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护理垂直管理模式1. 引言垂直管理模式在护理领域中被广泛应用，旨在优化护理人员组织结构、提高协同效率和提供优质护理服务。
本文将介绍护理垂直管理模式的概念、特点和优势，并探讨其在实践中的应用。
2. 护理垂直管理模式的概述护理垂直管理模式是一种组织管理形式，将护理人员按专业领域和技能进行垂直分层。
每个垂直层级由一名护士长或专业护理人员负责管理和指导。
这种模式鼓励护理人员根据自身专业特长发展，并提供清晰的职业发展路径。
3. 护理垂直管理模式的特点3.1 高效的组织结构护理垂直管理模式将护理人员按专业领域进行分层，使得护理团队能够更加高效地协同工作。
每个垂直层级的负责人负责管理人员的工作分配、人员培训和绩效管理，确保护理工作的顺利进行。
3.2 专业技能的发展与提升护理垂直管理模式鼓励护理人员根据自身专业特长进行发展与提升。
每个垂直层级都设有专业护士长或专业护理人员，他们会指导和培训下属，提升团队整体的专业水平。
这样的模式有利于护理人员在专业技能上的提高，也增强了团队的整体能力。
3.3 清晰的职业发展路径护理垂直管理模式为护理人员提供了明确的职业发展路径。
每个垂直层级都有不同的职责和要求，护理人员可以根据自己的努力和能力逐步向上晋升。
这种模式激励了护理人员的积极性和主动性，同时也提高了整个护理团队的稳定性和凝聚力。
4. 护理垂直管理模式的优势4.1 提高效率和质量护理垂直管理模式能够优化护理人员组织结构，提高工作协同效率。
每个垂直层级的负责人有更清晰的责任和权限，能够更好地分配工作和资源。
同时，专业护士长或专业护理人员能够提供更专业的指导和培训，提高护理工作的质量和标准。
4.2 增加护理人员的满意度护理垂直管理模式为护理人员提供了明确的职业发展路径，激励了他们的发展动力。
这种模式也能够更好地发挥护理人员的专业优势和特长，让他们感到被重视和认可。
因此，护理人员在工作中更加有成就感和满意度。
4.3 加强团队的凝聚力和合作性护理垂直管理模式促进了护理团队之间的密切合作和信息共享。
护理分级管理制度落实一、护理分级管理制度的概念护理分级管理制度是指按照患者病情的不同程度，对护理工作进行分类管理，以达到科学规范、优质高效的护理服务。
护理分级管理制度的核心是将患者按照其疾病的轻重缓急、护理需求的复杂程度等因素划分为不同的等级，然后为每一级别的患者提供相应的护理服务。
通过对患者进行分级管理，可以实现资源的合理配置，提高医疗服务的效率和质量。
二、护理分级管理制度的特点1. 个性化服务：根据患者的不同病情和护理需求，为其提供个性化的护理服务，包括护理计划、护理措施等。
2. 精细化管理：通过对患者进行分级管理，可以更好地了解其病情和需求，指导护理人员进行精细化的护理工作。
3. 效率化运作：合理分级可以避免资源的浪费和重复，提高医疗服务的效率和质量。
4. 安全保障：通过对患者进行分级管理，可以有效减少患者的并发症和意外事件，提高患者的安全保障水平。
三、护理分级管理制度的实施过程1. 制定分级标准：根据医院的实际情况和护理需求，制定适合本院的护理分级标准，如疾病的分类、护理等级的确定等。
2. 建立档案系统：建立完善的患者档案系统，包括患者病史、护理计划、护理记录等，为分级管理提供数据支持。
3. 培训护理人员：对护理人员进行分级管理的培训，使其能够根据患者的不同情况，提供相应的护理服务。
4. 实施评估机制：建立定期评估机制，对护理工作进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
5. 宣传推广：通过开展宣传和培训活动，提高患者和家属对护理分级管理制度的认识和理解，增强其配合度。
四、护理分级管理制度的效果评估1. 护理质量提升：通过护理分级管理制度的实施，可以提高护理质量，减少并发症和意外事件的发生。
2. 服务效率提升：合理分级可以避免资源浪费和重复，提高医疗服务的效率和质量。
3. 患者满意度提升：通过提供个性化护理服务，增强患者对医院的信任和满意度。
4. 经济效益提升：通过分级管理，在保障患者安全的前提下，降低医疗费用，提高医院的经济效益。
