房地产二手房市场中的微信营销探索
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微信群冠名及粉丝裂变活动细则活动简介活动目的推广6月XX日售楼处开放,取得项目在某地区大范围曝光率,获得精准的项目粉丝及意向客户。
活动形式微信社群推广:置业顾问的垂直微信群,某地区乙方合作伙伴微信群,将群冠名为“6月XX日来某项目,买一层送一层”,在冠名群内发放红包,领红包者转指定的活动信息及海报到朋友圈,从而实现某项目开放及预热活动在某地区的信息精准投放。
活动优势微信群、朋友圈社群营销的一个重要任务,降低传播成本,扩大传播范围。
本次活动期间,悬赏几十个微信群冠名,每一个群都在400人左右。
仅此一项,曝光量将近10万+。
活动时间2020.6.1—6.15活动流程第一阶段:内部社群推广➢联系群主修改群名称为“6月13日来某项目,买一层送一层”,群红包预热,红包发放时间定位下午5点。
100元100个包,要求每个领红包者把制定活动内容转发到朋友圈,形成某地区群众内的信息小范围集中释放。
➢群主在群中宣导群成员扫描二维码,关注公众号,领取额外红包奖励/转发指定内容到访领取礼品。
目的1.配合售楼处开放预热、快速传播项目信息;2.直击城市大面积客群、扩展粉丝数量;3.帮助后期宣传、释放项目信息第二阶段:外部粉丝裂变➢通过社群和朋友圈推广,吸引一批感兴趣的公众号粉丝。
➢粉丝关注之后,自动回复信息【万元赏金寻找某地区百位大群主】,以现金奖励/礼品激励其转发与邀请好友。
➢公众号后台引导添加某项目专属微信号,与其建立微信联系(根据活动需要灵活执行)➢开放前活动内容及项目信息释放。
➢对裂变得来的粉丝进行粉丝管理,打上标签,以便后期使用备注本地400名以上活跃群大群主通过微信海报参与活动营销中心现场审核登记,活动结束后发放赏金根据活动需要修改群名、发送项目信息及宣传海报等任务群主圈定:某地区企业主、个体商户、本地微商、辅导/兴趣培训家长群活动规则1.微信群人数达到200人以上赏金XX元300人以上(含300人)赏金XX元400人以上(含300人)赏金XX元2.微信群为本地群,群成员为临沂户籍3.群主活动期间内冠名指定群名及群公告4.群主活动期间内在冠名群内发送项目活动信息5.群主至营销中心登记个人信息领取悬赏任务并添加1名置业顾问微信进群作为本活动配合。
地产微信活动方案(共5篇)第1篇:地产微信营销方案如果对您有帮助!感谢评论与分享地产微信营销方案导读:本文地产微信营销方案,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
地产微信营销方案(一)房产市场综合来看,是从事房产、土地的出售、租赁、买卖、抵押等交易活动的场所或领域,通常是分为两个部分:个人住宅项目与商业地产项目。
个人住宅通常是由家庭来决定购买意愿,在家庭中占据主导地位的通常是女性,因此在微信营销计划制定过程中,要把握住女性消费心理;而商业地产项目过程中,更多需要考虑到的是场地用途等其他因素,因此微信营销策划人需要有一个全局的把控能力。
纵索科技以个人住宅项目为主将房地产微信营销计划详细分解为四步,帮助大家整理出一个清晰的思路。
第一步:微信营销策划也许很多人会纳闷,第一步不是应该先进行微信二次开发,搭建微信营销平台吗?那么微信营销策划又是做什么呢?将地产项目与微信营销结合起来进行定位:1、客户定位。
房子是针对年轻群体推出的还是别墅型针对高收入群体推出的?先明确你的目标客户是哪一部分人群,有针对性的结合这些人群的心理特点去分析。
2、产品定位。
所出售的房子是属于田园风格,还是地中海风情,或者欧美风又或者是饱含古典文化特色的中国风。
户型的大小也会对如果对您有帮助!感谢评论与分享房屋整体风格产生影响,在微信平台将这些特色一一展现出来,当然展现的方式有很多:可以拍一部浪漫的田园风情微电影,或者拍一些漂亮的照片,或者书写一些房子的美好故事。
3、价格定位。
