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第二章 网络商务信息收集与交换

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网络商务信息的收集处理与发布..

网络商务信息的收集处理与发布..
信息存储
下载全文
信息整理
将获取和储存 的信息条理化 及有序化。包 括：明确信息
信息加工处理
进行综合设计， 形成新的信息 产品，如调查 报告、营销规 划、销售决策、 新的人事安排 等等
摘取资料
下载图像 下载并编辑
来源；分类；
初步筛选等
举例1：心欣平台的竞争者及客户调研分析
供应，主动
客户是谁？
竞争者是谁？
2、网络商务信息的分级
• 第一级是免费商务信息， 这些信息主要是社会公益性的
信息。
• 第二级是收取较低费用的信息，这些信息是一般性的普 通类信息。
• 第三级是收取标准信息费的信息，是属于知识、经济类
的信息，收费采用成本加利润的资费标准。 • 第四级是优质优价的信息，这类信息是有极高使用价值 的专用信息，是信息库中成本费用最高的一类信息，可 为用户提供更深层次的服务。
A、网上直接调研
2、专题讨论法：可以通过Usenet新闻组、电子公告牌或邮件
列表讨论组进行。
3、网络观察法：指由调查人员直接或通过软件分析工具，观察 被调查对象的行为，并加以记录而获取信息的一种方法。例如， 对于IP地址、浏览网页、浏览线路、点击广告、进入的链接、关 心的产品、停留的时间等消费者的网页浏览行为信息，网络调研 人员可以利用跟踪软件进行观察，以了解到很多上网者的消费行 为。
全国乃至全世界，样本数量庞大
很快，只需搭建平台，数据库可自动 生成，几天就可得出有意义的结论。 全天候进行
非常便利，被访问者可自由决定时间、 不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访 地点回答问卷。 问地点。 相对真实可信 适合长期的大样本调查，适合要迅速 得出结论的情况。 一般有督导对问卷进行审核，措施严格， 可信性高。 适合面对面的深度访谈，食品类等需要对 受访者进行感官测试。

8 网络商务信息收集与交换 多选

8 网络商务信息收集与交换 多选

8 网络商务信息收集与交换多选1 网络蚂蚁利用了（）技术手段。

A.多点连接B.断点续传C.计划下载D.数据备份ABC2 按照界面风格的不同，FTP软件可以分为（）。

A.多媒体界面FTPB.字符界面FTPC.图形界面FTPD.窗口界面FTP BC3 下列属于断点续传下载软件的是（）。

antsB.B FlashGetC.Download ManagerD.WinDownload ABCD4 下列关于FTP的描述正确的是（）。

A.FTP服务基于客户机/服务器模式B.只要两台计算机遵守相同的FTP协议就可以进行文件传输C.FTP服务不受操作系统的限制D.通过FTP服务可以上传下载各种类型的文件ABCD5 断点续传下载软件的特点包括（）。

A.断点续传功能B.多点连接功能C.多文件下载功能D.定时下载功能ACD6 下列关于Gopher的描述，正确的是（）。

A.是一种基于目录方式的信息检索查询工具B.只能传送文本文件C.采用客户机/服务器模式D.各Gopher服务器之间是彼此联系的ACD7 网上商务信息收集方法有（）。

A.远程登录B.搜索引擎C.电子邮件D.超级终端BC8 下列关于断点续传下载软件特点描述正确的是（）。

A.断点续传B.定时下载C.致命错误发生时自动关闭D.预防病毒侵害ABCD9 FTP和Telnet共有的特点包括（）。

A.是TCP/IP协议的一部分B.遵循客户机/服务器模式C.提供anonymous匿名登录功能D.使用相同的端口号AB10 从FTP远程服务器下载信息到本地计算机上的get命令格式为（）。

A.ftp>get <源文件名><目的文件名>B.ftp>get <源文件名>C.ftp>get <目的文件名>D.ftp>get <目的文件名><源文件名> AB11 以下（）工具软件可以实现两台计算机之间的文件传送。

