2023年小区物业管理制度(7篇)

2023年小区物业管理规定第一章总则第一条为规范小区物业管理行为，维护小区秩序和居民权益，根据相关法律法规和政策规定，制定本规定。

第二条本规定适用于所有小区物业，包括住宅小区、商业小区、工业小区等。

第三条物业管理公司应当遵守国家法律法规和行业标准，为小区业主提供优质的物业管理服务。

第四条小区业主应当遵守本规定，维护小区的和谐与秩序，共同营造良好的居住环境。

第五条物业管理公司应当加强业务能力建设，提高服务水平，不得有违背法律法规和道德规范的行为。

第六条小区业主有权对物业管理公司的服务进行监督，并可以向有关部门投诉，维护自己的合法权益。

第二章客户服务第七条物业管理公司应当建立健全客户服务制度，为小区业主提供及时、高效、满意的服务。

第八条物业管理公司应当建立专业的服务团队，提供24小时不间断的服务。

第九条物业管理公司应当及时回复小区业主提出的问题和建议，对紧急情况要立即采取措施予以解决。

第十条物业管理公司应当定期进行小区业主满意度调查，收集业主的意见和建议，并根据调查结果及时改进服务质量。

第三章小区安全第十一条物业管理公司应当建立健全小区安全管理制度，确保小区的安全和居民的人身财产安全。

第十二条物业管理公司应当制定火灾防控措施，并加强消防设备和器材的维护保养工作。

第十三条物业管理公司应当加强小区的保洁工作，确保小区内道路、公共区域的清洁卫生。

第十四条物业管理公司应当加强非法侵入和盗窃等违法犯罪的防范工作，及时向有关部门报案并协助侦破。

第四章小区环境第十五条物业管理公司应当制定小区绿化保护措施，加强绿化管理工作，确保小区的环境质量。

第十六条物业管理公司应当建立小区垃圾分类和处理制度，引导小区业主养成良好的生活垃圾处理习惯。

第十七条物业管理公司应当加强小区的环境卫生管理，定期对小区公共区域进行清洁消毒，保障居民的健康。

第十八条物业管理公司应当加强小区的噪音和污染防控工作，对违反相关规定的行为及时予以制止。

物业的规范管理制度(精选7篇)物业的规范管理制度篇1为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。

特制订本制度。

一忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

三严禁旷工迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四负责区内的公共设施设备共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。

五实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。

六本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。

七严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。

八严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。

九负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。

必须经常打扫，保持干净整洁。

门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。

十雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。

十一做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。

十二完成领导临时安排的其它工作。

十三实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。

物业的规范管理制度篇2为规范员工工服管理,统一着装,树立公司良好的服务形象,特制定本员工工服管理规定。

一员工工服作为公司的品牌形象,由公司统一购买。

二员工工服分为行政管理人员工服秩序维护员工服工程人员工服保洁员绿化工工服。

三行政人事部为员工工服管理的职能部门,负责员工工服的采购管理,并监督员工工服的使用着装情况。

物业管理规章制度守则(精选7篇) 物业管理规章制度守则(精选7篇)在日新月异的现代社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的进展,对社会公共秩序的维护,有着非常重要的作用,下面是由我给大家带来的最新物业管理规章制度守则7篇，让我们一起来看看!物业管理规章制度守则【篇1】为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必需按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。

五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。

病假例外。

六、与其它同志一道相互团结，亲密协作，共同遵守好上下班时间。

七、违犯本规定依照《物业管理人员惩罚方法》执行。

物业管理规章制度守则【篇2】一、考核方法及操作程序(一)物业小区保安队伍的管理工作，结合齐铁地区物业小区的实际，实行二级管理，共同考核的方法。

一是保安服务公司，二是物业小区。

(二)考核实施实行扣分罚款制。

(三)在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。

(四)对于保安队员的考核实施，由保安公司、物业小区实行共同定期考核，随时抽查的方法，对于发觉的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。