价格怎样定才合理?可以在微信公众平台发起问卷调查,综合分析用户的心理价格来确定。
4、营销策略定位。
营销的方式有很多,传统房地产的营销方法通常是以线下为主,通过聘请一些兼职人员发放大量的传单,或者做大量的户外广告,或者展会。
那么做微信营销,是否需要将营销主力引入线上,或者线上线下结合的方式来进行?这些营销人员都必须谨慎考虑。
在整个的微信营销过程中,房地产需要明确定位的目的是协助或者主导楼盘的宣传推广,帮助房地产的营销人员在不同渠道创造更多销售机会,促进客户的购买率。
房地产微信营销十大成功案例房产微信案例1:碧桂园十里银滩——全国首个房地产官方微信在国内各大开发商还在观望犹豫的时候,位于深圳东的碧桂园十里银滩瞅准先机,成为房地产行业第一个试水微信营销的开发商。
碧桂园十里银滩还推出一系列优惠活动配合微信推广:扫描二维码,前50名网友可获得限量版QQ公仔一个,51-149名网友可获得1个月QQ会员体验等。
由于是第一个吃螃蟹的,碧桂园十里银滩公众号当天引来各方人士关注。
房产微信案例2:颐德公馆,华丽楼书演绎定制级豪宅形态颐德公馆是广州珠江新城内唯一在售的类别墅产品,拥有高端户型设计、私家电梯、三大人居智能系统、私家花园等定制式的配套,尽享业主的尊贵。
微楼书的推出,让颐德公馆在微信营销上面占尽风头,在广州同期在售的豪宅产品中脱颖而出,赢得了更多的知名度、认知度。
面对房地产企业对微营销的需求之大所反映的是,房地产微营销确实能够给房地产企业带来庞大的市场蓝海。
而在房地产微营销的过程中,互动是房地产微营销成功的关键,因此要利用好移动互联网的特性,随时随地做好分享、解答、反馈等环节,平台就可以通过口碑效应达到更好的营销效果。
房产微信案例3:万达西双版纳国际度假区万达西双版纳国际度假区微楼书:在微信上直接展示楼书,展示项目图片、文字,既可以透过朋友圈分享楼书、资讯,还可以直接在微信上预约看房,能够与不在项目现场的客户进行互动交流。
万达西双版纳国际度假区是面向全国甚至国外销售的旅游文化地产项目,在本地的销售占据的比例远小于外地的销售比重。
因此万达西双版纳国际度假区在网络营销方面的力度必须足够大,才能支撑起万达西双版纳国际度假区在全国各地的销售场。
微营销当今的影响力可算是网络营销中既精准又能够病毒式传播的一大网络营销渠道,而万达西双版纳国际度假区首先就制定了自己的微楼书。
在传播微楼书的过程中,将万达西双版纳国际度假区的风景容貌、产品价值等信息都带到各地,对促进外地成交起到了相当大的作用。
房地产微信营销成功案例,,xx现在各个行业都纷纷涌进微信做营销,微信能实现精准的信息传播,更快的找到并汇聚客户,通过各渠道整合推广。
以下是我为大家整理的关于,欢迎阅读!1:微信时代,房地产行业如何上演精彩微信营销?房地产是广告大户,一直会扩展很多不同的营销渠道,面对7亿之多的微信用户,房地产行业怎能不动心?而且微信用户中以年轻人居多,如此庞大的潜力消费群体,房地产商们也将营销本领全部展现出来。
某房地产商称,在微信公众号上搜索某楼盘名称,很多楼盘都注册了微信公众号,可以说90%的房产企业都开始入驻微信公众平台。
武汉某知名房产企业的刘总监表示:“就我自己所在的企业来看,微信营销还是值得投入的,毕竟现在的年轻人都在玩微信,以往传统的户外广告营销,电视广告营销,报纸传媒营销,网络渠道营销等方式已经不会放弃,适当的组建团队开始运营微信公众号,房地产行业还是非常在意名气和品牌的,大品牌的房地产才更好做营销”。
而我自己所在小区周边的新建楼盘中的广告中已经附带微信公众号和微信二维码,并且较之过去的户外广告宣传语更加充满诱惑,在房地产营销人员发放的宣传单页中也不乏微信二维码,并且表示只要扫一扫就送xxx。
某知名房地产商非常注重互动环节,特地招募团队组建微信客服服务,将主力房产置业顾问的微信号大力推广,与客户进行一对一互动模式,让粉丝切实感受到某种“温暖”,将这种方式演绎出色的杰出代表为京东和小米,盘活粉丝经济创造巨大的盈利空间。
