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顾客的拒绝和应对技巧
现代社会，人们的时间宝贵，所以除非必要，顾客对于不速之客推销员一般都持厌烦态度。
一般情况下，会遭受的拒绝态度有以下几种：
1“我没兴趣。
”
应对的技巧是：
A：“这点我能了解，在您还没看清楚一事物前，不感兴趣是正常的。
”——基于同情心。
B：“不过我希望您能给我个机会让我为您讲解，不知道您明天下午或后天下午哪段时间不太忙?”——“二择一法”。
2“我不会买。
”
应对的技巧是：
A：“为什么?”——找出不买的原因。
B：“没关系，您听听看再决定。
不知您明天上午或下午是否有空?”——“二择一法”。
3“我没有钱。
”
应对的技巧是：
A：“您觉得要很多钱吗?”
B：“您太马虎了。
不过，听听对您没什么损失啊!请问您明天或后天……”——跟对方找哈哈。
4“我不需要。
”
应对的技巧是：
A：“您不是不需要，而是不想要吧?”
B：“您可能不需要，但是您的家人需要啊!”
5“我太忙了。
”
应对的技巧是：
“高先生，就是想到您可能太忙，所以才先拨个电话和您约个时间，而不冒冒失失地去打扰您。
请问您明天上午或下午哪个时间比较方便?”
6.“这是在浪费您的时间。
”
应对的技巧是：
A：“高先生，我觉得花这点时间是很值得的。
不知道您今天下午有空、还有明天下午有空?”B：“哇!您人真的很好，这是为我们业务人员着想，我一定非认识你不可，请问您明天上午有空，还是明天下午有空?”。
最常见的86个反对问题Ⅰ因推迟延缓而产生的反对问题解题★寿险推销及其他推销中最常见的一类反对问题。
★是一种含蓄的、软性的拒绝方式。
★在客户提不出更有力的拒绝理由的情况下，这就是一种拒绝；由于其表面上的合理性，业务员往往为之蒙蔽。
★发生于推销面谈的全过程：请求面谈时，面谈开始，面谈中，面谈结束时。
★它是人们购买行为的一种普遍的习惯——迟疑。
★它表现了人们心中真实的或不真实的疑虑——对公司、对业务员、对产品。
★人们希望借此为自己赢得一点时间，以确自己未仓促作出决定是正确的。
★人们希望借此为自己赢得一些空间，让其他人来证明，那真是一种生活必需品。
★许多人不到万不得已，就不会自己拿主意，于是以此作为防护的武器。
★此类问题绝大数是不具真实意义的托辞。
但由于仍有少部分具有真实性，故业务员须仔细分辨，善于处理。
处理原则★强调购买的迫切性。
★强调不即时购买将会对客户产生的不利影响和损失。
★频繁的缔结动作，将创造许多成功的机会。
★充满自信地帮助他下定决心，甚至径直替他作出决定。
★不要轻信客户的许诺，起码不要百分之百地相信。
★把这一次推销当作是最后一次。
★让他相信，你才是保险的专家，是来帮助他消除疑虑、解决问题的。
★客户期望你是强有力的，可以为他指点迷津，可以给他切实的帮助。
★等待时间愈是长久，购买行为愈难实现。
★买了，问题就解决了；不买，问题就永远是问题。
★买了，可能暂时会吃小亏；不买，就会有大损失。
1．我还要再考虑考虑这个问题也许表达了客户的这个意思：保险是挺好的东西，我挺有兴趣。
其实我不想再多考虑了，就看你业务员怎么做了，如果你能再做一次努力，并打动我，那我就买；如果不能，那就过一阵再说吧。
业务员此时应毫不犹豫地帮助客户下定决心，作出决定，要尝试从不同角度鼓励他，甚至反宾为主，替他作出决定。
（1）正面回答，助其决定※我们今天就把这件事处理妥当，不是觉得比较安心吗？请问你的身高是……※没有理由冒等待的风险，我们现在就来处理这件事情好吗？请问你的身份证号码是……※你只要说一声“好”，我们今天就可以完成体检，然后大功告成。
突破客户13种拒绝的话术1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，李嘉成说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3. 如果客户说：“我没兴趣。
