南京市高星级酒店女性员工职业认知分析
- 格式:pdf
- 大小:2.44 MB
- 文档页数:2
浅析酒店女性员工职业生涯发展问题研究—以某酒店为例酒店与旅游业是全球经济发展的重要组成部分,作为行业中的一员,酒店女性员工在职业生涯发展上面临许多问题。
本文以某酒店为例,从职业生涯发展的概念、酒店女性员工情况及面临的问题、解决方案及建议等方面展开讨论。
一、职业生涯发展的概念职业生涯发展是指个体为实现职业目标而进行的职业规划和职业决策过程,涉及到个体对自身能力和特点的认识,针对职业发展目标进行的工作经验积累和能力提升,以及在职业发展过程中的自我评价和调整等方面。
职业生涯发展是一个双向的过程,既需要个体主动进行职业规划和决策,也需要企业为员工的职业生涯提供相应的支持和发展机会。
二、酒店女性员工情况及面临的问题1.酒店女性员工的男女比例据调查显示,某酒店女性员工占总员工数的40%,男女比例失衡。
2.职位分配的性别歧视在某酒店,女性员工普遍被分配到服务性岗位和小型项目中,而男性员工则被分配到管理性岗位和大型项目中。
这种性别歧视的分配方式使女性员工的职业生涯发展受到限制。
3.工作时间的不合理安排在某酒店,女性员工的工作时间普遍长,且调休时间不固定。
这个状况使女性员工很难维持工作与家庭之间的平衡,对他们的职业生涯发展造成了不利影响。
三、解决方案及建议1.建立酒店员工公平待遇制度建立酒店员工公平待遇制度,对酒店员工的职位分配、晋升、薪酬、工作福利等进行全面的公正性评价,并且建立评价机制,确保实施公平待遇制度。
2.提升酒店女性员工技能素质针对女性员工成长的各个阶段,从技能、知识和经验三个方面展开培训计划。
制定针对性的培训计划,通过学习提升女性员工的能力,为她们的职业发展提供支持。
3.推动酒店性别平等文化建设推动酒店性别平等文化建设,将酒店不再仅是以男性为主导的组织文化,而变成一个性别平等意识强烈的社会文化。
这样的变化能够帮助女性员工斩断负面的职业发展和刻板印象。
4.提高女性员工调休质量加强经验安排和优化管理,改善酒店女性员工的调休制度,让调休能够更好地与生活相平衡,从而使职业生涯发展更加顺利。
酒店员工个人鉴定在酒店这个服务行业,每一位员工都是酒店形象和品质的直接代表。
作为一名酒店员工,我所经历的每一天都是不断学习、不断进步的过程。
在服务态度、业务技能、团队合作、工作态度、应变能力、学习成长以及个人形象等方面,我都有着深刻的体会和认识。
一、服务态度与礼仪服务态度是酒店员工最基本也是最重要的职业素养。
在酒店工作,首先要学会的就是如何微笑面对每一位客人,无论他们提出什么要求,都要以热情和耐心的态度去应对。
礼仪方面,酒店员工要时刻保持端庄大方的仪表,尊重每一位客人,为他们提供周到细致的服务。
二、业务技能与知识在酒店工作,业务技能是必不可少的。
无论是前台接待、客房服务还是餐厅服务,都需要员工具备扎实的业务技能。
此外,对酒店行业的各种知识也要有所了解,比如酒店的管理体系、服务流程等。
只有具备了这些基础知识和技能,才能更好地为客人提供服务。
三、团队合作与沟通酒店是一个团队协作的工作环境,员工之间要相互支持、相互配合。
在工作中,我学会了如何与同事进行有效的沟通,如何协同完成各项工作任务。
同时,我也深刻体会到了团队合作的重要性,只有大家齐心协力,才能让酒店运转得更加顺畅。
四、工作态度与责任心工作态度和责任心是衡量一个员工是否合格的重要标准。
在酒店工作,每一位员工都要对自己的工作负责,对自己的岗位负责。
