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品保部培训计划
篇一：品保部XX年工作计划
宁波电子有限公司品质部
工作计划
编制：ERIC-HU
前言:根据XX经理XX年的终总结及公司现有的一些问题点,特制定品质部XX年年度计划来配合公司发展之需要.
一.目的:根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、
维持以及产品的标准化管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二.组织架构:
现有组织架构:品质部共21人;部门主管1人,品质主管3人,QC员17人, 问题点:
1.FQC未起到应有的功能,
2.外协品质管理人员欠缺,
3.造料车间及外协备料管控不到位,造成外协报怨备料有原料不良或是混料.
4.IQC对外协及供应商管理辅导工作未执行好.
XX年组织架构
XX年始根据公司业务发展的需要,品质部本年度的工作重点也将随之变动,为满足公司生产品质的需要，组织架构暂时调整,后
XX年品质部组织架构:品质部共需21人;部门主管1人,品质主管3人,QC员15人缩编2人.
1.将FQC撤消成立机动全检班:全检班编制在制造部,人数不定但人员要培训并固定,全检班功能:若外协回厂产品因品质问题要全
检则全检班人员完成,人员出勤纪律及工作安排此时由品质部代为管理并统计OK后交制造部,若无产品全检则回到生产各岗位. 2.增加外协品质管理人员3人,附近加工厂1人,监区2人. 3.造料车间由线缆部品质人员管理.
4.备料区(手工裁线)由线缆品管每天进行巡检后记录.
5.QE人员建议外招同行有SQE或QE经验人员,并落实好实验室相关工作.
三.原材进料品质管理.
XX年进料平均合格批率:98.91% (未统计制程反馈的进料异常) XX年进料合格批率目标:98%
1.原材料厂商不定时现场评审,品质问题提出后并对供应商改善对策的确认及改善效果的追踪.
2.IQC每月依厂商的交货品质状况编制评鉴表,并对评分B级以下的厂商提出整改措施
3.IQC每月对厂商品质问题进行汇总归类整理,
对改善有效的措施进行横向展开.
4.更新标准样品及抽样标准使之更准确而有效的检验.
四.制程品质管理:
篇二：品保部年度教育训练计划书
苏州新亚电通有限公司
教育训练需求调查表（189-3）
核准：审核：王强制定：陈亮
篇三：品保部各岗位职责培训教材
品保部各岗位职责培训教材
（品保部内训教材）
一、品保部工作职责
品保部工作职责包括：
品质制度的订立与实施；品质活动的执行与推动；进料、在制品、成品品质规范的制定与执行；制程品质控制能力的分析及异常的改善；制程品质的巡回检验与控制；客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订；企业品质异常的仲裁及处理；量规、检验仪器的校正与控制；产品开发与试制的参与；不合格品预防措施的订立与执行；供应商品质能力的辅导；供应商品质能力与品质控制绩效的评估；品质培训计划的制定与督导及执行；品质成本的分析；品质资讯的收集、传导与回复；品质保证方案的拟定并推动全面品质管理活动的进行。
二、相关人员工作职责
1．品保经理职责：
（1）品质策划的发起者；
（2）建立、健全品质控制体系；
（3）品质仲裁；
（4）合约的品质确认；
（5）公司品质代表；
（6）公司品质执行效果的鉴定；
（7）品质稽核的领导；
（8）所属职能人员工作的督导。
2．品工主任职责：
（1）协助品保经理统筹本部门日常运作，制定部门工作计划与工作目标；
（2）协助品保经理完成相关品保体系的完善，品质策划，组织品质检验规范及检验标准的制定；
（3）品质稽核计划的制订、参与推动，并协助品保经理应对客户验厂工作。
（4）推行质量工具的有效运用(QC七大手法，SPC)，确保部门质量管理体系有效运行并不断改进；
（5）对进料、制程、成品检验月、周报告进行分析与检讨；
（6）负责客户抱怨处理及产品异常分析报告改善行动最终确认；
（7）协助采购对供应商进行评审，对供应商品质改善进行跟进；
（8）对品管部各组质量工作进展情况进行监督对工作绩效进行评估；
3．品检主任职责：
（1）品检计划的制定。
（2）品检体系的设计及表单、程序的拟定。
（3）品质鉴定与判定意见的签署。
（4）协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。
（5）保存工序检验的检查、测试报告。
（6）分析工序检验的每日、每周、每月报告。
（7）在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品的转序。
（8）所属人员工作的督导、评价。
（9）向品质部经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。
4. 资料文控员：
（1）实施对产品图样、外来图样、工艺文件、工装图纸、光盘、图书、杂志、有关标准资料等的归档并保养；
（2）对资料进行分类编号，建立帐页，并附上清单；
（3）对资料的借阅按《图纸管理规定》严格管理；
（4）技术资料、文件的发放、借用，并建立发放记录；
（5）对图书资料的采购，及电脑等办公硬件的申请采购，并建帐管理；
（6）负责对回收的试制图纸进行保管，并做好回收试制图纸台帐，以供设计者修改图纸时使用；
（7）按《图纸管理规定》对作废文件进行管理；
（8）严格遵守《保密制度》，对资料妥善保管，不得丢失、损坏，未得到董事长的批准外人不得复印、照相；
（9）收回逾期未还的技术资料；
（10）拒借未经审批的技术资料；
（11）制止破坏资料的行为。
7.文员：
（1）部门人事记录与跟进，做好本部门人员考勤的申报和记录；
（2）办公用品的领用、发放；
（3）文件、资料及质量记录的接收、存(本文来自：https://www.doczj.com/doc/1319286635.html, 小草范文网:品保部培训计划)档和发放；
（4）部门内部的会议、培训记录之作成，会议和培训的前期准备工作；
（5）打印本部门的一些文件；
（6）参加部门组织的各种培训和其它活动；.
