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2022-2023年自考专业(公共关系)《企业文化》证书考核易错、难点精编（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【单选题】用于表达经营需要并浓缩了企业文化内涵的某种形象可爱的卡通设计即（）A.企业名称B.企业标志C.企业标准字D.企业吉祥物正确答案：D2.【单选题】下列不属于企业文化内在机制影响因素的是()。
A.规范机制B.监督机制C.目标机制D.环境机制正确答案：B3.【单选题】中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）A.部门利益高于整体利益的集体主义B.整体利益高于部门利益的集体主义C.最终落实到社会利益的功利主义D.最终落实到个体利益的功利主义正确答案：B4.【单选题】回答并解决“企业为什么存在”这一问题的是()。
A.企业使命B.企业理念C.企业宣言D.企业远景正确答案：A5.【问答题】加强企业文化建设的重要意义主要表现在哪些方面正确答案：(1)在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施;(2)提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段;(3)有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风。
6.【单选题】在企业局部环境中，最为集中体现企业文化的是（）A.办公环境B.生活环境C.生产环境D.经营环境正确答案：D7.【问答题】为什么要收集企业外部关系的信息?如何收集?正确答案：收集企业外部关系信息，主要包含以下四个方面的内容：(1)外部公众构成企业可以依据企业外部文化公关的需要，从各种不同的角度收集外部公众构成信息，并加以分类。
(2)企业外部形象企业外部形象，简单地说，就是公众对于企业的评价。
公众对于企业的评价可以是总体评价，也可以是单个项目的评价。
单个项目的评价包含了众多的内容。
例如，对企业产品的评价(包含关于产品的内在质量、外在包装、式样造型、销售价格等的评价)、对企业服务质量的评价(包含关于企业的服务项目、服务方式、服务措施、服务水平等的评价)、对管理水平的评价(包含关于企业组织机构及其办事效率、企业经营创新和管理革新，企业管理效益等的评价)、对人员素质的评价(包含关于企业管理者、专业技术人员、销售人员、公共关系人员等的评价)对企业社会活动的评价、(包含关于企业宣传活动、社会公益活动等等的评价)。
2023年自考专业(公共关系)《国际公共关系》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】政府公共关系的首要目标是()。
A.提高政府的知名度B.促进政府的正常工作运转C.加强对外交流D.促进公众的认知2.【问答题】定点比较是指什么？3.【单选题】4月22日是世界“地球日”，其命名时间在()。
A. 1960 年B.1970 年C.1980 年D.1990 年4.【单选题】环保公关起源于()。
A.美国B.德国C.英国D.法国5.【单选题】财经活动的核心是（）A.财经信息B.财经公关C.财经机构D.资金6.【单选题】中国国际公共关系协会成立于()A.1980年B.1991年C.1992年D.1995年7.【单选题】美国最具权威、最有影响的报纸是（）A.《纽约时报》B.《新闻周刊》C.《时代周刊》D.《华盛顿邮报》8.【单选题】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于()。
A.美国B.英国C.葡萄牙D.法国9.【问答题】国际公共关系是指什么？10.【单选题】1971年，先后出现了两个国际性环保组织，即“国际地球之友”和（）A.“绿色地球之友”B.“粮农组织”C.“绿色家园”D.“绿色和平组织”11.【问答题】简述国际公关活动中的“具备全球眼光”原则。
12.【单选题】下列选项中，被视作“准自家人”的是()。
A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众13.【单选题】在美国兴起的群众性环境保护运动是环保运动“全球化”的()。
A.萌芽阶段B.初级阶段C.中级阶段D.高级阶段14.【单选题】双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求()。
A.组织改变公关行为B.媒介改变行为C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为15.【问答题】人员推销是指什么？16.【问答题】论述国际传播的特征。
17.【问答题】企业视觉识别是指什么？18.【单选题】财经传播的传播者，一般由()。