更有某地房地产商放出豪言,微信10元就敢送你一套房,对房产有刚需的年轻人来说,这无疑是一个巨大的诱惑,比微博上转发送零食的活动吸引力不止高了万倍。
10元抢房,抢到就送,房地产商真的这么傻吗?事实上,精明的房地产商们怎么会傻到送房呢?一起来分析这次的10元抢房微信营销案例,每人10元买一个二维码,全国售3万个,就是30万,按抽奖的概率选出一名获奖者,送一套房产价值30万,到这里就很明显了,事实上,是别人为获奖者得到房买单了,仅仅到此就结束了吗?还没有!房地产商们的目的还没达成,如果3万二维码全部销售完毕,那么就有3万用户看到了本次活动,假设只有一半的用户选择了分享朋友圈,15000个朋友圈将出现10元抢房活动,一个朋友圈假设只有100人,那么能够覆盖的人群大约是一百多万,这其中还不包括朋友圈中的二次转发,按照一般概率估计,只有十分之一的朋友会进行二次转发传播,那么又有十万朋友圈将得到这个活动的相关讯息,理论上将有2千万观众看到了本次活动,或许实际上只有一千万。
社交媒体在房地产市场营销中的应用随着互联网的快速发展,社交媒体成为了人们生活中不可或缺的一部分。
而对于房地产市场来说,社交媒体也渐渐成为了一种重要的市场营销工具。
本文将探讨社交媒体的应用在房地产市场中的益处,并介绍一些成功案例来支撑这个观点。
一、社交媒体的概述社交媒体是指通过互联网和移动通信技术,以用户为中心,架设起来的相互交流和互动的平台。
它包括但不限于微信、微博、脸书、推特等多种媒体形式。
这些媒体平台为房地产市场提供了一个直接与消费者互动的渠道,使得房地产企业能够更好地了解消费者需求并传递自身的信息。
二、社交媒体在房地产市场营销中的应用1. 品牌推广在社交媒体平台上,房地产企业可以通过发布精彩的内容、分享最新的项目进展、展示公司文化等方式来提升品牌知名度。
这些内容所吸引到的用户将成为潜在客户,并有机会转化为实际购房者。
2. 目标客户定位根据社交媒体平台用户的特点和兴趣,房地产企业可以准确地定位目标客户,并投放针对性的广告。
通过对用户行为和兴趣的分析,企业可以更好地了解用户需求,针对性地推出产品,从而提高销售和转化率。
3. 传播信息社交媒体平台上的信息传播速度非常快,而且能够广泛覆盖大量用户。
通过发布房产项目的信息、价格调整、促销活动等,房地产企业可以迅速传达给潜在客户,提高购房者的关注度和购买欲望。
4. 建立互动和信任社交媒体平台上的用户可以与房地产企业进行实时互动,提出问题并获得解答。
这种互动可以增加客户的信任感和满意度,进而增加购买决策的可能性。
同时,用户之间也可以通过互动和评论来分享自己的购房经历和观点,这将进一步加强与企业和其他用户之间的信任和联系。
三、社交媒体在房地产市场营销中的成功案例1. 腾讯房地产微信公众号腾讯房地产在微信上开设了公众号,为用户提供最新的楼市动态、购房攻略以及各类房地产项目的信息。
用户可以通过关注公众号来获取相关的房地产信息,并与腾讯房地产进行互动。
这种互动进一步增强了用户对腾讯房地产的信任和品牌认可度。
房产销售成功之道如何利用微信公众号建立专业形象随着互联网的快速发展,微信公众号成为了房地产销售过程中不可或缺的一环。
利用微信公众号可以有效建立专业形象,提升销售业绩。
本文将探讨如何利用微信公众号打造专业形象,以及成功的房产销售之道。
一、微信公众号的重要性微信公众号作为一个重要的营销渠道,为房产销售带来了许多机遇。
通过微信公众号,房地产销售人员可以与潜在客户保持经常的联系,提供资讯和服务。
微信公众号的内容丰富多样,可以发布楼盘信息、房产市场动态、装修攻略等相关内容,吸引潜在客户的关注和兴趣。
二、建立专业形象的重要性专业形象是成功销售的关键,也是客户选择的重要因素之一。
利用微信公众号可以借助优质内容和形象展示打造专业形象,增强客户的信任感和满意度。
1. 提供专业知识与经验分享通过微信公众号发布楼盘信息、市场分析、购房攻略等内容,展示自己作为专业销售人员的行业知识和经验。
