计划职能是一项最基本的管理职能

企业行政管理的内容企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。

具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。

1、明确岗位职责。

日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。

作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。

2、加强沟通。

沟通包括纵向沟通和横向沟通。

纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。

与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。

与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。

横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。

在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。

与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。

信息包括企业外部信息和内部信息外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。

内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。

作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

4、培育传播企业文化。

在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。

也就是我们通常所说的人文管理。

公司诚信、友善、宽容”的企业文化很具特色，很有代表性，非常符合企业的特点。

管理学中计划
在管理学中，计划是管理的第一项职能，也是管理学中最基本的职能之一。

计划是指为了实现组织目标而确定组织目标，并决定如何利用资源来实现这些目标的过程。

在管理学中，计划的重要性不言而喻，它对于组织的发展和成功起着至关重要的作用。

首先，计划可以帮助组织明确目标。

一个明确的计划可以让组织知道自己要达到的目标是什么，以及如何去达到这些目标。

没有一个清晰的计划，组织很容易迷失方向，无法明确自己的发展方向，从而导致组织的混乱和失败。

其次，计划可以帮助组织合理利用资源。

在有限的资源条件下，计划可以帮助组织合理分配资源，避免资源的浪费和滥用。

通过制定计划，组织可以更好地利用资源，提高资源利用效率，从而实现组织的长期可持续发展。

另外，计划可以帮助组织应对不确定性。

在竞争激烈的市场环境中，不确定性是无法避免的。

通过制定计划，组织可以提前预见可能出现的问题，并采取相应的措施加以解决，从而降低不确定性带来的风险，保证组织的稳定发展。

此外，计划还可以帮助组织激励员工。

一个明确的计划可以让员工清楚地知道自己的工作目标是什么，以及如何去实现这些目标。

这样一来，员工就会更加有动力去完成自己的工作，从而提高工作效率和工作质量。

总之，计划在管理学中的重要性不可忽视。

一个良好的计划可以帮助组织明确目标、合理利用资源、应对不确定性以及激励员工，从而实现组织的长期可持续发展。

因此，管理者应该重视计划的制定和执行，不断完善和调整计划，以适应不断变化的市场环境，实现组织的长期成功和发展。

管理的5大基本职能决策管理是一种既艺术又科学的活动，旨在有效地组织资源，以实现组织的目标。

在管理过程中，管理者承担着各种不同的职能和责任。

在这些职能中，决策是最为重要的一项。

管理者的决策能力直接影响着组织的运行和绩效。

本文将阐述管理的5大基本职能决策，并对每个职能进行分析和探讨。

1. 规划决策规划决策是管理的基本职能之一，它涉及确定组织的长期目标和制定实现这些目标的战略和策略。

规划决策的关键是在不同的选择之间做出明智的决策，以确保组织能够朝着预定的方向前进。

管理者在规划决策中需要考虑当前的市场环境、竞争对手和资源情况，以制定出切实可行的规划方案。

2. 组织决策组织决策是管理的另一个重要职能，它涉及到如何分配和利用组织内部的资源，以实现组织的目标。

在组织决策中，管理者需要合理地设计组织的结构和职责，建立明确的沟通渠道和工作流程，以确保组织的运作高效顺畅。

管理者还需要考虑如何合理地分配人力、物力和财力资源，以支持组织的各项工作。

