护理管理的特点.docx
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护理管理制度培训护理管理制度是医疗单位的管理之一,它是指通过制定相关制度、规范护理行为,以实现护理质量提高、健康促进、安全保障的管理。
有效的护理管理制度对于提高护理质量,保障患者安全,提高医疗质量,推动国家卫生事业的发展都有着重要的意义。
为了提高护理人员对于护理管理制度的认识,培训是不可或缺的环节。
以下是护理管理制度的培训内容:一、护理管理制度的概念与特点1. 护理管理制度是什么?护理管理制度是医疗单位为保障患者健康、提高护理质量和服务水平,制定的一系列护理行为准则、操作规范和管理制度等。
2. 护理管理制度的特点:规范性强、操作性强、具有指导性、有效性、全面性和可操作性。
二、护理管理制度的重要性1. 护理管理制度的实施能够规范护理行为,提高护理质量。
2. 护理管理制度的实施能够保障患者安全,避免医疗纠纷的发生。
3. 护理管理制度的实施能够推动医疗卫生事业的发展。
三、护理管理制度的内容1. 护理操作规范:包括各种护理技能的操作规范,操作流程等。
2. 护理记录规范:包括护理记录的形式、规范、内容等。
3. 护理咨询服务规范:包括咨询服务的流程、服务范围、服务内容等。
4. 技术质量管理规范:包括护理技术的质量要求、技术评估等。
5. 管理制度规范:包括护理分工、岗位职责、考核机制等。
四、护理管理制度的实施和监督1. 护理管理制度的实施需要全员参与,医务人员要认真执行,及时反馈执行情况。
2. 对于护理管理制度的监督,应定期进行检查、评估、修改。
3. 对于护理管理制度的违反,应及时予以纠正,做好记录。
以上是护理管理制度的培训内容,通过培训能够让护理人员加深对护理管理制度的认知,提高其遵守制度的意识,从而推动护理工作的规范化、科学化、系统化,以提高医疗质量,保障患者安全。
简述护理管理的特点护理管理是指在医疗机构或其他护理服务机构中,对护理工作进行组织、协调、监督和评估的过程。
其特点主要体现在以下几个方面:1. 多学科综合性:护理管理需要涉及多个学科的知识和技能,包括护理学、管理学、人力资源管理、质量管理等。
护理管理人员需要具备综合性的知识和能力,以便有效地组织和管理护理工作。
2. 高度专业性:护理管理需要具备专业的护理知识和技能,了解护理的理论和实践,并能根据患者的需要进行合理的护理规划和执行。
同时,护理管理人员还需要具备管理的理论和技能,能够有效地管理和协调护理团队的工作。
3. 强调全程管理:护理管理强调对患者护理全过程的管理,包括患者入院前的准备工作、入院后的护理计划制定、护理执行、护理评估等。
护理管理人员需要全程参与并监督护理工作,确保患者得到全面、连续、个体化的护理服务。
4. 注重团队合作:护理管理强调团队合作,护理管理人员需要与护士、医生、药师、康复师等多个职业团队成员进行有效的沟通和协作,以提高护理工作的效率和质量。
同时,护理管理人员还需要培养和发展团队成员的能力,以提高整个团队的综合素质和工作效能。
5. 强调质量管理:护理管理需要关注护理工作的质量和安全,建立和落实相关的管理制度和流程,以确保护理工作的规范性和科学性。
护理管理人员需要定期进行护理质量评估和持续改进,以提高护理服务的质量和满意度。
6. 强调信息化管理:护理管理需要运用信息技术和管理信息系统,对护理工作进行信息化管理。
护理管理人员需要掌握相关的信息技术知识和技能,能够有效地利用信息系统进行护理工作的管理和监督。
7. 注重终身学习:护理管理是一门不断发展和更新的学科,护理管理人员需要不断学习和提升自己的知识和能力,以适应不断变化的护理环境和需求。
