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系统维护手册
系统维护手册是一份指南，用于帮助管理员在系统运行期间维护和管理该系统。
它通常包括以下内容：
1. 系统概述：介绍系统的基本信息，包括系统架构、组件和模块、功能和特性等。
2. 系统安装和部署：提供安装和部署指南，包括系统的硬件和软件需求、安装程序和流程、配置和初始化等。
3. 系统配置和管理：提供管理和配置指南，包括系统的用户和权限管理、系统设置和参数、日志和监控等。
4. 系统维护和优化：提供维护和优化指南，包括系统备份和恢复、性能调优、故障排除和修复等。
5. 安全和隐私保护：提供安全和隐私保护指南，包括系统的安全设置和保护、身份验证和授权、数据加密和隐私保护等。
6. 常见问题解答：提供常见问题和解答，包括系统使用和配置、故障和错误、性能和优化等。
7. 参考和资源：提供参考和资源，包括技术文档、用户手册、帮助文档、论坛和社区等。
系统维护手册应该清晰明了、易于使用和理解，并应该包括必要的图表和截图，以帮助管理员更好地理解和使用该系统。
<沧州市智慧城市开放平台>安装部署报告说明书（版本号）文档编号：项目名称：编写：编写日期：审核：审核日期：批准：批准日期：年月日目录1引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2系统背景 (4)1.3定义 (4)1.4参考资料 (4)1.5硬件拓扑图 (5)1.6硬件配置说明 (5)2软件环境部署 (6)2.1软件清单 (6)2.2软件环境部署顺序 (6)2.3操作系统安装 (6)2.4数据库安装 (6)2.5应用级服务器安装 (7)2.6其他支撑系统安装 (7)3应用系统安装与配置 (7)3.1应用系统结构图 (7)3.2安装准备 (7)3.3安装步骤 (8)3.4系统配置 (18)4系统初始化与确认 (19)4.1系统初始化 (19)4.2系统部署确认 (19)5回退到老系统（可选） (19)5.1配置回退 (19)5.2应用回退 (19)5.3系统回退 (19)5.4数据库回退 (19)1 引言1.1 编写目的此手册用于帮助用户安装“开放平台”系统1.2 系统背景本系统是一个全新开发的系统，提供云接口、云应用、云服务、开放数据、开放需求，助推沧州市开放平台健康发展。
1.3 定义1.4 参考资料a．沧州市智慧城市开放平台-概要设计；b．沧州市智慧城市开放平台-详细设计；硬件环境部署1.5 硬件拓扑图1.6 硬件配置说明IP地址用途操作系统服务器配置是否虚拟机192.168.1.10 nginx CentOS 7.0 2C 4G 100G 是CentOS 7.0 4C 8G 200G 是192.168.1.11 Tomcat应用服务器1CentOS 7.0 4C 8G 200G 是192.168.1.12 Tomcat应用服务器2192.168.1.20 数据仓库服务器CentOS 7.0 8C 16G 1TB 是192.168.1.21 数据仓库服务器CentOS 7.0 8C 16G 1TB 是192.168.1.22 数据仓库服务器CentOS 7.0 8C 16G 1TB 是192.168.1.30 大数据运算集群CentOS 7.0 16C 64G 500G 是192.168.1.31 大数据运算集群CentOS 7.0 16C 64G 500G 是192.168.1.32 大数据运算集群CentOS 7.0 16C 64G 500G 是192.168.1.33 原数据库CentOS 7.0 8C 16G 1TB 是192.168.1.40 前置数据库CentOS 7.0 4C 8G 1TB 是192.168.1.41 前置数据库CentOS 7.0 4C 8G 1TB 是192.168.1.42 ETL Windows 4C 8G 1TB 是2 软件环境部署2.1 软件清单2.2 软件环境部署顺序[列出每一台硬件上的软件安装顺序，如果不同硬件间的软件安装顺序存有依赖关系，也要在备注中列出，2.3 操作系统安装无2.4 数据库安装本系统需要安装pgsql数据库1. 解压安装包tar -vxf postgresql-10.1.tar2. 创建linux用户，并设置密码adduser postgrespasswd postgres3. 