华南理工网络教育 组织行为学 平时作业1
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一、名词解释(每题5分,共20分)1.组织答:从广义上说,组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
从狭义上说,组织就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,抄如党团组袭织、工会组织、企业、军事组织等等。
从管理学的角度,所谓组织,是指这样一个社会实体,它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统,同时又同外部环境保持密切的联系。
2.气质答:气质是人的个性心理特征之一,它是指在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面,因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。
3.组织变革答:指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。
4.领导答:领导是来指运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程,是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标。
领导者自运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。
二、简答题(每题10分,共40分)5.组织行为学的特点答:组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。
组织行为学的主要特知征有:①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。
组织行为学综合应用心理学道、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为。
在上述诸学科交叉的边缘上组合成组织行为学。
所谓交叉性学科就是在两种或多种原有学科的互相交叉重叠中生长起来的新学科。
②两重性。
组织行为学又是一回门具有两重性的学科。
它既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属答性即自然属性,又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性。
这种两重性来自于三个方面。
③实用性。
6.激励过程的基本模式答:激励有三种不同的模式。
一、名词解释(每题5分,共20分)1.组织答:组织,一般有两种含义:一种是动词,就是有目的、有系统集合起来,如组织群众,这种组织是管理的一种职能;另—种是名词,指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体,如工厂、机关、学校、医院,各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等,这些都是组织。
2.气质答:气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。
人的气质差异是先天形成的,受神经系统活动过程的特性所制约。
孩子刚一落生时,各科完整作业答案V:xxj293100,最先表现出来的差异就是气质差异,有的孩子爱哭好动,有的孩子平稳安静。
它只给人们的言行涂上某种色彩,但不能决定人的社会价值,也不直接具有社会道德评价含义。
3.组织变革答:组织变革(Organizational Change)是指运用行为科学和相关管理方法,对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能。
4.领导答:行政领导权力是指行政领导者在行政管理活动中,利用其合法地位以不同的激励和制约方式,引导下属同心协力达成行政目标的影响力。
它是决策权、一种能力、一种关系、一种支配力量。
由权力性影响力(也叫强制性影响力,是从合法的权力中产生的,因此,具有强制性和威胁性。
它使人在心理上有一种不得不服从,各科完整作业答案V:xxj293100不能抗拒的感觉。
)和非权力性影响力(也叫自然性影响力,它不是从合法的权力和职位中产生的,对领导对象没有强制性的约束力,也不能使用惩罚和奖励的手段。
被领导者服从领导者从不得不服从变为愿意服从,甚至是心甘情愿追随领导者。
)构成。
二、简答题(每题10分,共40分)5.组织行为学的特点答:组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科,又是具有两重性和应用性的学科。
一、名词解释(每题5分,共20分)1.组织答:是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位,它建立一定的机构,成为独立的法人,它又是通过分工而协调配合人们行为的组织活动过程。
2.气质答:就是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。
3.组织变革答:是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整和完善自身结构和功能,以提高其适应环境,求得生存和发展需要的应变能力。
4.领导答:领导是指因和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程。
二、简答题(每题10分,共40分)5.组织行为学的特点答:组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标,组织行为学是一门多科学、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科,具有边缘性、综合性、两重性、实用性的特点。
