2014年二级企业培训师经典练习题整理

企业培训师（二级）试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪项不是培训需求分析的三个层次？A. 组织层次B. 岗位层次C. 个人层次D. 产品层次答案：D2. 下列哪项不是培训效果评估的层次？A. 反应层B. 学习层C. 行为层D. 战略层答案：D3. 下列哪项不是培训方法？A. 讲授法B. 案例分析法C. 角色扮演法D. 网络培训法答案：D4. 下列哪项不是培训师的职业素养？A. 专业知识B. 沟通能力C. 领导能力D. 职业道德答案：C5. 下列哪项不是培训师的技能？A. 培训课程设计B. 培训教材编写C. 培训效果评估D. 项目管理答案：D6. 下列哪项不是培训师的职业生涯阶段？A. 入门阶段B. 成长阶段C. 成熟阶段D. 高级阶段答案：D7. 下列哪项不是培训师的职业发展路径？A. 专业型B. 管理型C. 研究型D. 创业型答案：D8. 下列哪项不是培训师的职责？A. 制定培训计划B. 设计培训课程C. 执行培训计划D. 管理培训项目答案：D9. 下列哪项不是培训师的评价指标？A. 培训效果B. 培训满意度C. 培训规模D. 培训成本答案：D10. 下列哪项不是培训师的职业道德要求？A. 诚实守信B. 严谨治学C. 尊重学员D. 追求卓越答案：D二、多项选择题（每题5分，共30分）1. 培训需求分析的三个层次包括哪些？A. 组织层次B. 岗位层次C. 个人层次D. 产品层次E. 市场层次答案：ABC2. 培训效果评估的层次包括哪些？A. 反应层B. 学习层C. 行为层D. 战略层E. 财务层答案：ABCE3. 常见的培训方法包括哪些？A. 讲授法B. 案例分析法C. 角色扮演法D. 网络培训法E. 游戏化培训法答案：ABCDE4. 培训师的职业素养包括哪些？A. 专业知识B. 沟通能力C. 领导能力D. 职业道德E. 创新能力答案：ABDE5. 培训师的技能包括哪些？A. 培训课程设计B. 培训教材编写C. 培训效果评估D. 项目管理E. 培训师培训答案：ABCE6. 培训师的职业生涯阶段包括哪些？A. 入门阶段B. 成长阶段C. 成熟阶段D. 高级阶段E. 专家阶段答案：ABC7. 培训师的职业发展路径包括哪些？A. 专业型B. 管理型C. 研究型D. 创业型E. 全才型答案：ABCD8. 培训师的职责包括哪些？A. 制定培训计划B. 设计培训课程C. 执行培训计划D. 管理培训项目E. 评估培训效果答案：ABCDE9. 培训师的评价指标包括哪些？A. 培训效果B. 培训满意度C. 培训规模D. 培训成本E. 培训时长答案：ABCD10. 培训师的职业道德要求包括哪些？A. 诚实守信B. 严谨治学C. 尊重学员D. 追求卓越E. 团结协作答案：ABCE三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述培训需求分析的目的和意义。

企业培训师（二级）专业能力标准答案一．论述题（共2题，第1题20分，第2题15分，共35分）1．请结合本企业培训工作，谈谈在企业培训师管理中，对企业培训师教学煌考核应包括哪些工作？（20分）参考答案要点及评分标准（P366）1、听课制度2、学员意见反馈3、考核与鉴定、4、薪酬的发放5、结聘与解聘以上每点1分，共5分，能结合实际展开分析，观点下确（加1-9分）分析有独特见解（加1-5分）2．请举例分析，培训质量管理工作的实施，主要包括哪几个环节？（15分）参考答案要点及评分标准（P366）1、准确把握并确定需求2、科学设计和策划3、组织实施既严谨，又灵活4、培训质量评价和考核要严密5、信息反馈以上各点每点1分，共5分，举例恰当，分析到位（加1-10分）二．案例分析题（共1题，共25分）问题：请依据背景材料，为该公司制定一份项目实施计划（25分）参考答案要点及评分标准题目：2分1、培训目的2、培训目标3、培训对象及类型4、培训内容5、培训的组织范围6、培训规模7、培训时间8、培训地点9、培训方式、方法10、培训师资11、考评方法12、培训费用13、培训效益、效果的预期效果每点1分，共13分。

各点内容充实，符合实际，加1-6分，制定内容有创意，加1-3分落款|：1分三．方案设计（共2道题，第1题20分，第2题20分，共40分）1．问题：请结合实际，制定一份你最熟悉的某一门培训课程的培训大纲。

