. 门店员工:培训门店员工,提高服务质量,让顾客感到满意。
以上16个方法是门店引流的常用方法,商家可以根据自己的实际情况选择适合自己的方法,提高门店的知名度和销售额。
怎样提升店面人气?噼哩啪啦的鞭炮声中,高楼毗邻的街道边又多了一家商店。
店老板乐呵呵地站在门口,看着进进出出熙熙攘攘的人群,脸上像朵盛开的菊花。
谁料,两天后,店外依然车水马龙,门口却不见了老板的笑脸,守着冷冷清清的卖场,店老板成了霜打的茄子。
为什么我的店面聚不住人气呢?店老板陷入了沉思……在竞争达到白炽化的今天,聚住人气已经成了店铺生存的前提。
为了争抢客源,众商家用尽浑身解数,今天你买赠,明天我打折,促销传单满天飞,但消费者似乎已经司空见惯,对此充耳不闻,视而不见,弄的不少商家没了脾气,只好关门大吉。
企业衣食于顾客,提升店面人气已经成了商家在竞争中生存的当务之急。
从营销学的角度来看,店面人气不旺的原因主要有这样六个方面。
一、产品产品是市场营销中最重要的因素。
没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。
顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值,商品的质量越好,使用价值就越高,服务越好,越能满足消费者的需求,顾客的满意度也就越高,这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。
如果商店的顾客没有忠诚度,“打一枪换一个地方”,不把商店当作“根据地”,商店的人气自然不会旺。
所以从产品方面来讲,商店应该做到:1、把好产品质量关商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品(特殊情况例外),注意先进先出,随时检查商品的出厂日期和保质期,反之出现过期产品,并保持商品的外观清洁,以高质量赢得消费者的信赖。
道口烧鸡全国有名,在道口烧鸡店林立,竞争十分激烈。
在道口的一个农贸市场里,人们却对“老王烧鸡店”独有情衷,到附近烧鸡店买熟食的人打都买老王头烧鸡。
老王头烧鸡何以独受消费者青睐呢?原来,老王头烧鸡以信誉取胜,保证一活二鲜三可口,不卖隔夜烧鸡。
他总是把当天卖不出去的烧鸡白送给临近的人家,这样虽然亏了点,但邻居是最好的证人,最好的宣传者,最好的活广告。
不卖隔夜鸡,剩了白吃,使老王头烧鸡店名声非常好,生意越做越大。
2、重信誉“民无信不立”,诚信已经成了经商的基本原则,顾客是上帝又岂容欺骗?但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利,不惜出尔反尔,损害了顾客的自尊心,失去了他们的信赖,“捡了芝麻丢了西瓜”,得不偿失,最后店门口门可罗雀,只好关门大吉。
纵观我们身边的旺铺,都是信誉好的。
没有信誉作保证,既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势,恐怕消费者也不会领情。
2001年4月,武汉一商场的降价促销中百万人流蜂拥而至,就是因为商场知名度高,商品质量好,售后服务有保证,虽然价格贵些,但商场重信誉,人们信得过。
商场大聚人气的原因正如一位顾客多说:“关键是商场信誉好,不比有的商场,说降价20%,没准还往上调了10%呢!”信誉成了商场立足市场站稳脚跟的立足点,这点也正是许多商家学习的地方。
3、服务要好为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品已经不是什么新鲜的话题了。
举个例子来说,许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了,其实这还远远不够,商店应该把重点放在服务上而非产品上,应放在如何帮顾客选一件合身的衣服,放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当赞美顾客的促销员上,放在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。
只有把这些问题解决好之后,商店才会培养出一批忠诚的顾客,人丁兴旺。
每一个商店都希望满足顾客的迫切需求,但只有部分零售商能够做得好一些。
个别商店得服务员态度生硬,板着“阶级斗争”的脸,瞪着“提高警惕”的眼,口气恶狠狠,态度冷冰冰,让人感觉犹如“十年浩劫”期间被“专政”的对象一般十分难受。
劣质的服务把顾客赶跑了,服务不好就是这些商店人气不旺的根本原因。
无论是优质服务还是劣质服务都会长年在顾客脑子里留下深刻的印象。
一位妇女每星期都会固定到一家杂货店购买日常用品,在持续购买了3年后,有一次店内的一位服务员对她态度不好,于是她便换到其他杂货店买东西。
12年后,她再度来到这家杂货店买东西,并告诉了老板为何她不再来店里购物。
老板很专心的听完后,认真地向她道了歉。
等这位妇女走后,老板拿起计算器计算杂货店的损失:假设这位妇女每周到杂货店花25元,那么12年她将花费1.56元——只因为12年前的一个小疏忽,就导致他的杂货店少做了1.56万元的生意!这位老板的“算法”其实既平凡又朴素:“做生意就是要创造顾客,留住顾客。
”加入你对顾客好,他就会对你好,会来光顾。
如果他们喜欢你,就会多花钱。
这样,你会对他们更好。
来来往往,就形成良性循环。
披沙沥金,我们可以从中透视出这样一个令人信服的顾客服务理论:不要计较顾客一次花多少钱,你应当做的就是努力提供服务,确保有一个又一个终生顾客。
要用服务留住人气,商店就要做到:(1)、对营业人员进行素质培训,学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程,提高营业员的素质。
(2)、制定相对完善的服务规范,尽可能使服务规范化。
但要注意运用规范的灵活性,切忌千遍一律,过分死板。
(3)、营业员要学会“进门三相”的技巧,通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色,进而选择恰当的语言与之沟通。
(4)、注意劝购的语气和用词。
说话不能太多、太快,或者漫不经心;劝购要委婉得体,要让顾客自己拿注意,满足顾客受尊重的需要。
营销大师米尔顿·科特勒说“早上起来,你先想到的是怎样为客户服务,而不是想客户要钱,你就成功了。
”个中真意,就是以服务提升店面人气的不二法门。
4、突出产品特色没有特色就不会给人鲜明的印象,有些商店营业面积本来就不大,但商品却是琳琅满目,林林总总,但往往产品单件的数量少,缺乏产品的深度,产品组合少,满足不了顾客的需求,而且进门后给人一种很压抑的感觉,使大部分顾客再也不愿意“回头”。
顾客流失严重,人气自然旺不起来。
