链家地产博学
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链家的企业文化标题:链家的企业文化引言概述:链家作为中国房地产行业的领军企业,其成功不仅源于其强大的业务模式和市场影响力,更离不开其独特的企业文化。
链家的企业文化融合了传统文化和现代管理理念,注重员工的发展和团队的凝聚,为企业的持续发展提供了强大的动力。
本文将从多个方面详细介绍链家的企业文化。
一、员工为本1.1 员工发展机会:链家注重员工的个人发展,提供广阔的发展机会和培训计划,帮助员工不断提升自我。
1.2 员工福利待遇:链家为员工提供优厚的薪酬福利和良好的工作环境,让员工感受到企业的关怀和尊重。
1.3 员工参与决策:链家鼓励员工参与企业决策,倡导员工自治和团队合作,营造共同成长的氛围。
二、客户至上2.1 服务理念:链家以“客户至上”为核心理念,始终将客户利益放在首位,倾听客户需求,提供专业的房产服务。
2.2 服务标准:链家建立了严格的服务标准和流程,确保每一位客户都能享受到高质量的服务体验。
2.3 反馈机制:链家建立了完善的客户反馈机制,及时收集客户意见和建议,不断改进服务质量,提升客户满意度。
三、团队合作3.1 团队建设:链家重视团队合作,鼓励员工之间相互支持和协作,共同实现企业目标。
3.2 团队文化:链家倡导“团队第一”的文化,强调团队合作的重要性,培养员工之间的信任和默契。
3.3 团队激励:链家设立了多种团队激励机制,激发员工的工作热情和创造力,共同促进团队的发展。
四、创新发展4.1 创新意识:链家鼓励员工具有创新意识,提倡勇于尝试和不断学习,推动企业不断创新发展。
4.2 技术创新:链家积极引入先进的科技手段,提升服务效率和质量,不断推动行业的发展和变革。
4.3 业务拓展:链家不断拓展业务领域,开拓新的市场和业务模式,保持企业的竞争力和持续发展。
五、社会责任5.1 公益活动:链家积极参与各种社会公益活动,回馈社会,关爱弱势群体,传递正能量。
5.2 环保理念:链家倡导绿色环保理念,致力于打造绿色低碳的生活环境,为可持续发展贡献力量。
在链家实习总结精华(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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链家博学考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是房地产经纪人的基本职责?A. 客户关系管理B. 房屋租赁与销售C. 物业管理与维修D. 市场分析与趋势预测2. 房地产交易中,买方需要支付的主要税费不包括以下哪项?A. 契税B. 个人所得税C. 土地出让金D. 印花税3. 在房屋租赁合同中,出租方通常不承担以下哪项责任?A. 房屋维修B. 物业管理费C. 租金收取D. 保证房屋安全4. 链家公司的核心价值观是?A. 客户至上,诚实守信B. 创新进取,合作共赢C. 追求卓越,服务社会D. 以上皆是5. 以下哪个不是房地产市场分析的重要指标?A. 房屋供应量B. 人口增长率C. 利率水平D. 交通状况6. 在房地产销售过程中,以下哪项不是有效的客户沟通技巧?A. 倾听客户需求B. 适时提供专业建议C. 隐瞒房屋瑕疵D. 建立长期合作关系7. 以下哪项不属于房地产投资的主要风险?A. 市场风险B. 利率风险C. 政策风险D. 自然灾害风险8. 房地产经纪人在为客户提供服务时,应优先考虑的是什么?A. 公司利益B. 个人业绩C. 客户利益D. 朋友关系9. 在房屋买卖交易中,买方通常需要支付的首付款比例是多少?A. 20%B. 30%C. 40%D. 50%10. 链家公司的服务宗旨是?A. 提供专业、高效的房地产服务B. 创造客户价值,实现共赢C. 推动行业进步,服务社会D. 以上皆是二、填空题(每题2分,共20分)1. 在房地产交易中,________是指房屋的实际使用面积,而________是指房屋的建筑面积。
2. 房地产经纪人在介绍房源时,应该向客户详细解释房屋的________、________和________等相关信息。
3. 为了确保交易的公平性和合法性,房地产经纪人在签订合同时必须确保________、________和________。
4. 在房屋租赁市场中,________和________是影响租金价格的两个主要因素。
链家新房博学考试试题链家新房博学考试试题近年来,房地产行业发展迅猛,成为了国民经济的重要支柱产业之一。
作为房地产行业的龙头企业,链家地产在市场竞争中始终保持着领先地位。
为了提高员工的专业素质和服务水平,链家地产特别开设了新房博学考试,以考察员工对房地产行业的了解和专业知识的掌握。
本文将就链家新房博学考试试题进行一些讨论和解析。
首先,链家新房博学考试试题主要包括以下几个方面:市场分析、房产销售技巧、法律法规、金融知识、房地产政策等。
这些内容涵盖了房地产行业的方方面面,要求考生具备全面的知识储备和专业技能。
