秘书学概论实验课教学大纲

秘书学概论教学大纲张同钦秘书学概论教学大纲张同钦秘书学概论是一门旨在培养学生掌握秘书工作基本知识和技能的课程。

在这门课中，学生将学习如何成为一名优秀的秘书，掌握与职业有关的沟通、组织和协调技巧。

本文将介绍秘书学概论教学大纲中的关键内容，以及对于学生职业发展的重要性。

一、课程简介秘书学概论是一门综合性的课程，旨在帮助学生了解秘书工作的基本概念和职责。

通过学习这门课程，学生将能够理解秘书在组织中的重要性，并为将来在职场中的表现做好准备。

二、教学目标1.了解秘书工作的基本概念和职责。

2.掌握与秘书职业相关的沟通和协调技巧。

3.培养学生的组织能力和时间管理技巧。

4.提高学生的信息处理和文书撰写能力。

5.了解秘书在不同行业和组织中的职业发展机会。

三、教学内容1.秘书工作的定义和职责：介绍秘书的角色和职责，包括文件管理、日程安排、会议组织等。

2.沟通技巧：教授有效的口头和书面沟通技巧，包括电话礼仪、邮件撰写和会议交流。

3.协调能力：培养学生的协调和解决问题的能力，包括处理冲突和管理时间的技巧。

4.组织能力：教授学生如何组织文件、安排行程和管理办公室等。

5.信息处理和文书撰写：培养学生的信息处理和文书撰写能力，包括报告、备忘录和信函的写作。

6.职业发展：介绍秘书在不同行业和组织中的职业发展机会，以及如何提升自己的职业素养和技能。

四、教学方法1.讲授：通过讲座和课堂讨论，向学生介绍秘书学概论的基本概念和理论知识。

2.案例分析：通过分析实际案例，让学生了解秘书在实际工作中所面临的问题和挑战。

3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，培养合作和团队精神。

4.实践操作：通过模拟秘书工作和实际案例的演练，提高学生的实际操作能力。

五、评估方法1.考试：通过笔试和口试的形式，测试学生对于秘书学概论的理论知识和实际应用能力。

2.作业：布置与秘书工作相关的作业，如文书撰写、会议组织等，评估学生的实际操作能力。

3.小组项目：要求学生参与小组项目，通过展示和讨论，评估学生的团队合作和沟通技巧。

2007－2008年度《秘书学概论》课程教学大纲课程基本信息第一部分前言一、课程的地位、性质、任务秘书工作古已有之，源远流长。

但在我国，作为研究秘书工作规律的秘书学，还是一门新兴的学科。

近年来，随着改革开放的深入和社会主义市场经济的确立，对秘书人才的需求正在急剧增加。

秘书学课程在全国各大高校的开设，正是基于这样的现实背景应运而生的。

⑴课程性质：秘书专业是一个适应市场经济发展的需要而开设的应用性很强的新专业。

秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科，是一门综合性的实践性很强的学科，包括《秘书学概论》、《秘书实务》、《秘书写作》、《文书学》、《中国秘书简史》等若干门课程。

《秘书学概论》是本专业中理论性较强的专业核心课程。

⑵课程地位：《秘书学概论》是秘书专业主干核心课程之一，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。

⑶课程任务：通过本课程的教学，使秘书专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。

二、课程的基本理念秘书专业总体上看是一个应用性专业，本专业多数课程应用性很强，而《秘书学概论》则是本专业诸课程中理论性较强的一门基础课程，因此本课程教学应结合实际系统讲述秘书学的基本理论，既要克服“秘书工作无理论”的肤浅认识，又要避免为理论而理论的脱离实际的倾向。

三、课程标准的设计思路秘书学是社会科学领域的一门综合性、实践性很强的新兴学科。

在过去相当长时期里，我国缺乏对秘书和秘书工作知识和理论的系统研究，致使对秘书工作认识不清。

通过秘书学这门课程的开设，可以认真总结并科学阐释秘书工作实践，探求秘书工作的客观规律，弄清秘书行为及其各要素的特殊性，丰富秘书学的自身理论体系，并为学生今后的秘书工作实践提供理论依据和科学指导。

