司机工作流程

司机工作流程及岗位责任制随着城市交通的日益拥堵，人们对于出行时的交通工具要求也越来越高，其中包括出租车。

出租车司机作为公共交通的重要组成部分，其工作流程和岗位责任制十分重要，以下将详细介绍司机工作流程及岗位责任制。

一、司机工作流程1.备车出租车司机在办理好相关手续后，需要到指定车场领取出租车。

领取车辆时，司机要仔细检查车辆的日常保养情况、油量及电量、轮胎是否磨损、照明设施是否正常。

检查完毕后，司机需要做好座椅、方向盘等的调整工作，确保车辆能够正常行驶。

2.接到客人司机接到客人后，需要做好以下准备工作：（1）核对客人的乘车起点和目的地；（2）询问客人是否有特殊要求，如针对老年人、儿童、残疾人等的服务要求；（3）告知客人车费和付款方式；（4）启动车辆，按照指定路线为客人服务。

3.安全驾驶出租车司机需要具备高度的安全意识和驾驶技能，确保客人和自身的安全。

在驾驶过程中，司机需要注意车速、车距、遵守交通规则、避免违章行为，同时还需时刻保持警惕，防范不法分子的侵害。

4.服务质量控制出租车司机的服务质量直接关系到公司的形象和客户的满意度。

在服务过程中，司机需要做到耐心、细致、礼貌、热情，并积极解答客人提出的问题，响应客人提出的合理要求。

5.维护车辆车辆是出租车司机的主要工具，必须要经过定期保养和维护方能保证正常运营。

司机需要认真对待车辆维护工作，包括每天清洗车辆、定期更换机油、（轮胎、刹车、悬挂等）部件的检查和更换。

这可以有效保障车辆的安全和可靠性，为客户提供更好的服务质量。

6.结算司机在结束服务后需要与客户进行费用结算，包括车费、高速费等。

司机要按照公司制定的收费标准进行计价，并开具合规的发票。

当客人支付完车费后，司机需要将收入清点核对，并及时交账上交，确保公司的财务安全。

7.交车司机将车辆归还给公司时，需要提交相关的记录和资料，并做好车辆交接工作。

司机需要将车辆洗净，并将车辆返回指定装载区域。

二、岗位责任制1.安全责任司机在驾驶过程中必须要遵守交通法规和公司相关规定，严禁酒驾、超速、乘客超载等行为。

综合部司机工作流程表综合部司机工作流程表一、上班前1. 提前半小时到达公司，准备工作。

2. 查看工作日程，了解当天的行程安排。

3. 检查驾驶员的日常工作设备，如手机、导航仪等。

二、接车任务1. 根据调度通知单或领导指示，了解接车任务的具体要求。

2. 准备车辆，检查车辆外观和内部设备的完好性。

3. 查看车况和油量是否符合要求。

三、接待乘客1. 根据行程安排，提前到达接车地点，保证准时接待乘客。

2. 与乘客进行友好的问候和交流，协助乘客上车。

3. 根据乘客的要求，调整座椅、空调等设置。

4. 听从乘客的指示，沿着规定路线行驶。

四、行驶过程1. 遵守交通规则，保证行车安全。

2. 注意交通状况，避免拥堵和违规行为。

3. 根据乘客需求，适当调整行车速度和路线。

4. 在行驶过程中保持良好的驾驶习惯和服务态度。

五、到达目的地1. 根据行车导航或乘客指示，准确到达目的地。

2. 协助乘客下车，并帮助搬运行李。

3. 根据乘客的要求，给予必要的服务指引。

六、临时任务处理1. 在行程中，如遇到乘客的临时需求，及时予以处理。

2. 如遇到紧急情况（如故障、事故等），及时与上级汇报并寻求帮助。

3. 如遇到乘客的投诉，耐心听取并积极解决。

七、行车日志1. 准确记录每次行车的里程、时间和目的地。

2. 根据规定，填写行车日志，并上交相关部门。

八、维护自身形象和技术水平1. 保持良好的仪表仪容，注意个人形象。

2. 不断提高自身的驾驶技巧和服务水平，参加相关培训。

九、定期保养车辆1. 定期对车辆进行保养和检查，确保车况良好。

2. 及时修理车辆上的故障和损坏。

十、下班1. 结束当天的工作任务后，对车辆进行整理和清洁。

2. 安全停放车辆，关好车门、窗户，锁好车辆。

3. 将车辆的钥匙及时上交，并向上级汇报当天的工作情况。

以上是综合部司机的工作流程表，司机在工作中需要保持良好的服务态度和驾驶技巧，确保乘客的安全和舒适。

在工作中，司机还需要维护好车辆的状态和个人形象，并与相关部门保持良好的沟通和合作。

送货司机岗位职责及工作流程送货司机的工作流程及岗位职责一、安全出车一）出车前车况检查在出车前，司机需要检查汽车的水箱水、汽油、机油和轮胎状况。