（7）各工序品质资料之汇总、分析，品质管制图之绘制，品质报告、统计报表之制作
与上交。
8．制程品质工程师职责：
（1）负责生产过程和成品的质量控制，制程品质控制能力分析与品质改良；
（2）根据物料规格，产品岗位的要求制定相应的检验作业指导书；
（3）对制程品质异常进行分析，确认，分析品质原因,提出改良方案，对改进措施进行落实，追踪；
(4）负责部门间基础工作的协调，确保产品质量得到有效的管控；
(5) 负责品质数据失控分析，实时监控运行过程中的品质执行标准；
(6) 按照PDCA循环负责制定品质改善计划，跟进改善效果的确认及验证；
(8) 根据客户要求即时修订和优化检验标准和检验指导书；
（9）配合工程部完善工艺改良及品质检测，评估新产品的检验方法和标准及流程的制定,并对检验员进行指
导和培训。
9. 实验室工程师：
（1）产品性能测试（包括新产品的型式试验，老产品零部件结构、材料、工艺改进后的性能试验，出厂产品
的抽检试验等）；
（2）熟悉实验室所有试验设备、仪器、仪表，并能熟练操作，熟悉承检范围产品的标准和检验方法，制订试
验规则；
（3）实验室设备、仪器、仪表等的日常维护保养，器材的保管和技术资料的归档管理工作；
（4）根据实验采集所需数据，并真实，准确地记录在试验记录表上,根据试验结果提出合理性建议；
（5）新进实验设备的安装和调试等验收工作；
（6）量规、检验仪器之校正与管制,实施计量器具内校与外校的周期检定；
（7）首检品、检具、手办、客供板、制程样板之检验与试验,出具检验与试验报告；
（8）对全厂各种计量器具进行标识管理,对各种过期、报废的计量器具进行回收管理；
（9）编制全厂计量器具的年度校验计划,每月及全年对计量工作进行总结；
（10）对各环节QC提供技术支持；
（11）保持实验室内部清洁卫生，营造一个良好的测试环境。
10. 客诉工程师：
（1）对客诉、稽核、制程质量所产生之问题供货商来料所产生之问题之处理并汇报；
（2）客诉8D报告撰写、追踪、确认、结案；
（3）品质异常之发觉真因、追踪、确认结案负责；
（5）协助品管制作SIP ；
（6）教育训练。
11 IQC组长：
（1）对本组组员工作之安排及纪律之监督
（2）按品质检测标准对所属外购的物料、半成品、成品之品质检查,原材料加工品质检测与控制，出具来
料检验与试验报告，跟进不良品的处理；
（3）品质协调，进料品质记录之复核，品质改善之督导；
（4）IQC 样板和检验仪器之管理；
（5）组织IQC组员的岗位培训及监督考评管理；
（6) 5S活动之开展。
12 IPQC组长：
（1）本组组员工作之安排及纪律之监督；
（2）依作业指导书、质量计划书、限度样板进行首件检验,出具首件检测报告；
（3）品质异常的原因调查, 制程不良的研究与分析,制程改善之督导,不良品的确认处理；
（4）品质协调, 制程巡检及记录的复核；
（5）样板和检验仪器之管理；
（6）组织IPQC的岗位培训及监督考评管理；
（7）5S活动之开展。
13 FQC组长：
（1) 对本组组员工作之安排及纪律之监督；
（3) 完善出货品质检测标准；
（4) 组织出货产品的检验与试验,品质记录之复核；
（5) 组织库存品的复查及品质鉴定,库存品、客退不良品及其它不良品的确认及监督处理；
（6）品质协调，品质改善之督导；
（7）FQC样板和检验仪器之管理；
（8）组织FQC员的岗位培训及监督考评管理；
（9）5S活动之开展。
14 品检员：
所有品检员个人所使用资源的清洁、保养、维护，工作环境的“5S”维持；完成上级主管安排的其他工作。IQC：
1、负责所有进料检验（含委外加工、客供等物品）；
2、负责填写进料记录报告及相关记录。
3、不合格品确认与标识；不良统计上报工作；
4、供货商质量要求及质量异常追踪记录；
5、相关检验治具、工具、量具、仪器之正确使用。
IPQC：
1、负责各首件产品的确认；各制程巡检、抽检工作，准确填写巡检、抽检纪录；
2、制程质量异常处理与追踪记录；
3、负责监督作业员的产品质量、拒收不合格产品，返工追踪并记录；
4、相关检验治具、工具、量具、仪器之正确使用；
5、提出改善产品质量的方案、措施。
OQC：
1、负责成品出货检验、库存品抽检等；
2、负责填写出货记录报告及相关记录；
3、对不合格确认与标识，不良统计上报工作；
4、负责质量异常处理与追踪记录；
5、相关检验治具、工具、量具、仪器之正确使用；
6、提出改善产品质量的方案、措施。
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千里之行，始于足下。 品保部年度培训计划表范文 品保部年度培训计划表 序号培训主题培训内容培训方式培训时间培训地点培训讲师备注 1 质量管理体系培训讲解质量管理体系的基本原理、标准要求及相关法规线下培训 3月1日公司会议室高级质量经理 - 2 食品安全培训介绍食品安全管理的重要性和必要性，学习食品安全管理体系的建立和实施线上培训 4月10日线上直播食品安全专家参加者需要提前下载相关学习资料 3 缺陷管理培训讲解缺陷管理的基本原理和方法，学习如何有效地进行缺陷分析、根因分析和改进措施的制定线下培训 5月15日公司会议室质量工程师 - 4 设备维护培训熟悉公司设备的维护要求，学习设备保养和日常维修技巧线上培训 6月20日线上直播设备维护专家 - 5 技术文档编写培训学习如何编写各类技术文档，包括SOP、工艺文件、检测报告等线下培训 8月5日公司会议室技术支持专家 - 6 处理客户投诉培训学习如何妥善处理客户投诉，提升客户满意度线上培训 9月10日线上直播客户服务经理参加者需要提前准备客户投诉案例 7 6S管理培训讲解6S管理的原理和要点，学习如何实施6S管理线下培训 10月15日公司会议室 6S管理专家 - 8 过程改进培训学习常用的过程改进方法和工具，包括PDCA、DMAIC、Lean等线上培训 11月20日线上直播过程改进专家- 第1页/共2页