本课安排共分五大步骤进行第一步学生自主学习。

要求学生原原本本学习教材，掌握重点，释解难点。

063013 秘书学概论课程教学大纲1学分/学时〔理论教学+实践教学〕：2 /32〔26＋6〕2先修课程：无3使用专业：三年制文秘〔中英文〕专业4教育目标：秘书作为一种职业在我国已蓬勃开展。

无论是机关还是在企业单元，秘书工作都受到越来越多的存眷。

进入21世纪，经济全球化趋势愈加明显，国表里对秘书人才的需求大大增加，这给秘书职业提供了广阔的前景。

要做好一个秘书，热爱是成功的第一要素，要热爱秘书工作，认识和了解是底子前提。

本课程全面为学生解读什么是秘书和秘书工作，秘书工作的性质和特点以及秘书应该具备的底子条件等，学生通过秘书学理论的学习和必然实践训练，对现代秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书学的底子内容和底子道理，具备必备的秘书学理论，以便在将来的秘书职业生涯中得到正确的理论指导更好地适应未来的秘书工作。

5教学底子要求：本课程通过教师对文字教材深入浅出的讲解，配合思考操练和情景模拟实践演练以及经典的案例阐发，要求学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象，安稳掌握本课程的底子概念和底子道理，在对课程内容有总体的把握的同时，全面了解秘书工作的底子内容、工作性质和工作方法，形成正确的角色意识，培养良好的职业精神，为日后的秘书工作存储充实的心理筹办。

在学习中要求学生能从理论的高度把握规律，学会理论联系实际，懂得用学过的理论剖析相关案例，触类旁通，触类旁通，掌握对实践进行阐发和反思的方法和技巧，形成科学的思维方法和行为模式，提高解决实际问题的能力，进而将理论常识转化为工作技能，达到职业所具备的本质和技能。

本课程要求学生写作1—2篇学科小论文，完成每一章的同步操练，以此达到熬炼文字表达能力，增强对教学内容的理解的目的，参与课堂讨论和情景剧比赛等活动，体验秘书工作情景，了解秘书职场生活。

在授课过程中，缔造条件尽可能让学生到机关办公室不雅摩或专业实习，从中获取直接的秘书工作经验。

课程的教学，具体要求如下：5.1现代社会和秘书：秘书作为一种职业，在不少人的心目中其形象犹如一团迷雾，对于筹算走入或涉足秘书职业这一领域的人们来说，首先需要对什么是秘书、秘书的工作内容和要求进行认识。

《秘书学概论》课程教学大纲课程编号：0345学时数：108（含课外学时）学分数：6适用专业：秘书专业先修课程：无考核方式：自学考试一、课程性质与设置目的1、课程性质和特点《秘书学概论》是全国高等教育自学考试秘书专业专科层次必考的主课，也是独立本科段科段的必修课：是为培养和检验自考学员应掌握的秘书专业的基本知识和基本理设置的专业基础课程。

我国的秘书学是一门富有中国特色的综合应用学科，一方它的政治性很强，另一方面它的实践性也很强，不同于纯粹的理论学科，也不是纯粹的技能课程。

这门课主要是围绕我国当代的秘书职业、秘书部门、秘书工作，讲述有关的基本概念、性质特点、职能作用、任务内容和工作方法与规律的基本知识与理论，从而为学员今后从事秘书职业或其他管理工作，奠定基础。

2、课程的基本要求对于历史部分，要求了解秘书史的脉络，各时期代表人物以及主要的经验教训：对于秘书及秘书部门，应了解秘书的基本概念、特性与分类，秘书部门的设置和职能作用。

