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管理学原理一、单选题1.分统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视（）”)(2“?突出重点，强调例外 A.?灵活、及时和适度 B.?客观、精确和具体 C.?协调计划和组织工作。
D.答案A2.分决策按重要性分为（）。
)(2?长期决策和短期决策 A.?集体决策和个人决策 B.?确定型、风险型和不确定型决策 C.?战略、战术和业务决策 D.答案D3.以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。
这是管理的（。
）”“?人本原理 A.?系统原理 B.?效益原理 C.?可持续发展原理 D.答案D4.分（）不属于有机式组织设计选择。
)(2?简单结构 A.?矩阵型结构 B.?企业集团 C.?事业部型结构 D.答案D5.分以下不属于环境创新范畴的是)(2)(?通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定 A.?通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 B.?通过组织创新，提高管理劳动的效率 C.?通过市场创新去引导消费，创造需求 D.答案C6.分外部一般环境对组织的影响是（。
）)(2?短期的 A.?直接的 B.?间接的 C.?有利的 D.答案C7.分俗话说饥寒起盗心，但古人云廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水根据管理学的有关原理”)““”(2），你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（?此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖 A.?此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 B.?俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 C.?俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 D.答案B8.分一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（）)(2?生理需要 A.?归属的需要 B.?自尊的需要 C.?自我实现的需要 D.答案A9.分）（最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：)(2?前馈控制 A.?同步控制 B.?反馈控制 C.?前三种都可以 D.答案C10.分《一般管理与工业管理》是（）的代表作。
吉大管理学考研试题及答案# 吉林大学管理学考研试题及答案解析## 一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的本质是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案： B2. 科学管理理论的提出者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛答案： A3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案： C4. 组织文化的核心是（）。
A. 价值观B. 行为规范C. 规章制度D. 组织结构答案： A5. 决策过程中，信息收集的阶段属于（）。
A. 智能阶段B. 设计阶段C. 选择阶段D. 实施阶段答案： A## 二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：首先，工作研究，即通过科学方法确定工作的最佳方式；其次，工作设计，将工作分解为简单的任务，以提高效率；第三，差别计件工资制，根据工人的工作表现给予不同的工资；第四，管理职能的分离，明确管理者和工人的职责；最后，科学选拔和培训工人，确保他们能够高效地完成工作。
2. 描述组织变革的一般过程。
答案：组织变革的一般过程包括以下几个阶段：首先，识别变革需求，分析组织当前状态与目标状态的差距；其次，制定变革计划，明确变革的目标、策略和步骤；第三，沟通与参与，确保所有相关方了解变革计划并参与其中；第四，实施变革，按照计划逐步推进变革；最后，评估与调整，对变革效果进行评估，并根据反馈进行必要的调整。
## 三、案例分析题（每题30分，共40分）案例背景：某公司近年来业务增长迅速，但员工的满意度和忠诚度却不断下降。
公司管理层决定进行一次组织变革，以提高员工的工作满意度和忠诚度。
1. 请分析该公司进行组织变革的原因。
答案：该公司进行组织变革的原因可能包括：员工满意度和忠诚度下降，这可能影响员工的工作表现和公司的长期发展；业务增长迅速，可能需要更高效的组织结构和流程来支持；员工可能对现有的工作环境和文化感到不满，需要通过变革来改善。
1：组织工作基本上是一个静态的过程.正确错误2:分工一定能够提高组织工作的效率。
正确错误3:在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。
正确错误4:职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。
正确错误5：组织之所以不断变革,完全是为了适应残酷的环境变化。
正确错误6：过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率.正确错误7:非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。
正确错误8:只有当变革导致其自身的权益和地位的下降,才会引起人们的反对。
（正确错误9：组织战略要服从组织结构。
正确错误10：人际关系理论认为，工人是“经济人”。
正确错误1：管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现,制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（ )。
1.贫乏型管理2.集体协作型管理3.乡村俱乐部型管理4。
任务型管理2:职工参与管理模式是由（ )提出的。
1.利克特2.菲德勒3。
布莱克和穆登4。
