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林安国际商贸物流园销售接待流程及统一说辞一、接待流程：新客户到访，需严格按标准流程进行要求： 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“您好，欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。
（了解客户是否第一次过来，如果来过，询问他是哪个置业顾问接待，由前期接待的来接待介绍，第一次的按照接待流程接待)当值销售人员应立即上前，热情接待。
接待客户为一对一接待，不允许多个销售人员同时接待，若不是 真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而热情的接待。
要求： 讲解过程中可根据客户的情况做调整（如客户是偃师市本地人，片区现状及发展前景很熟悉，就可在其它感兴趣方面做重点讲述）。
要求： 倒茶寒暄，引导客户在洽谈区入座，用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系。
通过交谈正确把握客户的真实需求，并判断客户的诚意、购买力和成交概率，并据此迅速制定自己的应对策略。
在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择主推铺位作试探性介绍；向客户推荐位置时以候选2处为好，尽量不要超过3处。
当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间的关系。
要求： 现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候，关键时候可动用现场一切资源帮助促成成交。
切记不是职权范围内的承诺应先报现场经理，再做答复。
暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一，做好来访登记或VIP 登记，并电话回访跟踪。
成交客户按照林安国际商贸物流园项目现场成交流程做好交款、认购书签订工作，及签约准备。
接待客户项目模型讲解深入洽谈成交二、区域核心传递价值——沙盘讲解项目模型区核心传递信息——项目本身的特点及优势一、林安集团介绍广东林安物流集团是广东省及广州市人民政府重点扶持的龙头企，是全国最具影响力的第四方物流平台和信息化电商交易平台。
集团从现代物流园和专业市场的建设与经营起步，通过标准化运营，集团化运作，已发展成为一家以物联网研发与应用，第三方金融结算，电子商务，物流园区开发、运营为主的大型综合性现代化企业集团。
物流服务师技师题库（附答案）一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.闲置资产通过（）方式进行再利用。
A、资产转让B、资产报废C、资产调拨D、资产置换正确答案：C2.仓库安保的“四防”包括：（）、技防、物防、制度防。
A、机防B、人防C、技防D、设备防正确答案：B3.（）是通过对需求的历史数据分析而对未来进行预测的分析方法。
A、因果分析法B、时间序列分析C、回归分析D、灰色预测正确答案：B4.（）是不同企业之间进行的横向一体化。
可以通过互相投资、参股、签订合同等方式来实现战略联盟。
A、企业内横向一体化B、企业间横向一体化C、企业间纵向一体化D、部门间横向一体化正确答案：B5.下列对流通加工的说法不正确的是（）。
A、流通加工的主要目的是为了提高物流速度和货品的利用率B、流通加工是所有物流活动都有的重要环节C、流通加工是物流的重要利润来源D、流通加工在国民经济中也是重要的加工形式正确答案：B6.在实际操作中，（）是密不可分的，两者是伴随在一起发生的。
因此，在物流科学中并不过份强调两者差别而是作为一种活动来对待。
A、运输与装卸B、装卸与配送C、搬运与运输D、装卸与搬运正确答案：D7.以下不属于物流企业提供的物流服务的是（）。