电子商务师(三级)串讲知识点

电子商务师(三级)串讲知识点

第四章 电子交易
• 在这一章里，所占单选多选题目数量共计 是20道，平均每节占5道。
• 本章内容多，考点也多，不过我个人认为，题目 不难，比如，有些题，即使没看过教材，通过平 时所积累的知识也能把试题选对，但是，就怕考 生在答题时审题不认真，造成会的题都答错了的 现象，这是我在以前教学监考时所看到的现象， 虽然不是普遍性，但是，在这提出来，也给大家 提个醒。
• 5、SET通过使用（）和对称密钥方式加密 保证了数据的保密性。（A） P143 • （A）公共密钥 （B）HASH算法 （C）数 字签名 （D）密钥授权 • 6、物流活动的要素指的是物流系统所具有 的基本要素，一般包括（）等。 • A．运输、储存 B．装卸搬运 C．信息 D． 流通加工 • 答案：（ABCD）有六个：运输，储存，装 卸搬运，信息，流通加工，包装
• 举个例子来说，上半年考试中，有这样一 道题目： • 要将样式信息作为文档的一部分用于HTML ，定义样式时使用的标记是（ ）。 • （Ａ）<href> （Ｂ）<class> • （Ｃ）<link> （Ｄ）<style> • 很多考生多选错了，全国总平均失分率在 86.77％，所以说，这样的题，大家需要特 别注意，那么对于这题在教材20页，正确 答案是D。
• 11、企业可以采用（）方法了解供应商的 能力，选择合适的供应商。（多选） • A．根据供应商的信誉对比类似产品的历史 情况及其他用户的使用情况 • B．根据供应商体提供的样品进行评价 • C．对供应商的能力进行现场调查和评价 • D．根据是否取得有关质量认证机构的质量 体系认证 • 正确答案是ABCD。在刚才讲核心知识点时 ，已经提到过相关知识点，所以能看出讲 的知识点的重要性。因此，课后一定要多 复习，把老师讲的内容消化理解。

电子商务(电子商务员四级)分章练习题无答案

电子商务(电子商务员四级)分章练习题无答案

第一章网页制作一、单选题1、下列关于网页中使用图像的原则，错误的说法是（）。

A.在保证所需的清晰度的情况下，尽量压缩图像的大小B.使用尽量少的颜色，因为图像的颜色种类越多，下载的时间越长C.采用分割图像的方法把大的图像分割成几小块，同时下载D.除了彩色照片和高色彩图像以外，尽量使用JPEG格式图像2、下列关于图像热点的说法中，正确的是（）。

A.热点是一个点B.热点可以是任意的形状C.一幅图像上只能应用一个热点D.热点不能作为超链接的载体3、在Microsoft FrontPage的“水平线属性”对话框中不能进行（）设置。

A.颜色B.高度C.对齐方式D.超链接4、下列关于网页中表格的说法不正确的是（）。

A表格中既可以输入文字，也可以插入图片B橡皮工具既可以擦除表格内部的线条，也可以擦掉表格的外框C利用表格可以将网页内容定位，产生非对称效果D设置表格属性的具体操作为：“表格”→“属性”→“表格”5、在框架属性对话框中不可以进行的设置是（）。

A框架的大小B框架的色彩C框架的名称D该框架出始页面的设置6、在Microsoft FrontPage中，选择需要合并的若干单元格后，（），不能合并单元格。

A.右击该若干单元格，在快捷菜单中选择“合并单元格”B.单击“表格”→“合并单元格”C.单击“表格”→“删除单元格”D.单击表格工具栏上的“合并单元格”按钮7、在Frontpage中修改了表格边框粗细、单元格边距、单元格间距，则（）。

