练习四：销售与收款练习与答案

销售测试题答案一、选择题1. 以下哪项是销售过程中的关键步骤？A. 产品介绍B. 客户关系建立C. 价格谈判D. 售后服务答案：B. 客户关系建立2. 有效的销售策略应该侧重于以下哪个方面？A. 增加产品功能B. 提高价格竞争力C. 理解客户需求D. 扩大市场份额答案：C. 理解客户需求3. 在销售过程中，如何处理客户的异议？A. 忽略不计B. 反驳客户观点C. 深入了解并解决D. 改变销售策略答案：C. 深入了解并解决4. 以下哪个不是建立长期客户关系的要素？A. 产品质量B. 价格优势C. 持续沟通D. 短期促销活动答案：D. 短期促销活动5. 销售人员应该如何提高自己的产品知识？A. 通过客户反馈学习B. 参加产品培训C. 依赖市场营销资料D. 从竞争对手那里学习答案：B. 参加产品培训二、填空题1. 在销售过程中，________是了解客户真实需求的关键技巧。

答案：倾听2. 有效的销售跟进可以通过________来增强客户的信任感。

答案：定期沟通3. 产品演示时，销售人员应该侧重展示产品的________优势。

答案：实际使用4. 为了提高销售成功率，销售人员需要对________有深入的了解。

答案：市场趋势5. 客户满意度调查可以帮助企业了解________方面的改进空间。

答案：服务质量三、简答题1. 简述销售人员在客户服务中的作用。

答：销售人员在客户服务中扮演着至关重要的角色。

他们不仅是企业与客户之间的桥梁，负责传递产品信息和解决客户疑问，还需要通过优质的服务来维护和加强与客户的关系，从而促进客户的忠诚度和回购率。

此外，销售人员还需要收集客户的反馈信息，为企业提供市场趋势和客户需求的第一手资料，帮助企业不断优化产品和服务。

2. 描述一次成功的销售过程应该包括哪些阶段。

答：一次成功的销售过程通常包括以下几个阶段：首先是潜在客户的识别和资格审查，确定目标客户群体；其次是有效的沟通和需求分析，了解客户的痛点和期望；然后是定制化的解决方案提供，展示产品或服务如何满足客户需求；接着是处理异议和价格谈判，解决客户的疑虑和问题；最后是成交和后续跟进，确保客户满意度并建立长期合作关系。

第九章销售与收款循环审计重要名词调整分录销售截止测试应收账款函证营业收入坏账准备练习题一、单项选择题1. 为证实所有销售业务均已记录，注册会计师应选择的最有效的具体审计程序是( )。

A.抽查出库单B.抽查销售明细账C. 抽查应收账款明细账D.抽查银行对账单2. 在销售与收款循环审计中，注册会计师为了查实被审计单位的赊销业务是否遵循了赊销批准制度，应检查( )上是否有审批人的签字。

A. 订货单B. 发运单C. 销售发票D. 销售单3. 对保证登记入账销售业务的真实性来讲，下列各项控制中最无效的是( )。

A. 发货前，顾客的赊销已经被授权B. 销售发票均经事先编号，并已登记入账C. 销售价格、付款条件、运费等已经适当的授权批准D.每月向顾客寄送对账单4. 在对应收账款进行函证时，注册会计师采用的以下做法不正确的是( )。

A. 对个别欠款金额较大的账户采用积极式函证B. 对多数金额较小的账户采用消极式函证C. 以被审计单位的名义发函，并要求回函寄至会计师事务所D. 将回函不符的金额汇总后要求被审计单位调整5.在确定函证对象时，以下项目中最应当进行函证的是( ) 。

A.函证很可能无效的应收账款B.交易频繁但期末余额较小的应收账款C.执行其他审计程序可以确认的应收账款D.小额或账龄较短的应收账款6.对通过函证无法证实的应收账款，注册会计师应当执行的最有效的审计程序是( )。

