如何利用短信平台进行催款

催收短信模板（三步走短信流程及策略）一、第一个月询问短信、法催短信询问1、XXX，你信用卡欠款事宜是否还有处理意愿？2、XXX，信用卡已严重违约，请立即联系处理，避免对您生活造成影响。

3、XXX，关于您信用卡的案件目前在诉前阶段，根据最新坏账管理办法如有特殊情况可以申请减免政策，有助您征信恢复，减轻经济压力。

如有意愿处理，可回电协商。

法催询问1、XXX，你名下xxx事宜是否确定放弃处理？需要司法介入解决？2、xxx,最后通知，关于您信用卡逾期案的相关材料已在收集整理，您是否确定放弃处理xxx事宜，愿意承担所有后果？3、XXX,您xxx相关资料已整理递交，案件排期前进行最后诉前联调，达成联调行方可以给到相关优惠政策，如无回复48小时后将默认您放弃联调机会，将不再接受任何形式的诉前调解！详情回电咨询！4、XXX，经相关部门调查核实，您恶意拖欠银行资金的证据明显，相关文书将发往户籍、村委及工作单位请注意查收，一旦相关资料递交，银行将不接受任何形式和解，请慎重考虑！（法催）5、XXX，关于您的xxx合同违约案，已将资料搜集整理完毕，将于X 月X日正式申请提请诉讼，由此所产生所有费用及相关责任将由您本人承担！后续将可能安排人员去您户藉所在地和工作地进行调查核实你名下的财产申请财产保全，建议您主动回电处理！（法催）6、xxx，关于您xxx违约案，目前正在案件排期阶段。

在此期间，银行将安排外访人员前往您户籍所在地并协同当地相关部门到家核实财务状况做最后的调查取证。

（法催）二、外访短信模板第二个月外访短信外1、XXX，我司受到委托，即将安排外访进入取证阶段，为方便开展工作，将可能先到村委了解情况。

核对地址：外2、XXX，最后通知：将正式申请进入外访取证阶段，如特殊原因导致无法处理欠款，请主动回电沟通，或许能帮助到您！外3、XXX，工作人员安排行程今日出发，现提前知会！请自行跟家人解释事情原委。

按行程预计XX号能到，请您做好时间安排！外4、XXX，我们现正在＊＊市（查找客户附近的城市或者本市）进行客户外访，预计xx月xx号（根据流程短信时间）到达＊＊＊县（区）。

催款话术100句1. 非常抱歉打扰您，我是来催款的，希望能尽快解决未付款的问题。

2. 请问您对我们的账单有什么疑问吗？3. 我们已经寄出了账单，请问您是否已经收到？4. 您之前承诺在某个日期支付款项，但我们还没有收到支付，请问有什么问题吗？5. 我们需要您尽快支付欠款，以避免进一步的利息和滞纳金。

6. 您可以告诉我一下您目前的还款计划吗？7. 如果您暂时无法一次性支付欠款，我们可以商讨分期付款的安排。

8. 请问您是否需要延期付款？如果需要，请告诉我具体的日期。

9. 您可以告诉我一下为什么您还没有支付款项吗？10. 我们非常重视您作为我们的客户，但是未支付款项会影响我们的业务运营，请尽快解决这个问题。

11. 您是否有任何困难或者问题导致您无法支付款项？12. 我们可以提供支付方式的帮助，以便您更方便地完成付款。

13. 我们需要您尽快支付款项，以避免我们不得不采取法律行动的情况发生。

14. 您可以告诉我一下您当前的财务状况吗？我们可以共同找到解决方案。

15. 如果您支付款项后，我们可以考虑为您提供一些优惠或者折扣。

16. 如果您有任何问题或者疑虑，请随时与我们联系，我们会尽力解答并解决。

17. 我们希望您能够理解我们的处境，这些款项对我们的运营非常重要。

18. 如果您还是无法支付款项，请告诉我们您的困难，我们会尽力帮助您找到解决方案。

19. 我们需要您尽快支付款项，否则我们不得不将此事交给我们的律师处理。

20. 我们希望能够尽快解决欠款问题，以维护双方的利益和信誉。

21. 我们可以为您提供一些商业建议和解决方案，以便您更好地管理财务状况。

22. 请问您之前收到我们的催款通知吗？如果没有，请提供您正确的联系信息。

23. 我们希望能够将这个问题解决得妥善和公平，同时也希望您能够理解我们的立场。

24. 如果您还不能够支付款项，请告知我们预计的付款日期，以便我们更新记录。

25. 我们理解您可能有一些困难，但是款项已经逾期很久了，请尽快支付。

催收业务场景及话术
1. 催收业务场景介绍
在金融行业中，催收是指向逾期未还款客户进行追讨款项的一种业务。

催收员
需要运用各种技巧和话术，与客户进行沟通和协商，催促其及时还款。

催收业务场景通常包括电话催收、短信催收、信函催收等形式。

2. 催收话术示例
2.1 电话催收话术
2.1.1 初始接听
•催收员：您好，我是XX银行的催收员，您已经有较长时间未还款了，请问您有什么困难吗？
•客户：我最近遇到了一些困难，暂时无法还款。