3. 领导决策领导决策是管理的关键职能之一，它涉及到如何激发员工的积极性和创造力，以实现组织的目标。

在领导决策中，管理者需要展现出良好的领导能力，引导和激励员工充分发挥自己的潜力。

管理者还需要建立积极的工作氛围和文化，以鼓励员工的个人成长和团队协作。

4. 控制决策控制决策是管理的另一个关键职能，它涉及到如何监测和调整组织的运作，以确保组织按照预定的目标和标准进行。

在控制决策中，管理者需要建立有效的控制系统，收集和分析组织的运营数据，并对不符合预期的情况进行调整。

通过控制决策，管理者可以及时发现问题并做出相应的应对措施，以确保组织的正常运营。

5. 决策决策决策决策是管理的最基本职能之一，它涉及到如何在不同的选择之间做出决策，以推动组织的发展和改进。

在决策决策中，管理者需要收集、分析和评估各种相关信息，以了解问题的本质和可能的解决方案。

管理者还需要权衡不同的利益和风险，并作出符合组织利益的决策。

请谈谈对管理四大职能的认识和理解概述及解释说明1. 引言1.1 概述管理是指组织和协调有限的资源，以实现预定目标的过程。

在现代社会中，管理是各个组织和企业不可或缺的重要环节。

而管理四大职能则是管理活动中最基本、最普遍且最重要的部分。

这些职能包括计划、组织、领导和控制。

1.2 文章结构本文将围绕管理四大职能展开讨论，旨在深入探究每个职能的概念、认识和理解，并强调它们在实践中的重要性和作用。

此外，我们还将分享一些实践经验与技巧，帮助读者更有效地应对管理四大职能。

最后，我们将总结对于这四大职能的认识和理解，并展望其未来发展趋势和挑战。

1.3 目的管理四大职能作为管理学中的核心内容，在各行各业都具有广泛适用性。

通过对这些职能进行深入研究和理解，可以帮助人们提高管理水平，优化组织运作，并进一步推动社会经济发展。

因此，本文旨在分享对管理四大职能的认识和理解，为读者提供思考和实践的指导，并促进更好地应用这些职能以达成个人和组织的目标。

2. 管理四大职能的认识和理解:2.1 管理四大职能的概念:管理四大职能是指计划、组织、领导和控制这四个方面在管理过程中发挥的作用。

这些职能是管理者为了达到组织的目标而进行的一系列活动和决策。

2.2 认识和理解计划职能:计划是管理过程中最基本也是最重要的一个职能。

通过制定明确的目标并确定实现这些目标的方法，管理者可以为组织提供一个清晰的方向。

计划涉及到制定短期和长期目标，并确定可行的战略来实现这些目标。

同时，对资源分配、工作任务安排以及时间表等都需要进行合理规划。

2.3 认识和理解组织职能:组织是指将各种资源整合并协调起来以实现组织目标的过程。

在组织职能中，管理者需要确定各个部门或团队之间的权责关系，建立适当的机构和流程，以确保高效率地完成工作任务。

此外，还需要考虑员工如何分工协作以提高生产力，并及时适应变化环境中出现的挑战。

2.4 认识和理解领导职能:领导是管理者激励、指导和影响他人以实现组织目标的过程。

计划工作的概念
计划工作是管理的重要职能之一，它是对组织未来行动的预先筹划和安排。

这个概念涵盖了确定组织目标、制定实现目标的战略和方案、分配资源以及制定具体措施等一系列活动。

首先，确定组织目标是计划工作的起点。

组织目标是指组织在一定时期内所要达到的预期成果。

一个好的组织目标应该是明确、具体、可行和富有挑战性的，能够为组织指明前进方向，提供决策依据，激发员工的积极性和创造性。

其次，制定实现目标的战略和方案是计划工作的核心。

战略是为了实现组织目标而制定的长远规划和方针，它确定了组织的发展方向和重点，为组织的行动提供了宏观指导。

方案则是为实现战略而制定的具体计划，包括行动步骤、时间安排、人员分工、资源配置等细节。

接下来，计划工作还包括资源的配置和安排。

资源是组织开展活动的基础，包括人力、物力、财力、技术和信息等。

计划工作需要根据实现目标的需求，合理配置和安排各项资源，以确保组织的正常运转和行动的有效性。

最后，制定具体措施是计划工作的关键环节。

具体措施是指为实现目标而采取的行动步骤和方法，包括工作程序、操作规程、规章制度等。

这些措施应该具有可操作性，能够明确指导员工的行为，提高工作效率和质量。

总的来说，计划工作是一个系统的过程，需要综合考虑组织内外环境、历史条件、员工需求等多种因素。

一个好的计划应该具有预见性、科学性、可行性、灵活性和创新性等特点，能够为组织的未来发展提供有力的支持和保障。

同时，计划工作也需要不断调整和完善，以适应不断变化的环境和条件。

第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：__计划____组织、______领导、______控制、______、创新______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。