”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你，行吗？”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好？”6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。
做销售，遭到客户拒绝怎么办？如果您无法克服客户的抵抗及反对，您在销售的过程中将被彻底的击溃。
然而，在商场上，商谈是利用抵抗的过程前进的，销售员如何处理客户的拒绝，下面的一些方案供您参考。
一、了解处理拒绝原则反对意见乃是订购的前兆，处理反对的巧拙有天壤之别的结果。
1. 以诚实来对待：不是真心诚意的话语没有力量，它是无法说服反对的顾客的。
对于反对处理而言，诚实乃是最重要的条件。
2. 在语辞上赋以权威感：对商品要有充份的知识，并确信其为优秀品质，因此，在语辞上自然便具备了权威，说服力也会表现出来。
3. 不要作议论：不要对客户的反对意见完全否定或作议论，不管是否在议论上获胜，也会对客户的自尊造成伤害，如此要成功地商洽是不可能的。
4. 先预测反对：在商洽场合中，若是作慌张又语无伦次的回答方式，是非常糟糕的，应在事前先作反对的预测，研究处理的方法或应对话术。
5. 经常做新鲜的对应：客户之所以反对，一定有其原因，特别是在技术革新脚步急剧的今日，陈旧的说明是无法对应的。
收集最新的消息或资料，以提供对客户有利的讯息。
二、拒绝的对应技巧所谓的推销员，就是能得心应手地处理客户的拒绝的专家。
1. 直接法：将计就计地利用拒绝，例如对于“没有预算，买不起”的拒绝，可用“所以才要您买这个商品，以增加贵公司的销售额”的方法，若加上其他公司的成功例子更有效果。
不逃避拒绝，推销是由被拒绝开始。
2. 逆转法：仔细听对方说明，然后逆转地说：“虽说如此，但是却有很多的利用之处哦！”仔细考虑其反对的真意，将反对当做质疑，认真应答。
3. 区别法：对客户的拒绝，仔细作说明，令其接受。
例如对于“因为价格相同”，可说明：我们会尽力做售后服务，请放心。
”举出其他同行公司所没有的优点，使其接受。
4. 迂回法：暂时不管其拒绝，而讨论别的话题，以此对应其拒绝的方法。
抱着热心与自信对应，要有丰富的商品知识，并对商品及自己有自信。
5. 追问法：对客户的反对，反问“何故呢？”“为什么？”以客户叙说的理由为中心说服之，只是不可以变成逼问的语调。
客户常用拒绝归类及应对话术示范客户提出的拒绝千万种，但归根结底无非是以下四类：1）没有钱或能力支付现在或以后的保费；2）觉得自身保障充足，不需要再增加保障；3）对保险不认可；4）其他一般性推托理由。
第一类：没有钱或能力我负担重，没有钱。
示范1：王先生，您真是客气，我们先不要谈钱的问题，因为这要看您是不是需要一张保单，而且最后买不买还是要由您自己决定。
示范2：其实负担重就表示您的责任大，不是吗？您就是您家的印钞机、摇钱树，是家里的支柱，您想如果您印不出钱来时，您的家人和小孩又如何生活呢？所以每月将一点钱，也就是收入的百分之十或百分之五投资在保险上，同样可以积累资金，重要的是又有额外保障，岂不是两全其美，一举两得，而且并不是要您将所赚来的钱都拿来买保险。
示范3：您真会开玩笑！您的意思是没有多余的钱买保险。
的确，几乎所有的人都缺钱，这也正是我来拜访您的原因。
我不是来让您花钱的，而是来让您如何有钱的！每个家庭都要有三笔钱：现在的钱、将来的钱和应急的钱，只是看这三笔钱放在哪儿更有用！购买保险是为将来和应急的钱做准备的！产品很好，但是我没有预算。
示范1：是这样子的，您的这份计划是资产积累兼保障的保单，所以保费较贵些，如果只买保障型的商品，保费就便宜多了，但相对满期金额就会少一点。