A.表格大小不变、单元格大小不变B.表格大小变化、单元格大小不变C.表格大小变化、单元格大小变化D.表格大小不变、单元格大小变化8、（）不能用来制作网页。

（）A.记事本B.DreamweaverC.PhotoshopD.写字板9、在Microsoft FrontPage中不可以插入（）。

A.视频B.图表C.标签D.报表10、在Microsoft FrontPage“网页属性”对话框中，不可以设置网页的（）。

助理电子商务师教程ppt课件

助理电子商务师教程ppt课件
[示例5]链接标记，输入如下所示的HTML语句，保存后的 浏览效果如图所示。
<html>
<head>
</head>
<body bgcolor="#FFFF99" <p><a href="1-7.htm">花语</a></p> <p><a href="bg.htm" target="right">花节</a></p> <p><a href="">友情链接
第六章：网络采购
第一节 采购业务流程编制 第二节 供应商管理
第七章：电子商务安全管理
第一节 文件加密 第二节 交易安全管理 第三节 安全工具使用
第一章网页制作
第一节 HTML语言
一、页面布局 二、文字与表格
第二节 动态网页制作
一、编辑图像 二、视频与音频
第一节 HTML语言
一、页面布局
学习目标： （1）了解HTML超文本标记语言的结构、语法。 （2）掌握HTML文件的建立及浏览、常用格式化标记符的设置。 （3）掌握链接标记的设置。
（三）HTML文件的结构
HTML文件均以<html>标记符开始，以</html>标记符结束。 <head>和</head>标记符之间的内容用于描述页面的头部信息， 例如页面标题、关键词等信息。在<body>和</body>标记符之间 的内容即为页面的主体内容。HTML文件的整体结构如图所示。
（四）绝对地址和相对地址 文件的引用既可以使用绝对地址，也可以使用相对地址。 1.绝对地址 直接定出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内，主要 用来链接其他网站的网页，例如： <a href="">友情链接</a> 2.相对地址 用所链接的文件相对于目前网页所在位置来表示，通常用 来链接当前网站中的其他网页，例如： <a href="bg.htm" target="right">花节</a>

网络营销之收集网络商务信息

网络营销之收集网络商务信息

网络营销之收集网络商务信息网络营销是当今企业推广产品和服务的重要方法之一，而有效地收集网络商务信息是实施网络营销的关键步骤之一。

本文将介绍一些收集网络商务信息的方法和技巧。

1. 搜索引擎优化（SEO）：优化公司网站的关键词和内容，以使其在搜索引擎结果中获得更好的排名。

通过了解用户常用的搜索关键词，可以得出用户对产品和服务的需求，从而调整营销策略。

2. 社交媒体分析：通过分析社交媒体上用户的帖子、评论和分享，了解用户对产品和服务的看法和反馈。

社交媒体平台提供了一种与用户直接互动的机会，可以通过评论、私信等方式与用户进行交流，获取更多的商务信息。

3. 竞争对手分析：通过观察竞争对手在网络上的活动和推广策略，可以了解市场动态和行业趋势。

了解竞争对手的优势和不足，可以制定更具竞争力的网络营销策略。

4. 用户调研：通过在线调研和问卷调查了解用户对产品和服务的需求和偏好。

可以通过内容营销、电子邮件营销等渠道，邀请用户参与调研，从而获得更多的商务信息。

5. 数据分析工具：利用网络分析工具（如Google Analytics）等，对公司网站的流量、访客行为等进行跟踪和分析。

通过这些数据可以了解网站的访问量、转化率和用户行为，从而优化营销策略和用户体验。

6. 行业论坛和社区：参与和关注行业相关的论坛和社区，了解用户的需求和行业趋势。

在这些平台上发布有价值的内容，与用户进行交流和互动，从而收集更多的商务信息。

7. 电子邮件订阅和客户反馈：通过设置电子邮件订阅服务，让用户主动提供联系方式并接收公司的最新消息。

同时，鼓励用户提供反馈意见，了解用户对产品和服务的评价和需求，及时调整营销策略。

总之，收集网络商务信息是网络营销的重要环节，企业可以通过搜索引擎优化、社交媒体分析、竞争对手分析、用户调研、数据分析工具、行业论坛和社区以及电子邮件订阅和客户反馈等方式，了解用户需求和行业趋势，优化营销策略，提高网络营销效果。

网络营销是当今企业推广产品和服务的重要方法之一，而有效地收集网络商务信息是实施网络营销的关键步骤之一。

助理电子商务师知识点总结

助理电子商务师教材总结第一章网页制作1、除了记事本之外，还可以适用写字板或其他文本编辑软件来编辑HTML文件。

2、<hi>标记符用于定义段落标题的大小级数。

最大标题级数是<h1>，最小标题级数是<h6>。

使用<hi>标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left（左对齐）、center （居中对齐）或者right（右对齐）。

