2013年职业经理人应具备的管理技能每日一讲(1月14日)
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关于职业经理人管理技能及激励沟通随着市场竞争的不断加剧,企业聘用职业经理人的趋势也越来越明显。
职业经理人作为一个职业,需要具备各种管理技能和激励沟通能力,以帮助企业实现目标和提高绩效。
以下为关于职业经理人管理技能及激励沟通的相关介绍。
一、管理技能1.战略规划与执行能力职业经理人需要具备制定和执行战略计划的能力。
战略规划是企业发展的重要环节,职业经理人需要对市场、客户、竞争对手、产业链等多方面进行分析,制定出全面的规划方案,制定与执行经营决策。
2.团队领导与管理能力一个优秀的职业经理人需要有过硬的领导与管理能力,具备协调、指导和激励团队成员的能力。
他们需要通过有效的沟通,管理好自己所管辖的团队,使团队成员形成强有力的创造性团队。
3.风险管理能力经理人还需要有较好的风险管理能力,能够面对市场、客户、竞争等各方面的风险,制定出相应的管理策略,有效降低风险,确保企业健康发展。
4.数据分析能力现代企业越来越注重数据管理,职业经理人需要具备数据分析的能力,能够从大量的数据中提取有用的信息,为企业决策提供有力的依据。
二、激励沟通1.激励管理一个用人单位,相信所有雇员都愿意获得职业上的成功。
激励管理是用激励的方式,鼓励员工尽可能地把自己的才智派上用场。
激励需要有明确的目标,必须依靠职业经理人不断地挖掘员工的潜在能力,并为其提供挑战和发挥自己价值的机会。
此外,激励策略的制定,须根据员工特点的差异性,实施差异性的激励,以达到更广泛和更具针对性的激励目的。
2.沟通能力沟通技能是一个职业经理人在管理中不可忽视的重要能力。
他们需要借助有效的沟通手段,建立良好的沟通平台,与团队成员、上层管理人员和其他相关人员进行有效的沟通和交流,实现信息流通,消除疑虑,避免出现误解,让管理工作更加清晰明了。
3.团队合作团队合作是实现良好沟通和协调的一种方式。
良好的团队合作可以带来更大的协作力,更好的协作效能和更加稳定和长期的个人成功。
在职业经理人的带领下,团队成员之间的合作可以不断调整和完善,让团队成员相互之间更加润滑,易维护、易操作和易落实。
职业经理人必备的管理技能职业经理人必备的管理技能经理人走出管理岗位之后,迫切的事就是提高管理能力,那么职业经理人有哪些必备的管理技能呢?来看的详细介绍吧!职业经理人现今受到许多的重视,但也有不少的误解,其中最常见的便是拿钱办事缺乏忠诚度,一有时机便会跳槽,只为个人生涯考虑,不为组织着想,架子很大,不好管理,合作意识差,要价很高,但不一定有奉献,空有学历,没有实力等,这些都是现在的实况,也是代表我们对职业经理人的角色定位,以及作为职业经理人本身应有的技能,缺乏充足的了解所造成的,只要我们能认清这些事情,对于企业便能以此评鉴并求得好人才,对于个人也能知道自己有何缺乏之处,以便能自我超越,成为胜任的职业经理人。
职业经理人的定位,是以担任管理职务为职业的专业人才,在早期的社会中,人们以农林渔牧为主要工作、自给自足,慢慢出现以手工艺为主的技术人员,工业革命后,有了现代的企业组织,但直到本世纪初,企业的组织都比拟小,由企业的拥有者直接领导工人,或加上几个亲戚、得力助手,便能有效掌握整个企业,自从泰勒创造科学管理,加上福特汽车公司将此方法有效运用在生产线上之后,企业的规模快速增大,膨胀到数万人甚至数十万人以上,这时便需要倚赖为数不少的管理人员进行方案监督的工作,另一方面企业的所有者,由于股票上市或产业过大,逐渐将经营权别离出来,聘任专业人士进行公司的日常运作,这两大趋势造就了今日的职业经理人,所以从本质上而言,职业经理人是以其专业管理能力,协助企业拥有者进行经营管理职责的人,其对于现代企业的运作能力,必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报。
职业经理人要做到以上的境界,需要以下的职业化能力,称为KAS,K指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识,管理知识等,A指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作,能与他人合作,愿意栽培部属等,S那么是指纯熟的工作技能,包含四个方面,思维能力、组织能力、管理能力以及专业风采,以上这些能力的组合,使职业经理人能有效的完成任务,从另一方面而言,具有这些能力才称的上是职业经理人。
职业经理人的技能职业经理人的必备技能随着企业规模的增长与市场竞争的复杂化,组合这些经营要素,已经不是任何干练的一把手所能够单独胜任的,因此,职业经理人应运而起,那么如何做好职业经理人呢?职业经理人的必备技能有哪些呢?第一项技能:拟定计划管理工作的第一步是拟定计划。