护理管理人员需要参加相关的培训和学习活动,不断提高自己的专业水平和管理能力。
护理管理是一门综合性的学科,需要护理管理人员具备专业的护理知识和管理能力,注重全程管理、团队合作、质量管理和信息化管理,同时还需要不断学习和提升自己的能力。
谈病房护理管理的特点及领导者的素养摘要:病房是医院基本医疗和护理活动单元,思考病房护理管理的内容和特点,探讨病房护理管理的领导素养,分别从德才兼备:协调合作、质效优先、用人育人、创新精神五个方面进行阐述,为护士长自身素质培养提供借鉴,共同提高病房管理水平,满足现阶段医疗卫生服务需求。
关键词:护理管理领导素养医院护理工作质量高低,与各级护士长的素质与领导艺术和作为支持护理管理工作的护理部有着密切的关系外,还与良好的护士素质、健全的规章制度、先进完善的医疗设备、医院领导对护理工作的重视和及时而有力的后勤配备等因素有关。
由于病房护理工作内容复杂、任务繁重;病人对护理服务质量和数量需求增加;各种因素导致的医患、护患关系紧张、医疗纠纷不断攀升等,给新时期病房护理管理工作带空前的压力和困惑,思考病房护理管理特点,提升病房管理的水平和领导素养,具有时代的必要性和迫切性。
1、病房管理的内容和特点病房是医院重要组成单位,最活跃的医疗护理场所。
根据我国医疗卫生现状,住院病人仍主要依托病房完成治疗疾病、护理、康复、健康教育、出院随访等,病房承担着重要的健康使命。
根据我国国情,病房管理主要以护士长为首,病房管理与护士长的护理管理工作息息相关。
1.1日常管理病房各项工作能够正常运作、秩序井然和护士长的日常管理紧密相连。
首先是排班轮值。
这是病房管理的第一步,(1)既要人尽其才,满足岗位需要,又要考虑护理工作“三班倒”的特点,保证每个护士“早、晚、夜班”的合理间隔以满足合理休息恢复体力;(2)是上传下达作用,护士长要及时传达护理部的信息及布置的任务,组织人员完成。
(3)物品管理,协调人员保证病房各类物品及时补给、设备及时维护和检修,这是医疗护理活动的物质基础;(4)环境管理,护士长要利用各种资源创建清洁、安静、舒适的环境。
1.2协作管理病房护理管理中协作管理至关重要,很多工作必须协调合作才可完成。
①医护合作问题,是协作工作重要部分,病人从入院到出院整个诊疗与护理过程就是医护合作的全过程,在医生和护士之间,护士长是纽带也是润滑剂,在推动医护良性协作中起着关键的作用;②与多个职能部门的协作问题;③与病人及其家属的协作问题,病人配合和家属的支持,可以使诊疗和护理工作更顺利进行及产生更好效益。
护理管理制度范文一、护理管理制度的重要性1.提高医疗质量:护理管理制度能够规范护理操作规范,确保操作流程合理,从而提高护理的质量,提高患者的生活质量和康复水平。
2.提高医院效率:护理管理制度能够合理分配护士工作量,提高工作效率和工作质量,减少资源浪费,提高医院的运营效益。
3.保障患者安全:护理管理制度能够规定护士的职责和权力,确保护士能够正确地处理突发事件,减少医疗事故的发生,保障患者的安全。
4.提高护理工作积极性:护理管理制度能够明确护士的工作内容和要求,增强护士的责任感和使命感,提高工作积极性和稳定性。
二、护理管理制度的特点1.科学性:护理管理制度应基于科学的护理知识和技术,确保护理工作的规范和准确性。
2.稳定性:护理管理制度应有一定的稳定性,避免频繁的变动,以保障护士的工作积极性和安全性。
3.适应性:护理管理制度应根据医院的实际情况和需求进行调整和适应,以满足护理工作的需要。
4.可操作性:护理管理制度应具备良好的可操作性,能够为护士提供清晰明确的工作指导和标准。
三、护理管理制度的实施步骤1.制定制度:医院应成立护理管理制度制定小组,由相关专家制定护理管理制度,确保其科学合理和可操作性。
