互联网时代的新保险销售模式

互联网金融背景下保险企业发展策略研究——以中国人寿保险公司为例摘要目前来看，保险市场竞争日益激烈，原因有三：其一，保险行业市场主体在不断增加；其二，保险行业的监管发生了改革；第三，信息科技的发展正大力影响着保险行业传统的经营模式。

随着这些变化的发生，各家保险公司积极开展互联网金融业务，开设官方网站，推出移动应用，并与第三方平台合作。

与此同时，保险行业中也进入了不少以互联网公司为代表的外部资本，发展成为了互联网保险公司，其开展传统业务时也出现了在线代理服务。

保险公司出现的上述变化，在某种程度上代表了现代互联网与保险的深度融合。

2016年互联网保费收入高达2234亿元，与2011年相比，增长幅度出现了质的飞跃，据统计发现，5年期间，互联网保费增长近69倍。

因此，互联网金融的快速发展对于传统保险公司来说，既是一种挑战，也是一种机遇。

本文以中国保险业互联网金融发展为研究对象。

通过以中国人寿保险公司为样本的实证研究，在互联网保险快速发展的背景下，探讨了中国人寿保险公司的优势，劣势，机遇和威胁。

通过SWOT分析，本文认为，中国人寿保险公司应抓住当前互联网金融快速发展的机遇，采取差异化战略，重视产品和业务的差异化。

为了实现互联网保险更好的朝着生态化方向发展，需要开始注重同其他知名互联网平台的合作开展跨境开发和经营。

关键词：保险企业；互联网金融；互联网保险；差异化战略Research on the development strategy of insurancecompanies under the background of Internet Finance ——Taking China's life-insurance company as an exampleABSTRACTWith the increase of insurance market main body and the reform of industry supervision, the insurance market competition is becoming more and more fierce. At the same time, the development of information technology, represented by the Internet and big data, is having a subversive effect on the traditional business model of insurance industry. In recent years, insurance companies have actively entered Internet finance by opening official website stores, introducing mobile applications, and cooperating with third-party platforms. At the same time, many outside capital, which is represented by Internet companies, has entered the insurance industry one after another, setting up Internet insurance companies to carry out business or to carry out online agency business. The changes mark a deepening convergence between the Internet and insurance. Insurance premiums rose nearly 69 times from 2011 to 223.4 billion yuan in 2016, showing a rapid growth trend. For traditional insurance companies, the development of Internet finance is not only a challenge, but also a major development opportunity.This paper takes the development of Internet finance in China's insurance industry as the research object, and discusses the advantages and weaknesses of Chinese life insurance companies under the background of the rapid development of Internet insurance through the empirical study of Chinese life insurance companies as a sample. Through the analysis of SWOT, this paper holds that Chinese life insurance companies should seize the opportunity of the rapid development of Internet finance, adopt differentiation strategy and pay attention to the differentiation of products and operations. And focus on cooperation with other well-known Internet platforms,cross-border operation, in order to better achieve the ecological development of Internet insurance.Key words: insurance companies; Internet finance; differentiation strategy目录摘要 (1)前言 (6)一、互联网保险发展及对保险业的影响 (8)（一）我国互联网保险发展变迁历程及现状分析............ 错误!未定义书签。

浅谈互联网保险的运营模式、产品创新与发展建议一、绪论互联网的去中心化特点能够有效减小社会交易成本，改造整个社会的生产结构，推动社会与经济的发展。

2013年末，4G投入民用，智能手机和移动互联网成为人民生活的重要构成部分，这反向加速了互联网与各大产业的融合态势。

2015年，两会的政府工作报告中第一次提到“互联网+”，将其上升至国家战略。

互联网与传统金融行业的融合衍生出了互联网金融，大大增强了金融领域的活力。

与互联网金融类似，互联网保险也有广义和狭义之分。

广义的互联网保险指传统保险服务的互联网化；狭义的互联网保险可理解为“众安在线”等专业互联网保险公司所提供的产品和服务。

2013年，我国首家互联网保险公司“众安在线”成立，此后各种互联网保险公司如雨后春笋般出现，呈现出了蓬勃发展的。

态势[1]此外，相对于传统保险行业，互联网保险行业进行了很大程度的产品创新，推出了很多传统的财产险、寿险、意外险、分红险以外的保险产品，如众安保险针对淘宝卖家推出的“众乐宝”和“参聚险”、华泰保险基于网购场景推出的“退。

