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运输与配送管理第一章概论运输系统的构成要素:（1）运输通道（2）运输节点（3）运输工具（4）运输经营主体（5）运输能力配送的模式：（1）自营配送（2）共同配送（3）第三方配送（4）生产资料配送（5）生活资料配送运输系统特征：（1）运输距离（2）运输环节（3）运输工具（4）运输时间（5）运输费用配送系统的特征：（1）配送是一个小型的综合物流系统。
（2）配送系统的服务应以用户为中心，是面向终端用户的服务。
（3）配送强调时效性和准时性。
（4）配送系统输出特点：客户多，批量小。
（5）配送系统的服务对象不确定性。
运输的功能：物品储存物品转移。
运输的作用：（1）运输是物流系统功能的核心。
（2）运输可以扩大商品的市场范围。
（3）运输影响着物流的其他构成要素。
（4）运输可以保证商品价格的稳定性。
（5）运输合理化是物流合理化的关键。
配送的作用：（1）配送促进网络资源的合理配置。
（2）提高物流末端的效益。
（3）配送是降低物流成本的有效途径。
（4）简化事物，提高供应保证度。
第二章基本运输系统公路运输的组织形式：（1）按货物的营运方式划分①整车运输②零担运输③联合运输④集装箱运输（2）按货物的类别划分①普通货物运输②特种货物运输铁路运输的组织形式（1）按经营方式分类①国际铁路联运②国内铁路运输（2）按货物基本条件分类①整车运输：是指托运人委托铁路部门（承运人）托运一批货物，其重量、体积或形状需要用一辆以上的货车来装运的一种运输组织形式。
②零担运输：是指托运人委托铁路部门（承运人）托运一批货物，其重量、体积或形状不需要用一辆以上的货车来装运的一种运输组织形式。
集装箱运输水路运输的形式：（1）沿海运输（2）近海运输（3）远洋运输（4）内河运输租船的业务程序：（1）询盘（2）报盘（3）还盘（4）接受（5）签订租船合同航空运输：是指利用飞机运送货物的现代化运输方式。
航空运输的特点：优点：（1）运送速度快（2）机动性强（3）安全性高（4）基本建设周期短，投资少（5）货物包装要求低缺点：（1）运载量小（2）运输成本高（3）易受天气条件的影响（4）可达性差包机运输的含义：指航空公司按照约定的条件和费率，将整架飞机租给一个或者若干个包机人，从一个或几个航空站装运货物到指定目的地的运输组织形式。
仓库运输管理与配送优化计划三篇《篇一》仓库运输管理与配送优化计划随着市场竞争的激烈，企业对仓库运输管理与配送的优化越来越重视。
一个高效、合理的仓库运输管理与配送体系能够为企业节省成本、提高服务质量，增强市场竞争力。
因此，制定一份详细的仓库运输管理与配送优化计划至关重要。
本计划主要涉及以下几个方面的工作内容：1.仓库内部管理：包括仓库布局设计、库存管理、货物摆放、出入库操作等。
2.运输管理：包括运输方式选择、运输路线规划、运输工具安排等。
3.配送优化：包括配送路线规划、配送方式选择、配送时间安排等。
4.对现有仓库运输管理与配送体系进行深入分析，找出存在的问题和不足。
5.根据企业需求和市场状况，制定合理的优化目标。
6.针对各个工作内容，制定相应的优化方案和实施计划。
7.对优化方案进行评估和选择，确定最终实施方案。
8.制定相应的培训和管理制度，确保优化方案的顺利实施。
工作的设想：1.建立智能化仓库管理系统，实现库存的实时更新和精确控制。
2.采用先进的运输管理软件，实现运输路线的最优化。
3.引入高效的配送设备和技术，提高配送效率和准确性。
4.建立完善的质量跟踪和售后服务体系，提升客户满意度。
5.对现有仓库运输管理与配送体系进行调查和分析，找出存在的问题和不足之处。
6.收集相关资料和案例，了解先进的仓库运输管理与配送技术和方法。
7.根据企业需求和市场状况，制定初步的优化目标和方案。
8.针对各个工作内容，制定详细的实施计划和时间表。
9.对优化方案进行评估和选择，确定最终实施方案。
10.制定相应的培训和管理制度，确保优化方案的顺利实施。