我始终保持着积极向上的工作态度,对待每一项工作都尽职尽责,确保工作的质量和效率。
五、应变能力与解决问题的能力酒店工作中常常会遇到各种突发情况,这时就需要员工具备应变能力和解决问题的能力。
在工作中,我学会了如何冷静应对各种突发状况,如何迅速找到解决问题的方法。
这种能力不仅让我在工作中游刃有余,也让我在生活中更加从容不迫。
六、学习与成长在酒店这个充满挑战和机遇的行业里,学习与成长是每一位员工都需要重视的事情。
我深知自己还有很多不足之处,所以始终保持着学习的热情,不断汲取新知识,提升自己的专业素养。
同时,我也珍惜每一次的培训和学习机会,努力让自己在工作中不断成长和进步。
酒店岗位认知一、岗位职责与要求酒店岗位的职责主要是为客户提供高质量的服务,满足客户的需求。
每个岗位都有自己的职责范围和要求,例如前台接待员需要热情、耐心地接待客人,提供咨询和入住服务;客房服务员需要保持客房的清洁、整洁,提供舒适的住宿环境;餐厅服务员需要为客人提供美味的食品和饮品,以及周到的服务。
二、工作内容与流程酒店岗位的工作内容与流程主要包括以下几个方面:1.接待与咨询:接待客户的来访和咨询,为客户提供有关酒店服务和活动的信息。
2.服务提供:根据客户的需求,提供相应的服务,如客房服务、餐饮服务、会议服务等。
3.设备设施维护:维护酒店的设备设施,确保其正常运行和使用。
4.客户投诉处理:及时处理客户的投诉和反馈,提高客户满意度。
5.清洁卫生:保持酒店内部环境的清洁和整洁,为客户提供舒适的环境。
三、岗位协作与沟通酒店岗位需要与其他岗位进行协作与沟通,以确保服务的顺利进行。
不同岗位之间需要保持良好的沟通,了解彼此的工作内容和流程,以便更好地协作。
同时,酒店员工也需要与客户进行沟通,了解客户的需求和反馈,提高服务质量。
四、岗位培训与发展酒店岗位需要接受专业的培训和发展计划,以提高员工的技能和服务水平。
培训内容包括岗位职责、服务技巧、沟通技巧、客户管理等方面。
同时,酒店也需要为员工提供晋升和发展机会,激发员工的工作热情和创造力。
五、岗位考核与激励酒店需要对员工的工作表现进行考核与激励,以提高员工的工作积极性和绩效。
考核标准主要包括岗位职责的履行情况、工作质量、客户满意度等方面。
同时,酒店也需要采取相应的激励措施,如奖励制度、晋升机会等,激发员工的工作热情和动力。
六、职业素养与礼仪酒店员工需要具备良好的职业素养和礼仪,以提升客户体验和服务质量。
职业素养包括责任心、团队合作、诚信等方面;礼仪则包括礼貌用语、仪态仪表、行为举止等方面。
酒店需要对员工进行职业素养和礼仪的培训和教育,使员工能够为客户提供专业、周到的服务。
工作感悟:酒店工作人员的职业总结。
酒店工作并不是一份轻松的工作,我们每天要面对不同的客人和任务,需要紧张而高效的工作状态。
但是,这份工作却让我收获了对生活的更多理解。
第一点感悟:细节决定成败酒店服务业是一个讲究细节的行业,无论是陌生客人还是常客,都可以体验到一家酒店服务的品质和水平。
酒店员工需要向客人展示的不仅有专业的服务技能,还包括优良的职业素养和素质。
在日常工作中,细心、细致是我们必须具备的能力,这不仅仅意味着我们需要时刻关注客人身边的细节,更代表我们能够站在客人的角度出发,了解客人的真实需求和期望,提供真正有价值的服务。
第二点感悟:不断提升自己去年公司推出了一项新的客户服务标准,要求员工在退房时向客人提供台湾好茶一杯,并特别指定了哪些茶叶是必须提供的。
我当时的心态是有些排斥的,觉得茶叶不如咖啡时尚,提供茶叶也不怎么能提升顾客满意度。