坦南鲍姆和施米特3:在管理思想史上，巴纳德被称为( ).1.行政组织理论之父2。
现代管理理论之父3.经营管理之父4.科学管理之父4：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的( ）1.标准应该越高越好2.标准应考虑实施成本3。
标准应考虑实际和可能4。
标准应考虑顾客需求5：注重于对已发生的错误进行检查改进属于( ）1。
预先控制2。
现场控制3.事后控制4。
直接控制6：尽管“参与管理"的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高.以下是为了促使人人参与公司管理,技术部经理的一些想法。
其中不合理的是哪一条?( ）1。
在召集本部门人员开会之前,要求所有的人预先对讨论的问题进行研究2。
开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持3。
开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来,在参加者之间传阅4。
会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法7：（）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。
吉大管理心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的主要内容是什么？A. 组织行为B. 员工满意度C. 领导力D. 所有选项都是2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工资B. 工作环境C. 工作成就D. 工作条件4. 以下哪个理论不是属于领导力理论？A. 情境领导理论B. 路径-目标理论C. 交易型领导理论D. 马斯洛需求层次理论5. 以下哪项不是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 缺乏沟通C. 相互信任D. 角色互补6. 组织文化对员工有哪些影响？A. 影响员工的工作态度和行为B. 影响员工的满意度和忠诚度C. 影响员工的创新能力和绩效D. 所有选项都是7. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 积极倾听B. 清晰表达C. 避免反馈D. 尊重差异8. 以下哪项不是冲突解决的策略？A. 竞争B. 合作C. 回避D. 强制9. 以下哪项不是员工激励的方法？A. 物质奖励B. 精神鼓励B. 忽视需求D. 职业发展10. 以下哪项不是变革管理的步骤？A. 确定变革需求B. 制定变革计划C. 执行变革计划D. 维持现状答案：1-5 D, D, C, D, D6-10 D, C, D, B, D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述弗鲁姆的期望理论如何解释员工的动机。
3. 阐述组织变革的阻力及其克服方法。
答案：1. 泰勒的科学管理理论主要内容包括：工作标准化、科学选择员工、员工培训、激励机制以及科学管理方法。
泰勒认为通过科学方法可以提高工作效率，减少浪费。
2. 弗鲁姆的期望理论认为员工的动机是由期望（相信自己的行为会导致预期结果的可能性）、工具性（相信结果会带来某种奖励）和价值（奖励对个人的吸引力）三个因素共同决定的。
吉大《市政管理学》在线作业一1：1955年，法国经济学家（）提出了“增长极核〃理论。
A、格迪斯B、帕鲁C、柯布西耶D、霍华德答案：B2：能够表明城市个性、区分城市界限的城市功能是（）A、共同功能B、主导功能C、综合功能D、特殊功能答案：D3：（）是城市安全问题产生的诱导性因素。
A、城市人口B、城市自然环境C、城市问题D、城市危机答案：D4：在我国市政体制中，处于领导核心地位的是（）A、市人大及其常委会B、市政府C、市政协D、中共市委答案：D5：（）不属于中国生态城市建设的三个层次。
A、生态县（县级市）B、生态镇（乡）C、生态市D、生态省答案：B6：城市政府正式将城市经济社会发展规划的草案，提交市人民代表大会审议处于中国城市经济社会发展规划编制的（）阶段。
A、形势分析和预测阶段B、规划草案的编制阶段C、规划的审议、下达阶段D、规划草案的审核、调整阶段答案：C7：（）是城市生存和发展的基础，决定着城市的经济活动和建设水平。
A、自然环境B、城市人口C、城市规划D、城市基础设施答案：D8：城市灾害管理的总方针是（）A、以防为主，防救结合B、预警及时，反应灵敏C、一方有难，八方支援D、依靠群众，依靠集体答案：A9：民政管理事务属于城市公共财政支出的（）A、一般公共服务支出B、公共安全支出C、教育支出D、社会保障和就业支出答案：D10：（）是城市社会稳定的“安全网〃和“减震器〃。
A、城市社会保障管理B、城市人口管理C、城市经济管理D、城市生态管理答案：A11：城市文化管理可以分为（）几个方面。
A、对文化单位实行分类管理B、依法加强对文化市场的管制C、在偏远地区建立希望小学D、积极宣传文化知识E、积极扶持群众文化活动答案：E,A,B12：根据城市政府是执行上级政府的决定还是依法有权自主决定，可以把市政职能分为（）A、防御职能B、执行职能C、建设职能D、公共行政职能E、领导职能答案：E z B13：生态系统的组成要素主要有（）A、成分B、能量C、结构D、功能E、垃圾答案：A,C,D14：市人民政治协商会议的基本职能是（）A、政治协商B、民主监督C、政策制定D、参政议政E、提出建议答案：A z B z D15：影响城市功能的主要因素包括（）A、市民素质B、城市经济实力C、城市主导产业D、自然条件E、行政区划答案：BCD,E16：城市社会保障调节着城市内部的各种关系。
1：提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。
正确错误2：参谋职权是最基本形式的职权正确错误3：经验主义学派又被称为案例学派。
正确错误4：法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。
正确错误5：分工一定能够提高组织工作的效率。
正确错误6：人际关系理论认为，工人是“经济人”。
正确错误7：管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。
（正确错误8：韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。