学历类《自考》自考专业(公共关系)《人际关系学》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、“酸葡萄”心理体现了哪种自我防卫技法( )。
A、以合理化缓解B、以升华转移C、以补偿消除D、幽默诙谐正确答案：A答案解析：暂无解析2、我国战国时代有“负荆请罪”的故事，故事中的蔺相如在处理人际关系时采用的原则是( )。
A、理解原则B、相容原则C、平等原则D、自律原则正确答案：B答案解析：暂无解析3、属于平等的相对性表现的是( )。
A、平等具有地域性B、平等具有时代性C、起点和机会是均等的D、平等是发展变化的正确答案：C答案解析：暂无解析4、通过比较稳固的、对现实的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式所表现出来的心理特征称为( )。
A、性格B、兴趣C、能力D、气质正确答案：A答案解析：暂无解析5、由专家学者组成的专业学会、协会、研究会等社团组织归属于( )。
A、血缘关系B、学缘关系C、业缘关系D、趣缘关系正确答案：D答案解析：暂无解析6、个体社会化的起点是( )。
A、家庭B、遗传C、学校D、岗位正确答案：A答案解析：暂无解析7、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”这里的“知己”一词，在影响人际关系的要素中归属于( )。
A、利益因素B、情感因素C、尊严因素D、交往主体正确答案：B答案解析：暂无解析8、人际交换理论把人际交往看作是一种商品交换过程，用以解释人际吸引行为的产生和持续。
该理论主要采用了经济交易理论和( )。
A、人本心理学原理B、相互作用分析理论C、强化心理学原理D、格式塔心理学原理正确答案：C答案解析：暂无解析9、下列属于人际关系形成的先决条件是( )。
A、相互接触B、相互补充C、相互悦纳D、人的生产正确答案：D答案解析：暂无解析10、相互作用分析理论的代表人物是( )。
A、美国哲学家、社会学家乔治B、加拿大的精神病医生伯恩内博士C、美国学者罗伯特·帕克D、美国学者雅各布·莫雷诺正确答案：B答案解析：暂无解析11、在马斯洛的需要层次论中，被称为“创造性的需要”指的是( )。
2022-2023年自考专业(公共关系)《传播学概论》证书考核易错、难点精编（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【单选题】“培养分析”是一项综合的系统研究的有机组成部分。
这项研究叫（）A.制度研究B.文化指标研究C.控制研究D.讯息系统研究正确答案：B2.【单选题】时效性最差的大众传播媒介是（）A.报纸B.广播C.杂志D.电视正确答案：C3.【单选题】“沉默的螺旋”理论的提出者是（）A.麦奎尔B.诺依曼C.罗杰斯D.蒂奇诺正确答案：B4.【单选题】按照传播学的观点，报纸上的排印错误、电视中的图像失真、人际谈话中的各种干扰等都属于传播过程中的（）A.失误B.噪音C.杂音D.混声正确答案：B5.【单选题】传播学诞生于（）B.美国C.德国D.日本正确答案：B6.【单选题】“地球村”观念的提出者是（）A.霍夫曼B.英尼斯C.麦克卢汉D.梅罗维茨正确答案：C7.【单选题】“沉默的螺旋”的一个重要理论前提是个人对社会孤立的（）A.沉默B.无知C.抗争正确答案：D8.【单选题】按照“知识沟”理论的观点，大众媒介传送的信息越多，社会经济地位较高者与社会经济地位较低者之间的知识鸿沟，趋向于()。
A.缩小B.消失C.扩大D.稳定正确答案：C9.【单选题】有关大众传播效果最早的实证研究是（）A.第一次世界大战期间的宣传分析研究B.培因基金会关于电影对青少年影响研究C.第二次世界大战期间的说服方法研究D.伊里县的竞选宣传对选民投票影响研究正确答案：B10.【单选题】按照“知识沟”理论的观点，大众媒介传送的信息越多，社会经济地位较高者与社会经济地位较低者之间的知识鸿沟，趋向于（）A.缩小B.消失C.扩大D.稳定正确答案：C11.【问答题】议程设置功能正确答案：“议程设置功能”最早见于美国传播学家M.E.麦库姆斯和D.L.肖《大众传播的议程设置功能》论文，认为大众传播具有一种设定社会公共事务“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各神“议题”不同程度的显著性( salience)的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断。
2023年自考专业(公共关系)《公关心理学》考试全真模拟易错、难点精编⑴（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【问答题】简述公众印象形成的要素。
正确答案：(1)被印象者在组织与公众的交往关系中，被印象者指的则是在公众的头脑中形成印象的组织。
(2)印象者印象者也可以称为知觉者。
在公众印象形成过程中，印象者也就是公众。
(3)交往情景人们的交往总是在特定的情景下进行的，因此交往情景同样在人们印象的形成过程中发挥着不可低估的作用。
同一事物，在不同的情景下，往往会给人留下不同的印象。