至于费率，这您放心，都是经过保监会审核过的，如果您觉得每年投资1万太多，那8000如何（或您认为多少比较适当）？示范2：是的，王小姐，考虑预算固然重要，但考虑需不需要是不是更重要呢？买张保单，就像您每个月会买件衣服，会在外边吃顿饭一样，并不是奢侈品要花很多钱，省一点就有了。
而且这笔投资是可以回收的，它也像是衣、食、住、行一样不可或缺，现代女性更应该要有主见嘛！以您对子女的爱，也应该为自己和家庭多一份准备，总比将来后悔要好的多，不是吗？我不肯定将来是否有能力支付保费。
您是担心将来没有能力支付保费，对吗？如果这是事实的话，也只不过证明您是一个没有办法储蓄的人，但事实是否如此？绝对不是！您给我的感觉是您是一个有把握的人，您把生命中的一切都处理得井井有条，把所有的局面都控制得非常好，您做事有始有终，有成功的习惯，更有成功的性格，所以请您放心，今天假如您有能力支付保费的话，将来您也是一样的！来，请您在这里签字吧！第二类：觉得自身保障已足够我的太太也有一份工作，我一旦有事，负担得起，不需要保险。
客户拒绝理由的化解法1.价钱太高客户往往会提到产品或服务的价格过高。
在处理这个问题时，可以向客户展示产品或服务的价值，比较其他竞争对手的价格，或者提供一些灵活的付款方式来满足客户的需求。
同时，确保你能够清楚地解释产品或服务背后的成本，并帮助客户明白他们所获得的价值。
2.没有足够的资金有时客户可能需要时间来筹集资金，或者他们可能对目前的经济形势感到担忧。
在这种情况下，建议与客户建立信任关系，提供一些灵活的付款条件，如分期付款或延迟付款。
3.对产品或服务不感兴趣如果客户对你的产品或服务不感兴趣，可能是因为他们没有足够的了解或意识。
为了克服这个问题，你可以通过提供更多的信息、演示或提供试用期等方式来帮助客户更好地理解产品或服务的价值。
客户教育是非常重要的，因此确保你能够清楚地解释产品或服务的独特之处和优势。
4.曾经的不满经历如果客户曾经有过不满的经历，很可能会拒绝再次购买你的产品或服务。
在这种情况下，你可以向客户道歉并解释之前的问题是如何得到解决的，并提供一些额外的保证，如质保、客户服务支持等，来重建客户的信任感。
5.权衡选择有些客户可能正在权衡不同的选择，这可能包括与其他供应商进行比较，或者正在考虑其他解决方案。
在这种情况下，你可以提供一些比较分析，展示你的产品或服务相对于其他选择的优势和差异。
同时，确保你能够满足客户的需求，并提供符合他们特定要求的解决方案。
6.时间不合适有时客户可能认为现在不是购买的合适时机，可能是因为他们已经有其他计划或项目，或者他们正在等待一些关键决策的结果。
在这种情况下，你可以预约一个更适合客户的时间来再次与他们沟通，并确保你能够根据他们的具体需求进行定制。
7.缺乏信任建立客户信任是销售工作的核心。
如果客户缺乏对你或你的公司的信任，他们很可能拒绝你的产品或服务。
在这种情况下，你需要通过建立良好的人际关系、提供可靠的信息和证据，以及与客户互动的积极态度来赢得客户的信任。
总结起来，处理客户拒绝的关键是要以积极的方式应对，并提供个性化的解决方案。
客户表示拒绝，应答方案参考很多推销人员不知道如何应付客户的拒绝，以下为大家介绍几种常用的应答方案，对于销售实战来说大有裨益。
客户拒绝之一:“我现在没有时间!”。
推销人员首先要表示赞同.比如说:“我理解您，因为我和您一样也经常感到时间不够用。
所以我一定会节约您的时间，您只要给我三分钟就足够，请相信这三分钟会让您得到一个重要的议题。
”客户拒绝之二:“不好意思，我没有那么多的闲钱进行投资理财。
”推销人员应答:“是的先生，您的财务支配情况只有您自己最为清楚。
无论有多少财产想必您也会在心中进行合理的规划，我们能够为您提供全盘规划的方案，从长远来说对您是有很大益处的……(引向自己的话题)”或者说:“是的先生，很少有人要什么有什么，正是因为我们的钱财有限所以更要寻找到一种方法，让有限的资金创造出最大的利益。
这样一来，我们的未来也就有了保障……(引向自己的话题)”。
客户拒绝之三:“我对你所说的不感兴趣。