正确错误9：过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。
正确错误10：组织战略要服从组织结构。
正确错误11：在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。
正确错误12：组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。
正确错误13：委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。
正确错误14：“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。
正确错误15：人员配备也是组织工作的一部分内容。
正确错误16：在一个大型企业中，机械式和有机式结构设计的成分是可能同时并存的。
正确错误17：职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。
正确错误18：组织工作基本上是一个静态的过程。
正确错误19：非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。
正确错误20：管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。
（正确错误21：组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化。
正确错误22：梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。
正确错误23：企业集体本身不具有法人资格，而是一个比较稳定的经济联合体。
正确错误24：霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。
正确错误25：经验主义学派否认管理理论的普遍价值。
正确错误26：人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。
吉大14秋学期《管理学概论》在线作业二
一,单选题
1. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。
____
A. 是
B. 不是
?
正确答案：A
2. 是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（）
A. 是
B. 不是
?
正确答案：A
3. 来自下级尊敬的权力是（）
A. 惩罚权
B. 奖赏权
C. 合法权
D. 专长权
?
正确答案：D
4. 西方组织行为学是不是应该全盘否定（）
A. 是
B. 不是
?
正确答案：B
5. 信息沟通准确的是（）
A. 双向沟通
B. 上行沟通
C. 单项沟通
D. 下行沟通
?
正确答案：A
6. ____是社会化大生产的客观要求。
A. 统一指挥原则
B. 经济原则
C. 分工协作原则
D. 弹性结构原则
?。
吉林大学企业管理学答案1：适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是〔〕。
1.直线职能参谋制2.矩阵制3.事业部制4.模拟分权制2：某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，1.进攻性策略2.密集或渗透策略3.双高策略4.选择性渗透战略3：股份的执行机构是〔〕。
1.董事会2.股东大会3.经理班子4.监事会4：〔〕是现代市场经济中最适合于大中型企业的组织形式。
1.股份2.有限责任公司3.无限责任公司4.股份两合公司5：〔〕的产品开始被顾客同意，是销售量迅速增长的时期。
1.投入期2.成长期3.成熟期4.衰退期6：能够使收益达到最大值的规模，称为〔〕。
1.规模经济2.规模不经济3.经济规模4.规模收益7：在企业组织结构形状中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类治理机构的是( )。
1.事业部制2.矩阵制3.多维立体制4.直线职能制8：有关有限责任公司的要紧特点说法正确的选项是〔〕。
1.公司全部资本分为等额股份，股份以股票形式公布发行并可自由转让2.股东人数不得少于法定数目3.公司的帐目必须公布，以供众多的股东和债权人查询4.公司的股份一样不得任意转让9：在关系营销中，频率营销属于( )级关系营销。
1.一2.二3.三4.四10：现代人事治理的差不多职能是( )。
1.完善人事治理制度2.健全人事分类制度3.加强人事培训工作4.促进人力资源的优化11：〔〕是最早使用的也是最为简单的一种集权式的组织结构形式。
1.职能制2.直线制3.事业部制4.直线职能制12：在市场营销观念中，〝以需定产〞属于( )。
1.生产观念2.推销观念3.市场营销观念4.社会营销观念13：以下不属于直线职能制缺点的是〔〕。
1.权力集中于最高治理层，下级缺乏必要的自主权2.容易形成多头领导，阻碍了统一指挥，阻碍企业的工作效率3.各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛盾4.各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾；信息传递路14：以下关于金融工具的分类，错误的选项是〔〕1.按照期限长短，能够分为货币市场金融工具和资本市场金融工具；2.按照融资形式，可将金融工具划分为直截了当融资工具和间接融资工具；3.按当事人所享有的权益和承担的义务，能够债务凭证和债权凭证；4.按照是否与实际信用活动直截了当相关，能够分为基础性金融工具和衍15：〔〕是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和进展与这些公众的良好关系。
管理学原理一、单项选择题1.根据方案的明确性，可以把方案分类为〔 〕• A. 长期方案和短期方案• B. 战略性方案和战术性方案• C. 具体性方案和指导性方案• D. 程序性方案和非程序性方案答案C2.控制过程的起点是〔 〕• A. 进展预测• B. 科学决策• C. 分析判断• D. 确定标准答案D3.下面不属于集体决策缺点的是〔 〕• A. 花费较多的时间• B. 产生群体思维• C. 产生备选方案较少• D. 责任不明答案C4.菲德勒是〔 〕的代表人物。