A.重新测试相关的内部控制B.抽查有关原始凭据，如销售合同、销售订单、销售发票副本及发运凭证等C.实施实质性程序D.检查资产负债表日后的收款情况7. 注册会计师为了检查被审计单位是否有提前确认收入的情况，所采取的最有效的审计程序是( )。

A. 以账簿记录为起点做销售业务的截止测试B. 以销售发票为起点做销售业务的截止测试C. 以发运凭证为起点做销售业务的截止测试D. 向债务人函证8. 检查开具发票或收款的日期、记账的日期、发货的日期( )是主营业务收入截止测试的关键所在。

国际贸易实务练习四商品价格与核算（部分）答案一、翻译并解释下列名词（每题3分共9 分）1．Unit Price 单价。

是指单位商品的价格。

2．Commission 佣金。

是买方或卖方给予代理人或经纪人以及中间商的对其介绍交易、代买代卖商品或提供服务的报酬。

3．Discount折扣。

是指卖方按原价给予买方一定百分比的减让，即在价格上给予适当的优惠。

二、问答题（每题2分共10 分）1．国际贸易中的商品单价应包括哪些必不可少的内容?答：国际贸易中的商品单价是指单位商品的价格。

单价包括四项必不可少的内容：即计价货币、单位金额、计量单位、贸易术语。

2．简述含佣价的含义及其表示方法?答：含佣价是指包括佣金在内的价格。

在合同中表示含佣价有两种方法：一是在价格条件后加上代表佣金的缩写字母“C”和佣金率，例如每公吨200美元CIFC 3％伦敦（USD 200 per metric ton CIFC 3％London)。

二是以文字说明来表示，例如每公吨200美元CIF伦敦包括3％佣金(USD200Per metric ton CIFLondon，including 3％commission)。

三、单项选择题（每题1分共18 分）1．以下出口商品的单价中，表达正确的是( B )。

A．250美元／桶 B．250美元／桶CIF伦敦 C．250美元／桶CIF广州 D．250美元2．下列进口单价表达正确的是( D )。

A．每箱100元FOB上海 B．每吨100英镑CIF天津C．每箱50法郎FOB鹿特丹 D．每箱50美元FOB伦敦3．下列公式中，含佣价的计算公式是( D )。

A．单价×佣金率 B．含佣价×佣金率 C．净价×佣金率 D．净价／(1—佣金率)4．凡货价中不包含佣金和折扣的被称为( C )。

A．折扣价 B．含佣价 C．净价 D．出厂价5．下列哪个为出口外汇净收入( D )。

A．FOB成交价 B．CIF成交价 C．CFR成交价 D．FOB净价6．以CIF价格成交，外汇净收入为( B )。

2020年《经济法基础》第四章章节练习与答案解析(总38页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2020年《经济法基础》第四章章节练习与答案解析第四章增值税、消费税法律制度（章节练习）一、单项选择题（本类题共30小题，每小题分，共45分。

每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。

多选、错选、不选均不得分）1.目前我国税收法律制度不采用的税率形式是（）。

A.全额累进税率B.超额累进税率C.超率累进税率D.比例税率2.下列税种中，由海关系统负责征收和管理的是（）。

A.房产税B.船舶吨税C.契税D.印花税3.甲公司为增值税一般纳税人，2019年9月进口货物一批，海关审定的关税完税价格为113万元。

已知增值税税率为13%，关税税率为10%。

计算甲公司当月该笔业务应缴纳增值税税额的下列算式中，正确的是（）。

÷（1+13%）×13%=13（万元）×（1+10%）÷（1+13%）×13%=（万元）×13%=（万元）×（1+10%）×13%=（万元）4.根据增值税法律制度的规定，下列各项中，属于“销售不动产”的是（）。

A.转让非专利技术B.转让土地使用权C.转让办公楼时一并转让其所占土地的使用权D.转让域名5.根据增值税法律制度的规定，下列各项中，应征收增值税的是（）。

A.行政单位收取的符合条件的行政事业性收费B.单位聘用的员工为本单位提供取得工资的服务C.个体工商户为聘用的员工提供服务D.甲运输公司无偿向乙企业提供交通运输服务6.某企业为增值税小规模纳税人，2018年10月销售自产货物取得含税收入103000元，销售自己使用过2年的设备一台，取得含税收入80000元，当月购入货物取得的增值税专用发票上注明金额8000元，增值税税额1280元，则该企业当月应缴纳增值税（）元。