孙子兵法第一篇“始计篇”告诉我们,所有的作战开始于计划,品管大师戴明博士的管理循环PDCA,也是从计划开始。
因此,作为经理人的首要任务就是能够制定清晰有效的工作计划。
第二项技能: 果断决策作为职业经理人,他们的职责是制定决策并领导执行。
而在这个的过程中存在着许多变量,这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策,这是奠定计划成功的基础。
例如战略上该让利促销还是稳定营业额?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断,作这些决策时,既要考虑竞争方的变量,也要想到时间与资源等因素的限制,因为他们都会影响到最终决定产生的效果。
决策的技能包含有前提假设、推论能力,以及信息的收集整理、分析、归纳能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,还有面对压力的心理素质,如何避开心智模式与错误的系统思考等,这些都需要细心揣摩领悟。
第三项技能: 解决问题没有任何一个企业是没有问题存在的,像出品质量不佳、服务品质差、人力不足、士气不高、财务困窘、市场占有率下滑等,这些问题永远是餐饮企业的头等疾患,谁能妥善解决这些问题,谁的企业就能走得更远。
解决这些问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析情况、找出问题根源,最后运用创造能力提出解决方案。
所以,一个称职的餐饮职业经理人必须拥有这些知识,以及各种处理技巧,才能在竞争中协助企业走出自己的路。
过去,这些技能都被认为是天生的资质,但今日的培训工具已长足进步,已经可以将这些技能变成可以被复制的内容,因此有心成为职业经理者,都应尽早培养这些技能。
第四项技能: 制定标准没有规矩不能成方圆,面对目前标准化程度还很低的餐饮企业来说,制定切实可行的体系标准就显得尤为重要了。
职业经理的十项管理技能之一经理人到底扮演何种角色经理人陷入了大量变化的、突发的和短期的活动当中,他们几乎发的和短期的活动当中他们几乎没有时间静下来思考,因为他们工作经常被打断。
有超过50%的管理活动少于9分钟。
角色认知——三个维度作为上司的职业经理作为下属的职业经理作为同事的职业经理作为下属的职业经理,应当扮演什么角色?角色认知——作为下属的职业经理你的职权基础是上司的任命或委托,你对上司负责是上司的代表,你的言行要体现上司的意志 站在上司的角度在职权范围做事作为下属的职业经理常见的误区错位一:民意代表错位二领主错位二:领主错位三:向上错位作为上司的职业经理,应该扮演什么角色?经理人角色的六大变化实现方式:野牛领头雁工作方式:个性化组织化工作内容:做业务做领导控制方式接间接控制方式:直心理满足方式:喜欢尊重评价方式:个人业绩团队业绩评价方式个人业绩角色认知——作为上司的职业经理管理者领导者游戏规则的制定者和维护者管理者与领导者被任命的 可以任命,可以自管理者领导者拥有合法职权进行奖惩影响办来自权力行产生惩,影响办来自权力 所有的管理者都应当不运用正式权力来影响他人的活动是领导者 领导者不应都在做管理作为上司的职业经理错位一:业务员错位二:官(只知道管)错位官(只知道管)作为同事的职业经理,应当扮演什么角色?同级之间如果公司里的全体经理,都能够以对方为客如果公司里的全体经理都能够以对方为客户都将对方的满意视为自职责履行好坏的户,都将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,根据对方实现自己的工作。
那么,这将是一个不可战胜的、高绩效的团队,一个“梦之队”、一个“胜利之师”。
之队”个“胜利之师”为什么不能把对方做为内部客户从上司那里领报酬对“管”和“被管”的角色较为认同对职责理解的偏差例:我去找过李经理,他们部门不履行职责,事情卡在他们那里了,不怪我了这是他们份内的事凭什么找他们办事就像这是他们份内的事,凭什么找他们办事就像要饭一样你强调你的职责,我还强调我的职责呢?不是我推卸责任而是这一块确实归人家王不是我推卸责任,而是这块确实归人家王经理管,我们不能跑到人家的地里种麦子吧!职业经理的十项管理技能之二那里浪费了时间原因之一:因无计划或计划不周原因之一因无计划或计划不周原因之二:因工作无主次原因之三:因无授权原因之四:因不良沟通原因之四因不良沟通原因之五:因不良习惯原因之六:因职责不清时间管理方法之一:80/20原则什么是80/20原则常见的误区面面俱到——都想做好完全主义——都想做完平均分配时间和精力均分时间精力时间管理的原则二:第二象限工作法紧急不紧急Ⅰ第一象限紧急II 第二象限不紧急重要重要重要III 第三象限IV 