通过这样的考试,链家地产可以筛选出真正懂行的员工,提高公司整体的竞争力。
在市场分析方面,链家新房博学考试试题要求考生对当地的房地产市场进行深入研究,包括市场需求、供应情况、价格走势等。
考生需要了解市场的基本面,把握住市场的脉搏,从而为客户提供准确的市场分析和预测,帮助客户做出明智的投资决策。
在房产销售技巧方面,链家新房博学考试试题要求考生熟练掌握销售技巧和沟通技巧。
销售房产需要考生具备一定的市场洞察力和谈判能力,能够根据客户的需求和心理进行有效的沟通,从而达成交易。
考生需要了解客户的购房需求,提供个性化的服务,同时还要具备良好的人际关系管理能力,与客户建立长期的合作关系。
在法律法规方面,链家新房博学考试试题要求考生熟悉房地产相关的法律法规,包括土地法、房地产开发管理条例、房屋买卖合同等。
考生需要了解各种法律法规的适用范围和具体要求,以便在房地产交易中遵守相关法律法规,确保交易的合法性和安全性。
在金融知识方面,链家新房博学考试试题要求考生了解房地产金融的基本原理和运作机制。
考生需要了解房地产贷款、房贷利率、贷款审批流程等相关知识,以便为客户提供全方位的金融咨询和服务。
最后,在房地产政策方面,链家新房博学考试试题要求考生了解国家和地方的房地产政策,包括购房政策、税收政策、土地政策等。
考生需要了解政策的变化和调整,及时向客户传递相关信息,帮助客户合理规划和安排投资。
链家的企业文化一、概述链家作为中国房地产中介行业的领军企业,向来致力于提供优质的房地产服务。
作为一个大型企业,链家注重塑造和传承企业文化,以此作为企业发展的基石和核心竞争力。
本文将详细介绍链家的企业文化,包括其核心价值观、使命和愿景、组织文化、员工培养和激励等方面。
二、核心价值观1. 诚信:链家坚持诚信为本,以真实、透明、可靠的态度对待客户和合作火伴。
2. 创新:链家积极推动创新,不断寻求突破和改进,以提供更好的服务和解决方案。
3. 协作:链家鼓励员工之间的合作与团队精神,共同创造价值,实现共赢。
4. 客户导向:链家始终以客户需求为导向,致力于为客户提供满意的房地产服务。
三、使命和愿景1. 使命:链家的使命是成为中国房地产服务行业的领航者,为客户提供全方位的优质房地产服务。
2. 愿景:链家的愿景是成为全球房地产服务行业的领军企业,为客户创造更夸姣的生活。
四、组织文化1. 管理理念:链家秉承以人为本的管理理念,关注员工的成长和发展,激发员工的潜力。
2. 沟通与协作:链家鼓励开放的沟通和协作,营造良好的工作氛围,促进信息的流动和共享。
3. 学习与创新:链家鼓励员工不断学习和创新,提供培训和发展机会,激发员工的创造力和创新精神。
4. 奖惩机制:链家建立了公正、透明的奖惩机制,激励员工积极进取,同时也能对不合规行为进行惩罚。
五、员工培养和激励1. 培训计划:链家注重员工的培训和发展,提供多种培训计划,包括入职培训、专业技能培训、管理能力培养等。
2. 激励机制:链家建立了完善的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会、福利待遇等,以激发员工的积极性和创造力。
3. 员工关心:链家重视员工的生活质量和工作满意度,提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的身心健康。
4. 团队建设:链家鼓励员工之间的合作与团队精神,定期组织团队活动和培训,增强团队凝结力和协作能力。
六、总结链家的企业文化以诚信、创新、协作和客户导向为核心价值观,以成为房地产服务行业的领航者为使命,以成为全球房地产服务行业的领军企业为愿景。
链家新人学习计划一、学习目标1. 了解链家公司的发展历程和公司文化,明确自己在公司的定位和责任;2. 熟悉链家的各项业务流程和操作规范,掌握相关工具和系统的使用方法;3. 掌握基本的房地产知识和专业技能,提升自身业务能力;4. 培养良好的职业素养和团队合作精神,适应公司的工作环境和要求。
二、学习内容1. 公司概况(1)公司简介:了解链家公司的发展历程、经营范围和业务特点;(2)公司文化:学习公司的核心价值观、职业操守和工作态度;(3)公司制度:了解公司的管理体系、岗位职责和工作流程。
2. 业务流程(1)买卖业务:学习链家的房屋买卖流程和相关政策;(2)租赁业务:了解链家的租赁业务流程和合同规范;(3)新房业务:掌握链家的新房销售流程和项目推介方法;(4)其他业务:熟悉链家的金融、物业和家装等相关业务流程。
3. 工具系统(1)链家APP:学习如何使用链家APP进行房源搜索、客户管理和业务推广;(2)链家网站:了解链家网站的功能和内容,掌握网站的操作方法;(3)CRM系统:熟悉链家的CRM系统,学习如何录入客户信息、跟进业务进度和生成报表。
4. 专业知识(1)房地产法律法规:学习房地产相关法律知识和合同条款;(2)房地产市场:了解房地产市场的发展趋势、政策变化和市场分析方法;(3)房屋评估:掌握房屋评估的基本知识和技巧,提高房屋估值能力。