• A. 管理过程学派• B. 社会系统学派• C. 经历主义学派• D. 权变理论学派答案D5.以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的选项是〔 〕。
• A. 压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。
• B. 压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。
• C. 最好的管理者能够通过自身努力铲除变革给下属带来的压力。
• D. 降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。
答案C6.从生产过程的角度来分析，技术创新不涉及〔 〕• A. 材料创新• B. 组织创新• C. 工艺创新• D. 手段创新答案B7.尽管“参与管理〞的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。
以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。
其中不合理的是哪一条？〔 〕• A. 在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进展研究• B. 开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持• C. 开会时指定一个人将会上提出的各种解决方法记录下来，在参加者之间传阅• D. 会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法答案B8.根据每个人的能力大小安排适宜的岗位。
这就是人员配备的〔 〕原那么。
• A. 因人设职• B. 因材适用• C. 提高效率• D. 因事用人答案B9.当组织处于生命周期的形成阶段时，宜采用的方案类型是〔 〕。
• A. 具体性方案• B. 指导性方案• C. 综合方案• D. 专业方案答案B10.许多从小到大开展起来的企业，在其开展的初期通常采用的是直线制形式的组织构造，这种构造所具有的最大优点是：( )• A. 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益• B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率• C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致• D. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高答案B11.以下技能中，对于基层管理最重要的是 ( )• A. 技术技能• B. 人际技能• C. 概念技能• D. 诊断技能答案A12.决策树法属于〔 〕方法。
管理学原理一、单选题1.(2分)统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）• A. 突出重点，强调例外• B. 灵活、及时和适度• C. 客观、精确和具体• D. 协调计划和组织工作。
答案A2.(2分)决策按重要性分为（）。
• A. 长期决策和短期决策• B. 集体决策和个人决策• C. 确定型、风险型和不确定型决策• D. 战略、战术和业务决策答案D3.“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。
”这是管理的（）。
• A. 人本原理• B. 系统原理• C. 效益原理• D. 可持续发展原理答案D4.(2分)（）不属于有机式组织设计选择。
• A. 简单结构• B. 矩阵型结构• C. 企业集团• D. 事业部型结构答案D5.(2分)以下不属于环境创新范畴的是( )• A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定• B. 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向• C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率• D. 通过市场创新去引导消费，创造需求答案C6.(2分)外部一般环境对组织的影响是（）。
• A. 短期的• B. 直接的• C. 间接的• D. 有利的答案C7.(2分)俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”根据管理学的有关原理，你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（）• A. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖• B. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同• C. 俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论• D. 俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论答案B8.(2分)一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（）• A. 生理需要• B. 归属的需要• C. 自尊的需要• D. 自我实现的需要答案A9.(2分)最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：（）• A. 前馈控制• B. 同步控制• C. 反馈控制• D. 前三种都可以答案C10.(2分)《一般管理与工业管理》是（）的代表作。
吉大《管理学概论》在线作业一一、单选题1. （）即人们为了抵制上级的某项政策或反对某领导个人而自发形成的非正式组织。
A. 友谊型B. 同好型C. 工作型D. 自卫型正确答案：D2. 利益的差别可以推动（）A. 竞争B. 管理C. 创新D. 生产正确答案：A3. 指挥劳动体现了管理的哪种属性____A. 社会属性B. 自然属性C. 生产属性D. 物质属性正确答案：B4. 厂服厂徽属于组织文化结构中的（）A. 物质层B. 制度层C. 精神层D. 理论层正确答案：B5. （）是指对某种行为不采取任何措施，即不奖励也不惩罚。