发布有价值的内容,可以吸引潜在客户的关注,树立专业专家的形象。
2. 提供个性化服务与互动微信公众号提供了与客户互动的平台,通过回复客户的评论、私信以及定期举行线上问答活动等,与潜在客户保持密切联系。
针对客户的个性化需求,提供专业的咨询和解决方案,展示出专业服务的能力和积极性。
3. 发布案例展示和口碑积累通过微信公众号发布成功案例、客户评价和口碑积累,展示过去的业绩和专业销售能力。
客户对专业销售人员的认可和好评将进一步巩固专业形象,吸引更多客户的关注和选择。
三、微信公众号内容策略在利用微信公众号打造专业形象时,需要制定合适的内容策略,以保证内容质量和传播效果。
1. 定期发布行业资讯通过发布行业动态、政策解读等相关资讯,保持内容的新鲜度和专业性。
及时报道楼市走势、房产政策等信息,提供给客户参考和决策依据。
2. 发布楼盘信息和优惠活动及时发布楼盘信息和优惠活动,吸引客户的关注和参与。
可以通过发布独家资讯、限时优惠等方式,增加客户的主动参与和购房兴趣。
房地产微信公众号方案一、背景介绍随着互联网的快速发展,社交媒体成为了人们获取信息的重要途径之一。
微信作为国内最大的社交媒体平台之一,已经成为了房地产行业推广的重要渠道。
本文将就如何搭建一个成功的房地产微信公众号提供一些方案和建议。
二、公众号定位1. 目标受众:明确公众号的受众对象,如买房者、租房者、投资者等。
2. 定位明确:明确公众号的主题和核心内容,比如房地产市场解读、房产投资分析、购房攻略等。
三、内容策划1. 行业资讯:及时发布房地产行业最新动态,包括政策解读、市场行情分析等内容,增加用户对公众号的信任度。
2. 房产知识:撰写针对购房者和投资者的专业知识文章,如购房流程、税费解析、投资技巧等,提供有价值的内容。
3. 实战案例:分享房地产实际案例,包括成功购房经验、投资案例分析等,为用户提供借鉴和参考。
4. 小区介绍:定期推送各类优质小区的介绍和分析,包括小区地理位置、配套设施、价格走势等信息,为用户提供选择依据。
5. 专家访谈:邀请相关领域的专家进行访谈或分享,扩大公众号的影响力和专业性。
6. 读者互动:设立相关话题或问答环节,鼓励读者积极互动、提问、留言等,增加用户粘性和参与度。
四、推广和运营1. 引导流量:通过微信朋友圈、QQ空间等社交媒体平台,以及线下活动和合作推广,引导用户关注公众号。
2. 精准定向:针对性地选择用户群体进行推广,如推送特定城市的房地产动态等。
3. 合作联盟:与相关行业、房地产开发商等建立合作关系,互相推广,提高公众号的知名度。
4. 持续更新:要保持定期的内容更新,掌握读者需求,提升用户体验。
5. 数据分析:利用微信平台提供的数据分析功能,了解用户偏好,为内容策划和运营决策提供参考。
五、用户互动与营销1. 资源分享:与读者分享各类优惠楼盘、购房优惠政策等,增加用户的关注和参与度。
2. 抽奖活动:不定期举办抽奖活动,如抢购楼盘资格、参观样板房等,增加用户互动。
3. 专属权益:为关注公众号的用户提供专属权益,如预售优先购买权、优惠价格等,增加用户粘性和忠诚度。
房地产销售的客户引流技巧在如今竞争激烈的房地产市场中,客户引流技巧对于销售人员的成功起着至关重要的作用。
选用正确的技巧和策略能够帮助销售人员吸引更多的潜在客户,提高销售业绩。
本文将重点介绍几种有效的房地产销售客户引流技巧,希望能对销售人员有所帮助。
一、利用社交媒体平台拓展客户资源随着互联网的快速发展,社交媒体平台成为了人们获取信息和互动交流的重要渠道。
销售人员可以通过开设专业的社交媒体账号,发布有关房地产的内容,与潜在客户进行有效互动。
在社交媒体平台上,销售人员还可以与行业内的专家、经纪人等建立联系,获取更多的房地产信息和市场动态,进一步提高专业知识和吸引客户的能力。
二、参与本地社区活动提升知名度参与本地社区活动能够增加销售人员在当地的知名度,并且有助于建立长期稳定的客户关系。