(1)沟通技巧:学习有效的沟通技巧和客户服务方法,提高服务质量;(2)业务拓展:了解业务拓展的方法和策略,提升业绩和客户资源;(3)团队合作:培养良好的团队合作精神,协助团队完成任务和目标。
三、学习方法1. 班组培训:参加公司组织的培训班,了解相关业务知识和技能;2. 岗前实习:进行一段时间的实习,熟悉实际工作流程和操作规范;3. 导师指导:在工作中得到导师的指导和帮助,解决实际工作中遇到的问题;4. 自主学习:利用业余时间自主学习相关知识和技能,提升业务能力;5. 案例分析:学习成功案例和失败案例,总结经验和教训,提高自身工作效率和质量。
链家地产文化篇一:链家地产实习研究报告链家地产受训报告一、公司简介(一)链家发展史链家是以地产中介业务首要全国化发展的房地产综合服务体,体系内囊括地产、金融和商业三个部分,业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、" 央产房 " 上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。
公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。
(二)链家的企业文化1、我们的企业愿景“行业的领导者”:让不动产服务业走进殿堂2、我们的使命对社会:链家建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌。
对房地产投资交易客户:链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产动产服务。
对房地产经纪行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。
对房地产经纪人:链家本性帮助和鼓励经纪人用美好人性(诚实\正直\友善)来共同创造和分享座落在平凡人的尊严和非凡成绩。
3、我们的核心价值观客户至上:我们中银国际知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。
诚实可信:我们可以不会聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景,但是我们诚实,我们让人信任。
团队作战:我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起,我们没法彼此依靠、彼此关照才能超强。
拼搏进取:我们不掌控任何沃苏什卡,唯有比别人更努力以求才能取得成功。
二、实习内容(一)实习所做工作作为一名房产经纪人,需要有在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,以谢霆锋的独立身份,从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作,而且从事的该职业文娱活动也随社会的经济发展而进一步拓展,从规划设计、建造运筹、经营特卖到店头物业管理的咨询策划,全方位地融入房地产经营开发的全过程,对促进房地产业的正常发展,日益突显着不可替代取代的巨大作用。
链家地产博学〔政策信息截至到2021年5月20日〕共三局部知识点:买卖知识、企业相关知识、房地产基础知识第一局部:买卖知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1.2限购政策 (1)1.3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2.1 如何判别住宅类房屋性质? (2)2.2 哪些房产可以直接上市买卖? (2)2.3 不同房产性质的房屋如何操持上市? (2)2.4房屋核验 (3)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时,哪些人可以是合法签约权益人? (4)3.2买卖业务中,签署定金相关文件时,应留意的事项有哪些? (4)3.3买卖合同签署中罕见的错误表述有哪些,如何表述是正确的? (4)3.4一份规范的合同,都包括哪些签署规范? (4)3.5签约时,业主配偶不在场状况下怎样办? (5)3.6出售承袭房产,能否需求全部承袭人共同签署买卖合同? (5)3.7.签约时,合同能否必需由自己签字?假设需求有受托人代为签约,应操持哪些手续? (5)3.8经纪人在买卖业务进程中,发作哪些情形公司应予以退还代理费? (5)3.9假定我们没有过失〔合同签署完整、老实告知〕,买卖双方有一方违约,居间代理费怎样处置? (5)四、网签管理 (5)4.1网签的前提条件是什么? (5)4.2哪些类型的房屋不能网签? (6)4.3网签中的本卷须知及罕见效果 (6)五、资金监管 (6)5.1资金监管的作用是什么? (6)5.2理房通托管 (6)5.3建委资金监管〔适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄〕 (9)六、评价 (10)6.1与链家协作的评价公司有哪些? (10)6.2商业存款的评价 (11)6.3公积金存款评价 (11)6.4组合存款评价 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业存款 (12)7.3公积金存款 (14)7.4组合存款 (17)八、缴税 (18)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅? (18)8.5 经济适用房如何缴税? (19)8.6二类经济适用房如何缴税? (19)8.7如何界定房屋能否满5年? (19)8.8其他房产性质房屋的缴税 (19)8.9契税有哪些优惠政策?