(五)保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。

(六)对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于嘉奖工作突出有贡献的保安人员的嘉奖。

二、考核内容及扣分标准。

物业管理服务物业服务作为维护居住者生活质量、社区稳定、物业设施运营的重要一环，在现代城市发展中扮演着举足轻重的角色。

下文将从多个方面阐述做好物业服务工作的方法和措施，以期提升物业服务质量。

1.安保管理：(1)交通管制：设立卡口，对小区内外车辆进行识别和核实，避免非业主车辆和陌生人进入小区。

(2)安全检查：设立安全检查站，对出入小区的车辆和人员进行安全检查，保障小区安全。

(3)监控设备维护：监控设备必须常年在线，检测视频质量，防止监控设备出现问题而影响安全。

2.环境卫生管理：(1)垃圾收集：设立分类垃圾桶，对垃圾进行分类收集，减轻环境污染，治理实施环保。

(2)工人巡逻清洁：定期对公共区域、住宅楼道等地方进行巡逻清洁，清扫、消毒、杀菌。

(3)宠物管理：防止宠物乱跑、乱拉，设宠物专属区，并对宠物主人进行相应的宠物管理教育。

3.物业设施管理:(1)定期维修：设定物业设施维护计划表，执行定期巡检、修缮和更新计划，确保物业设施正常运转。

(2)客户使用公告：将公共设施使用规定和安全提示等信息制定成易于理解的图文并茂的客户使用公告，方便居民使用。

4.社区活动管理：(1)社区活动时间和地点的计划：活动前要提前向居民宣传时间和地点的计划，以便人员来机场及时开展活动。

(2)活动内容的策划和执行：针对业主的不同需求，制定有针对性的活动内容，增进社区居民之间的友谊以及社区凝聚力。

5.商业管理：(1)商铺装修规范：制定商铺规范装修标准，避免影响到小区的环境卫生。

(2)合理规划商业设施：对商业设施进行规划、布局、维护和管理，保障商业设施的正常运营，让业主方便地购物。

6.客服管理:(1)投诉处理流程：建立全流程的客户服务台，按照一定的流程来处理业主的投诉、意见以及建议。

(2)失效业主联系方式清算：及时对部分失效业主的联系方式进行清算，以便能够及时联系有效业主做好服务工作。

7.财务管理：(1)财务模块科目：建立财务管理模块，标准化财务科目，避免财务管理流程混乱。

2024年小区物业管理工作计划一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质在日常生活与工作中，我要努力学习别人的好思想与好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。

要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。

我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。

在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响与带动大家把各项工作做到位。

与此同时，我还要结合站上的工作安排与本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神与上级的文件精神，上传下达____执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福”____到各自的实际工作中去。

二、工作中的学习要求2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。

3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。

对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。

对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。

1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。

同时，还能对水厂与公寓结算工作有所帮助。

维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。

维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管与协作还在继续。

2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长与站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心与上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。

2023年最新版物业管理条例全文2023年最新版物业管理条例第一条：总则为了规范物业管理行为，维护社会秩序，保障业主利益，根据国家法律法规和市场经济发展的实际情况，制定本条例。