[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。

[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。

（教材P23）A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

（教材P32）A．归纳法B．试验法C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。

A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。

计划职能是一项最基本的管理职能管理职能概述管理职能是指管理者在组织、计划、领导、控制和协调各种活动的过程中所需具备的管理技能。

在这些职能之中，计划职能是一项最基本的管理职能，它对组织和团队的成功具有至关重要的作用。

从这个角度来说，管理职能是企业成功的关键因素之一，只有管理者将其视为管理理念的核心，才能确保公司健康发展。

计划职能的作用计划职能是制定企业政策、策略和行动计划的过程，为企业成功实现目标提供了基础。

制定企业政策和策略在企业的战略层面，计划职能是制定企业方向和政策的最重要部分。

通过制定长远目标和策略性计划，管理者可以确保企业在市场上具有竞争力。

此外，管理者还需要考虑外部变化和机遇，制定相应的策略性计划以适应市场的变化。

制定行动计划在企业的执行层面，计划职能是制定针对某一目标的具体计划和行动计划。

管理者需要做出正确的商业决策，制定中期的目标和计划，进而制定团队和个人的行动计划。

良好的行动计划可以帮助企业更好地实现目标和愿景。

制定预算方案在企业的财务层面，计划职能是制定预算计划，确保企业能够获得足够的资金支持，从而实现预期目标。

由于企业运营所需的费用很高，管理者需要根据企业的经营状况和资金需求，采取适当的融资策略，并适当调整预算计划，以确保企业的财务运作正常。

制定风险应对计划在企业面对外部风险和挑战时，计划职能还需要制定应对计划。

这些计划需要考虑如何在市场中应对各种不确定的因素，以确保企业的可持续性和成功。

如何实施计划职能如何才能让计划职能的作用发挥到最大程度呢？定期审查计划定期审查计划是确保企业和团队执行计划的重要方式。

在计划制定后，管理者需要定期审查计划，以确保计划的实施能够保证企业正确地进行。

我们需要一份详尽的计划书良好的计划需要一个详尽的计划书，这是管理者和团队在计划和决策过程中的参考文献。

一份好的计划书应该包括企业的愿景和目标、策略、行动计划、投资预算以及风险管理计划。

同时，它还应该被定期更新和完善，以确保计划始终跟上时代的飞速发展。

《管理学原理》精要曾亿武、王嘉发整理 2010年7月●人类一切社会活动具有三个最基本的特点：目的性、依存性、知识性。

●管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。

这一表述包含五个要点：1、管理的目的是为了实现预期目标；2、管理的本质是协调；3、协调必定产生在社会组织之中；4、协调的中心是人；5、协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。

●管理的最基本的特征是：1、管理的载体是一个组织；2、管理的基本对象是人；3、在管理的资源配置中，人才是第一资源；4、管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

●计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

它们之间的关系是：每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。

如此循环不息，把工作不断推向前进。

创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

●管理具有二重性。

管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观需要；管理是不可缺少的一种职能；管理也是生产力。

管理的社会属性：在管理过程中，为了维护生产资料所有者的利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。

这是一种调整生产关系的管理工作。

它反映的是生产关系与社会制度的性质，故称管理的社会属性。

●根据亨利·明茨伯格的一项研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

人际关系方面：代表人、领导者、联络者；信息传递方面：监督者、传播者、发言人；决策制定方面：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。