2.1.2 转移注意力
•催收员：我理解您的困难，但我们希望能够共同找到解决办法，您是否可以告诉我具体情况？
2.1.3 提供帮助
•催收员：我们可以提供部分贷款延期还款的服务，以便您能够更好地规划财务，您觉得如何？
2.1.4 强调后果
•催收员：如果您长时间不还款，可能会影响您的信用记录，您是否愿意尽快还款？
2.2 短信催收话术
2.2.1 友好提醒
•尊敬的客户，您的贷款已经逾期，请尽快还款，以避免产生更多的利息费用。

2.2.2 递交还款方式
•请您通过网银、手机银行或到柜台进行还款，感谢您的配合。

3. 结语
以上是关于催收业务场景及一些话术示例的简要介绍。

在催收过程中，催收员应该保持耐心和专业，与客户建立良好的沟通机制，寻找解决问题的办法，以达到尽快回款的目的。

希望以上内容对您有所帮助。

法务催收话术
1. “嘿，你知道吗？欠的账可不是能一直拖着的呀！就像你每天要吃饭一样，该还的也得还呀！你想想，要是别人欠你钱不还，你啥心情？例子：‘老张啊，你欠我的那笔钱啥时候给呀，我也等着用呢！’”
2. “哎呀呀，你总不能一直躲着这笔账吧！这就好比你不能躲着自己的责任呀！例子：‘你别不接我电话呀，这账迟早得面对的！’”
3. “喂，你看看，这账都拖好久了，难道你就一点都不着急吗？这可不是小事呀，就像雪球一样会越滚越大的！例子：‘你再这样拖下去，利息都要比本金高了呀！’”
4. “嘿，你不会觉得不还钱也能心安理得吧？这可不是大丈夫所为哦！例子：‘你这样可不行呀，讲点诚信好不好！’”
5. “哎呀，你难道不清楚不还钱的后果吗？这就好像在走钢丝，随时会掉下去的呀！例子：‘你再不想办法还钱，我们可就只能走法律程序了哦！’”
6. “喂，这笔账你打算怎么处理呀？总不能一直装糊涂吧！这可不是玩游戏呀！例子：‘你倒是给个准信呀，什么时候能还！’”
7. “嘿，你想想，你欠的钱不还，别人得多难受呀！就跟你丢了重要东西一样难受！例子：‘我也是没办法呀，你还钱我就轻松多了！’”
8. “哎呀呀，你别不当回事呀，这账可是明摆着的！就像太阳每天升起一样明显！例子：‘你看看这借条，写得清清楚楚的，你可别抵赖！’”
9. “喂，你还想拖到什么时候呀？难道要等花儿都谢了吗？例子：‘你赶紧的吧，我都等不及了！’”
10. “嘿，你要知道，逃避债务是没有用的！就像鸵鸟把头埋进沙子里也解决不了问题一样！例子：‘你别跑呀，跑也跑不掉的！’”
结论：法务催收就是要让对方清楚认识到还钱的必要性和紧迫性，通过恰当的话术和方式，促使其尽快还款。

催收行业的话术
催收行业的话术主要分为以下几个方面：
1. 债务确认：您好，我是某某公司的催收员，我们注意到您有一个未结清的债务，请问您是否知晓这笔欠款？
2. 债务解释：这笔欠款是由于您在某某时间、某个地方所签订的合同，合同规定您需要按时偿还欠款。

3. 逾期提醒：根据合同约定，这笔欠款已经逾期很久了，请问您是否遇到了一些困难，导致无法按时偿还？
4. 还款安排：为了解决这个问题，我们可以帮助您制定一个合理的还款计划，您可以根据自身情况来和我们协商最合适的还款方式。

5. 威胁警告：请注意，如果您继续拒绝还款或无法提供合理的还款计划，我们将不得不采取法律手段来追回欠款，并且会对您的信用记录产生负面影响。

6. 还款承诺：如果您同意还款，我们可以记录您的还款承诺，并根据您的情况来调整还款计划。

7. 协商还款：我们可以协商延长您的还款期限，或者根据您的经济状况进行分期还款安排。

8. 协助提供帮助：如果您在还款过程中遇到了困难，我们可以
帮助您找到一些合适的资源或解决方案，以便您更好地还清债务。

需要注意的是，催收行业的话术需要根据不同情况和不同客户的需要进行调整，关键是要保持耐心和专业，并尽量理解并解决客户的问题。

同时，要避免使用威胁、恐吓或侮辱性语言，以免引起不必要的纠纷或对公司形象造成负面影响。

短信催收的技巧和方法
1. 语气要坚定但不失礼貌呀！比如说，“亲，你欠的那笔钱该还了吧，这都拖好久啦，大家都不容易啊，你咋还不还呢？”这样既表明了你的态度，又不会太生硬让对方反感。