第二条：物业服务管理1. 物业公司应提供高效、优质的物业管理服务，确保小区内的公共设施设备正常运行，保证业主们的安全和舒适。

2. 物业公司应建立健全物业维修和保养制度，定期检查和保养小区内的水电设备、消防设施、绿化环境等，保持小区设施设备的正常运行状态。

3. 物业公司应建立健全业主投诉处理机制，及时收集、记录并处理业主的投诉，确保问题得到及时解决。

第三条：小区秩序管理1. 小区内禁止随意停放车辆，物业公司应设立专门的停车位，并对停车区域进行规划和管理，确保车辆停放有序。

2. 小区内禁止各种形式的噪音扰民行为，物业公司应及时制止并处理破坏小区安宁的行为。

3. 小区内禁止乱倒垃圾，物业公司应设立垃圾分类收集点，并定期清理和清运垃圾，保持小区环境清洁整洁。

第四条：物业费管理1. 物业费的收取应符合相关法律法规的规定，物业公司应提供合理的费用报告和解释，接受业主的监督。

2. 物业公司应建立物业费使用制度，合理使用物业费，确保费用用于维护小区设施设备、提升服务质量和改善居住环境。

3. 物业公司应及时公示物业费征收标准和使用情况，接受业主的监督和咨询。

第五条：违规行为处理1. 对于违反物业管理规定的行为，物业公司有权采取相应的处理措施，如警告、罚款、限制使用公共设施等，情节严重的可向相关部门进行举报处理。

2. 物业公司应建立完善的投诉处理机制，及时处理业主的投诉，并根据投诉情况采取相应的处理措施。

第六条：业主权益保护1. 物业公司应保护业主的合法权益，提供公平、公正的服务，不得歧视或侵犯业主的权益。

2. 物业公司应定期召开业主大会，接受业主的监督，听取业主的意见和建议，并根据需要调整物业管理的具体细则。

第七条：监督与检查1. 相关部门应加强对物业公司的监管力度，确保物业公司依法履行职责，提供合格的物业管理服务。

2023年小区物业管理工作方案6篇小区物业管理工作方案1为了节省制作前期物业管理方案的时间，依照原有的样板做出相应的方面是比较有效的方法。

一、前期物业管理方案之高层负责人职责。

1、在业主接房中要用心宣传礼貌和谐小区建设要求和建设部《室内装饰装修管理办法》，告知业主禁止高空抛物及防火常识。

2、直接负责高层物业管理的各项工作。

3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。

4、负责公共防火及钥匙管理，保证特殊状况的快速使用，领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。

5、领导电梯管理员对电梯使用管理，负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。

对屋面进行管理，除正常设备检查维护维修需要，严禁上人。

负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。

6、做好高层外环境(卫生)及各类装饰装修材料出售的管理，广告张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐、统一。

7、负责接待业主的各类投诉，并与开发公司等相关单位用心协调联系解决。

8、做好突发事件预案，发生突发事件时要及时启动预案，防止重大事故发生，协助处理各类突发事件。

二、前期物业管理方案之具体工作程序和标准：1、每一天定时检查电梯的运行状况，并做好记录。

装修期间每小时记录一次(正常使用后，每2小时记录一次)，发现问题，及时告知管理员。

2、公共钥匙要有借有还，借出要签字，做好业主和外部人员钥匙的借用记录。

3、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为，透过对讲系统及时记录并制止，并进行劝说。

4、如遇突发紧急事件，及时告知领导，并采取力所能及的措施。

(如电梯进水故障、业主家中跑水等)5、如遇业主搬运物品，告知业主注意事项，监督业主对楼道单元门、电梯的使用状况，直到搬运结束，如有损坏及时告知管理员。

6、每一天对楼道消防防盗门、楼道消防箱、安全出口灯，消防报警器进行检查，并做好记录。

时间为上班后、下班前各一次。

7、不与业主发生争执，处理问题要注重语气和态度，无法处理时及时告知管理员。

2023年小区物业停车场管理规定(7篇)小区物业停车场治理规定篇一1、全部进入小区的机动车辆持车辆通行证（或临时通行证）出入。

2、驶入小区内的车辆限速行驶、按车位停放、确保安全、确保消防通道畅通。

3、小区业主内部车辆治理：（1）各有车业主根据物业公司规定时间，到倾城小区物业治理处二楼客服效劳中心办理手续，领取通行证。

交纳车位占用费，划定车位、编号、车牌号。

（2）由于小区消防通道不能占用及楼前人员通行的需要，所划车位不行能满意全部业主车辆停放。

物业处通知公示时间，先来先办车位划完为止，对有争议的车位双方协商解决。

（办理车位凭：业主购房证明、身份证、户口本、行车证、驾驶证登记办理，）（3）车辆进出小区时，保安员认“证”对车，通行证与车牌号不符者，保安人员有权制止该车辆进入、停放。

有车位的车辆进入小区后停放在车位上，不得乱停乱放，必需听从保安人员的治理。

（4）车主（司机）应保管好通行证，如有丧失或损坏，车主（司机）要马上报告保安队长，否则由此产生的后果由车主（司机）负责。

对无车辆通行证的车辆一律不准进入小区，不是本小区的业主一律不办理通行证。

4、外来车辆出入治理：（1）外来车辆进入小区前要进展登记，领取临时通行证方可进入。

（2）外来车辆必需承受保安人员指挥，不得随便停放，不得占用他人车位。

（3）当日18：00—次日8：00时，外来车辆不允许在小区内停放。

5、小区内制止2.5吨以上的货车、大型客车及装有易燃、易爆、剧毒等危急品的车辆入内（搬家车、消防车、工程车等特别状况除外）。

6、制止出租车入内。

遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的，视状况可放行，但必需准时离开。

7、停放小区的车辆必需参与保险。

停放好车辆后，调好防盗系统警备状态。

不要遗留珍贵物品、重要文件等，离车时车主（司机）要锁好门窗，否则后果自负。

8、车位使用者应保持车位清洁、无油渍。

9、保安人员通过值班和巡逻，避开停放在小区内的车辆受损。

小区物业停车场治理规定篇二（一）机动车辆治理1、车辆的停靠：基于我们小区多为封闭式治理小区，地下停车场原则上不对外开放，非本小区业主及无明确来访目的的车辆严禁驶入，车库内的车辆实行一车一卡治理。