换言之，互联货运费险”，为保险行业的发展提供了更多的发展路径和场景[2]网的时效性、交互性、经济性和灵活性使互联网保险拓宽了整个保险业的业务线，，如官方网站模式、还能够为保险行业赋能，使其在营销上能够有更多的方式[3]第三方电子商务平台、专业互联网保险公司模式等，节省了代理商的渠道成本，因此具有很强劲的发展空间。

二、互联网保险的现状分析互联网保险从广义上看，既包括传统保险业务的互联网化，也包括专门的互联网保险产品和服务。

经过二十多年的发展，我国互联网保险从无到有，并逐渐发展完善。

结合我国互联网保险各个发展时期的特征，可将其发展历程大体分为，分别为1997年-2004年的萌芽期、2004-2013年的探索期、2013 4个阶段[4]年-2016年的全面发展期、2016年至今的爆发期。

1997年，中国互联网保险公司信息网作为第一家面向保险公司内部信息管理需求的专业性中文网站诞生，它标志着中国保险就此开始进入到互联网时代。

互联网经济数字化时代的新商业模式在互联网经济数字化时代，新商业模式的出现为各行各业带来了巨大的变革和机遇。

传统产业在数字化转型的推动下，不断创新和拥抱互联网技术，探索适应数字化时代的商业模式，以满足消费者不断升级的需求。

本文将从以下几个方面具体探讨互联网经济数字化时代的新商业模式带来的影响。

一、O2O模式的兴起随着智能手机的普及和网络支付体系的完善，线上与线下逐渐融合，出现了一批以线上为基础，线下为实体的新商业模式，即O2O（Online to Offline）模式。

