管理学复习样题
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管理学原理试题库 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《管理学原理》复习应考试题库第一章管理与管理学一、单项选择1.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为(B )。
A.管理B.组织C.领导D.管理人员2.对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程称为( A )。
A.管理B.经营C.组织D.计划3.以下不属于管理职能的是( D )。
A.计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动4.管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的是以下哪一方面的角色( C )。
A.决策角色B.经营角色C.人际角色D.信息角色5.洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要( D )A.高层管理人员B. 中层管理人员C.基层管理人员D. A和B6. 对于高层管理者而言,最重要的是( C )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能7. ( B )对于所有层次管理的重要性大体相同A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列( B )说法最好。
A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非盈利性组织D.只适用与盈利性组织9. 理论界对企业管理职能划分说法不一,比较一致的看法是(B )A.计划、组织、指挥、控制B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、协调、控制D.计划、组织、用人、控制10.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些( D )A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于( D )。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标12、以下对管理的应用范围的认识,正确的是哪一项:( D )A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C、管理不适用于非盈利性组织D、管理适用于所有组织13..管理学是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
管理学考试试题和答案(全)第一篇总论1.管理的载体是( D )A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是( C )A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是(A )A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即( B )A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指( C )A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于( B )A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况?( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强,但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能?(B )A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。
《管理学基础》复习题一、选择题1、被称为“组织管理之父”的人是()。
A.韦伯B.泰勒C.法约尔D.梅奥2、需要层次理论认为,人的行为决定于()。
A.主导需求B.激励程度C.精神状态D. 需求层次3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面的角色?()A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面4、有人说,在管理中经常是“外行管理内行”,这在一定程度上说明了()。
A.对管理者来说,人际技能比技术技能更重要B.对管理者来说,技术技能比人际技能更重要C.对管理者来说,概念技能比技术技能更重要D.对管理者来说,概念技能比人际技能更重要5、计划工作是()A.各级管理人员都要从事的工作B.计划职能部门的工作C.高层管理部门要从事的工作D.以上都不是6、“三个和尚没水吃”说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明()。
A.管理工作的有效性需要考虑内外环境各部分的整体效应B.即使管理无方,人多还是比人少好C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方,也不一定是人多好办事7、管理人员与一般工作人员的根本区别在于()。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标8、直线职能制组织形式一般适应于()。
A.跨国或跨地区企业B.大型企业C.中小型企业D.新技术企业9、美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次,其由低到高的顺序为()。
A.生理、安全、社交、尊重、自我实现B.安全、生理、社交、尊重、自我实现C.生理、安全、尊重、社交、自我实现D.尊重、生理、安全、社交、自我实现10、有某高级技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育从事相关领域经营的背景,而只有接受过MBA教育,并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短不到3个月的时间里,就迅速扭转了公司多年面临的亏损局面,完成了当初董事会提出的盈利目标。
