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2022年中国矿业大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式2、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制3、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化5、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作6、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化7、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织10、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权二、名词解释11、管理万能论12、非程序化决策13、人际关系角色14、组织发展15、矩阵型结构16、组织结构17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、领导三、简答题19、为什么玻璃天花板效应对女性和少数群体是一种障碍？20、“一个组织中的每个员工都在控制工作的活动中发挥作用。
公共管理学—一种不同于传统行政学的研究途径完全笔记陈振明--人大03版第一章绪论：公共管理学的视野第一节公共管理及其相关概念一、公共管理与公共行政的概念（P2-P3其他学者对概念的理解不需要看）①“公共行政”是政府特别是执行机关为公共提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人（政治家）所制订的政策和法律。
关注的焦点是过程，程序以及办公室的管理）传统的公共行政学以及公共行政学院主要是培养政府的职业文官的学科或机构）。
②“公共管理”是公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程，程序和遵照别人的知识办事以内部取向，而更多的是关注结果和对结果的获得负个人责任。
（关于公共管理的详细定义，黄建荣的《公共管理新论》书的前几页有完整表述，可参见）二、“公共管理”与“私人管理”的异同。
(简答，非常重要，是矿大12年的真题，其他高校考过N次)A、差别。
（1）公共管理与私人管理的使命不同。
公共管理是为公众服务，追求公共利益;私人管理以营利为目的。
（2）与私人管理相比，公共管理的效率意识不强。
（3）与私人管理相比，公共部门尤其是政府管理更强调责任。
（4）就人事管理方面而言，公共组织尤其是政府中的人事管理系统比私人组织中的人事管理系统要复杂和严格得多。
（5）与私人部门的管理不同，公共管理有明显的政治性和公共性。
B、联系。
（1）都包含了合作团体的活动。
（2）都必须履行一般的管理职能。
三、公共物品的概念（名词解释+简答，中山大学09真题）（1）公共物品是与私人物品相对应的概念：指消费具有非竞争性和非排他性，一般不能或不能有效通过市场机制有企业和个人提供，主要由政府提供。
公共物品特性：非竞争性、非排他性、外部性。
公共物品的分类：1、按特征分，分为纯公共物品和准公共物品，凡是能严格满足消费上的非排他性等特征的物品就是纯公共物品，如国防。
凡是不能严格满足消费上的非排他性等特征的物品就是准公共物品。
如能源交通等2、按形态分，可分为有形的公共物品和无形的公共物品。
2022年中国矿业大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效2、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权3、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化4、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素5、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员6、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制7、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式8、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误9、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏10、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解二、名词解释11、组织变革12、决策13、集中战略14、强文化15、管理技能16、工作专门化与部门化17、跨职能团队18、职位权力三、简答题19、霍桑实验对管理史为何如此重要？20、影响组织设计的权变变量。
2022年中国矿业大学(北京)行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化2、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素3、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任4、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略5、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化6、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力7、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应8、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误9、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化二、名词解释11、利益相关者12、程序化决策13、管理的领导职能14、组织变革15、无边界组织16、组织结构17、集中战略18、权变理论三、简答题19、为什么玻璃天花板效应对女性和少数群体是一种障碍？20、讨论可以用来监控和测量组织绩效的各种工具。
