万达广场招商运营管理方案

万达招商管理制度1. 简介万达招商管理制度是为了规范和规划万达集团招商工作而制定的一系列管理制度。

该制度旨在提高招商效率、确保招商流程的透明和公平性，并保护投资者利益。

本文档详细介绍了万达招商管理制度的主要内容和相关流程。

2. 招商流程2.1 招商准备阶段在招商准备阶段，万达集团会确定招商目标和战略，明确招商政策和要求，并成立招商团队。

招商团队负责调研市场、寻找潜在项目和投资者，并筛选出符合万达集团定位的项目。

2.2 招商邀约阶段在确定了潜在项目和投资者后，招商团队会进行邀约工作。

邀约包括向投资者介绍万达集团的优势和项目的价值，并邀请他们参加面谈和项目考察。

2.3 项目考察阶段项目考察是招商流程的关键环节，投资者将对项目进行全面的考察。

万达集团会向投资者提供项目相关的详细信息，包括项目规划、经营预测、市场分析等。

同时，投资者也可自行对项目进行调研。

考察期间，万达集团会安排相关人员与投资者进行面谈，并解答他们的疑问。

2.4 协商讨论阶段在项目考察结束后，万达集团与投资者进一步展开协商和讨论。

双方会就合作方式、投资条件、利润分配等事项进行详细的沟通和商议。

最终，达成共识后，将进入下一阶段。

2.5 合同签署阶段合同签署是招商流程的最后一步。

根据双方达成的共识，万达集团会制定合同草案，并与投资者进行详细的合同讨论。

一旦双方达成一致，便会签署正式合同。

3. 招商政策和要求万达集团的招商政策和要求是指招商活动中的原则和标准。

以下是万达集团招商政策和要求的主要内容：•公平公正：万达集团在招商中坚持公平、公正的原则，不偏袒任何一方。

•诚实守信：万达集团要求投资者提供真实和准确的信息，并与之建立诚信合作关系。

•风险评估：在与投资者进行深入协商前，万达集团会对项目进行风险评估和可行性分析。

•保护投资者利益：万达集团会确保投资者的权益得到保护，包括在合同中规定详细的合作条款和利润分配方式。

4. 招商团队组织为了高效地开展招商活动，万达集团成立了专门的招商团队。

万达广场运营管理细则1. 引言万达广场是一种综合性商业运营模式，细腻而全面的管理可以确保广场的高效运作。

本文档旨在为万达广场的经营者和管理团队提供一套规范的运营管理细则，以便优化运营和提升广场的整体效益。

2. 广场管理架构2.1 负责人每个万达广场应当设立一个负责人，负责管理广场的日常运营和管理工作，并向上级报告工作进展和问题。

2.2 组织架构广场的管理团队应该合理组织，包括人力资源、财务、物业管理和市场营销等相关部门，以保证各项工作能够顺利进行。

2.3 工作职责对于每个部门和岗位，应该明确工作职责，确保各项工作的执行和完成。

3. 广场规划与布局3.1 广场规划对于新建广场，应该进行详细的规划，包括商业空间的划分、公共区域的设计、道路交通的布局等，以满足消费者的需求和提升广场的形象。

3.2 商户布局商户的选择和布局是广场管理的关键，应该充分考虑顾客流量、产品定位和竞争情况，合理分配商户位置，以最大程度地满足消费者的购物需求。

3.3 广场设施广场的设施应当满足消费者的基本需求，如卫生间、休息区、停车场等，并保持设施的良好状态，提供高品质的消费环境。

4. 商户管理4.1 商户筛选与合作广场的管理团队应该对商户进行筛选和评估，选择与广场定位相符合的商户进行合作，并签订合适的合同。

4.2 商户租金及费用管理团队应确保商户租金和费用的合理性，并及时收取和管理，避免逾期和欠费情况。