配置环境变量在环境变量/etc/profile 加入PATH=$PATH:/usr/local/postgresql/bin4. 初始化数据库/usr/local/postgresql/bin/initdb -D /usr/local/postgresql/data/5. 修改访问权限修改pg_hba.conf将默认的host all all 127.0.0.1/32 trust修改为host all all 192.168.1.1/32 trust #IP全匹配或host all all 192.168.1.1/24 trust #IP匹配前三段或host all all 0.0.0.0/0 trust #全部允许6. 启动服务/etc/init.d/postgresql start2.5 应用级服务器安装本系统更需要安装tomcat应用服务器1. 解压安装包tar -vxf apache-tomcat-8.0.24.tar.gz2. 启动服务./bin/startup.sh2.6 其他支撑系统安装无3 应用系统安装与配置3.1 应用系统结构图3.2 安装准备[列出在进行应用系统安装前要做的准备工作以及检查工作，比如对硬件环境、软件环境、版本号、LICENSE的检查和确认等]1. 检查系统版本，需要centos7.0以上2. 检查是否安装了jdk1.83. 检查系统硬件，至少需要 cpu 4核心+ ，内存 8G+ 硬盘 100G+4. 检查应用服务器tomcat的版本，需要8.0+3.3 安装步骤安装java解压解压java安装包jdk-8u121-linux-x64.tar，放到/usr/local/java，命令如下：tar xvf jdk-8u121-linux-x64.tar.gz配置环境变量vi /etc/profile在文件末尾添加以下的配置export JAVA_HOME=/usr/local/java/jdk1.8.0_121export JRE_HOME=$JAVA_HOME/jreexport PATH=$JAVA_HOME/bin:$JAVA_HOME/jre/bin:$PATHexport CLASSPATH=$CLASSPATH:.:$JAVA_HOME/lib:$JAVA_HOME/jre/lib 刷新环境变量source /etc/profile验证java -version安装scala解压解压压缩包，放到/usr/local/scala中，解压命令如下：tar xvf scala-2.11.0.tgz配置环境变量vi /etc/profile在文件末尾添加export SCALA_HOME=/usr/local/scala/scala-2.11.0export PATH=$PATH:$SCALA_HOME/bin刷新环境变量source /etc/profile验证scala -version集群免密码登陆主机hostname和host配置（每台虚拟机都要配置）命令：vi /etc/hostname每台机器写上对应的名字；例如spark-master命令：vi /etc/hosts 添加以下配置然后ping 对应的主机名，看看是否能通。
系统运维手册模板引言本文档为___编写的XX系统运维手册，旨在为系统运维人员提供操作指南和技术支持。
本手册的保密等级为秘密，未经版权所有者书面许可，禁止以任何形式复制本文任何部分。
适用范围本手册适用于___负责维护的XX系统。
系统运维人员必须具备相关专业知识和技能，且已接受过相关培训。
专业术语本手册中涉及的专业术语，如有需要解释的，将在文中进行解释说明。
系统介绍2.1 系统架构XX系统采用了分布式架构，包括前端应用服务器、后端数据库服务器和中间件服务器。
其中，应用服务器和中间件服务器均采用了负载均衡技术，提高了系统的可用性和性能。
2.2 系统功能XX系统主要用于企业内部信息管理和业务处理，包括但不限于人力资源管理、财务管理、客户关系管理等模块。
2.3 系统依赖XX系统依赖的外部组件包括但不限于数据库、中间件、网络设备等。
系统运维人员需要对这些组件进行监控和维护，确保系统的正常运行。
2.4 系统安全XX系统采用了多层次的安全措施，包括访问控制、数据加密、漏洞扫描等。
系统运维人员需要严格遵守安全规定，确保系统的安全性和稳定性。
系统总体架构：本系统采用分层架构，分为表现层、业务逻辑层和数据访问层。