3、<p>标记符用于划分段落，控制文本的位置。

<p>是成对标记符。

4、<br>标记符用于定义文本从新的一行开始，是非成对标记符。

<hr>也是非成对标记符。

5、通过<a>标记符来实现超链接，是成对标记符，主要属性：（1）href。

链接文件的地址。

（2）targer。

链接目标的位置。

6、练习：HTML语言是一种文本文件，可以用记事本、Frontpage、Dreamvever，还有（）来编辑。

答案：P7 写字板7、绝对地址和相对地址绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器的网站内，主要用来链接其他网站的网页。

相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接当前网站中的其他网页。

8、适用记事本等编辑器建立HTML文件时，一定要以.htm或.html为扩展名保存文件，否则在浏览器中无法正确显示预览效果。

9、<font>标记用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。

主要属性有：（1）face：定义文字所使用的字体。

（2）size：定义文字的大小，属性值为1~7，也可适用相对大小来设置，如size=“+5”。

（3）color：可以用颜色的英文名称来表示颜色，也可用16进制的RGB代码来表示颜色。

10、DHTML动态网页的基本结构包括：HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。

11、CSS层叠样式表（1）概念：用于定义网页内容显示样式的技术。

第二章网络商务信息收集与交换1

第二章网络商务信息收集与交换本章主要讲述网络商务信息采集的方法、流程、相应工具软件的使用和信息的分类存储、数据库以及网络商务信息发布等知识。

本章内容应用性较强，如网络蚂蚁（netants）、网际快车（flashget）、FTP的使用、Telnet远程登陆、设置超级终端、BBS论坛、邮件列表、SQLSERVER数据库、网络新闻组等。

这些内容在学生以后的工作中是很实用的，教师务必把这些操作技能详细讲授给学生。

在技能考试中如果涉及这些操作，将会提前通知考试机构安装相关软件；理论考试重点在每单元的“相关知识”中。

第一节网络商务信息采集（2学时）一、学习目标了解断点续传、FTP、远程登陆和Gopher的相关知识；了解点对点通信的概念及特点；了解有关网络商务信息、邮件列表的知识。

掌握常用下载工具的使用方法；掌握字符界面和图形界面两种FTP的使用方法；能够使用windows中超级终端应用软件互相传输文件；能够利用BBS、邮件列表收集网络商务信息。

二、重点、难点1．断点续传2．文件传输（FTP）3．点对点通信4．网络商务信息采集三、重点、难点解析1、断点续传（1）断点续传的概念断点续传是许多下载工具所具有的一项很受欢迎的功能，是指信号中断后（掉线或关机等）下次还能够从上次中断的地方接着传送（一般指下载可上传），而不用从头再来。

（2）断点续传下载软件的特点断点续传支持从文件上次中断的地方开始传送数据，而普通传送是从文件开头传送。

断点续传下载软件具有以下特点：●断点续传功能●定时下载功能●多文件同时下载●支持拖放式操作●自动捕捉剪贴板上的URL并激活下载软件●致命中错误发生时的关闭机制。

●预防病毒侵害的安全机制。

断点续传下载软件包括：Netants、flashget、net vampire、download manager、getright、golzlla、windownload等。

2．文件传输（FTP）（1）基本概念要求掌握文件传输协议FTP的概念；基于的服务模式；上传、下载的概念；FTP的特性；只要两台计算机遵守相同的FTP协议，不受操作系统的限制，就可以进行文件传输。

中国电子商务师：网络信息收集与处理

中国电子商务师：网络信息收集与处理三、网络信息收集与处理3.1 网络信息基础知识3.1.1 网络商务信息的概念与特点网络商务信息是指存储于网络并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合，是各种网上商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映，是对用户有用的网络信息，网络是其依附载体。

在商务活动中，信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。

网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径。

只有通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。

信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。

◆特点时效性强传统的商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，因而经常导致“信息获得了但也失效了”的局面。

网络商务信息则可有效地避免这种情况。

由于网络信息更新及时，传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。

准确性高网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。

在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，从而减少了信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确性。

便于存储现代经济生活的信息量非常大，如果仍然使用传统的信息载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。