”推销人员应答:“是的先生，我对您现在的心情完全能够理解，没有谁愿意将自己的信任托付给一个陌生人，面对一种陌生的事物，很少有人会立刻产生兴趣，心中存在疑虑是合情合理的。
但或许当您对它有所了解的时候，您会觉得它真的很有意思……(引向自己的话题)”。
或者是:“我非常理解您的感受，让一个人去接受一件自己都不知道它的好处在哪里的东西确实是强人所难的。
也正是因为这样，我才想对您做进一步的解说，毕竞兴趣都是产生在了解的基础之上。
您说呢?”客户拒绝之四:“解说就不必了，把你们的资料放在这里好了，有空我会看。
”推销人员应该明白客户一旦说出这样的话，资料的命运往往是石沉大海，所以一定要趁热打铁，可以做如下应答:“先生，我们一定会将资料留给您的，因为它是我们精心设计而成的，但是因为这些资料都是纲要和草案的形式，所以最好能够有相关人员加以说明。
另外，我们会按照每一位客户的具体情况来对资料做修订，真正达到量体裁衣的目的……(引向自己的话题)”。
顾客常用的十大借口借口一：我要考虑考虑？回答：1太好了，您说要考虑考虑表示您对产品感兴趣是吗？2这么重要的事您一定会认真做决定吧！3你这样说不该是为了决绝我吧躲开我赶我走吧？4您对产品感兴趣也重视这件事我又是专家我们一块考虑好吗？5你有什么疑虑问题我马上一一给你解释答复这样够公平吧？6现在告诉我你最想解决的事？是什么？7坦白讲是不是钱的问题？借口二：太贵了回答：1价值法，要让价值大于价格。
顾客你好，我很高兴你关注价格，那正是我们公司吸引人的优点，你不会不同意一件产品真正的价值是他能为你做什么？而不是你要为他付出多少钱，这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里快要渴死了，一瓶水价值一百万，有人卖你100元一瓶你会讲价吗？2代价法代价大于价格顾客你好，我给你说明你只是一时在意价格，也就是在你买的时候但当你使用这个产品的时候你在乎的是品质。
难道你不同意宁可投资的金钱多一点也不要比该投资的少一点吗？你知道使用伪掠产品到头来你会为他付出更大的代价，省了小钱，长期会损失更多冤枉钱，便宜没有好货3品质法顾客你好，我们公司产品的确很贵，这正是我们自豪的地方，因为只有最好的公司，才能卖到最好的产品，只有最好的产品，才能卖到最好的价钱，也只有最好的公司才拥有像我一样的最好的人才，我以代表市场上最好的公司为荣耀4分解法计划贵多少？产品使用年份？将所得数字除以52 算出每周的价格办公室除以5 家庭除以7 算出每天多少5如果法如果解决价格问题你会购买吗？6明确思考法跟什么比为什么能比？借口三别人家的更便宜：顾客你好，你说的可能没有错，你或许可以在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中我们都希望最少的钱买到最大的效果？那品质服务价值是不是更重要呢？借口四超出预算某某先生，我完全了解这一点，一个管理完善的公司，需要仔细编定预算，预算是帮助公司达成目标的重要工具你说不是吗？假如今天又一项产品能带给贵公司长期的利润和竞争力，身为决策者的你是让预算控制你还是你要控制预算呢？借口五我们满意目前所使用的产品1要知道顾客目前使用的产品是什么？2目前的产品是否满意？3知道顾客使用前使用什么产品？4转变调换产品考虑的利益有哪些？5转变之后有得到吗？真的很满意吗？那你为何否定和当初一样的选择机遇呢？借口六到时候我在买1半年后你会买吗？2现在买和到时候买有什么差别呢？3知道现在买的好处吗？4你知道到时候在买的坏处吗？5现在买和半年后买要节省多少钱赚多少钱吗？6半年后要损失多少钱或少赚多少钱？借口七我要问某某人1如果不问别人，你自己做决定你会买吗？2你认可我的产品吗？3那表示你可以向别人推荐我的产品了？4我知道是多余的，允许我多问几句（对公司产品价格服务我有问题吗？）还有别的问题吗？5太好了我们什么时候可以见你的老板呢？我在帮你和老板解释一下（确定时间）借口八经济不景气某某先生，多年前我学到一个真理，当别人卖出的时候成功者就买进，当别人买进的时候成功者就卖出，拥有财富的人都是在不景气的时候成就的看到长远的机会某某先生，今天你有相同的机会可以做出相同的决定，你愿意给自己一个机会？借口九不跟陌生人做生意当我走进这扇门我们就不陌生了借口十不买就是不买你拒绝的是自己的财富和未来对自己的财富健康幸福未来说ON.。