其实,店里的商品并不一定非全不可,只有更好的满足顾客需求,突出特色才能给人留下深刻的印象,赢得顾客的青睐,专卖店的成功便在于此。
所以根据当地的实际情况,突出店面的特色,是提升人气的可行途径之一。
现在的不少餐馆纷纷推出各自的特色菜,吸引了不少食客的光顾。
二、价格价格是顾客购买产品最敏感的话题。
一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。
利用人们购物心理进行定价是避免顾客闻价而“色”变的有效方法。
1、低价渗透策略作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。
所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。
2、以盈补缺法以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利。
现行许多“洋超市”都把电器商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚会利润。
3、平头低尾法只是将价格的“龙尾”微微向下落一落,给人一下降很多得感觉。
例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有2元,只占1%。
4、错觉定价法有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。
仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。
5、季节折扣根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。
许多商店推出的“换季大甩卖”就属于这种类型。
这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,使店面常见顾客盈门。
6、心理定价策略针对消费者得消费心理,很多“洋超市”在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴,在其所销的商品中,尾数为整数得仅占15%左右,85%左右的商品价格尾数为非整数,而在价格尾数中又以奇数为主。
一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉太贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。
利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象,从而达到吸引并留住顾客的目的。
7、其它商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上心的价格,这种方法看起来简单,其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。
个中奥妙在于:首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉。
而手写的新价,会使顾客感到便宜。
其次,黄色给人一种特别廉价的感觉,用黄笔标上新价钱,让顾客看起来很有诱惑力。
三、促销促销是提升人气最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。
1、做好促销前的宣传工作。
“酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中”。
做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言,一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在店面辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。
促销宣传要在店面的辐射范围之内,针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的商场,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小店面则无须“大动干戈”,在商店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。
时下,不少商店的促销政策“轻轻地来”,又“轻轻地去”,在人群中“惊不起一丝涟漪”,自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策许销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。
(1)、低价吸引“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏,以特低价80元出售,消息一传出人们便蜂拥而至,于是药店名声大振,生意兴隆,门庭若市。
这种药膏卖出去的越多,看上去是亏空越大,但实际上药店盈利却达到了空前的水平。
原因在于前来购买药膏的人,认为该店其他药品也是最便宜的,都顺便买了些,而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。
一亏多赢,既创出了药店的知名度,又赚了前,药店可谓名利双收。
(2)、发挥附赠品的魅力在武汉的一家麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这到底是什么愿意呢?原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品,每种玩具都样式各异创意新奇。
孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,玩具到手了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。
赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本更低快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(3)、集点消费现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。
如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。