秘书工作部分，是教材的重点部分，应全面了解我国秘书工作的方针政策、工作内容、方法规律的知识与理论。

对于秘书素质，一方面应了解秘书的政治、作风、职业道德的要求；另一方研须了解在知识、智力与技能方丽的要求。

3、本课程与相关课程的联系秘书专业专科层次没有《秘书实务》、《公支写作与处理》、《机关管理》等多门课程；还设有关于文书、档案、信息、参谋、公文写作、公共关系、涉外秘书、办公自动化及秘书历史的众多课程。

备门课程之间的交叉较多，本课程将主要综合概述最基本的概念、理论与原则、规律，而不着重介绍具体的方法、步骤与程序。

贯穿书的主线，是中央出的“三服务”，“三服务”即：为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务。

这是秘书工作的指导思想，也是秘书工作的宗旨，特别是其中的为本组织领导服务，是秘书1 二作的核心，也是理解全书的主线。

4.学习中的注意事项(1)随着社会主义市场经济的发展，我国秘书正向着公务秘书与非公务秘书（台民间、私人秘书）两大部类发展，两大部类秘书有基本的共性，也有很多不同的个性特点，希望在自学与辅导时引起注意。

《秘书学概论》课程教学大纲一、课程基本信息1 •课程代码：BSeCOO022.课程需称/课程英文名称：秘书学概论/Introduction to SeCretariaI3.课程类型：专业必修课4.课程适用层次：本科5.课程主要而向专业：秘书学6•总学时：48,其中实验（实践）教学学时：07.学分：38.修读该课程应具备的基础知识条件：无二、课程概述本课程是秘书学专业主干核心课程之一。

通过本课程的教学，使学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理, 为毕业后从事秘书工作奠建良好的理论基础。

三、课程教学目标（括号内是秘书学专业对应的培养要求）本课程要求学生达到以下要求：1.了解并掌握秘书学专业的相关术语及英内涵（2.4）2.掌握秘书学专业的基本知识和基本原理（2.4）3.掌握秘书工作的相关方法及英规律（2. 4）4.掌握秘书工作的基本技能（3. 1∖ 3. 2）5.明确并培养秘书具备的基本素质（1. 1∖ 1.2∖ 2. 1）6.了解秘书工作的产生与发展历史（2.2）五、教学内容及要求单元一绪论（3学时）（一）教学内容1•我国秘书学的产生与发展2.秘书学的研究对象3.秘书学的性质特点4.秘书学研究的意义和方法（二）课程重点、难点1.秘书学的研究对象2.秘书学的性质特点（三）课程教学目标1.了解我国秘书学的产生与发展2.掌握秘书学的研究对象与性质特点3.了解秘书学研究的意义和方法单元二秘书职业（6学时）（一）教学内容1•秘书界定2.秘书的分类3.秘书职业的特点4.秘书职业资格（二）课程重点、难点1•秘书的界建2.秘书的分类3.秘书职业的特点（三）课程教学目标1.掌握“秘书”的基本概念2.掌握秘书职业的特点3.了解秘书职业的分类及秘书职业资格单元三秘书职能（6学时）（一）教学内容1•秘书机构及英设置2•秘书的基本职能3.秘书职能实现的途径（二）课程重点、难点1.秘书机构及其设程2.秘书职能实现的途径（三）课程教学目标1.掌握秘书机构及英设置2.了解秘书的基本职能3.掌握秘书职能实现的途径单元四秘书的精神素养（6学时）（一）教学内容1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（二）课程重点、难点1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（三）课程教学目标1.提高思想政治素养2.培养良好的职业道徳与作风修养3.增强心理品质单元五秘书的知识能力素养（6学时）（一）教学内容1•秘书的知识结构2•秘书的能力结构3.秘书的文化艺术修养（二）课程重点、难点1•专业能力2.基本技能（三）课程教学目标1.了解秘书的知识结构、能力结构2.培养专业能力，掌握基本技能3•有意识培养文化艺术修养单元六秘书职能环境（6学时）（一）教学内容1.秘书职能环境要素及其作用2.秘书职能环境的适应与优化3•秘书与领导的关系（二）课程重点、难点1∙秘书职能环境的适应与优化2•秘书与领导的关系（三）课程教学目标1.了解秘书职能环境要素及其作用2•提高职能环境的适应能力3.掌握处理人际关系的技巧，提髙处理人际关系的能力单元七秘书与组织管理（6学时）（一）教学内容1 •组织管理的职能2•秘书与组织管理3.秘书与组织管理效率4•秘书与领导决策（二）课程駅点、难点1.秘书管理理念的更新2.提髙组织效率的管理方法（三）课程教学目标1.了解组织管理的职能2•认识秘书管理理念更新的重要性3.掌握提髙组织效率的管理方法单元八秘书工作方法与规律（3学时）（一）教学内容1•秘书专项业务工作方法2•秘书工作规律及其应用（二）课程重点、难点秘书专项业务工作方法（三）课程教学目标1 •掌握秘书专项业务工作方法，学会正确使用这些方法2.了解秘书工作的一般规律和特殊规律单元九秘书管理（3学时）（一）教学内容1•秘书团队的组建与管理2•秘书工作绩效测评（二）课程重点、难点绩效测评的内容（三）课程教学目标1.了解秘书团队的组建与管理2.掌握秘书工作绩效测评的内容单元十中国秘书工作沿革要略（3学时）（一）教学内容1•中国古代秘书工作2•中国近代秘书工作3•中国共产党的秘书工作（二）课程重点、难点秘书机构、职务名称、工作制度的演变与发展（三）课程教学目标1.了解中国古代、近代秘书工作2.了解中国共产党的秘书工作3.掌握秘书机构、职务爼称、工作制度的演变与发展兀、教学方法与策略根据课程内容与性质，课堂教学充分运用现代多媒体技术，采用启发式、问答式教学，课堂讨论，课堂练习，分小组试讲等方法。