A、资信服务B、信息服务C、金融服务D、流通加工服务正确答案：A8.区域仓由（）统筹管理。
A、各级供应链管理部门B、网省公司供应链管理部门C、网省两级物资公司D、以上均不正确正确答案：B9.周转仓由（）或地市级供应链部门负责运营。
A、供应链服务调配中心B、网级物资公司C、省级物资公司D、以上均不正确正确答案：D10.狭义的运输合同包括（）。
A、货物运输合同、旅客运输合同B、货物运输合同、通信运输合同C、旅客运输合同、通信运输合同D、货物运输合同、旅客运输合同、通信运输合同正确答案：A11.不论企业的生产方式和生产类型是什么样子，其物流管理的核心是（）。
A、成本与服务B、物料需求计划D、MPS正确答案：B12.不属于公司逆向物资鉴定小组负责鉴定的物资有（）。
河南物流竞赛题库及答案一、单选题1. 物流管理的核心是（）。
A. 库存管理B. 成本控制C. 客户服务D. 信息流管理答案：D2. 以下哪个不是物流的四大基本功能？A. 运输B. 存储C. 包装D. 配送答案：C3. 物流信息系统的主要作用不包括以下哪项？A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 改善客户关系D. 增加产品种类答案：D4. 物流服务水平的高低通常由哪些因素决定？A. 运输速度B. 运输成本C. 货物安全D. 所有以上因素答案：D5. 供应链管理的最终目标是什么？A. 降低库存B. 提高客户满意度C. 增加市场份额D. 优化整个供应链答案：D二、多选题6. 物流成本包括以下哪些方面？A. 运输成本B. 仓储成本C. 订单处理成本D. 货物保险费答案：ABCD7. 物流服务的特点包括：A. 服务的无形性B. 服务的可存储性C. 服务的即时性D. 服务的不可分割性答案：ACD8. 物流信息系统的功能包括：A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 客户服务答案：ABCD9. 供应链管理的三个主要流程是：A. 供应链计划B. 供应链执行C. 供应链监控D. 供应链优化答案：ABC10. 以下哪些是物流风险管理的内容？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：ABCD三、判断题11. 物流管理的目的是降低成本，提高效率。
（）答案：正确12. 物流服务的可存储性是其特点之一。
（）答案：错误13. 物流信息系统可以完全替代人工操作。
（）答案：错误14. 供应链管理只关注企业内部的物流活动。
（）答案：错误15. 物流风险管理的目的是减少或消除物流过程中的不确定性。
（）答案：正确四、简答题16. 简述物流管理的三个基本要素。
答案：物流管理的三个基本要素包括运输、存储和信息流管理。
运输是物流活动的核心，负责货物的移动；存储是物流过程中货物的临时存放；信息流管理则是物流过程中信息的收集、处理和传递。
物流园区问客户的十个问题
1. 您的主要业务是什么？
了解客户的主要业务是非常重要的，这也是我们首先需要向客户提问的问题。
客户的业务类型、规模以及业务模式会直接影响物流园区提供的解决方案。
2. 您的报价和结算方式是怎样的？
这是一个务实的问题。
要了解客户如何报价，以及结算方式，这将影响物流园区的运营成本。
3. 您的商品种类和数量是如何的？
对于物流园区来说，了解货品种类及数量非常关键。
因为不同类型和数量的货物需要不同的仓储和运输方案。
4. 您的物流需求频率如何？
客户的需求频率能帮助物流园区更好地管理自己的资源，如何合理地安排运力、仓储等。
5. 您有无特殊的仓库要求？
有些客户对货物存储有特殊需求，例如需要冷链存储、防潮防尘等，了解这些可以帮助物流园区提前准备，满足客户需求。
6. 您的送货时间和地点灵活吗？
这个问题可以帮助物流园区了解客户对于时间和地点的灵活性，从而优化配送方案，提供更高效的服务。
7. 您对物流速度和品质有哪些要求？
了解客户对物流速度和品质的要求，是物流园区能否为客户提供满意服务的关键。