客户常见种拒绝方式的处理客户种常见拒绝处理没钱不想买·我给您设计的这份保障计划，是绝对适应您的交费能力，一旦有病的话，您拿出所有积蓄来交医药费，您觉得值吗？您是不是觉得很痛苦?再说，躺在病床上的时候，您能说没钱吗？·保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。
现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的,我只要您就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。
若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢？或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
·您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？·先生，您知道吗？其实没钱的人才需要保险。
有钱人必要时卖栋房子就能解决问题。
对他们来说买保险不是唯一保障，你说对不对？·我说：“假设有一天你的老板向你提出‘公司的近况不太好，你的薪水必须减少’，你会怎么办呢？”他说：“我会接受现实，同时找其他更好的工作。
”我说：“又假如你的老板提出减薪，你又会怎样呢？”他说：“我会辞职不干，另谋出路。
”我说：“假设行情不好，找不到其他工作，你又怎么办？”他说：“还能怎么样？只有束紧腰带，减少开支。
1 没钱不想买·我给您设计的这份保障计划，是绝对适应您的交费能力，一旦有病的话，您拿出所有积蓄来交医药费，您觉得值吗？您是不是觉得很痛苦?再说，躺在病床上的时候，您能说没钱吗？·保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。
现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。
若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢？或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
·您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？·先生，您知道吗？其实没钱的人才需要保险。
有钱人必要时卖栋房子就能解决问题。
对他们来说买保险不是唯一保障，你说对不对？·我说：“假设有一天你的老板向你提出‘公司的近况不太好，你的薪水必须减少10%’，你会怎么办呢？”他说：“我会接受现实，同时找其他更好的工作。
”我说：“又假如你的老板提出减薪20%，你又会怎样呢？”他说：“我会辞职不干，另谋出路。
”我说：“假设行情不好，找不到其他工作，你又怎么办？”他说：“还能怎么样？只有束紧腰带，减少开支。
”我说：“对，如果你没有别的方法，你会束紧腰带，应付一切。
但是，如果老板给你减薪50%，我想不必说，你只能束紧腰带，不过这将非常困难，是吗？”他说：“当然。
”我说：“好，你认识到吗？如果你不买刚才我们讨论的保单，就等于对你的家人说：‘我若有三长两短，你们只有束紧腰带，因为薪水全无着落了。
难道你真的愿意看到这样的事情发生吗？”你刚才说你买不起保险。
但是，实际的情形是，你面对人生的问题，别无选择。