第四象限不紧急紧急不重要不重要不重要第二象限工作法要点一:合理将工作分配到四个象限要点合理将工作分配到四个象限要点二:80%时间或优先做第二象限工作要点三:纠正第Ⅰ象限工作要点四:不要被第Ⅲ象限工作迷惑要点五:根据第二象限制订工作目标和计划肖经理的天肖经理的一天面对面沟通的时间管理要点一:约定时间要点二:约定时限要点三:事先界定目标要点三事先界定目标要点四:设定窗口时间要点四:设定“窗口”时间职业经理的十项管理技能之三为什么沟而不通那些活动属于沟通 两个70%组织沟通与人际沟通人际沟通组织沟通沟通的三个环节环节之一:表达环节之二:倾听环节之三:反馈环节之反馈倾听的好处获得信息发现问题获得友谊和信任 防止主观误差影响倾听的因素急于表达观点环境干扰时间不足先入之见自以为是倾听的技巧事先约定时间和时限目光接触积极地回应(点头手势面部表情) 积极地回应(点头、手势、面部表情)避免分心的举动或手势确认理解(提问)听完再澄清复述沟通的环节之三——反馈什么影响了反馈?——没有习惯——地位的影响——竟争关系——急于回应如何给予反馈明确、具体正面建设性正面、建设性对事不对人及时如何接受反馈倾听、不打断避免自卫询问实例、澄清事实 确认理解解对方的目的理解对方的目的表达你的态度或行动如何与上司沟通来自上司的障碍来自自身的障碍如何与同事沟通(水平沟通)?自己最重要水平沟 失去权力的强制性通为 组织障碍与意愿障碍人性的弱点什么 利益的冲突难?水平沟通的要点坚持原则开诚布公承认他人的观点主动积极地拒绝如何与下属沟通?与下属沟通的障碍下属做好是应该的习惯于单向沟通事事沟通缺乏行为预期如何向下属推销建议FABF(Feature 特性)A(Advantage 优势)B(Benefit 利益)推销建议的方法处理认同处理不关心处理怀疑处理反对目标管理的特征特征:共同参与特征一:共同参与特征二:与高层一致特征三:可衡量特征四:关注结果特征四关注结果特征五:辅导和反馈特征六:与绩效考核相关联SMART原则S 明确的M可衡量的A可接受的R现实可行的T有时间限定的设立目标的七个步骤步骤一:正确理解公司目标步骤二:制定符合SMART原则的目标步骤二制定符合SMART原则的目标步骤三:检查目标是否与上司目标一致步骤四:列出可能遇到的问题和障碍,并事先寻求解决方法步骤五:列出实现目标所需要的知识和技能步骤六事先列出为达成目标所需合作的外部步骤六:事先列出为达成目标所需合作的外部对象和资源,并事先确认步骤七:确定完成日期,书面化。
职业经理人要具备哪些能力职业经理人是现代企业中不可或缺的角色,他们的责任是确保公司实现商业目标并持续发展。
而为了胜任这个职位,职业经理人需要具备一系列的能力。
本文将探讨职业经理人要具备哪些能力,以便于帮助他们成功地扮演这一重要角色。
一、领导力职业经理人必须拥有优秀的领导力,因为他们需要激发员工的工作热情,并使其全力以赴地完成任务。
一个好的领导者不仅要告诉员工该做什么,还要告诉员工为什么要做。
此外,优秀的领导者能够保持专注并迅速做出决策,确保公司目标的实现。
二、战略规划职业经理人还必须具备战略规划的能力,这意味着他们需要为公司制定长期和短期计划。
通过创新对环境的洞察力,经理可以确定公司将来的走向,并将其纳入到指导公司行动的计划中。
在实现公司目标方面,战略规划的重要性不言而喻。
三、组织管理职业经理人必须拥有优秀的组织管理能力,这意味着他们要确保公司的所有部门在协调中得以运作。
在现代企业中,部门之间的沟通必不可少。
因此,经理必须有能力与其他部门的负责人合作,以确保公司整体表现出色。
四、财务管理职业经理人还必须拥有财务管理能力。
这意味着他们要了解如何制定预算和监控公司的开支。
另外,他们也要考虑到公司的资金需求和现金流量,并制定相应的计划以降低公司的风险。
五、市场营销职业经理人必须具备市场营销能力,这对于企业的成功非常重要。
一位出色的经理应该能够掌握公司特定市场的较优策略,并制定出完善的营销计划。
此外,经理还要了解市场趋势和消费者行为,并适应不断变化的市场环境。
六、人际沟通职业经理人必须具有出色的人际沟通技能。
他们需要能够与公司内部和外部的各种利益相关者进行有效的沟通。
负责与投资者、员工和客户沟通的经理需要掌握语言、书面表达、演讲及会议技巧,以保证信息一致性和有效性。
七、分析能力职业经理人还必须具备分析能力,这意味着他们需要能够分析公司的绩效和市场趋势。
通过较优的数据处理和分析能力,经理可以快速做出关键决策并确定最佳方法来改善公司的表现。
职业经理人的综合管理技能职业经理人是企业中拥有高度管理能力和领导才能的人才,他们在企业中具备全面的管理技能,能够有效地协调各项业务和资源,推动企业的发展。
本文将从战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销和创新管理等方面阐述职业经理人的综合管理技能。
首先是战略管理。
职业经理人需要具备制定和执行企业战略的能力。
他们需要分析外部环境和内部资源,确定企业的竞争优势和发展方向,并制定相应的战略计划。
同时,他们还需要具备有效的决策能力和执行能力,将战略目标转化为实际行动。