管理学复习题(精选5篇)第一篇:管理学复习题北理工《管理学》复习题一、选择题:1.关于管理,表述正确的是(B)A.只有企业需要管理 B.任何组织都需要管理 C.个体企业不需要管理 D.宗教团体不需要管理2.泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的?(C)A.人的因素 B.分配制度C.生产效率与工作效率 D.组织结构3.以下哪一种激励理论属于过程型激励理论:(D)A.需要层次理论 B.双因素理论C.归因理论D.公平理论4.法约尔的统一指挥原则认为(D)A.一个下属可接受多个上级的命令 B.上级统一意见后再下命令 C.组织只能由一个高级领导指挥D.一个下属只应接受一个上级的命令 5.战略计划是由(B)制定的。
A.中层管理者 B.高层管理者 C.基层管理者 D.普通员工6.组织与环境的关系是(C)A.平等的关系 B.包含的关系C.相互作用、相互影响 D.组织促进环境的变化7.进行控制时,关于建立标准,表述不正确的是(A)。
A.标准越高越好B.标准应考虑实际情况 C.标准应考虑实施成本 D.标准应考虑可行程度8.直线型组织结构的优点是具有(C)A.管理的效率低 B.管理的专业化C.统一领导、统一指挥 D.专家管理9.公司执行机构的负责人称为首席执行官或执行主管,通常由谁担任?(C)A.副总经理 B.董事长C.总经理 D.常务董事10.一个企业管理者要提高自己对下属的影响力,他主要应该采取以下哪种措施?(B)A.晋升到更高的职位 B.提高自身整体素质C.采取严格的奖惩措施 D.增加对下属的物质刺激11、通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门(A)A.软科学 B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科12、建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是(C)A.法律手段 B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段13、需要层次论认为,人的最低层需要是(A)A.生理需要 B.安全需要C.尊重需要D.社交需要14、职能型组织结构形式的优点是实现了(B)A.管理现代化B.管理专业化C.统一指D.统一领导15、在决策过程中,根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是(B)A.发现问题 B.设计方案C.选择方案D.实施决策16、下列管理职能中,具有主体广泛性特点的是(C)A.计划 B.组织C.协调D.激励17、在现代管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为(D)A.领导 B.组织 C.创新 D.控制18、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为(A)A.直式结构 B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构19、具有压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上特征的是(A)A.传统管理 B.现代管理C.目标管理D.组织管理20、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的(A)A.人与人的关系 B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系21、对于一个组织来说,只有在(C)确定后才具有活动能力。
管理学参考试题及答案解析一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案:B解析:管理学中的“管理”一词最早是由法国管理学家亨利·法约尔提出的。
2. 以下哪项不是管理的职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D解析:管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制,创新虽然在现代管理中非常重要,但它并不是管理的基本职能之一。
3. 科学管理理论的代表人物是?A. 泰勒B. 梅奥C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A解析:科学管理理论的代表人物是弗雷德里克·泰勒,他通过时间和动作研究提出了科学管理理论。
4. 以下哪项不是组织文化的功能?A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 竞争功能答案:D解析:组织文化的功能主要包括导向功能、约束功能和凝聚功能,竞争功能不是组织文化的功能之一。
5. 以下哪项是领导理论中的行为理论?A. 特质理论B. 情境理论C. 路径-目标理论D. 以上都是答案:C解析:路径-目标理论是领导理论中的行为理论之一,它强调领导者通过明确目标和路径来激励下属。
6. 以下哪项不是决策的类型?A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 个人决策答案:D解析:决策的类型主要包括程序化决策和非程序化决策,以及战略决策和战术决策,个人决策不是决策的类型之一。
7. 以下哪项不是组织结构设计的原则?A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 效率优先原则答案:D解析:组织结构设计的原则包括统一指挥原则、管理幅度原则和灵活性原则,效率优先原则不是组织结构设计的原则之一。
8. 以下哪项不是人力资源管理的职能?A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案:D解析:人力资源管理的职能主要包括招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等,财务管理不属于人力资源管理的职能。
9. 以下哪项不是沟通的障碍?A. 语言障碍B. 信息过载C. 缺乏反馈D. 信息共享答案:D解析:沟通的障碍包括语言障碍、信息过载和缺乏反馈等,信息共享是沟通的有效方式之一,不是沟通的障碍。
管理学考试试题和答案(全)第一篇总论1.管理的载体是( D )A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是( C )A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是(A )A.人力B.物力C.财力D.信息4.A.C.5. C )A.6.A.7.40岁A.C.8.A.9.(B) A.B.C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论,增强员工向心力。
D.即使会引起产品成本提高,也要切实改善骨干员工的福利待遇。