注册会计师-审计-基础练习题-第九章销售与收款循环的审计-第四节销售与收款循环的控制测试[单选题]1.A注册会计师发现甲公司2×24年末2～3年账龄的应收账款余额为200万元，如2×23年末（（江南博哥）），则应当怀疑2×24年末应收账款存在重大错报。

A.账龄在1年以内的应收账款余额为100万元B.账龄为1～2年的应收账款余额为150万元C.账龄为2～3年的应收账款余额为200万元D.账龄为3年以上的应收账款余额为250万元正确答案：B参考解析：2×24年末账龄为2～3年的应收账款余额不应超过2×23年末1～2年应收账款余额。

如超过，存在逻辑错误，表明存在错报。

[单选题]2.下列关于销售与收款循环中实施的控制测试的理解中，错误的是()。

A.如果在评估认定层次重大错报风险时预期控制的运行时有效的，应当实施控制测试B.如果针对应收账款的存在、准确性认定，注册会计师已经通过分析程序和截止测试获取了充分适当的审计证据，仍应当执行大量的控制测试C.注册会计师需要重点关注管理层是否及时调查所发现的问题并采取措施，而不是只测试相应的预防性控制D.现金收款和存储的控制大多采用人工控制，舞弊风险高，注册会计师有必要观察控制的执行正确答案：B参考解析：注册会计师已经获取了充分应收账款的存在、准确性认定的充分保证，意味着不需要执行大量的控制测试。

[单选题]3.注册会计师在编制应收账款账龄分析表时，下列做法不恰当的是()。

A.选择重要的顾客及其余额列示，对不重要的或余额较小的不用列示B.应收账款账龄分析表可以由被审计单位编制，注册会计师测试其计算的准确性C.将应收账款账龄分析表中的合计数与应收账款总分类账余额相比较，并调查重大调节项目D.检查原始凭证，如销售发票、运输记录等，测试账龄核算的准确性正确答案：A参考解析：注册会计师可以考虑选择重要的顾客及其余额列示，而将不重要的或余额较小的汇总列示。

会计基础练习四一、单项选择题( 本类题共20题，每题1分，共计20分。

）1、关于会计凭证的装订和保管,下列表述不正确的是（）。

A、会计凭证必须按照归档制度,妥善整理和保管,形成会计档案，便于随时查阅B、对检查无误的会计凭证,要按顺序号排列,折叠整齐装订成册，并加具封面C、如果某些记账凭证的原始凭证数量过多,也可以单独装订保管，但应在其封面及有关记账凭证上加注说明D、契约、押金收据等重要原始凭证，必须装订成册，不得单独保管，以防散失2、下列记录可以作为调整账面数字的原始凭证的是( ）.A、盘存单B、实存账存对比表C、银行存款余额调节表D、往来款项对账单3、某企业月初的短期借款账户为贷方余额60万元,本月向银行借入期限为6个月的借款20万元，归还以前的短期借款30万元，则本月末短期借款账户的余额为（）万元。

A、贷方80B、贷方50C、借方50D、贷方304、关于账簿的使用，下列说法错误的是( ）。

A、订本账预留太多则导致浪费，预留太少则影响连续登记B、活页账登账方便，可以根据业务多少添加，因此收付款业务多的单位的现金日记账和银行存款日记账可以采用此种格式C、固定资产明细账一般采用卡片账D、总分类账一般使用订本账5、( ）账务处理程序是最基本的一种账务处理程序。