《秘书学概论》课程教学大纲【课程编号】【课程名称】秘书学概论（Introduction to Secretary Science）【课程性质】专业基础课【学时】72学时【实验/上机学时】36学时【考核方式】闭卷考试【开课单位】人文系【授课对象】专科、文秘专业学生一、课程的性质、目的和任务（一）课程性质：秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的发生、发展的过程，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科。

秘书学是汉语言文学专业（现代文秘方向、涉外文秘方向）一门必修的专业课程。

（二）教学目标：《秘书学概论》这门课程是使学生掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础。

通过课程学习，使学生掌握秘书、秘书工作、秘书机构、秘书学的概念、历史发展，秘书的思想道德素养、知识能力结构、心理品质等方面的基本理论和基础知识；掌握秘书的一般工作方法，初步掌握秘书实务与基本技能，包括辅助决策、协调、信息、督促检查、调查研究、保密、会议组织、信访、文书处理、办公室日常事务等。

同时培养学生职业知识和技能，完善自身的职业素质，提高学生的实践操作能力。

三、课程任务：（1）突出重点。

重点应突出秘书基础知识的基本概念、基本方法和基本原理，既要介绍基础理论和基本原理，更要突出基础理论的具体运用和实践经验。

（2）联系实际，在有关章节的讲解中应穿插案例讨论；在讲授本课程后半部分秘书实务时，结合讲授劳动和社会保障部中国就业培训技术中心编写的《秘书职业技能鉴定考试教材》，并进行有针对性的训练，使学生在掌握秘书学基本理论、基础知识和应用技能的基础上，参加全国秘书职业资格鉴定考试，获得中级证书。

（3）创新教法，应积极探讨教学方法的创新，就有关专题组织和设计课堂讨论；在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作。