简述护理管理的特点护理管理是指在医疗机构或其他护理服务机构中，对护理工作进行组织、协调、监督和评估的过程。
其特点主要体现在以下几个方面：1. 多学科综合性：护理管理需要涉及多个学科的知识和技能，包括护理学、管理学、人力资源管理、质量管理等。
护理管理人员需要具备综合性的知识和能力，以便有效地组织和管理护理工作。
2. 高度专业性：护理管理需要具备专业的护理知识和技能，了解护理的理论和实践，并能根据患者的需要进行合理的护理规划和执行。
同时，护理管理人员还需要具备管理的理论和技能，能够有效地管理和协调护理团队的工作。
3. 强调全程管理：护理管理强调对患者护理全过程的管理，包括患者入院前的准备工作、入院后的护理计划制定、护理执行、护理评估等。
护理管理人员需要全程参与并监督护理工作，确保患者得到全面、连续、个体化的护理服务。
4. 注重团队合作：护理管理强调团队合作，护理管理人员需要与护士、医生、药师、康复师等多个职业团队成员进行有效的沟通和协作，以提高护理工作的效率和质量。
同时，护理管理人员还需要培养和发展团队成员的能力，以提高整个团队的综合素质和工作效能。
5. 强调质量管理：护理管理需要关注护理工作的质量和安全，建立和落实相关的管理制度和流程，以确保护理工作的规范性和科学性。
护理管理人员需要定期进行护理质量评估和持续改进，以提高护理服务的质量和满意度。
6. 强调信息化管理：护理管理需要运用信息技术和管理信息系统，对护理工作进行信息化管理。
护理管理人员需要掌握相关的信息技术知识和技能，能够有效地利用信息系统进行护理工作的管理和监督。
7. 注重终身学习：护理管理是一门不断发展和更新的学科，护理管理人员需要不断学习和提升自己的知识和能力，以适应不断变化的护理环境和需求。
护理管理人员需要参加相关的培训和学习活动，不断提高自己的专业水平和管理能力。
护理管理是一门综合性的学科，需要护理管理人员具备专业的护理知识和管理能力，注重全程管理、团队合作、质量管理和信息化管理，同时还需要不断学习和提升自己的能力。
延续护理管理制度
延续护理管理制度是近年来逐渐受到重视的一种新型护理模式，主要是针对慢性病患者、老年病患者以及康复期患者等群体，通过医护人员的连续性、协同性护理服务，确保患者在不同医疗机构之间、医疗机构与家庭之间能够获得连续、完整、协调、高质量的护理服务。
延续护理管理制度的主要特点包括：
1.连续性：确保患者在不同医疗环节之间能够得到连续的护理服务。
2.协同性：多学科团队合作，确保患者得到全方位的护理。
3.个性化：根据患者的具体情况和需求，制定个性化的护理计划。
4.信息化支持：利用现代信息技术手段，实现患者信息的共享和传
递，提高护理效率和质量。
5.家庭为中心：强调家庭在护理中的重要作用，鼓励家庭成员参与护
理过程。
6.质量监控与改进：建立完善的质量监控体系，不断改进护理质量和
效率。
实施延续护理管理制度可以有效提高患者的生活质量，减少再住院率，降低医疗成本，对于促进患者康复、维护社会稳定具有重要意义。
・国内外交流・香港医院护理工作管理特点王桂明 (泰安市中心医院 山东泰安271000) 2002年7月,笔者应香港护士训练与教育基金会的邀请,赴香港进行了为期3周的参观学习,共参观了20所医院(或机构),每次均有新的启发和感悟,收获很大。
现将香港医院护理管理特点报告如下。
1 医院组织管理特点香港医院护理管理的最高权力机构是中央护理部。
护理总经理与医院医务、财务、行政、辅助医疗总经理属于同一管理层次,其护理组织管理结构见图1。
图1 香港医院护理管理组织结构香港医院因不实行技术职称晋升,所以护士均无职称。
其护理行政职务结构依次为:护理总经理→部门运作经理→病房经理→护士长→注册护士→登记护士→健康服务助理、病房文员,以上共同构成金字塔结构。
护理总经理负责中央护理部的行政管理和病房经营工作,部门运作经理与主管医生共同管理病房,授权推行服务改革,在人、财、物的管理上有较大自主权。
每位部门运作经理负责3～5个病房,每个病房设病房经理和护士长,病房经理负责所辖病房的经营管理工作,护士长负责本病房的护理质量管理工作。
凡是经理都不直接负责病人,其职责主要是参与医院的经营管理、人力资源管理、制定科室或医院的护理发展规划并组织实施。
