网络商务信息搜集与处理

电子商务师四级习题（含参考答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.王某注册一家个人网店经营销售自己的产品，属于什么电商商业模式（）。

A、B2BB、B2CC、C2BD、C2C正确答案：D2.以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成( )A、交换B、洽谈C、买卖D、交易正确答案：A3.电子商务安全需求一般不包括（）．A、真实性B、完整性C、高效性D、保密性正确答案：C4.疫情期间外卖小哥为居家隔离的人们解决了很多困难，同时带来了很多方便，为外卖小哥点赞。

美团和饿了么外卖的营销模式是属于（）营销模式。

A、B2BB、B2CC、C2BD、O2O正确答案：D5.开店与线下开店相结合的经营方式，主要是指经营者?（）A、既有网店又有实体店B、只有实体店C、只有网店D、既无网店又无实体店正确答案：A6.下列能完成邮件发送的服务器的是（）。

A、FTPB、ISPC、SMTPD、POP正确答案：C7.在店主和主顾之间，（）充当了桥梁的作用。

A、仓库B、快递公司C、供应商D、分拨中心正确答案：B8.博客是以( )为载体，简单、迅速、便捷地发布自己的心得，及时、有效、轻松地与他人进行交流，集丰富多彩地个性化展示于一体地综合性平台。

A、融媒体B、超级链接C、论坛D、互联网正确答案：D9.无线网络安全实施技术规范的服务集标识符(SSID)最多可以有（）个字符?A、32B、16C、10D、64正确答案：A10.孔雀型客户以( )为中心。

A、权B、关系C、人D、任务正确答案：C11.网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于（）。

A、实体商品B、媒体商品C、在线服务D、信息商品正确答案：C12.影响商品质量的因素不包括（）。

A、生产工艺B、原材料C、流通过程D、物流过程正确答案：D13.商品验收完毕后，应由验收员根据实际情况填写( )。

A、送货单B、入库验收记录表C、订货单D、入库凭证正确答案：D14.电子商务师要以国家、人民和（）利益为重，自觉奉献，不为名利所动。

实训项目二：网络商务信息检索一、实训目的1. 掌握各种网络信息检索的方法。

2. 熟悉百度搜索引擎的使用技巧二、相关知识（一）信息检索信息检索（Information Retrieval）是用户进行信息查询和获取的主要方式，是查找信息的方法和手段。

狭义的信息检索仅指信息查询，即用户根据需要，采用一定的方法，借助检索工具，从信息集合中找出所需要信息的查找过程。

广义的信息检索是信息按一定的方式进行加工、整理、组织并存储起来，再根据信息用户特定的需要将相关信息准确的查找出来的过程。

（二）搜索引擎互联网的发展大大促进了信息检索技术的发展和应用，一大批搜索引擎（百度、360搜索、搜狗等）的诞生，为网民提供了信息导航和快速获取的工具。

搜索引擎（Search Engine）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。

搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。

（1）全文索引：是计算机索引程序通过扫描文章中的每一个词，对每一个词建立一个索引，指明该词在文章中出现的次数和位置。

当用户输入关键词时，检索程序就根据事先建立的索引进行查找，并将查找的结果反馈给用户的检索方式。

（2）目录索引：互联网上最初的网址导航，将不同主题的网站放在相应目录下，形成分类目录网站。

如：、、https://等。

百度是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村，百度致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。

“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案》诗句：“众里寻他千百度”，象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。

百度于2005年8月5日在纳斯达克上市。

三、实训内容（一）常见的网络信息检索方法1.直接访问专业网站获取信息利用一些常见的比较权威的专业网站获取信息。

中国电⼦商务师：⽹络信息收集与处理三、⽹络信息收集与处理　3.1　⽹络信息基础知识3.1.1　⽹络商务信息的概念与特点 ⽹络商务信息是指存储于⽹络并在⽹络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合，是各种⽹上商务活动之间相互联系、相互作⽤的描述和反映，是对⽤户有⽤的⽹络信息，⽹络是其依附载体。

在商务活动中，信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。

⽹络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径。

只有通过计算机⽹络传递的商务信息，包括⽂字、数据、表格、图形、影像、声⾳以及内容能够被⼈或计算机察知的符号系统，才属于⽹络商务信息的范畴。

信息在⽹络空间的传递称为⽹络通信，在⽹络上停留时称为存储。

◆特点 时效性强 传统的商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，因⽽经常导致“信息获得了但也失效了”的局⾯。

⽹络商务信息则可有效地避免这种情况。

由于⽹络信息更新及时，传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。

准确性⾼ ⽹络信息的收集，绝⼤部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。

在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，从⽽减少了信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确性。