锲而不舍，金石可镂。 9 品质审核培训学习品质审核的基本流程和技巧，掌握有效的审核方法和技巧线下培训 12月5日公司会议室品质审核专家 - 注： 1. 公司会议室可根据实际情况进行调整。 2. 线上培训的方式可使用企业内部培训平台或第三方在线会议软件。 3. 参加者需要提前下载相关学习资料，或准备相关案例。 4. 培训讲师为公司内部专家，如需外聘讲师需要提前安排。 5. 培训结束后，可进行相关考核和评估，以评估培训效果，并为参训人员颁发培训证书。
The empty the carriage, the louder the noise.同学互助一起进步（页眉可删） 2021年品保部年度培训计划表范文 篇一：品质部培训计划 一、培训目的： 为提高产品生产合格率，规范员工操作，巩固每道工序自检标准，提高品质意识，完善公司的质量管理体系，特展开品质培训。 二、培训内容： 各工序常见错误操作，来料检验程序，制程检验程序，出货检验程序及不合格品管制程序。 三、培训对象： 生产部组长级以上及品管部所有成员 四、培训讲师： 五、培训时间（周期）： 每周1次，若有重大品质异常事故，需紧急召开品质异常会议，分析讨论问题原因和解决方案。 六、培训地点：
四楼会议室 七、培训方案： 1. 原材料领用时，必须进行品管检验，以免作业过程产生批量性不良品。（来料检验程序） 2. 流水作业过程中，操作完成后需进行自检，自检合格后由品管抽检OK后再流入下道工序。IPQC执行生产过程的产品检查工作，发现问题以及跟踪，制程异常问题及时处理上报、跟踪及协调。（过程检验标准） 3. 分析近来生产过程中出现的不良品原因，总结出相关解决改善方案。 4. 针对不良品及报废品的相关记录情况，讲解降低报废量的办法，尽量减少报废。（不合格品管制程序） 5. 不合格品、不良品流入客户处造成的不良影响、后果。 6.总结：全公司的每个人都是品管员，尤其是各位管理，必须要有强烈的品质意识和成本意识，树立品质第一的观念，把品质当成良师益友，这样能有一个良好的工作心态和工作效率，从而肩负检验，控制，预防和生产合格产品品质的责任，深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工，而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企
品质部培训计划 本页是精品最新发布的《品质部培训计划》的详细文章，觉得应该跟大家分享，篇一：20XX年品质部培训计划 篇二：品质部培训计划 成都市键达科技有限公司 品质培训计划书 一、培训目的： 为提高产品生产合格率，规范员工操作，巩固每道工序自检标准，提高品质意识，完善公司的质量管理体系，特展开品质培训。 二、培训内容： 各工序常见错误操作，来料检验程序，制程检验程序，出货检验程序及不合格品管制程序。 三、培训对象：生产部组长级以上及品管部所有成员 四、培训讲师： 五、培训时间（周期）： 每周1次，若有重大品质异常事故，需紧急召开品质异常会议，分析讨论问题原因和解决方案。 六、培训地点：四楼会议室 七、培训方案：
1.原材料领用时，必须进行品管检验，以免作业过程产生批量性不良品。（来料检验程序） 2.流水作业过程中，操作完成后需进行自检，自检合格后由品管抽检OK后再流入下道工序。IPQC执行生产过程的产品检查工作，思想汇报专题发现问题以及跟踪，制程异常问题及时处理上报、跟踪及协调。（过程检验标准） 3.分析近来生产过程中出现的不良品原因，总结出相关解决改善方案。 4.针对不良品及报废品的相关记录情况，讲解降低报废量的办法，尽量减少报废。（不合格品管制程序） 5.不合格品、不良品流入客户处造成的不良影响、后果。 6.总结：全公司的每个人都是品管员，尤其是各位管理，必须要有强烈的品质意识和成本意识，树立品质第一的观念，把品质当成良师益友，这样能有一个良好的工作心态和工作效率，从而肩负检验，控制，预防和生产合格产品品质的责任，深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工，而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工。品质作为企业的命脉，精品产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失(转载于: 精品)去生命。所以，作为企业的员工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体员工都要树立良好的品质意识。 篇三：20XX年度培训计划表-质量部
品管部年度培训计划篇一：品管部培训计划 篇一：品管部培训计划 品管部培训计划 一.企业大纲培训 1. 企业文化：XX-4-22 2. 规章制度：XX-4-23 3. 程序文件：XX-4-24 二.质量管控理论培训 1. 质量意识和概念 2. 岗位职责 三.行业标准培训 1. 安全标准 2. 作业标准抽样标准 3. 图纸 四. 理论与实际培训 1. 零部件检验 2. 生产线巡线 3. 出货检验与成品 4. 计量仪器 五. 轮岗培训 1. 零部件检验
2. 现场工位检验 3. 成品测试 4. 出货检验 5. 实验室 六. 考试 XX-5-15进行 XX-4-25 XX-4-27 XX-4-28 XX-4-29 XX-4-29 XX-4-30 XX-5-4 XX-5-5 XX-5-6 XX-5-7 XX-5-8 XX-5-9 XX-5-10 部人员培训计划书 品管部人员培训计划书篇三：XX品管部培训计划表doc. 杭州日益包装材料有限公司品控部 XX年度培训计划表(一) XX年度培训计划表(二) 篇二：品管 篇二：品管部年度工作计划 品管部工作计划 XX年我对部门进行全面工作规划！严格执行检验标准，坚持基本原则，原则是不生产 不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好质量关，将与各部门一起铸造普乐更好的明天。我建议XX年定为《质量年》分《质量月》分步骤执行，具体实施细节另行起草；1； 来料检验控制；