A. 正强化B. 负强化C. 不强化D. 惩罚正确答案：C6. 是不是所有企业都要建立控制系统（）A. 是B. 不是正确答案：A7. 沟通中理解的关键是（）A. 聆听B. 言谈C. 阅读D. 撰写正确答案：A8. （）的优点是管理结构简单，管理费用低，指挥命令关系清晰、统一，决策迅速，责任明确，反应灵活，纪律和秩序的维护较为容易。
A. 直线制组织B. 职能制组织C. 直线职能制D. 矩阵制组织正确答案：A9. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。
A. 梅德福德B. 泰罗C. 亨利·L·甘特D. 霍桑正确答案：C10. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A. 有效的沟通B. 有效的领导C. 有效的组织D. 有效的控制正确答案：A11. 全球战略管理，是指管理主体利用现代科技手段，制定面向全球的经营决策的发展战略方案，并加以实施的过程。
____A. 是B. 不是正确答案：A12. （）是指一种由外界各种因素引发的，使管理创新主体产生管理创新意念和欲望的过程。
A. 管理创新刺激B. 管理创新价值观C. 管理创新动机D. 管理创新素质正确答案：A13. 组织行为学是研究一定组织中（）的科学A. 人与物的关系B. 物与物的关系C. 人的行为规律D. 隶属关系正确答案：C14. 组织文化的源泉是组织文化的（）A. 理论层B. 制度层C. 物质层D. 精神层正确答案：D15. 若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上____A. 正确B. 错误正确答案：A16. 培训工作必须与组织性质相结合。
管理学原理作业题库及答案•公平理论属于过程型激励理论。
•管理学意义上的人员配备主要是主管人员的配备。
•组织一切工作的展开，都应围绕组织目标。
•在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的管理能力。
•命令一致原理强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”。
•巴纳德代表的是社会系统学派。
•在控制工作中，例外情况强调主管人员应只注意重要的偏差。
•双因素理论的提出者是赫兹伯格。
•提出四种领导作风方式的利克特提倡采用“参与式的民主”方法。
•把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是孔茨。
•权变理论学派认为，没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法。
•使计划数字化的工作被称为预算。
•制定计划的起点是寻找机会。
•人员配备工作遵循因材适用原则。
•没有实行管理分工的组织结构是矩阵型。
•采用“集中决策、分散经营”的组织结构是事业部制。
•只有当群体进入它的表现阶段以后，才能发挥它的潜力。
•管理方格理论将影响领导方式的两个方面称为对人关心和对生产关心。
•管理过程理论强调管理是让别人同自己去实现既定目标的过程。
•组织的宏观环境包括经济环境、科技环境、社会文化环境。
•马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。
他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。
这就是著名的需要层次理论。
•管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要指挥、协调他人的努力以实现组织目标。
•越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按概念技能，人际技能，技术技能顺序排列。
•梅奥通过霍桑试验得出，人是社会人。
•根据马斯洛的需要层次理论，主导需要可能是安全需要的是工厂一线操作工人。
•根据马斯洛的需要层次理论，按照从低到高的顺序排列的需要是满足标准热量摄入量的食品、就业保障、同乡联谊会、上司对自己工作的赞扬、工作的挑战性。
•某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价?该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。
1：组织工作基本上是一个静态的过程。
正确错误2：分工一定能够提高组织工作的效率。
正确错误3：在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。
正确错误4：职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。
正确错误5：组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化。
正确错误6：过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。
正确错误7：非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。
正确错误8：只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。
（正确错误9：组织战略要服从组织结构。
正确错误10：人际关系理论认为，工人是“经济人”。
正确错误1：管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（）。
1.贫乏型管理2.集体协作型管理3.乡村俱乐部型管理4.任务型管理2：职工参与管理模式是由（）提出的。
1.利克特2.菲德勒3.布莱克和穆登4.坦南鲍姆和施米特3：在管理思想史上，巴纳德被称为（）。
1.行政组织理论之父2.现代管理理论之父3.经营管理之父4.科学管理之父4：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（）1.标准应该越高越好2.标准应考虑实施成本3.标准应考虑实际和可能4.标准应考虑顾客需求5：注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）1.预先控制2.现场控制3.事后控制4.直接控制6：尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。
以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。
