开展护理质控中心工作PPT幻灯片

效果评估
通过数据分析和对比，展示了该医 院实施护理质控后的效果，包括患 者满意度、不良事件发生率等指标 的变化。
案例二：某科室护理质控的改进与成果
问题分析
某科室在护理质控中发现存在一 些问题，如沟通不畅、操作不规
范等，需要进行改进。
改进措施
该科室采取了一系列改进措施， 如加强培训、制定操作规范等，
护理质控ppt课件
• 引言 • 护理质控的基本概念 • 护理质控的方法 • 护理质控中的问题及改进措施
• 护理质控的持续发展与展望 • 案例分析 • 总结与反思
01 引言
背景介绍
01
护理质量控制是医院管理工作的 重要组成部分，是保证医疗服务 质量的重要手段。
02
通过对护理工作的全面质量控制 ，可以及时发现和纠正护理工作 中存在的问题，提高护理质量， 保障患者安全。
定期组织科室质控会议， 汇报近期护理工作情况， 分析存在的问题和不足， 提出改进措施。
护理查房
定期进行护理查房，了解 患者病情和护理情况，检 查护理文书书写质量，指 导护理措施的落实。
操作技能考核
定期对护理人员进行操作 技能考核，评估护理人员 的技能水平，及时发现和 纠正存
国际化和合作化
加强国际间的护理质控合作和交流，引进国际先进的质控理念和方法 ，推动护理质量的不断提升。
THANKS 感谢观看
建立完善的质控体系
制定明确的质控标准和流程
根据医疗行业标准和医院实际情况，制定合理的护理质控标准和 流程，明确各项工作的具体要求和操作规范。
建立多层次的质控体系
建立医院、科室、病区等多层次的护理质控体系，确保每个层面都 能得到有效的管理和监督。
实施定期质控检查和评估

收集护理质控数据：包括患 者满意度、护理质量等
实施护理质控措施：包括培 训、检查、反馈等
制定护理质控计划：明确目 标、任务、责任人等
分析护理质控结果：找出问 题、原因，提出改进措施
反馈护理质控结果：向相关 部门和员工反馈，促进改进
持续改进护理质控工作：定 期评估、调整、优化护理质
控流程和方法
护理质量：包括护理技术、护理服务、 护理环境等方面
人力资源：增加护理人员数量，提高护理人员素质 物资资源：增加医疗设备，提高医疗物资质量 技术资源：引进先进技术，提高护理技术水平 制度保障：完善护理质控制度，加强护理质控管理
05
护理质控工作的重要性：提高护理质量，保障患者安全 护理质控工作的现状：存在的问题和不足 护理质控工作的改进措施：加强培训，提高护理人员素质 护理质控工作的未来展望：持续改进，提高护理质量
02
护理质控小组：负责制定 和实施护理质控计划
护理质控员：负责日常护 理质控工作的执行和监督
护理质控主任：负责协调 和指导护理质控工作
护理质控专家：负责提供 专业指导和技术支持
护理质控培训：定期进行 护理质控培训，提高护理 人员的质控意识和技能
护理质控反馈：定期收集 和反馈护理质控信息，持 续改进护理质控工作
加强与患者及家属的沟通，提高患 者满意度
添加标题
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建立完善的护理质控体系，确保护 理工作的规范化和标准化
加强护理信息化建设，提高护理工 作效率和质量
04
智能化：利用大数据、人 工智能等技术提高护理质 控效率
标准化：建立统一的护理 质控标准和规范，提高护 理质量
专业化：加强护理质控人 员的专业培训，提高护理 质控水平

04 对策2
05 对策3
医疗环境的变化对护理质 控提出了更高的要求和挑 战，需要采取有效的对策 来应对。
随着医疗技术的不断发展 和医疗环境的不断变化， 护理工作面临着更多的挑 战和机遇。如何适应医疗 环境的变化，提高护理质 量和安全性，是护理质控 的重要任务之一。
加强医疗新技术的学习和 应用，提高护理人员的技 术水平和专业能力。
特殊情况下的护理质控案例分享
选取典型的特殊情况下护理质控案例，进行深入剖析和分享，以供学习 和借鉴。
04
护理质控的挑战与对策
人力资源不足的挑战与对策
01 总结词
02 挑战描述
03 对策1
04 对策2
05 对策3
人力资源不足是护理质控 面临的重要挑战之一，需 要采取有效的对策来应对 。
随着医疗需求的不断增加 ，护理人员的工作负担越 来越重，人力资源不足的 问题逐渐凸显出来。这可 能导致护理质量下降、患 者满意度降低以及护士工 作压力增加等后果。
合理配置人力资源，根据 实际工作量和护理需求调 整护士编制，提高护士配 备比例。
优化排班制度，根据护理 工作量和时间段的不同， 合理安排护士的工作时间 和班次，提高工作效率。
加强护理人员培训，提高 护理人员的专业水平和技 能，使其能够更好地应对 工作压力和挑战。
患者需求多样化的挑战与对策
01 总结词
选取典型的专科护理质控案例，进行深入剖析和分享，以供学
习和借鉴。
特殊情况下的护理质控实践
01
特殊情况下的护理质控概述
介绍特殊情况下护理质控的定义、目的、意义和重要性。
02 03
特殊情况下的护理质控实践方法
详细介绍特殊情况下护理质控的实践步骤，包括制定特殊情况下护理质 控标准、建立特殊情况下护理质控体系、实施特殊情况下护理质控措施 等。