·根据明年计划实施erp系统，严格按照erp流程，检验来料产品；·逐步完善来料检 验流程管理制度，及时更新来料质量标准；·逐步完善来料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询；·严格执行特 采流程，周、月、季度、年度，报表的统计分析，数据化；·参照图纸检验，尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执行；·发 现不合格产品时及时作退货处理，及时告知产品不合格原因，提交质量异常报告，《紧急情况 马上处理》《2小时内处理》《8小内处理》超出时间未处理的，根据质量处罚制度，开出罚款 单；限期完成； ·每周统计分析来料不合格原因，提交周质量总结；·每月统计供应商合格率，评审供应商；提交部门汇总，报采购部整改； 2；首件检验 控制； ·明确各岗位责任制度，品管负责质量确认，技术人员确认技术改进及款式，生产主管 确认工艺结构，方可进行大货生产；3；制程检验控制； ·品管工序基本岗位职责，对图纸提前了解，对生产进度了解，对产品质量要求了解，
品保员工培训计划 一、培训目标和意义 品质保证是企业成功的基石，而品质保证员工是保证产品质量的中流砥柱。通过对品质保 证员工进行系统的培训，可以提高他们的专业能力和素质，提升整体品质保证管理水平， 保障产品的稳定质量，满足客户需求，确保公司的经济效益和市场竞争力。本培训计划旨 在提高品质保证员工的专业知识和实际操作技能，增强他们对品质管理的责任感和使命感，培养高质量的品质保证人员，为公司的可持续发展提供有力保障。 二、培训对象 品质保证部门所有在岗员工，以及有意向从事品质保证工作的其他部门员工。 三、培训内容 1. 品质管理理论知识 - 品质管理的概念和重要性 - ISO品质管理标准体系 - 品质管理的法律法规和监管要求 - 品质管理的原则和要素 2. 产品质量控制 - 产品质量检验标准和方法 - 不良品处理流程 - 异常品品质控制措施 - 产品质量控制中的数据分析和报告 3. 质量管理工具与技术 - 过程管理和PDCA循环 - 6σ质量管理方法 -SPC统计过程控制 - FMEA失效模式与影响分析 4. 质量管理体系建设
- 品质保证体系构建 - 质量管理手册编写 - 内外审计程序与要领 - 体系审核与管理 5. 品质保证员工行为规范 - 个人品质保证岗位职责与权责 - 品质管理的专业操守与道德规范 - 团队协作与沟通技巧 - 品质保证员工的职业素养和形象管理 6. 安全生产与环境保护 - 质量安全和环保的关联性 - 安全生产标准和方法 - 废弃物管理和环境保护措施 七、培训方法 1. 课堂讲授 通过专业讲师的指导，进行品质管理理论知识的系统讲解。 2. 现场实操 对产品检验、不良品处理、数据分析等内容进行现场指导操作。 3. 案例分析 通过实际案例对品质问题进行分析，培养学员解决问题的能力。 4. 角色扮演 模拟品质管理场景，锻炼学员在实际情景下的应变能力与决策能力。 5. 小组讨论 根据具体问题，组织学员进行小组讨论，培养他们的团队协作和沟通能力。 八、培训评估
品质部培训计划实施方案范文 品质部培训计划实施方案 一、背景和目标 品质部作为一个关键的部门，负责确保产品和服务的质量。为了提高品质部员工的专 业知识和技能，我们计划实施针对品质部的培训计划。该计划的目标是提升品质部员 工的核心能力，提高产品和服务的质量水平。 二、培训内容 1.品质管理理论知识：包括质量管理的基本原理、品质控制的方法和工具等方面的知识。 2.质量标准和认证：学习国内外的质量标准和认证体系，了解如何达到和维持相应的 质量标准。 3.质量问题分析与解决：学习常见的质量问题分析方法和解决方案，提高快速解决问 题的能力。 4.品质改进工具和技术：学习各种品质改进工具和技术，例如六西格玛、PDCA循环等。 5.客户满意度管理：学习建立和维护客户满意度的方法和技巧，提高与客户的沟通和 协作能力。 三、培训方式 1.内部培训：品质部内部专家负责向员工传授知识和技能，通过讲座、培训课程等形 式进行。 2.外部培训：请外部专家进行培训，借鉴外部企业的最佳实践和经验。 四、培训计划 1.确定培训需求：通过调查问卷和面谈等方式，了解品质部员工的培训需求。
2.制定培训计划：根据培训需求和资源情况，制定培训计划，包括培训内容、时间和 地点等。 3.开展培训：按照培训计划开展培训活动，确保培训顺利进行。 4.培训评估：培训结束后进行评估，了解培训效果，及时调整培训计划。 五、培训评估和反馈 1.培训效果评估：通过问卷调查和讨论会等形式，评估培训的效果和影响。 2.改进方案：根据培训评估结果，及时调整培训计划和内容，提高培训质量。 3.培训反馈：与受训者进行定期沟通和交流，听取他们的反馈和建议，不断改进培训 的方式和方法。 六、预算和资源 1.预算：根据培训计划确定培训预算，包括培训费用、培训材料和培训设备等。 2.资源保障：确保培训所需的场地、设备和人员等资源得到保障。 七、时间计划表 根据具体的培训计划编制时间表，确保培训顺利进行。 八、监督和评估 品质部负责人负责监督培训计划的执行，并定期评估培训效果，确保培训目标的达成。以上是一个品质部培训计划实施方案的范文，可以根据实际情况进行调整和完善。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 品保部培训计划 篇一：品保部年度教育训练计划书 苏州新亚电通有限公司 教育训练需求调查表（189-3） 核准：审核：王强制定：陈亮 篇二：品保部各岗位职责培训教材 品保部各岗位职责培训教材 （品保部内训教材） 一、品保部工作职责 品保部工作职责包括： 品质制度的订立与实施；品质活动的执行与推动；进料、在制品、成品品质规范的制定与执行；制程品质控制能力的分析及异常的改善；制程品质的巡回检验与控制；客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订；企业品质异常的仲裁及处理；量规、检验仪器的校正与控制；产品开发与试