怎样计算? (20)九、过户 (20)9.1过户时假设买卖双方可以到场,需求提供哪些资料? (20)9.2操持过户时假设买卖双方有一方不可以到场,需求提供哪些资料? (21)9.3从过户到出新的房产证,大约的时效是多长时间? (21)十、金融产品 (21)10.1金融产品在买卖进程的时机点及嵌入哪些产品 (21)10.2链家外部连环单业务——连环宝 (24)十一、公证 (24)11.1二手房买卖常用公证类型及收费 (24)11.2各种公证备件 (24)11.3操持公证的本卷须知有哪些? (25)十二、房屋承袭 (25)12.1房屋的承袭顺序是什么?房屋承袭的流程如何?各阶段的时效如何? (25)12.2操持承袭公证应该提供哪些资料?需求哪些人到场?假设该人不能到场操持,应如何操作? (25)十三、风险防范 (26)13.1产权人及共有权人的判别识别 (26)13.2合同签约主体及代理人 (26)13.3房款支付平安 (26)13.4特殊产权性质房屋买卖 (27)13.5无房本业务单操作要求 (27)13.6连环单业务操作本卷须知 (27)13.7房屋产权限制 (28)13.8合同签署规范 (28)13.9跳单业绩补偿 (28)第二局部:企业相关知识 (29)一、企业文明与价值观 (29)1.1链家地产的中心价值观 (29)1.2链家地产的愿景 (29)1.3链家地产的使命 (29)1.4链家荣誉准那么 (29)1.5链家历史大事记 (29)1.6链家互助金 (30)1.7希望小学简介 (31)二、四大安心效劳承诺 (31)2.1 效劳保证 (31)2.5 物业欠费先行垫付 (33)三、真效劳五重保证之签约视频和100%真房源 (33)3.1签约视频 (33)3.2 100%真房源 (34)四、经纪人必知的运营管理制度 (36)4.1红黄线制度 (36)4.2薪酬相关知识 (37)4.3经纪人积分与升升级 (38)4.4租赁业绩相关 (38)4.5买卖业绩相关 (38)4.6外部竞争场景作业规范 (39)4.7一手房相关知识 (40)4.8客服赞扬处置 (42)4.9. 协作目的的概念定义 (44)五、经纪人必会的财务知识 (44)5.1SE销售系统应收录入 (44)5.2代理费收款 (45)5.3代理费发票 (45)5.4退费 (46)5.5委托代开房租发票 (47)六、经纪人必用的系统知识 (47)6.1链家网 (47)6.2SE系统 (51)6.3外网端口简介 (54)七、经纪人常用的科技产品 (54)7.1Homeshow知识点 (54)7.2乐拨 (55)第三局部:房地产基础知识 (55)一、房地产常用法律法规术语 (55)1.1«婚姻法» (55)1.3«承袭法» (56)1.4«物权法» (56)1.5«合同法» (56)1.6法律公用名词解释 (57)二、房地产修建相关知识 (58)2.1 国有土地运用权 (58)2.2罕见的房屋修建结构类型有哪几种?如何区分? (58)2.3罕见的房屋修建类型有哪几种,有什么区别? (58)2.4住宅依照层数如何划分? (58)2.5如何区分承重墙和非承重墙? (58)三、自住型商品房 (59)3.1什么是自住型商品住房? (59)3.2哪些人可以购置自住型商品住房? (59)3.3契合购房条件的家庭,能否可以购置多套自住型商品住房? (59)3.4假设坚持选房,或选房后坚持购置,能否影响申购其他项目? (59)3.5自住型商品住房购置流程? (59)3.6自住型商品住房前期如何转让,转让后可否再次购置自住型商品住房? (60)3.7骗购自住型商品住房的会遭到什么处分? (60)四、保证性住房相关政策 (60)4.1经济适用房 (60)4.2两限房 (61)4.3限价商品房 (61)五、房地产金融基础知识 (62)5.1利息、利率、利率政策 (62)5.2存款储藏金率的定义及其影响? (62)5.3通货收缩和通货紧缩 (62)5.4 CPI的定义及其影响 (63)六、不动产注销制度 (63)6.1什么是不动产注销制度? (63)6.2不动产注销的对房屋买卖主体有那些益处? (63)6.3我国的不动产注销体制? (63)6.4依据最新的«不动产注销暂行条例»,需求注销的不动产有哪些? (63)6.5北京怎样操持新不动产注销? (63)6.6不动产注销制度和房价调控的关系? (63)2021年6月北京链家经纪人〝搏〞学争霸赛知识点〔政策信息截至到2021年5月20日〕共三局部知识点:买卖知识、企业相关知识、房地产基础知识〔标黄的字体是修正或新增的,请重点查阅!