此外，还需要检查车辆所载商品是否完好，并确保商品在途的安全和完整。

二）出车前送货单对照确认司机在出车前需要到公司文员处领取送货单，并合理安排好送货路线。

在领取送货单时，需要在领单本上和送货单送货员处签名，并将送货单存根联交给文员。

三）仓库提货司机需要凭送货单提货，并遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序。

在提货时，需要和仓管员点清货物数量和规格，并将仓管联交给仓管员。

如果某种产品缺货，仓管员需要划单签名。

如果没有送货单，司机需要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量和规格，并签名。

在运送产品时，需要小心轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的由违纪者负全部责任。

四）送货到客户地址送货到客户地址后，司机需要礼貌地和客户打招呼，并询问客户需要将货物放在哪个位置。

在码好货后，需要和客户当面点清货物数量和规格，并收货款（XXX给客户，XXX给公司财务做账）。

如果不是现金客户，需要要求客户在送货单上写清楚已收货，未付款，并签名、日期（有公章的要加盖公章）。

在离开时，也需要礼貌地和客户打招呼。

五）遇到客户不收货如果遇到客户不收货的情况，需要查明原因，并协调解决。

如果无法协调，需要主动联系业务员。

如果需要退换货，需要联系相关部门主管同意后方可退换货。

退货商品需要由文员打退单，并交给仓库入库。

六）找不到客户地址如果找不到客户地址，需要将货物退回仓库，并由仓管签字确认。

最后，需要将单交给文员做作废单。

七）当天送完货后当天送完货后，司机需要回公司将当天的货款及未付款的单据交给财务。

货款及未付款的单据需要和财务当面点清楚，双方对好后方可离开，否则出错由当事人承担。

如果送货时间太晚，财务下班，货款金额超过2000元时，需要将货款交给XXX或门面。

如果货款低于2000元，需要自己保管好，并在第二天早上交给财务。

送货人员及配送司机工作流程及规章引言概述：送货人员及配送司机是保障物流运作顺利的重要一环。

他们的工作流程和遵守的规章制度对于保证货物按时送达客户手中至关重要。

本文将详细介绍送货人员及配送司机的工作流程及规章，以确保他们的工作高效、安全。

一、工作流程1.1 接收货物：送货人员及配送司机在开始工作前，需要接收货物。

这包括从仓库或供应商处接收货物，并核对货物的数量和品质。

在接收货物时，应仔细检查货物是否完好无损，以避免交付给客户时出现问题。

1.2 路线规划：送货人员及配送司机需要根据客户的地址和交通状况规划最佳的送货路线。

他们应考虑交通拥堵、道路状况和客户的时间要求，以确保货物能够准时送达目的地。

1.3 货物交付：送货人员及配送司机在到达目的地后，需要准确确认客户的身份并核对送货单。

他们应礼貌地将货物交付给客户，并确保客户对货物的满意度。

在交付货物时，他们还需要及时记录客户的签收信息，以便后续跟踪和查询。

二、规章制度2.1 安全驾驶：送货人员及配送司机在工作过程中必须严格遵守交通规则和安全驾驶制度。

他们应保持车辆的良好状态，包括定期检查车辆的机械状况、保持车辆干净整洁，并遵守交通信号和限速要求，确保行车安全。

2.2 保护货物：送货人员及配送司机在运输货物时，应妥善保护货物的安全。

他们需要正确使用搬运设备，避免货物在运输过程中受损。

同时，他们还需要遵守货物保密的规定，确保客户的隐私和商业机密不被泄露。

2.3 服务态度：送货人员及配送司机应具备良好的服务态度。

他们需要友善、耐心地与客户沟通，解答客户的问题，并及时处理客户的投诉和意见。

在工作中，他们还应遵守公司的形象规定，保持整洁的仪容仪表，树立良好的形象。

三、工作效率3.1 时间管理：送货人员及配送司机需要合理安排时间，提高工作效率。

他们应根据送货路线和交通情况，合理规划送货的顺序，以减少行车时间和等待时间。

同时，他们还应尽量避免违规停车和拥堵路段，以确保货物能够按时送达。

送货司机工作流程及岗位职责一、安全出车（一）、出车前车况检查1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。