可以选择参加社区义工活动、举办房地产讲座、赞助当地体育赛事等方式,积极融入社区生活,与潜在客户建立良好的互动关系。
通过在社区活动中展示专业知识和服务态度,销售人员可以提高客户对自己的信任感,从而吸引更多的潜在客户。
三、开展有效的网络营销活动网络营销是当今推广产品和服务的主要手段之一,对于房地产销售也非常适用。
销售人员可以开展一系列针对潜在客户的网络营销活动,如设置网站或博客、制作精美的房地产宣传视频、发布精准的广告等。
在进行网络营销活动时,销售人员要注意宣传材料的精准性和真实性,以免造成误导或负面形象,确保自身在潜在客户中的口碑和声誉。
四、建立合作伙伴关系与相关行业的合作伙伴建立良好的关系可以拓展销售渠道和引流客户。
销售人员可以与银行、律师事务所、装修公司等合作,相互推荐客户,为客户提供全方位的服务。
此外,与其他房地产经纪人建立合作关系,互相推荐买卖房源,也可以有效地引流客户。
五、优化口碑营销策略良好的口碑可以帮助销售人员赢得客户信任和口碑推荐。
优化口碑营销策略包括提供优质的售后服务、回应客户反馈和建议、在客户满意度调查和评价网站上提升评分等。
房产公众号运营方案一、业务定位房产公众号是以房地产行业为主题的垂直性公众号,通过发布房产资讯、房产买卖信息、房屋装修、房产投资等相关内容,吸引用户关注和阅读,提升品牌知名度,增加用户粘性,为房产企业进行品牌推广、产品宣传和销售服务。
二、目标用户分析1. 目标用户群体:房产公众号主要目标用户群体包括购房者、租房者、房产投资者、房地产从业者等。
2. 用户特点:这些用户群体对于房产资讯、市场行情、购房流程、装修设计、投资案例等内容有一定的需求和兴趣,希望通过公众号获取相关信息和服务。
三、内容策划1. 房产资讯:发布最新的房产政策、市场动态、楼市趋势、楼盘动态等相关资讯,满足用户对于房产行业信息的需求。
2. 房产买卖信息:发布楼盘开盘、促销信息、二手房源推荐等相关资讯,帮助购房者了解市场动态,寻找心仪的房产。
3. 装修设计:分享房屋装修设计、材料选购、装修预算等相关内容,帮助用户进行装修规划和选择。
4. 房产投资:发布房地产投资案例、投资技巧、市场分析等内容,帮助投资者了解房产投资市场,做出明智的投资决策。
四、互动交流1. 互动活动:定期组织抽奖活动、互动问答、话题讨论等活动,增加用户参与度,吸引用户关注和留存。
2. 专家访谈:邀请房产专家、设计师、投资顾问等行业专家进行访谈分享,提供专业的房产知识和经验,增加公众号权威性和可信度。
3. 用户互动:回复用户留言、评论,与用户进行互动交流,增强用户粘性,建立与用户的良好关系。
五、营销推广1. 合作联动:与房产开发商、中介公司、装饰公司等进行合作推广,互相宣传合作,共同拓展用户群体。
2. 平台推广:通过微信朋友圈、微信群等平台进行推广,增加公众号的曝光度和关注度。
3. 优惠活动:定期举办优惠活动,吸引用户关注和关注,增加用户互动性和留存度。
六、数据分析和优化1. 数据分析:通过数据统计,了解用户阅读行为、关注点、留存率等数据,分析用户喜好和需求,为内容策划和运营推广提供依据。
如何利用社交媒体推广房产业务随着社交媒体的快速发展,越来越多的企业开始利用社交媒体来推广他们的业务。
房产业作为一个重要的行业,也可以通过社交媒体的力量进行推广。
本文将讨论如何利用社交媒体推广房产业务。
首先,建立一个专业的社交媒体账号是推广房产业务的必要步骤。
选择合适的平台,如微信公众号、微博、豆瓣小组等,并确保账号的名字与房产业务相关。
在账号建立后,需要定期更新内容,包括房地产市场的动态、业界热点问题等,保持与用户的互动。
其次,社交媒体平台是用户获取信息的重要渠道,因此,提供有价值的内容是吸引用户的关键。
在推广房产业务时,可以定期发布一些关于房产市场的专业分析、投资建议等内容,为潜在客户提供有用的信息。
此外,还可以通过分享一些房产知识,帮助用户提高对房地产的认知,从而提高用户对房产业务的信任度。