2023物业管理制度最新修订范本(精选8篇) 2023物业管理制度范本【篇1】一、为确保业主利益，规范服务程序，提高服务标准，特制定如下制度：１、对业主提出的各类咨询应做好记录，并予以答复。

２、对业主的误解，物管人员应进行必要的耐心解释。

３、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。

４、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。

５、回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。

６、回访后遇到的重大问题，应上报例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。

８、对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题，应承诺解决的方法和时限，并做好记录，并在规定的时间内给予回复。

９、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主，征求意见。

１０、对回访情况要做好完整地记录，且须由业主签字为证。

二、回访时间及形式１、物管经理／主任每年登门回访2－5次，了解情况，解决问题、沟通关系。

２、小区物管员工按区域范围分工，每季回访1次。

３、利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。

４、有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。

５、小区设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交物管经理／主任及时处理。

６、作好回访登记。

（一）投诉事件的回访：１、重大投诉由物管经理组织进行，一般投诉由物管员进行处理；２、回访率应该达到100％；３、应在投诉处理完毕后的三日内进行。

（二）维修工程的回访：１、由小区物管员进行；２、回访率应该达到30％；３、应在维修完成以后的一个月以后两个月以内进行。

（三）业户报修的回访：１、由物管管理员进行；２、回访率应该达到30％；３、应在维修完成以后三天以内进行。

回访人员领取《回访记录表》，通过与住户面谈、现场查看的方式进行回访，回访的内容包括质量评价、服务效果的评价、住户的满意程度评价、缺点和不足的评价、住户意见的征集，将回访的内容简明扼要地记录在《回访记录表》上，并请住户签名确认。

2023物业管理规章制度条例大全(精选7篇)2023物业管理规章制度条例篇1一、员工守则(一)管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。

(二)对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。

(三)必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班(交接班)，不得无故迟到、早退。

(四)管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。

(七)不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。

(八)不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。

(九)不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。

(十二)必须尊守和执行公司所发出的一切通告办事。

二、管理公司(一)按照规定时间当值，不可擅离职守。

(二)在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。

(五)服从上级指导，完成所指定工作。

(七)执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记服务至上，礼貌第一。

(八)如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应立即协助其家人招呼救护车或代办报警。

(十)管理处须设置急救药品，如绷带、药棉及抢救药品等。

三、保安工作(三)与住户保持密切联络，以便就保安问题，经常交换意见和互通消息。

(十)详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。

(十一)若发生罪案，应采取下列步骤协助破案。

四、公共卫生(一)清洁工人必须依时清洁大堂、走廊、楼梯、电停车场及天台等公用地方。

(二)劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方，以免影响卫生和阻塞通道。

(四)如发现天台、天井或公用地方积存污水，应立即清理，以免蚊虫滋生。

(五)如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂，应速安排处理。

(六)劝喻住户淋花时要特别小心，勿将水淋到阳台外面，以免影响下层和下面行人。

五、电梯(二)劝喻用电梯搬运物件者，不可超重，防止造成事故。

(三)乘用电梯人数过多时，应维持秩序，指导分批搭乘，以免超载发生危险。

小区物业管理制度7篇小区物业管理制度篇1一、物业接管验收管理制度1、验收前的准备工作本验收管理制度是指由__网络能源有限公司新厂房项目招标组向深圳市__物业管理有限公司进行的物业验收和移交工作。

__物业组织项目专业人员组成验收小组参加验收工作。

验收小组根据提供的图纸，按照项目设计要点、竣工图、设施清单、所有设施设备出厂合格证书、设备调试运行记录、试验报告等进行验收。

2、验收的实施验收小组在验收过程中，可先按专业分工及标准、计划、设备清单进行单项验收，然后再进行综合验收；实物的验收，主要应核查设备和主要部件的规格、型号、制造厂，并清点数量、安装位置等。