〕考试时间:6月11日上午9:30-11:50〔140分钟〕考试标题:130题,100分,判别、单项选择各45题〔0.8分/题〕多项选择40题〔0.7分/题〕考试人员:6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的,且于2021.4.11〔含〕前入职的A和M考试本卷须知:①考试效果全公司A和M一致排名,排名后5%的且效果低于50分的,扣减2021年6月相应级别6倍的基础分;②因答题卡涂错记零分者,按0分计入排名,所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号〔每次考试都会有考生涂错系统号而得0分〕,请私下练习第一局部:买卖知识1、购房资质1.1客户资质审核1.1客户资质审核中,什么叫做以家庭为单位?购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员,成年子女不算在内;该家庭具有购房资历时,可以购置房屋,房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下〔如妻子是外埠户口,而丈夫是京籍,名下均没有房屋,契合购房规范,产权可以落在妻子名下〕。
链家地产搏学考试标准链家地产一直以来都非常重视员工的学习和培训工作,为了能够更好地规范员工的学习行为和提高学习效果,公司特别制定了链家地产搏学考试标准。
这一标准不仅是对员工学习的要求,也是对员工学习成果的检验和评价。
下面将详细介绍链家地产搏学考试标准的相关内容。
首先,链家地产搏学考试标准要求员工在学习过程中要认真对待每一门课程,不得懈怠。
员工需要按照公司规定的学习计划,完成每一门课程的学习任务。
在学习过程中,员工要做到专心致志,认真听讲,积极思考,提出问题,并及时向老师请教。
只有通过认真学习,员工才能够掌握所需的知识和技能,为将来的工作做好准备。
其次,链家地产搏学考试标准要求员工在学习过程中要注重实践。
学习知识固然重要,但只有通过实践才能够真正掌握和运用这些知识。
因此,员工需要在学习之余,积极参与实践活动,将所学知识运用到实际工作中。
通过实践,员工不仅可以加深对知识的理解,还能够提高工作能力和解决问题的能力。
另外,链家地产搏学考试标准要求员工要定期参加考试。
公司会定期组织考试,对员工所学的知识进行考核。
员工需要按照规定的时间和地点参加考试,通过考试才能够获得相应的学习证书。
通过考试,不仅可以检验员工的学习成果,还可以激励员工不断学习,提高自身的综合素质。
最后,链家地产搏学考试标准要求员工要注重学习成果的应用。
学习的最终目的是为了能够应用到工作中,为公司创造价值。
因此,员工需要在学习之余,积极将所学知识运用到工作中,不断提高工作效率和工作质量。
只有将所学知识转化为实际工作能力,才能够真正实现学以致用,为公司的发展贡献自己的力量。
综上所述,链家地产搏学考试标准是对员工学习的要求和评价,是对员工学习成果的检验和激励。
员工需要在学习过程中认真对待每一门课程,注重实践,定期参加考试,注重学习成果的应用。
只有做到这些,才能够真正提高自身的综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。
链家新房全国“搏”学争霸赛知识点新房总部培训部目录第一部分:房地产基础知识 (1)一、房地产开发相关知识 (1)1、什么是房地产? (1)2、房地产三要素是什么? (1)3、房地产有哪些特性? (1)4、按开发程度,房地产分为哪几类? (1)5、建筑物按使用性质为哪几类? (1)6、建筑物按结构类型分为哪几类? (1)7、建筑物按施工方法分为哪几类? (2)8、建筑物按层数和高度分为哪几类? (2)9、如何区分承重墙和非承重墙 (2)10、什么是房地产市场?房地产市场的三要素是什么? (2)11、房地产市场如何分类? (2)二、新房销售与不动产登记相关知识 (2)1、什么是商品房预售? (2)2、商品房预售应满足哪些条件? (2)3、商品房预售合同应包含哪些条款? (3)4、什么是不动产登记制度? (3)5、不动产登记对房屋交易主体有哪些好处? (3)6、我国的不动产登记体制是什么? (3)7、根据最新的《不动产登记暂行条例》,需要登记的不动产有哪些? (3)8、商品房现售应该满足哪些条件? (3)9、“五证”指哪五证? (3)10、“两书”指哪两书? (4)三、土地相关知识 (4)1、土地所有权 (4)2、什么是土地使用权?