以外卖平台为例，用户通过手机APP在线下单，在线支付，然后骑手将外卖送到用户手中。

这种新模式将线下经济与互联网结合，弥合了线上线下的距离，让用户可以足不出户享受到线下商家的服务。

O2O模式的兴起，为传统实体商家带来了新的发展机遇，也为消费者提供了更加便捷的购物方式。

二、共享经济模式的兴起共享经济是数字化时代的又一种新型商业模式。

通过互联网平台，将闲置资源的拥有者与需要这些资源的使用者连接在一起，实现资源的最大化利用。

共享单车、共享汽车、共享办公空间等共享经济模式的出现，使得人们在消费上更加注重使用的便捷性和灵活性，也更加注重资源的共享和节约。

共享经济的崛起，改变了传统的商业模式，提高了物质资源的利用率，也为创业者提供了更多的商机。

三、直播电商模式的兴起在互联网经济数字化时代，直播电商成为一种受欢迎的新型商业模式。

通过直播平台，商家可以展示商品的特点和优势，与消费者进行实时互动，销售商品。

消费者可以直接通过平台参与购物，享受到直播带来的购物体验和优惠。

这种模式打破了传统电商平台商品图片和文字的局限性，提升了消费者在购物过程中的信任感和满意度。

同时，也为商家提供了一种新的销售渠道和推广方式。

四、大数据驱动的商业模式互联网经济数字化时代，大数据成为重要的商业资源。

以大数据为基础的商业模式不断涌现。

通过获取并分析用户的行为数据、消费习惯等信息，企业可以更加精准地了解用户需求，提供个性化的产品和服务。

我国互联网保险发展现状、风险及防范对策一、引言保险作为金融产业的重要组成部分,不仅是现代经济发展的“助推器”,同时还是现代化社会建设与发展必不可少的“稳定器”。

尤其是在社会安全、风险控制以及民生保障等方面,保险更是具有独特的作用与优势,逐步体现出其公共风险治理能力。

然而,随着我国经济发展的放缓，以及经济新常态下的转型等诸多问题,致使我国保险业发展大幅度放缓,保险业正面临转型发展的选择阶段。

一方面,受到国际金融危机的影响和波及,我国保险业面临市场不确定因素增加,国际汇率的波动,以及跨国保险集团的发展趋势,增加了我国保险业发展风险[1];另一方面,在国内经济不断下行的环境下,我国经济逐渐进入换挡期,从过去一味追求数量和规模,转变为注重质量和效益,因而对我国保险业发展提出了更高要求。

鉴于国内外较为恶劣的经济发展环境,国内保险业需要改革升级,在保证市场规模增长量的同时,更要注重保险业发展质量。

因此,保险业互联网化转型势在必行。

与传统保险模式相比,互联网保险模式的优势与作用体现在保险理念创新、商业模式创新、产品创新以及渠道创新[2]。

然而,互联网保险也不是完美、没有缺点的金融商业模式。

一方面,传统保险企业缺乏互联网技术,因而无法保证互联网保险产品有效性,例如互联网保险信息量大,受保人获得信息可能并不完全;另一方面,互联网保险的开放性涌现出更多中小型互联网技术保险企业,加剧了行业竞争。

而这些新技术保险企业缺乏传统保险企业的风险抵抗能力,因而容易引发金融风险,造成保险市场风险多样化问题[3]。

互联网保险属于新兴产业模式,现有的保险法律与法规存在不完备以及无法完全应用等问题。

因此,探索我国保险业互联网化转型过程中存在的问题与难点具有较强现实意义。

二、我国互联网保险发展现状受到经济发展放缓以及保险行业转型的影响,我国互联网保险发展受阻。

根据保监会统计数据显示,2018年我国互联网保险行业保费收入为1 889亿元,与2017年基本保持一致,部分险种呈现出格局化发展趋势,我国互联网保险“短平块”的发展模式,已然不能适应市场发展需求,需要通过创新进一步优化互联网保险商业模式[4]。