网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上，通过计算机进行信息的管理。

而且，在原有的各个网站上，也有相应的信息存储系统。

自己的信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。

检索难度大虽然网络系统提供了许多检索方法，但全球范围的各行各业的海量信息，常常把企业营销人员淹没在信息海洋或者说信息垃圾之中。

在浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要的信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来，需要相当一段时间的培训和经验对于现代企业来说，如果把人才比作企业的支柱，信息则可看作是企业的生命，是企业不可须臾离开的法宝。

第2章 网络商务信息收集

第2章网络商务信息收集、处理与发布本章导读网络商务信息的概念及特点网络商务信息的收集方法与技巧网络商务信息的处理网络商务信息的发布方法与技巧2.1网络商务信息概述2.1.1网络商务信息的概念信息是指反映客观事实的可传递的知识，是人们对数据进行相应处理后产生的对特定对象有用的结果。

在商务活动中，信息通常指的是商业信息、情报、数据、密码、知识等。

网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过计算机网络传递的商务信息（包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机识别的符号系统），才属于网络商务信息的范畴。

信息在网络空间的传递称为网络通信，在网路上的停留称为存储。

2.1.2网络商务信息的特点相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著特点：1.实效性强传统的商务信息，由于传递速度慢，传递渠道不畅，经常导致信息获得了但也失效了。

网络商务信息则可以有效避免这种情况。

由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。

2.准确性高网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。

在这个过程中，减少了信息传递的之间环节，从而减少了信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确性。

3.便于储存网络商务信息可以方便的从因特网下载到本地计算机，通过本地计算机进行信息管理。

而且，在原有的各个网站上，也有相应的信息存储系统，信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。

网络商务信息除了具有上述特点外，还具有所有信息的共同点，如时效性、知识性、可流动性、可处理性、可再生性等。

网络商务信息也存在诸如检索难度大的问题。

信息来源广泛、信息量大、检索方法多，从而准确查询到所需信息，进行加工筛选十分困难。

2.1.3网络商务信息的分级不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）不同，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将其粗略地分为四个等级：第一级是免费商务信息。