不过,随着不断落实这项新的标准,我发现,顾客对这一小细节的认可和满意度却突然提升了许多。
我也因此认识到了一个道理:不以自我为中心,不做堵车石,不能拘泥于自己的观念。
只有不断提升自己,才能更好地胜任工作。
第三点感悟:团队协作的重要性酒店服务业的性质决定了我们必须依靠团队完成工作。
毕竟,每个人的能力、特长和工作技巧不同。
我们成就的背后,离不开团队的默契配合和无微不至的协助。
我记得一次接待一位重要的客人,由于人手不够,我需要和其他同事调整工作时间表。
这次我们的协作让客人得到了良好的服务体验,也收获了其他想象不到的更多回报。
信任和理解是团队协作的先决条件,如果组员相互信任、相互理解,紧密协作,那么团队就可以顺利地完成一些看似棘手的工作任务。
工作感悟是与人生阅历、社会体验和职业成长息息相关的重要内容。
无论成功与否,对于成败的解释,归根究底还是细节。
团队合作、互动交流也都是成功的重要条件。
希望自己能够在未来的日子里,不断学习和成长,并更好地实现自己的追求。
酒店行业职业分析酒店行业是一个庞大且多样化的行业,它提供了各种各样的职业机会。
从前台接待员到酒店经理,从客房服务员到厨师,这个行业涵盖了许多不同的职业角色。
首先,酒店前台接待员是酒店行业中最常见的职业之一。
他们是酒店的门面,负责接待客人、办理入住和退房手续,提供信息和解答客人的问题。
这个职位要求有良好的沟通和人际交往能力,能够处理客户投诉和解决问题。
其次,客房服务员是酒店中不可或缺的职业之一。
他们负责打扫客房、更换床单和毛巾,维护客房的整洁和卫生。
此外,他们还需提供额外的服务,如送餐、提供洗衣和干洗服务等。
这个职位需要有良好的身体素质和细心的工作态度。
酒店行业还有许多涉及食品和饮料服务的职业,如厨师和服务员。
厨师负责准备和烹饪食物,根据客人的需求和酒店的菜单提供高质量的美食。
厨师需要有烹饪技巧和创造力,能够在限定时间内完成工作。
服务员负责接待客人、提供食品和饮料服务。
他们需要有良好的礼仪和服务技巧,能够给客人带来良好的用餐体验。
此外,酒店还需要专业的销售和市场营销人员来推广酒店服务和吸引更多的客户。
他们负责制定销售计划和策略,与客户进行沟通和谈判,促成合作和销售交易。
这个职位需要有较强的销售能力和市场分析能力。
最后,酒店经理是整个酒店运营的核心,他们需要管理和协调酒店的各个部门,确保酒店的正常运营。
酒店经理需要有良好的组织和领导能力,能够处理紧急情况和解决问题,同时还要保持良好的客户关系和提高酒店的服务质量。
总的来说,酒店行业提供了丰富多样的职业机会,涵盖了从前台接待员到酒店经理的各种职位。
不同的职业需要不同的技能和素质,但都要求有良好的沟通和人际交往能力,细心和责任心。
对于那些对于提供优质服务和满足客户需求有兴趣的人来说,酒店行业是一个有潜力和发展空间的职业选择。
酒店一线员工职业韧性探析随着市场竞争的日益激烈,酒店一线员工的职业压力也逐渐增大。
为了适应这种变化,员工需要具备职业韧性。
职业韧性是指员工在职业发展过程中面对挑战和变化时,能够适应、应对和快速恢复的能力。
本文将探讨酒店一线员工职业韧性的影响因素及其应对策略。
一、影响因素1.工作需求:酒店业务具有高度服从性和强制性,需要员工长时间站立、承受压力等。
这些因素对员工身体和心理健康都带来较大影响,容易引发不适应和疲劳现象。
2.职业发展:酒店业一线员工的职业发展较为困难。
由于相对低的薪资和职业等级,员工往往难以得到良好的职业发展机会。
对于那些缺乏职业规划和发展机会的员工而言,他们在职业发展中面临着诸多不确定性和压力。