3、验收后的处理工作验收小组专业人员根据分工写出单项的验收报告，验收小组负责人根据验收报告，写出物业的综合性验收评定意见书，呈交项目招标组。

对存在问题的设备、设施写出书面报告，上报项目招标组。

管理处负责人代表物业管理接收单位同物业的交接单位进行正式移交，并办理有关手续。

验收小组要会同项目招标组签字生效，将全部、档案资料移交给管理处存档。

4、验收后不合格的处理工作对在验收发现存在问题的设施、设备，管理处制订整改落实措施，并报项目招标组和__物业审核。

5、设备验收验收的条件是设计图纸与设备的规格型号、数量符合；主要设备、设施安装位置与安装质量符合；设备或系统的技术性能应与设计要求符合，检查结果记录在《验收交接记录表》中。

对移交的竣工图，在《验收交接记录》中记录。

对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果也记录在《验收交接记录表》中。

二、公共设施维护管理制度1、管理处负责厂区内公用设施、设备的日常管理、检查维护，确保设施、设备处于良好运行状态。

2、公用设施、设备标识系统规范完整、准确无误。

3、厂区内疏散指示器、安全出口不得损坏。

4、厂区内的设备、设施损坏，须及时修理和更换。

5、市政公用设施、设备如发生损坏，立即通知市属有关部门维修或更换。

6、任何部位和个人不得损坏或挪用公用设施、设备。

2023物业管理规章制度最新修订(7篇) 物业管理规章制度精选篇1第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内物业管理及相关监督管理活动适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条市房地产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理。

区县(自治县)房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。

市和区县(自治县)价格、规划、土地、建设、市政、公安、工商、民政部门及其他有关行政管理部门按照各自职责，负责本行政区域内物业管理活动的监督管理及物业管理区域内的行政管理工作。

第四条街道办事处(乡镇人民政府)负责指导本辖区内业主大会成立及业主委员会的选举工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷，协调物业管理与社区建设的关系。

居(村)民委员会协助街道办事处(乡镇人民政府)做好物业管理相关工作。

第五条鼓励物业服务企业加入物业服务行业协会，交流物业管理经验。

物业服务行业协会作为物业服务行业自律组织，应当制定行业行为规范，调解物业服务企业纠纷，推动物业管理健康发展。

房地产行政主管部门应当加强对物业服务行业协会的指导和监督。

第六条实行物业管理联席会议制度。

物业管理联席会议由街道办事处(乡镇人民政府)负责组织召集，由区县(自治县)房地产行政主管部门、居(村)民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。

物业管理联席会议主要协调解决下列事项：(一)业主委员会不依法履行职责的问题;(二)业主委员会换届过程中出现的问题;(三)履行物业服务合同中出现的重大问题;(四)提前终止物业服务合同的问题;(五)物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题;(六)需要协调解决的其他物业管理问题。

2023物业的管理制度(7篇)2023物业的管理制度（精选篇1）一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守牧业管理法规政策的规定。

二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。

三、委托物业管理企业负责、房屋设施、设备、环境卫生、公共秩序、安全防范、等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。

四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。

五、业主或物业使用人对物业企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。

六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。

七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并按有关规定到物业管理企业办理有关手续。

物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督并将注意事项和根本上行为告知业主和物业使用人。

业主或物业使用违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，千百万他人损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，造成他人损失的应承担赔偿损失，对拒不改正，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门依法处理。

八、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。

九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的`他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护；拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。