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三、网络商务信息采集流程
教学内容： 了解有关网络商务信息、邮件列表的知识。 掌握利用BBS、邮件列表收集网络商务信息 的方法。
BBS的概念： BBS的中文名为电子公告栏
，即是Internet上发布信息的公共场所。 BBS提供很多服务，除了发布信息、发表 见解、参与讨论、提出问题或回答他人问 题外，还有文件下载服务（FTP）、传递 邮件（E-mail）、网上聊天（Chat）和会 话（Talk）等功能。
低价收费的商务信息 主要是较为大众化的信息， 这类信息服务的提供者只 收取基本的服务费，不追 求利润。
标准收费的商务信息 一般使用价值较高，提 供的服务层次较深，网 络商务信息大部分属于 这一范围，是信息服务 商的主要服务范围。
高价收费的商务信息
具有极高使用价值的专用 信息，这类信息可为用户 提供更深层次的服务，一 旦得到，就会带来较高的 利润。
网络商务信息的概念：网络商务信息是指 通过以互联网为主体的网络系统传输的商 务信息（商业消息、情报、数据、密码、 知识、表格、图形、影像、声音或能被人 或计算机识别的符号等）。 特点： ① 时效性强； ② 准确性高； ③ 便于存储。
① 时效性强：传统的商务信息，传递速度慢，传 递渠道不畅。网络信息则更新及时、传递速度 快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保 证信息的时效性。 ② 准确性高：网络信息的收集，绝大部分是通过 搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程 中，减少了信息传递的中间环节，从而减少了 信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确 性。 ③ 便于存储：使用传统的信息载体，把它们都存 储起来难度相当大，而且不易查找。网络商务 信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机 上，通过计算机进行信息的管理。
图示一：
图示二：
连接FTP（方法二）： 1）在浏览器窗口地址栏中输入FTP服务器 地址； 2）单击文件夹进入子文件夹；
3）单击要下载的文件，弹出“文件下载” 对话窗口； 4）选择保存路径，输入文件名。
图示一：
图示二：
FTP传输软件——FlashFXP的使用： ① 点击FlashFXP图标，进入程序主界面。
（三）数据库知识。数据库是相互关联并 以一定的结构存储于计算机外存的数据集 合。具有三级结构：局部逻辑结构、总体 逻辑结构和物理存储结构。 数据库管理系统是为数据库的建立、使用 和维护而配置的系统软件。它建立在操作 系统之上。 数据表是关系数据库表示实体和联系的一 种记录表。
（四）SQL知识。结构化查询语言。主要 功能是同各种数据库建立联系。 SQL语言分3部分组成： ① 数据定义语言（DDL） ② 数据操纵语言（DML） ③ 数据控制语言（DCL）
特点：FTP软件进行文件传输时，客户机/ 服务器两端的计算机不受地理位置所限， 也不规定采用何种方式连接，同时可以跨 越操作系统的屏障。用户可以利用FTP直 接连接到远端计算机的文件目录中，如同 查看本机目录系统一样来查看这些文件目 录。 但FTP程序仍旧存在一些问题，例如 用户将很难找到所需文件，还有难于判断 该文件采用什么格式，或下载到计算机中 无法使用等。
网络商务信息的分级：
1、免费商务信息（如股市行情、经济统计报
告）
2、低价商务信息（如一般性文章的全文检索） 3、标准收费商务信息（如远程教育） 4、优质优价商务信息（如新产品、新技术、 新专利等）
完全免费的商务信息 主要是社会公益性的信 息，一般是信息服务商 为了扩大自身的影响， 为了从其他方面得到回 报而推出的一些方便用 户的信息。
信息的下载。 如果是第一次 从网上下载， 则点击“新建”。 如果下载工具 里存在已经下 载的信息，则 双击要下载的 信息。
在下载进行中，绿色圆点 代表已经下载的部分，白 色圆点代表还未下载部分。 显示下载数据来源是靠迅 雷P2P加速。
什么是P2P加速？ P2P是英文Peer-to-Peer（对等）的简 称，又被称为“点对点”。意思是在你 自己下载的同时，自己的电脑还要继续 做主机上传，这种下载方式，人越多速 度越快但缺点是对硬盘损伤比较大（在 写的同时还要读），还有对内存占用较 多，影响整机速度。
邮件列表概念：利用它可以实现邮件的批 量发送，邮件内携带你需要发布的各种信 息。 类型一： ① 建立自己的邮件列表服务器。 优点是快捷省力，安全性高，稳定。 缺点是成本相对较高，维护不太方便。 ② 使用其他网站提供的邮件列表服务。 优点是成本较低，维护方便。 缺点是发送速度、安全性和稳定性不如 前者。
常见的下载工具软件： 网络蚂蚁NetAnts、网际快车FlashGet、 BT下载、电驴eMule、QQ音速等。
2、断点传续
断点续传的概念：是许多下载工具所具