其次是组织管理。
职业经理人需要有效地组织和管理企业的各项资源,包括人力资源、物质资源、财务资源等。
他们需要建立合理的组织结构和内部流程,确保各个部门之间的协调合作,提高企业的工作效率和生产效益。
同时,他们还需要具备良好的沟通能力和团队管理技能,激发员工的工作热情和创造力。
第三是人力资源管理。
职业经理人需要具备良好的人力资源管理能力,包括人才招聘、培训和激励的能力。
他们需要根据企业战略和业务需求,制定合理的人力资源规划,并通过招聘和培训来吸引和培养优秀的人才。
同时,他们还需要建立激励机制,激发员工的积极性和创造力,提高员工的工作效率和工作满意度。
第四是财务管理。
职业经理人需要具备一定的财务管理能力,包括财务分析、预算管理、成本控制等。
他们需要通过财务分析,了解企业的财务状况和运营情况,为企业制定合适的财务目标和策略。
同时,他们还需要制定预算和控制成本,确保企业的财务稳健和盈利能力。
第五是市场营销。
职业经理人需要具备市场营销的能力,包括市场调研、市场定位、产品策划和品牌管理等。
他们需要通过市场调研,了解客户需求和竞争环境,制定适合的市场定位和营销策略。
同时,他们还需要进行产品策划和品牌管理,提升产品和企业形象,扩大市场份额和提高市场竞争力。
最后是创新管理。
职业经理人需要具备创新管理的能力,包括创新思维、创新组织和创新文化的培养。
他们需要鼓励员工提出创新的想法和建议,建立创新的组织机制和流程,营造良好的创新氛围和文化。
职业经理人必备的六大技能在现代社会中,职业经理人必须具备一定的技能和素质,才能胜任复杂多变的工作环境。
以下是职业经理人必备的六大技能:沟通能力作为一个经理人,良好的沟通能力至关重要。
不仅需要善于表达自己的想法和观点,还要善于倾听他人的意见和建议。
沟通不仅仅是口头交流,还包括书面沟通和非语言沟通。
只有通过清晰、准确、恰当的沟通,才能有效地协调团队成员之间的关系,推动工作的顺利进行。
领导能力作为职业经理人,领导能力是至关重要的一项技能。
领导能力包括激励团队成员、制定目标和实施计划、分配任务和资源、解决问题和冲突等方面。
一个优秀的经理人应该能够带领团队实现共同的目标,并在困难和挑战面前保持稳定和自信。
创新能力在竞争激烈的市场环境中,创新能力成为了职业经理人必不可少的技能。
创新不仅仅指产品、技术的创新,还包括管理方式、商业模式的创新。
职业经理人应该具有敏锐的洞察力和创造力,能够在市场变化中灵活应对,找到突破口和机会。
团队合作能力一个优秀的经理人应该懂得团队合作的重要性,并且具备卓越的团队合作能力。
团队合作意味着能够有效地与他人协作、协调,共同实现团队的目标。
良好的团队合作能力可以促进团队凝聚力的形成,推动团队的发展和进步。
决策能力在职业经理人的工作中,经常需要做出各种决策。
决策能力是评判一个经理人能力的重要指标之一。
一个优秀的经理人应该具有果断、敏锐的决策能力,能够在压力和不确定性的情况下做出正确的决策,并为团队带来积极的影响。
时间管理能力职业经理人的工作日程通常是十分繁忙和紧张的。
有效的时间管理能力可以帮助经理人合理安排时间和资源,高效地完成工作任务。
时间管理不仅包括对工作任务的规划和安排,还包括对自身的时间和精力的管理。
只有合理分配时间,才能保持工作和生活的平衡,保持工作的高效率和高质量。
综上所述,职业经理人必备的六大技能包括沟通能力、领导能力、创新能力、团队合作能力、决策能力和时间管理能力。
这些技能是职业经理人成功的关键,只有不断提升和发展这些技能,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
职业经理人必备的十三项技能职业经理人首先是要拥有充足的专业知识。
例如公司管理与战略、公司管理知识品牌与营销创新、融资与资本运营、绿色饭店的评定标准、集团化与连锁经营等商业知识、政府法规、管理知识等;其次是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法,能与他人合作,愿意栽培部属等;再则是纯熟的工作技能,包含思维能力、组织能力、绩效管理能力以及职业风格。
因此职业经理人应具体掌握好以下几点管理技能:一、制定计划技能在公司管理知识的基本职能中,第一个职能便是计划,在计划职能的重要性,贯穿于管理的全过程。
因此作为职业经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。
不论是长期的战略规划,年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等,都需要应用到计划的能力。
制定计划要分辨有特定目标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划:另外要能辨别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础。