●管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备技术技能、人际技能和概念技能这三类技能。

管理的职能活动中最基本的职能是什么在组织和企业中，管理是一项至关重要的活动，它涉及许多不同的职能和责任。

然而，其中最基本也是最重要的职能是规划。

规划在管理中占据着核心地位，它为组织设定目标、确定战略方向并制定实施计划，从而实现组织的长期成功。

规划：管理的基本职能规划是管理的基本职能之一，指定组织希望在未来实现的目标，以及实现这些目标的方式。

规划的目的是确保组织的资源和行动都有效地用于实现既定目标。

通过规划，管理者能够对组织的未来发展方向进行明确定位，从而提高组织的绩效和竞争力。

制定组织目标在规划过程中，管理者首先需要确定组织的目标。

这些目标应该明确、可衡量、可实现，并与组织的使命和愿景相一致。

通过确立明确的目标，管理者可以将组织的资源和活动聚焦在实现这些目标上，提高组织的效率和效果。

确定战略方向规划还涉及确定组织的战略方向。

在确定战略方向时，管理者需要分析外部环境和行业动态，了解竞争对手，并评估组织的内部优势和劣势。

基于这些分析，管理者可以制定战略计划，选择适合组织的发展道路。

战略规划可以帮助组织抓住机遇，化解威胁，从而获得持续的竞争优势。

制定实施计划规划的另一个关键方面是制定实施计划。

具体而言，实施计划包括确定行动步骤、分配资源、安排时间表和制定绩效指标等。

通过制定详细的实施计划，管理者能够将规划转化为可操作的行动步骤，并确保实施过程中的有效性和合理性。

规划与其他管理职能的关系虽然规划是管理的最基本职能，但它并不是与其他职能相互隔离的。

事实上，规划与其他管理职能之间存在着密切的关联和相互作用。

规划与组织规划与组织密切相关。

一方面，规划为组织设定了明确的目标和战略方向后，管理者需要组织各种资源和活动来实现这些目标。

另一方面，组织需要为规划提供必要的信息和意见，以确保规划的有效性和可行性。

规划与领导规划与领导紧密相连。

一方面，领导者需要制定规划以激励和指导员工，确保他们在实施过程中保持关注和动力。

最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

选择一项：a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

选择一项：a. 5-5型b. 1-1型c. 1-9型d. 9-1型题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

选择一项：a. 转移法b. 不为法c. 缓冲法d. 糊涂法题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项：a. 公平理论b. 需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

选择一项：a. 正强化b. 自然消退c. 消极强化d. 惩罚题目 6 沟通的深层次目的是( )。

选择一项：a. 激励或影响人的行为b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项：a. 口头沟通b. 书面沟通c. 非语言沟通d. 电子媒介沟通题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

选择一项：a. 地位差异b. 协调不够c. 缺乏正式沟通渠道d. 目标差异题目9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

论述管理的基本职能
管理的基本职能是指管理者在组织中履行的一系列职责和任务。

它是管理者为了实现组织目标而进行的各种活动的总和。

管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。

规划是管理的基本职能之一。

规划是指制定组织目标，并确定实现这些目标的途径和步骤。

规划包括确定目标、制定策略、制定计划和预算等。

通过规划，管理者能够有计划地进行工作，提前做好准备，为组织的发展和运营提供指导。

组织是管理的基本职能之一。

组织是指将人员和资源进行合理的分配和协调，以实现组织目标。

组织包括确定组织结构、分配职责、制定工作流程和建立沟通机制等。

通过组织，管理者能够合理地利用资源，提高工作效率，确保组织的正常运转。

第三，领导是管理的基本职能之一。

领导是指管理者通过激励、激发员工的积极性和创造力，推动组织实现目标。

领导包括设定激励机制、培养团队精神、指导员工发展和解决冲突等。

通过领导，管理者能够调动员工的积极性和创造力，提高组织的竞争力和创新能力。

控制是管理的基本职能之一。

控制是指管理者对组织的运行进行监督和调整，以确保组织实现预期目标。

控制包括制定标准、监测绩效、进行评估和采取纠正措施等。

通过控制，管理者能够及时发现
和解决问题，保持组织的稳定和持续发展。

管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。

这些职能相互关联、相互支持，共同构成了管理者的工作内容和任务。

管理者通过合理运用这些职能，能够有效地管理组织，推动组织实现目标，为组织的发展和成功做出贡献。

《管理学》试题（带答案）试卷一、选择题1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点。

(C)A泰勒 B法约尔 C西蒙 D XX2.管理者是指（ C ）A组织的高层领导 B组织的中层领导C从事管理活动的人 D组织的员工3.三个和尚的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。

”主要体现了下列哪一项管理学中（C）的重要性A计划B人事C协调D激励4.法约尔的公平原则是指对待员工要（ A ）A.善意加公道B.善意C.公道D.满足员工的合理要求5.预算（ C ）A.只能用于资金计划B.和计划没有关系C.是数字化的计划D.包括计划6.企业管理的重点在经营，而经营的核心在（B）。

