[答案][兰州大学]2020春《组织行为学》平时作业3

《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。

首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。

组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。

组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。

心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。

因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。

3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。

二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。

答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。

其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。

组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。

2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。

答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。

员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。

如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。

1.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( )。

A.参与观察法B.控制观察法C.测验法D.自然观察法【参考答案】: D2.孙武认为作为将领的基本素质要求应放在第一位的是( )。

A.智B.信C.仁D.勇【参考答案】: A3.以下不属于所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.问卷调查法C.电话调查法D.案例研究法【参考答案】: D4.下面不属于潜在的冲突源的是( )。

A.沟通B.结构C.组织D.个人因素【参考答案】: C5.研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心【参考答案】: B6.一个人的个性倾向性主要包括( )。

A.兴趣B.爱好C.需要D.动机E.理想【参考答案】: ABCDE7.属于企业利益相关者的是（）。

A.社区B.政府部门C.管理层及员工D.供应商【参考答案】: ABCD8.奥德弗认为，人们的需要应该划分的类型主要包括( )。

A.生存需要B.安全需要C.相互关系需要D.尊重需要E.成长需要【参考答案】: ACE9.人性化管理意味着（）。

A.管理更贴近人性B.提升人的工作潜能C.人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D.宗旨是为了克服员工的单调感【参考答案】: ABC10.甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长，该企业虽然生产的产品有销路，但因员工缺勤严重，工作效率不高，导致企业产品的数量和质量都上不去，经济效益也不好。

甲上任后走访了一些员工，感觉不少人都在发牢骚，对企业有很多的抱怨。

他认为这也是企业长期生产效率不高、难以发展的主要原因之一。

他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。

有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导，很受启发。

他认为，一个居民对他所居住的城市满意，拥有一种幸福感，就会从内心热爱这个城市，为这个城市的发展心甘情愿地做出自己的贡献。

一个企业的员工如果对自己的工作满意，肯定也会尽心尽力地努力工作，促进企业的发展。

组织行为学作业参考答案《组织行为学》平时作业参考答案作业一一、单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的：BA.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。

3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。

4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：BA.气质B.个性C.能力D.性格5．决定人的心理活动动力特征的是：AA.气质B.能力C.个性D.性格6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：BA.自我B.本我C.超我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：BA.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ）A.自我B.本我C.超我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ）A.自我B.本我C.超我10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ AA. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ）A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ）A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 DA. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ）A. 性格；B.个性；C.气质；D.能力。

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《组织行为学》第一次作业第1大题单选题0分1.(3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。

1.观察法2.调查法3.实验法正确答案：22.(3分)气质被定义为是一种（.）。

1...心理活动动力性特点2.外表展现出来的特性3.内心展现的特性正确答案：13.(3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（1.自我2.本我3.超我正确答案：2第2大题多选题0分。

）1.(3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1.边缘性2.综合性3.两重性4.实用性正确答案：1,2,3,42.(3分)量表可以分为（1.名称量表2.）类型。

等级量表3.等距量表4.比率量表正确答案：1,2,3,43.(3分)构成组织的要素可以分为（1.主观要素2..客观要素3.有形要素4..）两类。

无形要素正确答案：3,44.(3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。

1.本我2.自我3.无我4.超我正确答案：1,2,45.(3分)性格应用要遵循（）原则。

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组织行为学作业答案三一、填空题 1．管理层次就是组织的纵向等级数，它是一种垂直方向的分工形式。

2．我们可以将一个上级直接有效地管理下级的人数，称为管理的跨度（幅度）。

3．关于学校组织系统，可分为学校行政系统、学校教学系统和学校后勤保障系统三部分。

4．圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中，提出了以下五项修炼：锻炼系统思考能力、追求自我超越、改善心智模式、建立共同远景目标和开展团队学习。

5．学校组织文化是由学校精神文化、学校规范文化和学校物质文化综合而成的。

6．学校组织冲突具有两重性：，即：破坏性和建设性。

7．勒温提出的组织变革的三个阶段是：解冻、改变、冻结。

8．组织变革可分为以人员为中心的变革、以任务和技术为中心的变革、以组织结构为核心的变革和以适应组织环境为中心的变革。

9．1996年经济合作与发展组织在《以知识为基础的经济报告》中将知识分为四大类，即：事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。