8. 您有没有使用过其他的物流服务？
如果客户以前使用过其他物流服务，了解他们的使用体验和满意度，能帮助我们
提升自身的服务水平。
9. 您对我们的服务有何期待？
直接了解客户对我们的期待可以帮助我们更好地满足他的需求，提供切合实际的
解决方案。
10. 有任何服务方面的意见和建议吗？
我们非常重视每一个客户的反馈，他们的意见和建议将对我们今后的服务改善起到非常有益的参考和指导。
希望每一个客户都能提供他们宝贵的意见。
客服测试题（一）1. 现货产品应回复客户的发货时间是（） [单选题] *A付款后24小时内B当天发出C 48小时内发出(正确答案)D以仓库为准2. 买家收到产品后觉得不喜欢要退货，表示未拆封，要客户申请什么理由退（）[单选题] *A七天无理由(正确答案)B描述不符C做工问题D质量问题3. 商家提供了运费险，退货产生的运费险赔付是由哪方支付（） [单选题] *A买家B卖家C保险公司(正确答案)D快递公司4. 七天无理由退换货时间是从什么时候开始计算?（） [单选题] *A拍下订单B买家付款C买家签收(正确答案)D卖家发货5. 客人买回去不喜欢，无理由要退回来，但是就是不肯承担寄回运费，优先怎么处理最好?（） [单选题] *A 不理他，耗两天就行了B告知客户退换货相关规则，非商责原因运费由买家自己承担的哦(正确答案)C态度要强硬点，并且告诉客户规则就是这样，爱寄不寄D叫客户运费到付寄回来6. 快递向客服小A反馈包裹丢件，请问小A 哪种做法是正确?（） [单选题] *A 与快递核实后，告知消费者快递丢件，让消费者联系快递进行赔付B 订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件C 联系消费者，告知快递反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发(正确答案)D 等待消费者咨询快递问题，让消费者自己联系快递7. 消费者小雪在沐洲美妆购买了雪花秀滋盈套盒，物流显示已派件，因为急用，所以小雪电话联系派件员问何时送过来。
咨询后派件员反馈没有找到此件，于是小雪联系该店售后客服小A 说明情况，请问小A 应该如何处理该情况? （） [单选题] * A.小A先找物流公司进行索赔，然后主动联系小雪确认是需要补发还是退款B小A先给小雪补发或退款，然后确认包裹丢失的事实，而后再找物流公司进行索赔C小A先确认包裹丢失的事实，然后找物流公司进行索赔后，再联系小雪进行补发或退款D小A先安抚消费者在确认包裹丢失的事实后，登记理赔工单后，给小雪补发或退款(正确答案)8. 小A，最近总是有消费者反馈少收到货，小A需要登记相关信息反馈仓库进行核实。
一米零兽——销售必看的客户问答范例一、公司类问题1、你们公司是做什么的？答：我们是“体验式新零售平台”，是一款以酒店客房为场景的智能零售机，服务好用户的同时，帮助酒店提高入住率，帮助商家提高销售额。
2、你们这个设备怎么卖？答：我们不卖设备的，主要是采取合伙人0租金的租赁设备的模式。
对合伙人而言，风险比较小，成本压力也比较小。
3、你们公司有什么优势？答：我们收益点多，除了商品分润以外，还有商城分润和广告分润。
而且我们跟其他售卖机子的公司不同，我们做的是长期收益，风险也比较低。
假如有一天不想做了，可以把设备退给我们。
而且做我们的合伙人不需要压货升级，公司也提供物流和供应链支持，门槛相较于其他同类竞品低的多。
二、设备项目类问题1、你们这项目是做什么的？答：我们是做“酒店+新零售”项目的，简单来说，就是把设备投放到酒店中，然后通过设备商品售卖、商城商品售卖和广告投放来收益。
2、做你们这个项目能赚吗？答：第一，我们项目市场前景好。
我们做的是新零售项目，市场容量巨大。
而且全国酒店目前超过40万家，入住人次超50亿次，且酒店数量已经连续30年以10%的速率增长了，市场空间真的非常大，也没什么绝对的龙头霸主，项目非常好做。
其次，我们公司有保底政策的，如果你年收益没有达到公司最低标准，公司是会把差额补给你的。