制的参与；不合格品预防措施的订立与执行；供应商品质能力的辅导；供应商品质能力与品质控制绩效的评估；品质培训计划的制定与督导及执行；品质成本的分析；品质资讯的收集、传导与回复；品质保证方案的拟定并推动全面品质管理活动的进行。 二、相关人员工作职责 1．品保经理职责： （1）品质策划的发起者； （2）建立、健全品质控制体系； （3）品质仲裁； （4）合约的品质确认； （5）公司品质代表； （6）公司品质执行效果的鉴定； （7）品质稽核的领导； （8）所属职能人员工作的督导。 2．品工主任职责： （1）协助品保经理统筹本部门日常运作，制定部门工作计划与工作目标； （2）协助品保经理完成相关品保体系的完善，品质策划，组织品质检验规范及检验标准的制定； （3）品质稽核计划的制订、参与推动，并协助品保经理应对客户验厂工作。
（4）推行质量工具的有效运用(Qc七大手法，spc)，确保部门质量管理体系有效运行并不断改进； （5）对进料、制程、成品检验月、周报告进行分析与检讨； （6）负责客户抱怨处理及产品异常分析报告改善行动最终确认； （7）协助采购对供应商进行评审，对供应商品质改善进行跟进； （8）对品管部各组质量工作进展情况进行监督对工作绩效进行评估； 3．品检主任职责： （1）品检计划的制定。 （2）品检体系的设计及表单、程序的拟定。 （3）品质鉴定与判定意见的签署。 （4）协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。 （5）保存工序检验的检查、测试报告。 （6）分析工序检验的每日、每周、每月报告。 （7）在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品的转序。 （8）所属人员工作的督导、评价。 （9）向品质部经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。
物业品质部培训工作计划范文 1.品质部员工培训实施标准作业规程1.0目的规范品质部员工培训工作，使内审员培训系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。 2.0适用范围适用于物业管理公司品质部内审员的培训工作。 3.0职责3.1管理者代表负责监督及抽检培训的实施情况、验证培训的效果。 3.2品质部经理负责制定培训计划，并具体组织实施。 4.0程序要点4.1培训计划的制定4.1.1品质部经理于每年的 ____月____日前做出下年度的内审员培训计划，并上报公司总经理和管理者代表审批。 4.1.2内审员培训计划必须符合下列要求a)不违反国家的有关法律、法规；b)有具体的实施时间；c)有考核的标准；d)有明确的培训范围；e)有培训费用预算。 4.2品质部标准作业规程的培训4.2.1培训内容：a)《质量体系文件编制标准作业规程》；b)《质量体系文件和资料管理标准作业规程》；c)《内部质量审核实施标准作业规程》；d)《内部质量审核管理标准作业规程》；e)《质量体系文件编码管理标准作业规程》；f)《品质部日常抽检工作质量标准作业规程》；g)《住户意见征集、评价标准作业规程》；h)《工作记录管理标准作业规程》；i)《绩效考评管理标准作业规程》；j)《不合格纠正、预防标准作业规程》;k)《品质部员工绩效考评实施标准作业规程》。
4.2.2培训要求：a)内审员必须熟练掌握品质部标准作业规程中规定的工作程序和工作要求，对重要内容要求熟记；b)内审员必须充分理解按照标准作业规程进行工作的意义，充分理解作业规程中的每项条款的内在含义。 4.2.3培训的形式：a)教员边讲边示范，内审员随听、随记、随操作的形式；b)内审员边讨论、边理解、边回忆的形式。 4.2.4品质部标准作业规程的培训每月至少进行两次，每次不少于____分钟。 4.2.5品质部标准作业规程的培训由管理者代表或品质部经理组织，教员可以由公产领导和任何一位工作技能较高的品质部员工担任。 4.3ISO9000基本理论和现代企业管理基本理论的培训。 4.3.1培训的内容：a)ISO9000质量体系基本理论培训(____版国家标准)；b)内审员培训；c)行为科学培训；d)MBA基本教程培训；e)其他现代企业管理理论培训。 4.3.2培训形式：a)送外培训；b)请外部专家前来培训。 4.3.3ISO9000质量体系基本理论和现代企业管理理论培训每半年至少安排一次，每次不少于____天。 4.4物业管理基本法规、基本理论的培训。 4.4.1培训内容：a)物业管理相关法规、条例实施细则；b)物业管理的基本理论；c)物业管理行业多年总结出来的特色管理制度。 4.4.2培训形式：a)内部请理论素养高、知识全面的员工担任培训教师；b)外部请物业管理专家讲学;c)外出参观、参加专项培训；d)内部讨论研究。
品质部培训计划 品质部培训计划 培训目标：提升品质部员工在质量管理和质量控制方面的能力和知识，提高产品和服务的质量水平。 培训内容： 1. 质量管理概述 - 品质管理的重要性和作用 - 品质管理原则和方法 - 品质管理体系的建立和运作 2. 质量体系标准和认证 - ISO 9001质量管理体系标准 - ISO 14001环境管理体系标准 - OHSAS 18001职业健康安全管理体系标准 - 质量管理体系认证的流程和要点 3. 品质控制方法和工具 - 测量和数据分析方法 - 基本统计技术和过程能力分析 - 过程控制和改进的方法和工具
4. 错误防止和持续改进 - 需求分析和错误模式识别 - 零缺陷的原则和方法 - 持续改进的方法和工具 - PDCA循环和质量管理改进模型 5. 问题解决和质量改进项目管理 - 问题解决的方法和工具 - DMAIC项目管理方法 - 问题解决团队的组建和运作 - 质量改进项目的实施和监控 培训方式： 1. 理论授课：通过讲座和培训材料，介绍相关知识和方法。 2. 实践演练：通过案例分析和模拟练习，培养员工的实际操作和解决问题的能力。 3. 小组讨论：鼓励员工就已有的问题和挑战进行讨论和交流，促进经验共享和集体智慧。 4. 考核评估：通过测试和评估，检验员工对培训内容的掌握情况，并提供必要的反馈和指导。 培训周期：根据实际情况而定，建议至少持续一个月，每周安排2-3天的培训时间。
培训主要参与者：品质部员工和其他需要了解品质管理知识的相关部门员工。 培训成果评估：培训结束后，通过问卷调查和培训成果评估，了解培训效果和达到的目标。根据评估结果，进行必要的调整和改进。