10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是( C )A.政治属性B.社会属性C.自然属性D.文化属性11.“经济人”假设是( B )的理论基石。
A.现代管理B.科学管理C.经验管理D.人群关系论12.管理人员与一般工作人员的区别在于(B)A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标13.管理活动的本质是( A )A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理14.从管理活动发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?( D )A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制15.中层管理者比低层管理者更多地依靠(A )A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能16.组织文化的功能主要表现在( B )A.整合功能、导向功能和强化功能B.整合功能、导向功能和适应功能C.强化功能、导向功能和约束功能D.强化功能、适应功能和约束功能17.沟通、了解、激励下属的管理技能是(C)A.18.A.管理19.A.20.A.21.A.B.C.D.件22.A.B.C.D.23.A.计划24.A.25.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为(B)A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.以上均不是26.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为(C)A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能27.规章制度属于企业文化中的( B )A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化28.提出劳动分工观点和经济人观点的人是(C)A.查尔斯·巴贝奇B.弗雷德里克·泰勒C.亚当·斯密D.马克斯·韦伯29.提出管理的14条原则的人是(C)A.甘特B.泰勒C.法约尔D.韦伯30.巴纳德代表的是(C)A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会系统学派D.管理过程学派第二篇计划一、单项选择题1.决策所遵循的原则是(D )A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则2.决策的依据是( B )A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关3.西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类,二者区分标准是:( B )A.C.4.A.5.A.6.A.7.A.8.A.9.A.10.A.11.A.12.A.13.在经营单位组合分析法(波士顿矩阵法)中,确定各个经营单位的活动方向的二维因素是( B )A.市场占有率和利润增长率B.市场占有率和业务增长率C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率14.在政策指导矩阵中,处于区域1的经营单位竞争能力较强,市场前景较好,其经营策略为( A )A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃15.在政策指导矩阵中,处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱,其经营策略为( D )A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃16.某产品的单价为20元,单位变动成本16元,固定成本4万元,其保本点销售量为( A )A.1万件B.2万件C.10万件D.20万件17.某企业生产某产品,单价5元,单位变动成本3.4元,固定成本总额为3200元,其盈亏平衡点产量为( B )A.640件B.2000件C.941件D.380件18.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,该产品的单位变动成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品产销量应为多少?(C)A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件19.下面哪一项不是目标管理的特点(A )A.目标制定快捷B.注重成果C.强调自我控制D.促使权力下放20.在某产品的量本利关系图中,如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变,然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。
管理学基础复习题一、选择题1. 管理学的研究对象是()A. 管理过程B. 管理职能C. 管理方法D. 管理活动2. 管理的二重性指的是()A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的普遍性和特殊性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的规范性和灵活性3. 以下哪项不属于管理的四大基本职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制二、判断题1. 管理学是一门综合性的学科,它融合了经济学、社会学、心理学等多个学科的知识。
()2. 管理的目的是提高效率和效果,实现组织目标。
()3. 管理学的研究方法只包括定性分析。
()三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
2. 描述马斯洛的需求层次理论,并解释其在管理实践中的应用。
3. 什么是组织文化?它对组织管理有何影响?四、案例分析题阅读以下案例,并回答问题:案例:某公司为了提高员工的工作积极性,决定实施一项新的激励措施。
公司管理层决定将员工的绩效工资与个人业绩挂钩,同时引入竞争机制,鼓励员工之间相互竞争。
然而,实施一段时间后,公司发现员工之间的关系变得紧张,团队合作精神下降,整体业绩并没有显著提升。
问题:1. 分析该激励措施可能存在的问题。
2. 提出改进措施,以提高员工的工作积极性和团队合作精神。
五、论述题1. 论述现代管理理论中,领导与管理者的区别及其在组织中的作用。