中国矿业大学行政管理社会保障教经考研初试复试zhen题加经验我2014年考的徐州中国矿业大学行政管理专业，初试成绩390+，深知网上复试的东西信息太少，一个人摸爬打滚过来实属不易。
参加完初试把zhen题回忆了，复试完后又赶紧回忆了复试的zhen题，秋秋：七一四五六七五四九.希望帮到下届学弟学妹。
招生简章上写的是行管招27人，包括4个推免生，就是说纯招23人。
教育与经济管理和社会保障两专业都是纯招4人。
行政管理、社会保障、教育与经济管理三专业初试笔试、复试笔试、复试面试。
导师等都相同，唯一不同的是专业名称不一样。
矿大13年开始已经不指定参考书目，而是制定大纲，根据分析大纲得出。
大纲其实就是12年参考书的目录。
故我备考14年时购买的以下参考书。
估计今后三年都不会变中国矿业大学2015、2016、2017年。
行政管理、社会保障、教育与经济管理专业考研参考书目①101思想政治理论②201英语一或202俄语或203日语或245德语（二外）两门专业课如下：③625公共管理学。
包括两本书：1、《公共管理学》，陈振明主编，中国人民大学出版社，2003年版。
2、《公共管理新论》，黄健荣等著，社会科学文献出版社，2005年版。
④879公共政策理论与方法。
包括一本书：《公共政策概论》，谢明主编，中国人民大学出版社，2010年5月版第一篇：2014初试复试等zhen题回忆第二篇：三专业初试复习经验第三篇：复试流程第一篇：2014初试复试等zhen题回忆2014年徐州中国矿业大学行政管理、社会保障、教育与经济管理初试zhen 题回忆版业务课1：公共管理学一、名词解释（每个5分，共30分）1.行政国家2.治理3.公共组织4.公共财政管理5.决策法制化6.绩效管理二、简答（每个15分，共60分）1.简述公共管理与私人管理有何区别？2.什么是完整制？完整制有哪些优缺点？3.简述公共部门人力资源开发的特点4.辨析公共管理伦理与个人伦理原则有何不同？三、论述（每个30分，共60分）1.当前我国第三部门存在哪些问题？如何推进我国第三部门的发展？2.请结合公共选择和政策分析学者的观点，谈谈你对公共机构公共物品供给低效率的原因？业务课2：公共政策原理与方法一、简答（每个15分，共60分）1.如何理解公共政策的“公共性”？2.结合公共政策分析的特征谈谈政策分析的技术性和艺术性3.辨析问题、社会问题、政策问题4.渐进主义政策模型二、论述（每个25分，共50分）1.结合当代中国实际对公共政策主体对决策影响的大小进行排序并简要说明理由。
第一章绪论1.管理的科学性与艺术性管理是一门科学，它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理是一门艺术，它是指利用系统化的知识和技术并根据实际情况激发灵感、发挥创造性的技巧和诀窍。
管理是科学性与艺术性的有机统一。
管理的科学性是艺术性的前提和基础。
管理的艺术性是科学性的突破和创新。
管理的科学性与艺术性可以相互转化。
管理的科学性和艺术性各有自己发挥作用的场合和时机。
管理是用艺术来整合资源的科学。
①科学性：强调存在管理存在客观规律；②艺术性：强调管理的灵活性和创造性。
2.管理的本质管理的核心是人的问题，或者说管理的本质是对人的管理。
做什么？（WHAT）（Do right things ）如何做？（HOW）（Do things right ）观念行为效果（根据效果纠正观念）管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。
即做正确的事！补充：管理的概念：管理是指在一定组织中的管理者，根据内外环境条件变动状况，正确制定组织目标，并通过计划、组织、领导、控制、信息沟通和创新等职能，合理配置和协调各种资源，高效率地实现组织目标的过程。
3.合理性原则管理的合理性原则，主要用来进行相应的案例分析，结合实际，简单的解说一下。
4.管理的存在（欲望的无限和资源的有限）中国：教化其清心，虚伪性西方：欲望是推动社会进步的动力因素，承认人的合理的欲望。
1管理产生的原因：有限资源更好的满足欲望所进行的协调活动，以实现组织有目标。
管理的功能：以科学的方法，使尽可能的资源实现人的需求，实现人的价值和社会进步。
5.管理的五要素①主体：包括管理者和被管理者；②客体（资源）：即管理对象，管理什么，包括人，物，财，时间，信息等等；③目标：为什么而管，管理是为实现组织目标服务的；④职能：计划，组织，领导，控制四个基本职能；⑤环境：管理者需要认识，适用，利用，改造和创造环境。
中国矿业大学2010～2011学年第1学期管理学（概论）试卷A卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案，写在试卷后的答题纸上，每题1分，共25分）1. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列A.概念技能，技术技能，人际技能B.技术技能，概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能D.人际技能，技术技能，概念技能2.“科学管理理论”的创始人是A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3. 是有效产出与投入之间的一种比例关系A.效益B.效果C.效率D.效用4.根据计划的明确性，可以把计划分类为A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5.