2. 讲清楚后果很重要诶！“你要是再不还钱，我们可能就得采取进一步措施了，像什么走法律程序之类的，到时候多麻烦呀，你也不想这样吧？”让他清楚拖延的严重性。

3. 适当给点期限嘛！“我给你三天时间，赶紧把钱还上哈，这时间够宽裕了吧，可别再拖啦！”明确时间能促使对方行动起来。

4. 来点情感攻势呀！“咱也算是朋友一场，你就忍心这么拖着不还我的钱呀，我可是很信任你才借你的诶。

”用感情去触动他。

5. 强调诚信问题哟！“你这么欠钱不还，以后还怎么让人相信你呢，这对你的声誉也不好呀，赶紧还了吧！”让对方意识到诚信的重要性。

6. 可以说说自己的难处嘞！“我最近也急需用钱呀，你不还钱我真的很为难，你就体谅体谅我吧。

”引起对方的同理心。

7. 反复提醒也无妨哒！“你可别忘了还钱这事哈，我可是记着呢，可别假装不知道噢。

”加强对方的记忆。

我的观点结论就是：短信催收要综合运用这些技巧和方法，根据不同情况灵活调整，既要达到催收的目的，又不能把关系彻底搞僵，这样才能更有效地收回欠款。

催收各阶段常用短信模板第一阶段----全面撒网目的及要点：以提醒为主，重在触达和筛选。

模拟短信：【催告通知】XXX：你的欠款已经严重逾期。

现处于协商阶段，请你立即归还合同约定的所有欠款。

一旦启动流程，你将可能将承担相应法律责任，协商回复1异议回复2退订回T。

第二阶段----上门场景施压目的及要点：拟定上门场景，施加催收压力，配合电催话术快速挖掘客户痛点。

模拟短信：【上门核查】XXX，因涉嫌恶意拖欠信用卡资金且多次协商无果。

现采取上门核查相关团队将携带信用卡材料并全程录像取证，请求辖区相关部门协同村/居委会将于明天下午到达居住地进行调查取证并宣读相关法律文件，如有特殊原因需协商请6小时内回联系电王主任XXXX（此处留电话不能与第一条相同）退订回T。

第三阶段----法诉场景施压目的及要点：拟定诉讼场景，进一步施压，短信内容可以高频词层层递进。

模拟短信：【诉前通知】xx关于你信用卡欠款事宜，前期经过多次提醒催缴无果，我方已申请冻结当事人名下所有银行账户，并将提起诉讼。

如败诉仍需在结清欠款后承担相应的法律责任。

法院受理后会向你的户籍地址寄送相关函件，如有疑问，请致电xx。

第四阶段----协商/减免目的及要点：回归本初，软硬兼施模拟短信：【XXXX】XXX因XX借款逾期已久，鉴于疫情影响现只需还款本金，违约金和利息清零，本金结清后可修复个人征信并销户结案，此政策将是最后一次！详询XXXXX，或致电官方客服热线XXXXXXX选语音后按指示查询，退订回T（可用作第一条亦可以用作最后一条）。

以上是催收短信标准化跟进的4阶段短信催收模板，希望帮助到你的跟进及业务。

催收优秀话术
1. “嘿，朋友，你知道吗，你欠的这笔钱就像你放在我这里的宝贝，我可得替你好好保管着，你啥时候来取呀？” 例子：就像你不会忘记自己心爱的东西一样，你也别忘记这笔钱呀！
2. “亲，你想想看，这钱你不还我，我心里多不踏实呀，就像有块石头压着！” 例子：你难道就忍心看着我心里一直压着这块石头吗？
3. “哎呀呀，你该还钱啦，这钱都等你好久啦，就像孩子等家长来接一样着急呢！” 例子：你想想孩子等家长的心情，就知道我等你还钱的心情啦。

4. “喂，你欠的这钱可不是小数目呀，这可不是一阵风就能吹走的小事呀！” 例子：这可不是像一片树叶飘落那么简单哦！
5. “嘿，你可别装作不知道呀，这钱你得还呀，就像太阳每天会升起一样确定！” 例子：难道太阳会不升起吗？同理你也不能不还钱呀！
6. “亲呀，这钱对你来说可能不算啥，但对我可重要啦，就像水对鱼那么重要！” 例子：鱼离开水可不行，我没这笔钱也不行呀！
7. “哎呀，你该把钱还我啦，不然我这心里老是惦记着，就像有只小猫在挠一样！” 例子：你试试心里有只小猫挠的感觉，就知道我多难受啦。