表现层负责与用户交互，业务逻辑层负责处理业务逻辑，数据访问层负责与数据库交互。
这种架构可以提高系统的可维护性和可扩展性。
系统功能清单及简介：本系统主要包括用户管理、订单管理和库存管理三大功能模块。
用户管理模块包括用户注册、登录和个人信息管理等功能；订单管理模块包括订单查询、添加和删除等功能；库存管理模块包括商品添加、修改和删除等功能。
这些功能可以满足用户的基本需求。
系统数据表结构：本系统的数据表结构包括用户表、订单表和商品表。
用户表包括用户ID、用户名和密码等字段；订单表包括订单ID、用户ID和订单状态等字段；商品表包括商品ID、商品名称和商品价格等字段。
这些数据表可以存储系统所需的所有数据。
系统接口说明：2.4.1系统依赖接口：本系统依赖于第三方支付接口和短信接口。
操作规程系统维护手册第一章概述1.1 引言操作规程系统维护手册旨在提供维护操作规程系统的详细指南和步骤。
本手册适用于所有维护人员，并旨在确保操作规程系统的稳定运行和数据安全。
1.2 术语定义在本手册中，以下术语按如下定义解释：- 操作规程系统：指用于管理和监控操作规程的计算机系统。
- 维护人员：指负责操作规程系统维护和故障排除的人员。
第二章系统维护2.1 硬件维护2.1.1 周期检查每月对操作规程系统的硬件进行一次检查，包括但不限于服务器、存储设备和网络设备。
确保硬件设备正常运行，并记录检查结果。
2.1.2 清洁与保养定期对操作规程系统的硬件设备进行清洁与保养，包括清理灰尘、检查电源线连接、更换损坏的设备等。
确保硬件设备处于良好的工作状态。
2.2 软件维护2.2.1 系统更新与升级根据系统厂商提供的更新和升级，定期对操作规程系统进行软件更新，以确保系统功能的稳定性和安全性。
2.2.2 安全补丁升级定期检查操作规程系统是否存在安全漏洞，并及时安装相关安全补丁，确保系统的数据安全。
2.2.3 数据备份与恢复每天对操作规程系统的数据库进行备份，并在备份完成后进行数据完整性检查。
在系统出现故障或数据丢失时，可以及时恢复系统。
第三章故障排除3.1 故障分类与诊断在操作规程系统出现故障时，维护人员需首先对故障进行分类与诊断，并记录故障现象和解决方案。
3.2 故障处理根据故障分类与诊断结果，维护人员按照相应的处理步骤进行故障处理，确保问题得到有效解决。
第四章安全管理4.1 用户权限管理操作规程系统维护人员需要定期审查用户权限，并对权限进行合理分配和管理，确保系统的安全性。
4.2 访问控制建立合理的访问控制策略，对操作规程系统进行访问权限控制，避免未经授权的人员访问系统。
4.3 日志审计对操作规程系统中的关键操作和访问记录进行日志审计，及时发现异常行为，并采取相应的措施。
第五章维护记录与报告5.1 维护记录维护人员需对每次维护操作进行详细记录，包括维护日期、具体维护内容、使用的工具和材料等，以备后续查阅。
超滤系统操作维护手册超滤系统操作维护手册一、安装指南1.准备工作1.1 确认超滤系统的安装位置，并确保空间充足。
1.2 确定超滤系统的进水和出水口的位置，确保其与水源和输水管道相连通。
1.3 准备所需的安装工具和材料，如扳手、螺丝刀、密封胶等。
2.超滤系统的安装2.1 将超滤系统的主机固定在安装位置，并确保其稳固。
2.2 将进水口和出水口的配管连接到水源和输水管道上。
2.3 检查管道连接处是否密封良好，如有泄漏现象需及时处理。
3.启动与停用超滤系统3.1 启动超滤系统3.1.1 确保超滤系统已正确安装并连接好电源。
3.1.2 打开进水口的阀门，让水流进入超滤系统。
3.1.3 确认进水和出水口的连接处无任何泄漏情况。
3.1.4 打开超滤系统的电源开关，启动系统运行。
3.2 停用超滤系统3.2.1 关闭超滤系统的电源开关。
3.2.2 关闭进水口的阀门，停止水流进入系统。
3.2.3 定期清洁和维护超滤系统，并做好相应记录。
二、操作指引1.超滤系统的日常操作1.1 检查水质指示器1.1.1 定期检查超滤系统的水质指示器，确保其正常工作。
1.1.2 如发现异常，及时处理或更换水质指示器。
1.2 清洗滤芯1.2.1 根据超滤系统的使用情况，定期清洗滤芯。
1.2.2 参考超滤系统的说明书，按照指导进行滤芯的清洗步骤。
1.3 更换滤芯1.3.1 根据滤芯的使用寿命，定期更换滤芯。
1.3.2 参考超滤系统的说明书，按照指导进行滤芯的更换步骤。