如果你买了保险，那就是说，当你明天不在这个世界上，或者下个月、明年你去世了，你仍能为你的家人提供衣、食、住的保障，或者为自己的晚年提供保障。
假设你不买保险，你的家人会随之而挨饿吗？不会的，我们的社会不至如此。
他们还是有饭吃的。
但是，可能求助于福利部门或亲戚。
你太太可能要出门工作，或请个人看孩子。
但是，好保姆不易找。
大一点的孩子可能会失学去工作。
在这种情况下，你的家人必须自己筹措衣、食、住的开销，这等于在付保费。
另一方面——如果你健康长寿，到了晚年，丧失了工作能力时，你也必须去筹措那时的衣、食、住，这其实也等于付保费。
·王先生，我们常说的负担不起某种费用，是针对奢侈品而言，人寿保险并非奢侈品，它是一般的消费，它与食物、衣服、居所一样是日常生活所需的。
我们每天拿出5元买寿险，这并不会影响日常的生活，却能保障我们全家的生活；而真正昂贵的、付不起的是我们失去谋生能力以后家庭的生活费，小孩的教育费、医疗费等。
所以您现在如果付保费会与您的家人在没有这份保障的情形下可能付出的代价比较起来，岂不是微不足道吗？·您真会开玩笑，现在哪有吃不饱饭的，不过是吃得好坏而已。
倒是您千万不要把保费当作一笔影响生活质量的费用支出，这是许多人的误区。
保险其实和银行储蓄是一个道理，您总是觉得交保费很痛苦是不是，您有没有觉得到银行里存款很痛苦？没有吧？其实保险不过是另外一种储蓄形式。
人生中的钱财有一部分，肯定在生的时候用不着；死的时候，也绝对带不走。
生时用不着，死时带不走的钱，除了放在银行里最后变成一笔遗产外，有没有更好的用途呢？如果用这部分钱买保险，那些钱会变成一笔应急准备金，从现在开始，当您急需用钱，却暂时没有承受能力时，保险公司保证您有钱可用。
如果一生都平安，这笔钱还是那笔遗产。
您说这样不是能充分发挥出每一分钱的作用呢？2、最近比较忙，改天在说（考虑考虑）·没有钱买新衣服,凑合一下还可穿;没有豪华的花园别墅,普通公寓还可以住;没有自己的小骄车,骑自行车也可以到达目的地;没有钱去饭店,小餐馆一样可酒足饭饱;然而保险不赶快买,出了事,没有替代品,当事人将后悔莫及,妻儿必须花相当长时间去重建,才能恢复到当事人说不急时的居家水准。
因此,没有新衣服,也可以出门;没有新房子,老房子一样住;没有小车,照样上街;一天不吃饭,不会饿死。
但一天没保险,小心了,最好不要到外面去,因为一旦出了事,一家大小可能长期没新衣服穿、没汽车坐、不能上饭店,甚至一辈子租房子。
我们都看过很多一家之主以各种理由,包括孩子还太小、房子刚买、贷款未还清等藉口延迟买保险,结果在尚未买保险之前就发生了事故,活着的人茫然失措,担心的事也一一应验。
小孩的学费负担不起,房屋贷款不知何年才能还清,这些后果往往是始料未及的!·当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们想作决定时，一切已经太晚。
·我很了解您的工作，正因您从早到晚忙碌，所以您才能经营得这么好，说实在的，您只要花一小时时间，就能确定您的家人未来的生活保障，以及确保您一生的成果。
核心问题是如何累积您的资产。
·看得出您是一位对工作非常负责的人，您对工作的态度很让人敬佩。
但百忙之中，请您千万不要疏忽了关心您自己及家人的利益。
我今天正是特意为您的切身利益而来的，如果方便，请允许我占用您五分钟时间。
·“×老板,我知道您很忙,就是因为您这么忙,您的公司和成就才这么大,我只要您拨出几分钟,提供一项让您确保经营成果的方法,如果这个方法您还满意,我们才继续谈下去,否则我就告辞,好吗？”“改天吧！改天吧！”“×老板,您要我改天再来,当然可以,但是我没有把握下次能不能来。
”“什么意思？”“×老板,有一句您一定听过,‘孔夫子不敢收隔夜帖’,就是说连孔夫子也不敢为隔天的事情作承诺。
”“我和我的伙伴们每天都忙着告诉人们保险福音,提醒人们可能会发生事故,并要他们为可能发生的灾害作预防,我们不愿见有人因疏忽而落入万劫不复的困境。