2.培训护士:制定护理管理制度后,应对护士进行相关培训,提高护士的业务水平和管理能力,确保制度的有效实施。
3.指导实施:医院应在制度发布后组织相关人员进行宣传和指导,确保护士对制度的了解和遵守。
4.检查评估:医院应定期对护理管理制度进行评估和检查,发现问题及时进行改进,确保制度的持续有效。
综上所述,护理管理制度对于提高医院护理工作的质量和效率,保障患者的安全和满意度具有重要的意义。
医院应制定科学合理的护理管理制度,并加强对护士的培训和指导,确保制度的有效实施。
只有如此,才能够提高护理工作的质量和效率,为患者提供更好的医疗服务。
护理管理的内容和特点前言护理管理工作适宜提升护理服务质量为主要目的工作过程。
护理管理作用是为了有效提升人们身体的健康水平,合理利用护士的潜在能力以及相关设备和活动的一种过程。
护理管理工作主要是以患者作为中心,并应用各种各样的方法,优化医院管理,这样才能给予患者最优质的护理。
一、护理管理的特点(一)护理工作的独立性和主动性护理工作的对象是患者,随着时代的发展,护理工作也出现了比较大的转变,有了更加独特的规律。
在实际的护理管理工作中,不仅是护士长和护理主任的责任,护士为了护理好患者,在提供了基本护理服务同时,还需要帮助患者解决在医院遇到的问题,这样才能有效提升整个护理质量,对于护理人员来说,在平时的工作中也是护理管理者。
1.护理工作的科学性和技术性对于护理管理工作来说,往往需要涉及到很多方面,有着比较强的科学性。
随着我国现代护理理论的进一步发展,以及新的理念和技术也被应用在了护理工作中,这也就加强了护理工作的科学性。
护理工作也有比较强的技术性,尤其是在临床上,主要围绕的是以患者为中心的护理工作,在帮助患者恢复机体功能的时候,还需要多关心患者的心理健康,这样才能帮助患者更快康复。
所以说,在实际的护理工作中还具备了技术性和科学性。
1.护理工作的艺术性和协调性为了给予不同住院患者的心理以及生理上的需求,需要提供更加精细的服务。
相关的护理人员需要不断提升自己的职业素养,这也是护理管理中十分重要的一部分。
对于医院来说,是一个小型社会,护理人员在平时的护理工作中需要和行政管理人员、医生以及后勤、患者以及患者家属发生关系,形成以患者为中心,以护理工作为主体的多方位工作关系,护理管理者在平时的工作中需要学会如何去协调各方面的关系,建立好良好的人际关系才能提供更好的服务。
1.护理工作的时间性和连续性对于护理工作来说,往往具备较强的时间性,护理工作人员需要按时对住院患者进行护理,并对重点病人开展抢救,在护理时要争分夺秒,也要保证持续性的护理。
浅析护理管理的特点及作用1.95988部队门诊部;2.解放军勤保障部队第964医院导管室;3.空军预警学院雷达士官学校门诊部【摘要】近年来,随着人们健康需求的不断提高和社会的高速发展,护理管理形成了显著的特点,并在医院管理中发挥着巨大的作用。
本文从护理管理的特点、作用两方面进行简单介绍分析,以期能够为相关研究及医院护理管理水平的提升提供参考。
【关键词】护理管理;特点;作用护理管理涉及范围较广,内容丰富、实践性强。
近年来,随着人类健康需求的不断提高和社会的高速发展,护理管理形成了显著的特点,并在医院管理中发挥着巨大的作用。
1护理管理的特点1.1系统性1.1.1护理管理是医院管理系统的子系统,而医院又处在社会环境之中,是社会系统中的一个有机组成部分。
因此,护理管理必须应用系统工程的原理和系统分析的方法来指导工作、思考问题,防止片面性、局限性,克服本位主义、地方主义[1]。
1.1.2护理管理贯穿护理过程的每个环节和方方面面,护理过程,处处包括着管理的内容和职责。
每个人都必须置身于这个系统中,实行全过程、全方位、全员性的系统管理。