3.人际关系:酒店业务本质上需要员工与客户接触,这意味着员工需要处理各种复杂情况。
例如客户投诉、退房、追加要求等,要求员工具备较高的情商和沟通技能。
对那些缺乏这些素质的员工而言,人际关系问题可能会成为一个巨大的压力来源。
二、应对策略1.身体健康:身体健康是职业韧性中最重要的一部分。
员工应当建立良好的生活习惯,注意饮食和运动,积极保持身体健康。
保持身体健康能够帮助员工更好地适应和应对工作需求。
2.职业发展:员工应当积极参与公司内部的职业培训,提高专业技能和职业素质。
同时,员工应当主动开展职业规划,制定目标,掌握发展机会,提升个人职业竞争力。
3.人际关系:员工应当掌握并提升个人的情感智力和沟通技能,更好地与客户和同事建立沟通和交流。
通过积累更多的人际经验,员工可以更好地处理人际关系问题。
总之,对于酒店一线员工而言,职业韧性不仅是一个个体问题,也是一个组织问题。
公司应当为员工提供更多的职业发展机会和培训资源,同时,鼓励员工调整工作态度,更好地适应和应对各种挑战和变化。
酒店对员工的工作鉴定意见
在对员工的工作进行鉴定时,酒店应该考虑以下方面:
1. 员工工作表现:酒店可以评估员工在工作中的表现,包括工作态度、工作质量和工作效率。
员工是否能够按时完成工作任务,并且具备专业知识和技能来完成工作。
2. 团队合作能力:酒店可以评估员工在团队中的合作能力。
员工是否能够与其他员工良好地合作,积极参与团队活动,并且能够提供支持和帮助给其他团队成员。
3. 问题解决能力:酒店可以评估员工的问题解决能力。
员工是否能够迅速分析和解决遇到的问题,并且能够采取合适的措施来应对各种情况。
4. 顾客服务态度:酒店可以评估员工在对待顾客时的态度和服务质量。
员工是否能够友好地与顾客沟通,并且能够提供满意的服务,以提高顾客满意度和忠诚度。
5. 自我发展:酒店可以评估员工的自我发展能力。
员工是否能够主动研究和提升自己的专业知识和技能,以适应酒店业务的发展和变化。
根据以上评估标准,经过对员工工作的鉴定,酒店可以给予员
工相应的工作鉴定意见。
酒店可以对员工的工作表现进行肯定和鼓励,并提供相应的奖励和激励措施。
同时,对于存在改进空间的地方,酒店可以提出具体的改进建议,帮助员工提升工作能力和素质。
总之,酒店对员工的工作鉴定应该是客观、公正和准确的,以
帮助员工认识自己的工作优点和不足,进而提高工作能力和业绩水平。
酒店管理中的员工价值观和职业道德现代酒店业已成为全球服务性行业中不可或缺的一部分,旅游业的迅猛发展使得酒店的数量和规模也不断扩大。
在这样的背景下,酒店管理中的员工价值观和职业道德显得尤为重要。
本文将探讨酒店员工的价值观和职业道德对酒店管理及行业发展的影响,并提出相应的建议。
1. 价值观在酒店管理中的重要性酒店服务是以顾客满意为核心的,而员工的价值观直接影响着他们对顾客的服务态度和行为表现。
价值观是员工对事物的看法、评判和行为取向的总和,体现了他们的价值意识、信念和道德规范。
在酒店管理中,员工的价值观直接决定了他们在工作中的态度、行动和表现。
首先,员工的价值观反映出他们对待工作的态度。
如果员工具备积极向上、乐于助人的价值观,他们会更愿意投入工作,踏实努力地提供优质的服务。
相反,如果员工缺乏责任感和服务意识的价值观,他们可能会对工作缺乏激情,甚至出现不尽责的情况。
其次,员工的价值观决定了他们对待顾客的态度。
酒店业是服务性行业,顾客满意度是保持酒店竞争力的重要因素。