2. 讨论信息技术在现代管理中的作用及其对管理实践的影响。
六、计算题1. 某公司计划在下个季度实现销售额增长10%,当前季度的销售额为500万元。
计算下个季度的预期销售额。
2. 如果公司实际销售额比预期低5%,计算实际销售额与预期销售额之间的差额。
七、应用题1. 假设你是一家企业的管理者,你如何运用管理学原理来解决企业中存在的沟通不畅问题?2. 描述一个你认为有效的管理策略,并解释为什么你认为它有效。
八、思考题1. 在当前经济环境下,企业如何通过管理创新来提升竞争力?2. 你认为管理学的未来发展趋势是什么?请给出你的分析和理由。
《管理学》试题库(有答案)《管理学》题库(1)一、单项选择题1.从发生的时间顺序看,四种管理职能的排列方式,更符合逻辑的是( B )(Chp1)A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制2.泰罗的科学管理理论把计划职能同(D )职能分开。
(Chp2)A、组织B、执行C、领导D、控制3.某小型塑料彩印厂为取得市场优势,计划高价引进高科技型生产线。
厂领导为使引进设备早日投产,决定从生产、销售等部门临时抽调人员,采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。
由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是(B )(Chp5)A、直线结构B、直线职能结构C、事业部结构D、矩阵型结构4.古人云:“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这里的运筹帷幄是指(C)。
(Chp4)A、控制职能B、组织职能C、计划职能D、领导职能5.某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到100人。
最近,公司发现营销人员似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。
从管理的角度看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于(C )。
(Chp5)A、营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B、总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法C、总经理的管理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效的管理D、营销队伍管理层次太多,使得总经理无法与营销人员实现有效沟通6.根据随机制宜领导理论,领导环境是指(D )。
(Chp6)A、上下级关系B、任务结构C、职位权力D、A、B、C7.马斯洛认为人类的需求可分为五个层次,其由低到高的顺序为(A )(Chp7)A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就8. “治病不如防病,防病不如讲卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,(D )方式最有效。
管理学复习资料(终极版)选择题1.人际关系学说认为,人是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人2.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况A.众人划桨开大船B.三个和尚没水喝C.一个好汉三个帮D.十根筷子折不断3.“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明A.人们看问题的角度不同B.人们所持的心态不同C.系统的结构决定了系统的整体功能D.系统的整体功能不等于个体功能之和4.提出权变理论的理论假设是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人5.组织的最高层主管人员所做的决策倾向于A.战略型B.常规型C.经验型D.程序型6.决策过程的第一步是A.明确目标B.诊断问题C.拟定方案D.降低成本7.某公司生产某产品的固定成本我50万元,产品单位售价为80万元,本年度产品定单为10000件.据此,单位可变成本降到—元/件时才不至于亏损.A.300 B.130 C.200D.308.“凡事预则立,不预则废”强调—的重要性A.组织B.预测C.预防D.计划9.“运筹帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一种职能?A.领导B.决策C.组织D.计划10.用SWOT分析某玩具企业,得到如下结果:品牌知名度高,石油价格上升,国内需求扩大,人员流失严重.其中是有价格上升属于该企业的--A.SB.WC.OD.T11.Giro Sport Design在1986年提出要成为运动产业耐克,这属于制定BHAG 的方法中的—A.定量法B.定性法C.角色定位法D.击垮对手法12.迈克尔·波特所提出的五力模型中哪一项与公司降低产品价格以吸引竞争者的顾客相关—A.进入一个行业的潜力B.行业的竞争水平C.行业的力量D.顾客的力量13.可口可乐花费巨额广告费,以图为其“经典可乐”树立积极形象,这属于:A.“卡在中间”战略B.特色优势战略C.成本领先战略D.目标集聚战略14.在波士顿矩阵中,企业对瘦狗类产品实行的战略是—A.市场开发B.维持战略C.榨取和放弃战略D.市场开拓战略15.某制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到共同的部门中来建立工厂的组织结构,这种划分部门的依据是A.职能B.顾客C.产品D.人数16.某企业采用直线职能的组织结构,企业中共有管理人员43人,其中厂长1人,车间主任5人,班组长13人,职能科长3人,科员16人。
管理学题库及其答案一、选择题1. 管理学是一门研究如何更有效地运用资源以实现组织目标的学科,以下哪项不是管理学的基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务答案:D2. 以下哪项是组织结构设计的基本原则?A. 权力制衡B. 分工协作C. 集权D. 分权答案:B3. 企业在进行战略规划时,以下哪个步骤是首要的?A. 分析外部环境B. 分析内部资源C. 确定战略目标D. 制定战略方案答案:A4. 以下哪种领导风格最有利于激发员工的积极性和创造力?A. 指导式领导B. 放任式领导C. 变革型领导D. 交易型领导答案:C二、填空题1. 管理的五大基本职能是:计划、组织、______、控制、创新。
答案:领导2. 在组织结构中,______是指组织内部各个部门之间、各个职位之间的相互关系。