2.【单选题】从心理学的角度，一个人的工作能力的高低等于()。
A.智商与所受教育的乘积B.智商与个性的乘积D.智商与经济型发的乘积正确答案：A3.【问答题】公众逆反心理正确答案：是公共关系传播作用于公众的信息超过了其所能接受的限度而产生的一种相反的心理体验，是公众有意脱离公关关系传播信息的思维轨道进行反向思维的心理倾向。
4.【单选题】同一时期不同的人或不同时期同一个人对组织的反映和评价存在差异，这说明组织形象具有（）A.客观性B.相对稳定性C.主观性D.整体性正确答案：C5.【单选题】下面哪种方法不是广告效果的测定方法()。
B.再认识实验C.再现实验D.自我评定法正确答案：D6.【问答题】枪弹论正确答案：认为大众传播媒介有着神奇的力量反复运用能够达到左右人的思想情感、言语行为的目的，受众被认为是毫无防御能力的“靶子”，只要大众传播工具对准他们“射击”他们就会应声倒地。
7.【单选题】群体划分为实际群体和假设群体的依据是（）A.群体规模大小B.群体是否实际存在C.群体发展水平D.群体结合程度正确答案：B8.A.大众传播模式B.人际传播模式C.两级传播模式D.组织传播模式正确答案：C9.【单选题】公关心理学认为，组织的歌曲、徽章属于社会组织形象的（）A.软要素B.主观要素C.硬要素D.与人有关的要素正确答案：C10.【问答题】简述组织心理氛围的核心内容。
2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【多选题】霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于()。
A.情感的需要B.交往的需要C.说服者的条件D.信息本身的说服力E.问题的排列技巧正确答案：CDE2.【问答题】广播在传播信息中有什么优势和弱点？正确答案：(1) 广播的优势有：①传播面广。
听众对象不受年龄、性别、职业、文化教育程度的限制。
传播不受距离、时间、空间、地点、条件的限制。
②传播速度迅速，广播能把刚刚发生和正在发生的新闻事件告诉听众。
③感染力强．广播的声音具有传真感。
能唤起听众的视觉形象，具有很强的吸引力，鼓动性和感染力。
④广播还具有多种功能．可用来传播信息、普及知识、开展教育、提供娱乐和服务，能满足不同听众多方面的需要．且传播方式较灵活，听众的收听状态较自由。
(2) 广播的弱点：①传播效果稍纵即逝，耳过不留，信息储存性差，难以查询和记录。
②广播采用的是线性传播方式。
听众受节目顺序限制，只能被动地接受既定的内容，选择性差。
③广播只有声音，没有文字和图像，听众对广播信息的注意率不高。
3.【单选题】“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）A.信息本身的作用B.说服者的条件C.问题排列技巧的作用D.知识储备的作用正确答案：B4.【单选题】公共关系传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实正确答案：D5.【单选题】大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）A.知觉B.映射C.思维D.反馈正确答案：A6.【单选题】最早问世的公共关系学理论着作是（）A.《大学》B.《论语》C.《修辞学》D.《理想国》正确答案：C7.【问答题】如何成功地举办展览活动？正确答案：(1) 明确展览主题。
(2) 展览内容结构严谨，层次分明。
(3) 精心设计好主题画或展览物，设计不落俗套的会徽和纪念品。
2023年自考专业(公共关系)《公关关系语言》考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【判断题】桃李不言，下自成蹊。
()正确答案：错误2.【单选题】作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（）A.公共关系语言B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系舆论正确答案：C3.【判断题】组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。
()正确答案：错误4.【问答题】感性认识正确答案：感性认识是对客观事物表面现象和外部联系的认识，属于感觉和印象的阶段。
5.【单选题】假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）A.目标公众B.临时公众C.周期公众D.稳定公众正确答案：C6.【单选题】企业标志在视觉传达中的基本功能是（）A.传递性B.识别性C.认同性D.亲合性正确答案：B7.【单选题】企业内刊是企业自行修改、出版、发行的一种（）A.大众媒介B.非大众媒介C.准大众媒介D.准大众媒介正确答案：C8.【单选题】人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）A.需要B.态度C.知觉D.心理正确答案：B9.【单选题】汉字是()。