11.对优化后的仓库运输管理与配送体系进行监督和评估，持续改进和完善。
12.深入了解企业需求和市场状况，确保优化目标的合理性和可实现性。
13.充分考虑运输成本和效率，选择合适的运输方式和工具。
14.合理规划配送路线和时间，提高配送效率和准确性。
15.引入先进的技术和设备，提升仓库运输管理与配送的智能化水平。
配送管理制度及措施一、配送管理制度为了保障配送工作的高效、准确、安全，我公司制定了以下配送管理制度：1. 配送时间安排：根据客户的需求和订单情况，合理安排配送时间，确保及时送到客户手中。
2. 配送人员管理：公司配送人员需经过专门的培训，熟悉业务流程和操作规范，保证配送工作的准确性和高效性。
3. 配送路线规划：根据订单地址和配送点的分布，合理规划配送路线，节约时间和成本。
4. 车辆管理：公司配送车辆需要定期检查和维护，确保在配送过程中不出现故障和延误。
5. 货物包装：公司对货物进行严格的包装和标识，防止在运输过程中受损或丢失。
6. 配送记录：配送人员需及时记录配送信息，包括订单号、送货地址、收货人等信息，以备日后查询和核对。
7. 退货处理：对于客户退回的货物，公司需及时处理，检查货物情况并根据情况进行退款或更换货物。
8. 客户反馈：公司要及时收集客户的配送反馈意见，不断优化配送服务，提高客户满意度。
二、配送管理措施为了确保配送工作的高效性和准确性，公司采取了以下配送管理措施：1. 信息化管理：公司建立了配送信息化系统，实现订单管理、路线规划、车辆追踪等功能，提高配送效率。
2. 现场监督：公司设立专门的监督岗位，对配送人员的工作进行现场监督，确保操作规范。
3. 定期培训：公司定期开展配送人员的培训和考核工作，提高配送人员的专业水平和服务意识。
4. 安全管理：公司要求配送人员严格遵守交通法规，保证安全驾驶和货物安全。
5. 满意度调查：公司定期对客户的满意度进行调查和分析，及时了解客户需求和意见，提高配送质量。
6. 风险预警：公司建立风险管理系统，对配送过程中可能出现的问题进行预警和应急处理，保证配送工作顺利完成。
通过以上配送管理制度和措施的实施，我公司能够保证货物的安全、准确、及时送达客户手中，提高客户的满意度和忠诚度，实现公司的长期发展目标。
物流配送与运输管理第一章：物流配送的基本概念物流配送是经过造物主的处理和加工后，将成品运输至消费者手中的一种经济活动，是指在计划、组织、实施、控制和逐步改善整个处理过程中，把物流的信息和物流的资金、物质转化为有用的、合适的、高质量低成本的产品或服务，以满足消费者的需要。
物流配送能够为消费者提供更全面、更高质量的服务，减少了消费者的时间和经济成本。
第二章：物流配送的重要性物流配送是现代流通和服务业的重要组成部分，其效率的提高和优化对于整个市场的发展具有重要的意义，可以使整个老百姓的生活得到更好的改善和服务。
而对于每个企业而言，物流配送也是企业发展不可缺少的一部分，它不仅可以使企业的效率提高，还能有效地降低企业的成本，提高企业的利润，从而创造出更好的业绩。
第三章：物流配送的关键点在物流配送中，物流中心的建设和运营、物流配送的车辆和设备、物流上下游各个环节的协调以及物流人员的技能和素质都是至关重要的关键点。
1.物流中心的建设和运营物流中心是物流配送的控制中心，通过物流中心的运营可以有效地管理和调度物流配送的各个环节和资源，保证物流配送的效率和准确性。
因此，物流中心的建设和运营必须合理规划，科学管理，投入适当的资金和人力资源，提高物流中心的自动化水平和信息化水平，从而实现物流配送的高效运作。
2.物流配送的车辆和设备物流配送的车辆和设备是物流配送的保障，而其信息化水平和自动化水平的提高也将直接影响到物流配送的效率。
因此，在选择物流配送的车辆和设备时，必须注意其质量、效率、安全等因素，同时提高其自动化、信息化水平，以提高物流配送的效率和质量。
3.物流上下游各个环节的协调物流配送是一个复杂的系统，它包括采购、生产、仓储、配送和售后服务等各个环节，而物流上下游各个环节的协调，将直接影响物流配送的效率和质量。