（20分）参考答案要点及评分标准（P308）大纲名称（2分）一、说明部分（5分）（目的、意义、任务、基本思想、原则等）二、大纲文本（9分）1、培训课程内容2、教学安排3、确定教学方式方法落款（1分）内容充实，符合实际（加1-3分）2．请根据上述案例分析题所制定的培训项目实施计划，撰写一份培训评估方案。

（20分）参考答案要点及评分标准（P308）题目：（1分）1、培训项目（2分）2、评估对象（2分）3、评估目的（3分）4、评估的重点部分或方面（2分）5、评估的标准（3分）6、评估的方法（1分）7、使用哪些评估工具（1分）8、何时何地实施评估（1分）9、评估结果如果以及向谁反馈（1分）落款（1分）结合实际，内容恰当，且有独特之处加2分。

可编辑修改精选全文完整版一、选择题（一）单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1.( )是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。

AA. 课程目标B. 课程内容C. 课程评价D. 课程空间2.企业在( )应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。

BA. 创业初期B. 发展期C. 成熟期D. 衰退期3.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般( )。

CA. 从大中专院校聘请教师B. 聘请专职的培训师C. 从内部开发教师资源D. 聘请本专业的专家、学者4.( )是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决策的有效性。

DA. 决策竞赛B. 轮流任职计划C. 角色扮演D. 决策模拟训练5.培训评估意义的体现来自于对培训过程的( )。

AA. 全程评估B. 培训前评估C. 培训中评估D. 培训后评估6.( )就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

BA. 非正式评估B. 建设性评估C. 正式评估D. 总结性评估7.( )是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

AA. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 结果评估8.( )指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

CA. 相关度B. 区分度C. 信度D. 可行性9.( )可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

AA. 认知成果B. 技能成果C. 情感成果D. 绩效成果10.( )更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。

DA. 认知成果B. 技能成果C. 情感成果D. 绩效成果（二）多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1.制定培训规划的要求包括( )。

ABCDA. 系统性B. 标准化C. 有效性D. 普遍性E. 多样性2.起草培训规划时，应做好哪些工作( ) ？ABCDA. 制定培训的总体目标B. 确定具体项目的子目标C. 分配培训资源D. 进行综合平衡E. 描述培训目标3.教学计划的设计原则包括( )。

2014年二级企业培训师考试考前复习题5-企业培训师考试
2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年二级企业培训师考试考前复习题，供大家参考学习！！
查看汇总：2014年二级企业培训师考试考前复习题汇总
21.培训评价方案包括的基本内容有(ACDE)
A.评价标准集
B.指针结构
C.量表和评判依据
D.各类图表
E.评价目的
22.确定评价指标体系中,各指标权重的方法(CD)
A.拍脑瓜法
B.层次分析法
C.调查统计法
D.德尔菲专家咨询法
23.作为终结性评价的年度评价方案，具体包括(ABCDE)
A.培训项目评价
B.培训课程评价
C.学员培训效果评价
D.教师工作业绩评价
E.培训管理评价
24.培训评价方案的基本内容包括(ABC)
A.评价目的
B.评价标准集
C.评价权重集
D.评价方式
E.评价实施
25.智能教育的方法有(ABCD)
A.教授事实的教育培训方法
B.教授概念的教育培训方法
C.提高解决问题能力的教育培训方法
D.促进创造性的教育培训方法
E.感性教育培训方法。

企业培训师（二级）考试题库（含答案）一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪项不是企业培训师的基本素质？（）A. 专业知识B. 沟通能力C. 领导能力D. 市场营销能力2. 企业培训师在设计培训课程时，应该遵循的原则不包括（）。

A. 目标明确原则B. 实用性原则C. 趣味性原则D. 收益最大化原则3. 下列哪种培训方法不适合于操作性培训？（）A. 演示法B. 实操法C. 案例分析法D. 讲授法4. 在培训过程中，企业培训师发现学员出现疲劳状态，应该采取的措施是（）。

A. 增加培训内容B. 减少培训内容C. 提高培训强度D. 适当休息5. 下列哪种培训评估方法最能够客观反映培训效果？（）A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 投资回报率评估二、多项选择题（每题4分，共40分）6. 企业培训师在选择培训教材时，应该考虑的因素包括（）。

A. 教材内容的实用性B. 教材结构的合理性C. 教材形式的趣味性D. 教材价格的合理性7. 下列哪些是企业培训师在培训过程中可以采用的互动方式？（）A. 提问B. 分组讨论C. 角色扮演D. 游戏8. 下列哪些是企业内训师的优点？（）A. 对企业文化的理解深刻B. 对企业运营的了解深入C. 培训内容的针对性较强D. 培训成本较低9. 下列哪些情况需要进行企业培训？（）A. 员工技能不足B. 员工工作态度不佳C. 企业战略调整D. 企业规模扩大三、判断题（每题2分，共20分）10. 企业培训师在培训过程中，应该尽量使用专业术语，以显示自己的专业水平。