秘书学教学大纲一、课程概述秘书学是一门研究秘书工作的性质、特点、任务、方法及其规律的学科。

本课程旨在帮助学生了解秘书工作的基本理论和实践，掌握秘书工作的基本技能和方法，提高秘书工作的效率和质量。

二、教学目标1、掌握秘书学的基本概念、理论和实践，了解秘书工作的历史和发展趋势。

2、掌握秘书工作的基本技能和方法，包括文字处理、文件管理、接听、会议组织等。

3、理解不同类型的秘书工作，包括行政秘书、商务秘书、私人秘书等，并能够胜任相应的秘书工作。

4、培养良好的职业素养和职业道德，增强团队合作精神和沟通能力。

三、教学内容1、秘书学的基本概念和理论2、秘书工作的历史和发展趋势3、秘书工作的基本技能和方法4、不同类型的秘书工作及其职责5、职业素养和职业道德的培养6、团队合作和沟通能力的提升四、教学方法1、理论教学：通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等方式，帮助学生掌握秘书学的基本概念和理论。

2、实践教学：通过模拟实验、角色扮演、现场实习等方式，帮助学生掌握秘书工作的基本技能和方法。

3、网络教学：利用网络平台，提供教学视频、课件、案例等资源，方便学生自主学习和复习。

4、互动教学：通过课堂互动、小组讨论、在线问答等方式，鼓励学生积极参与教学过程，提高教学效果。

五、评估方式1、平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论表现等。

2、期中考试：通过笔试或面试方式，测试学生对秘书学基本概念和理论的掌握情况。

3、期末考试：通过笔试或面试方式，测试学生对秘书学课程的总体掌握情况。

4、综合评估：结合平时成绩、期中考试和期末考试成绩，评估学生对秘书学课程的总体掌握情况和职业素养的提升情况。

秘书英语教学大纲一、课程概述秘书英语课程是一门专注于培养学生在秘书岗位上运用英语能力的课程。

本课程旨在通过多元化的教学方式，提高学生的英语水平，使他们更好地适应涉外秘书工作，提高职业竞争力。

二、课程目标1、帮助学生掌握常用的秘书英语词汇和术语，了解涉外秘书工作的基本流程和规范。

《秘书学》教学大纲大纲说明一、课程性质与教学目的《秘书学》是中文秘书专业的基础主干课。

开设本课程的目的，是以秘书、秘书工作为主要研究对象，探讨秘书工作的一般规律，概括讲授秘书工作的知识和方法，为本专业开设的其他专业课程打下基础。

二、教学要求通过本课程的学习，要求学生做到：1．掌握秘书学的基本原理，初步懂得秘书工作的规律，对秘书学的基本概念、基本知识、基本理论能够熟练了解。

2．能够运用所学知识，对秘书工作实践中的问题具有一定的认识能力和解决能力。

三、教学安排本课程教学一学期完成，共80学时。

教学内容时间安排如下绪论第一章秘书概论第二章秘书简史第三章秘书部门第四章秘书人员第五章辅助决策第六章日常工作第七章会务工作第八章信息调研第九章谈判技巧第十章文书处理第十一章秘书文法第十二章其他事务第十三章秘书前景课程内容绪论一、社会意义（一）我国社会及政治的特点。