8. “喂，你想想，你借了钱不还，这像话吗？就像答应了别人的事不做一样！” 例子：你总不会答应别人的事不做吧，那还钱也不能拖呀！
9. “嘿，这笔钱你什么时候还呀，我可等着用呢，就像等着药来救命一样急呀！” 例子：生病等药救命的心情，你懂吧，我就这心情等你还钱呢！
10. “亲，你欠的钱该还啦，别拖啦，这就像跑步比赛，不能总在起点不动呀！” 例子：比赛得往前跑，还钱也得赶紧行动呀！
我的观点结论：催收话术要巧妙运用各种方式，引起对方重视并促使其尽快还钱，但也要注意方式方法，不能过于强硬或冒犯。

要让对方明白还钱的重要性和紧迫性，同时也要保持一定的礼貌和耐心。

催收常用短信模板及短信设计思路壹、还款提醒及施压短信一、提醒还款时间在短信开头明确指出债务到期的时间，提醒债务人已经到了偿还债务的最后期限。

示例：尊敬的XX，您借款的还款日期为XX月XX日，现已逾期多日，请尽快处理。

二、提醒逾期后果在提醒还款时间后，进一步明确逾期不还的后果，对债务人施加一定的心理压力。

示例：尊敬的XX，逾期将产生罚息，并可能影响您的信用记录，请慎重对待。

三、强调欠款金额在短信中明确提及债务的具体金额，强化债务的重要性，提醒债务人不要轻视。

示例：尊敬的XX，您欠款总额为XX元，请尽快安排还款。

四、提醒信用受损强调逾期不还会对个人信用带来的负面影响，促使债务人意识到信用的重要性。

示例：尊敬的XX，长时间逾期会影响您的信用评分，对未来贷款、信用卡等造成不良影响。

五、提醒催收手段警告债务人如继续逾期可能会采取的催收手段，如上门催收等，施加一定的心理压力。

示例：XX，若您仍不还款，我们将采取其他必要的催收手段。

六、提醒法律责任明确告知债务人逾期不还可能面临的法律后果，强调法律责任的重要性。

示例：XX，长期逾期不还可能涉及法律责任，我们将保留追究的权利。

七、提醒还款方式提供多种还款方式供债务人选择，并强调及时还款的重要性。

示例：尊敬的XX，您可以通过在线支付、银行转账等方式进行还款，请尽快处理。

八、鼓励协商还款在施加一定压力的同时，也给债务人提供协商的机会，缓解他们的紧张情绪。

示例：尊敬的XX，为避免更多麻烦，建议您与我们协商制定还款计划。

九、提醒还款态度强调良好的还款态度对于解决问题的重要性，鼓励债务人积极配合。

贰、还款协商短信一、提供还款优惠方案在短信中明确提出给予债务人一定的还款优惠，如减免部分利息等，鼓励债务人尽快偿还。

示例：尊敬的XX，为帮助您尽快解决问题，我们愿意减免部分利息，请您抓住机会，尽快与我们联系。

二、强调长期合作的重要性在协商还款的过程中，强调与债务人的长期合作关系，希望能够达成一致，实现双赢。

催收合法话术
1. 嘿，你知道吗，“亲，麻烦你看看你的账单哦，该还钱啦，这可是你答应过的呀！”就像朋友提醒你别忘了东西一样自然。

2. “大哥/大姐，咱说好的事儿得做到呀，这钱也该还了吧？”这就如同你和朋友的约定不能随意违背。

3. “亲，你看这时间也过去挺久了，还钱的日子是不是也到啦？”就好像提醒自己要去赴一个重要的约会。

4. “嘿，你不会忘了欠的这笔钱吧？赶紧还了大家都轻松呀！”这和你提醒别人别忘了重要的事情不是一样吗？
5. “朋友，这笔钱该清一下啦，咱都讲诚信的嘛！”就像说我们都是讲信用的人不能食言一样。

6. “亲，你想想，欠着钱心里不踏实吧，还了多好呀！”这不就像心里有块石头得放下才舒服嘛。

7. “大哥/大姐，还钱的时候到啦，咱可不能拖呀！”就好像到了上班时间不能磨蹭一样。

8. “亲，该还的钱还是得还呀，别拖着啦！”就如同别拖着不去做必须要做的事。

9. “嘿，你不还钱我可着急呀，赶紧的吧！”就像你着急等别人一个重要的回应。

10. “朋友，钱的事儿别忘了哈，早还早了事呀！”就好像提醒别人别忘了处理手头的要事。

我的观点结论：催收合法话术就是要用恰当、友好但坚定的方式去提醒对方还钱，要让对方明白还钱是必须履行的责任和义务。