第三,与潜在客户互动是推广房产业务的重要环节。
通过社交媒体,可以与用户进行互动,回答他们的问题,解决他们的疑虑,并及时与他们建立联系。
这种互动不仅可以增加用户对房产业务的信任度,还有助于提高用户的满意度和忠诚度,从而促成房产交易。
此外,借助社交媒体平台的广告功能,也可以为房产业务推广增加曝光度。
通过定向投放广告,即将广告定位于特定的目标群体,可以精准地吸引潜在客户的关注。
比如,可以根据用户的地理位置、年龄、性别、兴趣等进行定向投放,以提高广告的点击率。
除了以上措施,合理利用社交媒体的互动性质也可以推广房产业务。
可以开展一些线上活动,例如问答、调查、抽奖等,以吸引用户的参与和关注。
通过活动,可以引发用户的兴趣,提高品牌知名度,进而促成潜在客户的合作。
总的来说,利用社交媒体推广房产业务是一个有效的方法。
通过建立专业的社交媒体账号,提供有价值的内容,与用户进行互动,并借助广告功能和线上活动,可以吸引用户的关注,提高品牌知名度,最终促成房产交易的成交。
然而,推广房产业务并非一蹴而就,需要持续的努力和不断的优化。
只有积极跟进社交媒体平台的变化,灵活运用各种推广方法,才能取得更好的效果。
房地产二手房市场中的微信营销探索作者:徐帅郑家庆来源:《中国房地产业·上半月》2016年第03期【摘要】基于移动互联网的微信传播特征,微信营销日益引起房地产市场营销主体的高度关注。
从微信的自主性点对点精准互动传播特点与二手房市场高度分散特点之间的契合角度,结合诸微信社交插件的功能优势,研究微信营销在房地产二手房市场营销中的应用。
Abstract: As a popular social software,WeChat has a giant user group .WeChat marketing is on the focus in real estate market. WeChat software has the character of independent and point-to-point precise interactive communication, which agree with the high dispersion of residential stock exchange. According to the functional advantages of WeChat plugins, application of WeChat marketing in the residential stock is researched.【关键词】微信营销;社交插件;二手房市场Key words: WeChat marketing, software plugins, residential stock market微信是基于移动互联网产生的新媒介,是智能手机即时通讯服务的免费应用程序的产物。
根据腾讯公司2015年第2季财报,至2015年6月30日,微信和WeChat合并月活跃用户数已达6.00亿,同比大涨37%,25%的微信用户每天打开微信超过30次,55.2%的微信用户每天打开微信超过10次,微信日益成为移动互联网强大的社交工具。
如此大规模的微信用户数量及其高活跃度,是由于微信拥有多媒体免费移动APP传播特点,使用户能够通过语音短信、视频、图片、文字,便捷地进行即时信息交流,刺激了用户的喜爱偏好。
同时,共享流媒体内容功能与扫一扫、摇一摇、朋友圈、公众平台、记事本等社交服务插件的优势,既丰富了信息获取的渠道性,又增加了参与的娱乐性,强化了信息的传播。
也因此,微信实现了社交属性与媒体属性的融合。
庞大数量的微信使用者及其高活跃度成为市场营销的强大基础,微信通信的特点与属性又为市场营销拓展了新理念、新平台、新手段,于是诞生了一种新营销方式--微信营销。
微信营销就是借助微信手段建立的具有高信任、宽关联、自主操作、灵活方便的特点的移动网络营销。