员工的价值观能够影响他们对顾客的尊重和关注程度。
对待顾客友善、热情、真诚的服务态度,来自员工内心对他人的尊重和关爱。
相反,如果员工缺乏这样的价值观,他们可能会对待顾客冷漠、不耐烦,给顾客带来负面体验。
2. 职业道德在酒店管理中的重要作用职业道德是指在从事某个职业活动中,按照社会公认的职业规范、行业标准和道德准则,履行职业责任和义务的行为规范。
在酒店管理中,员工的职业道德对于提升服务质量、建立酒店品牌形象以及行业发展具有重要作用。
首先,职业道德是保证员工行为规范的基础,为员工提供明确的行为规范和准则。
酒店管理涉及到诸多职能部门,员工的工作方式和行为必须符合行业标准和道德要求。
例如,酒店前台人员需要保持机密性,不泄露客人个人信息;客房服务员需要细致入微地完成清洁工作,确保卫生环境;酒店餐厅服务员需要礼貌待客、提供周到的服务等。
这些行为规范的遵守,需要员工具备良好的职业道德。
Wide Angle广角 | MODERN BUSINESS 现代商业169南京市高星级酒店女性员工职业认知分析余子萍 南京晓庄学院 江苏南京 211171摘要:以访谈和问卷方式对南京市高星级酒店的女性员工进行调查,通过数据统计和分析,了解南京市高星级酒店女性员工对职业现状和职业发展的认知情况,提出职业规划建议。
关键词:高星级酒店;女性员工;职业认知;职业规划一、南京市高星级酒店概况星级酒店是指由国家或省级旅游局评定的能够以夜为单位向旅客提供配有餐饮及其他相关服务的住宿设施。
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》,酒店等级由低到高分为一星级至五星级5个标准。
一般而言,四星及以上星级的酒店可称为高星级酒店。
该类酒店设备豪华,设施完善,拥有各式各样的餐厅、较大规模的多功能厅,提供给客人的综合服务比较齐全,是当地社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动的中心。
南京市第一家五星级酒店是1983年10月开业的金陵饭店。
截至目前,南京共拥有21家五星级酒店,22家四星级酒店,囊括希尔顿、喜来登、香格里拉、假日、索菲特、洲际等众多国际知名品牌。
未来一段时间内,瑞吉酒店、柏悦酒店、JW万豪等都将在南京开业。
南京市高星级酒店将迎来更大发展。
二、女性员工基本情况本文通过网络问卷和实地访谈两种方式进行调查,于2017年4月进行网络问卷200份(有效问卷198份),酒店访谈16人。
通过调查了解酒店女性员工基本信息,了解其对职业现状和职业发展的一些认识、感受。
调查结果显示,在南京市高星级酒店就职的女性员工来自本市的比例占38.3%,来自南京以外的江苏省其他城市占40.9%,省外女性员工较少。
从年龄上看,18-30岁的年轻女性最多,占59.0%;年龄越大,所占比例越小,31-45岁,占25.3%;45-55岁,占总人数的15.7%。
从文化程度方面来说,大专/本科学历的女性员工最多,占比40.4%;其余依次是高中学历,初中学历,研究生及以上学历;小学学历的员工最少,只占总数的1.5%,学历上升趋势明显。
69.7%的女性员工在酒店的收入处于1000-3000之间,工资在5000-10000元和10000元以上的女性员工很少。
婚姻状况方面,处于未婚状态的女性,占一半以上比例。
41.9%的女性员工在酒店工作的时间不超过1年,1-2年的女性员工最多,超过半数;6年以上的最少,反映出酒店员工的高流失率问题。
大部分女性员工处于一线部门,直接服务于客人,占比54.5%。
