美容院市场拓客方案
一、活动目的：
旧店转型为新店，面临着一个严重的问题就是：之前积累的顾客可能会因此而流失，从而又要重头开始。这是多么令人惋惜的事情!但事实并非如此，如能有一个好的拓客方案，老的顾客不但不会流失，还会额外的为我们带来更多的顾客。试问这不是个一举两得的好事。所以，我设计的方案是拓客会+新店志庆终端会。这样不但可以在拓客会的基础上更加的完善我们的会员。届时，终端会我们可以和保险公司或银行等有高消费客源的单位合作。条件是：我们可以共享对方的客户资源。这样做的好处有：1、可以获得更加好、优质的客源。2、也能很好的获得较好的宣传。3、也借此机会好好感谢顾客对我们的支持。4、能在会场上卖得到适当的卡项。
届时，利用新店志庆的时期来对本店进行极力的推广，这样对本店的名气和宣传起一定的作用。在推广期间我们便可以完成我们的拓客计划，这样可以在不惊动顾客的情况下，不会引起顾客的反感。
在优惠券方面要做的有足够的吸引力，用以吸引顾客过来投我们美容师的票，但这只针对我们的新顾客。老顾客我们可以通过带新顾客来而可以参加我们的抽奖活动。这样可以满足她们内心不平衡的心态，进而不会伤害到他们与美容师间的关系。
后期要对我们的新会员消费情况进行分级，没有消费能力的我们均要淘汰掉。以便我们更好的服务她们。
二、活动内容：
1：活动主题：把爱说出去，把钱收回来。
2：活动：通过顾客对技师的评比，从而使顾客（老顾客除外）给技师投票，而这张票是就是一张过来店里面体验的优惠券。从而达到拓客的目的。
3：活动说明：
a.通过激励语言、图文短时间内激发技师的激情，
让技师充满成功欲望。
b.通过蓝丝带故事激发潜在员工内心的爱心和感恩，让技师去感
谢每一个支持她的顾客
c.通过分组、评比来激发员工的团队意识从而有必胜信心！
4、活动方式：爱与美丽、健康零距离，金牌技师联合评选活动。
5、活动细节：
a.此活动为短时间内激发员工事先不通知员工。
b.提前一周制作爱心卡、横幅、x展架、奖杯，提前一天订鲜花为冠军颁奖。
c.此活动须每小时跟踪一次拓客成果。
d.每天发一次奖金（现金）
e.此活动不卖卡、不讲优惠、只讲感恩、只讲爱
f.活动期间店尽量不预约客人
g.主管及管理者需全力配合
三、活动流程：
收费标准： 50000元/场次
10年前赢在产品，5年前赢在概念。
2年前赢在终端，今年赢在店内整套的拓客系统。特别承诺：极具震撼的心灵感应激发内心的巨大能量改变自我
四、物料准备：
提前三天准备好（以下物料根据店的规模做调整）
1.横幅“2010年自然疗法、嘉荟美容健康连锁技师评选活动正在进
行中”
2.X展架5个
3.卡项1000张（价格：500元/1000张）
4.奖杯（冠军、亚军、季军）巧克力、鲜花束（每个技师2份）
5.音箱、麦克风
培训前一天晚上需要准备的物料
1.单支玫瑰花800支
2.手捧鲜花5束
3.矿泉水Ｘ箱
4.红包20个
5.十块、五块零钞共5000元
活动开始的前期给每个客人发感谢信息1-2条或打电话联系感情
五、留客步骤：
1、要留住客人必须做到：
1）专业皮肤管理师。
2）熟悉产品，专业知识及技能训练。、
3）技师的形象。
2、了解店的优势是什么？
3、不能急于求成。
1)首次到店的顾客要给他们宣传本店的企业文化，推销自己，但
不要推销客人产品。
2)第二次到店建议顾客做优惠的疗程卡。
3)第三次到店一定要推销，包括特价产品及卡项。
a高档顾客要长留，项目不宜一次完。
b中档客人可多项，项目两项没问题。
c低档客人速速体验完，能留便留不拖拉。
4、卫生环境等细节要做到位。
5、新顾客一定要预约，否则会导致堆积现象而导致顾客不满意，一
般一天不宜超过十人。
6、优惠方案要做得好。
7、新顾客使用的产品必须是厂家提供的。
8、美容师要熟悉本店的整套服务流程，便于推销本店的企业文化和
自己、产品的功效。
9、设计好科学的卡项用以吸引客人，在此推荐团购卡。
六、活动奖励分配
拓客的奖励安排如下：
一、个人奖励：Ａ：冠军Ｂ：亚军Ｃ：季军（各１人）
二、团队奖：只奖励最终优胜团队。
三、标准奖：以１5票为一个标准，如果技师当天可以拓回１5
票以上的票数，就按１５元／票Ｘ当天的票数，否则按５元计算。
具体奖励：
冠军：总票数Ｘ６元（总票数：整个店拓回的总票数）
亚军：总票数Ｘ３元
季军：总票数Ｘ１元
团队奖：总票数Ｘ６元
同样，活动举行后，每一位技师需要交出50元的留客PK金，作为后期留客奖励，但只有留客冠军。
以上高额奖励是为了刺激美容师能更好的发挥她们冲劲，把整场拓客会效果发挥到极点，这是至关重要的一点。
七、活动预期效果：
本次拓客效果可跟据该店的顾客持有量而定，按照我们上百场的拓客经验，拓客结果至少会在原有客人的基础上多增50%的客人。