6.激励过程的基本模式答:激励过程有三种基本模式:1)刺激(内外诱因)、个体需要、动机、行为、目标、反馈等。
2)需要、愿望或希望、动力、行为、目标、反馈等。
3)未满足的需要与欲望、心理紧张、动机、目标导向、目标行为、需要满足紧张解除、产生新的需要、反馈等。
7.麦克利兰的成就需要理论及其在管理中的应用答:具有高成就需要的人,对工作的胜任感和成功有强烈的需求,经常思考个人职业生涯的发展规划。
麦克利兰通过对英国等工业发达国家的大量研究,得到以下结论:组织中拥有越多的高成就需要者,组织就发展得越快,而且高成就需要者可以通过后天的教育获得。
这对管理工作有以下几点启示:1)提供能够发挥个人能力的工作环境。
2)尽可能为高辰高成就需要的人提供具有挑战性的工作环境,且对其工作成果及时反馈。
3)注意培养员工的成就需要。
4)由于成就需要可以后天培养,因此组织应当为员工创造良好的工作环境,培养员工的成就需要。
5)高成就需要的人未必会成为优秀的管理者。
《组织行为学》作业1参考答案一、论述题(共 2 道试题,共 100 分。
)1.王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”,他从600美元投资开始,经过40多年的艰苦奋斗,已发展到拥有3万多名员工,30多亿美元资产,在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位,还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹,浏览他的人生历程,寻找他的成功秘诀之时,不难发现,王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济,有善于经营的副经理拉克斯,有实业家、电子学专家朱传渠,有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此,仅1952年-1983年每年的营业额以40%-50%的速度增长,到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
具体工作中,他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用”,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况:某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务,而且做得很好,公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
为了不使这个工程师感到失望,避免挫伤他的积极性,王安总是亲自和这个工程师谈心,给予鼓励和安慰,同时,还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目,从而维护了这个工程师的自尊。
《组织行为学》平时作业一1.管理的实质管理是“管人理事”,其实质是用人成事。
管理有两大趋势:硬化趋势和同软化趋势。
硬化趋势是指从经验走向科学,实现管理现代化,即“科学管理+管理科学”,具体实现的方式是“数量方法+计算机科学”。
软化趋势是指对行为科学的研究和应用,重点是对组织行为学的研究和应用。
现代管理的趋势是“软硬兼施”。
2、《组织行为学》的三大理论来源组织行为学是系统地研究组织环境(指工作组织)中人的行为表现及其规律的学科。
人的行为包含个体(心理),群体(社会)和组织(文化)三方面,针对这三方面的研究,这门新兴的边缘综合学科的三大理论来源是心理学(社会心理学),社会学(工业社会学),人类学(文化人类学)。
3、激励概念激励就是基于人特性,解决愿干的问题。
从个体来讲:激发动机;从群体来讲:鼓励士气;从组织来讲:塑造文化。
企业驱动力之源是人,所以企业价值创造的核心是人,以至于人力资源就理所当然成为企业最大的资源,而人的特性管理,最关键的就是让人愿干,故如何激励就是核心焦点,现代科学的激励机制给予我们一些基本的指引,从而实现你好,我也好的员工与企业合作的状态。
4、个体概念个体即单个的人,实质是群体或组织中的社会化的个人。
通常作为群体成员存在,社会化使指社会中的个体,通过学习知识,技能和行为规范,发展其社会性从而取得社会生活的资格(“人格”)的过程,这是充当社会角色并形成个性的过程。
5、群体的特征1)有明确的成员关系。
群体成员被认为具有相当于“证件”的成员资格。
2)有持续的互动关系。
群体成员彼此之间有经常的,人对人的相互接触和联系。
3)有共同行动的能力。
群体成员有共同的目标或工作,并对外界环境的挑战作出反应。
4)有一致的群体意识。
群体具有其成员应共同遵守的价值标准和行为规范。
6、帕森斯关于有效组织特征的观点评价组织是否有效必须综合考虑两个尺度:从质的规定性来看,是有效性,即具有效能,意味着“做正确的事”即“做对”;从量的规定性来看,是有效程度,即具有效率,意味着“正确地做事”,即“做好”。
一、名词解释1.群体:是指两个或两个以上的人,为了实现共同的目标而相互影响、相互作用,并形成一定的组织形式。
2.组织:是指一个有目的、有结构、有功能的整体,它是由一群人组成的,具有明确的目标、任务、职责和权利,并且具有协调一致的行动能力。
3.管理:是指通过协调和监督他人的工作,有效地实现组织目标的过程。
管理涉及到计划、组织、领导和控制四个基本职能。
4.领导:是指影响和激励他人,以实现组织目标的过程。
领导涉及到引导、激励、协调和沟通等方面。
二、简答题5.激励过程的基本模式:激励过程的基本模式是动机、需要、目标和行为之间的相互作用。
动机是由需要引起的,而目标则是动机的诱因,它引导人们采取某种行为。
当行为达到目标时,人们会感到满足和满意,这反过来又增强了动机,并可能导致新的需要和目标的出现。
6.如何进行组织沟通:组织沟通是组织内部信息交流和共享的重要过程。
以下是一些进行组织沟通的建议:建立明确的沟通渠道:确保组织内有多种沟通渠道,例如正式和非正式的会议、报告、内部通讯、社交媒体等。
鼓励开放式沟通:鼓励员工积极发表意见和建议,促进信息的自由流动。