因此，在物流配送中，必须加强对各个环节的协调和整合，通过建立信息平台，实现信息共享和流通，避免因信息不对称而引起的各种问题。
项目二运输决策与优化一、教学目的能力目标：掌握运输方案决策与优化技术知识目标：掌握运输方式选择的影响因素二、教学重点、难点运输路线的优化技术三、教学时数略四、教学内容参考任务一运输方式的选择一、成本比较法如果不将运输服务作为竞争手段，那么能使运输服务的成本与运输服务水平导致的相关间接库存成本之间达到平衡的运输服务就是最佳服务方案。
也即，运输的速度和可靠性会影响托运人和买方的库存水平(订货库存和安全库存)，以及他们之间的在途库存水平。
如果选择速度慢、可靠性差的运输服务，物流渠道中就需要有更多的库存。
这样，就需要考虑库存持有成本可能升高，而抵消运输服务成本降低的情况。
因此方案中最合理的应该是，既能满足顾客需求，又使总成本最低的服务。
[例] 某公司欲将产品从坐落位置A的工厂运往坐落位置B的公司自有的仓库，年运量D为700000件，每件产品的价格c为30元，每年的存货成本I为产品价格的30％，各种运输服务的有关参数如下：在途运输的年存货成本为ICDT／365，两端储存点的存货成本各为ICQ／2，但其中的C值有差别，工厂储存点的C为产品的价格，购买者储存点的C为产品价格与运费率之和。
运输服务方案比选见表2－2。
注：黑体字：考虑运输服务改进，年发运批量增加的因素？由表2－2的计算可知，在四种运输服务方案中，卡车运输的总成本最低，因此应选择卡车运输。
二、考虑竞争因素的方法运输方法的选择如直接涉及到竞争优势，则应采用考虑竞争因素的方法。
当买方通过供应渠道从若干个供应商处购商品时，物流服务和价格就会影响到买方对供应商的选择。
反之，供应商也可以通过供应渠道运输方式的选择控制物流服务的这些要素，影响买方的惠顾。
[例] 某制造商分别从二个供应商购买了共3000个配件，每个配件单价100元。
目前这．3000个配件是由二个供应商平均提供的，如供应商缩短运达时间，则可以多得到交易份额，每缩短一天，可从总交易量中多得5％的份额，即150个配件。
配送运输管理配送运输管理53>．1运输概述运输与配送是完成货物流通的基本作业方式，也是构成物流网络的基本要素。
普通运输也称“输送”是指货物在主要据点间的运输服务而言，而配送运输是指货物在运输单位基地或主要据点与顾客间的运输服务而言。
也有人将运输称为主线运输，将配送运输称为集散运输。
运输主线运输（输送）配送运输（配送）二、运输的功能1、产品转移运输的主要目的就是要以最低的时间、财务和环境资源成本，将产品从原产地转移到规定地点。
2、产品储存对产品进行临时储存是一个不寻常的运输功能，也即将运输车辆临时作为相当昂贵的储存设施。
概括地说：尽管用运输工具储存产品可能是昂贵的，但当考虑装卸成本、储存能力限制，或延长前置时间的能力时，那么从总成本或完成任务的角度来看往往却是正确的。
２.运输原理指导运输管理和营运的两条基本原理分别是规模经济和距离经济。
规模经济的特点是随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本下降。
例如：铁路或水路之类运输能力较大的运输工具，其每单位重量的费用要低于诸如汽车或飞机之类运输能力较小的运输工具。
运输规模经济之所以存在，是因为与转移一票货物有关的固定费用可以按整票货物的重量分摊。
因而，一票货物越重，就越能“摊薄”成本，由此使每单位重量的成本更低距离经济的特点是指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。
例如，800公里的一次装运成本低于400公里的两次装运（具有相同的重量）。
运输的距离经济也指递减原理，距离越长，运费率越低。
距离经济的合理性类似于规模经济。
距离越长，可以使固定费用分摊给更多的公里，导致每公里支付的总费用降低。