3、你们设备主要铺在哪里地方？答：我们设备主要铺设在酒店客房场景，像是连锁酒店、单体酒店、情趣酒店、主题酒店、民宿这些都是可以铺的。
4、酒店会接受你们这个设备吗？答：首先，我们设备入驻酒店，酒店也是有收益的。
其次，我们可以帮助酒店解决一些平常比较难解决的难题。
比如，我们可以帮助酒店提高工作效率，客人退房后不需要再检查商品，后勤查房和退房的效率都会有所提高。
而且我们平台可以给酒店导流，提高他们的入住率，帮助酒店更好地保护客人隐私和减少客人纠纷，提升客人入住体验和服务品质。
而且，我们在推广设备前是做过调查的，酒店对我们的接受度很高，也很愿意。
物流园招聘试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理中，以下哪项不是物流的组成部分？A. 运输B. 仓储C. 采购D. 销售答案：D2. 物流园的主要功能不包括以下哪项？A. 货物分拣B. 货物存储C. 货物加工D. 货物销售答案：D3. 以下哪个不是物流园的常见设施？A. 仓库B. 配送中心C. 停车场D. 酒店答案：D4. 物流园的选址通常考虑以下哪个因素？A. 交通便利B. 土地成本C. 环境影响D. 以上都是答案：D5. 物流园的运营成本中，以下哪项通常不包括？A. 人工成本B. 能源成本C. 广告费用D. 设备折旧答案：C6. 以下哪项不是物流园的增值服务？A. 货物包装B. 货物跟踪C. 货物保险D. 货物生产答案：D7. 物流园的信息化管理通常不包括以下哪项？A. 订单处理系统B. 仓储管理系统C. 客户关系管理系统D. 财务管理系统答案：D8. 物流园的环保措施通常不包括以下哪项？A. 减少包装材料的使用B. 优化运输路线C. 增加运输车辆D. 循环利用资源答案：C9. 物流园的安全管理通常包括以下哪项？A. 货物安全B. 人员安全C. 设备安全D. 以上都是答案：D10. 物流园的服务质量通常不包括以下哪项？A. 货物准时到达B. 货物完好无损C. 客户满意度D. 货物价格答案：D二、填空题（每题2分，共10分）1. 物流园的_________是其核心竞争力之一。
答案：信息化管理2. 物流园的_________是其提供服务的基础。
答案：基础设施3. 物流园的_________是其运营的重要保障。
答案：安全措施4. 物流园的_________是其提高效率的关键。
答案：自动化设备5. 物流园的_________是其吸引客户的重要因素。
答案：服务质量三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述物流园在现代物流体系中的作用。
答案：物流园在现代物流体系中扮演着集散中心的角色，通过集中处理、存储、分拣和配送货物，提高物流效率，降低物流成本，同时提供增值服务，增强物流服务的竞争力。
商城销售中的问答问：这家商城有哪些产品可以购买？答：我们商城提供各类产品供您选择，包括服装、鞋子、家电、家居用品、美妆、食品等。
问：能否保证产品的质量？答：我们一直致力于为顾客提供高质量的产品，所有商品都经过严格的质量检验。
如果您对购买的产品有任何质量问题，可以联系我们的客服人员，并提供售后服务。
问：是否提供全国范围的配送服务？答：是的，我们提供全国范围的配送服务。
无论您身处中国的哪个省市，我们都会将产品准时送达您的手中。
问：如何进行商品退换货？答：如果您对购买的商品不满意或发现质量问题，可以在收到商品后的7天内申请退换货。
具体流程请参考我们网站上的退换货政策。
问：可否提供发票？答：我们会为每个订单提供相应的发票，您可以在购买商品时选择是否需要发票，并提供相关的开票信息。
问：如何支付商品款项？答：我们支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行转账等。
您可以根据自己的需求选择合适的支付方式完成订单支付。
问：是否提供售后服务？答：是的，我们提供全面的售后服务。
如果在购买产品后遇到任何问题，您可以随时联系我们的客服人员，我们会尽快为您提供解决方案。