确保信息清晰和准确:在传达信息时,要确保语言清晰、准确,避免模棱两可或含糊不清的措辞。
及时反馈:对于收到的信息,要及时给予反馈,让发送者知道信息是否被接收和理解。
尊重多样性:尊重员工的多样性,包括文化背景、观点和意见。
7.法约尔(Henri Fayol)的组织理论:法约尔是法国管理学家,他对组织理论做出了重要贡献。
法约尔的组织理论主要包括以下几个方面:组织原则:法约尔提出了组织原则的14条原则,包括劳动分工、职权与职责对等、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、公平报酬、等级制度、秩序、公平、保持员工稳定、创新精神以及集体精神。
组织结构:法约尔提出了组织结构的五种基本职能,即计划、组织、指挥、协调和控制,以及相应的五种管理级别。
组织管理:法约尔强调了管理的普遍性和可类比性,认为管理是一种普遍存在于各种组织的活动。
电大天堂【组织行为学】形考作业一:一、名词解释1、组织行为学:是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2、观察法和调查法:在日常生活条件下,观察者通过感观直接观察他人的行为,并把观察后果按时间顺序作系统记录的研究方法。
调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物(包括人)的想法、感情和满意。
3、个性:是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
4、社会知觉和自我知觉:社会知觉是对社会对象的知觉,包括一个人对另一个人,个人对群体,群体对个人、群体对群体的知觉,以及个人间,群体间关系的知觉,简而言之,社会知觉就是对人和社会群体的知觉。
自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式,在个体行为活动中,具有特别重要的地位,个体的自我知觉,既包括对自己心理与行为状态的知觉,则无,又包括对自己的目标与发展途径的认识。
5、价值观:是指一个人对周围的客观事物(包括人、物事)的意义,重要性的总评价和总看法。
6、态度:是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。
二、简答题1、组织行为学有何特点?答:组织行为学的特点是:①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。
②两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
这种两重性来自于三个方面:一是来自多学科性;二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性;三是来自管理的两重性。
③实用性。
组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后,还要进一步研究评价和分析人的行为的方法,掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。
目的是紧密联系组织管理者的工作实际,提高他们的工作能力,改善组织的工作绩效。
所以说它是一门实用性的科学。
2、研究和应用组织行为学有何重要意义?答:研究和应用组织行为学重要的意义是:①有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性;②有助于知人善任,合理地使用人才;③有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力,促进社会的和谐发展;④有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系;⑤有助于组织变革和组织发展。
一、名词解释(每题5分,共20分)1.组织答:组织,一般有两种含义:一种是动词,就是有目的、有系统集合起来,如组织群众,这种组织是管理的一种职能;另—种是名词,指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体,如工厂、机关、学校、医院,各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等,这些都是组织。
2.气质答:气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。
人的气质差异是先天形成的,受神经系统活动过程的特性所制约。
孩子刚一落生时,最先表现出来的差异就是气质差异,有的孩子爱哭好动,有的孩子平稳安静。
它只给人们的言行涂上某种色彩,但不能决定人的社会价值,也不直接具有社会道德评价含义。
3.组织变革答:组织变革(Organizational Change)是指运用行为科学和相关管理方法,对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能。
4.领导答:行政领导权力是指行政领导者在行政管理活动中,利用其合法地位以不同的激励和制约方式,引导下属同心协力达成行政目标的影响力。
它是决策权、一种能力、一种关系、一种支配力量。
由权力性影响力(也叫强制性影响力,是从合法的权力中产生的,因此,具有强制性和威胁性。
它使人在心理上有一种不得不服从,不能抗拒的感觉。
)和非权力性影响力(也叫自然性影响力,它不是从合法的权力和职位中产生的,对领导对象没有强制性的约束力,也不能使用惩罚和奖励的手段。
被领导者服从领导者从不得不服从变为愿意服从,甚至是心甘情愿追随领导者。
)构成。
二、简答题(每题10分,共40分)5.组织行为学的特点答:组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科,又是具有两重性和应用性的学科。
(1)边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性;(2)两重性表现为组织行为学既具有自然属性,又具有社会属性;(3)应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际,提高其工作能力,提高组织的工作绩效。