A、日记总账B、汇总记账凭证C、科目汇总表D、记账凭证6、下列会计科目中，属于损益类科目的是（）。

A、主营业务成本B、生产成本C、制造费用D、其他应收款7、下列项目中通过“固定资产清理"科目贷方核算的是( ).A、转入清理的固定资产的净值B、发生的清理费用C、结转的固定资产清理净损失D、结转的固定资产清理净收益8、关于记账凭证账务处理程序，下列说法不正确的是（）.A、根据记账凭证逐笔登记总分类账，是最基本的账务处理程序B、简单明了，易于理解,总分类账可以较详细地反映经济业务的发生情况C、登记总分类账的工作量较大D、适用于规模较大、经济业务量较多的单位9、在资产负债表中，资产是按照（）排列的。

第四章收入练习题【例题1·单选题】下列各项中，符合收入会计要素定义，可以确认为收入的是（）。

A．出售无形资产收取的价款 B．出售固定资产收取的价款C．提供劳务收到的价款 D．确认的政府补助利得【答案】C【解析】提供劳务属于日常活动，符合收入会计要素定义。

【例题2·多选题】企业取得的下列款项中，符合“收入”会计要素定义的有( )。

A．出租固定资产收取的租金 B．出售固定资产收取的价款C．出售产品收取的价款 D．出售自制半成品收取的价款【答案】ACD【解析】出售固定资产收取的价款不属于日常活动，不符合“收入”会计要素定义。

【例题3·判断题】已完成销售手续、但购买方在当月尚未提取的产品，销售方仍应作为本企业库存商品核算。

（）【答案】×【解析】企业已经将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方了，企业只保留商品所有权上的次要风险和报酬，这批商品不再属于企业的资产。

【例题4·单选题】企业对于已经发出但不符合收入确认条件的商品，其成本应借记的科目是( )。

A．在途物资 B．发出商品C．库存商品 D．主营业务成本【答案】B【例题5·单选题】企业销售商品确认收入后，对于客户实际享受的现金折扣，应当（）。

A.确认当期财务费用B.冲减当期主营业务收入C.确认当期管理费用D.确认当期主营业务成本【答案】A【例题6·单选题】某企业2011年8月1日赊销一批商品，售价为120 000元（不含增值税），适用的增值税税率为17%。

规定的现金折扣条件为2/10，1/20，n/30，计算现金折扣时考虑增值税。

客户于2011年8月15日付清货款，该企业收款金额为（）元。

A．118 800B．137 592C．138 996 D．140 400【答案】C【解析】该企业收款金额＝120 000×（1+17％）×（1-1％）＝138 996（元）。

练习题1.适当的职责分离有助于防止各种有意的或无意的错误，以下的有关销售与收款业务循环中进行了适当的职责分离的是（）。

A.负责应收账款记账的职员负责编制银行存款余额调节表B.编制销售发票通知单的人员同时开具销售发票C.在销售合同订立前，由专人就销售价格，信用政策，发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判D.应收票据的取得、贴现和保管由某一会计专门负责1．【答案】C【解析】选项A中负责应收账款记账的职员不能编制银行存款余额调节表；选项B中编制销售发票通知单的人员不能同时开具销售发票；选项D中应收票据的取得、贴现必须由保管票据以外的主管人员书面批准；选项C中符合内部控制规范要求。

2.在以下销售与收款授权审批关键点控制中你认为未做到恰当控制的是（）。

A．在销售发生之前，赊销已经正确审批B．未经赊销批准的销货一律不准发货C．销售价格、销售条件、运费、折扣由销售人员根据客户情况进行谈判D．对于超过既定销售政策和信用政策规定范围的特殊销售业务，W公司采用集体决策方式2．【答案】C【解析】选项C中销售价格、销售条件、运费、折扣等必须经过批准，不能由销售人员根据客户情况进行谈判。

3.为了证实某月被审计单位关于主营业务收入的存在或发生认定认定，下列程序中的()是最有效的。

A.汇总当月主营业务收入明细账的金额，与当月开出销售发票的金额相比较B.汇总当月主营业务收入明细账的笔数，与当月开出销售发票的张数相比较C.汇总当月销售发票的金额，与当月所开发运凭证及商品价目表相核对D.汇总当月销售发票上的销售商品数量，与当月开出的发运单上的数量相比较3.【答案】B【解析】A、C是估价或分摊的证据。

