亿阳融智-和利时—访谈纪要八：工业自动化事业部工程部副总经理吴光学

访谈纪要之十五－工业自动化市场部总经理黄世祥□绝密□机密□秘密■内部公开编号：一、访谈背景介绍：工业自动化事业部市场部为公司主要的产出部门，承担了公司60%以上的市场销售任务，目前按照区域分成10个市场部和一个技术支持部。

二、访谈的主要内容及发现：1.曾：请您简要介绍一下您部门的基本情况？包括部门在公司中的定位、部门的组织情况、人员情况以及所承担的主要业务？黄：我是工业自动化事业部市场部副总经理，负责公司3.2亿的销售任务，利润5000万左右，从目标看我们占公司的60％左右，但是实际我们占80％左右。

我们部门计划是80人，全国分10个区域，重点突出，点面结合，面是把几个省会作为一个面，有些是重点，有些地方是比较特出的，像山东，山西，河南比较重要，去年作得比较好，有的可以作为特区。

山东是开辟的重点，我们分析像这样的地方，发展得比较好，就作为一个区，我们10个区不是均匀分布的，每个区的任务不同。

有的区域的某些省也是重点，有的省重点发展的不是我们自动化，我们就不是重点。

我们在各个地区的模式不一样。

本地化的工作正在作，已经实现了几个，浙江已经作完了，山东正在作，新疆已经作完了。

曾：就是销售人员要本地化是么？黄：慢慢的要这样，不能一步做到，我们的培训还是跟不上。

我们试过，但是效果不是很好。

所以基本人员是我们这里派的，以后就要慢慢的本地化。

人员的任务是这么分配的，10个区域和一个技术支持，技术支持就是作规范、流程，把一些专业的东西，行业的东西，支持我们本地化的销售。

销售人员根据他的能力分高级销售经理和一般销售经理，高级销售经理他们在一个区域承担70-80％的任务，他们对大客户，主要的客户，一般销售经理承担其他的销售任务，小的项目由他们收集信息。

曾：技术支持有多少人？黄：技术支持有11个人。

曾：这个队伍是什么建设的呢？黄：我们进入的行业很多，有几个是能够规范的，比如电力行业，硫化床，这种行业的流程差别不是很大，方案可以有很多内容通用，有差别，不是太大。

访谈纪要之八－工业自动化事业部工程副总经理吴光学□绝密□机密□秘密■内部公开编号：一、访谈背景介绍：工业自动化工程部目前主要承担了工业自动化事业部所有工程的实施及质保期的维护工作，下分7个工程部和1个系统部，承担了公司60-80%的销售额的工程任务。

二、访谈的主要内容及发现：（为整理方便，以下曾学明简称曾，吴光学简称吴，王昌利简称王）1.曾：请简要介绍一下您部门的基本情况？包括部门在公司中的定位、部门的组织情况、人员情况以及所承担的主要业务？吴：我们部门一共有123人，有7个工程部和1个系统部，我们的工程部是按照行业划分的。

曾：每个工程部都是作什么的呢？吴：第一、第二工程项目部是火电、水电和与之相关的；第三工程部是热电，锅炉；第四、第五工程部是石油化工；第六工程部是建材冶金；第七工程部是变电站。

曾：系统部是怎么定位的呢？吴：我们的系统部主要是支持工程部，做产品的系统成套，搭建平台，作一些软件工作，系统部有大约40人。

曾：系统部就是给工程部提供支撑？吴：主要支撑的是前面的六个工程部，第七个部门的行业特征比较明显，还没有纳入系统部。

曾：系统部的这些人员都在公司内，不用长期出差？吴：对，出差的主要是工程部的人员。

我们接了订单后就要接触用户，确定方案，然后设计成我们的产品配置和实施方案，然后交给系统部的相关组，出厂前汇集到一起就形成产品，用户来验收，质量部验收之后出厂到现场，工程部负责安装调试、投运，然后用户验收。

曾：在作投标方案的时候工程人员参加么？吴：火电是不参加的，他们专门有技术支持，其他的热电的有时候参加，与市场的界定不是很清晰，如果他们技术的人员不够的话，我们就会支持他们。

曾：您的项目经理是不是要对整个的项目的系统进行把握？吴：对，工程项目经理要对整个工程项目负责，出厂前有系统联调，要是有问题，项目经理要整个负责。

一般产品组发现的问题多一些，他可以直接找开发人员，如果有困难可以直接找我来协调。

浅析污水处理厂电气设备的维护与管理吴光摘要：电气设备在污水处理厂的运作中扮演着不可或缺的重要角色，随着如今人们对环保的要求越来越高，污水厂的处理工作也变得愈加重要，因此对污水处理厂的电气设备的要求也越来越严格。

如电气设备出现故障，不单单会导致主体设备损坏，使整个污水处理工作难以继续，造成重大的经济损失影响企业经营，而且会给社会环境带来很大的影响。

为维护污水厂的正常运营，保证企业效益，对电气设备定期进行检测和维护是十分重要的。

关键词：污水处理厂；电气设备；维护与管理当前，随着我国城市化和工业化进程的逐渐加快，城市人口持续增加，工业废水、污水排量更多，城市的总污水量呈现逐年上升的趋势。

因此，我国各个城市不断兴建污水处理厂，电气系统对污水厂的正常的运行具有直接影响。

只有在实践工作中不断探索和总结经验，保证电气系统的正常运行，对污水厂的有序运行起到关键作用。

1 污水厂电气设备故障的主要问题电气设备作为污水处理工作中重要的一部分，在使用中由于各方面原因不可避免地会出现一些大大小小的故障，这些故障大体可以分为两种，第一种故障情况是由于工作人员的失误导致的电气设备故障，在电气设备运行过程中，由于操作人员的操作错误，会造成电气设备出现故障，此外，检测人员在检查电气设备时出现纰漏，导致电气设备存在安全和故障隐患，在污水厂的工作中，检测人员同操作人员之间又缺乏交流的机会，可能导致电气设备存在一定的隐患未能被解决处理，引发设备的故障。