“秘书社会”/“秘书政治”：有权就是一切的社会舆论和中国中央集权制的政治社会（与欧洲纷争至今各自独立国家的比较）。

唯一的商代，几千年的“农代”。

姜太公，古代最成功秘书，创建3千年小农经济社会。

在2千年秦始皇开创的家天下的中央集权专制社会中，知识分子唯一的出路是考试从政。

于是，秘书成为传统职业。

（二）社会稳定发展的需要。

二、学习意义（一）理想的工作模式。

走向领导的捷径。

新的秘书榜样是周总理：绍兴师爷的渊源，伟大的革命家、政治家。

贤相明宰，帝师王友。

女秘书如武则天、慈禧、上官婉儿等。

男如姜太公、司马懿等。

北洋徐世昌。

现代毛泽东、周恩来、邓小平等“秘书专政”。

（二）传统的学习途径。

秘书学派。

秘书学校。

吏治传统。

学以致用。

秘书文学。

（三）普遍而又高级的职业。

公文作用最大：论文和公文。

每个人都需要。

市场经济中，招聘广告不断。

国际秘书节，4月第3个星期选一天。

最广泛的职业。

全国秘书培训上岗证。

未来的发展：公务员制度。

第一章秘书概论本章概括地认识秘书这一学科中心对象，分析秘书的定义、种类、特点，讲解秘书学基本认识，介绍国外秘书工作的发展简况。

《秘书学概论》课程教学大纲【课程编号】【课程名称】秘书学概论（Introduction to Secretary Science）【课程性质】专业基础课【学时】72学时【实验/上机学时】36学时【考核方式】闭卷考试【开课单位】人文系【授课对象】专科、文秘专业学生一、课程的性质、目的和任务（一）课程性质:秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的发生、发展的过程，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科。

秘书学是汉语言文学专业（现代文秘方向、涉外文秘方向)一门必修的专业课程。

(二)教学目标：《秘书学概论》这门课程是使学生掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础.通过课程学习，使学生掌握秘书、秘书工作、秘书机构、秘书学的概念、历史发展，秘书的思想道德素养、知识能力结构、心理品质等方面的基本理论和基础知识;掌握秘书的一般工作方法，初步掌握秘书实务与基本技能，包括辅助决策、协调、信息、督促检查、调查研究、保密、会议组织、信访、文书处理、办公室日常事务等。

同时培养学生职业知识和技能，完善自身的职业素质,提高学生的实践操作能力。

三、课程任务:（1）突出重点。

重点应突出秘书基础知识的基本概念、基本方法和基本原理，既要介绍基础理论和基本原理,更要突出基础理论的具体运用和实践经验。

（2）联系实际，在有关章节的讲解中应穿插案例讨论；在讲授本课程后半部分秘书实务时，结合讲授劳动和社会保障部中国就业培训技术中心编写的《秘书职业技能鉴定考试教材》，并进行有针对性的训练,使学生在掌握秘书学基本理论、基础知识和应用技能的基础上，参加全国秘书职业资格鉴定考试，获得中级证书.（3）创新教法，应积极探讨教学方法的创新，就有关专题组织和设计课堂讨论；在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作.（4）强调过程，应该强调学生的自主学习和学习过程,教师应加强对过程性学习的检查.二、教学内容、基本要求和学、课时分配第一章绪论基本要求：了解秘书学的产生；掌握秘书的定义，秘书学的研究对象、性质和特点，秘书学的内容构成,研究秘书学的基本方法。

2007－2008年度《秘书学概论》课程教学大纲课程基本信息第一部分前言一、课程的地位、性质、任务秘书工作古已有之，源远流长。

但在我国，作为研究秘书工作规律的秘书学，还是一门新兴的学科。

近年来，随着改革开放的深入和社会主义市场经济的确立，对秘书人才的需求正在急剧增加。

秘书学课程在全国各大高校的开设，正是基于这样的现实背景应运而生的。

⑴课程性质：秘书专业是一个适应市场经济发展的需要而开设的应用性很强的新专业。

秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科，是一门综合性的实践性很强的学科，包括《秘书学概论》、《秘书实务》、《秘书写作》、《文书学》、《中国秘书简史》等若干门课程。

《秘书学概论》是本专业中理论性较强的专业核心课程。

⑵课程地位：《秘书学概论》是秘书专业主干核心课程之一，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。

⑶课程任务：通过本课程的教学，使秘书专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。

二、课程的基本理念秘书专业总体上看是一个应用性专业，本专业多数课程应用性很强，而《秘书学概论》则是本专业诸课程中理论性较强的一门基础课程，因此本课程教学应结合实际系统讲述秘书学的基本理论，既要克服“秘书工作无理论”的肤浅认识，又要避免为理论而理论的脱离实际的倾向。