对于D，不外乎两种情况：前者大于后者，仅能说明主营业务收入有多计的可能性，若后者大于前者，仅能说明主营业务收入有少计的可能性，因为这两种情况均未直接涉及主营业务收入明细账。

4.循环审计方法相对于分项审计方法的最大优点是()。

A.按业务循环去了解内部控制、测试内部控制，同时将特定业务循环所涉及的会计报表项目分配给一个或数个审计人员能够提高审计效率和效果B.便于进行内部控制测试C.便于进行实质性测试D.便于结合会计报表项目4.【答案】A【解析】见教材P183。

商品营业员练习题库（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.正方包包装物要平整，高度一致，没有褶皱，“十” 字形要正，两边对称, ______ ,提环应在 ______ 左右的长度。

A、松紧适度，10cmB、包装适度，5cmC、形象适度，15cmD、体积适度，20cm 1正确答案：A2.企业要针对______的消费者开展广告活动，做到有的放矢。

A、所有B、个别C、特定D、个别正确答案：B3.有效的信息沟通应该将______和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。

A、举止B、言辞C、表情D、非言辞正确答案：B4.EAN商品条码表示产地中国的数字是______。

A、009B、690C、978D、490正确答案：B5.薄利多销策略为了占领市场，利用低价的优势，把______渗透到市场中并销售出去。

A、思想B、技术C、产品D、业务6.正方包包装物品时，应根据被包扎物的数量，选用一张______纸，纸的一角对着操作者。

A、尽量小的 1B、尽量大的C、正力形D、长方形正确答案：C7.厚利限销策略是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的______。

A、效果B、利润C、利益D、信誉正确答案：B8.销售豆浆机、多功能食品处理机时，营业员可将物品放在机器内，让顾客______商品的奇异功能，从而达到吸引顾客的目的。

A、亲自体验B、亲眼目睹C、亲手触摸D、亲身感受正确答案：B9.量提黏稠度比较高的液体物时，更要注意液体物不要______ 。

A、倒流或撒漏B、左歪右斜C、太多D、太满正确答案：A10.在不违反国家价格政策和价格法的前提下，将______作为一触竟争手段，为企业的生存与发展发挥应有的作用。

A、技术B、信息C、价格D、竞争11.具备包扎技术的重要标志是：一要有熟练的包扎技术；二要能够掌握______商品的包扎技术。

A、易碎B、高档C、一般D、典型性或特殊性正确答案：D12.营业员在演示中出现问题，要能够将其______。

第十一章练习题：销售与收款一、选择题1. 销售与收款是企业经营活动中的重要环节，下列关于销售与收款的说法，哪个是正确的？A. 销售是指企业将产品或服务交付给客户，收款是指企业收取客户对产品或服务的付款。

B. 销售是指企业向供应商购买产品或服务，收款是指企业向客户销售自己的产品或服务。

C. 销售是指企业将产品或服务退还给供应商，收款是指企业从供应商收回已支付的款项。

D. 销售是指企业向客户提供售后服务，收款是指企业向供应商支付购买产品或服务的费用。

答案：A2. 销售与收款的流程中，以下哪项不是收款环节中的常见方式？A. 现金支付B. 银行转账C. 支票支付D. 信用卡支付答案：D3. 销售与收款的流程中，以下哪项不是销售环节中的常见方式？A. 在线销售B. 实体店铺销售C. 电话销售D. 电子邮件销售答案：D4. 销售与收款的记录管理中，以下哪项不是常见的收款记录管理工具？A. 订单管理系统B. 财务管理软件C. 客户关系管理系统D. 电子邮件答案：D5. 销售与收款的风险管理中，以下哪项措施可以降低未收到款项的风险？A. 定期对客户进行信用评估B. 建立良好的客户关系C. 与供应商签订长期合作协议D. 准备足够的现金储备答案：A二、解答题1. 简述销售与收款的流程。