便于存储 现代经济⽣活的信息量⾮常⼤，如果仍然使⽤传统的信息载体，存储起来难度相当⼤，⽽且不易查找。

⽹络商务信息可以⽅便地从因特⽹下载到⾃⼰的计算机上，通过计算机进⾏信息的管理。

⽽且，在原有的各个⽹站上，也有相应的信息存储系统。

⾃⼰的信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。

检索难度⼤ 虽然⽹络系统提供了许多检索⽅法，但全球范围的各⾏各业的海量信息，常常把企业营销⼈员淹没在信息海洋或者说信息垃圾之中。

在浩瀚的⽹络信息资源中，迅速地找到⾃⼰所需要的信息，经过加⼯、筛选和整理，把反映商务活动本质的、有⽤的、适合本企业情况的信息提炼出来，需要相当⼀段时间的培训和经验对于现代企业来说，如果把⼈才⽐作企业的⽀柱，信息则可看作是企业的⽣命，是企业不可须臾离开的法宝。

1、下列哪种文献属于一次文献(期刊论文 )2. 下列哪种文献属于二次文献( 目录 )3. 下列哪种文献属于三次文献( 综述)4.（全国报刊索引（自然版））是题录型检索工具5. 浏览超星数字图书馆，应首先安装(SSReader ）6. 世界上第一大联机检索系统是（DIALOG系统）。

7. 利用baidu搜索信息时，要将检索范围限制在网页标题中，应该使用的语法是（intitle:）。

8．国际农业和生物科学中心英文名称的简称为（CABI。

9.（metadata）的主要功能是描述internet数据内容和本质特征，存储相应的检索路径。

10. 用于网络信息资源组织的自编分类系统大多选用（事物分类）形式。

11.传统的文献信息分类于主题组织是一种（综合特征组织法）。

12.文献信息组配分类法（组面分类法）是一种以（概念分析与综合)为基本原来而构成的分类。

13. 将主表和附表中的全部按所属学科或同义范畴排列起来的辅助分类表称为（范畴分类索引）。

14. 以刊载新闻和评论为主的文献是 (报纸）15. 使用分类语言对信息进行描述和标引，主要是可以把（同一学科）的信息集中在一起。

16．就中国学术期刊数据库（CNKI）的使用权限而言，（从任何公网终端都可以访问其全文信息)是不正确的。

17．具有概念交叉限定关系的两个检索词之间应该使用（逻辑与）18．逻辑“或”运算符是用来组配(相近检索概念，扩大检索范围）19．课题“计算机在情报检索中的应用”的中图法分类号及类名为(G252.7情报检索）20．（目录）是报道文献出版或收藏信息为主要功能的工具。

21.如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题，调查方式的效果最差的是（人访问）22.下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则（开放式问题在前封闭式问题在后）23.可以从消费者身上得到并且借以预测他们行为的信息不包括：（消费者的言谈）24. 不属于观察调查法的优点的陈述是：（支出费用少）25 在主管人员意见法中，结合一组经理的意见的方法中不包括（移动平均法）26《中国人民大学图书馆分类法》的标记制度为(层累制）。