二、制定决策技能就职业经理人来说,要制定正确的决策是其中一项重要的能力。
计划与执行的过程有许多的变量,必须不断的进行决策,错误的决策带来失败的后果,正确的决策,则奠定成功的基础,例如人才要从内部培养还是外部聘任?预算如何分配?处处都需要决策,决策时有时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,人情的包袱等等。
决策的技能又包含前提假设、推论能力,信息收集整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,面对压力的心理素质,如何避开心智模式与错误的系统思考等。
职业经理人要站在一定的高度,统筹全局,做出决策。
三、执行管理技能为了呈现有效的结果,职业经理人不仅需要有周密的计划、良好的决策,也需要有执行的能力。
如何有效的管理质量、成本、服务水平,有赖于职业经理人的高度技能,管制太多,处处缩手缩脚,效率不高;管制不足,容易出现漏洞,提高成本,质量不保。
管制能力的考验主要有几方面:分辨该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理,(例如质量的问题可能来自供货商的能力,制程控制得当,也许也无法有效管制,而需要源流管理或采购管理)。
职业经理人必备的六大技能导语作为一名职业经理人,要想在竞争激烈的商业环境中脱颖而出,除了具备扎实的专业知识外,还需要具备一定的技能。
本文将介绍职业经理人必备的六大技能,帮助你在职业生涯中取得成功。
1. 领导力领导力是一种重要的管理技能,对于职业经理人而言尤为重要。
领导力包括激励员工、制定战略、决策等方面的能力。
一位优秀的职业经理人应该具备激励员工的能力,能够激发团队成员的潜力,使其积极投入工作。
此外,职业经理人还需要具备制定战略和决策的能力,能够在复杂的商业环境中做出明智的决策,引领公司走向成功。
2. 沟通能力沟通能力是职业经理人必备的核心技能之一。
一位优秀的职业经理人应该具备良好的口头和书面沟通能力,能够清晰地表达自己的想法,有效地传递信息。
此外,职业经理人还需要具备倾听的能力,能够理解他人的意见和需求,并与团队成员保持良好的沟通。
3. 团队合作能力团队合作能力是职业经理人必备的重要技能之一。
职业经理人通常需要与多个团队成员合作,共同完成任务。
一位优秀的职业经理人应该具备良好的团队合作能力,能够与团队成员有效地协作,共同实现目标。
此外,职业经理人还需要具备领导团队的能力,能够激发团队成员的潜力,使其发挥出最佳水平。
4. 创新能力创新能力是职业经理人必备的关键技能之一。
在不断变化的商业环境中,职业经理人需要具备创新思维,能够找到新的商机和解决方案。
一位优秀的职业经理人应该具备敏锐的洞察力,能够发现市场的变化和机会,并及时做出相应的调整。
此外,职业经理人还需要具备创造性思维,能够提出新的理念和创新的解决方案。
5. 问题解决能力问题解决能力是职业经理人必备的重要技能之一。
在工作中,职业经理人经常面临各种各样的问题和挑战,需要能够迅速而准确地找到解决方案。
一位优秀的职业经理人应该具备分析问题的能力,能够深入了解问题的本质,并找到合适的解决方案。
此外,职业经理人还需要具备决断力,能够在紧急情况下迅速做出决策。
职业经理人管理技能职业经理人是一个非常特殊的群体,在组织中扮演着重要角色。
职业经理人负责管理组织的运营、制定决策和策略等。
他们的管理能力直接影响到组织的成功与否。
本文将就职业经理人的管理技能进行探讨,希望能为读者提供一些启示。
职业经理人的管理技能包括很多方面,其中最重要的莫过于领导力。
领导力是指一个人能够影响他人并激发他人内部动力的能力。
职业经理人作为领导者,需要具备强大的领导力以推动组织的发展。
一个具有良好领导力的经理,能够激发员工的创造力、自主性和责任感,从而提高组织的绩效。
领导力需要经理具备坚定的信念、明确的目标和行动力。
同时,领导者还需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力,以便与员工建立良好的合作关系。
除了领导力,职业经理人还需要具备良好的决策能力。
管理决策是经理人日常工作的核心内容之一。
一个优秀的经理应该具备敏锐的分析能力和判断能力,能够在复杂的环境下迅速做出正确的决策。
为了提高决策的质量,经理人需要具备丰富的经验和专业知识。
此外,经理人还需要具备一个开放的心态,充分听取和考虑他人的意见和建议,以便能够做出更全面、更正确的决策。
职业经理人还需要具备良好的组织能力。
管理整个组织是一个极其复杂的任务,需要经理人具备很强的组织能力。
经理人需要负责制定组织的目标和战略,并将其传达给下属。
他们还需要合理安排和分配资源,制定明确的工作计划,并监督整个过程,确保每个环节按计划进行。