答案:权责关系3. 企业战略规划的核心是确定企业的______。
答案:长远发展目标4. 在领导理论中,领导者的______是指领导者对下属的关心程度。
答案:关怀维度三、判断题1. 管理就是决策。
()答案:错误解析:管理不仅仅是决策,还包括计划、组织、领导、控制和创新等多个方面。
2. 企业文化是组织结构的一部分。
()答案:错误解析:企业文化是企业内部的一种共同价值观和行为规范,与组织结构不同。
3. 目标管理是一种有效的激励方法。
()答案:正确4. 领导者的权力越大,领导效果越好。
()答案:错误解析:领导效果的好坏不仅取决于领导者的权力,还取决于领导者的领导风格、下属的接受程度等因素。
四、简答题1. 简述管理学的五大基本职能。
答案:(1)计划:确定组织的目标和实现目标的途径。
(2)组织:建立组织结构,分配资源,确保计划的实施。
(3)领导:指导和激励下属,提高组织的凝聚力和执行力。
(4)控制:监督和评估组织运行情况,确保目标的实现。
(5)创新:不断寻求新的方法和技术,提高组织的竞争力。
2. 简述企业战略规划的基本步骤。
答案:(1)分析外部环境:了解市场趋势、竞争对手、行业政策等因素。
一、单项选择题:(每题3分)1.山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目。
因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调,新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了市场机会。
你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况?A.技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
B.技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
C.技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
D.技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
2.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
请问该决策的类型是什么?加入何种信息,该决策将变成一个风险决策?A.确定性决策;各类奖项的数量B.风险性决策;不需要加其他信息C.不确定性决策;各类奖项的数量D.不确定性决策;购买该奖券的人数3.确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法,你最赞同哪一个?A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会上升。
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。
D.管理幅度的确定对组织而言并不重要,无须过多考虑。
4.矩阵式组织结构的最大优点是A.增强企业的灵活应变能力B.强调集中控制C.有利于企业的产品规划D.强调专业化分工5.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。
到任之后,他每天早上早早地站在门口迎候大家,如果有员工迟到,他并不是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。
一周下来,大家看到厂长每天提前到厂,待人又热情,原来习惯迟到的员工也不迟到了。
从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力?A.个人影响权B.专长权C.法定权D.A和C6.根据双因素理论,在下列各项中,不属于激励因素的是A.富有挑战性的工作B.稳定的薪水和福利C.职位晋升D.领导赏识7.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少。
据此,你认为该组织存在什么问题?A.正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好。
B.正式沟通渠道中信息传递不畅,需要调整。
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息。
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递。
8.当两个人拿到同样报酬后,反映不同,一个人相当满足,另一个人很不满足,这一现象可以运用下面哪一个理论进行有效解释。
A.需要层次理论B.期望理论C.公平理论D.归因理论9.某电脑公司以5000元/台的价格销售某品牌电脑,该电脑的单位变动成本为4000元/台,年固定成本为150万元,试问该公司的销售量为多少时可实现盈亏平衡?A.200~300B.400~500C.1000~1200D.1500~160010.作为中层管理人员,要肩负许多管理方面的职责。
下列几项职责中,哪一项不属于中层管理者的工作范围?A.与下级谈心,了解下级的感受。
B.经常与上级部门沟通,掌握上级部门对自己的要求。
C.亲自制定有关考勤方面的规章制度。
D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
11. 严肃、准确、持久、具有权威性的沟通是:A.口头沟通B.书面沟通C.电子媒介沟通D.非语言沟通12.()对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.职业技能13.根据计划的明确性,可以把计划分类为()。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划14. 下列()不是外部招聘所具有的优点。
A.有利于使被聘者迅速开展工作B.能够为组织输送新鲜血液C.被聘者具有“外部竞争优势”D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系15. 某跨国公司中国区总经理王先生是华裔加拿大人,曾任该公司加拿大地区经理和南美某国分公司经理。
当问及在加拿大及南美地区任经理与在中国任经理有何不同时,王先生说:"在加拿大和南美任经理,当我和下属开会讨论一个问题时,起初我们的分歧可能很大,但随着我们认识的深入,我们的观点会逐渐趋于一致,最终会找到大家认同的解决问题的方案。
但在中国,当我和下属讨论一个问题时,起初我们的分歧很小,但随着讨论的深入,我们的分歧在扩大,不同的意见在加深。
在下述判断中最适当的是()A.管理实践是艺术,管理活动深受文化的影响。
B.中国管理人员在思维方面趋于求异,加拿大、南美地区的人在思维方面趋于求同。
C.王先生缺乏足够的跨文化管理经验与能力。