（）11. 企业培训师在培训前不需要进行需求分析，只要按照教材内容进行培训即可。

（）12. 企业培训师在培训过程中，应该尽量多讲一些笑话，让学员在轻松愉快的氛围中学习。

（）13. 企业培训师在培训结束后，只需要对学员进行一次评估，就可以确定培训效果。

（）14. 企业内训师只需要具备丰富的专业知识，不需要具备培训技巧。

2014 年5 月企业人力资源管理师(二级)卷册一：职业道德、理论知识第部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分 (第1〜16题）(一)单项选择题(第1〜8题）1、关于道德的说法中，正确的是（)。

( A )道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是我”的要求。

而是社会外加于我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。

(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。

(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。

(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想•激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。

(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神•干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉?葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是( )。

(A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )。

(A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人(C) 一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是( )。

(A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B )节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9〜16题)9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。

企业培训师（二级）测试题（题库版）1、单选（）是指对一个人自身的冲动感情以及欲望施加的控制。

A、注意力；B、自控力；C、关注力；D、执行力。

正确答案：B2、多选培训师情绪紧张有不同（江南博哥）的来源，大致可有（）等几大类。

A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；B、课程信息量不足；C、学员对课程期望值不高；D、开场破冰技巧准备不足。

正确答案：A, B, D3、单选企业培训必须根据企业的需求和特点来调节自身的组织框架和操作方式，即应以为（）导向。

A、企业效益；B、企业适应性；C、价值理念；D、社会需求。

正确答案：B4、判断题培训师的职业形象包括三个方面：仪容形象、仪态形象和语言形象。

正确答案：对5、多选培训师应用（）等积极的心态和方法来缓解紧张情绪，以期达到良好的培训效果。

A、建立信心，相信自己、相信学员；B、身体活动法；C、心理暗示法；D、环境掩饰法。

正确答案：A, B, C, D6、判断题教学思想与教学方法是“神”与“形”的关系。

正确答案：对7、判断题运用交谈法进行培训需求调查时，被交谈人可能会受到交谈人的影响，导致面谈结果的可靠性降低。

正确答案：对8、多选培训课堂教学的特点有（）。

A、课时少；B、理论性强；C、要求高；D、进度快。

正确答案：A, C, D9、单选成年人学习非常依赖于（）。

A、外界帮助；B、社会环境；C、过往经验；D、自身能力。

正确答案：C10、填空题“引吭高歌”的“吭”字的拼音是（）。

正确答案：háng11、单选目前数量最多，内容最广泛、最丰富是（）教材。

A、多媒体教学法教材；B、角色扮演法教材；C、讲授法教材；D、案例法教材。

正确答案：C12、多选教研活动计划的常见格式（）。

A、文件式；B、条文式；C、表格式；D、记录式。

正确答案：A, B, C13、单选教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，关键性问题应该（）。

A、自我矫正；B、重点矫正；C、对比矫正；D、逐步矫正。

卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是( )。

(A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是( )。

(A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是( )。

(A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是( )。

(A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是( )。

(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是( )。

(A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是( )。

(A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心(D) 公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)(一)单项选择题(第1〜8题)1、关于道德规范，正确的说法是((A) 道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系(B) 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么(C) 从时间上看，道德规范比法律产生得略晚(D) 道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是((A) 职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步(B) 职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本(C) 职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力(D) 职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、〈〈公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是((A) 求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C) 以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐(D) 文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是((A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展5、社会主义道德建设的重点是((A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是((A) 男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气(B) 女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象(C) 男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁(D) 女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是((A) 只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正(B) 每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的(C) 对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心。

2014年二级企业培训师经典练习题整理（一）-企业培训师考试2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出“2014年二级企业培训师经典练习题整理”，供大家参考学习！！2014年二级企业培训师经典练习题整理（一）1、我国的职业培训法规要求答案：先培训，后就业，先培训，后上岗2、员工绩效考核与培训有何关联：答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联：答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多?答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心?答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。

9、以下哪个阶段不属于团队建设过程?答案：学习阶段10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理?答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出11、人们通过市场机制，将解决以下几问题?答案：生产什么，如何生产，为谁生产12、开发培训是谁的责任?答案：企业全体员工13、以下哪项不是影响供给的因素?答案：原材料因素(影响供给的因素?价格、预期、技术)14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素?答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素?产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给)15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场123。