2 护理工作特点211 适应新的医学模式转变 服务对象已由病人扩大到社会人群、从医院延伸到社区,有完善的社区复康网络、庞大的社区服务队伍及社会工作者和义工;护理工作性质已由以疾病为中心转变为以病人身心整体健康为中心,工作范围也由临床护理延伸到康复和健康保健服务。
香港很多医院设有康复专科,开展职业治疗、物理诊断、语言治疗、运动治疗等,以最大限度地使病人残而不废,争取达到完全康复回归社会。
212 推行全人(独特个体及个人的社会群体关系)护理 全人护理在香港已成为人们熟悉的概念和医务界神圣的使命。
其宗旨是以病人为中心,医护的提供不单是在病人患病期间,而是在其健康时即对疾病的预防措施及病愈后的康复护理进行宣传。
护理管理的内容和特点前言护理管理工作适宜提升护理服务质量为主要目的工作过程。
护理管理作用是为了有效提升人们身体的健康水平，合理利用护士的潜在能力以及相关设备和活动的一种过程。
护理管理工作主要是以患者作为中心，并应用各种各样的方法，优化医院管理，这样才能给予患者最优质的护理。
一、护理管理的特点（一）护理工作的独立性和主动性护理工作的对象是患者，随着时代的发展，护理工作也出现了比较大的转变，有了更加独特的规律。
在实际的护理管理工作中，不仅是护士长和护理主任的责任，护士为了护理好患者，在提供了基本护理服务同时，还需要帮助患者解决在医院遇到的问题，这样才能有效提升整个护理质量，对于护理人员来说，在平时的工作中也是护理管理者。
1.护理工作的科学性和技术性对于护理管理工作来说，往往需要涉及到很多方面，有着比较强的科学性。
随着我国现代护理理论的进一步发展，以及新的理念和技术也被应用在了护理工作中，这也就加强了护理工作的科学性。
护理工作也有比较强的技术性，尤其是在临床上，主要围绕的是以患者为中心的护理工作，在帮助患者恢复机体功能的时候，还需要多关心患者的心理健康，这样才能帮助患者更快康复。
所以说，在实际的护理工作中还具备了技术性和科学性。
1.护理工作的艺术性和协调性为了给予不同住院患者的心理以及生理上的需求，需要提供更加精细的服务。
相关的护理人员需要不断提升自己的职业素养，这也是护理管理中十分重要的一部分。
对于医院来说，是一个小型社会，护理人员在平时的护理工作中需要和行政管理人员、医生以及后勤、患者以及患者家属发生关系，形成以患者为中心，以护理工作为主体的多方位工作关系，护理管理者在平时的工作中需要学会如何去协调各方面的关系，建立好良好的人际关系才能提供更好的服务。
1.护理工作的时间性和连续性对于护理工作来说，往往具备较强的时间性，护理工作人员需要按时对住院患者进行护理，并对重点病人开展抢救，在护理时要争分夺秒，也要保证持续性的护理。
1、护理管理的特点：综合性、实践性、服务型、预见性。
2、护理管理的基本要求：护理管理制度化、护理诊疗规范化、护理设置规格化、护理工作程序化、护理业务标准化。
3、护理管理：是护理管理者运用管理学的原理和方法，通过科学的计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调护理工作诸要素（人员、技术、设备、物资、信息、时间等）为服务对象提供最优质的护理服务的过程。
护理管理是以提高护理质量和工作效率为目的的活动过程。
4、管理的基本原理：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。
管理原则：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必需遵循的行为规范5、护理科研管理：指通过计划、组织、控制、激励等环节来协调护理科研活动中的人力、物力和财力资源，以促进护理科研更快的发展。
6、护理科研管理的目标：1、出成果、出人才、出效益。
2、护理技术质量的不断提高。
3、促进护理学的不断发展。
7、护理科研管理组织管理系统：科研管理机构，学术委员会，伦理委员会，研究所、研究室或研究组（课题组）。
8、课题组职责：1.实施科研项目的计划管理，明确各成员职责，并提出工作质量要求。
2.组织课题研究。
3.进行经费预算和分配。
4.定期上报课题研究进度与计划实施情况。
5.资料整理归档，总结上报研究结果材料。
6.对课题组进行工作小结。
9、护理科研管理内容：科研人员、科研基地与场所、科研设备、科研经费、项目、课题。