答案：销售与收款的流程包括以下几个环节：（1）销售：企业通过各种渠道将产品或服务交付给客户，包括在线销售、实体店铺销售、电话销售等方式。

（2）收款：客户对购买的产品或服务进行付款，常见的收款方式包括现金支付、银行转账、支票支付等。

（3）记录管理：企业应建立合理的记录管理系统，记录每笔销售和收款的相关信息，以便后续跟踪和管理。

（4）风险管理：企业应采取措施降低未收到款项的风险，包括定期对客户进行信用评估、建立良好的客户关系等。

2. 简述销售与收款的记录管理工具。

答案：销售与收款的记录管理工具主要包括以下几种：（1）订单管理系统：通过订单管理系统可以记录每笔销售订单的详细信息，包括产品或服务的名称、数量、价格等，方便后续跟踪和管理。

2020年《经济法基础》第四章章节练习与答案解析第四章增值税、消费税法律制度（章节练习）一、单项选择题（本类题共30小题，每小题1.5分，共45分。

每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。

多选、错选、不选均不得分）1.目前我国税收法律制度不采用的税率形式是（）。

A.全额累进税率B.超额累进税率C.超率累进税率D.比例税率2.下列税种中，由海关系统负责征收和管理的是（）。

A.房产税B.船舶吨税C.契税D.印花税3.甲公司为增值税一般纳税人，2019年9月进口货物一批，海关审定的关税完税价格为113万元。

已知增值税税率为13%，关税税率为10%。

计算甲公司当月该笔业务应缴纳增值税税额的下列算式中，正确的是（）。

A.113÷（1+13%）×13%=13（万元）B.113×（1+10%）÷（1+13%）×13%=14.3（万元）C.113×13%=14.69（万元）D.113×（1+10%）×13%=16.159（万元）4.根据增值税法律制度的规定，下列各项中，属于“销售不动产”的是（）。

A.转让非专利技术B.转让土地使用权C.转让办公楼时一并转让其所占土地的使用权D.转让域名5.根据增值税法律制度的规定，下列各项中，应征收增值税的是（）。

A.行政单位收取的符合条件的行政事业性收费B.单位聘用的员工为本单位提供取得工资的服务C.个体工商户为聘用的员工提供服务D.甲运输公司无偿向乙企业提供交通运输服务6.某企业为增值税小规模纳税人，2018年10月销售自产货物取得含税收入103000元，销售自己使用过2年的设备一台，取得含税收入80000元，当月购入货物取得的增值税专用发票上注明金额8000元，增值税税额1280元，则该企业当月应缴纳增值税（）元。

A.4050.10B.3273.4C.3000D.4553.407.某企业为增值税一般纳税人，2019年10月销售自产电视机10台，开具增值税专用发票注明价款30000元，另外取得购买方支付的违约金2260元。

第四章收入练习题1.下列关于收入的说法中不正确的是（D）。

A.收入是企业在日常活动中形成的经济利益的总流入B.收入会导致企业所有者权益的增加C.收入形成的经济利益总流入的形式多种多样，既可能表现为资产的增加，也可能表现为负债的减少D.收入与所有者投入资本有关2.下列各项中，关于收入确认表述正确的是(C)。

A.采用预收货款方式销售商品，应在收到货款时确认收入B.采用分期收款方式销售商品，应在货款全部收回时确认收入C.采用交款提货方式销售商品，应在开出发票收到货款时确认收入D.采用支付手续费委托代销方式销售商品，应在发出商品时确认收入3.甲企业销售A产品每件500元，若客户购买100件(含100件)以上可得到10%的商业折扣。

乙公司于2008年7月10日向甲企业购买A产品200件，款项尚未支付。

按规定现金折扣条件为2/10，1/20，n/30。

适用的增值税税率为17%。

该企业于7月28日收到该笔款项时，应给予客户的现金折扣为(B)元。

(假定计算现金折扣时考虑增值税)A.1 000B.1 053C.2 000D.2 1064．某企业销售商品6000件，每件售价60元，增值税税率17％；企业为购货方提供的商业折扣为10％，提供的现金折扣条件为2/10、1/20、n/30，并代垫运杂费500元。