2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整（二）、出车前送货单对照确认出车前先到公司文员处领送货单，领送货单时，要合理安排好送货路线，并在领单本上及送货单送货员处签名，最后把送货单存根联交给文员。

（三）、仓库提货司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和仓管员点清货物数量，规格，并把仓管联交给仓管员，如果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户，没有送货单的，要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量，规格并签名，过后再补单。

运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的由违纪者负全部责任。

(四)、送货到客户地址后，要有礼貌的和客户打招呼，如：你好，老板，我们是金州批发部（亮博公司）的送货员，我们送XX产品过来了，你看安排放在哪个位置。

码好货后，要和老板当面点清货物数量﹑规格并收货款（黄联给客户，红联给公司财务做账）不是现金客户，要求老板在送货单上写清楚已收货，未付款，签名﹑日期﹑（有公章的要加盖公章），离开时也要礼貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我们走了。

（五）、遇到客户不收货的，要查明原因，协调不行的，主动联系业务员，由业务员协调，有退换货的，联系相关部门主管，同意后方可退换货，退货商品，由文员打退单，商品交给仓库入库。

（六)、找不到客户地址的，把货物退货仓库,仓管签字确认，最后把单交到文员做作废单。

（七)、当天送完货后，要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务，货款及未付款的单据要和财务当面点清楚，双方对好后方可离开，否则出错由当事人承担；因送货时间太晚，财务下班，货款金额超过2000元时，要把货款交给陆总或门面，低于2000元的，自己保管好，第二天早上交给财务；下班时，司机要把汽车停在指定的位置，并且要锁好大锁，锁好车门，拿上行使证和钥匙交给公司。