十、与其他业主使用人建立全法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。

十一、在物业范围内，不得有下列行为：（1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。

2023年物业规范管理制度最新版第一章总则第一条物业规范管理制度的目的是为了加强对物业管理工作的规范化管理，提高物业服务质量，使业主生活环境更舒适、安全、便利。

第二条物业管理公司为了更好地服务于小区业主，特制定本规范管理制度，并明确了物业管理公司的权益和义务。

第三条本制度适用于本物业管理公司所管理的所有住宅小区，包括住宅、商业区和公共设施。

第四条本制度的实施必须遵守国家相关法律法规，同时要考虑业主利益和小区发展需求。

第五条物业管理公司应当定期进行物业服务调查，以听取业主的建议和意见，并对已收集到的意见进行整理和反馈。

第六条物业管理公司应当定期组织培训，提高物业管理人员的服务意识和专业技能。

第七条本制度的解释权归物业管理公司所有。

第二章物业管理公司义务第八条物业管理公司应当保证小区内的公共设施正常运转和维护。

第九条物业管理公司应当及时对小区内的设施设备进行巡查，发现问题应第一时间修复。

第十条物业管理公司应当定期组织小区内的绿化养护工作和垃圾处理工作。

第十一条物业管理公司应当组织抢修队伍，在遇到突发事件时能够及时应对和处理。

第十二条物业管理公司应当建立健全安全管理制度，定期组织安全演练活动，提高小区安全意识。

第十三条物业管理公司应当做好小区消防设施的维护和管理，定期组织消防检查和演练。

第三章业主权益和义务第十四条业主应当遵守物业管理公司制定的规章制度和社区公约，维护小区的良好秩序。

第十五条业主有权参与小区的管理和决策，可以通过业主大会或业主委员会提出意见和建议。

第十六条业主应当按时交纳物业费，用于小区维护和公共事务开支。

第十七条业主有义务保持小区的卫生和环境整洁，不得随意堆放垃圾或乱倒污水。

第十八条业主应当爱护小区的公共设施和绿化环境，不得私自破坏或拆除。

第四章争议解决和违规处理第十九条物业管理公司应当建立业主投诉处理机制，认真听取业主的意见和建议。

第二十条对于违反物业规范管理制度的行为，物业管理公司有权采取相应的处罚措施，包括警告、罚款等。

2023年物业管理制度(完整文档)2023年物业管理制度1.引言在2023年，随着城市的快速发展和人口的不断增长，物业管理的需求也变得日益重要。

为了适应时代的发展和满足居民需求，制定一套科学合理的物业管理制度是至关重要的。

本文将探讨2023年的物业管理制度，包括管理机构、服务标准、居民参与和技术应用等方面的内容，力求为未来的物业管理提供参考。

2.管理机构2023年的物业管理制度应建立一个完善的管理机构，以保障物业管理的高效进行。

该机构应由一支专业的团队组成，包括物业管理人员、维修工程师、安保人员等，他们应具备良好的管理技术和服务意识。

此外，管理机构还应设立一个管理委员会，由居民代表和管理人员共同组成，以形成居民和管理者的互动平台，通过讨论解决居民关切和问题。

3.服务标准2023年的物业管理制度应制定一套明确的服务标准，以提供高质量的服务。

这包括但不限于以下几个方面：3.1 环境保护管理机构应确保小区的环境整洁、安全和美观。

定期清扫卫生、修剪绿化和管理垃圾分类等措施将成为常态，以改善居住环境并促进居民的环保意识。

3.2 维修与维护管理机构应及时对小区内的设施进行定期检修和维护，确保其正常运行。

例如，电梯、供水设备、消防设备等应定期检查和维修，以确保居民的生活和安全需求得到满足。

3.3 安全管理管理机构应加强小区的安全管理，采取有效的安防措施。

例如，安装视频监控设备、加强巡逻警力以及制定消防和防盗的应急预案等。

通过这些措施，提高小区居民的安全感和幸福感。

3.4 提供便利服务管理机构应提供一系列便利服务，以满足居民的各种需求。

例如，设立社区超市、快递代收点、健身房等，方便居民的日常生活。

同时，建立社区管家制度，为居民提供个性化的服务，解决他们的问题和疑虑。

4.居民参与2023年的物业管理制度应促进居民参与管理，形成共建共享的格局。

管理机构应定期组织居民会议，听取居民意见和建议，共同商讨并解决问题。

此外，还可以设立居民委员会，由居民选出代表，参与小区自治事务的决策，并推动社区事务的透明度和公正性。

2023物业管理制度（精选6篇）物业管理制度1（667字）1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。