D.以上三种说法均有道理。
16. 长期以来,企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。
垂直式组织管理工作分工细致、层次较多;扁平式组织层次较少。
以下是关于这两种组织结构特点的比较,哪一种说法更为恰当?()A.垂直式组织更加倾向于集权,管理成本更高,适应环境变化能力更差。
B.垂直式组织更加倾向于集权,管理成本更低,适应环境变化能力更差。
C.垂直式组织更加倾向于分权,管理成本更高,适应环境变化能力更强。
D.垂直式组织更加倾向于分权,管理成本更低,适应环境变化能力更强17.某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:()。
A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作18一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”,意大利经理最“无法无天”,德国经理最按意气办事,英国经理最不能“安于位”。
各国经理的习性和处事法的不同,最有可能是因为:()。
A.各国的文化传统不同B.各国的教育体制不同C. 各国的法律制度不同D.各国的经济发展有差距19.矩阵式组织的主要缺点是()。
A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差20.为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予()。
A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人二、计算题(共20分)1.某企业为适应发展需要,决定增加某产品产量,其增产方案有三个,寿命期均为十年,方案A是旧厂改造,费用为70万元,若销路好(概率为0.5),可获利35万元/年;销路一般(概率为0.2),可获利35万元/年;销路差(概率为0.3),可获利20万元/年。
方案B是新建车间,费用为150万元,若销路好(概率为0.5),可获利80万元/年;销路一般(概率为0.2),可获利20万元/年,销路差(概率为0.3),可获利10万元/年。
方案C是新建工厂,费用为450万元,若销路好(概率为0.5),可获利160万元/年,销路一般(概率为0.2),可获利10万元/年,销路差,则亏损40万元/年。
试根据以上资料,运用决策树方法进行决策。
(要求画出决策树)2.某厂进行生产能力决策。
根据市场预测可能有好、中、差三种自然状态,市场形势好,年销售量可达10万件,市场形势中等时,年销售量8万件,市场形势差时,只能销售5万件,其概率分别为0.3、0.5,0.2。
与之相对应,生产能力可有年产10万件、8万件、5万件三种方案。
年产10万件时,单件成本为6元,但如果卖不出去,则未卖出的产品就积压报废,其成本由已销产品承担;年产8万件时,单件成本为7元;年产5万件时,因规模更小,成本增大,每件为8元。
每件单价预计为10元。
请计算各方案的期望值,并选择最满意方案。
3. 某厂准备生产Y种新产品,对未来的销售前景预测不准,可能出现高需求、中需求、低需求三种自然状态。
组织有三个方案可供选择:新建一个车间;扩建原有车间;对原有车间的生产线进行局部改造。
三个方案在5年内的经济效益见下表(单位:万元):方案高需求中需求低需求新建600 200 -160扩建400 250 0改造300 150 801)请分别按不确定型决策的3种方法做出方案选择。
2)以你自己的个人价值观来进行决策,你会选取哪一方案?为什么?三、判断题(每小题2分)1.内部提升可以有效地平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
( )2.领导与管理是一回事。
( )3.单向沟通是自上而下的沟通,一般没有反馈。
( )4. 需求是分层次的,只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。
()5.自下而上的沟通方式与自上而下的沟通方式相比,前者更容易受个人因素的阻碍而导致信息的扭曲。
()6.管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。
当管理幅度既定时,组织规模越大,需要设置的管理层次越多,反之亦然。
()7. 矩阵式组织机构违背统一指挥原则。
( )8.管理的唯一对象就是人。
( )9. 统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。
( )10. 自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。
( )四、案例分析题(30分)案例一:杨总经理的一天胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。
除了三个生产车间之外,企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。
总经理杨兴华任现职已有四年,此外还有两上副总经理张光和江波,分别负责生产技术、经营及人事。
几年来,公司的经营呈稳定增长的势头,职工收入在当地属于遥遥领先的水平。
今天已是年底,杨总经理一上班就平息了两起"火情"。
首先是关于张平辞职的问题。
张平是一车间热处理组组长,也是公司的技术骨干,一向工作积极性挺高,但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。
经过了解,张平并非真的想辞职,而是觉得受了委屈。
原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活,受到了张副总的批评。
经过杨总说服后,张平解开了疙瘩,撤回了辞呈。
张平刚走又来了技术科的刘工。
刘工向杨总抱怨自己不受重视,声称如果继续如此的话,自己将考虑另谋出路。
经过了解,刘工是不满技术科的奖金分配方案。
虽然技术科在各科室中奖金总额最高,但科长老许为了省事,决定平均分配,从而使得自认为为企业立下了汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。
结果是小李、小马等欢天喜地,而刘工却感到受到了冷落。
杨总对刘工作了安抚,并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动,大锅饭现象很快就会克服的。
事实上,由于年初定计划时,目标制定得比较模糊和笼统,各车间在年终总结时均出现了一些问题。
送走了张平和刘工后,杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表,结果上个月的质量情况令他感到不安,不合格品率上升了0.6个百分点。