1、谈谈组织对个体的作用。
答:个人是社会的一份子,也是组织的一部分。
一个组织的诞生,必定诞生组织成员。
组织成员更新,是组织更新的重要组成部分。
如果说组织是整体,那么个人就是局部、部分。
个人的成长离不开组织,组织的成长也离不开个人。
组织是个人聚集,组织成长是组织内个人成长的集合。
个人成长是组织成长的微观基础。
组织成长是个人成长的综合。
其实,一个组织在其存续期间,也一直处于发展演变的过程之中。
一个人,无论其发展程度有多高,必然存在着缺陷与不足。
同样,一个组织,无论其发展多完备,也存在其难以克服的缺陷与不足。
组织的缺陷与不足,实际是个人缺陷与不足的集合变形。
组织的自我超越,必须落实到组织内部成员,也就是个人的自我超越。
克服组织的缺陷与不足,最终需要全体成员共同努力,克服自身的缺陷与不足。
当然,组织的领导者对组织发展负有领导责任,也就是领导组织中个人学习修炼,自我超越,克服组织缺陷与不足的主导力量。
组织中的个人,向组织贡献的资源多种多样,但可以简单概括为知识、信息和技能,这些都是学习所得。
多贡献就意味着多学习。
事实上,每个人都处于学习之中,但不一定是组织期望的学习。
学习是实现需要的手段,学习朝向实现需要的方向。
当个人学习朝向组织学习期待的方向,组织中的学习将富有成效。
当组织提供的是“负激励”,个人学习与组织学习若即若离,时有时无,随波逐流。
当组织提供的是“正激励”,个人学习与组织学习相吻合,同方向、一股劲,组织中的学习可以“事半功倍”。
个人成长与组织成长交互影响,水乳交融,形影相伴。
个人有发展需要,组织也有发展需要。
当个人发展需要与组织发展需要重合程度越高,组织提供的激励越正面、越积极、越有效。
在不同组织中,受到“负激励”、“零激励”和“正激励”的员工比例不同。
推进学习型组织创建,通过转换心智模式,系统思考,自我超越,共同愿景,团队学习等修炼,可以有效减少“负激励”,增加“正激励”,从而实现由提升学习力到提升竞争力的跨越。
作业11. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C. 对成员的控制方式)。
2. 事物在幅度、强度和程度上的变化是指(B. 变量)。
3. 下面哪一个不是组织的基本要素? ( A. 人际关系)。
4. 组织行为学研究的对象是(D. 组织中人的行为)。
5. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(B. 本我 )。
6. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设? ( A. 经济人)7. 具有人际知觉的管理者,一般会倾向于采用(D. 人群关系)的管理方式。
8. 强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是(C. 社会学习论)。
9. 下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是(B. 内倾型)。
10. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是(B. 个性)。
二、多项选择题(共 5 道试题,共15 分。
)得分:121. 按照国内学术的观点,组织可分为( ABCDE )。
A. 经济组织B. 政治组织C. 文化组织D. 群众组织E. 宗教组织2. 布劳以组织内人员受惠程度对组织进行分类,包括了以下类型(ABCD)。
A. 互利组织B. 服务组织C. 企业组织D. 公益组织3. 人的行为特征有(ABCDE )。
A. 自发的B. 有原因的C. 有目的的D. 持久性的E. 可改变的4. 组织行为学的两重性来自于( AB)。
A. B5. 组织行为学的特点有( ABCD)。
A. 边缘性B. 综合性C. 两重性D. 实用性三、判断题(共10 道试题,共10 分。
)得分:91. 组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说,属于基础性科学。
()A. 错误2. “先入为主”是晕轮效应。
( )A. 错误3. 构成组织的要素可分为有形要素与无形要素两类。
()B. 正确4. 关于人性的假设中,X理论是错的,Y理论是对的。
()A. 错误5. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
( )A. 错误6. 态度具有两极性和直接性的特征。
组织行为学·综合客观题1.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是()。
A惩罚B正强化C自然消退D消极强化答题: A. B. C. D.2.提出期望理论的是美国心理学家()。
A马斯洛B麦克利兰C赫兹伯格D弗隆姆答题: A. B. C. D.3.需要层次论的内容有:( )。
A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和工作条件的需要E文艺、文化娱乐生活的需要答题: A. B. C. D. >>4.根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括( )。
A社交需要B自我实现需要C安全需要D人际关系和谐的需要E相互尊重的需要答题: A. B. C. D. >>5.麦克利兰的成就需要理论理论认为人的基本需要有( )。
A成就需要B生存需要C安全需要D权力需要E社交需要答题: A. B. C. D. >>6.过程型激励理论主要有哪几种( )。
A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望理论C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论E斯金纳的强化理论答题: A. B. C. D. >>7.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( )。