分为哪几种? (4)3、土地使用权出让方式有哪几种? (4)4、我国对土地使用权出让年限是如何规定的? (4)5、土地出让年限到期如何处理? (4)四、房地产产品相关知识 (4)1、居住性产品相关特征 (4)2、住宅产品赏析与识别——独立式别墅 (5)3、住宅产品赏析与识别——双拼别墅 (5)4、住宅产品赏析与识别——联排别墅 (5)5、住宅产品赏析与识别——叠拼别墅 (5)6、住宅产品赏析与识别——花园洋房 (5)8、办公类产品的物业类型 (5)9、商业地产产品相关特征 (5)10、常见商业类型 (6)五、房地产专用名词 (6)1、不动产权证 (6)2、“五证” (6)3、“二书” (6)4、期房 (6)5、现房 (6)6、尾房 (6)7、得房率 (6)8、套内建筑面积 (6)9、套(单元)建筑面积 (7)10、商品房面积分摊 (7)11、开间 (7)12、进深 (7)13、层高 (7)14、净高 (7)15、建筑层数 (7)16、塔式建筑 (7)17、板式建筑 (7)18、单元梯户比 (7)19、平层 (7)20、错层 (7)21、复式 (8)22、跃层 (8)23、阳台 (8)24、露台 (8)25、凸窗(飘窗) (8)26、全地下室 (8)27、半地下室 (8)28、建设用地面积 (8)29、建筑物基底面积 (8)30、建筑面积 (8)31、容积率 (8)32、建筑密度(建筑覆盖率) (9)33、用地红线 (9)34、道路红线 (9)36、绿地率 (9)37、绿化率 (9)38、低层住宅 (9)39、多层住宅 (9)40、中高层住宅 (9)41、高层住宅 (9)42、超高层 (9)43、楼间距 (9)44、日照间距 (9)六、房地产常用法律法规术语 (9)1、《婚姻家庭法》 (9)2、《继承法》 (10)3、《合同法》 (11)4、法律专用名词解释 (11)七、房地产金融基础知识 (12)1、利息、利率、利率政策 (12)2、存款储备金率的定义及其影响? (13)3、通货膨胀和通货紧缩 (13)4、CPI的定义及其影响 (13)第二部分企业相关知识 (14)一、企业文化与价值观 (14)1、链家的核心价值观是什么? (14)2、链家的愿景是什么? (14)3、链家的使命是什么? (14)4、链家历史大事记 (14)5、链家新房四大线下营销平台及两大支撑分别是什么? (14)6、什么是链家新房日 (14)7、链家新房战略方向 (15)8、截至2016年9月20日,链家新房入驻的城市有哪些? (15)9、链家新房发展史 (15)10、为何新房将是未来链家发展的两个重要引擎之一 (15)二、经纪人必知的运营管理制度 (15)1、红黄线相关 (15)2、客户投诉处理规范相关 (18)2016年11月链家新房“搏”学争霸赛知识点共两部分知识点:房地产基础知识、企业相关知识考试时间:2016年11月17日上午9:30-11:50;(140分钟)考试题目:100题,满分100分,判断、单选各30题,多选40题(1分/题)考试人员:新房全国各公司2016年9月17日(含)前入职的,包括直销、联动、代理、客户发展、及电商在内的全体业务线人员(不含总监)第一部分:房地产基础知识一、房地产开发相关知识1、什么是房地产?房地产是房产和地产的总称。
2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点(政策信息截至到2015年5月20日)共三部分知识点:交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分:交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1.2限购政策 (1)1.3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2.1如何判断住宅类房屋性质? (2)2.2哪些房产可以直接上市交易? (2)2.3不同房产性质的房屋如何办理上市? (3)2.4房屋核验 (3)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时,哪些人可以是合法签约权利人? (4)3.2买卖业务中,签署定金相关文件时,应注意的事项有哪些? (4)3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些,如何表述是正确的? (4)3.4一份规范的合同,都包括哪些签署标准? (4)3.5签约时,业主配偶不在场情况下怎么办? (5)3.6出售继承房产,是否需要全部继承人共同签署买卖合同? (5)3.7.签约时,合同是否必须由本人签字?