工作酒店属于外企性质的占37.4%,国营最少。
大部分高星级酒店的女性员工学习过相关酒店课程,比例高达82.8%,但由于工作年限、个人能力等条件的限制,获得过酒店职称的员工很少。
总的来说,在南京市高星级酒店就职的女性员工,江苏省内青年女性是主体,学历以大专/本科为主,大多具有一定的服务意识和较高的服务素养,很多员工入酒店工作时间在1-2年,基于酒店行业从基层做起的规则,女性员工入职首先服务于一线部门,大多收入在1000-3000元区间。
三、女性员工职业认知(一)对收入的满意程度57.07%的员工认为自己的收入属于“一般”水平,对每月收入不满意的员工高于满意的员工。
访谈时,笔者也发现很多女性员工认为自己的收入与劳动付出不成正比,认为收入“一般”或“不满意”的多为基层员工,女性管理者多是“满意”选项。
(二)对价值观的认同每个高星级酒店都有自己的价值观。
在调查过程中笔者发现,大部分员工对于酒店的价值观并不十分清楚,在选项中选择“一般”,清楚并认同酒店价值观的多是酒店的管理者,另有少部分员工不认同自己所在酒店的价值观。
(三)有关教育对工作影响的认识尽管个人能力如今在职场发挥着越来越重要的作用,但是受教育水平仍然是酒店工作的基础。
女性员工认为教育水平低会使她们在工作中遇到程度不一的困难。
随着酒店对客服务的细致化,知识的丰富程度对于女性员工的影响应该受到重视。
(四)对工作环境的满意程度工作环境包括同事间的相处、酒店对员工的福利设施等,是伴随员工每日工作的。
人际关系的舒适程度、工作设施的方便与否对服务于酒店和客人的员工来说至关重要。
58.08%的女性员工对于酒店工作环境持中等满意态度,说明工作环境还有进步的空间。
(五)家人支持与否家人的支持对于酒店的女性员工来说十分重要。
已婚、已婚有孩子的女性员工,在职业生涯发展中,会更多考虑家庭情况。
酒店属于服务业,工作时间长、节假日尤为繁忙的工作特性使家人持“反对”意见的高于“赞成”的。
(六)升职与学习机会调查显示,酒店就职的年轻女性员工往往有着较高的学历,她们之前学习过有关酒店业的相关知识,非常看重职业的发展前景,希望有升职机会、学习机会。
调查数据同时显示,升职机会的大小受就业时间、个人能力等条件的限制,让很多女性员工觉得没有很多机会。
因为是高星级酒店,非常注重服务和管理,大部分的女性员工认为在酒店有很多的学习机会。
(七)职业发展影响因素当询问影响职业生涯发展的最大因素时,选择“升职机会”的女性员工为23%,占有最大的比例,体现出酒店女性员工对职业生涯发展的重视程度。
选择“个人能力”的占18%,选择“家庭情况”的占14%,“薪酬”和“工作环境”各占12%。
“受教育水平”、“个人兴趣”、“学习机会”等因素占比较低,基本均等,可见在酒店女性员工看来,这几项因素对于职业发展的影响是差不多的。
四、结论与建议(一)结论1.女性员工职业的选择具有很大的自主性。
大部分酒店女性员工对于工作的选择仍然能够追随自己的意愿,她们不受到压力或者束缚,由自己做决定,并对自己的决定负起责任。
虽然有部Wide Angle | 广角MODERN BUSINESS现代商业170浅析产业结构调整对劳动就业的影响——以金华为例章慧楚 浙江师范大学经济与管理学院 浙江金华 321004摘要:产业结构亦称国民经济的部门结构,是经济水平的一种重要体现。
金华地区在城镇化改革代表作用十分显著,本文通过分析金华市第一、二、三产业和就业人口数据建立数学模型,明确产业结构调整路径。