新媒体环境下保险营销工作分析随着互联网技术的快速发展，新媒体已经成为了人们获取信息、交流观点和开展商业活动的重要平台，也给保险业的营销工作带来了重大的影响。

保险营销工作者需要不断适应新媒体环境，利用新媒体的优势来提高保险产品的推广和销售。

本文将从新媒体环境下的保险营销工作现状、挑战和应对策略等方面展开分析。

1. 新媒体广告的兴起随着人们对传统媒体的依赖逐渐下降，新媒体广告成为了现代保险营销的重要方式。

通过社交媒体平台、搜索引擎广告等新媒体渠道，保险公司可以将广告精准地推送给目标客户，实现更高效的营销效果。

2. 在线投保的普及随着人们生活水平的提高和互联网的普及，越来越多的消费者愿意在线购买保险产品。

保险公司需要借助新媒体平台进行线上推广，并提供便捷的在线投保服务，以满足消费者的购买需求。

3. 用户口碑的传播在新媒体时代，用户口碑的传播速度迅猛，保险公司的服务质量和口碑将对营销工作产生重大影响。

保险公司需要重视用户满意度，通过提供优质的产品和服务，赢得用户的口碑传播，从而提升品牌知名度和销售业绩。

1. 竞争激烈新媒体广告推广平台众多，保险公司需要与众多竞争对手在同一平台上进行激烈竞争，吸引用户关注和转化成交。

保险公司需要具备更强的市场竞争意识和创新能力，以应对激烈的市场竞争。

2. 用户信任度在新媒体平台上，用户对广告的信任度较低，很多用户对广告内容持怀疑态度，导致营销效果不佳。

保险公司需要通过提供真实的案例和口碑信息，增加用户对保险产品的信任度，提高广告转化率。

3. 管理成本增加新媒体广告投放需要大量的人力、物力和财力投入，管理成本较高。

保险公司需要合理控制投放成本，提升投放效果，达到更高的营销回报率。

三、新媒体环境下的保险营销工作应对策略1. 聚焦用户需求在新媒体环境下，保险营销工作者需要更加关注用户需求，制定更加个性化的营销策略。

通过数据分析和用户调研，精准把握用户需求，提供符合用户胃口的保险产品和服务，从而提升用户体验和满意度。

新零售时代：创新商业模式引言随着科技的发展和人们消费习惯的改变，传统的零售模式已经趋于落后，新零售时代的到来给商业模式带来了全新的挑战与机遇。

新零售不仅仅是传统零售业加入了互联网，更是通过创新的商业模式与技术手段，重塑了消费者购物行为、提高了商家的运营效率，成为了引领时代的潮流。

本文将介绍新零售时代的六种创新商业模式，并探讨其对商业发展的影响。

1. 跨界合作：协同创新随着新零售时代的到来，跨界合作成为了商业模式的重要创新点。

传统的零售业常常只专注于产品销售，而在新零售时代，商家开始与其他行业进行合作，拓展产品的售卖渠道和服务内容。

以阿里巴巴与农村淘宝合作为例，他们将互联网电商与农村市场结合起来，通过线上线下融合的方式，帮助农村创业者将农产品直接卖到城市，同时为农村消费者提供了更便捷的购物方式。

这种跨界合作不仅仅是简单的销售合作，更重要的是在合作中进行了创新，通过共享资源和互惠互利的方式，实现了双方的共赢。

跨界合作可以促进各行业之间的资源整合，提高了商家的运营效率和客户体验，同时也为消费者带来了更多元化的选择。

2. 数据驱动：精准营销在新零售时代，数据成为了商业模式的核心驱动力之一。

通过大数据分析和人工智能技术，商家可以更好地了解用户需求，提供个性化的产品和服务，实现精准营销。

以京东为例，他们通过分析用户的购物记录、浏览行为等数据，为用户推荐个性化的商品，提高了用户购买的满意度。

数据驱动的商业模式还能帮助商家进行市场预测和供应链管理，提高运营效率。

通过对销售数据和消费者反馈的分析，商家可以更准确地进行产品定位和库存管理，降低了成本并提升了销售效果。

3. 社交电商：裂变营销社交电商是新零售时代的另一项创新商业模式。

传统的电商平台注重的是商品的销售和物流配送，而社交电商则将社交元素融入到销售过程中，通过用户之间的分享和推荐，实现了裂变式的营销。

社交电商强调用户之间的社交关系和信任度，通过社交平台和社交圈子的建立，用户可以分享购物经验和推荐商品给他们的朋友。

太平洋产险：“码上保”成为时代新宠作者：韩维蜜来源：《新金融世界》2017年第01期身处移动互联网时代，“扫码”几乎成了我们每个人每天都会做的一个动作。

比如，扫码下单、扫码支付、获取电子名片、下载电子优惠券、获取各种资料、扫码挂号看病……小小的二维码成了现实中链接线上与线下的关键入口。

其实，扫码也可以购买保险产品，还能自助理赔。

改变世界的互联网思维也逐渐改变了保险业传统的营销理念与管理模式，成为推动保险业创新发展的强大动力。

中国互联网保险兴起于2011年末，到2015年呈现出爆发式发展，“互联网+”概念深入到行业中，从政策规范到IT巨头涌入，传统保险公司面临巨大挑战。

2015年11月17日中国保监会发布重要信号——保险业市场化，从此保险独立代理人正式进入大众视野。

同时，《互联网保险业务监督暂行办法》的正式实施。

加快保险资源流动和政策共享，这无疑给“保险互联网化”来了一剂奋发的强心针。

互联网技术给产品、渠道和服务创新提供了无限空间，移动互联网的发展更是与保险业致力提升客户体验、增强客户黏性的变革不谋而合，为保险行业带来全新的商业模式、利润空间与业务增长点。