10．我们将“知道是什么”“知道为什么”的知识称为显形知识；将“知道怎样做”“知道是谁”的知识称为隐性知识。

二、单项选择题(将正确答案的字母代号填入题后括号内)1．既见树木，又见森林，考虑问题既要看到局部又要看到整体，既要看到当前又要看到长远。

在五项修炼中将其称为(A )。

A锻炼系统思考能力 B追求自我超越 C改善心智模式 D建立共同远景2．一个组织的纵向等级数，被称为这个组织的( B )。

A管理方式 B管理层次 C管理幅度 D管理跨度 3．据有关调查资料显示，小学教师中感受压力最大的是( C )。

A 30—35岁 B 36—40岁 C 41—45岁 D 46—50岁4．标志一个组织的基本信念和价值观，被称为组织文化的核心和灵魂的是( B ) A物质文化 B精神文化 C规范文化 D制度文化 5．学校教职员工、学生等主体所展现出来的校风、班风、教风、学风等属于学校的( C ) A物质文化 B 精神文化 C行为文化 D制度文化 6．以办学体制为突破点的学校组织变革，属于( D )。

一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织答：组织，一般有两种含义：一种是动词，就是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能；另—种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等，这些都是组织。

2.气质答：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。

人的气质差异是先天形成的，受神经系统活动过程的特性所制约。

孩子刚一落生时，最先表现出来的差异就是气质差异，有的孩子爱哭好动，有的孩子平稳安静。

它只给人们的言行涂上某种色彩，但不能决定人的社会价值，也不直接具有社会道德评价含义。

3.组织变革答：组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。

4.领导答：行政领导权力是指行政领导者在行政管理活动中，利用其合法地位以不同的激励和制约方式，引导下属同心协力达成行政目标的影响力。

它是决策权、一种能力、一种关系、一种支配力量。

由权力性影响力（也叫强制性影响力，是从合法的权力中产生的，因此，具有强制性和威胁性。

它使人在心理上有一种不得不服从，不能抗拒的感觉。

）和非权力性影响力（也叫自然性影响力，它不是从合法的权力和职位中产生的，对领导对象没有强制性的约束力，也不能使用惩罚和奖励的手段。

被领导者服从领导者从不得不服从变为愿意服从，甚至是心甘情愿追随领导者。

）构成。

二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。

组织行为学第三次作业集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]组织行为学第三次作业1、组织行为学的学科性质是什么？答：组织行为学是一门综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理的实践中来解释组织中人的行为的学科。

组织行为学是一门研究组织中个体、群体和整个组织的行为发展规律，以及与之相应社会环境的关系的知识系统。

我们刚才谈到组织行为学是研究人的行为规律的科学，一般来讲，研究人的行为可以分为三个层次。

这就是个体行为、群体行为和组织行为三个方面，组织行为里包含领导行为。

由于在管理活动中领导者的行为有着重要的意义和作用，因此许多教材将领导行为单独列为一部分。

2、简述产生错误知觉的原因。

答:由于人们的需要,经验和思想方法诸方面的差异,常常造**们的知觉和客观事物不一致,知觉不能全面地反映客观事物的实际.这就叫知觉的错误或错误的知觉,或知觉的歪曲或知觉的偏见,主要有四种（1)知觉防御(2)首因效应(3)晕轮效应(4)投射3、何谓组织认同感，对组织有何作用？答：组织认同感：是员工对其组织的认同程度，包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持组织成员资格。

4、简述创造性行为的特点与类型。

答：（1)首创性(2)有用性;(3)适应性 (4)主动性.创造性行为的类型有:技术发明型的创造性行为;科学发现型创造性行为;艺术塑造型创造性行为;组织管理性的创造性行为.5、简述事业生涯管理的特点。

答：1）个人和组织必须都承担一定的责任，双方共同完成对事业生涯的管理；2）必须有高质量信息管理工作；3）事业生涯管理是一种动态管理。

6、简述影响事业生涯选择的因素。

答：1）受个人条件的影响；2）受父母的影响；3）受朋友、同辈群体的影响；4）社会文化因素的影响；5）学校教育对职业选择的影响。

7、影响群体凝聚力的主要因素有哪些？答：（1）态度和目标的一致性（2）外部的威胁（3）群体规模（4）奖酬体制（5）班组的组合（6）与外界的关系（7）群体的绩效（8）领导作风8、简析人际关系的作用。

《组织行为学》作业三答案第一篇：《组织行为学》作业三答案《组织行为学》作业三答案一、单项选择题1.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是()领导方式.A.专制方式 B.民主方式 C.放任自流方式 D.协商式A2.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者()素质.A.政治素质B.能力素质 C.知识素质 D.身心素质C3.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是().A.决断能力B.人际交往能力C.组织指挥能力 D.知人善任能力D4.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是().A.大多数人B.极少数人C.一半人 D.所有人B二、多项选择题1.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括().A.政治素质B.知识素质 C.协调素质 D.能力素质 E.身心素质ABDE2.勒温认为存在着()的领导工作方式.A.专制方式B.协商方式C.民主方式 D.独立方式 E.放任自流方式ACE3.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是().A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构ABC4.做好领导工作应遵循的基本原则是().A.权责利一致的原则B.民主公开的原则 C.统一领导的原则D.集体领导与个人分工负责相结合的原则E.能级相符的原则ABCDE5.领导者的权威是由()因素构成的A.品格 B.才能 C.知识 D.情感 E.地位ABCDE三、问答题1、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？答：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结、领导者与被领导者之间的关系。