A．计划B．决策 C．组织D．协调7.法约尔xxxxx答案;现代经营管理之父8.组织与环境的关系是（ C ）。

P101A.平等的关系B.包含的关系C.相互作用、相互影响的关系D.组织促进环境的变化9.组织老化的特征之一是（ A ）。

P101A.机构臃肿B.反应灵敏C.组织成立的时间长D.内部不团结10.事业部结构的组织形式的基本原则是（ D ）。

P101A.分散决策，分散经营B.集中决策，集中经营C.分散决策，集中经营D.集中决策，分散经营11.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。

根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ A ）P190A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.集中控制12.许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（ C ）。

P166A.上行沟通B.下行沟通C.非正式沟通D.反馈沟通13.人际关系行为学派认为必须以下面哪项为中心来研究管理问题？（ A ）P166A.人与人的关系B.人的个性特点C.文化关系D.心理分析14.战略计划是由（ B ）。

P71A.中层管理者制订B.高层管理者制订C.基层管理者制订D.普通职工制订15.QC小组……（日本）16.下面正确的陈述为（ B ）A.计划层次越高，其内容越明确、具体B.计划层次越高、其内容越抽象、笼统C.计划层次越低，其内容越抽象、笼统D.不论计划的层次高低，其内容都应明确、具体17.根据每个人能力的大小安排合适的岗位，这就是人员配备的（ B ）原则。

第一章1、管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。

3、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。

5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。

西蒙提出，管理就是决策。

6．管理的本质是协调，协调的中心是人。

7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。

8、管理的目的是为了组织目标的实现。

9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。

10、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有社会属性。

11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。

12、管理的对象应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。

第二章1、纵观管理思想发展的全部历史，大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。

2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。

3、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，即技术、商业、财务、安全、会计、管理。

4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。

5、正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。

6、决策理论认为，企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。

第三章1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。

2、管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。

3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。

4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。

《计划》计划的内容一、计划的定义计划是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对现实目标的途径做出具体安排的一项活动。

在管理学中，计划具有两重含义：其一是指计划管理工作。

管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一；其二是指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。

它们是实施计划管理职能的书面文件。

其实，计划工作和计划形式是密切相关的。

计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划；形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。

二、计划的作用和地位（1）计划在管理中具有以下重要作用：①为组织成员指明方向，协调组织活动；②为组织的未来预测变化，减少冲击；③减少重叠和浪费性的活动；④有利于进行控制；⑤可以尽量避免仓促决策可能造成的损失；⑥有助于在短期的时间内完成工作，减少迟滞和等待，使各项工作能够均衡平稳地进行。

（2）由于计划的内容如此重要、作用如此明显，所以它在管理体系中具有独特而极其重要的地位：①计划工作具有首要性；②计划工作具有普遍性；③计划是有效地进行其他管理活动的必要工具。

三、计划的分类（1）按计划的期限分类：长期、中期和短期计划。

（2）按计划的范围的广度分类：战略计划和作业（营运/操作）计划。

（3）按计划的明确性分类：指导性计划和具体计划。

（4）按制定计划的层次分类：高层管理、中层管理、基层管理计划。

（5）按组织的职能分类：生产计划、营销计划和财务计划（6）按使用频率分类：一次性计划、持续性计划。

1.战略计划：战略计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

战略计划不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

战略计划的内容包括愿景和使命陈述、战略环境分析、战略选择、制定一系列战术计划将战略计划付诸实施。

战略性计划的显著特点是长期性与整体性。

长期性是指战略计划涉及未来较长时期；整体性是指战略性计划是基于整体而制定的，强调组织整体的协调。

管理学基础形考任务答案任务一一、单项选择（每小题2分，共30分)1。

下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

2。

“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划 )的重要性。

3.人们常说“管理是一门艺术",这强调的是（管理的实践性 )。

4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是（精神领袖）的角色。

5。

对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

选择一项：6。

泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率）。

7。

在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。

9.计划工作的前提是（预测）。

10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。

11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短)。

选择一项：12。

选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案.13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