组织能力的关键在于高效地利用各种资源,确保组织的运作顺畅。
此外,职业经理人还需要具备良好的团队建设能力。
团队是组织中最基本的单位,团队的凝聚力和战斗力直接关系到组织的竞争力。
经理人需要善于发现和培养人才,吸引人才并发挥他们的优势。
他们需要激励员工,调动员工的积极性,并帮助员工解决问题和克服困难。
为了构建一个良好的团队,经理人需要建立一个开放、信任和支持的工作环境,培养员工之间的协作精神和团队意识。
最后,职业经理人还需要具备学习和创新的能力。
职业经理人需要具备的十二大能力一、凝聚力——靠共同的价值观聚拢人心职业经理要利用机会、抓住要点,通过共同的价值观,鼓舞士气、聚拢人心。
靠自身的感染力来号召、鼓动和影响员工,坚定他们的信念和决心,为实现共同的愿景而努力。
优秀的职业经理都有营造和谐氛围、创造健康文化、凝聚多方优势的能力。
这种能力表现在:一是建立团队的共同价值观;二是使团队目标深入人心,并成为每个成员的共同追求;三是具有差异性的个人追求与团队价值观和发展目标有机统一;四是能够宣传鼓动,激发团队热情。
二、亲和力——善待同事,以心换心职业经理要关心人、理解人、信任人、体贴人,要为人师表、以身作则、身先士卒、平易近人,要通过自己的言行增加个人魅力。
既讲原则性,又有人情味,使大家愿意与你说心里话。
运用亲和力可以争取管人、用人、留人的主动权,还可以有效激发个人潜能,改善干群关系,为企业发展营造更加和谐的环境。
亲和力是增添个人魅力的重要途径。
它可以拉近你与下属的距离,使他们在心理上产生温暖的感觉。
这样更有利于上下沟通、有利于提高管理效率。
三、说服力——通过说服提高影响力在与上级、股东、客户、搭档和员工的交往中,说服扮演着重要角色。
说服靠的是语言表达和行动表现,成功的说服可以增加个人影响力。
职业经理处处离不开说服:说服客户,让他们接受和喜爱你的产品或服务;说服上级,让他们采纳和支持你的意见和建议;说服员工,让他们理解和执行你的计划和指令。
当然,自己必须以德为本、以身作则,办事正确、管理有方,这样才有说服力、才有影响力。
四、意志力——百折不挠的精神基础意志和毅力不是一种抽象的、看不见的、感受不到的东西,它可以通过人的活动体现出来。
它是蕴藏于人们的内心而直接体现在行动中的心理素质。
具体体现在顽强性、果断性和忍耐性三个方面。
职业经理必须面对无数的挑战和无与伦比的精神压力。
职业经理要有顽强的意志、果断的决心和坚韧的忍耐力。
职业经理遭受挫折、失败是常有的事。
2013年职业经理人应具备的管理技能每日一讲(1月14日)
每日一讲:
(单项选择题)
1、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用()的领导方式比较合适。
A、支持型
B、教练型
C、授权型
D、指挥型
2、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用()的领导方式比较合适。
A、支持型
B、教练型
C、授权型
D、指挥型
3、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
A、更好的锻炼
B、客观、公正的态度
C、更频繁的讨论
D、在被确认目标有误的前提下,修改目标
4、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
5、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用()的领导方式比较合适。
A、支持型
B、教练型
C、授权型
D、指挥型
6、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
7、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性
B、不可分性
C、可变性
D、易消失性
8、商场如战场,今天的情况可能就和明天的完全不同。
因此,针对不太确定的目标,公司应该()。
A、设定几种情况,分别制定几套方案以考虑
B、以不变应万变
C、全权让职业经理人负责
D、努力改变公司可以承受的环境条件
9、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于()影响的。
A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
10、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
11、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是()。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