4.3 商户经营监督管理团队应对商户的经营情况进行监督和评估，包括销售数据、客流量、服务质量等，提供必要的帮助和指导，以保证商户的经营稳定和发展。

5. 广场运营5.1 日常维护与管理管理团队应确保广场的日常维护和管理工作，包括保洁、安全、照明等，以提供一个安全、整洁、舒适的环境。

5.2 安全防范措施广场应建立完善的安全防范措施，包括视频监控、保安人员巡逻等，以保护消费者和商户的人身财产安全。

5.3 客户服务广场的管理团队应提供优质的客户服务，解答消费者的问题、处理投诉，并及时回应消费者的需求和意见。

万达广场运营管理分析1. 引言万达广场是中国著名的综合性商业地产开发商和运营商之一。

作为全国最大的商业地产集团之一，万达广场拥有庞大的运营管理团队，负责广场的日常运营和管理。

本文将对万达广场的运营管理进行详细分析，包括管理结构、工作流程、运营策略以及面临的挑战和解决方案等。

2. 管理结构万达广场的管理结构分为总部管理和地方管理两个层级。

总部管理负责全国范围内的战略规划、人力资源、财务管理等工作，而地方管理则负责具体广场的日常运营和管理。

总部管理部门包括营运管理部、市场推广部、财务部等，各个部门之间紧密合作，共同推动广场的运营和发展。

地方管理部门由广场经理、销售经理、客户服务经理等组成，负责具体广场的日常运营和管理。

3. 工作流程万达广场的工作流程包括规划策划、市场推广、运营管理和客户服务四个方面。

•规划策划：在广场开发之前，万达广场会进行市场调研和规划策划，确定广场的定位、品牌形象和商业模式等。

这个阶段涉及到市场分析、竞争对手分析、人流分析等工作。

•市场推广：万达广场非常注重市场推广，通过各种渠道和媒体进行广告宣传，吸引顾客到广场消费。

市场推广包括线上线下两方面，包括广告投放、活动策划、公关活动等。

•运营管理：广场的运营管理包括商户管理、设备维护、安全管理、租赁管理等方面。

广场需要保持良好的环境和秩序，提供优质的服务，吸引更多的商户和顾客。

•客户服务：万达广场强调客户服务，提供便捷的购物体验和贴心的服务。

客户服务部门负责顾客投诉和问题处理，并不断改善顾客满意度。

4. 运营策略万达广场的运营策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。

•产品策略：万达广场致力于打造高品质的购物场所，吸引各个年龄段和消费群体的顾客。

广场会不断调整和升级产品线，引进具有吸引力的品牌和商户，增加顾客的选择。

•价格策略：万达广场采用灵活的价格策略，根据不同商户的定位和市场需求制定租金和服务费。

广场会与商户一起商讨，以共同实现双赢。

万达商业中心招商方案1. 项目背景万达商业中心是由万达集团投资兴建的综合商业综合体，位于市中心繁华地段。

该项目占地面积约XX平方米，总建筑面积达到XX平方米。

商业中心包括了高档写字楼、购物中心、酒店以及娱乐设施等。

2. 项目优势2.1 地理位置优势万达商业中心位于市中心核心地段，交通便利，周边人流量大，商业环境成熟，具备较强的消费能力。

2.2 顶级设施与服务商业中心内设施一流，包括现代化写字楼、高品质购物中心和豪华酒店等。

租户将享受到便捷的工作环境、舒适的购物体验以及高品质的住宿服务。

2.3 多元化商业模式万达商业中心商业模式多样化，租户可以选择经营写字楼、零售、餐饮、娱乐等多个行业，满足不同经营需求。

为吸引优秀的商户加盟，万达商业中心制定了灵活的招商政策，提供以下优惠和支持措施：3.1 租金优惠初期租户可根据签订的租约期，享受租金折扣。