问：如何联系客服人员？答：您可以通过我们商城网站上提供的联系方式与客服人员取得联系，如电话、邮箱、在线客服等。
我们会尽快回复您的问题或解决您的需求。
问：这家商城有哪些产品可以购买？答：我们商城提供各类产品供您选择，包括服装、鞋子、家电、家居用品、美妆、食品等。
服装方面，我们有男装、女装、童装等多种款式和品牌供您选择。
鞋子方面，我们有运动鞋、休闲鞋、高跟鞋等各类款式，满足您的不同需求。
家电方面，我们提供各类大型家电如电视、洗衣机、冰箱等，以及小家电如吹风机、电饭煲等。
家居用品方面，我们有床上用品、厨房用具、家具等多样产品。
美妆方面，我们提供护肤品、彩妆、个人护理等产品。
食品方面，我们有各类零食、饮料、保健品等供您选择。
无论您的需求是什么，我们相信您都可以在我们的商城找到满意的产品。
尊敬的客户：您好！非常感谢您一直以来对我们易货公司的支持与信任。
为了更好地了解您的需求和改进我们的服务质量，我们特此设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们不断提升服务水平，优化产品结构。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）A. 男B. 女3. 您的年龄：（必填）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上4. 您所在的城市：（必填）5. 您的职业：（必填）二、易货交易体验6. 您是通过以下哪种方式了解到我们易货公司的？（多选）A. 网络搜索B. 朋友推荐C. 广告宣传D. 其他（请注明）：________7. 您对易货交易的整体满意度如何？（必填）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为我们易货公司的易货交易流程是否便捷？（必填）A. 非常便捷B. 较为便捷C. 一般D. 较为繁琐E. 非常繁琐9. 您认为我们易货公司的交易安全性如何？（必填）A. 非常安全B. 较为安全C. 一般D. 较为不安全E. 非常不安全三、易货产品与服务10. 您在易货交易过程中，最常交易的品类是？（多选）A. 电子产品B. 家居用品C. 服饰鞋帽D. 汽车配件E. 其他（请注明）：________11. 您认为我们易货公司的产品种类是否齐全？（必填）A. 非常齐全B. 较为齐全C. 一般D. 较为不齐全E. 非常不齐全12. 您对易货公司的产品品质满意度如何？（必填）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为我们易货公司的服务态度如何？（必填）A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差四、改进建议14. 您认为我们易货公司在哪些方面还有待改进？（多选）A. 产品种类B. 产品品质C. 交易流程D. 交易安全E. 客户服务F. 其他（请注明）：________15. 您对易货公司的其他建议或意见：（可多选）A. 提高交易效率B. 丰富交易品类C. 加强交易安全保障D. 提升客户服务水平E. 其他（请注明）：________再次感谢您的参与，期待您的宝贵意见！祝您生活愉快！【易货公司】【调查时间】：____年____月____日【问卷编号】：______。
标准话术：接待开场白：您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？旗舰店的红酒什么时候上架？红酒产品我们目前均在陆续上架中呢，请您关注店铺，产品上新后可及时提醒。
什么时候发货？您拍下的24小时内就可以为您安排发货的呢发往XX地址，快递什么时候到货？快递大概3-5天到货哦。
你们是发什么快递？我们统一发货德邦快递哦。
近期有什么优惠？（根据现行优惠介绍），现在下单可安排尽早发货哦。
有什么赠品？单次购买两瓶赠送精美手提袋一个哦！（如果有其他的赠品一起说了~~~）请问皇台会复牌吗，什么时候复牌？我们现行正在为复牌做努力工作中哦，感谢您对皇台的支持，请您随时关注哦。