管理方格图中，型对应的是A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型6.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退7.管理的核心是A.决策B.领导.激励 D.处理好人际关系8.霍桑试验的结论中对员工的定性是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人9.双因素理论中的双因素指的是A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素10.一般来说，组织越稳定，管理幅度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响11.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的销售办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各销售办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则？A．权责对等原则B．命令统一原则C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则12.事业部制的主要不足在于A.不利于调动下属的积极性B.改变领导风格以适应情境C.部分职能的重复设置，管理成本上升D.多头领导13.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的销售队伍人数也从5人增加到90人。
管理学选课须知一、选课的重要性选课是每个管理学专业学生必须经历的环节，它直接关系到学生的学习效果和未来的发展。
合理的选课能够帮助学生打下坚实的学术基础，开拓专业视野，提高自身竞争力。
二、选课的原则与方法1.了解课程设置在选课之前，要详细了解学校管理学专业的课程设置和要求。
查看课程目录，了解每门课程的名称、内容、学分、教师等信息。
根据自己的兴趣和专业发展方向，选择适合自己的课程。
2.合理安排学分管理学专业通常有一定的学分要求，学生需要在规定的学期内修满相应的学分。
在选课时，要根据自己的学业进展情况，合理安排学分。
避免一学期学分过多或过少，影响学业进展。
3.注意课程关联性管理学专业的课程通常存在一定的关联性，建议学生在选课时考虑课程之间的关系，避免选修内容雷同或重复。
合理选择课程，能够帮助学生形成系统的学科知识结构。
4.听取他人建议在选课之前，可以咨询学长学姐或教务处相关人员的意见。
听取他们的建议，了解课程的难度、教学质量以及教师的授课风格。
结合自己的兴趣和实际情况，做出更明智的选课决策。
5.抓住机会选修实践课程管理学专业注重实践能力的培养，所以在选课时要抓住机会选修一些实践类课程。
这些课程能够帮助学生提升实际操作能力，为未来的职业发展打下基础。
6.灵活调整选课计划学习是一个不断调整的过程，选课也不例外。
在学习过程中，如果发现选课安排存在问题，可以适时调整选课计划。
但要注意学校的选课规定，避免超出规定的选课时间范围。
三、选课时的注意事项1.避免选课时间冲突在选课时，要仔细查看课程的上课时间和地点，避免选修时间冲突的课程。
如果有必修课与选修课时间冲突，要优先选择必修课程，确保学业进度。
2.了解教师授课风格教师的授课风格对学生的学习效果有很大的影响，建议在选课前了解教师的授课方式和教学理念。
可以通过查看教师的教学评价或与学长学姐交流，了解教师的授课风格是否与自己的学习方式相匹配。
3.关注课程评价和口碑课程评价和口碑是了解课程质量的重要途径之一。
第一章
1.管理学的定义：组织中的人们，在不断变化的环境中，运用科学的职能和方法，有效利
用组织的各种资源，实现组织成员和组织整体目标的活动过程。
2.管理的科学性和艺术性：
科学性：管理作为一种服务活动，其间存在着一系列基本规律。
艺术性：强调其实践性。
3.管理的职能：计划职能，组织职能，领导职能，控制职能。
4.管理者的层次类型（理解，会分析）
高层管理者，中层管理者，基层管理者
5.管理者的角色：
人际关系方面，信息关系方面，决策型
6.影响管理者角色的因素：
组织层次，组织类型，组织规模
7.管理者的技能
技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序，技术知识完成组织任务的能力。
人际技能：在独立工作过程或群体工作中，与他人合作，理解并激励他人的能力。
概念技能：洞察到组织所面临的复杂的环境并进行分析的能力。
第二章
1．泰勒的科学管理
（1）工作定额原理
（2）对工人提出科学的操作方法以便有效利用工时
（3）对工人进行科学的选择，培训和晋升
（4）标准化原理
（5）实行具有同执行有刺激性的差别计件工资报酬制度
（6）工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利
（7）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作为科学工作法
（8）管理和劳动分离，实行“职能工长制”
（9）在组织机构的管理控制上实行例外原则
2. 法约尔的一般管理理论
企业经营的6项基本活动：
技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动
5项职能：
计划，组织，指挥，协调，控制
14条管理原则
劳动分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，合理的报酬，适当的集权和分权，跳板原则，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结。
3. 韦伯的行政组织理论
（1）明确的分工
（2）自上而下的等级系统
（3）成员的选用与保障
（4）职业管理人员
（5）遵守规律和纪律
（6）组织中人员之间的关系
4. 梅奥与霍桑试验
第一阶段：工场照明试验