以上两种由于工作人员失误的情况，是造成电气设备故障的主要原因。

此外，由于一些不可抗力的因素影响，电气设备也会出现故障。

例如电气设备因地震等原因受到震动而导致故障；雷雨天气，电气设备受到雷电的损坏等等。

除上文所述的外部因素外，电气设备自身的缘故也是造成设备故障的重要原因。

污水处理厂常年运行，电气设备作为污水处理的关键设备更是昼夜不停地运转，设备长期运行缺乏检查和日常维护管理，导致电气设备主体老化，由设备自身原因导致了设备故障。

2003年述职报告一、述职报告背景资料二、变电站产品开发与工程✓产品的开发立项✓组织划分、任务分工、工作重点✓发展思路与执行情况三、产品质量与业务流程工作制度的建设✓产品质量三级反馈体系的建立✓产品的质量监督与问题的解决✓质量程序文件的编制四、DCS产品技术管理与组织✓应用开发与系统开发的组织、职责分离✓软件应用版本的统一、有效化✓重要产品的开发动议与结果五、质量问题的处理与分析✓重大问题的处理✓质量分析与总结六、工作总结✓质量保障与生产、开发、市场、工程管理的关系（10倍法则）✓质量工作改进建议一、 述职报告背景资料工作时间：2002年5月9日～12月31日 岗位名称：工业自动化事业部 副总经理 直接上级：施用舫 所属部门：无 部门人数：1人相关部门：市场部、工程部、事务管理部、客户服务部 岗位职责：产品质量流程本人对岗位的理解：负责面向工程产品质量的监督，重大质量事故的分析处理和质量流程的建设。

同时兼负的职责：事业部技术管理，变电站开发、工程的管理 本岗位在人力资源部匡定组织架构的位置：（如下图）二、 变电站产品开发与工程产品的开发立项：1月初变电产品的开发组织由事业部暂管，人员为保护算法和当地监控软件两部分，开发的对象为在PM387平台上继续开发系列产品，三圈变压器主后备保护装置PM387T1、PM351T1和电动机保护PM387M1（在此之前，经过评审发电机保护的开发工作取消），开发预算金额100万。

经过三次开发立项评审后，我感觉目前的主要矛盾不在于产品的系列化，而是已有产品的稳定性上。

通过评审，我分析判断PM387平台只能作为一个过渡平台，不能继续开发，其原因如下：✓在其平台上再开发或将001系列产品移植到PM387平台没有更大的价值取向；✓PM387平台的技术发展路线和空间受到价格、结构、生产、开放性的制约；✓PM387开发完成后并未真正应用到现场，动模试验的结果同样不令人满意；✓现有开发组织人员的开发经验不充足，无法保证开发的进度和结果；所以，评审结论是终止后续新开发项目，转向工程维护为主的决定，计划至6月底有一个基本的问题处理结果。

访谈纪要之二十二－访谈公司副总裁邵总□绝密□机密□秘密■内部公开编号：一、访谈对象背景介绍：邵总主要负责公司的研发体系，公司组织结构调整后，公司将原来分散在各事业部的研发进行集中管理，目前研发体系主要有三个部门：技术发展部、系统开发部和技术管理部。

二、访谈的主要内容及发现：（为整理方便，以下曾学明简称曾，周辉简称周，邵总简称邵）周：这里面涉及到三个问题，一个问题是运行的到底是什么流程，第二个问题是中层运行的权限有多大，有哪些权限是他可以自己处理，哪些应该反映到高层那里去，高层决策权限是什么。

一个是决策流，一个是信息流，这些不通畅，本来一件事情一天可以做好，反而会生出许多是非来。

邵：说起来也说不清楚。

周：一个是说不清楚，尤其是我们的工业自动化、系统集成、ERP属于三个不同的业务，它们之间的结合，如何一体化的问题。

黄：前一天有一个清华同方的人到我们公司来，是系统集成事业部的，他来了以后他们部门就让他出差，他和他们技术部一打交道，然后第二天他就辞职了。

周：就是这些问题他没有搞清楚。

黄：他不知道该怎么办，他觉得他刚来还不了解情况呢，就让他到现场。

邵：希望这次我们把这些问题理顺了。

黄：这次可能不行，我们没有在这方面投入。

邵：至少是我们发现了问题以后，有努力的方向，在哪些方面需要改进。

周：发现了问题，我们可以出一个诊断报告。

我们已经交流了几次了，这次交流我们有一个简单的提纲，我们可以就这些问题随便聊聊。

比如现在在研发方面的三大块的部门情况、定位、下一步的目标规划、产品发展战略、和市场的配合、新业务的发展、支撑项目管理、流程、人力资源以及整体建设方面这些问题的想法。

邵：没有很好的整理，公司现在新的组织机构，去年也讨论了很长时间，到年终因为时间的原因，匆匆忙忙敲定了，就成了现在这个样子。

新的组织机构从职能划分来看，一块是研究、一块是开发、一块可能是具体应用方面需要的开发。

实际上公司里面最大的一块还是开发这一块，研究这一块还比较少。