厚丰的股权问题还没有处理好，后续是否会溢价收购厚丰？这边只是天猫/京东客服哦，公司内部的部分情况暂不了解哦。
请问这是正品酒吗？我们是皇台酒厂直销哦，质量是有保证的，您这边可以完全放心购买哦！请问图片和实物怎么不一样？我们店铺的图片都是实物拍摄的，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，请放心我们是皇台酒厂直销的。
你们酒厂在哪里呢。
皇台酒业在甘肃省武威市凉州区新建路55号皇台酒厂哦。
请问购买后可以自提么，我要过去那边。
是可以的哦，皇台酒厂地址在甘肃省武威市凉州区新建路55号价格可以优惠么?非常抱歉，我们这已经是出厂最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~价格无法优惠呢，我们的产品在同价位中酒质更好呢，您下单后可以请示给您搭赠小礼品哦。
窖底原浆18是有18年么我们的产品名称是窖底原浆18哦，不是代表年份呢。
是否有货？您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下其它款哦，窖底原浆系列两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。
窖底原浆18为什么卖的比其他产品贵。
因为这款酒的我们采用的是优化后的独特酿酒工艺哦，酒质更好呢。
是纯粮食酒么我们保证每一滴酒都是纯酿酿造的哦。
洛阳林安国际商贸物流园招商销售问题1)物流行业的发展前景？答：物流产业发展的历史和国际经验表明，物流产业作为新兴的服务部门，已经进入全面快速发展阶段。
相比较而言，中国的物流产业仍然处在起步发展阶段，但在相当一些领域和地区已经表现出快速发展的趋势和潜力。
物流产业在国际上被喻为促进经济发展的"加速器"，并将对中国经济的健康发展产生积极的影响。
进入21世纪后，随着中国经济的快速发展和经济体制改革的不断深化，中国物流产业将出现加速发展的趋势，其在中国国民经济中的地位将不断提高，成为国民经济中的一个重要组成部分和新经济增长点。
2)开发商简介答：广东林安物流集团是专门从事第四方物流服务平台和物流基地，建设和营运企业。
集团核心企业——广东林安物流发展有限公司是广东省、市人民政府重点扶持的龙头企业，其主要从事现代物流园的投资、运营、物流信息化建设和运营，实力雄厚。
林安物流园以创新的“基地+电子商务”运行模式，搭建第四方服务平台和信息化交易平台，解决了信息不对称、成本居高不下和诚信缺失三大难题，实现物流、信息流、商流、资金流四流合一，从而达到降低物流成本、提高服务效率、打造诚信体系、推动物流产业升级、实现物流业与制造业、商业的深度融合与联动发展的目的。
并被政府批准成立全国首家物流交易所，被世界银行以及省交通厅列为“绿色交通”筹备项目的试点单位。
3)相关合作单位答：施工单位：广告单位：营销代理：建筑设计：4)项目地理位答：项目位于207国道与洛偃快速通道交汇处5)项目周边地块规划？答：周边地块随着碧桂园等房地产项目的建设入住未来会成为洛偃商贸副中心6)项目市场发展前景？答：我的项目周边产业集聚集基础雄厚，围绕当地优势产业打造现代商贸物流综合体，随着偃师市快速的融入洛阳经济圈和郑洛经济一体会，未来我们项目的前景是一片光明。
7)竞争项目对我们有影响吗？答：短期来看五洲等市场，对我们来说会有一定的影响，分流了我们客源及商户，但从长远来看这些影响并不大。
五洲等市场主要是经营五金建材类，面对的消费者基本以本地市场为主。
我们洛阳林安商贸物流园，依托当地优势产业基础，业态齐全，其他业态互补，运用“基地+网络”，“物流+商贸”的林安模式，帮助商家走出本地市场，实现买全国，卖全国的梦想。
8)项目卖点有哪些？答：1.林安物流集团的品牌价值，“基地+网络，物流+商贸”的全新物流模式2.物流先行的开发模式。
3.产品优势：买两层得三层的超大使用空间。
4.销售模式：35%的自持，65%销售。