产业结构调整在宏观经济条件下,对劳动就业存在推动、抑制和弥补机制。
关键词:产业结构;劳动就业2016年金华在“五水共治”和“机器换人”等政策的推动下,高污染、低产能企业被有效地整治,“倒逼产业转型”极大地提高了产业结构优化的效率。
根据2017年的数据显示金华的人均工资在浙江省排名倒数第二,到底是什么样的因素导致了金华市的人均工资被拉低?产业结构亦称国民经济的部门结构。
从经济理论和社会实践出发,都可证明产业结构和就业结构之间存在着正向相关关系,虽然两者在宏观的影响下都是朝着经济效益去的,但其效益部分取决于两者能否协调发展。
一、产业调整现状及综述(一)产业调整现状金华市统计局最新统计公报显示如下图1和图2,产业机构优化促进经济增长空间巨大。
2016年全市实现生产总值(GDP)3635.01亿元,按可比价计算,第一、二、三产业增加值占地区生产总值的比重由上年的4.1∶45.6∶50.3变化为4.1∶43.6∶52.3,三产比重比上年提高2.0个百分点。
依据佩蒂克拉克定律,相较于美国的三次产业结构推断金华市三次产业结构的发展趋势,美国2015年三次产业结构1.09:19.38:79.53,远远高于金华市的第三产业份额。
这说明金华市利用产业结构调整优化促进经济增长的发展空间是巨大的。
(二)综述产业结构调整一方面抑制就业,劳动密集型向资本密集型或者分女性员工会受到诸如家庭、经济等方面的影响,但这个比例在整个数据中占比较低。
2.年轻女性对于职业发展的重视性。
酒店处于第一线的工作人员和基层管理人员大都为年轻女性。
认为职业发展最大影响因素是升职机会的占比最高,说明年轻的女性员工对于自己未来的职业发展很重视,未来职业生涯的发展前景是她们所看重的。
3.女性员工仍未脱离传统角色赋予的责任。
因女性员工对家庭责任的自觉承担,导致她们在工作选择时经常要考虑家庭。
在工作中进行竞争、求得升职机会时,也不能像男性员工一样全力以赴。
职业生涯的发展在女性员工看来,反而排在了家庭之后。
(二)建议1.不断增强个人能力。
女性员工在工作的过程中需要不断发展自己的能力,学习基础知识和专业知识,增强自己的业务能力。
只有专业能力不断加强,才会不断地完善工作,获得更多的升职机会或薪酬。
即使日后离开酒店行业,也能够充满信心,减轻适应新工作的压力,前行发展。
2.合理处理家庭-工作的矛盾。
女性员工,尤其是已婚女性,常常因为家庭方面的问题放弃自己的工作,在职业发展上停滞不前。
在进行职业选择时,她们习惯于听取家人的建议。
因此,如何处理好家庭和工作之间的矛盾就成了职业女性首要解决的问题。
此外,在工作时,可寻找一些适合自己的方法来释放压力,必要时向外界寻求帮助,来解决家庭中的问题,从而使自己能够有更多的精力来完成工作。
3.重视职业生涯规划。
要发展自己的职业生涯,如何做好规划是一个需要受到女性员工重视的问题。
在工作中,首先做出努力,使自己的工作获得一定的成就;制定职业发展规划,将往后的职业生涯中需要做到和注意的事项一一列出,尽量排除阻碍因素,才能够将自己的职业发展到一个高峰——令自己满意的程度。
参考文献:[1]于岩平,罗瑾琏,周艳秋.高星级酒店女性员工工作-家庭平衡研究报告[J].妇女研究论从.2012,6:31-95.[2]柏杨.星级酒店女性员工职业生涯规划影响因素分析[J].蚌埠学院学报.2013,2(1):41-46.[3]杨云.酒店员工性别、薪酬差异对离职行为影响研究[J].旅游学刊.2014,29 (4):38-47.作者简介:余子萍,女,安徽霍邱人,副教授,硕士,研究方向:康养旅游。