”“但是我们自己也有可能会发生事故,这种机率是公平的,所以对于能不能再一次登门拜访,我并无把握,同样的,我也希望您能了解这点,未来是个未知数,谁也无法正确地预测,我们唯一能做的只是把握现在。
”“我今天所要提供给您的资料,对您和您的家人、企业都有绝对的好处,您拥有了它之后,可以全心全力干事业,完全没有后顾之忧的享受成功的果实。
”“×老板,是不是真的对您有用,相信凭您锐利的眼光一看便能分晓,这份说明书完全是依照您的身份、地位所拟订的,您看看是不是合适……”·我说：“你的意见的确很好。
”（接着，我从口袋里拿出一张5元钞票。
）我接着说：“如果你不介意的话，你是否愿意以1元换5元？”准保户说：“你有没有搞错啊！1元换5元当然换得过。
”（我接过1元钞票，并交他5元。
）我说：“谢谢你，先生，我以为你真要考虑考虑再做决定呢哩。
·太好了！考虑是应该的，但是当有客户要考虑时，我就好担心，您知道为什么吗？因为保险就买时间，我有一客户（举例一客户由于拖延时间发生保险事故后，既连累了自己，又累亲友的故事）。
以上这些事，我想不希望也不会发生在您身上，因为我们都已做好了万全准备！如果没问题，就在这张单上签字吧！·坦白的说，张先生，一般人把计划收留下来之后，大概再也不会去研究它了，因为现代人都很忙碌，可能一忙，就把这事给耽搁下来了，然后有一天在收拾抽屉时，才会发现有这么一份建议书，而且还没有看过呢！您可能因此错过许多可以保护自已利益的机会。
·就是因为您很忙没时间的原因，您更应购买，因为这种保险帮您将以后的各种情形都计划好了，以后您就不必再花时间来考虑各种可能的情形，您认为每天存3元好还是5元好？我们知道很多事情都可以等，而有些事情是不能等的，寿险就是帮助我们最大程度地降低未来事故发生的损失，但是任谁都无法预先知道意外会何时何地发生，所以，投保寿险是刻不容缓，不能等的。
如果等到以后再说，到那时候说不定已经来不及了。
·是的，先生，成功的人最珍贵的就是时间了，我与很多象您这样成功而开通的人打过交道，深知这个道理。
不过呢，我是一个专业化程度很高的寿险理财顾问，只需要几分钟就能使您了解到我们计划的全部好处。
我想，5分钟的时间不会给您造成太大的打扰吧？·什么也没做，不能解决你的问题，只会拖延问题，你当然可以这样做，可是你要知道，你拖延的问题，最后由谁解决？变成你家人要解决的问题了。
3、有保险了，不需要·对于已经投保了的人,通常用发问的方式去了解他的保险内容。
例:“先生,请问您的保额是多少?”“不很清楚没关系,一年缴多少保费呢?”“大概××万元左右吧!”“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。
请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”“有就可以了”“有就可以了?!那怎么行!”“保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。
您现在过得日子很不错,若再让您回头去过70年代的生活,您愿意吗?”“您现在只有×万的保险,等于是大人穿小孩子的衣服,虽然可称为拥有,但事实上却不适用和不合身。
就像您穿一件不很体面的衣服与人交际,不用别人说,您自己也会难过不自在的。
我只是建议您,好好算出您现在应有的保险额度,恰如其分的加保。
更可以这么说,现在是什么时代了,没有恰如其分的保险,只不过比没有保险好一点而已。
出门怎能安心,旅行岂可放心。
您说呢?”又问道:“照你这样说,我的保险岂不是保个不停,没完没了吗?”微笑地说:“×先生,您仔细想一想,现在有能力时多缴些保费,等退休后每年就有一大笔金额回收。
这对你来说,不是更有保障吗?”·业务员：我知道，黄先生说您有保险观念，一定买了很多保险，不晓得李先生您买的是哪一家的保险？（一年缴多少保费？缴多久了？）恭喜您拥有这么多保障！您是黄先生的好朋友，我们只是介绍一种新推出的保险，这种保险绝对跟您以前买的不一样。