2014年11月企业人力资源管理师二级真题答案卷册一：理论知识一、单项选择题【基础知识，26-31,6个】26.【答案】A(基础知识P7）27.【答案】A(基础知识P31～32）28.【答案】C（基础知识P39）29.【答案】D（基础知识P87）30.【答案】C（基础知识P125）31.【答案】A（基础知识P176）【第一章人力资源规划32-40,9个】32.【答案】C（专业教程P2）33.【答案】B（专业教程P8）34.【答案】D（专业教程P21）35.【答案】B（专业教程P25～26）36.【答案】D（专业教程P47）37.【答案】D（专业教程P56）38.【答案】D（专业教程P65～66）39.【答案】D（专业教程P69）41.【答案】A（专业教程P110）42.【答案】C（专业教程P115）43.【答案】A（专业教程P118）44.【答案】D（专业教程P132）45.【答案】A（专业教程P154）46.【答案】D（专业教程P156）47.【答案】C（专业教程P164）48.【答案】B（专业教程P173～174）49.【答案】B（专业教程P178）【第三章培训与开发50-58,9个】50.【答案】C（专业教程P215～216）51.【答案】C（专业教程P216）52.【答案】D（专业教程P255）53.【答案】D（专业教程P256）54.【答案】C（专业教程P287）55.【答案】B（专业教程P293）56.【答案】D（专业教程P294）57.【答案】D（专业教程295～298）【第四章绩效管理59-67,9个】59.【答案】C（专业教程P323）60.【答案】D（专业教程P328）61.【答案】C（专业教程P329）62.【答案】B（专业教程P334）63.【答案】A（专业教程P335）64.【答案】D（专业教程P338）65.【答案】A（专业教程P339～340）66.【答案】B（专业教程P363）67.【答案】D（专业教程P374）【第五章薪酬管理68-76,9个】68.【答案】C（专业教程P411）69.【答案】B（专业教程P427）70.【答案】A（专业教程P444）71.【答案】C（专业教程P447～448）72.【答案】B（专业教程P454～455）73.【答案】C（专业教程P453）74.【答案】A（专业教程P457）76.【答案】A（P492）【第六章劳动关系管理77-85,9个】77.【答案】B（专业教程P523）78.【答案】A（专业教程P527）79.【答案】D（专业教程P531）80.【答案】A（专业教程P531）81.【答案】A（专业教程P533）82.【答案】C（专业教程P510）83.【答案】A（专业教程P541）84.【答案】C（专业教程P544～545）85.【答案】A（专业教程P548）二、多项选择题【基础知识，86-89,4个】86．【答案】AB（基础知识P3）87.【答案】ABCDE（基础知识P33～34）88.【答案】ABE（基础知识P68）89.【答案】ABD（基础知识P133）【第一章人力资源规划90-95 , 6个】90.【答案】ABC（专业教程P6）91.【答案】BE（专业教程P27）92.【答案】BCDE（专业教程P49）93.【答案】ACE（专业教程P49）94.【答案】BDE（专业教程P51）95.【答案】BCE（专业教程P89～92）【第二章招聘与配置96-101,6个】96.【答案】ACE（专业教程P113）97.【答案】ABD（专业教程P115）98.【答案】ABCD（专业教程P152～154）99.【答案】ABCD（专业教程P165）100.【答案】ABCD（专业教程P177～178）101.【答案】ACDE（专业教程P178-179）【第三章培训与开发102-107,6个】102.【答案】BCDE（专业教程P244）103.【答案】BDE（专业教程P249）104.【答案】BCE（专业教程P275）105.【答案】BCDE（专业教程P288）106.【答案】BD（P289）107.【答案】ABDE（专业教程P294）【第四章绩效管理108-113,6个】108.【答案】BCD（专业教程P320）109.【答案】ABC（专业教程P323）110.【答案】ABCE（专业教程P325～328）111.【答案】ACDE（专业教程P336～337）112.【答案】AE（专业教程P360）113.【答案】BCD（专业教程P362）【第五章薪酬管理114-119,6个】114.【答案】ABCDE（专业教程P409）115.【答案】ABCD（专业教程P422～423）116.【答案】ABCE（专业教程P452）117.【答案】CDE（专业教程P459～461）118.【答案】ABCE（专业教程P482）119.【答案】ABCD（专业教程P489）【第六章劳动关系管理120-125,6个】120.【答案】CE（专业教程P507）121.【答案】BDE（专业教程P524）122.【答案】ACE（专业教程P524）123.【答案】ACDE（专业教程P535）124.【答案】DE（专业教程P536）125.【答案】CE（专业教程P559）2014年11月份企业人力资源管理师（二级）真题答案卷册二：专业能力一、简答题（第一、第三题各15分，第二题16分）1.答：（P95）企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。