B.表音文字C.音素文字D.表形文字正确答案：A10.【单选题】在公关构成要素中，处于主体地位的是()。
A.社会公众B.社会组织C.传播媒介D.大众群体正确答案：B11.【问答题】语言和言语的主要区别是什么正确答案：(1)语言是全民的，言语则是个人的;(2)语言的材料和组合规则是有限的，具体的言语则是无限的;( 3)人们可以根据交际的需要自由讲话，但必须使用全民共有的语言材料并遵守其组合规则，随意生造或违反规则便会造成交际困难。
12.【问答题】公共关系正确答案：公共关系是社会组织为了实现某种利益目标通过传播沟通与其公众建立并协调发展的互利互惠的社会关系。
13.【判断题】1937年，美国《商业周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告。
2023年自考专业(公共关系)《公共关系口才》考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【单选题】辨析和确定信息符号含义的依据是()。
A.文字B.声音C.图像D.语境正确答案：D2.【单选题】使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在问题的批评方式是()。
A.点化式B.交换式C.温婉式D.自责式正确答案：A3.【问答题】根据案例分析回答下列问题。
A先生准备买车，跑了一天，最后来到某4S店门口，正犹豫是否进去，销售员B先生热情地迎出来，看他满脸疲惫，便说：“先生，请进。
喝口水，歇一歇!”A先生一听，觉得确实有点口渴，就进去坐下。
B先生端来一杯冰水，双手递上，又拿来纸巾放到桌上。
A先生喝水、擦脸后，精神为之一振，便问B先生有关车型情况，B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。
B先生最后说：“这款车此前因车窗电机故障，网上有些负面评价。
不过，现在所有的问题都已解决啦。
”A先生闻听，决定就买这款车。
一切手续办好后，全体4S店员工围绕A先生，送上鲜花，祝贺A先生加入××品牌车主行列。
问题一：什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?问题二：公众原则有哪些具体要求?问题三：本案例是如何体现这些要求的?正确答案：(1)公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。
(2)尊重并维护公众的人格地位。
(3)尊重并尽量满足公众的知情权。
(4)尊重并满足公众的正当需求。
(1)销售员B让A先生进店坐下喝水，体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。
(2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况，包括介绍车的负面情况，体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。
(3)销售员B看A先生比较口渴，就给其倒水，体现了尊重并满足公众的正当需求。
4.【问答题】简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级的实践中应当注意的问题。
正确答案：(1)从下级的需求出发。
2022-2023年自考专业(公共关系)《人际关系学》证书考核易错、难点精编（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【单选题】“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”中“知己” 一词，归属于影响人际关系的（）A.利益因素B.情感因素C.尊严因素D.交往主体因素正确答案：B2.【问答题】人际关系认识平衡理论应用一个简单的情境系统来证明人与人之间关系的平衡。
这个简单的情境系统包括三个要素：主体、交往对象(他人)、交往双方对某一客观事物的认识和评价。
由这三个要素可以构成三种关系：主体对交往对象的评价关系;主体对某一客观事物的评价关系;交往对象对该客观事物的评价关系。
假设主体是一个男青年，交往对象是他的女朋友，客观事物是购买羽绒服。
请用人际关系认识平衡理论分析上述情境。
正确答案：要求：(1)请指出交往主体与交往对象及客观事物之间构成的各种关系，并判断结构关系是否平衡。
(6 分)答：这样就会构成以下各种关系：( 1)第一种：如果男青年喜欢其女朋友，并且双方都喜欢购买羽绒服，这时的关系结构是平衡的，即双方意见一致，关系和谐。
( 2)第二种：如果男青年喜欢其女朋友，他们双方都不喜欢购买羽绒服，因为他们的意见一致，所以，关系结构也是平衡的。
( 3)第三种：如果女朋友不喜欢男青年却喜欢购买羽绒服，而男青年则不喜欢购买羽绒服;那么，这个结构关系是平衡的。