招商银行“爱心漂流瓶”、星巴克“自然醒一下”都是微信营销成功之案例。
本文将对应用微信从事二手房市场营销作积极探索。
一、微信营销与二手房市场营销的契合微信营销是否适用于房地产二手房市场,决定于二者之间的契合程度。
(一)微信特点与微信营销优势1.特殊的用户定位。
微信在设计应用定位时确定为“偏向于面向白领”用户,这类用户使用移动互联网时表现出突出的“时间碎片化”特点。
这种“成人化”定位奠定了微信营销良好的基础:方便成年人使用是微信这种移动通讯方式的设计出发点与落脚点,而市场营销主要是成年人之间的活动。
2.交流主体的参与自主性。
微信兼具Email 和短信的信息功能,但设计了自愿、自主参与条件,即“邀请被邀请者加入时必须经过被邀请者表示同意”、“被邀请者主动扫描微信公众号”后才能进行信息交流,从根本上否决了Email 和短信接收者的被动性质,根除了信息接收者对“与自己无关商业信息极度厌烦”的心理,避免了客户的抵触情绪[1]。
这种相关性提高了沟通效率与有效传播率,为建立以客户关系为核心的社交平台、构筑客户关系营销赢得了先天优势。
3.兼具宽关联度与高信任度的精准点对点互动传播。
微信公众账号是个开放平台,方便资源共享;微信又能成功链接到手机通讯录、QQ通讯录、QQ邮箱、QQ微博等[2],实现一对一、一对多沟通。
由于手机号码的实名制,微信通讯是真实的通信关系链,加之微信信息“好友”之间传播、“朋友圈”内分享的特点,就拥有了相较于其它媒介广告信息的高信任度。
而微信精准的点对点互动传播方式,使得微信营销更加容易对细分市场后的目标市场实施深度营销,提高客户满意度,培育忠诚客户,提升营销效果。
4.独特的社交插件功能优势。
扫一扫、摇一摇、朋友圈、公众平台等社交服务插件,其新颖性、娱乐性、参与性造就了较强的吸引力,且使用方便,自动形成了基于“分享”而衍生的“链式反应”传播。
这种传播扩散迅猛,如“美丽说”事件不足24小时扩散2亿微信用户[2],很适应事件营销,能在较短时间内实现“广而告之” 的良好传播效果。
5.便捷的即时信息交流。
微信涵盖了短信、电子邮件的优势,又增加了语音、即拍即发等更便捷的功能,即时性得到了强化,同时也满足了参与者体验营销的需求,而且在一对一交流中也相当程度地照顾了隐秘性,更易受客户接受。
6.经济性。
微信是一款免费使用软件,只要存在移动网络就能免费使用微信而不会直接产生任何费用,因而微信营销是目前最具低成本的营销[3],营销者省却了“媒体租金”,而且可以实现“在存在移动网络的地方随时进行营销活动”,节约了大量宝贵的时间,提升了营销的经济性。
此外,微信支付功能为微信营销提供了独特的便利。
(二)微信营销与二手房市场营销的契合二手房市场是存量房地产品再次进入房地产市场进行再交易的市场,相较于一手房市场房地产产品的相对集中,其房源个体属性突出且分布呈点状高度分散,客户消费心理深度理性、客户服务需求个性化强烈,房企经营体规模小型或连锁加盟特征突出、“中介代理”角色鲜明。
这些特点,与上述微信特点存在着良好的相关性:点对点沟通方式对应个性化服务要求与二手房市场调研及房源信息归集;高信任度的精准互动为理性消费提供了基础;微信插件为“深入”沟通、“即时”交流准备了助手;宽关联、经济性更是符合二手房房企经营体与市场角色的资本运作现实。
可以看出,微信营销的众多优势,能够在二手房市场营销中得到具体应用,二者之间存在者高度契合。
二、微信营销在房地产二手房市场营销中的应用(一)营销宣传二手房房企利用微信宽关联度优势进行营销宣传,如推广房企微信公众号,存在两条途径:一是采取借助其它媒体发布“二维码”图案或直接向潜在客户投放载有“二维码”图案广告的方式推广房企微信公众号,策划“有偿”或“公益”营销活动,如报刊、电视、自制广告黄页等,充分发挥微信“扫一扫”、“摇一摇”等插件功能,利用有趣味的“红包”引力,进行房企品牌传播与业务推广;二是通过既有微信粉丝,发挥“好友分享”功能,将房企策划的话题性事件、“有偿”或“公益”营销活动,转发“朋友圈”或“发给好友”,实现房企品牌传播与业务推广。