品质管理部员工培训计划 背景 为了提升品质管理部的员工能力和素质，适应公司的发展需求，我们计划制定一份员工培训计划。 目标 培养品质管理部员工的专业技能和领导能力，提高他们的工作 效率和绩效，以及增强团队合作和沟通能力。 培训内容 1. 质量管理原理和方法：通过介绍质量管理的基本原理和方法，提升员工对质量管理的理解和应用能力。 2. 测量和统计方法：培养员工掌握测量和统计方法，能够有效 地收集和分析数据，以支持决策和问题解决。
3. 流程改进和项目管理：研究流程改进和项目管理的基本概念和工具，以提高工作效率和质量。 4. 团队合作和沟通技巧：通过团队合作和沟通技巧的培训，加强员工之间的合作和协作能力。 5. 领导力发展：推动员工的领导力发展，提升他们的领导能力和管理技巧。 培训方法 1. 理论授课：通过讲座和培训课程，向员工传授相关知识和技能。 2. 视频教学：利用视频教学资源，让员工能够随时随地研究和回顾培训内容。 3. 案例分析：通过分析实际案例，培养员工解决问题和应对挑战的能力。
4. 小组讨论：组织小组讨论，促进员工之间的交流和研究。 培训计划安排 培训评估 在培训结束后，我们将进行员工培训的评估，以评估培训计划 的有效性和员工的研究成果。评估方式包括： 1. 培训反馈表：向员工收集他们对培训内容和方式的反馈意见。 2. 培训成果考核：通过在线测试或实际操作来评估员工的研究 成果。
3. 口头报告：要求员工针对培训内容进行简要的口头报告，以展示他们对培训内容的理解和运用。 结束语 品质管理部员工培训计划的制定和实施，对于提升员工能力和素质，提高工作效率和质量至关重要。我们相信这个培训计划将帮助员工更好地适应公司发展的需求，提供卓越的品质管理服务。
2023年品质管理部业务培训计划范文 背景介绍 在当今竞争激烈的市场环境中，有效的品质管理是企业获得竞争优势的关键。作为品质管理部，我们需要不断提高员工的业务能力和知识水平，以应对不断变化的市场需求和客户期望。为此，我们制定了以下2023年品质管理部业务培训计划。 培训目标 1. 提升员工对品质管理理念的理解和认知。 2. 培养员工的品质管理技能，包括质量控制、统计分析、过程改进等。 3. 增强员工的沟通合作能力，促进团队协作和效率。 4. 加强员工的问题解决能力和决策能力，提高处理复杂情况的能力。 培训计划
培训评估 为了确保培训的效果和员工的研究进展，我们将进行以下评估方式： 1. 培训反馈收集：在每次培训结束后，我们将收集员工的培训反馈，包括对培训内容的满意度、理解程度和应用能力等方面的评价。 2. 考核测试：每个培训主题结束后将进行相应的考核测试，以评估员工对相关知识和技能的掌握程度。 3. 实际应用评估：在培训结束后的一段时间内，我们将对员工在实际工作中应用培训内容的情况进行评估，以了解培训效果的真实影响。 培训资源 为了保证培训的质量和效果，我们将提供以下培训资源：
1. 优秀讲师团队：我们将邀请业内知名专家和品质管理领域的 资深从业者担任培训讲师，确保培训内容权威和实用。 2. 线上研究平台：针对在线课程，我们将选择专业的研究平台，提供全面而易于研究的培训内容，方便员工随时随地研究。 3. 实体培训场地和设备：为实体培训提供舒适的研究环境和现 代化的培训设备。 以上是2023年品质管理部业务培训计划的范文，我们将根据 具体情况进行细化和调整，确保培训计划的高效和有效。通过这次 培训，我们期待能够提升员工的业务能力，提高品质管理水平，为 企业的竞争优势提供强有力的支持。谢谢！
品质部质量培训计划 一、培训目的与背景 随着市场的竞争越来越激烈，企业需要不断提升产品和服务的品质以满足客户的需求。作为企业的核心部门，品质部在保证产品质量的同时，也需要不断提升自身的专业素质和能力。本培训计划旨在帮助品质部员工提升品质管理和技术能力，促进团队协作，共同推动企业的质量管理工作。 二、培训内容安排 1. 品质管理理论知识培训 - 品质管理概述 - 品质管理体系与标准要求 - 品质控制方法与工具 - 品质管理在企业中的重要性 2. 产品质量评估与改进 - 产品质量检验和测试方法 - 产品质量评估指标体系 - 品质问题的分析与解决方法 - 产品质量改进策略与实施
3. 过程管理与品质改进 - 过程管理的原理与方法 - 过程能力评估与改进 - 品质管理中的关键过程控制- 品质改进的实施步骤与工具4. 团队合作与沟通技巧 - 团队协作的原则与方法 - 沟通技巧与方法 - 品质团队的角色与职责 - 团队共享与学习的方法与工具5. 引导与培训技能 - 培训需求分析与课程设计 - 培训内容组织与安排 - 培训方法选择与应用 - 培训效果评估与反馈 三、培训方式与时间安排
本次培训计划将采用多种培训方式相结合，包括讲座、案例分析、小组讨论和实际操作等形式，以提高培训效果和实用性。培训时间将为期两个月，每周安排2-3次培训活动，每次培训活动约2小时。 四、培训评估与考核 为了评估培训效果和学员掌握情况，将采用以下考核方式： 1. 参与度评估：根据学员在培训过程中的出勤情况、积极参与程度进行评估。 2. 作业评估：要求学员完成一定数量的作业和案例分析, 并对其质量进行评估。 3. 考试评估：通过一次闭卷考试对学员对培训内容的掌握程度进行评估。 五、预期效果与总结 通过本次品质部质量培训计划，预期能够达到以下效果： 1. 提升品质部员工的品质管理理论知识和技能水平。 2. 增强品质部员工的团队协作和沟通能力，推动团队合作。 3. 培养品质部员工的问题解决能力和改进意识。 4. 增加品质部员工的培训和引导技能，提高培训效果和能力。
品质部质量培训计划 背景介绍： 随着市场竞争的日益激烈，提升产品和服务质量已成为企业生存和发展的关键。作为品质部门的负责人，为了确保公司的产品质量，我们需要制定一份全面而有效的质量培训计划。本文将详细介绍品质部质量培训计划的目标、培训内容和培训方法。 目标： 1.提高员工对质量管理的理解和重要性的认知； 2.增强员工的质量意识，使其时刻关注质量问题； 3.培养员工掌握和运用质量工具和技术的能力； 4.加强员工团队合作和沟通的能力，以提高协作解决质量问题的效果； 5.促进员工积极参与质量改进和创新的活动。 培训内容： 1.质量管理概述 - 质量管理的定义和目标 - 质量管理在公司发展中的重要性和作用 2.质量意识培养