A工作本身的特点B责任感C提升和发展D工作的物理条件E上司的赏识答题: A. B. C. D. >>8.激励理论可划分为哪几大类( )。
A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激励理论D强化理论E需求层次论答题: A. B. C. D. >>9.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( )。
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》答题: A. B. C. D.10.面谈法属于组织行为学研究方法的( )。
A观察法B调查法C实验法D测验法答题: A. B. C. D.11.组织行为学的特点有( )。
《组织行为学》平时作业参考答案作业一一、单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的:BA.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性2.科学管理学派把组织中的人看作是:( A )A. 理性的经济人;B.社会人;C.自我实现的人;D.复杂人。
3.行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式,梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作( B )A. 理性的经济人;B.社会人;C.自我实现的人;D.复杂人。
4.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:BA.气质B.个性C.能力D.性格5.决定人的心理活动动力特征的是:AA.气质B.能力C.个性D.性格6.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:BA.自我B.本我C.超我7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:BA.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指:( A )A.自我B.本我C.超我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是:( C )A.自我B.本我C.超我10.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动,行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换,行为的外倾性明显,对行为的改造较容易,是属于:( AA. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质11.精力充沛,胆量较大,好猛干,但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速,但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活;情绪的抑制较难,易表现暴发性情绪;行为的外倾性明显;对兴奋性行为的改造较不容易,是属于( B )A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质12.有精力,但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷;情绪易受抑制,不易表露,行为的内倾性明显;对兴奋性行为的改造较容易,是属于( C )A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质13.对事物的感受性很强,特别敏感多疑,精力较不足,忍耐力较差,胆量较小,行为反应中细心谨慎,但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重;对行为的改造较难 DA. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质14.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( A )A. 性格;B.个性;C.气质;D.能力。
组织行为学•《组织行为学》作业1
1、内容型激励理论主要包括马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论。
过程型激励理论主要包括佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论。
调整型激励理论主要包括强化理论、挫折理论。
问题:请选择以上其中两种理论,论述其基本内容和在管理中的应用。
答:选择马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论进行论述,论述如下:
(1)、马斯洛的需要层次理论基本内容:马斯洛的需要层次理论的基本内容主要是把人的基本需要分为生理、安全、感情、尊重和自我实现五个层次。
生理:衣食住行、休假;安全:人身、职业;感情:友爱、归属;尊重:自尊、荣誉、地位;自我实现:成就感。
在管理中的应用:(1)满足不同层次的需要;(2)满足不同人的需要。
(2)、赫茨伯格的双因素理论
基本内容:赫茨伯格的双因素理论的基本内容主要是保健因素和激励因素。
保健因素对职工行为的影响类似卫生保健对人体的影响。
可以归纳为十项:企业的政策与行政管理;监督;与上级的关系;与同事的关系;与下级的关系;工资;工作安全;个人生活;工作条件;地位。
激励因素:这类因素具备时,可以起到明显的激励作用;不具备时也不会造成职工的极大不满。
归纳为六种:工作上的成就感;受到重视;提升;工作本身的性质;个人发展的可能性;责任。
在管理中的应用:(1)正确处理保健因素与激励因素的关系;(2)区别内激励与外激励;(3)从工作本身求满意。