1.1.3护理工作的对象是病人,是一个完整的整体。
病人来院就诊、住院、治疗、护理到康复是一个系统的过程,要求护理工作不间断地、连续性的完成。
在护理过程中强调护理的整体观和综合护理。
1.2严格性护理工作的特殊性要求护理人员能够时时、事事、处处严格遵守各项规章制度和护理操作规程,严格执行医嘱。
这种高度的严格性是建立在崇高的职业道德、工作责任心的基础之上。
因此,护理管理要把培养护士规范的道德素质和严格的责任心、作为有别于其他行业管理的重要特征[2],因为只有具备这些素质,才是保证和提高护理质量的基础。
1.3人本性1.3.1医院的服务对象是人,管理者必须树立以人为本思想。
首先是一切为了病人。
要教育护理人员要急病人所急、痛病人所痛,不论病人与关系亲疏,也不论病人态度如何,在工作中自觉地尊重病人和关心病人,主动为病人提供各种服务和信息,认真回答病人的问题,帮助病人掌握更多的有关疾病和健康的知识,满足病人的需求,在管理的标准和方式上也强调人本思想,只要是对病人有利的规章制度就要坚持执行,对病人不利的就要改进。
1、护理管理的特点:综合性、实践性、服务型、预见性。
2、护理管理的基本要求:护理管理制度化、护理诊疗规范化、护理设置规格化、护理工作程序化、护理业务标准化。
3、护理管理:是护理管理者运用管理学的原理和方法,通过科学的计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程,协调护理工作诸要素(人员、技术、设备、物资、信息、时间等)为服务对象提供最优质的护理服务的过程。
护理管理是以提高护理质量和工作效率为目的的活动过程。
4、管理的基本原理:是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。
管理原则:是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必需遵循的行为规范5、护理科研管理:指通过计划、组织、控制、激励等环节来协调护理科研活动中的人力、物力和财力资源,以促进护理科研更快的发展。
6、护理科研管理的目标:1、出成果、出人才、出效益。
2、护理技术质量的不断提高。
3、促进护理学的不断发展。
7、护理科研管理组织管理系统:科研管理机构,学术委员会,伦理委员会,研究所、研究室或研究组(课题组)。
8、课题组职责:1.实施科研项目的计划管理,明确各成员职责,并提出工作质量要求。
2.组织课题研究。
3.进行经费预算和分配。
4.定期上报课题研究进度与计划实施情况。
5.资料整理归档,总结上报研究结果材料。
6.对课题组进行工作小结。
9、护理科研管理内容:科研人员、科研基地与场所、科研设备、科研经费、项目、课题。
10、科研设备的总原则:专管共用;最大限度的提高仪器设备的优质供应、最优运行、最佳使用效率: 1.充分延长设备仪器的“先进”寿命期。
2.共享科技设备和数据等基础条件。
11、科研经费使用原则:a.通盘考虑,保证重点,照顾一般。
b.专款专用,合理开支。
C∙专卡,注意节约,避免浪费。
d.遵守财经政策和纪律,制定检查及监督制度。
范围:专业设备、仪器、试剂、药品、实验动物、原材料、科研协助费和业务费用等。
12、科研课题管理是过程管理,实行三阶段管理:选题立项、过程实施、总结评价。
13、领导:管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。
14、领导影响力的来源:来自职位的权利(法定权利、奖赏权利、强制权力),个人权利(专家权利、参照权利)种类:权利性影响力:强制力,被动服从(职位因素、传统因素、资力因素)非权利性影响力:非强制,主动随从(品格因素、能力因素、知识因素、感情因素)15、领导效能的含义:是领导者实施活动过程中,实现组织目标的能力与所获得的最终效果和组织有效变化的系统综合。