达到客户“买卖二手房就找某房企”目标。
(二)房源信息收集二手房市场房源高度分散,欲出售二手房的业主利用自主获取的房企微信公众平台可以将房屋信息发布出来,房企通过微信公众平台归集管理,为业主提供线上线下优质客服。
房屋出售者(业主)充分利用微信功能,将欲出售房屋的图片、视频、语音、文字等详细情资上传;房企将收到的资料,以及通过“共享位置”功能测定待售房方位、距离,制作相关图件添加、整合整理成待售房信息,进行发布。
其优势是:信息真实可靠、省却交通环节、节约时间、大幅降低二手房房企的成本,也便利售房者进行房源信息登记。
(三)市场细分二手房市场相较于一手房市场,购房者的消费需求心理更加特殊单一,消费行为指向更加明确,比如购房者主要偏好是“学区房”、或“医保房”等,而二手房房源的稀缺程度远高于一手房市场,这必然导致“一房多求”的局面。
因此,房企必须在对消费需求进行分类基础上,通过与潜在购房者进行深入、理性、信任的“一对一”精准而“保密”的沟通,对“相同”或“相近”的潜在购房者进行消费动机判断、排队,以利于有针对性的营销。
如此,微信营销非常便利地提升了市场细分程度,非常方便“一房一样、千房千样”的二手房产品的精准营销。
(四)个性化服务营销现代营销理念强调通过房企服务为客户提供更多的“附加值”,通过全程服务、全员服务、特色服务、承诺服务、售后服务,做到让每个客户满意,其核心是为客户创造更多、更大价值。
然而,二手房消费者非常理性,不会被“诱导”消费,而二手房房企又是经纪、代理市场地位,这意味着房企需要向二手房交易双方均提供最大化的价值,而买卖双方又存在着天然的利益冲突,因而,找到平衡点则成为工作的关键。
这必然要求房企:一、必须取得房屋买卖双方的完全信任;二、通过房企的专业服务挖掘房屋的潜在价值,进行服务营销。
如前所述,微信高信任度的精准点对点互动传播,使其成为个性化营销的强力助手,最易实现个性化服务营销理念。
比如,一套行情报价100万元的房屋,房企可以承诺出售方110万元卖出;对于购买方,则通过对房屋的再装修提供策划方案(配以效果图、动画、视频)、提高房屋使用价值等方面的深入讨论,辅以微信插件功能提供体验营销效果,并按照客户想法不断加以改进,实施共鸣营销,既消除了其“买贵了”的顾虑,又让其确信“买值了”,从而实现三方共赢。
(五)客户关系管理房地产营销客户关系管理的终极目标是通过实施顾客关系营销,采用增加财务利益、社交利益、结构性联系利益营销方法[4],培养客户忠诚度,将客户发展成合伙人,这之中的关键是做大各种交叉利益。
微信支付功能除方便一般房地产客户支付“定金”等的渠道外,也满足了派发忠诚客户的财务利益的要求。
房企利用微信的便捷、即时交流优势,通过公众平台、朋友圈提供“一对多”服务,充分满足二手房市场客户的社交利益。
建立客户关系微信数据库,按照粉丝活跃度筛选价值客户,按照贡献指数确定大客户,导入客户激励,通过组织粉丝集体出游、参与公益事件、健身养生专场、助理营销红利、以及“一对一”关怀活动,增加结构性联系利益。
开通微信客户建言专用号,增加客户参与房企管理体验,将应用微信营销节省下的资金转化为对客户派发“红包”,达成客我互利合作,培养忠诚客户。
以某学区房流转为例,某购房者为子女求学通过一房企购买了一学区房,由于房企通过微信成功推行良好的客户关系营销,当子女求学期结束,该业主主动将该学区房委托这家房企出售,并通过这家房企实现再次购房。
(六)员工管理微信的便捷、精准、低成本运营为二手房企进行员工管理提供了优势。
建立不同的微信群,可以实现组织机构内的日常管理,省却了不必要的集合会议,实现移动网络自动化办公(通知、报表等)、支付酬劳、“红包”激励、收集建议等;通过微信公众平台发布招聘公告等人力资源信息;设立专门的微信号受理客户投诉;通过员工微信活跃度评判员工工作状态;利用微信良好兼容性,通过话题性事件与相关游戏等,建设企业文化、凝心聚力。