租约期越长，租金折扣幅度越大。

3.2 装修补贴万达商业中心将向租户提供装修补贴，根据签订的租约期和经营行业的不同，补贴金额也有所不同。

3.3 运营支持商业中心将提供租户所需的基础设施和设备，包括电力、通信、网络等，并提供日常维护和保障服务，确保租户的正常运营。

3.4 宣传推广商业中心将承担一定的宣传推广费用，通过线上线下渠道广泛传播租户的品牌形象和优势，吸引更多消费者。

4.1 联系洽谈有意加盟的商户可通过电话、邮件或者线下拜访方式联系商业中心招商团队，进行初步洽谈。

4.2 招商资料提供商业中心招商团队将要求商户提供相应的招商资料，包括公司介绍、经营计划、财务报表等。

4.3 经营能力评估商业中心招商团队将根据商户提供的资料进行经营能力评估，评估结果将影响商户的租金优惠和其他支持政策的确定。

4.4 合同签订双方达成一致后，商业中心将起草租赁合同并进行签订。

合同内容将包括租金、租约期、装修要求、运营支持等细节。

4.5 入驻准备商户需要按照商业中心的要求进行装修和店铺布置，并准备好相关经营所需的设备和人员。

万达广场运营管理流程1. 背景介绍万达广场是一家大型综合性商业地产开发公司，专注于建设和运营高品质的购物中心和综合体。

为了有效管理和运营万达广场，制定了一套完善的运营管理流程。

本文将介绍万达广场运营管理流程的主要内容。

2. 运营管理组织结构万达广场的运营管理组织结构通常包括总经理办公室、运营部、市场部、客服部等各个部门。

总经理办公室负责整体规划和决策，运营部负责日常运营管理，市场部负责推广和营销，客服部负责顾客服务等。

各个部门之间协调合作，共同推进广场的运营工作。

3. 运营管理流程3.1 广场开发阶段在广场开发阶段，运营部参与规划和设计，并提供运营管理的建议。

这包括确定广场的业态、租户的选择和管理等。

运营部还需要与设计师、施工方等进行沟通和协调，确保广场的建设能够满足运营需求。

3.2 租户招商阶段租户招商是广场运营管理的重要环节。

运营部制定租户招商计划，确定目标租户的类型和数量，并与市场部合作进行市场调研和推广活动，吸引优质租户入驻。

运营部还负责与租户进行合同谈判和签订，并确保租户遵守规定的租赁规则和条款。

3.3 广场开业准备阶段在广场开业前，运营部需要进行一系列准备工作。

这包括设备设施的安装和调试、人员的培训和招聘、各种证照的办理等。

运营部还需要与市场部一起制定开业活动方案，并进行宣传和推广，吸引顾客前来参观和购物。

3.4 广场日常运营管理广场开业后，运营部负责日常运营管理工作。

这包括维护广场的设施设备，处理租户之间的纠纷，协调市场部进行促销活动等。

运营部还需要与物业公司合作，共同保障广场的安全和环境卫生。

3.5 客户服务管理客户服务是广场运营管理的重要一环。

客服部负责处理顾客的投诉和建议，并及时给予回应和解决。

客服部还需要进行顾客满意度调查，收集顾客的意见，以提高服务质量和顾客满意度。

3.6 广场维护与改进为了保证广场的长期可持续发展，运营部需要进行广场维护和改进工作。

这包括定期的设备维护和保养、场地的整修与升级等。

精选文档招商管理工作引导工作责任支持项目工作标准管理控制工作记录重点人 文件1. 每天统计商户销售额。

第1-2《集2. 每周完成一次销售分析报告。

3. 每个月进行目标商场的市场调研项由团商1. 运营部经理负责审察《商店情运营业管1（如新品上市、季末打折、重要况动向有关的报表与报告，对主管理制节假日促销活动、新开业商场） 。