2.故障排除2.1 超滤系统无法启动2.1.1 检查电源是否正常连接。
2.1.2 检查进水口的阀门是否打开。
2.1.3 检查进水和出水口的连接处是否有泄漏。
2.2 水质指示器不正常2.2.1 检查水质指示器是否损坏或未正确安装。
2.2.2 如有需要，及时更换或重新安装水质指示器。
2.3 滤芯堵塞2.3.1 检查滤芯是否需要清洗或更换。
2.3.2 根据情况，进行相应的滤芯清洗或更换操作。
系统运行维护手册一、总体情况本系统是由开发单位开发的，目前正在测试阶段。
系统应用范围包括文档管理、站点管理、辅助功能和媒体库等。
虚拟主机环境位于XXX上地北机房。
特殊名词的含义和使用范围已在文档中解释说明。
二、系统功能说明本系统实现了文档管理、站点管理、辅助功能和媒体库等功能。
具体包括文档管理、文档编辑、文档回收站、个人备忘、短消息、栏目管理、文件管理、模板管理、站点列表、后台设置、友情链接、自定义数据、调查与投票、广告管理、访问统计、全文检索管理、发布统计、图片库、视频库、音频库、附件库、媒体库配置和系统信息等子系统或模块。
组织机构、用户管理、角色管理、配置项管理、定时计划、媒体库管理、批量排序、菜单管理和用户日志是系统的主要功能模块。
系统总体架构、子系统或模块架构以及系统结构图将在本部分进行介绍。
系统网络资源和IP规划也将被涵盖在本部分。
系统硬件设备信息包括网络设备、服务器、终端、安全设备、存储设备和其它配件等。
系统软件信息包括操作系统、中间件、应用软件和安全软件等。
本部分将介绍各程序名称、功能、安装路径、安装设备、配置文件位置以及程序日志说明。
本部分将介绍系统实现各业务的流程以及各业务流程进行过程中数据流转、数据更新的情况。
系统运行所需的机房温度、湿度等环境需满足多组机房专用精密恒温、恒湿空调系统的要求。
机房温度和相对湿度需符合特定标准。
系统运行所需的服务器和计算机硬件配置、扩展性、软件种类和版本、网络设备、网络IP和预留要求、存储设备、供电设备、安全设备等配置也将在本部分进行介绍。
本部分将介绍系统突发事件应急响应预案，包括异常事件应急响应的基本步骤、基本处理方法和汇报流程，以及至少包括以下六方面异常事件：系统运行故障、网络设备及应用服务器故障、机房突发事件、病毒事件、攻击事件和失窃密事件。
西安市房产管理综合网络信息系统安装维护手册目录一、系统简介..................................................................................................................................... - 2 -1.1系统建设需求 (3)1.2系统基本功能 (4)1.3系统主要特点 (6)二、系统的安装................................................................................................................................. - 8 -2.1系统运行环境 (9)2.1.1硬件环境............................................................................................................................ - 9 -2.1.2软件环境............................................................................................................................ - 9 -2.1.3客户端IE设置.................................................................................................................. - 9 -2.1.4E-key驱动安装 ............................................................................................................ - 13 -三、服务器配置............................................................................................................................... - 15 -1.1系统建设需求我市于2005年开始建设市级统一房产信息系统，目前已覆盖城六区，实现房产市场管理、交易管理、产权管理、租赁管理等主要业务的电子化、网络化办公;完成了117万卷房屋产权产籍档案的数字化，形成89万套（幢）房屋电子登记簿；并建立了与财政、公积金中心、银行等部门的业务数据接口，实现房屋登记信息跨行业应用。
XX系统维护手册2023年9月修改历史目录1.1编写目的 (5)1.2术语及缩略语 (5)1.3参考文档 (5)1.4预期读者 (5)2 维护作业红线 (6)3 系统总体介绍 (6)3.1系统建设目标 (6)3.2系统建设里程碑 (7)3.3系统相关架构图 (7)4 系统部署 (9)4.1环境要求 (9)4.2需安装的系统软件列表 (9)4.3部署前准备工作 (10)4.4系统部署 (10)4.5应用启停 (10)5 系统日常维护作业 (10)5.1系统日常巡检 (10)5.2日常监控 (11)5.3日常维护作业 (11)6 版本升级 (13)6.1升级申请及公告 (13)6.3升级之后检查及保障 (13)7 常见问题FAQ (13)7.1供应商注册失败 (13)7.2新增供应商失败 (14)7.3供应商导入失败 (14)8 附录 (14)8.1升级申请 (14)8.2系统运行维护日报 (15)8.3技术支持联系人 (16)1引言1.1编写目的本手册主要用于指导相关人员对XX系统进行安装部署、配置、日常巡检（监控）、日常维护作业、系统更新升级等，并且提供了常见问题和解决方案，便于用户在使用系统时能够快速解决问题，特编写本文档。
1.2术语及缩略语1.3参考文档《XX需求文档》《XX设计文档》《。
》1.4预期读者◆系统的运维人员◆系统的操作人员2维护作业红线1.禁止白天和业务忙时进行重大操作！2.禁止封网期间及非客户同意操作窗口期间进行重大操作！3.禁止在没有方案的情况下进行重大操作！4.禁止在生产系统上直接修改代码！5.禁止私下拷贝传播客户现场的数据！6.重大操作，必须提前至少3天走所内重大操作业务审批流程！7.客户审批通过后，必须发布正式的操作通告，并提前通知操作涉及的关联第三方！8.进行重大操作前，必须进行数据备份！9.重大操作后必须安排有值守人员！10.出现任何紧急情况，必须第一时间通报项目经理、相关领导！3系统总体介绍3.1系统建设目标/*请根据实际系统情况进行调整，重点阐述清楚本系统是干什么的？*/通过建立本系统，可以将水、电费等费用集中管理，提高数据采集、费用报账和稽核的效率和准确度，便于实现运营成本精细化管理和实施廉洁风险防控。
系统部署运维手册手册指南
介绍
此文档旨在为系统部署和运维人员提供一份简明扼要的手册指南，以便帮助他们顺利完成相关任务。
目标
本手册的目标是：
- 提供系统部署的步骤和流程指导
- 提供系统运维的最佳实践和操作指南
- 保证系统的高可用性和安全性
系统部署
以下是系统部署的步骤和流程：
1. 系统需求分析
- 确定系统所需的硬件和软件配置
- 确定系统的性能需求和使用场景
2. 环境准备
- 安装并配置操作系统和相关的软件依赖- 配置网络和防火墙设置
3. 系统安装
- 安装系统主程序和组件
- 配置系统参数和设置
4. 数据库设置
- 安装并配置数据库系统
- 创建数据库和用户权限
5. 系统初始化
- 导入初始数据和配置文件
- 运行系统初始化脚本
6. 测试和验证
- 运行系统测试用例
- 验证系统功能和性能
系统运维
以下是系统运维的最佳实践和操作指南：
1. 定期备份
- 定期备份系统数据和配置文件
- 根据备份策略进行备份管理
2. 安全管理
- 定期更新系统和软件的安全补丁
- 配置强密码和用户访问控制
3. 性能优化
- 监控系统性能指标
- 根据性能监控结果进行调优
4. 故障处理
- 配置系统监控和告警
- 处理系统故障和异常情况
5. 日志管理
- 配置系统日志记录
- 定期清理日志文件
结论
本手册提供了系统部署和运维的步骤、最佳实践和操作指南，希望能够为系统部署和运维人员提供帮助和指导，确保系统的稳定运行和高效维护。