有的一项很受欢迎的功能，是指信号中
断后（掉线或关机），下次还能够从上
次中断的地方接着传送（一般指上传或
下载），而不用从头再来。
信息的分类存储：把获得的大量信息用适当 的方法保存起来。因为有些信息在收集、加 工处理完毕后并不是马上要利用，另外一些 有价值的信息在使用一次后还有第二次、第 三次。 信息存储需注意的问题： ① 存储的资料要安全可靠。 ② 要节约存储空间。 ③ 信息存储必须满足存取方便、迅速的需要。
数据整理和分析：数据库是在电子计算机
掌握FTP传输软件的使用。
概念：FTP是文件传输协议的缩写，它通
过FTP程序（FTP服务器程序和客户端程
序）在Internet上实现远程文件的传输。通
过FTP，可以很方便地在几台主机间传送 程序和文件，可以利用FTP到Internet上去 获取许多文件资料和免费的应用软件。
分类： ① 字符界面的FTP。 ② 图形界面的FTP。 登录方式： ① 需要密码登录的FTP。 ② 匿名登录的FTP。
助理电子商务师
第二章 网络商务信息收集与交换
第一节 网络商务信息采集
一、下载工具的使用
教学内容： 1、了解断点续传的相关知识。 2、掌握常用下载工具的使用方法。
1、下载软件的参数设置
步骤如下： 启动迅雷下载工具，进入工作界面。如下图：
打开配置面板， 进行参数设置。 如：常用设置、 任务默认属性、 监视设置、网络 设置、外观设置 等。
② 连接主机。
③ 将本地文件上传到远程主机上。 ④ 浏览上传文件。 ⑤ 将远程主机上的文件下载到本地计算机上。
图示：
图示二：
远程登录（Telnet）：是TCP/IP协议的一 部分，它定义了本地登录客户机与远程服 务器之间的交互过程。 作用就是让用户以模拟终端的方式，登录 到Internet的某台主机上。一旦连接成功， 这些个人计算机就好像是远程计算机的一 个终端，可以像使用自己的计算机一样输 入命令，运行远程计算机中的程序。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
的外存储器上，按一定组织方式存储在一
起的，相互有关且具有最小冗余度和可共 享的、具有较高独立性的、能确保安全和 完整的数据集合。现在常使用的数据库管 理系统有：SYS-TEMR、DBASE、 ORACLE SQL/DS和DB2等。
（一）信息存储的介质：要求高存储密度 、高数据传输率、高存储寿命、高擦写次 数、低成本。 存储方式： ① 硬盘介质存储。存储速度快，成本高。 ② 光学介质存储。如CD-ROM、CD-RW等 。可持久存储，便于携带，经济实用，但 存储量小，存储速度慢。 ③ 磁介质存储。安全、可靠，成本低，便于 携带。
商业应用价值： ① 每个邮件列表都针对某一特定用户群。 ② 在邮件列表中投递针对此邮件列表的广 告有特定的效果。 ③ 在邮件列表中同时可以开展对该产品的 产品调查、新产品发布。 ④ 邮件列表的历史文档也有重要的参考价 值。
存在的问题： ① 邮件列表的数量很少。 ② 很多邮件列表的邮件都是经过整理以后再 发送给用户，造成邮件的延时，用户得不 到及时反馈。 ③ 邮件列表的主题都是由这些邮件列表供应 商提供的，用户只能在这些邮件列表中讨 论和交流。 ④ 邮件列表的分类不明确。
类型二： ① 公开类型。可供所有人自由讨论。常见于 公开的论坛。 ② 封闭类型。只有邮件列表的订户才能互相 发送邮件。常见于网络社团，俱乐部等。 ③ 管制类型。只有经过邮件列表管理者许可 的电子邮件，才能发送给邮件列表的其他 订户。常见于电子刊物。
特点： ① 系统提供自动转发功能。 ② 注册和取消注册非常方便。 ③ 可以实现用户的不同需求。 应用范围： ① 专题组讨论。 ② 发布消息。 ③ 电子邮件邮购业务。
网络商务信息收集方法：
① 搜索引擎。只要企业建立了自己的网站，并在 搜索引擎上登记，就可以找出该企业的网址。 ② 公告栏。主要是相关的BBS网站。 ③ 新闻组。可以从新闻组中获得信息，也可以发 布信息。 ④ 邮件列表。许多网站常常将一些有价值的信息 以新闻邮件、电子刊物的形式免费向用户发送 。 ⑤ 电子邮件。通过E-mail收集信息是最快捷、最 有效的渠道。
断点续传的特点： ① 断点续传功能。 ② 定时下载功能。 ③ 多文件同时下载。 ④ 支持拖放式操作。 ⑤ 自动捕捉剪贴板上的URL（网址）并激活。 ⑥ 致命错误发生时关闭机制。 ⑦ 预防病毒侵害的安全机制。
作业：
① 什么是断点续传？ ② 断点续传下载软件有何特点？
二、FTP的使用
教学内容： 了解有关FTP、远程登录、Gopher的知识。
作业：
① 什么是BBS？ ② 什么是网络商务信息？它有哪些特点？ ③ 网络商务信息的收集方法有哪些？ ④ 什么是邮件列表？它有哪些类型？ ⑤ 邮件列表有哪些特点？
第二节 网络商务信息处理
一、商务信息的分类存储
教学内容： 了解信息存储介质、移动存储设备、数据 库的相关知识。 掌握对数据库中的数据进行处理的方法。
（二）移动存储设备。 特点：从易保存性的角度分析，所有的移 动存储介质由于技术方面的原因，受外界 影响都比普通的磁盘要小得多。从经济适