如果需要有受托人代为签约,应办理哪些手续? (5)3.8经纪人在买卖业务过程中,发生哪些情形公司应予以退还代理费? (6)3.9若我们没有过错(合同签署完整、诚实告知),买卖双方有一方违约,居间代理费怎么处理? (6)四、网签管理 (6)4.1网签的前提条件是什么? (6)4.2哪些类型的房屋不能网签? (6)4.3网签中的注意事项及常见问题 (6)五、资金监管 (7)5.1资金监管的作用是什么? (7)5.2理房通托管 (7)5.3建委资金监管(适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄) (9)六、评估 (11)6.1与链家合作的评估公司有哪些? (11)6.2商业贷款的评估 (11)6.3公积金贷款评估 (12)6.4组合贷款评估 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业贷款 (12)八、缴税 (19)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅? (19)8.2如何计算缴税基数? (19)8.3商品房如何缴税? (19)8.4已购公房如何缴税? (20)8.5 经济适用房如何缴税? (20)8.6二类经济适用房如何缴税? (20)8.7如何界定房屋是否满5年? (20)8.8其他房产性质房屋的缴税 (20)8.9契税有哪些优惠政策?怎么计算? (21)九、过户 (21)9.1过户时如果买卖双方可以到场,需要提供哪些资料? (21)9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场,需要提供哪些资料? (22)9.3从过户到出新的房产证,大约的时效是多长时间? (22)十、金融产品 (22)10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品 (22)10.2链家内部连环单业务——连环宝 (25)十一、公证 (25)11.1二手房交易常用公证类型及收费 (25)11.2各种公证备件 (26)11.3办理公证的注意事项有哪些? (26)十二、房屋继承 (26)12.1房屋的继承顺序是什么?房屋继承的流程如何?各阶段的时效如何? (26)12.2办理继承公证应该提供哪些资料?需要哪些人到场?如果该人不能到场办理,应如何操作? (27)十三、风险防范 (27)13.1产权人及共有权人的判断识别 (27)13.2合同签约主体及代理人 (27)13.3房款支付安全 (28)13.4特殊产权性质房屋交易 (28)13.5无房本业务单操作要求 (29)13.6连环单业务操作注意事项 (29)13.7房屋产权限制 (29)13.8合同签署规范 (29)13.9跳单业绩补偿 (30)第二部分:企业相关知识 (30)一、企业文化与价值观 (30)1.1链家地产的核心价值观 (30)1.4链家荣誉准则 (31)1.5链家历史大事记 (31)1.6链家互助金 (32)1.7希望小学简介 (33)二、四大安心服务承诺 (33)2.1服务保障 (33)2.2凶宅筛查最高原价回购 (33)2.3辐射检测最高原价回购 (34)2.4签前查封先行垫付 (34)2.5物业欠费先行垫付 (34)三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源 (35)3.1签约视频 (35)3.2 100%真房源 (36)四、经纪人必知的运营管理制度 (38)4.1红黄线制度 (38)4.2薪酬相关知识 (40)4.3经纪人积分与升降级 (40)4.4租赁业绩相关 (40)4.5买卖业绩相关 (41)4.6内部竞争场景作业规范 (41)4.7一手房相关知识 (43)4.8客服投诉处理 (45)4.9. 合作指标的概念定义 (47)五、经纪人必会的财务知识 (47)5.1SE销售系统应收录入 (47)5.2代理费收款 (47)5.3代理费发票 (48)5.4退费 (48)5.5委托代开房租发票 (49)六、经纪人必用的系统知识 (50)6.1链家网 (50)6.2SE系统 (54)6.3外网端口简介 (57)七、经纪人常用的科技产品 (58)7.1Homeshow知识点 (58)7.2乐拨 (58)第三部分:房地产基础知识 (59)一、房地产常用法律法规术语 (59)1.1《婚姻法》 (59)1.3《继承法》 (60)1.4《物权法》 (60)1.5《合同法》 (60)1.6法律专用名词解释 (61)二、房地产建筑相关知识 (62)2.1 国有土地使用权 (62)2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种?如何区分? (62)2.3常见的房屋建筑类型有哪几种,有什么区别? (62)2.4住宅按照层数如何划分? (62)2.5如何辨别承重墙和非承重墙? (62)2.6建筑常用名词 (63)三、自住型商品房 (63)3.1什么是自住型商品住房? (63)3.2哪些人可以购买自住型商品住房? (63)3.3符合购房条件的家庭,是否可以购买多套自住型商品住房? (63)3.4如果放弃选房,或选房后放弃购买,是否影响申购其他项目? (63)3.5自住型商品住房购买流程? (63)3.6自住型商品住房后期如何转让,转让后可否再次购买自住型商品住房? (64)3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚? (64)四、保障性住房相关政策 (64)4.1经济适用房 (64)4.2两限房 (65)4.3限价商品房 (65)五、房地产金融基础知识 (66)5.1利息、利率、利率政策 (66)5.2存款储备金率的定义及其影响? (66)5.3通货膨胀和通货紧缩 (67)5.4 CPI的定义及其影响 (67)六、不动产登记制度 (67)6.1什么是不动产登记制度? (67)6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处? (67)6.3我国的不动产登记体制? (67)6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》,需要登记的不动产有哪些? (67)6.5北京怎样办理新不动产登记? (67)6.6不动产登记制度和房价调控的关系? (67)2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点(政策信息截至到2015年5月20日)共三部分知识点:交易知识、企业相关知识、房地产基础知识(标黄的字体是修正或新增的,请重点查阅!)考试时间:6月11日上午9:30-11:50(140分钟)考试题目:130题,100分,判断、单选各45题(0.8分/题)多选40题(0.7分/题)考试人员:6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的,且于2015.4.11(含)前入职的A和M考试注意事项:①考试成绩全公司A和M统一排名,排名后5%的且成绩低于50分的,扣减2015年6月相应级别6倍的基础分;②因答题卡涂错记零分者,按0分计入排名,所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号(每次考试都会有考生涂错系统号而得0分),请私下练习第一部分:交易知识1、购房资质1.1客户资质审核1.1客户资质审核中,什么叫做以家庭为单位?购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员,成年子女不算在内;该家庭具有购房资格时,可以购买房屋,房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下(如妻子是外埠户口,而丈夫是京籍,名下均没有房屋,符合购房标准,产权可以落在妻子名下)。
1.2 客户资质审核中,何为认房?如果客户在外地名下有房屋,是否会认定为有房屋?房屋状态分为三种状态:网签、登记和注销,网签在其名下和登记在其名下的房屋,均算作其名下的房产,以家庭为单位计算房屋套数,限购政策限制的仅是住宅类房产(70年产权),建委规划立项中体现为非住宅类项目的,不在限购范围内(按房改政策购买的公房,通过司法裁定获取的房屋,继承所得房屋不受限购,但计入拥有住房套数考量)。
客户在外地名下有住宅暂不影响其在北京购房资质。
1.3客户购房时是男女朋友关系,审核时应按几个家庭审核?2个。
1.4资质审核时已婚,通过后,过户前若出现离婚情况,需重新进行购房资质审核,还要注意什么?需要重新审核购房资格,并同时看离婚协议或法院判决书中对未成年子女归属的约定,如果未成年子女归购房人家庭,那么资格审核时需要将未成年子女放到购房家庭当中进行审核。
1.5签约时,若申请人在孕期,且预产期在过户前的,要注意什么?如果是过户前出生,最好等产权转移登记完毕后,再为刚出生的孩子上户口;如果过户后出生则无任何影响。
1.6客户购房资质审核时效和申请通过后有效期分别为多长时间?客户通过区域的密钥进行资质审核,10个工作日出结果;资质申请通过后有效期为15个自然日。
1.2限购政策2.1 京籍家庭购房的限购政策是什么?2.1.1何为京籍户籍家庭?京籍户籍家庭包括哪几类情况?居民家庭成员中至少有一个具有北京市户籍的,即视为京籍户籍家庭。
京籍户籍家庭包括驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有效《北京市工作居住证》的家庭。
北京市单位集体户口是本市户籍的一种形式。
非本市户籍人口因就学迁入学校集体户口的(户口本上职业处体现学生),不能作为本市户籍人员购房。
2.1.2京籍家庭购房的限购政策?京籍已婚,以家庭为单位限购两套住房,对已拥有1套住房的本市户籍已婚家庭(含驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有效《北京市工作居住证》的家庭,下同),限购1套住房(含新建商品住房和二手住房);对已拥有2套及以上住房的本市户籍居民家庭,暂停在本市向其售房。
北京户籍成年单身在本市未拥有住房的,限购1套住房;对已拥有1套及以上住房的,暂停在本市向其出售住房。
2.2 外埠家庭购房的限购政策是什么?持有本市有效暂住证,在本市没拥有住房且连续5年(含)以上在本市缴纳社会保险或个人所得税的非本市户籍居民家庭,限购1套住房(含新建商品住房和二手住房);拥有1套及以上本市住房的非本市户籍居民家庭,暂停在本市向其售房;无法提供本市有效暂住证和连续5年(含)以上在本市缴纳社会保险或个人所得税缴纳证明的非本市户籍居民家庭,暂停在本市向其售房。