该企业在这项交易中应确认的收入金额为（C）元。

A.320000B.308200C.324000D.3202005.企业2009年1月售出的产品2009年3月被退回时，其冲减的销售收入应在退回当期计入（D）科目的借方。

A.营业外收入B.营业外支出C.利润分配D.主营业务收入6.某企业在2008年10月8日销售商品100件，增值税专用发票上注明的价款为10000元，增值税额为1700元。

企业为了及早收回货款而在合同中规定的现金折扣条件为：2/10，1/20，n/30。

假定计算现金折扣时不考虑增值税。

如买方在2008年10月24日付清货款，该企业实际收款金额应为（D）元。

营销员练习题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。

A、随机号码表法B、任意抽样法C、配额抽样法D、判断抽样法正确答案：B2、（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。

A、以短揭长B、以长托短C、以长托长D、以短比短正确答案：B3、在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为（）A、采购中心B、购买集团C、战略业务单位D、决策小组正确答案：A4、（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。

A、以退为进B、以进为退C、让步D、坚持正确答案：C5、（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、大智若愚策略B、化整为零策略C、疲劳轰炸策略D、浑水摸鱼策略正确答案：B6、借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。

A、间接的方式B、先入为主的方式C、直接的方式D、喧宾夺主的方式正确答案：A7、企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。

A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：D8、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。

A、全国性连锁B、国际性连锁C、跨地区连锁D、地区性连锁正确答案：C9、（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以长托长B、以短比短C、以长托短D、以短揭长正确答案：B10、销售人员提出:“这样吧。

既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。

A、最后成交法B、让步成交法C、激将成交法D、饥饿成交法正确答案：B11、故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于（）A、故布疑阵策略B、寻找临界价格C、声东击西策略D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：A12、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。

收银员四级理论知识模拟练习题含答案1、下列哪项不属于汇票种类( )。

A、商业汇票B、银行承兑汇票C、商业承兑汇票D、国家承兑汇票答案：D2、下列物品不属于商品的是( )。

A、原油B、阳光C、汽车D、可口可乐答案：B3、转账支票适用于存款人给( )范围内的收款单位划转款项。

A、不同城市B、同一地区C、同一城市D、同一国家答案：C4、下列说法正确的选项是( )。

A、残缺的人民币不得流通B、污损的人民币不得流通C、停止流通的人民币可以继续使用D、不能兑换残缺、污损的人民币不得流通答案：D5、为确保安全设备的使用,在摆设商品时,应避免( )处在高温、有可能出现明火的地方。

A、危害商品B、危险商品C、易爆商品D、易燃商品答案：D6、不属于收银前准备工作的是( )。

A、参加班前会B、了解当日促销活动C、整理钱款票据D、打开收银机并检查答案：C7、下列有关处理声磁检测报警器报警的基本程序的说法中,错误的是( )。

A、应将人和商品分开再次通过警报器,并确认是否再次响起B、如顾客有东西忘记结账,请顾客回收银台结账C、如顾客表示没有商品忘记结账,则应允许顾客离开D、如警报是由已结账但未消磁的商品引起,应立即消磁并致歉答案：C8、打印时应按( )开关打印机。

A、工作流程B、重要程度C、正常程序D、先后顺序答案：C9、激光检测人民币真伪原理是用一定波长的红外激光照射第五版人民币上的( ),会使其产生一定波长的激光来检测人民币真伪。

A、横号码磁性B、荧光字C、凹印技术油墨D、金属丝答案：B10、兑零即营业时间为收银机提供的兑换零钱,是为了保证每一台收银机在营业期间有足够的( )。

A、现金B、零钱C、硬币D、人民币答案：B11、在遇到顾客( )时,尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。

A、付款B、等候C、抱怨D、询问答案：C12、下列哪项属于商品退货单的主要内容( )。

A、生产日期B、生产厂家地址C、生产厂家联系方式D、品名及规格答案：D13、商业企业是以( )为基本业务。