主要的运输方式1．公路运输改革开放后，公路运输迅速扩张。
在很大程度上，公路运输的迅速增长归功于灵活的门对门服务和快捷的城市间城市内运输。
与铁路相比，公路运输公司在固定设施方面投资相对较少，运营公路由政府维修保养。
但是公路运输运行成本相当可观。
公路运输的主要成本有驾驶员的工资、购置车辆的费用、与营运里程有关的燃料费、轮胎磨损费、汽车维修费和行政管理费等。
项目一运输方式及其业务流程
一、教学目的
能力目标：
1、掌握不同运输方式的业务流程
知识目标：
1、理解各种运输方式的优、缺点及适用场合
二、教学重点、难点
各种运输方式的业务流程
三、教学时数
略
四、教学内容参考
任务一铁路运输
铁路运输是我国国民经济的大动脉，是我国货物运输的主要方式之一。
同时，铁路运输与水路干线运输、各种短途运输衔接，就可以形成以铁路运输为主要方式的运输网络。
一、铁路运输的概念及其特点
铁路运输是使用铁路列车运送客货的一种运输方式，主要承担长距离、大数量的货运，在没有水运条件的内陆地区，几乎所有大批量货物都是依靠铁路来进行运送，铁路运输是在干线运输中起主力运输作用的运输方式。
铁路运输的最大特点是适于长距离的大宗货物的集中运输，并且以集中整列为最佳，整车运输次之。
优点是：运输批量大、速度快、可靠性高、准确性和连续性强、节能、远距离规模运输费用低，以及一般不受气候因素的影响等。
铁路运输也有其局限性，主要表现为：近距离货运，运输费用较高，且没有伸缩性，铁路运输的经济里程在200公里以上；灵活性差，由于铁路线路和场站固定，不够灵活机动，不能实现“门到门”运输，所以如果销售地点或使用单位不在铁路沿线，就需要再转运，不但会增加运输费用和时间，而且还会增加损耗；同时，因铁路运输受运行时刻、配车、编列或中途编组等因素的影响，不能适应客户的紧急需要，且货物滞留时间长。
二、铁路运输的技术经济特性
铁路运输的技术经济特性可以用一定的技术经济指标来反映：
运营技术指标
实物指标
价值指标
三、铁路货运的分类：
铁路货物运输的种类分为三种：
整车运输
零担运输
集装箱运输
四、铁路货物运输业务流程
（一）整车货物运输的流程
（二）零担货运流程
（三）集装箱货运流程
任务二公路运输
一、公路运输的特点
（一）公路运输的概念及特点
公路运输的概念：
公路运输的技术经济特点：
1、灵活性。
2、货损货差小，安全性不断提高。
3、送达速度快。
4、投资少，资金周转快，回收期短。
5、运输成本较高。
6、环境污染。
（二）公路运输的分类
公路运输按照不同的分类标准，可以分为不同的运输方式：
1、按其服务方式不同，可以分为零担运输和整车运输。
2、按照技术配置的不同，可以分为一般运输和快速运输。
二、公路运输业务流程
备货
托运
派车装运
运送与交货
运输统计与计算
三、公路快速货运系统
1.快速货运系统概念
公路快速货运系统是以高时效的货物为服务对象，以高等级公路为基础，依托多层次、网络化的货运站场体系集散货源，使用技术先进、结构合理的车辆载运货物，利用高效的通信技术作为管理手段，通过科学有效的运输组织，实现货物安全、准确、快速流动的公路货运系统。
快速货运是公路运输的“品种”之一，它首先符合货物运输的品质要求，即安全、方便、经济、及时、周到，又能体现公路快速货运特征的品质参数，即“快速”。
2.快速货运系统的构成要素
主要涉及七个基本要素：快运货物、道路设施、站场设施、货物装卸分拣设备及组织、运输设备、通讯信息和运输组织。
其中后五项内容构成公路快速货运系统实体内容的五个子系统。
3.系统基本运行模式
从系统的服务形式看，可以分为零担货物快速运输(即零担快运)和整车货物快速运输(即整车快运)。
1.零担快运。
是指所运送的货物从承运至送达收货人手中的整个过程需要经过分拣拼装的环节才能完成的运输组织方式。
零担快运产生于两种情况：
一是被运送的货物批量太小，直达运输不经济。
二是由于道路通行条件(包括交通管制)等原因，为了达到快捷、经济运送的目的，而选用零担快运的组织方式。
2.整车快运。