14。

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的(权变性）原则。

15。

目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（5个）以内。

二、多项选择（每小题2分，共30分。

)1。

根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。

2。

明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色)。

3。

管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能 )。

4。

外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）.5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织）。

计划职能中最为关键的职能是在组织管理中，计划职能是非常重要的一项工作。

而在计划职能中，最为关键的职能是什么呢？我认为，最为关键的职能应该是目标设定和资源分配。

首先，目标设定是计划职能中最为关键的一环。

一个组织或企业的成功与否，很大程度上取决于其设定的目标是否清晰、具体和可行。

只有明确的目标，才能指导组织的各项工作，让员工知道自己的努力方向是什么，从而形成合力，朝着共同的目标努力。

因此，目标设定是计划职能中最为重要的一环，它直接关系到组织的发展方向和成就。

其次，资源分配也是计划职能中至关重要的一环。

资源是组织生存和发展的基础，而如何合理地分配资源，则是组织管理者需要思考和决策的重要问题。

在资源分配中，需要考虑到各种资源的有限性，需要权衡各种资源之间的关系，以及如何使有限的资源发挥最大的效益。

只有合理地分配资源，才能保证组织的各项工作能够顺利进行，从而实现既定的目标。

除了目标设定和资源分配，计划职能中还包括其他重要的职能，比如对未来的预测和规划、对风险的评估和控制等。

然而，目标设定和资源分配作为计划职能中最为基础和核心的职能，直接关系到组织的整体运营和发展，因此在整个计划职能中占据着至关重要的地位。

在实际工作中，作为计划职能的执行者，需要具备一定的能力和素质。

首先，需要具备良好的战略思维能力，能够把握组织的发展方向，明确目标并制定相应的计划。

其次，需要具备较强的资源调配能力，能够合理地分配各种资源，使之发挥最大的效益。

同时，还需要具备较强的风险识别和控制能力，能够在计划执行过程中及时发现并解决各种风险，确保计划的顺利实施。

总之，计划职能中最为关键的职能是目标设定和资源分配。

只有明确的目标和合理的资源分配，才能保证组织的顺利运营和持续发展。

因此，在组织管理中，需要高度重视这两个方面的工作，不断完善和提升自身的能力水平，以更好地发挥计划职能的作用，推动组织的发展和进步。

计划工作计划工作是全部管理职能中最基本最重要的一个职能，它与其他四个职能有密切的联系。

因为计划工作既包括选定组织和部门的目标，又包括确定实现这些目标的途径。

主管人员围绕着计划规定的目标，去从事组织工作、人配备、指导与领导以及控制工作等活动，以达到预定的目标。

为使组织中各种活动能够有节奏地进行，必须有严密的统一的计划。

从提高组织的经济效益来说，计划工作是十分重要的。

基本概念计划工作有广义和狭义之分。

1.广义：制定计划、执行计划、和检查计划执行情况这三个紧密衔接的工作过程。

2．狭义：就是制定计划，即根据实际情况，科学地预测，权衡客观的需要与主观的可能，提出在未来一定时期的要达到的目标，以及实现目标的途径。

意义计划工作的意义有1.弥补不肯定性和变化带来的问题。

2.有利于管理人员把注意力集中于目标。

3.有利于更快捷，更准确，更经济地进行管理。

4.有利于控制。

计划工作有广义和狭义之分。

广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。

狭义的计划工作则是指制定计划，也就是说，根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能性，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。

它是组织中各种活动有条不紊地进行的保证。

计划工作还是一种需要运用智慧和发挥创造力的过程，它要求高瞻远瞩地制定目标和战略，严密地规划和部署，把决策建立在反复权衡的基础之上。

为了把计划工作做好，使编制的计划能够顺利实现，计划职能和其他管理职能一样，必须按基本原理、方法和技术去执行。

实践表明，计划工作的许多失误，就是因为对这些基本的东西缺乏了解所致。

工作基础计划工作的第一步是确定目标，这是计划工作的基础。

目标的定义：就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终成果。

目标的性质：（1）等级层系：个人目标要以部门目标为前提，而部门目标又应与董事会的宗旨相一致的总目标保持一致性。

（2）多重性：确定一个目标要从利润、效率、成长性、市场份额等等多方面考虑。