送货人员及配送司机工作流程及规章引言概述：送货人员及配送司机是物流行业中至关重要的一环，他们负责将商品从仓库或供应商处送达客户手中。

为了保证高效的配送服务，送货人员及配送司机需要遵守一系列工作流程和规章。

本文将详细阐述送货人员及配送司机的工作流程及规章，以帮助他们更好地完成工作任务。

正文内容：1. 工作准备1.1 准备货物：送货人员及配送司机需要按照订单准备相应的货物，并核对货物数量和品种是否与订单一致。

1.2 载货装车：将准备好的货物按照规定的方式装载到配送车辆中，并确保货物安全固定，避免在运输过程中出现损坏。

2. 路线规划2.1 确定送货路线：根据订单中的送货地址，配送司机需要规划最佳的送货路线，考虑交通状况和配送时间等因素。

2.2 遵守交通规则：在行驶过程中，配送司机需要遵守交通规则，确保安全驾驶，并避免违章行为。

3. 送货操作3.1 送货前准备：到达目的地前，配送司机需要提前与客户联系，确认送货时间，并确保客户能够接收货物。

3.2 货物交接：到达目的地后，送货人员需要与客户核对订单信息，并将货物交接给客户。

在交接过程中，送货人员需要仔细检查货物是否完好无损。

3.3 签收确认：送货人员需要要求客户签署送货单，并在送货单上注明送货时间和客户签字，以确认货物已经送达。

4. 回程处理4.1 返程安排：送货完成后，配送司机需要根据工作安排规划返程路线，并尽快返回仓库或下一个送货点。

4.2 货物返还：如果有需要返还的货物，配送司机需要按照规定的程序将货物返还给仓库或供应商，并确保返还手续完备。

5. 安全注意事项5.1 货物保护：送货人员及配送司机需要注意货物的保护，避免在搬运或运输过程中造成货物损坏。

5.2 个人安全：配送司机需要遵守交通规则，保持安全驾驶，同时注意自身的安全，避免发生意外事故。

6. 规章制度6.1 工作时间：送货人员及配送司机需要按照规定的工作时间进行工作，不得擅自加班或违反工作时间规定。

司机工作流程范文一、接单阶段1.接单通知：当有乘客需要搭乘时，平台会发送短信或APP通知给司机，告知司机接单任务的信息。

2.接单确认：司机收到接单通知后，需尽快确认接单，表示自己愿意前往接乘客。

确认接单后，司机会收到详细的乘客信息和行程要求。

二、查看路线阶段1.导航选择：司机收到乘客信息后，在导航软件中输入目的地，系统会为司机提供最佳的行车路线。

2.路线规划：司机需要根据周边交通情况，选择合适的行驶路线和出行方式，以确保尽快到达目的地。

三、开车阶段1.上车准备：司机需要检查车辆的机油、水温、燃油等情况，并确保车辆处于良好的工作状态。

2.安全驾驶：在驾驶过程中，司机需要严格遵守交通规则，注意交通信号灯和交通标示，保持安全的驾驶距离，并尽量避免急刹车、超速等危险行为。

3.乘客操作：司机需按照乘客的要求和导航指示，安全、稳定地行驶，最大限度地满足乘客的需求。

四、到达目的地阶段1.导航引导：司机需要根据导航系统的指引，辨认路标、标识牌等信息，准确地导航到达目的地。

2.安全下车：到达目的地后，司机需要停车并确保车辆牢固停放，提醒乘客下车，并协助乘客搬运行李等物品。

3.支付结算：乘客下车后，司机需要与乘客进行支付结算，确保费用的准确性。

五、结束工作阶段1.准备下一单：完成一单之后，司机可以根据工作情况和规定选择是否接下一单任务。

2.车辆维护：司机需在合适的时间、地点对车辆进行维护保养，包括清洁车内外、加油、维修等。

3.数据上传：司机需要将每次行程的相关数据（里程、时间、费用等）上传至平台，以便统计和结算工资。

六、安全要点1.定期检查保养车辆：司机需要定期检查车辆的状况，确保车辆处于正常工作状态。

2.注意疲劳驾驶：在长途驾驶过程中需要注意防止疲劳驾驶，避免发生交通事故。

3.紧急情况处理：如果遇到紧急情况（如故障、交通拥堵等），司机需要根据情况及时与乘客沟通并做出相应的处理。

4.遵守交通规则：司机需严格遵守交通规则，确保自身和乘客的安全。

司机工作流程及岗位责任制
司机工作流程
一、出车
二、保养维护、修理、审验
三、车内物品管理
一、出车
1、接到“派车通知”
2、到主管/办公室签字
3、车辆安全检查
4、整理车内、外卫生
5、填写出差行程记录
6、返程向主管/办公室告知
二、保养维护、修理、审验
1、申请、报批
2、请款
3、跟踪、监督
4、结果反馈
三、车内物品管理
1、领用证件、资料
2、登记保管物品、工具
司机岗位责任制
1、遵守企业各项规章制度，完成本职工作；
2、严格遵守各项交通法规，掌握车辆性能；
3、坚守岗位，开通手机（24小时），保持联系，随叫随到；
4、出车前办理相关手续，带齐证件及相关物品，实施安全检查，确保行驶安全；
5、搞好车内、外卫生，保持干净、整洁，及时更换、清洗座垫；
6、按要求及时保养、维修，实施全程跟踪管理、监督，带回更换下的配件；
7、做好车内物品的登记，管好、用好车内物品、工具及油卡；
8、事故发生时，视情况报车辆主管/相关部门；
9、离开车辆时，锁好门窗，确保安全；
10、对领导行程、谈话及企业机密负有保密责任；
11、工作时间严禁饮酒、疲劳驾驶，疲劳时司机可申请停车休息；
12、司机自行管理所负责车辆的钥匙，不准私自把车转借他人驾驶，不准私自搭载与企业无关人员；
13、熟知接待礼仪，注重自身仪表、言谈举止，不断提高自身的综合素质；
14、领导出差时，做好服务工作；
15、及时与主管领导沟通、请示、汇报工作；
16、必须完成好领导安排的其他各项工作。

送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程1. 出勤与准备送货人员及配送司机应按照工作时间表准时到达工作岗位，穿戴整齐并佩戴工作证。