三、课程标准的设计思路秘书学是社会科学领域的一门综合性、实践性很强的新兴学科。

在过去相当长时期里，我国缺乏对秘书和秘书工作知识和理论的系统研究，致使对秘书工作认识不清。

通过秘书学这门课程的开设，可以认真总结并科学阐释秘书工作实践，探求秘书工作的客观规律，弄清秘书行为及其各要素的特殊性，丰富秘书学的自身理论体系，并为学生今后的秘书工作实践提供理论依据和科学指导。

本课安排共分五大步骤进行第一步学生自主学习。

要求学生原原本本学习教材，掌握重点，释解难点。

《秘书学概要》课程教学大纲(2008年12月1日审定)第一部分课程的性质、目的与任务一、选课对象专科现代文员专业二、课程的性质、目的与任务本课程是专业选修课，课程4学分，课程学时数72。

课程主要介绍了秘书与秘书学涵义、我国当代秘书学的诞生、秘书历史沿革及其启示、秘书职业的类型、秘书职业的特点、秘书资格与测评、秘书角色、秘书的人际关系、秘书素质、秘书伦理、秘书与领导的关系、秘书工作方法、秘书部门等。

通过本课程的学习，使学生了解秘书和秘书工作的发展、演变、工作规律和要求，掌握秘书的本质特性与工作技能，理解秘书人员应如何成为领导的参谋和助手，完成秘书的职责。

三、先修后续课程先修课程：无；后续课程：“秘书实务”。

第二部分教学内容与要求第一章绪论（4学时）一、教学要求1、了解我国当代秘书学诞生的时代背景及其深远意义2、理解当代秘书学诞生的时间和标志3、掌握秘书与秘书学的基本概念4、掌握当代秘书学的研究对象与性质特点5、了解研究与学习秘书学的方法二、内容要点第一节我国当代秘书学的诞生1、当代秘书学诞生的时代背景2、当代秘书学诞生的时代意义3、当代秘书学诞生的时间和标志第二节秘书与秘书学的涵义1、秘书的涵义2、秘书学的涵义第三节秘书学的研究对象与性质特点1、秘书学的研究对象2、秘书学的性质特点3、秘书学与其他学科的关系第四节研究与学习秘书学的方法1、理论概述2、经验分析3、理论与实践的辩证统一三、教学重点和难点重点：1、当代秘书学诞生的时间、标志。

2、秘书的涵义3、秘书学的涵义4、秘书学的研究对象难点：1、秘书学与其他学科的关系2、秘书学的研究方法第二章秘书历史沿革及其启示（8学时）一、教学要求1、掌握秘书的起源2、了解先秦秘书和封建社会秘书的沿革过程3、了解我国秘书的科学发展规律4、理解近代国外秘书的发展特点5、掌握秘书工作的发展趋势二、内容要点第一节秘书的起源1、秘书工作的产生条件2、古代我国秘书的缘起3、我国秘书的发轫第二节先秦秘书1、商代的秘书工作2、周代的秘书工作3、春秋战国时期秘书工作的变化与发展第三节封建专制社会秘书1、秦朝的秘书2、两汉时期的秘书3、魏晋南北朝时期的秘书4、隋朝的秘书5、唐代的秘书6、宋朝的秘书7、元朝的秘书8、明朝的秘书9、清朝的秘书第四节近代国外与海外秘书1、职业社会化2、知识专业化3、办公自动化4、人员女性化第五节中国共产党领导下的秘书工作1、秘书工作的光荣传统2、新中国成立后的秘书工作第六节秘书工作的发展趋势1、服务对象多元化2、秘书职业社会化3、秘书队伍女性化4、工作手段现代化三、教学重点和难点重点：1、秘书工作产生的两大基本条件2、先秦秘书的最大特征3、周代秘书工作的特点4、封建社会各朝代秘书机构的称谓5、封建社会各朝代秘书人员的称谓6、魏晋南北朝时期秘书的质变。