5.业态定位：首个全面整合全业态专业市场+物流相关行业的大平台9)五证是否办齐？哪五证？答：五证已办齐：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程施工许可证、建设工程规划许可证、商品房预售许可证10)项目占地面积？规划面积？业态分布？项目占地2600亩，总规划建筑面积约280万平方米，总投资60亿元，是河南省政府重点扶持产业园项目。
项目规划：第四方物流交易中心、智慧物流中心、电商网购展贸中心、物联网应用中心、物流金融中心、总部经济中心、二手车展贸中心、工程机械农机展贸中心、汽车展贸中心、小商品展贸中心、商贸展贸中心、轻纺展贸中心、二级汽车站、汽车售后服务中心、生活配套中心等，项目建成后，能容纳2万余商家入驻，实现商贸年交易额达400亿元以上。
项目一期规划及规划形态的说辞：项目一期占地近300亩，总建筑面积为20万方，其中商铺12万方，交易大厅3000平方，电商大厦2万多方，办公室公寓5万多方，项目一期规划有：针织帽业、鞋业、小商品、三轮摩托车、五金机电、文件柜、建材家居、餐饮、超市、银行等，还有占地140亩的停车场合仓储中心。
答：11)项目几个出入口？位置？答：项目出入口规划合理12)总规划铺位数？单位铺位面积？答：64平方13)项目是分期开发还是一次性开发？答：分期开发，项目一期规划及规划形态的说辞：项目一期占地近300亩，总建筑面积为20万方，其中商铺12万方，交易大厅3000平方，电商大厦2万多方，办公室公寓5万多方，项目一期规划有：针织帽业、鞋业、小商品、三轮摩托车、五金机电、文件柜、建材家居、餐饮、超市、银行等，还有占地140亩的停车场合仓储中心。
14)分几期开发？每期开发区域及开发量（商铺量和建筑面积）？答：三期，15)各期开发动工时间？答：16)各期交铺时间？答：17)交铺标准？答：毛坯18)交房时，消防喷淋系统是否每个商铺都安装完成？答：满足消防要求19)铺位排污管、隔油池、烟道？上下水水管是否到位？每间商铺内可否有独立洗手间？答：排污管道安装到位，可以预留独立卫生间位置。
20)产权年限？起止时间？答：40年；土地使用年限自2013年算起21)层高？开间进深？22)答：一层：层高5.8米；进深8.5M；二层：层高3.9米；进深10M；开间：4.5米；23)街铺层高5.8米，是否做隔层？可否自行隔层？答：一楼可自行隔断,但要做到满足消防要求24)商铺的使用率是多少？答：很高，基本没有公摊；25)公摊面积包括哪些？答：部分过道、部分墙体26)什么时候成立物业管理公司及管理公司名称？答：运营管理公司已经成立；洛阳林安物流运营管理公司27)物业管理费收费标准？物业服务项目？答：根据周边项目标准和参照以政府相关部门指导价格；服务项目：安保、公共部位的保洁、维修养护等28)有哪些安防措施？答：园区时时监控系统、24小时保安巡防等，做到人防、技防相结合，保障人员和财物的安全。
29)是否有电话线及宽带网络？答：有30)水电费收取标准？答：以水电相关部门价格为准。
31)商铺的建筑结构答：混泥土框架结构32)连铺是否可以打通？答：在不破坏承重墙或柱的情况下，可以相互打通。
33)项目内部道路宽度？答：主干道宽：35米；辅道宽：12米34)车位配置数量？位置？车位是否收费？答：调度中心可停放一千多辆林安物流班车；商业街地上加地下几千个车位，是否收费待定。
销售部分35)销售方式？答：委托经营管理36)为什么市场要统一经营？答：统一经营，可以有效的把握经营业态的合理布局，可以将大家认可的业态做强做大，整合整个园区的有效资源，依托专业的运营管理团队，凝聚人气，做旺做大市场经营范围，有利于大家的投资回报。
37)什么是产权商铺？答：所谓产权式商铺，实际上是一种所有权和经营权分离的房地产商铺销售形式。
主要是商铺业主出于投资目的将产权商铺通过开发商整体委托经营管理公司进行统一经营，商铺业主获得定期定额的投资回报。