其中不合理的是哪一条？（）1.在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究2.开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持3.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅4.会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法7：（）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。
1：（）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。
1.直线职能型结构2.事业部型结构3.超事业部型结构4.多维矩阵型结构2：计划工作的核心是（）1.制定目标2.估量机会3.做出决策4.确定计划前提条件3：（）不属于机械式组织设计选择。
1.直线型结构2.直线职能型结构3.委员会结构4.职能型结构4：（）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。
1.人力资源2.物质资源3.财政资源4.信息资源5：管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。
1.贫乏型管理2.集体协作型管理3.乡村俱乐部型管理4.任务型管理6：统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）1.突出重点，强调例外2.灵活、及时和适度3.客观、精确和具体4.协调计划和组织工作7：管理的本质内容是（）1.计划2.组织3.维持与创新4.控制8：实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（）1.预先控制2.直接控制3.现场控制4.事后控制9：管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（）。
1.贫乏型管理2.集体协作型管理3.中庸之道型管理4.任务型管理10：在组织结构与战略关系研究方面，（）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。
1.孔茨2.法约尔3.钱德勒4.韦伯11：在工作中实施自我控制属于（）1.预先控制2.现场控制3.直接控制4.间接控制12：管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。
1.贫乏型管理2.集体协作型管理3.乡村俱乐部型管理4.任务型管理13：厄威克试图从（）角度将古典管理理论系统化。
1.管理原理2.管理职能3.管理原则4.管理方法14：激励-保健理论是由（）提出的。
1.道格拉斯?麦格雷戈2.佛雷得里克?赫兹博格3.马斯洛4.亚当斯15：某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。
在以下各因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（）1.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度2.政府对儿童游乐项目的管理政策3.初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平4.其他游乐项目对儿童的吸引力。
16："治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制4.直接控制17：在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（）。
1.下行沟通2.上行沟通3.横向沟通4.斜向沟通18：我国啤酒市场竞争非常激烈，很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒。
假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场?（）1.改变消费者对其他产品较高的忠实程度2.进行规模生产3.高质量低价格进入市场4.积极开拓销售渠道19：某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。
该顾客面临的决策就是选择哪家银行。
这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（）1.确定型决策，非确定型决策2.非确定型决策，风险型决策3.确定型决策，风险型决策4.风险型决策，非确定型决策20：设立和变革组织结构的工作叫做（）。
1.组织设计2.组织变革3.结构设计4.结构调整21：美国企业管理顾问艾伦?莱金将ABC分类法用于领导者的（）。
1.授权艺术2.时间管理3.会议艺术4.沟通技巧22：首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是（）1.彼得?德鲁克2.泰罗3.哈罗德?孔茨4.明茨伯格23：（）不属于有机式组织设计选择。
1.简单结构2.矩阵型结构3.企业集团4.事业部型结构24：领导权变理论的研究重点是（）。
1.领导行为2.领导环境3.领导者品质4.领导绩效25：权力的分散主要是通过（）和授权两个途径来实现。
1.制度分权2.部门再细分3.一人多职4.权力简化1：某些企业高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。
对于这一要求，你认为以下评价合理的有： ( )1.时间不明确，难以具体操作2.关键岗位提法欠具体，难以认定范围3.合格人才标准不清，难以界定4.只有A+B5.A+B+C答案为：1 2 3 52：考察组织结构的三个维度（即组织结构的三层含义）是（）。
1.复杂化2.简单化3.正规化4.集权化5.集成化答案为：1 3 43：下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（）。
1.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多2.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少3.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少4.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少5.扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构答案为：1 34：社会系统学派的代表人物巴纳德的主要贡献。