第二阶段：继电器装配室试验
第三阶段：大规模的访问与调查
结论：影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人自身
在决定工人工作效率的因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。
5.人际关系理论（对今天的启示，让员工满意，建立共同价值观）
（1）工人是“社会人”而不是“经济人”。
（2）企业中存在着非正式组织。
（3）新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提交工人的士气，从而达到提高效率目的。
第四章
1. 什么是计划：计划是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程。
计划的理解四个要点：
（1）计划是预先制定的行动方案
（2）计划是一个连续的行为过程
（3）计划是控制的基础和前提
（4）计划需要修正和调整
2. 计划的程序（给一段描述，知道是计划的哪些步骤）
（1）估量机会
（2）确定工作目标
（3）确定计划的前提条件
（4）拟订备选方案
（5）评价备选方案
（6）选择计划并拟订备用或应急计划
（7）拟订派生计划
（8）编制预算
3. 设计良好的目标
（1）以结果而不是以行为表述，强调系统管理，重视人的因素
（2）有挑战但可达到目标
（3）可度量和定量化的
（4）书面的
（5）具有清楚的时间框架
（6）与组织有关人员沟通过
4．目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。
5. 目标管理的优点
（1）避免管理工作的盲目性，随意性，形式主义和无用功，使管理者摆脱被动局面。
（2）通过目标的系统分解，可以提高组织整体工作的协调一致性，有助于最大限度地增加各级人员的进取心，责任感，充分发挥每个人的内在潜力。
（3）目标管理有助于改进组织结构的职责分工。
（4）解决了控制标准和控制手段控制工作中的难点问题，使控制工作能落到实处，利于实现有效控制。
（5）目标管理强调从上到下的全员参与，有助于调动员工的主动性，积极性，创造性。
（6）促进了意见交流和相互了解，有助于改善组织内的人际关系。
6. 目标管理的缺点。
（1）目标难以确定。
（2）目标管理对组织的稳定性有较高要求，不适宜在情况不稳定或时常不稳定或时常面临不稳定因素的组织里实施。
（3）目标管理的人性假设不一定都存在
（4）目标管理受劳资关系的影响较大
（5）当参与式管理得不到鼓励时，雇主将丧失与雇主共同制定目标的培训机会，也难体现其价值。
7. 什么是决策？
决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案，进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题，分析问题，解决问题的过程。
8. 决策的特点。
（1）目标性
（2）可行性
（3）选择性
（4）满意性
（5）过程性
（6）动态性
9. 决策的方法
定性决策法：（1）专家会议法
（2）头脑风暴法
（3）德尔菲法
（4）电子会议法
第五章
1. 什么是组织：为了实现目标，使群体或团队能够比个人更有效地工作而组建的社会实体。
切斯特.巴纳德：组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系，是两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系。
2. 组织环境：组织环境包括所有组织边界之外的因素。
3. 组织设计的六个关键要素
工作专门化（分工要适度），部门化，命令链（职责对等，放权不放责），控制跨度，集权与分权，正规化。
4.组织结构的一般类型
（1）直线制组织结构
（2）职能制组织结构
（3）直线职能制组织结构
（4）事业部制组织结构
（5）矩阵制组织结构
（6）模拟分权制组织结构
第六章
1. 领导者与管理者
管理的对象包括人，财，物，时间，信息。
管理者是被认命的，他们拥有合法的权利进行奖励和处罚。
领导的对象只有人，领导具有不同于其他各项管理职能的特征和内容。
领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程。
2. 领导的实质是影响力。
权利：（1）领导者的职位权利
（2）下属服从的意愿（非职位权利）
3. 领导的变权理论(领导情境理论）
各种情境因素怎样影响领导者素质和行为与领导成效的关系，认为在不同的情境下需要不同的素质和行为，如此才能达到有效的领导。
4. 领导生命周期理论（情境领导理论）
4种领导风格：（1）指示（高任务—低关系）
（2）推销（高任务—高关系）
（3）参与（低任务—高关系）
（4）授权（低任务—低关系）
领导：指导关系:支持
5. 5种需要层次
生理需要，安全需要，社会需要，尊重的需要，自我实现需要。
6. 需要层次理论：当一种需要基本得到满足后，下一个需要就要成为主导需要。
个体顺着需要层次的阶梯前进。
7. 赫茨伯格的双因素理论：激励—保健理论
激励因素：内部因素与工作满意度有关。
保健因素：外部因素与工作满意无关。
8. 弗隆的期望理论：
一种行为倾向强度取决于个体对这种行为可能带来的结果的期望强度以及这种结果对行为者的吸引力。
激励力量（M）=效价（V）﹡期望值（E）
9. 亚当斯的公平理论
当一个人做出成绩并取得报酬后，他不仅关心所得报酬的绝对量，还关心报酬的相对量。
第九章
1. 战略：企业作为整体如何运行的根本指导思想，对处于动态变化的内外部环境中企业当前及未来将如何行动的一种总体表述。
2. 企业的战略层次：（1）企业总体战略
（2）竞争战略
（3）职能战略
3. 企业总体战略：（1）密集性成长战略
（2）一体化成长战略
（3）多元化成长战略
4.战略管理过程
战略管理是对组织战略活动实行的总体性管理，是组织制定，实施，控制和评价战略的一系列管理决策与行动，使组织自身条件与环境变化相适应，求得组织的生存和发展。
战略制定——战略实施——战略评价。