按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。

对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。

白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。

保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。

按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

物业管理制度2（799字）为确保本小区车辆安全，为住户提供良好的车辆保管服务，特制订本规定。

（一）本小区停车场实行日夜24时值班制度，由本小区保安部负责管理，车辆随时可以进出、停放。

（二）本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆出入证进入停车场。

（三）本地下车库分固定车位和临时停车位，固定车位是向本住宅区业主提供，临时停车位是供非本住宅区车辆停泊使用。

（四）固定车位按市物价局规定的封闭停车库价格收取车位费，临时停车位按市政府临时停车收费标准收费。

2023年小区物业管理保洁规章制度7篇（精选）在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

大家知道制度的格式吗?下面是由我给大家带来的小区物业管理保洁规章制度7篇，让我们一起来看看!小区物业管理保洁规章制度篇11、严格遵守集团公司各项规章制度。

2、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，驾驭保洁用品、用具的运用方法，出现突发事务刚好汇报。

3、自行拟定保洁时辰表，报物业公司服务中心批准;根据保洁时辰表做好日常保洁工作。

4、支配保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。

5、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。

6、不允许因个人心情降低保洁质量。

7、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。

8、保洁员与员工礼貌相待，相互敬重。

9、有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。

10、保洁员的卫生负责范围有：小区物业管理保洁规章制度篇21、逐日数次用消毒水擦洗救济室、治疗室、视察室的床、桌椅及东西柜外表等。

2、用消毒水刚好干净急诊地区的地面、墙面的血迹和吐逆液等。

3、仔细干净大夫办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并依据医护职员要求，刚好处理惩处无用的标本，纸张及病人遗物等。

4、保持电话、电脑等医用电器和其他医疗帮助仪器的外表干净。

5、加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。

6、刚好调换急诊地区的垃圾袋。

7、完成临时指派和各项任务。

8、为医护职员衣物盘点外送盘点领用，被服洗濯外送盘点并归放整齐，创建被服和事变服登记本，逐日盘点。

小区物业管理保洁规章制度篇3一、保洁员基本条件：1、思想素养好，遵纪遵守法律，工作仔细负责。

2、身体健康，吃苦耐劳，能胜任保洁员工作。

3、确保有足够的时间开展保洁工作。

二、保洁员工作范围及工作职责：1、卫生保洁员负责对责任区范围内的环境卫生清扫保洁。

2、负责村内主要街道、公共场所及小区的日常保洁工作，确保路面无垃圾、无积雪、无积累物，下水道畅通无淤塞。

2023最新物业管理制度第一章总则第一条为进一步规范和提升物业管理水平，维护业主的合法权益，根据《物权法》、《城市物业管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国各类房地产开发项目和小区物业，包括住宅小区、商业综合体、写字楼等。

第三条物业管理的目标是为业主提供安全、便利、文明、舒适的居住和工作环境，同时维护物业的价值和商誉。

第四条物业管理应遵循公平、公正、公开、高效的原则，加强与业主的沟通和互动，建立和谐的社区关系。

第二章物业公司的责任和义务第五条物业公司是根据合法授权，负责对物业进行综合管理和维护的组织，应保障业主的权益，提供优质的服务。

第六条物业公司的责任和义务包括但不限于：1.维护小区内的公共设施和设备，保证其正常运行；2.管理小区的绿化、环境卫生等，保持小区的整洁和美观；3.协调物业安全工作，制定和执行消防、安全管理制度；4.管理小区的停车场，合理规划停车位，维护停车秩序；5.开展社区活动，促进业主之间的交流和互动。

第七条物业公司应建立健全的内部管理制度，制定详细的工作流程和岗位职责，确保管理工作的规范和效率。

第三章业主的权益和义务第八条业主享有合法权益，包括但不限于：1.按照约定或协议使用公共设施和设备；2.参与社区事务的讨论和决策；3.监督物业公司的管理和服务质量；4.维护小区的公共秩序和环境卫生。

第九条业主的义务包括但不限于：1.遵守小区的管理规定和公共秩序；2.按时缴纳物业管理费和公共维修基金；3.保护、使用和维护公共设施和设备；4.参与社区事务的讨论和决策。

第四章公共设施和设备的管理第十条公共设施和设备是指小区内为业主共同使用的设施和设备，包括但不限于大门、围墙、电梯、楼道、照明等。

第十一条物业公司应制定公共设施和设备的使用管理规定，明确各项管理措施和责任。

第十二条业主应按照规定正确使用公共设施和设备，不得损坏或滥用，如有损坏应及时报告物业公司维修或更换。

第十三条物业公司应定期检查和维护公共设施和设备，及时发现并排除隐患，确保其正常运行和安全使用。