10、科研设备的总原则：专管共用；最大限度的提高仪器设备的优质供应、最优运行、最佳使用效率：1.充分延长设备仪器的“先进”寿命期。
2.共享科技设备和数据等基础条件。
11、科研经费使用原则：a.通盘考虑，保证重点，照顾一般。
b.专款专用，合理开支。
c.专卡，注意节约，避免浪费。
d.遵守财经政策和纪律，制定检查及监督制度。
范围：专业设备、仪器、试剂、药品、实验动物、原材料、科研协助费和业务费用等。
12、科研课题管理是过程管理，实行三阶段管理：选题立项、过程实施、总结评价。
13、领导：管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。
14、领导影响力的来源：来自职位的权利（法定权利、奖赏权利、强制权力），个人权利（专家权利、参照权利）种类：权利性影响力：强制力，被动服从（职位因素、传统因素、资力因素）非权利性影响力：非强制，主动随从（品格因素、能力因素、知识因素、感情因素）15、领导效能的含义：是领导者实施活动过程中,实现组织目标的能力与所获得的最终效果和组织有效变化的系统综合。
基本内容：时间效能、用人效能、决策办事效能、组织集体贡献效能。
16、护理业务技术管理的重要性：是提高护理质量的保证。
是医学科学管理发展的需要。
是护理教育管理的需要。
17、效能的特点：综合性、社会性、历史继承性、主观与客观的统一性、动态变化性、形式多样性。
类型：根据领导效能层次划分宏观与微观根据领导效能性质划分正效能与负效能18、领导者应如何提高领导艺术：把握全局，注重细节层次分明，秩序井然扬长避短，发挥优势注意分寸，掌握时机量力而行，尽力而为严格要求，精益求精19、授权的意义：贯彻分级管理原则的需要：借力使力的考量。
管理者合理分配精力的需要：20／80原理的应用。
调动下属积极性的需要：满足下属心理需要追求安全追求温暖追求信赖追求事业。
原则：合理授权、以信为重、量力授权、授中有控、带责授权、宽容失败20、决策的概念：决定策略，是管理者在领导活动中为实现预定目标而作出各种选择与决定。
原则：目标原则、信息真实原则、可行性原则、对比择优原则、集体决策原则基本程序：调查研究，发现问题。
系统分析，确定目标。
收集信息，科学预测。
拟订方案，采取对策。
全面比较，评价方案。
总体权衡，选定方案。
实施方案，及时反馈。
检查评价，检验结果。
21、领导的作用：指挥作用、协调作用、沟通作用、激励作用。
22、护理业务技术管理：指对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，是这些技术能够准确、及时、安全有效的用于临床，以达到高质量、高效率目标的管理工作。
23、护士是护理业务技术的具体实施者。
24、护理业务技术管理研究对象：医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方案。
25、领导与管理的联系：行为方式：在组织内部影响他人的协调活动,实现组织目标。
权利构成：组织层级岗位的设置结果。
区别：26、护理业务技术管理的内容：护理管理制度。
基础护理管理。
专科护理管理。
新业务新技术护理管理。
27、护理管理制度的分类：岗位责任制。
一般护理管理制度。
护理业务部门的工作制度。
制定的原则：明确目的和要求。
文字简练，条理清晰，便于记忆和执行。
应具有群众基础，体现民主参与。
在实践中修订发展。
力求相对稳定，不可多变。
28、基础护理管理：基础护理是临床护理的重要组成，也是发展专科护理的基础和提高护理质量的重要保证。
基础护理管理内容：一般护理技术管理（出入院、清洁卫生护理、生命体征的测量、消毒隔离技术等），常用抢救技术管理（给氧、吸痰、止血包扎、输血等）。
29、专科护理管理：是在基础护理的基础上，结合专科疾病的特点，根据不同专科医疗护理需要进行的护理工作。
30、目标管理：是以目标为中心的一种管理方法。
是个通过护理人员参与制度和实施总体的和具体的护理业务技术管理目标。
在一定时间、空间内达到预期的效果。
31、目标管理实施基本程序：①科护士长、护士长参与护理部护理业务技术管理总体目标制定。
②将总体目标逐层分解，各病区护理人员参与本科室，本病区的分目标制定。
③护理人员根据上级目标确定个人目标。