基本内容:时间效能、用人效能、决策办事效能、组织集体贡献效能。
16、护理业务技术管理的重要性:是提高护理质量的保证。
是医学科学管理发展的需要。
是护理教育管理的需要。
17、效能的特点:综合性、社会性、历史继承性、主观与客观的统一性、动态变化性、形式多样性。
类型:根据领导效能层次划分宏观与微观根据领导效能性质划分正效能与负效能18 、领导者应如何提高领导艺术:把握全局,注重细节层次分明,秩序井然扬长避短,发挥优势注意分寸,掌握时机量力而行,尽力而为严格要求,精益求精19、授权的意义:贯彻分级管理原则的需要:借力使力的考量。
管理者合理分配精力的需要:20/80原理的应用。
调动下属积极性的需要:满足下属心理需要追求安全追求温暖追求信赖追求事业。
原则:合理授权、以信为重、量力授权、授中有控、带责授权、宽容失败20、决策的概念:决定策略,是管理者在领导活动中为实现预定目标而作出各种选择与决定。
原则:目标原则、信息真实原则、可行性原则、对比择优原则、集体决策原则基本程序:调查研究,发现问题。
系统分析,确定目标。
收集信息,科学预测。
拟订方案,采取对策。
全面比较,评价方案。
总体权衡,选定方案。
实施方案,及时反馈。
检查评价,检验结果。
21、领导的作用:指挥作用、协调作用、沟通作用、激励作用。
22、护理业务技术管理:指对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制,是这些技术能够准确、及时、安全有效的用于临床,以达到高质量、高效率目标的管理工作。
23、护士是护理业务技术的具体实施者。
24、护理业务技术管理研究对象:医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方案。
25、领导与管理的联系:行为方式:在组织内部影响他人的协调活动,实现组织目标。
权利构成:组织层级岗位的设置结果。
区别:管理。
27、护理管理制度的分类:岗位责任制。
一般护理管理制度。
护理业务部门的工作制度。
制定的原则:明确目的和要求。
文字简练,条理清晰,便于记忆和执行。
应具有群众基础,体现民主参与。
在实践中修订发展。
力求相对稳定,不可多变。
28、基础护理管理:基础护理是临床护理的重要组成,也是发展专科护理的基础和提高护理质量的重要保证。
基础护理管理内容:一般护理技术管理(出入院、清洁卫生护理、生命体征的测量、消毒隔离技术等),常用抢救技术管理(给氧、吸痰、止血包扎、输血等)。
29、专科护理管理:是在基础护理的基础上,结合专科疾病的特点,根据不同专科医疗护理需要进行的护理工作。
30、目标管理:是以目标为中心的一种管理方法。
是个通过护理人员参与制度和实施总体的和具体的护理业务技术管理目标。
在一定时间、空间内达到预期的效果。
31、目标管理实施基本程序:①科护士长、护士长参与护理部护理业务技术管理总体目标制定。
② 将总体目标逐层分解,各病区护理人员参与本科室,本病区的分目标制定。
③护理人员根据上级目标确定个人目标。
④执行目标,实行自我监督和控制,定期检查目标执行情况。
⑤根据最后实现目标的情况,制定新的目标。
32、PCda (技术循环管理)循环的步骤:一、计划:①检查质量现状,找出存在问题。
②查出产生质量问题的原因。
③找出主要原因。
④针对主要原因,定出具体实施计划。
二、实施:按照预定计划和措施具体组织实施和执行的步骤。
三、检查:把执行结果与预定的目标对比,检查按预定计划目标执行的情况,总结成功的经验,找出失败的教训,分析其原因,以指导下部工作。