ppt课件
14
二、目标
ppt课件
15
三、定义
• 医疗安全（不良）事件
影响病人的诊疗结果
诊疗活动中
增加病人的痛苦和负担 可能引发医疗纠纷或医疗事故
影响医疗工作的正常运行
影响医务人员人身安全
ppt课件
造成或未造成 后果的事件
16
四、等级划分
ppt课件
17
五、报告原则
1、自愿性：各科室、部门和个人自愿参与 2、保密性：对报告人以及报告中涉及的其他人和部门
事件
（不良）事件
事件
事件
不良事件
护理部审核、转 报统一表格
医工科审核、 转报统一表格
相关部门审核 （门诊部、输血
科、总务处）
药剂科审核、 转报统一表格
保卫处审 核、转报 统一表格
医务处外网上报中国医院协会
ppt课件
20
八、奖惩
（一）以下所有奖惩意见，经医疗质量与安全管理 委员会讨论，形成建议，报主管院长审批为准
如何查房？
ppt课件
27
护理查房概念
• 护理查房：是护士学习知识，提高业务水 平的重要途径。
• 应在报告病例的基础上，针对病人和病例 的特点，进行有针对性、有目的的分析与 讨论，使参与者在业务上有所收获。
ppt课件
28
根据查房内容不同分类：
ppt课件
29
发现问题、协调解决问题
行政查房
帮助解决
业
参与查房 17人 （本科室13人，外请4人） 观摩查房 17人 共34人
准时到场28人、迟到6人
ppt课件
25
参加人员对护理查房评价：
• EICU工作：专业重点突出、危重病人护理 到位、管理到位

04
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全年总额
23,800,000
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10
管理成本
40%
其他成本
10%
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办公成本
20%
输入标题文字
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输入标题文字
处处为别人着想的人，才能得到人们的尊重与爱戴。故
事作3顺用利心时打，扮素自己她是一名普通机关工作人员，平时工03
学科建设和人才培养
04
加强服务和文化建设
05 存在不足及努力方向
年度基本情况介绍
• 标题文字 • 标题文字
• 标题文字 • 标题文字
• 标题文字 • 标题文字
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营销成本
30%
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添加文字内容（文字可以编辑）
11
第一月
70%
第二月
53%
第三月 第四月
90%
82%
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在当前的医疗环境下，护理质控工作已经成为了医疗机构日常运营管理的重要组 成部分。
目的和目标
目的
通过系统、科学、规范的方法和流程，对护理服务进行全面 质量管理，提高护理服务水平，保障患者安全和健康。
目标
在计划周期内，实现护理服务质量的持续改进，提高患者满 意度，降低护理不良事件发生率，提高护士工作效率和护理 质量。
改进工作流程
根据梳理结果，对不合理的流程进 行优化和改进，提高工作效率。
制定应急预案
针对可能出现的紧急情况，制定相 应的应急预案，确保患者安全。
定期检查与评估护理质量
定期பைடு நூலகம்查
定期对护理质量进行检查，确保 各项质控标准得到落实。
数据分析
收集并分析质控数据，找出潜在 问题，为改进提供依据。
持续改进
根据检查结果和数据分析结果， 制定相应的改进措施，持续优化
护理设备与用品管理现状
总结词
规范、高效
详细描述
护理设备与用品的管理流程规范，能够确保设备的正常运行和及时补充消耗品。此外，医院还针对一 些特殊设备制定了操作规程和保养计划，以确保其安全、有效地为病人服务。然而，在一些高精尖设 备的维护和管理方面，仍需进一步提升效率。
03
护理质控工作计划
建立护理质控标准
对新入职护理人员进行系 统岗前培训，包括医院规 章制度、职业道德、护理 技术等方面。
在职培训
定期组织护理人员参加专 业技能和知识更新培训， 提高护理水平。
考核与评价
定期对护理人员进行绩效 考核，包括工作质量、专 业技能、患者满意度等方 面。
优化护理工作流程
梳理现有工作流程
全面梳理现有护理工作流程， 发现存在的问题和瓶颈。

干净整洁，绿色 的办公环境
卫生干净，明亮
治疗室台面乱
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下月质控重点
普通病房第二季度病人安全管理质控
存在问题
整改建议
优质护理/健康教育
下月质控重点
十一、输液安全：
等级护理/危重病人
1、Hale Waihona Puke 2、1、个别漏挂输液巡视卡；
（儿科）
急救药品/护理安全
2、输液速度不符。（内科1 床）
护理文书/各类记录本
普通病房第二季度病人安全管理质控
存在问题
整改建议
优质护理/健康教育
1、浅静脉置管检查。 2、桶装氧检查。
1、洼田实验不熟悉、留置鼻 2、加强桶装氧管理
饲防误吸护理措施及注意事 急救药品/护理安全
项欠掌握；（内科、外科、
心脑血管科）
2、病人家属自行鼻饲。（内 科）
护理文书/各类记录本
普通病房第二季度病人安全管理质控
存在问题
整改建议
优质护理/健康教育
下月质控重点
七、防脱管：
优质护理健康教育等级护理危重病人急救药品护理安全护理文书各类记录本存在问题整改建议下月质控重点二查对制度1输液卡无双人核对康复科内科心脑血管科外科儿科1加强双人核对制度的落实挂瓶护士与输液护士均在输液卡上签名1静脉输液双人核对情况优质护理健康教育等级护理危重病人急救药品护理安全存在问题整改建议下月质控重点三交接班制度
下月质控重点
八、防烫伤：
等级1的、管护加理强理护/危士对重留病置人针
1、浅静脉置管检查。 2、桶装氧检查。
1、使用红外线灯防烫伤宣传 2、加强桶装氧管理
不到位、无挂防烫伤标识； （心脑、康复科、妇科、内
急救药品/护理安全