- 培养员工的质量意识，强调对质量问题的重视和责任感 - 引导员工时刻保持警惕，及时发现和处理质量问题 3.质量工具和技术培训 - 统计质量控制方法（SPC）：控制图、过程能力指数等 - 问题解决方法：5W1H分析法、鱼骨图、PDCA循环等 - 六西格玛（Six Sigma）：DMAIC方法、测量系统分析等4.团队合作和沟通培训 - 培养员工的团队意识，强调协作和沟通的重要性 - 提供团队协作的案例分析和实践活动 5.质量改进和创新培训 - 强调持续改进的重要性，培养员工的改进意识 - 激励员工提出创新想法和解决方案，推动质量卓越 培训方法： 1.面对面培训 - 组织内部专家进行培训，提供专业知识和经验分享 - 通过案例分析和互动讨论加深学员对质量管理的理解 - 确保培训内容贴近实际工作场景，提高培训效果
2.外部培训资源 - 邀请行业专业人士进行讲座和培训课程，引入外部视角和最新理念 - 参观其他企业或工厂，学习其先进的质量管理实践 - 组织员工参加相关行业的会议和培训活动，拓宽知识面和交流经验 3.在线学习平台 - 利用内部或外部的在线学习平台，提供丰富的培训资源 - 设计在线培训课程，使学员可以自主学习和掌握质量管理知识 - 通过在线测试和作业评估学员的学习成果，提供针对性辅导计划执行和评估： 1.制定详细的培训计划，并确定具体的培训时间和地点 2.明确培训人员的职责和任务，确保培训顺利进行 3.根据培训的不同阶段和内容，设计评估机制，对员工的学习效果进行定期检查和评估 4.根据培训评估结果，及时调整培训计划和方法，不断改进培训效果 结语：
品质控制部质量培训计划 随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量要求的提高，企业必须致力于提升产品质量和服务水平。作为品质控制部的负责人，我制定了以下质量培训计划，旨在提升员工的质量意识和技能，更好地满足客户需求。 一、培训目标及背景 1.1 培训目标 本次培训的目标是提升员工的质量管理和控制能力，使其具备解决质量问题和改进工艺的能力，从而确保产品质量的稳定性和客户满意度的提升。 1.2 背景 当前，市场竞争激烈，客户对产品质量要求越来越高。品质控制部作为产品质量的守门员，必须加强培训，提高员工的综合素质，确保产品质量稳定。 二、培训内容 2.1 质量管理基础知识 通过讲授质量管理的基本概念、原则和流程，使员工对质量管理工作有全面的认识。 2.2 质量控制技术培训
包括统计质量控制方法、质量工具使用培训、质量测量与分析技术 培训等，旨在提高员工的质量控制技能。 2.3 客户需求分析与质量改进 通过分析客户需求和反馈，培养员工对产品质量问题的识别和解决 能力，推动质量改进活动的开展。 2.4 过程控制与防错意识培训 培养员工从工艺流程控制和预防措施方面做好质量管理工作的意识，提升产品质量的稳定性。 2.5 团队合作与沟通技巧培训 通过团队合作与沟通技巧的培训，增强员工的合作精神和协作能力，推动团队整体质量水平的提升。 三、培训方式及时间安排 3.1 培训方式 本次培训将采用多种方式，包括讲座、案例分析、小组讨论和实际 操作等，以提高培训效果。 3.2 时间安排 本次培训计划为期一个月，每周安排2次培训课程，每次培训时间 为2小时。 四、培训评估与反馈
4.1 培训评估 通过培训前后的知识测试和技能评估，对培训效果进行评估，及时发现并解决培训中存在的问题。 4.2 培训反馈 以员工满意度调查和培训效果反馈会议的方式，了解员工对培训的反馈和意见，为后续培训改进提供参考。 五、质量培训计划实施措施 5.1 培训计划宣贯 通过内部通知和会议宣贯本次培训计划，确保员工充分了解培训内容和安排。 5.2 培训资源准备 准备培训所需的教材、讲义、案例分析等培训资源，并做好培训场地和设备的准备。 5.3 培训过程管理 制定培训记录表，记录员工的培训情况，及时跟进培训进度，确保培训计划的顺利进行。 5.4 培训成果总结 在培训结束后，对培训成果进行总结和评估，并制定下一阶段的培训计划，持续提升员工的质量管理能力。
品质部年度培训计划 篇一：20XX年品质部培训计划 篇二：质量管理部20XX年培训计划 质量部20XX年培训计划 质量部根据公司GmP培训计划基础上，结合本部门特点，为有效开展GmP的培训工作，使部门员工的GmP意识有实质性的提高，特制定以下计划： 部门培训一般由部门经理、科长担任。1、新员工培训 培训对象为本部门新招聘的试岗人员。 教学内容为岗位职责及相关SoP。 1.1考核:员工培训后均需对其进行现场应知应会考核,对操作内容有较好的掌握,同时 培训后三个月内，通过部门考核。 2、部门转岗培训和复岗培训 2.1由科室负责人对因工作需要员工岗位调动和休息半年以上的员工，进行相应岗位操作规程等SoP培训。 2.2考核:转岗和复岗培训均需经部门负责人考核合格后重新上岗。 3、SoP培训教育 3.2考核 对SoP集中培训后进行阶段性闭卷考核，平时加强岗位现场应知应
会考核。4、专业知识提高培训Qa、Qc人员 ?药品稳定性试验评价——Qa主管，教学2课时。 ?药品检验分析技术要点（案例分析）——Qc主管，教学1课时。中国药典凡例、附录——Qc主管，教学2课时。?微生物限度检查法——部门培训师，教学2课时。Qa人员 ?车间现场监控要点——Qa主管，培训2课时。Qc人员 根据上述内容有序开展培训。另外，根据省、市药检所文件精神有计划，送相关人员外出培训，学习后部门组织培训;合作单位现场学习；同时计划外聘上级药检部门老师培训一次。 5、新颁发文件培训 5．1对象为部门全体员工或分科室人员参加 5．1．1新颁布的文件和修订后的文件——经理、各科长担任。6、考核、评价 部门培训严格按培训计划进行，每次培训应签名，培训结束后进行阶段性理论考试或实践考核，并对培训效果进行评价,考核成绩记录存档。 质量部20XX年1月7日 篇三：20XX年品质部年度工作计划 深圳市鑫茂阳科技有限公司 品质年度计划 一．目的： 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理