是指从接货承运直到送达收货人的整个运送过程，货物不需要经过分拣拼装的运输组织方式，由于其在基本生产流程中简化了货运站场的装卸分拣作业过程，货物由发货人起运可以直接快运到收货人手中。
3、按汽车运输服务性质的不同”，可以分为“受雇运输”和“自有运输”。
任务三水路运输
一、水路运输的概念及其特点
水路运输又称为船舶运输，水运在我国运输业中也占有重要的地位，它是利用船舶运载工具在水路上的运输，简称为水运。
水路运输的特点：
（一）运输能力大
（二）运输成本低
（三）能耗小
（四）占地少
（五）投资省
（六）劳动生产率高
二、水路运输的分类
（一）定期船运输组织
又称班轮运输，是指船舶在固定的航线上和港口间按事先公布的船期表航行，从事运输业务，并按事先公布的费率收取运费的一种运输经营方式。
从事班轮运输的船舶称之为班轮，班轮对所有托运人提供货运空间，不论船舶是否被装满都要按计划日期起航，保证班期是班轮运输组织的核心工作。
班轮主要承运件为杂货，并以成组化方式运输，其中以集装箱化最为突出。
班轮运输的特点是：
1、具有固定航线、固定船期、固定港口和相对固定费率的“四定”特点。
2、运价内已包括装卸费用，货物由承运人负责配载装卸。
3、承托双方的权利义务和责任豁免以签发的提单条款为依据。
（二）不定期船运输组织
也称租船运输，是指没有预定的船期表、航线、港口、船期和运价，根据双方协商的条件，船舶所有人（船东）将船舶的全部或一部分出租给租船人使用，以完成特定的货物运输任务，租船人按约定的运价或租金支付运费的商业行为。
租船运输在海上运输中占有重要地位。
据统计，国际海上运输总量中，租船运输量约占4/5。
租船运输无固定航线、固定的装卸港口和船期，双方的权利义务是由双方洽商并以租船合同的形式加以确定。
租船运输受租船市场供求关系制约，一般是货多船少时运价高，
反之则低。
由于租船运输一般是整船装运，运量大，所以单位运输成本较低。
与班轮相比，由于其运价是竞争价格（班轮是垄断价格），故租船运价较班轮低，对于低值大宗货物的运输，采用租船较为有利。
此外，只要是船舶能安全出入的港口，租船都可直达运输。
（三）载驳船运输组织
载驳船运输，即用缆绳将一艘或多艘驳船系在拖轮后面，由拖轮带着前进。
随着进一步优化，载驳船运输产生了顶推运输方式，即推驳运行在驳船后面，这在沿海和江海直达运输中具有广泛应用。
三、水路运输的业务流程
（一）班轮货运的业务流程
（二）租船货运业务流程
任务四航空运输
一、航空运输的特点
航空运输又称为飞机运输，它是在具有航空线路和航空港（飞机场）的条件下，利用飞机运载工具进行货物运输的一种运输方式。
对那些体积小、价值高的贵重物品如科技仪器、珠宝等和鲜花商品如鲜花、活鱼、珍贵动物等，以及要求迅速交货、紧急需要的物资如救灾抢险物资等，是一种较为理想的运输方式。
与其它运输方式相比，航空运输的特点是：
（一）高速直达性
（二）质量好
（三）机动性大
（四）基本建设周期短、投资少
二、航空运输的分类
目前，在空运业务中，主要采取以下三种方式：
班机运输
包机运输
集中托运
三、航空运输的货运业务流程
（一）货运代理航空运输操作流程
（二）航空公司进港货物操作流程
任务五管道运输
一、管道运输的概念
管道运输是借助高压气泵的压力把货物经管道向目的地输送的运输方式。
管道运输是一种不需要动力引擎，运输通道和运输工具合二为一的一种专门运输方式，其原理相当于自来水管道将水输送到各家各户。
和其他运输方式的区别在于，运输工具（管道设备）是静止不动的。
二、管道运输的特点
管道运输与其他运输方式相比具有与众不同的特点，具体表现在：
（一）运输管道与运输工具合一。
（二）高度专业化，适于运输气体和液体货物。
（三）永远是单方向运输，起讫点固定，无回空运输问题。
（四）不受地面气候影响可连续作业。
（五）运输的货物不须包装，节省包装费用。
（六）货物在管道内移动，货损货差率低。
（七）费用省、成本低、运量大。
课堂训练参考答案
参考答案：CCBCBDACC。