四、处理:总结经验教训,把成功的经验加以肯定,形成标准,发挥;把失败的教训总结整理,防止以后再发生类似事件。
33、护理信息的特点:生物医学属性、相关性、准确性、大量性和分散性。
34、护理信息的分类:护理科技信息、护理业务信息、护理教育信息、护理管理信息。
35、护理信息系统:一个可迅速收集、储存、处理、检索、显示所需动态资料,并进行人机对话的计算机系统。
36、护理信息系统的组成:住院病人信息管理系统、住院病人医嘱处理系统、住院病人药物管理系统、住院病人费用管理系统、手术病人信息管理系统、护理排班信息系统。
37、护理信息管理的类别:行政信息管理、业务信息管理、质量信息管理、科研信息管理、供应室信息管理、重症监护病房信息管理。
38、质量的概念:质量是一种商品或一项服务工作满足预定要求的特征和特征的总和。
预定要求取决于使用目的。
内涵:质量的特性—即指一种能对某种质量按单元(或单位)进行区别和鉴定的特性。
39、护理质量的概念:综合运用自然科学、社会科学、人文科学方面的知识,去帮助、指导、照顾人类保持或重新获得身体内外环境的相对平衡,以达到身心健康,精力充沛。
扩展:随着医学模式的转变和健康新概念的形成、局限于住院期间的护理向护理生命全过程扩展、健康成为医疗护理服务效果的最重要的标准。
40、质量管理及发展趋势:从世界范围看质量管理的发展趋势。
在一系列变革中,质量管理被赋予了全新内涵,体现了对外强调服务,对内强调协调的现代管理思想。
其目标是向服务对象提供优质、高效、经济的服务。
41、护理质量管理:护理质量管理就是按照护理质量形成规律,应用各种科学方法保证和提高护理质量。
42、人力资源管理:有效利用人力资源实现组织目标的过程。
43、护理人力资源管理的内容:1、护理人力资源规划2 、护理人员招聘3、护理人员培训4、护理人员绩效评价5、护理人员开发及发展6、护理人员的薪酬管理及劳动保护。
44、护理人力资源的特点:人的主观能动性、人力资源的可塑性和开发性、人力资源的整合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性。
45、护理人员编设影响因素:任务轻重:工作数量和质量人员素质:训练有素与素质差工作条件:建筑条件与设备管理水平:护理指挥系统与其他部门管理水平政策规定:休假制度社会影响:经济、人文背景、灾害、医疗制度原则:一、满足病人需要的原则二、成本效率原则三、结构合理原则四、人与岗位对应原则五、动态发展的原则46、排班的原则:1、满足需求原则2、结构合理原则3、效率原则4、公平原则5、按职上岗原则影响因素:1、医院政策2、护理方式3、单位特性4、工作时段5、人员素质47、绩效评价的作用:诊断作用、教育作用、激励作用、人事决策作用。
48、培训的内容:职业道德教育。
础理论、基本知识、基本技能的教育。
专科护理理论及技术操作教育。
护理新理论、新进展的教育。
管理、教学、科研能力的培养教育。
外语能力的培训49、绩效考核的内容:德、能、勤、绩。
50、职业生涯规划的基本原则:个人特长与组织社会需要相结合的原则长期目标与短期目标相结合的原则稳定性与动态性相结合的原则动机与方法相结合的原则5、内容:1、自我评估2、内外环境分析3、选择职业发展途径4、设置个人职业生涯的目标行动计划及措施6、评估与调整51、决定护理人员薪酬的因素:环境因素:经济、社会、政治、科技、社会需求、市场发展环境等地区与行业间的薪酬政策医院经济负担能力护理岗位的类型与工作业绩护士个人条件护理人员劳动市场的供需状况52、主要的管理理论:古典管理理论:管理的基本职能:计划、组织、指挥、协调、控制现代管理理论阶段。