中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）看准移动互联网的入口，打造并推出“码上保”产品。

“码上保”是一款基于微信衍生出的自主投保工具，利用微信扫描二维码，即可直通保险微店，自助在线选购保险产品，或者直接投保特定险种，无需下载APP，不需要绑定微信，涵盖的保险种类齐全。

把创意变成产品“在以移动互联网为代表的新技术环境下，找到与之契合的业务应用场景来创新产品，这是现阶段保险行业面临的问题。

”太平洋产险信息技术总监徐建国发出这样的感慨。

互联网的概念对行内人都不陌生，面对当前的形势，大家想法很多。

空想？还是实干？徐建国说他会选择后者，他认为应该更多的用扩展性的思维去思考，同时又要踏踏实实的去做一些具体的事情，不能只空想而不去实干。

所以只要有新的应用场景，他们非常愿意去尝试。

新零售时代的营销模式与策略一、前言伴随着移动互联网和物联网的发展，新零售作为一种新的模式出现在市场当中。

作为零售行业的一种新趋势，新零售的出现让营销行业也面临了变革和挑战。

为了适应这个新时代的要求，营销人员必须要掌握新零售所带来的营销模式和策略。

二、新零售的概念与特点新零售是一种将线上和线下相结合的销售模式，相对于传统的实体零售门店，新零售更注重场景的打造和线上线下的融合，让消费者通过线上渠道获取信息和购买产品，同时也可以在线下店铺中享受产品即时配送和售后服务的便捷。

新零售的特点主要体现在以下几个方面：1. 多渠道销售新零售是一种基于多渠道销售的模式，消费者可以选择在线上或者线下进行购买，不受时间和空间的限制。

2. 细分化服务新零售通过数据分析和人脸识别等信息技术手段，对每一位消费者进行个性化服务，在产品推荐、购物体验和售后服务等方面都能提供更加细致的服务。

3. 科技驱动新零售通过各种信息技术手段的应用，在交易、配送和售后等方面都能达到更高效、更便捷的效果。

4. 社交化营销新零售打破了线上线下的壁垒，通过社交媒体等平台来进行营销活动，吸引消费者的注意力和参与度。

三、新零售的营销策略新零售的出现带来了营销策略的变革，以下是新零售时代需要营销人员掌握的几个策略：1. 个性化营销在新零售时代，不同消费者有不同的需求，因此个性化营销是非常重要的。

使用多种技术手段，例如人工智能、大数据分析和人脸识别等，来收集和分析消费者的个人信息，然后针对性地推荐产品、提供服务，可以更好地满足消费者需求。

2. 互动沟通新零售时代要注重与消费者的互动沟通，通过社交媒体、短信、邮件等多种方式，与消费者进行沟通和互动，吸引消费者的注意力和参与度，提高品牌的知名度和忠诚度。