品质部员工培训计划 篇一：品质部培训计划 成都市键达科技有限公司 品质培训计划书 一、培训目的： 为提高产品生产合格率，规范员工操作，巩固每道工序自检标准，提高品质意识，完善 公司的质量管理体系，特展开品质培训。 二、培训内容： 各工序常见错误操作，来料检验程序，制程检验程序，出货检验程序及不合格品管制程 序。 三、培训对象：生产部组长级以上及品管部所有成员 四、培训讲师： 五、培训时间（周期）：每周1次，若有重大品质异常事故，需紧急召开品质异常会议，分析讨论问题原因和解 决方案。 六、培训地点：四楼会议室 七、培训方案： 1.原材料领用时，必须进行品管检验，以免作业过程产生批量性不良
品。（来料检验程 序） 2.流水作业过程中，操作完成后需进行自检，自检合格后由品管抽检ok后再流入下道 工序。ipqc执行生产过程的产品检查工作，发现问题以及跟踪，制程异常问题及时处理上报、 跟踪及协调。（过程检验标准） 3.分析近来生产过程中出现的不良品原因，总结出相关解决改善方案。 4.针对不良品及报废品的相关记录情况，讲解降低报废量的办法，尽量减少报废。（不 合格品管制程序） 5.不合格品、不良品流入客户处造成的不良影响、后果。 6.总结：全公司的每个人都是品管员，尤其是各位管理，必须要有强烈的品质意识和成 本意识，树立品质第一的观念，把品质当成良师益友，这样能有一个良好的工作心态和工作 效率，从而肩负检验，控制，预防和生产合格产品品质的责任，深知没有品质意识的员工不 是一个合格的员工，而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工。品质作为企业的命 脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。
品质部培训计划实施方案范文 员工的培训很重要，这关乎企业产品的质量，品质部的培训刻不容缓。培训计划实施方案在品质部员工的培训中起着很重要的作用，下面是WTT带来的品质部培训计划实施方案范文，希望对你有用。 品质部培训计划方案篇1 为了提高队员业务素质、工作能力、职业标准，提升我们的服务质量、优化服务态度，做到让客户真正满意，公司决定根据目前工作现状结合实际情况。进行一次保安员素质提升服务培训。 一、培训内容: ㈠、工作流程: 1.交接班制度; 2.请示报告制度; 3.勤务登记制度; 4.岗位要求。 ㈡、业务职能： 1.验证; 2.检查;
3.观察; 4.巡逻前的准备; 5.巡逻的实施; 6.紧急情况的处置。 ㈢、军事技能： 1.立正、稍息、跨立; 2.敬礼、礼毕; 3.交通手势。 ㈣、纪律培训： 4.着装; 5.仪容仪表; 6.礼节; 7.举止; 8.语言; 9.岗位纪律; 10.岗位职责。 二、组织方法： 1.各班进行工作流程和业务技能培训;各中队进行军事技能和纪律培训。 2.各中队根据骨干队员、带班长、班长的实际能力与素质，安排其轮流担当培训员、教练员。
3.在施教过程中要根据各班实际工作流程，结合培训员的实际工作经验进行授课、讲解。 三、时间安排： 1.各班培训时间安排在本班交接班期间。时间大约在15分钟内。 2.各中队培训时间安排在周六或每周日上午。时间大约在30分钟内。 四、实施要求： 1.全体队员要积极参与、并结合本班实际工作做到学以致用。 2.各班在组织培训的期间。一定不要搞形式、走过场，要实事求是、认真对待。 3.各中队在组织培训过程中。要做到内容全面、简单易懂，动作标准。 4.大队在监督检查过程中。对发现的问题，及时纠正。对于违纪的严肃处理，绝不姑息。 5.所有培训必须要有记录，并要次月2日上报保安大队。 品质部培训计划方案篇2 为进一步提高全镇农产品质量安全水平，加强农产品质量安全监管，积极推进农产品示范园区标准化建设，有效保障居
2023品质部培训计划2023品质部培训计划1 一、培训内容: 一、工作流程: 1. 交接班制度; 2. 请示报告制度; 3. 勤务登记制度; 4. 岗位要求。 二、业务职能： 1. 验证; 2. 检查; 3. 观察; 4. 巡逻前的准备; 5. 巡逻的实施; 6. 紧急情况的处置。 三、军事技能： 1. 立正、稍息、跨立; 2. 敬礼、礼毕;
3. 交通手势。 四、纪律培训： 4. 着装; 5. 仪容仪表; 6. 礼节; 7. 举止; 8. 语言; 9. 岗位纪律; 10.岗位职责。 二、组织方法： 1. 各班进行工作流程和业务技能培训;各中队进行军事技能和纪律培训。 2. 各中队根据骨干队员、带班长、班长的实际能力与素质，安排其轮流担当培训员、教练员。 3. 在施教过程中要根据各班实际工作流程，结合培训员的实际工作经验进行授课、讲解。 三、时间安排： 1. 各班培训时间安排在本班交接班期间。时间大约在15分钟内。 2. 各中队培训时间安排在周六或每周日上午。时间大约在30分钟内。 四、实施要求： 1. 全体队员要积极参与、并结合本班实际工作做到学以致用。
2. 各班在组织培训的期间。一定不要搞形式、走过场，要实事求是、认真对待。 3. 各中队在组织培训过程中。要做到内容全面、简单易懂，动作标准。 4. 大队在监督检查过程中。对发现的问题，及时纠正。对于违纪的严肃处理，绝不姑息。 5. 所有培训必须要有记录，并要次月2日上报保安大队。 2023品质部培训计划2 （一）目标： 全面开展品质管理工作，提高服务与管理质量。 （二）工作重点 项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量： 一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境与团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。 二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核与财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。 三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态与工作状态，爱护与激发员工的工作热