（1）职位权力。

职位权利指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支配程度。

有了明确和相当大职位权力的领导者，才能更易博得他人的真诚的追随。

《组织行为学》作业3参考答案一、论述题（共 2 道试题，共100 分。

）1.爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。

自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。

开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。

但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。

但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。

明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。

她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。

阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。

明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。

她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。

但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。

她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。

她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。

明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。

当传言证实了她的猜测—阿苏对决策的作出施加了重大影响—之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。

办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。

最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。

”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。

”明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。

后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。

”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。

威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。

1.成长期的产品属于()。

[答案：B]A、幼童产品B、明星产品C、金牛产品D、瘦狗产品2.在确定经济利润时，对经济收入表述不对的是()。

[答案：B]A、经济收入不同于会计收入，经济成本不同于会计成本，因此经济利润也不同于会计利润B、经济收入是指期末和期初同样富有的前提下，一定期间的最小花费C、经济收入是按财产法计量的D、如果没有任何花费，则经济收入=期末财产-期初财产3.市场对公司资产质量进行评价时，通常使用的指标是()。

[答案：B]A、每股净资产B、市净率C、市盈率D、本益比4.债权人为了防止其利益被伤害，可以采取的措施是()。

[答案：D]A、监督B、激励C、逆向选择D、规定资金的用途5.在计算投资项目的未来现金流量时，报废设备的净残值为12000元，按税法规定计算的净残值为14000元，所得税率为33%，原投入的营运资金10000元，则设备终止现金流量为()元。

[答案：C]A、17380B、18040C、22660D、266206.主要依靠股利维持生活的股东最赞成的公司股利政策是()。

[答案：B]A、剩余股利政策B、固定或持续增长的股利政策C、固定股利支付率政策D、低正常股利加额外股利政策7.企业持有一定量的短期有价证券，主要是为了维护企业资产的流动性和()。

[答案：D]A、企业资产的及时变现性，从而维护企业良好的信誉B、正常情况下的现金需要C、非正常情况下的现金需要D、企业资产的收益性8.B公司年初投资资本5000万元，预计今后每年可取得息前税后利润400万元，每年净投资为零，资本成本为6%，则企业价值为()。

[答案：B]A、1666.67B、6666.67C、5000D、3666.79.下列关于时间溢价的表述，错误的有()。

[答案：B]A、时间溢价有时也称为“期权的时间价值“B、期权的时间溢价与货币时间价值是相同的概念C、时间溢价是“波动的价值“D、如果期权已经到了到期时间，则时间溢价为010.民营企业与政府之间的财务关系体现为一种()。

单选题1.(4分)马斯洛认为人的最高层次需要是？• A. 尊重需要• B. 成就需要• C. 权力需要• D. 自我实现需要2.(4分)强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。

这种强化称为（）• A. 消退• B. 负强化• C. 惩罚• D. 消极强化3.(4分)以下不属于所使用的调查方法的是( )• A. 面谈法• B. 问卷调查法• C. 电话调查法• D. 案例研究法4.(4分)完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，下列哪类群体将会达到最高的绩效？• A. 同质群体• B. 异质群体• C. 混合群体• D. 简单群体5.(4分)现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（）• A. 培训提高• B. 提高工作生产质量• C. 工作丰富化• D. 工作关系的再设计6.(4分)勒温的'群体动力场理论'指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示？• A. B＝f(P·R)• B. B＝f(P·E)• C. B＝f(P·G)• D. B＝f(P·L·E)7.(4分)领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )• A. 指令型领导• B. 说服式领导• C. 参与式领导• D. 授权式领导8.(4分)沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（）• A. 兴奋状态• B. 父母自我状态• C. 成人自我状态• D. 自我状态9.(4分)事业生涯的成功与失败，主要取决于？• A. 父母的支持与反对• B. 配偶的合作配合与否• C. 主管领导的关心• D. 本人对终身事业生涯的设想与考虑纠错10.(4分)领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( ）• A. 对比择优原则• B. 可行性原则• C. 信息健全原则• D. 系统分析原则11.(4分)如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。