《秘书学概论》教学大纲编写人：王建容编写时间：2005年10 月30日一、课程基本信息课程名称：秘书学概论Introduction to Secretary Science课程号：40141430课程类别：专业课学时：48 学分： 3二、教学目的及要求本课程归纳总结了众多新老秘书工作者的工作实践，综合了目前秘书学界的最新研究成果，同时也对当前秘书学研究和秘书工作的新动向进行了有益的探索。

课程采用系统讲授、讨论、案例分析、角色扮演、作业等方式。

其主要内容包括：什么是秘书，秘书的素质、秘书人际关系、秘书礼仪等秘书理论；秘书的办公室管理、调查、沟通、协调等秘书实务，以及常见的秘书写作。

要求掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的起源和发展，明确秘书应该具备的基本素质，熟悉秘书工作内容以及熟练掌握一些秘书职业技能。

三、教学内容（下划线注明重点、难点）第一章绪论（6学时）第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲二、秘书的类别和层次三、秘书的职业特征第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容二、秘书工作的要求三、秘书工作的性质与特点四、秘书工作的作用五、秘书长、办公厅（室）主任的任务第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、秘书学的涵义和研究对象二、秘书学研究的兴起三、秘书学研究的发展方向四、秘书学研究的方法与方式第二章秘书工作的起源和发展（1学时）第一节我国秘书工作的起源和早期发展第二节中国共产党和新中国的秘书工作第三节外国秘书工作概况第三章秘书工作机构的职能与工作要求（1学时）第一节秘书工作机构的设置第二节秘书工作机构的地位与性质第三节秘书工作机构的职能与工作要求第四节秘书部门和人员的管理第四章秘书的素养（5学时）第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构二、秘书的能力要求第二节秘书的品质和职业道德一、秘书的优秀品质二、秘书的职业道德三、对秘书优秀品质和职业道德的概括第三节秘书的心理和性格一、秘书的性格要求二、秘书要克服的几种心理障碍三、秘书要避免的不良心理效应四、秘书的心态调整第四节秘书的培训和考核第五章秘书的社会活动与人际关系（3学时）第一节秘书的社会活动和社会地位第二节秘书的角色意识第三节秘书人际关系的方式和准则一、人际关系的含义二、影响人际关系因素三、人际关系的障碍四、秘书处理人际关系的准则编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲第六章秘书礼仪（6学时）第一节秘书礼仪的概念和原则第二节秘书的言谈举止规范第三节秘书的服饰规范和妆饰规范第四节秘书的馈赠礼仪第五节秘书的电话礼仪第七章办公室管理（6学时）第一节办公室的环境管理第二节办公室的时间管理第三节办公室的文件管理第四节接待工作第八章秘书的沟通与协调（6学时）第一节沟通概述一、沟通的含义、特点及过程二、沟通的种类三、沟通的形式四、沟通的过程五、沟通障碍六、沟通技巧第二节秘书主要人际关系的处理一、秘书与主管上司的关系二、秘书如何与同事建立良好关系三、秘书如何面对媒体第三节秘书协调一、秘书协调的内容二、秘书协调的步骤三、秘书协调的方式第九章信息与调查工作（5学时）第一节信息工作第二节调查研究工作第十章会议组织（3学时）第一节会议概述第二节会前准备一、会议计划和成本计算二、文件准备三、会场准备四、会议议程、程序的拟定五、制发会议证件六、会议通知的发送第三节会间工作一、会场的组织与服务二、会议信息的收集与编发三、会议文件的起草第四节会后工作编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲一、会后事务二、会议文书立卷三、会议传达四、会议催办第五节会议组织举例第十一章秘书写作与文书处理（6学时）第一节秘书写作概述第二节几种常见的文书写作四、教材《秘书学概论》，陆瑜芳编著，复旦大学出版社2001年版。