(4)第四种：如果男青年喜欢购买羽绒服，而女朋友既不喜欢男青年也不喜欢购买羽绒服，那么，这种关系结构也是平衡的。
因为在第三、四种情况下，他们在购买羽绒服的问题上存在着意见分歧，女朋友又不喜欢男青年，她不想和男青年保持原有关系，所以并无冲突可言。
( 5)第五种：如果男青年和其女朋友互相不喜欢，而在购买羽绒服问题上意见一致时，那么，这时存在着不平衡。
( 6)第六种：如果男青年和其女朋友互相喜欢，但在购买羽绒服问题上意见不一致，那么，这时也会出现不平衡。
(2)回答出人际关系平衡的条件。
(4 分)答：人际关系平衡的条件是：人们总是希望自己喜欢的人与自己具有相似的情趣，而希望自己不喜欢的人与自己具有不同的好恶。
否则，就会出现不平衡。
3.【单选题】个体社会化的起点是()。
A.家庭B.遗传C.学校D.岗位正确答案：A4.【单选题】把为群体、为他人服务作为第一要务，以群体和他人为中心的价值观是（）A.理性价值观B.美的价值观C.社会性价值观D.经济性价值观正确答案：C5.【问答题】试述人际认知的含意及其心理效应。
正确答案：(1)人际认知是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程，或是在个体与他人交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
(2)人际认知中的心理效应主要有：①首因效应;②近因效应;③晕轮效应;④刻板印象。
6.【问答题】体态语正确答案：体态语是指用于传播信息、进行交往的身体动作7.【单选题】体现人际交往最基本动机的原则是（）A.平等原则B.诚信原则C.礼貌原则D.互利原则正确答案：D8.【单选题】提出“生产本身是以个人之间的交往为前提的，这种交往的形式又是由生产决定的。
”这一观点的是()。
A.梅奥B.马斯洛C.马克思D.赫茨伯格正确答案：C9.【单选题】在人际交往中建立起来的人际关系是()。
A.业缘关系B.亲缘关系C.地缘关系D.血缘关系正确答案：A10.【单选题】既是研究人际关系的一种方法，又是可以借以评估人际关系的方法是（）A.社会调查法B.统计法C.实验法D.社会测量法正确答案：D11.【问答题】名词解释：对抗关系正确答案：是指相互对立的、不可调和的关系。
12.【单选题】人际交换理论把人际交往看作是一种商品交换过程，用以解释人际吸引行为的产生和持续。
该理论主要采用了经济交易理论和()。
A.人本心理学原理B.相互作用分析理论C.强化心理学原理D.格式塔心理学原理正确答案：C13.【问答题】简要评述人际关系认识平衡理论。
正确答案：①积极意义：说明人与人之间具有趋于一致的倾向，表现为追求和谐、喜欢和同化等方面。
②片面性：人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。
平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略了这个系统中的其他大量因素，对平衡模式的讨论显得有些简单，由此得出的结论也难免片面。
14.【单选题】法律的建立就是为统治阶级的利益服务的，表明的是（）A.利益是生产关系的基础B.利益是法律关系的基础C.利益是政治关系的基础D.利益是道德关系的基础正确答案：B15.【单选题】“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”这里的“知己”一词，在影响人际关系的要素中归属于()。
A.利益因素B.情感因素C.尊严因素D.交往主体正确答案：B16.【问答题】简述马克思的社会交往理论。
正确答案：(1)人际交往是社会交往人际交往是指个人与个人之间的交往。
马克思认为人际交往在本质上是社会交往。
(2)人际交往与生产力马克思不仅强调社会因素对人际交往的制约性，而且指出了交往对生产力的作用。
(3)交往的发展趋势马克思和恩格斯认为，在共产主义社会之前，很多交往都是被迫的、有限的，共产主义社会将实现普遍交往。
17.【单选题】人际关系按好坏程度划分，由好到坏正确排序是（）A.亲密型—团结型—维持型—冲突型—疏离型—决裂型B.团结型—亲密型—维持型—冲突型—疏离型—决裂型C.亲密型—团结型—冲突型—维持型—疏离型—决裂型D.团结型—亲密型—冲突型—维持型—疏离型—决裂型正确答案：A18.【问答题】名词解释：冷淡正确答案：是在漠不关心的基础上表现出更多的否定态度和行为。
19.【问答题】简述引发人的交往动机因素。
正确答案：(1)内在因素内在因素主要包括需要、兴趣、理想、信念、世界观等。
(2)外在因素外在因素主要是社会角色期待对个人形成的压力。
(3)目标因素目标因素是内在因素与外在因素的合成。
由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发人的交往动机。
20.【单选题】“酸葡萄”心理体现了哪种自我防卫技法()。
A.以合理化缓解B.以升华转移C.以补偿消除D.幽默诙谐正确答案：A21.【单选题】原本和谐的夫妻关系由于某种因素的影响导致由和谐→矛盾→分居→离异的变化。