3. 体验营销新零售时代，消费者更注重产品的体验感受，因此体验营销在其中起到了至关重要的作用。

通过不同的场景设计和产品展示，让消费者有更加深刻的感受，从而提高品牌转化率和销售额。

互联网时代下的新零售业务模式随着互联网时代的到来，传统的零售业务模式面临了许多挑战和机遇。

一方面，电子商务的飞速发展使得消费者的购物方式发生了根本性的变化，线上购物渠道已经占据了越来越大的市场份额。

另一方面，各种新技术和新商业模式的出现，为零售业带来了更多的创新和机会。

在这样的背景下，新零售成为了一个备受关注的话题。

新零售不仅仅是线上与线下的结合，更是一种新的商业模式，它将数字化、智能化、数据化、场景化等多种技术手段和商业模式有机地结合起来，重新定义了零售业的发展。

一、以用户为中心的商业模式传统的零售业务模式以产品为中心，注重商品品质和销售渠道。

但新零售业务模式更加强调用户体验和情感共鸣，通过数据分析和互动式服务，让消费者体验到全新的购物方式。

例如，在拼购模式下，消费者不仅享受到价格优惠，更能够通过社交渠道获得更高的满足感和社交认同。

二、以场景为导向的营销策略新零售业务模式更强调场景化营销，将购物转化为一种生活方式和社交活动。

通过将产品置于特定的环境和场景中，消费者能够更好地感受到产品所代表的情感和细节，从而增强购买欲望。

例如，在某些零售场所中，通过音乐、照明等环境布置打造出一种欢快、温馨、舒适的购物氛围，从而吸引更多顾客前来购物。

三、数据分析和智能化决策支持在新零售模式下，数据分析和智能化决策支持成为了必不可少的手段。

通过分析实时的消费数据和用户行为，可以深入了解消费者的喜好、需求以及消费习惯，进而优化零售环节和流程，提高用户的满意度和忠诚度。

在这一过程中，智能化的决策支持系统能够快速、准确地做出相关决策，从而实现更加高效的运营管理。

四、以供应链为核心的全链条管理新零售模式下，供应链成为了零售商必须重视的一环。

通过整合和优化供应链资源，可以提高产品的质量和交付效率，同时也能够降低库存成本和运营风险。

通过建立起周到的供应链管理机制和合理的库存控制模式，零售商能够更好地应对不断变化的市场需求和竞争压力。

移动互联网时代的创新模式与业务发展移动互联网时代的到来，不仅仅是一种新技术革命，更是一次商业模式的革命。

在移动互联网时代背景下，创新模式成为了企业发展的重要战略，而创新模式与业务发展密不可分。

以下将从几个方面探讨移动互联网时代的创新模式与业务发展的关系。

一、创新模式——促进业务发展的核心创新模式的特点是能够创造新的价值，并与业务紧密结合，促进企业业务的持续增长。

在移动互联网时代，创新模式成为了企业发展的核心竞争力。

比如，在新零售领域，阿里巴巴依托于其数据平台，通过深度挖掘消费者行为数据，实现了线上线下融合，打造了新零售业态，促进了企业业务的快速增长。

另外，创新模式的应用也在提升用户体验和服务质量方面发挥着重要作用。

例如，共享经济模式的应用让人们以最小化的成本获得最大化的服务体验，也让企业能够更及时、更精准地了解到用户需求，从而拓展新市场。

因此，创新模式是企业发展的关键所在，是推动业务发展的基础，也是实现长期可持续发展的重要手段。

二、移动互联网时代的颠覆性模式——O2O模式O2O模式是指“Online to Offline”模式，是移动互联网时代的一种创新模式，也是一种具有颠覆性的商业模式，它通过线上和线下的融合，利用移动互联网的技术和优势，将线上的用户流量引导到线下，将线下商家和线上的用户连接起来，促进交易的实现。

O2O模式的优势在于能够提高消费者购物体验，在线下实现更好的服务和交互，同时也为线上购物提供了更丰富的选择。

对于商家而言，可以通过与用户建立更紧密的联系，提高营销效率和销售额度。

以美团为例，其基于O2O模式开展的外卖业务已经成为了移动互联网时代的经典案例。

美团通过线上外卖平台向用户提供外卖订餐服务，同时也为线下餐厅提供了订单和营销等方面的服务。

这样，美团不仅提高了用户在线下的用餐服务体验，也为线下商家提供了更强的营销支持，促进了业务的发展。

三、创新模式——打造企业核心竞争力随着市场的竞争越来越激烈，企业需要创新模式来扩大市场占有率。