④执行目标，实行自我监督和控制，定期检查目标执行情况。
⑤根据最后实现目标的情况，制定新的目标。
32、pcda（技术循环管理）循环的步骤：一、计划：①检查质量现状，找出存在问题。
②查出产生质量问题的原因。
③找出主要原因。
④针对主要原因，定出具体实施计划。
二、实施：按照预定计划和措施具体组织实施和执行的步骤。
三、检查：把执行结果与预定的目标对比，检查按预定计划目标执行的情况，总结成功的经验，找出失败的教训，分析其原因，以指导下部工作。
四、处理：总结经验教训，把成功的经验加以肯定，形成标准，发挥；把失败的教训总结整理，防止以后再发生类似事件。
33、护理信息的特点：生物医学属性、相关性、准确性、大量性和分散性。
34、护理信息的分类：护理科技信息、护理业务信息、护理教育信息、护理管理信息。
35、护理信息系统：一个可迅速收集、储存、处理、检索、显示所需动态资料，并进行人机对话的计算机系统。
36、护理信息系统的组成：住院病人信息管理系统、住院病人医嘱处理系统、住院病人药物管理系统、住院病人费用管理系统、手术病人信息管理系统、护理排班信息系统。
37、护理信息管理的类别：行政信息管理、业务信息管理、质量信息管理、科研信息管理、供应室信息管理、重症监护病房信息管理。
38、质量的概念：质量是一种商品或一项服务工作满足预定要求的特征和特征的总和。
预定要求取决于使用目的。
内涵：质量的特性—即指一种能对某种质量按单元（或单位）进行区别和鉴定的特性。
39、护理质量的概念：综合运用自然科学、社会科学、人文科学方面的知识，去帮助、指导、照顾人类保持或重新获得身体内外环境的相对平衡，以达到身心健康，精力充沛。
扩展：随着医学模式的转变和健康新概念的形成、局限于住院期间的护理向护理生命全过程扩展、健康成为医疗护理服务效果的最重要的标准。
40、质量管理及发展趋势：从世界范围看质量管理的发展趋势。
在一系列变革中，质量管理被赋予了全新内涵，体现了对外强调服务，对内强调协调的现代管理思想。
其目标是向服务对象提供优质、高效、经济的服务。
41、护理质量管理：护理质量管理就是按照护理质量形成规律，应用各种科学方法保证和提高护理质量。
42、人力资源管理：有效利用人力资源实现组织目标的过程。
43、护理人力资源管理的内容：1、护理人力资源规划2、护理人员招聘3、护理人员培训4、护理人员绩效评价5、护理人员开发及发展6、护理人员的薪酬管理及劳动保护。
44、护理人力资源的特点：人的主观能动性、人力资源的可塑性和开发性、人力资源的整合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性。
45、护理人员编设影响因素：任务轻重：工作数量和质量人员素质：训练有素与素质差工作条件：建筑条件与设备管理水平：护理指挥系统与其他部门管理水平政策规定：休假制度社会影响：经济、人文背景、灾害、医疗制度原则：一、满足病人需要的原则二、成本效率原则三、结构合理原则四、人与岗位对应原则五、动态发展的原则46、排班的原则：1、满足需求原则2、结构合理原则3、效率原则4、公平原则5、按职上岗原则影响因素：1、医院政策2、护理方式3、单位特性4、工作时段5、人员素质47、绩效评价的作用：诊断作用、教育作用、激励作用、人事决策作用。
48、培训的内容：职业道德教育。
础理论、基本知识、基本技能的教育。
专科护理理论及技术操作教育。
护理新理论、新进展的教育。
管理、教学、科研能力的培养教育。
外语能力的培训49、绩效考核的内容：德、能、勤、绩。
50、职业生涯规划的基本原则：个人特长与组织社会需要相结合的原则长期目标与短期目标相结合的原则稳定性与动态性相结合的原则动机与方法相结合的原则内容：1、自我评估2、内外环境分析3、选择职业发展途径4、设置个人职业生涯的目标5、行动计划及措施6、评估与调整51、决定护理人员薪酬的因素：环境因素：经济、社会、政治、科技、社会需求、市场发展环境等地区与行业间的薪酬政策医院经济负担能力护理岗位的类型与工作业绩护士个人条件护理人员劳动市场的供需状况52、主要的管理理论：古典管理理论：管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制现代管理理论阶段。