这种情形属于()。
A.人际关系的复杂性特点的表现B.人际关系的变动性特点的表现C.人际关系的情感性特点的表现D.网际关系的新特点的表现正确答案：B22.【问答题】社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。
人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。
据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。
请据此回答下列间题：(1)人际交往的心理障碍主要有哪些? (7 分)(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍? (3 分)正确答案：(1)①羞怯心理;②自卑心理;③嫉妒心理;④自傲心理;⑤自私心理;⑦孤僻心理;⑧报复心理。
(2)①培养健康心理;②塑造健全人格;③加强自我修养。
23.【单选题】马斯洛的“七种需要理论”出自于()。
A.《科学心理学》B.《存在心理学探索》C.《人性能达到的境界》D.《动机与个性》正确答案：D24.【问答题】试述亲密型人际关系的特点。
①交往频繁。
②相互依存。
③追求共享。
④互相接纳。
⑤心理相容。
25.【单选题】马克思的人际交往在本质上是“社会交往”的观点出自()。
A.《1844 年经济学—哲学手稿》B.《德意志意识形态》C.《(黑格尔法哲学批判)导言》D.《关于费尔巴哈的提纲》正确答案：B26.【问答题】为什么说利益是人际关系的实质?1.人际关系的建立受到利益的驱使;2.利益是建立人际关系的基础;3.利益对人际关系的性质起决定作用。
27.【单选题】下列属于人际关系形成的先决条件是()。
A.相互接触B.相互补充C.相互悦纳D.人的生产正确答案：D28.【单选题】我国战国时代有“负荆请罪”的故事，故事中的蔺相如在处理人际关系时采用的原则是()。
A.理解原则B.相容原则C.平等原则正确答案：B29.【单选题】人际关系的本质属性是()。
A.人际关系的历史性B.人际关系的客观性C.人际关系的社会性D.人际关系的情感性正确答案：C30.【单选题】在交往中，如果一方不看对方，可以表示的意思有（）A.害怕对方B.轻视、蔑视对方C.心里有事而心神不定D.感到愧对对方E.厌恶对方或漠不关心正确答案：ABCDE31.【单选题】“在一个人采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现”。
属于人际交换理论基本原则中的A.价值原则B.成功原则C.满足原则D.理性原则正确答案：B32.【问答题】态度适度正确答案：态度适度表现在交往者对交往对象相对稳定的心理反应倾向的适度把握。
33.【问答题】为什么说社会化是任何个人的必经之路正确答案：社会化是任何个人的必经之路。
这是因为：(1)其一，人们为了满足生存的需要，就必须创造物质财富;要创造物质财富，就必须具有一定的创造本领和条件;而这些本领和条件都是社会性的，只有通过社会化才能获得。
(2)其二，人在生活中不仅具有物质的需要，而且具有精神需要，如需要文化、娱乐、消遣等。
这些需要只有通过社会化才能得以满足。
(3)其三，人类的生存和发展需要繁衍后代，需要有人继承。
因此，必须一代一代地接续培养新人，不间断地完成社会化过程。
34.【问答题】名词解释：维度正确答案：是分类的有组织的层次结构，或称为级别。
35.【问答题】试述著名社会心理学家安德列耶娃的“非言语沟通系统”。
正确答案：著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非言语沟通分为四个符号系统：(1)光学——动力符号系统光学——动力符号系统是指通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统。
主要包括人的手势、面部表情、体态表情等。
(2)辅助语言符号系统辅助语言符号系统主要指发声系统，即音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等。
还包括语言外的系统，如在言语中加入停顿，以及咳嗽、哭、笑等。
(3)空间和时间符号系统空间和时间符号系统指的是在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊的符号系统。
(4)视线接触符号系统视线接触符号系统是指通过目光接触表达各种情感、态度、观念等的符号系统。
视线接触是对言语沟通的一种补充。
36.【单选题】依据人格结构的PAC分析理论，当甲说：“独生子女都娇得很”。
乙说：“可不，这年头都这样”。
其表现的人际交往行为类型是A.“PC” 对“CP”B. “CA” 对“AC”C. “AP” 对“PA”D.“PP” 对“PP”正确答案：D37.【单选题】所谓观察法，是指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。