12、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于()。
A、没有注意计划的弹性
B、没有注意计划的滚动
C、没有估计多种可能
D、没有考虑企业的资源与条件
13、激励与奖励之间的区别体现在()。
A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱
B、激励比较正规,而奖励比较随意
C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后
D、激励包含奖励
14、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
15、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超
过公司注册资本的()。
A、15%
B、20%
C、25%
D、30%
16、下列说法错误的是()。
A、无法定量的目标是难以衡量的
B、定性目标无法确定,但是必不可少
C、定性目标也必须进行合理的考核
D、虽然有些工作不需要目标,但是规范及制度还是必需的
17、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。
A、15%
B、20%
C、25%
D、30%
18、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策
B、绩效管理
C、薪酬管理
D、员工优点和缺点的确定
19、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
20、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金
B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的
C、公司的支付能力是十分有限的
D、个人的能力总是有限的
21、没有经理的指示,招聘主管不去做招聘工作,这是属于适度授权中()式层次。
A、指挥
B、批准
C、把关
D、委托
22、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。
A、15%
B、20%
C、25%
D、30%
23、采用旅游作为激励方法的优点有()。
A、简单、方便
B、高层次的奖赏
C、大部分人愿意带配偶同去
D、激励效果明显
24、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作
D、事后的检查
25、目前在许多公司中运行的绩效考核,最大的问题在于?()
A、绩效标准不具体、不可衡量
B、绩效标准是不为人所知
C、绩效标准是不合乎组织目标
D、绩效标准不是事先制订的
26、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
27、当员工对公司的规章发牢骚时,职业经理应该()。
A、站在公司立场解释
B、同情员工
C、与员工一起发牢骚
D、向上司提出异议
28、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性
B、不可分性
C、可变性
D、易消失性
29、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是()。
A、职业经理对下属进行了充分的授权
B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标
C、下属不能充分发挥自己的才干
D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现
30、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
31、没有经理的指示,招聘主管不去做招聘工作,这是属于适度授权中()式层次。
A、指挥
B、批准
C、把关
D、委托
32、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是()。
A、职业经理对下属进行了充分的授权
B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标
C、下属不能充分发挥自己的才干
D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现
33、采用“第二象限工作法”管理时间,第二象限指的是()的事情。
A、紧急且重要
B、紧急但不重要的
C、不紧急但重要
D、不紧急也不重要
34、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性
B、不可分性
C、可变性
D、易消失性。