网络商务信息的收集与整理讲解在当今数字化时代，网络商务信息的收集与整理成为了企业发展中不可或缺的一部分。

通过准确、及时、全面地收集和整理网络商务信息，企业可以更好地掌握市场动态、了解竞争对手、优化产品和服务，从而获得竞争优势。

本文将重点讲解网络商务信息的收集与整理的方法和步骤，帮助企业在信息时代实现商务成功。

一、网络商务信息的收集方法1. 网络搜索引擎网络搜索引擎是收集网络商务信息的重要工具，如谷歌、百度、必应等。

通过输入关键词或关键短语，搜索引擎可以迅速获取相关的商务信息，如市场研究报告、行业分析、竞争对手情报等。

同时，利用搜索引擎的高级搜索功能，如时间范围、地理位置、语言等筛选条件，可以更精准地收集所需的商务信息。

2. 社交媒体监测社交媒体成为人们交流和获取信息的重要平台，通过监测社交媒体上的讨论和评论，可以获取用户对产品和服务的反馈，了解市场需求和趋势。

利用社交媒体监测工具，如Hootsuite、Social Mention等，可以实时追踪关键词在社交媒体上的提及和讨论，及时采集相关商务信息。

3. 行业咨询和专业网站行业咨询机构和专业网站经常发布关于市场、行业、产品等方面的资讯和分析报告。

订阅和关注这些机构和网站，可以及时获取行业内的最新信息。

同时，可以订阅商业杂志和期刊，如《财富》、《哈佛商业评论》等，获取商务信息的深度分析和研究报告。

4. 电子邮件订阅许多企业和机构通过电子邮件发送商务信息和新闻通讯，通过订阅这些邮件列表，可以定期获得有关市场、行业、产品等方面的最新动态。

在订阅时，注意选择权威可靠的发件人，避免被垃圾邮件或欺诈信息所干扰。

二、网络商务信息的整理步骤1. 指定信息整理的目标和范围在开始整理信息之前，需要明确整理的目标和范围。

是整理特定行业的信息，还是针对某一产品或服务进行信息整理？明确目标和范围可以提高整理效率和准确性。

2. 筛选和评估信息的可信度和可用性在网络上，存在大量的信息，但其中不少是不准确、虚假或已过时的。

29商务信息存储需注意（）。

A.存储的资料要安全可靠B.要节约存储空间C.必须满足存取方便、迅速的要求D.应对数据进行科学、合理的组织30下列关于网际快车的描述正确的是（）。

A.可以把一个文件分成几个部分同时下载B.可以创建不限数目的类别C.支持MMS协议D.支持RTSP协议31数据库管理系统具有（）功能。

A.数据库定义 B.数据库管理 C.通信 D.硬件管理32关于Windows自带的FTP应用程序，说法正确的是（）。

A.图形界面B.字符界面C.CuteFTPD.客户机/服务器模式33数据库系统包括（）。

A.数据库及其描述机构B.数据库管理C.用户及其应用程序D.数据库管理员34新闻组中信息发布的方式包括（ ）。

A.选中某个组直接发布信息公告B.在某个组中单独挑起一个话题C.C寻找一个与发布信息相关的讨论组D.利用电子邮件发布电子期刊35下列属于光存储技术的是（ ）。

A.CD-R/W B.PSD C.MO D.V RAM36在新闻组中发送信息的主要方式包括（）。

A.选中某个组直接发布信息公告B.在某个组中单独挑起一个话题，吸引预C.寻找一个相关的话题讨论组，插入自己D.在多个新闻组中发布同一个信息37新闻组中的网络礼仪包括（）。

A.把同一个消息发送到尽可能多的新闻组B.不在非商业新闻组中发布纯商业信息C.不发送垃圾信息D.不发送人身攻击的文章38SQL语句可以实现的操作有（）。

A.查询数据B.在表中插入、修改和删除记录C.建立、修改和删除数据对象D.控制对数据和数据对象的存取39使用以下（）软件可以从网上下载影音、视频文件。

AntsB.JetCarC.WinRARD.FlashGet40互联网服务内容包括（ ）。

A.WWW B.远程登录 C.文件传送 D.新闻组41数字化信息存储的要求是（）。

A.高存储密度B.高数据传输率C.高存储寿命D. 高擦写次数A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.ABCD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 ABC多选题无无10000 AD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 ABC多选题无无10000 AD多选题无无10000 ABC多选题无无10000 BCD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 ABD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息采集网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息采集网络商务信息处理网络商务信息采集网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息处理网络商务信息采集网络商务信息处理网络商务信息处理。

电子商务知识：电子商务中的信息收集与利用方法随着移动互联网、人工智能、大数据等技术的迅速发展，电子商务已成为现代社会中不可或缺的组成部分。

在这个日益竞争激烈的市场中，如何收集和利用信息成为了电子企业最为关注的问题之一。

本文将以电子商务中的信息收集与利用方法为主题，从信息来源、信息收集、信息利用以及信息保护等方面进行探讨，希望对读者有所启发和帮助。

一、信息来源1.1网络信息随着移动互联网的普及，越来越多的人开始通过网络购物、支付、娱乐等。

这些活动产生的信息被送往云端，企业通过网络搜集得到。

网络信息主要包括网站流量、用户行为、搜索热词、用户评论等。

1.2离线信息除了网络信息，电子企业还可以通过离线渠道收集信息，如问卷调查、客户反馈、市场调研等。

这些渠道可以帮助企业了解消费者需求、行为以及对产品和服务的满意度。

二、信息收集对于企业而言，信息收集是促进企业发展的关键。

收集得到的信息不但可以用于优化产品设计和优化服务，还可以用于企业形象宣传、市场推广、销售额提高等。

关于信息收集，主要有以下方法：2.1网络调查网络调查比较流行，用户可以通过搜索引擎等方式进入调查网站，然后按照提示，选择自己的一些喜好和观念。

企业可以通过这些调查来了解用户需求和意见。

2.2大数据分析通过对大数据的分析，可以发现一些不为人知的规律和信息，以及洞察市场趋势。

大数据分析需要企业掌握一些技术，同时也要投入大量的资金和时间。

2.3用户行为分析了解用户的行为可以帮助企业了解他们需要什么样的产品和服务，以及他们在哪些方面比较关注。

企业可以在网站打上网站统计代码，收集用户行为信息。

2.4社交媒体分析社交媒体可以将用户很多隐含的需求、意见和喜好暴露出来。

企业可以通过对社交媒体信息的分析，了解消费者的行为和需求。

三、信息利用信息收集只是第一步，更重要的是如何利用这些信息来提高企业运营效率、增加竞争优势、提升用户体验。

关于信息利用，主要有以下几种方法：3.1依据信息进行产品优化企业可以通过用户行为分析和大数据分析，以及用户反馈信息等方式，发现消费者的需求，以此改进产品和服务。