（）1.各种组织都是一个协作的系统2.将系统概念引进管理的方法中3.分析了正式组织存在的三种要素4.提出了权威接受理论5.对经理的职能进行了新的概括答案为：1 3 4 55：组织变革的阻力主要包括（）。
1.群体方面的阻力2.非正式群体方面的阻力3.外部环境的阻力4.个体方面的阻力5.组织的阻力答案为：1 2 3 4 56：单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所引发的不良后果可能有以下哪几种？1.员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化2.员工的合作意识会越来越淡薄3.企业的成本会迅速上升4.可能会导致高级技术人才的流失5.除了A以外都是答案为：1 2 3 47：管理的行政方法的特点是（）。
1.利益性2.引导性3.层次性4.强制性5.权威性答案为：3 4 58：管理的法律方法的特点是（）。
1.概括性2.规范性3.强制性4.稳定性5.针对性答案为：1 2 3 49：矩阵结构是一种最为复杂的组织结构。
它的特点有：（）1.它依赖于纵向与横向的权力关系与沟通2.需要广泛而又高效的沟通系统3.只有A+B4.最适合跨地区、产品品种多、规模较大的企业5.加重了企业的复杂性，容易违背统一指挥原则答案为：1 2 510：管理学的特征包括（）。
1.管理学是一门独立的科学2.管理学是一门成熟的科学3.管理学是一门软科学4.管理学是一门综合性科学5.管理学是一门应用性科学答案为：1 3 4 511：公司战略应该在公司的哪些层次设立? ( )1.公司层2.事业层3.职能层4.只有公司层5.A+B+C答案为：1 2 3 512：管理的基本原理包括（）。
1.人本原理2.激励原理3.可持续发展原理4.系统原理5.效益原理答案为：1 3 4 513：下列哪些特征属于结构性问题 ( )1.发生的频率很少2.结果可以预测3.具备以往的经验4.B+C5.信息不够完备答案为：2 3 414：以下命令结构中，哪几项属于分权式？( )1.发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图；2.发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择；3.发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段；4.受令者同时也是发令者，组织意图由组织的多数成员共同拟定。
5.B+D答案为：2 4 515：下列属集体决策的是（）。
1.头脑风暴法2.量本利分析法3.德尔菲法4.边际分析法5.以上都是答案为：1 316：影响决策的要素有：（）1.决策者本人2.决策目标本身3.决策的原则4.决策的环境5.决策的时期答案为：1 2 417：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为：2 418：在组织类型的划分中，按照组织的形成方式可将其分为（）。
1.营利性组织2.非营利性组织3.正式组织4.政治组织5.非正式组织答案为：3 519：管理的基本问题包括（）。
1.人2.财3.物4.计划5.组织答案为：1 520：（）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。
1.协商权2.建议权3.指挥权4.传递权5.职能权答案为：1 2 4 521：管理的特征包括（）。
1.管理是一种社会现象2.管理是一种文化现象3.管理的“载体”是组织4.管理的核心是处理各种人际关系5.管理既是一门科学又是一门艺术答案为：1 2 3 4 522：从生产过程的角度来分析，技术创新涉及的方面有（）1.材料创新2.组织创新3.工艺创新4.手段创新5.产品创新答案为：1 3 4 523：泰罗科学管理理论的理论要点包括（）。
1.工作定额原理2.贯彻“例外管理”3.职能工长制4.设置计划层，实行职能制5.实行新的奖励制度答案为：1 2 3 4 524：传统的部门化的方法和途径包括（）。
1.职能部门化2.弹性部门化3.区域部门化4.过程部门化5.用户部门化答案为：1 3 4 525：过分集权的弊端主要有（）。
1.降低决策的速度2.降低决策的质量3.降低组织的适应能力4.降低组织成员的工作效率5.降低组织成员的工作热情答案为：2 3 51：人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。
正确错误2：霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。
正确错误3：委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。
正确错误4：在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。
正确错误5：组织战略要服从组织结构。
正确错误6：过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。
正确错误7：组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。
正确错误8：企业集体本身不具有法人资格，而是一个比较稳定的经济联合体。
正确错误9：参谋职权是最基本形式的职权。
正确错误10：只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。
（正确错误单选题1：（2 ）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。
1.直线职能型结构2.事业部型结构3.超事业部型结构4.多维矩阵型结构2：在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（2 ）。
1.下行沟通3.横向沟通4.斜向沟通3：需求层次理论是由（3 ）提出的。
1.道格拉斯?麦格雷戈2.佛雷得里克?赫兹博格3.马斯洛4.亚当斯4：在以下各管理理论创始人中，被誉为“科学管理理论之父”的人是（3 ）1.韦伯2.法约尔3.泰勒4.梅奥5：集权和分权是一对（4）的概念。