表》商店4. 每个月对各商户的经营状况进行 市场调研的过程进行组完成度》《商品品销售织与监察。

第《市分析，认识每个商户的经营盈亏2. 运营副总负责审批报3-5类经营现分析场调均衡点，提早做出经营预警。

状分析报5. 每季度形成《商店状况动向告。

项由查工表》招商作指表》、《商品品类经营现状分析报主管引》1表》并上报。

完成经营 1. 依据人流计数器统计客流量状况分析1.1 每周五采集周客流数， 于周一第10： 30 以前依据客流统计数目上1-2报运营周报表。

1. 运营部经理负责审察项由1.2 周六、周日、节假日及重要活2分析报告，重要活动期文员动时期统计单日人流数。

《周经营客流2. 依据车场管理系统采集车流量间需提交独自的谈论报完成业绩报告。

第 3分析2.1 每周五采集周车流数， 于周一表》10： 30 以前依据客流统计数目上2. 运营副总负责审批报项由 告。

运营报运营周报表。

2.2 周六、周日、节假日及重要活主管完成动时期统计单日车流数。

3. 汇总统计数据并进行分析。

工作责任支持项目工作标准管理控制工作记录重点人 文件精选文档2市场调研究3招商方案编制项目每个月进行市场调研，依据不一样样季运营部经理负责组织市1节，明确目标商场调研的重点内场调研工作，编制市场制定容，编制调研报告，并比较本广调研报告和整顿计划、计划场制定有关举措（调研的商场、方案需上报至企业商业调研的重点、提出改良方案）。

管理企业运营部存案。

2运营部经理负责组织实实行依据计划履行。

施。

检查3检查完成后 5 日内形成调研报告，运营部经理负责审察《市场调研报告》，为公形成对广场的业态组合及品牌组合进司经营决议供给参照依报告行分析，提出调整建议建议。

万达招商政策方案篇一来自万达（专题阅读）商管公司招商（专题阅读）中心的经验总结：从项目分析、客户拓展、配对、制作经营方案、面谈、谈判、意向书、合同、进场，直到最终开业，每一项都详细介绍了阶段性目标、工作描述和实操经验。

一、项目分析阶段性目标：深知项目立地条件、产品特点等工作描述：深入了解项目①项目立地条件分析（区域位置价值）②项目产品条件分析（结构、硬件设施、软件配套等）③ 项目商业类型分析（shopping mall，社区商业，商务配套等）④集团对商业的期望⑤项目商业定位，分析适合的业态、确定目标商户⑥租赁条件，商务条款，如：租金、租期、装修期、交房标准⑦分析成交指数（商户需求度、分析客户的心理价位、市场客观竞争情况等）经验总结：1、知己知彼方可不败；2、熟知自身特点，将增强客户对业务人员的信任和对项目的信心；3、深入了解自身特点，有利于我方确定招商方向；4、良好的定位规划描述，将提升客户对项目的投资成本。

二、客户拓展阶段性目标：收集相关客户信息，为筛选目标客户做准备工作描述：深入与客户摸底①通过不同渠道收集客户②填写客户登记表③了解客户开店条件及开店计划、经验总结：2、特别的客户要特别对待。

三、配对阶段性目标：根据项目自身特点，寻找适合项目的商家工作描述：通过观察能力、把握心理能力等完成配对工作①预约目标客户考察项目②开发新客户③预约面谈或看房，并完成客户资料登记表经验总结：1.项目考察目的：a、提高商户精力及预算的投入；b、缩短谈判周期2、多个客户看房但不开店，证明可能我们分析有误3、针对客户反馈，及时调整带客户方向4、了解客户需求、针对性的推介项目5、说清观点即可，点到为止四、制作经营方案阶段性目标：要求客户针对项目提交经营方案工作描述：利用专业的投资数据来清晰引导客户①指导客户完成方案并协助其修改方案②项目考察后要求客户马上做方案，如客户坚持不做方案，证明客户对项目不感兴趣。

经验总结：1、给客户危机感、迫使客户投入（如：装修设计投入等）2、项目价格不是成交与否的决定因素3、不要对客户承诺任何条件，千万不要将自己当作销售员五、面谈面谈目标：加深双方认识，避免直接进入谈判工作描述：我方与客户加深了解，进行有必要的沟通经验总结：1、与客户面谈之前，要做好准备工作，面谈不是谈判，不要产生正面的矛盾，不要谈价格，价格由自己另做工作，报价要有技巧；2、面谈时不要表示出明显的兴趣倾向，否则不利于条件洽谈。