38)运管理公司名称？答：洛阳林安物流运营管理公司39)委托经营管理年限？答：3年；40)经营管理的租金回报比率？如何支付租金？答：前3年统一经营管理（分别为6%、7%、8%，合计为21%），前三年租金收益（21%）一次性从总价中扣除。
41)经营期间如果开发商携款跑路怎么办？答：首先作为物流行业的龙头企业，我们会对社会负责，并且项目的35%我们是作为自持物业（自持物业的具体位置？），自己经营运作的。
42)投资者担心市场的商铺有些位置不太好，经营会受影响？答：不会。
因为我们公司对商铺的划分是很科学的。
我们每个区域都很集中，而且每个区域周边有独有业态的带动，彻底做到了整个市场的均好。
整个商场每个商铺的经营都没有问题，不存在有“死角”的情况。
43)统一经营管理期限结束后，是否可以继续委托经营管理公司统一管理？如何收费？答：可以，但要按一定比例收取服务费用。
44)合同成交金额是怎样计算的？答：合同成交金额=商铺售价-返还租金的金额-优惠额度45)商铺单价？面积？总价？答：我们的商铺，按照一铺一价，计算总价。
商铺面积一般在80-90㎡左右，面积不同价格不同。
46)付款方式有几种？答：两种，一次性付款和按揭付款47)付款方式不同，有什么优惠？答：待定48)除了付款方式外，还有没有其它优惠？各是多少？答：待定49)个人购买商铺，贷款需要提供哪些资料？（以银行为准）答：身份证|（原件和复印件）、户口簿（原件和复印件）、结婚证（原件和复印件）、商品房买卖合同、首付款收据、收入证明、资金流水（连续半年）、资产证明（房产证、汽车行驶证、银行存款、理财产品——个别银行有时间限制）、银行要求提供的其他证明文件或资料等50)公司购买商铺，贷款需要提供哪些资料？一次性付款需提供哪些资料？答：借款申请书公司法人的身份证件（居民身份证、户口本或其它有效居留证件）原件及复印件工商行政管理部门核发的营业执照副本及复印件，税务管理机关核发的税务登记副本及复印件 财务部门或会计事务所核准的借款前一年度的财务报告、借款前一个季度的财务报表贷款认可部门出具的借款人经济收入或偿债能力证明购买商业用房合同已支付所购商业用房价款规定比例首付款的证明银行认可的经济收入或偿还贷款计划银行要求提供的其他证明文件或资料51)办理按揭的时间？可否提前还贷款？（以银行为准）答：待定；可以提前还贷（各个银行针对提前还贷罚息标准不一样，具体情况银行为准）52)商业贷款是否受限贷影响？答：不受限贷影响，可以同时购买多套商铺。
53)业主可否自行选择银行办理按揭？答：不能自行选择银行，只能在我们公司提供的银行当中选择按揭银行54)涉外及港澳台人士是否可以购买商铺？可否办理按揭？（以银行为准）答：涉外及港澳台人士不能以个人名义购买商铺，允许以境内注册的公司名义购买商铺，不能按揭付款。
55)未成年人可否购买商铺?如果可以，可否办理按揭？需要哪些手续？（以银行为准）答：未成年人可以购买商铺，不能贷款。
56)按揭银行？贷款成数？贷款年限？基准利率？（以银行为准）答：待定；贷款成数为总价的50%；贷款年限为10年；。
57)按揭放款需要多少天或工作日？答：以银行为准58)办理按揭是否要缴纳相关费用及标准？答：（以银行为准）59)商业贷款可否提前还贷款？是否缴纳违约金？答：（以银行为准）60)购买商铺所有缴纳的税费有哪些？税费缴纳的标准？（以房产交易中心为准）答：契税：总价×3% 合同印花税：总价×0.5‟交易手续费：面积×3元/㎡工本费：80元/户61)购买签署什么样的合同？签合同需要哪些材料？答：商品房销售合同；身份证原件62)是否收取大修基金？怎样收取？答：待定63)产证办理时间？怎样办理？答：入伙后个工作日内办理房产证（一次性付款由业主向开发商代申请办理，根据与《办证通知》一并邮寄的《办证须知》上将并提供相关办证资料：（身份证原件及复印件、付清楼款证明、购房发票、买卖合同原件、及税费等）于规定时间内交到开发商统一办理；按揭由银行办理，具体见与《办证通知》一并邮寄的《办证须知》上相关要求银行直接扣款办理。
招商部分64)项目开业时间答：65)项目业态答：66)可否注册公司？答：可以，但具备有房产证或买卖合同等材料才能去工商局办理相关手续。