在开始工作前，应检查并确保配送车辆的状况良好，包括车辆的油量、轮胎气压、灯光等。

2. 货物装载根据配送清单，将货物按照规定的顺序装载到配送车辆中。

在装载过程中，应注意货物的摆放稳固，避免货物受损或倾斜。

3. 路线规划根据配送清单和交通状况，合理规划配送路线，选择最优的行驶路径。

在规划路线时，应考虑交通拥堵、施工等因素，确保按时送达。

4. 送货过程在送货过程中，送货人员及配送司机应遵守交通规则，保持车辆稳定行驶。

在到达目的地后，应主动与收货人联系，确认收货人的接收能力和时间，并按照收货人的要求进行货物的卸载和交接。

5. 回程及整理在完成配送任务后，送货人员及配送司机应及时返回配送中心或指定地点，将配送车辆停放在指定位置，并进行车辆的清洁和整理。

同时，对配送过程中遇到的问题进行记录，并向上级汇报。

二、规章制度1. 服装要求送货人员及配送司机应穿戴整齐，佩戴工作证，并根据工作性质配备相应的工作服。

工作服应干净整洁，不得有明显破损或脏污。

2. 安全驾驶送货人员及配送司机应具备合法有效的驾驶证，并严格遵守交通法规，确保安全驾驶。

禁止酒后驾驶、超速行驶及违法违规行为。

3. 车辆维护送货人员及配送司机应定期检查配送车辆的状况，包括发动机、刹车、灯光等，并及时进行维护和保养。

如发现车辆故障，应立即报告上级并停止使用。

4. 货物保护送货人员及配送司机应妥善保护货物，避免货物受损或遗失。

在装载和卸载过程中，应注意货物的安全，避免碰撞或摔落。

5. 沟通协调送货人员及配送司机应与上级和配送中心保持良好的沟通协调，及时报告配送过程中的问题和困难。

同时，与收货人保持良好的沟通，确保送货过程顺利进行。

6. 纪律要求送货人员及配送司机应遵守公司的纪律要求，包括工作时间、休息制度、规章制度等。

不得擅自离岗、迟到早退或私自处理货物。

司机岗位有工作流程司机工作流程1.每天提前十分钟到达工作岗位，搞好公司车辆的卫生，检查轮胎气压，水箱，机油，刹车油等安全性能，做好出车的所有准备工作，确保每天能够正常出车。

2.每天在规定的楼层内等待领导下发出车指示，并以最快的速度以及最安全，最近的方式将公司同事送达到目的地。

3.每天早晨看好汽油表格，如果油量不足要及时加油，加油时记好公里数，拿好票据报告办公室登记。

4.我们会以5000公里为标准保养一次，如车辆需要维修我们会及时报告办公室，以最好，最快，最低的价格进行合理维修，保养维修票据、零件拿会公司作为报销依据。

5.严谨不经领导批准找人替代驾驶，严格遵守公司驾驶员操作规程。

6.我们会严格遵守《道路交通安全管理条例》并且严格实行，遵守交通规则，严谨酒后驾车，大家斗殴，保护公司财产。

7.我们会在正常行驶的要求下，降低油耗量，如果是等待较长的红灯区域会熄火等待，时刻为公司着想降低用油量，倡导低碳，节约能源。

8.在工作闲暇时候，我们会低碳环保，将有矿泉水瓶，废纸等能卖钱物品卖掉，用来买香皂等单位或办公用品。

在不出车的时候，看看报纸、地图等了解现在的道路状况，以免多走冤枉路。

9.我们也会在工作之余，浇浇花，给鱼换换水，这样做会给公司增添许多活力，优化我们的办公环境，创造公司的良好形象，使同事们有一个愉悦的工作环境。

10.在日常工作期间配合各个部门的工作，和同事之间创造好更好的工作关系，建立良好的人际关系，同在一个单位大家应该相互帮助，共同进步。

11.每天下班的时候，搞好车辆的卫生，检查车辆各部零件是否齐全，以确保第二天公司用车能够安全正常的使用，为大家的出行带来便捷。

拉紧手刹车制动器，关门上锁后确保车辆的安全后方可离开。

12.做到每天都按时打卡上、下班，不迟到不早退，将工作放在第一位。