2018年公司公关部工作总结

公司公共事务部工作总结
在公司公共事务部工作的一段时间里，我深刻体会到了公共事务部的重要性和
复杂性。

作为公司对外沟通的窗口，公共事务部承担着宣传公司形象、维护公司声誉、处理公共关系等重要职责。

在这篇文章中，我将总结公共事务部的工作，并分享一些心得体会。

首先，公共事务部需要密切关注社会舆论和行业动态，及时了解外部环境对公
司的影响。

在这个过程中，我们需要建立广泛的信息渠道，包括媒体、政府机构、行业协会等，以便及时获取信息并进行分析研判。

其次，公共事务部需要积极参与公司的战略规划和决策过程。

我们需要为公司
提供专业的公共事务建议，协助公司顺利实施各项战略和政策。

同时，我们也需要与其他部门密切合作，确保公司各项工作的顺利推进。

另外，公共事务部还需要积极开展对外宣传和形象塑造工作。

我们需要制定全
面的公关计划，包括新闻发布、活动策划、公益项目等，以提升公司形象和知名度。

同时，我们还需要处理公司与外部利益相关方的关系，确保公司在各方面的利益得到保障。

最后，我认为，公共事务部的工作需要具备高度的责任感和敏锐的洞察力。

我
们需要时刻保持警惕，及时应对各种突发事件和危机，确保公司形象和声誉不受损害。

同时，我们也需要不断学习和提升自己的专业能力，以适应不断变化的外部环境。

总的来说，公司公共事务部的工作是非常重要且复杂的，需要我们不断努力和
提升。

我相信，在公司领导的正确指导下，公共事务部一定能够更好地发挥作用，为公司的发展做出更大的贡献。

一、前言在过去的一年里，我国公关广告行业在市场经济的推动下，取得了显著的成绩。

在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，公关广告部紧紧围绕公司发展战略，充分发挥自身优势，积极拓展业务，取得了良好的社会效益和经济效益。

现将本年度公关广告工作总结如下：一、工作回顾1. 品牌宣传（1）策划并实施了一系列品牌宣传活动，提升公司品牌知名度和美誉度。

（2）针对公司新产品上市，制定并执行了全方位的宣传推广方案，确保新品顺利进入市场。

2. 公关活动（1）组织并参与了公司重大活动，如庆典、年会等，提升公司形象。

（2）加强与政府部门、行业协会、媒体等外部关系的沟通与合作，为公司争取政策支持和行业资源。

3. 媒体合作（1）与多家主流媒体建立合作关系，为公司提供优质的媒体资源。

（2）通过媒体宣传，提高公司及产品在市场上的曝光度。

4. 网络营销（1）策划并执行了公司官方网站、微信公众号等网络平台的建设与运营，提高公司网络影响力。

（2）开展线上线下活动，吸引粉丝关注，提升公司品牌形象。

二、工作亮点1. 创新宣传手段，提升品牌影响力。

本年度，公关广告部积极探索新媒体营销模式，将传统宣传手段与现代科技相结合，提高宣传效果。

2. 优化团队结构，提升工作效率。

通过调整部门内部结构，明确职责分工，提高团队协作能力，确保各项工作有序推进。

3. 深入挖掘客户需求，提供个性化服务。

针对不同客户需求，提供定制化的公关广告方案，助力公司业务拓展。

4. 强化内部培训，提升员工综合素质。

组织各类培训活动，提高员工业务水平，为公司发展储备人才。

三、工作不足及改进措施1. 工作不足：在部分项目执行过程中，存在沟通不畅、进度滞后等问题。

改进措施：加强团队沟通，明确项目进度，确保各项工作按时完成。

2. 工作不足：部分员工对新兴媒体营销手段了解不足，影响工作效率。

改进措施：加大培训力度，提高员工对新兴媒体营销手段的认识和应用能力。

3. 工作不足：与外部合作伙伴的沟通协作有待加强。

公共关系部工作总结8篇篇1尊敬的领导：在过去的几个月里，公共关系部全体成员共同努力，积极投身于公司各项事务中，为公司的稳定发展和对外形象的塑造做出了积极贡献。

现将部门工作总结如下：一、工作重点与亮点1. 媒体关系维护与拓展：我们与多家主流媒体建立了长期稳定的合作关系，通过定期的沟通与互动，确保了公司各类新闻和动态能够及时、准确地传递出去。

此外，我们还积极拓展了新的媒体资源，为公司打开了更广阔的宣传渠道。

2. 品牌形象塑造与传播：我们通过策划和执行一系列具有创意性的公关活动，成功提升了公司的品牌形象和知名度。

例如，我们组织了一场别开生面的新品发布会，通过现场互动和媒体报道，吸引了大量关注，提升了品牌美誉度。

3. 危机公关处理：面对突发的危机事件，我们迅速反应，制定了合理的危机应对方案，并积极与媒体和公众沟通，及时化解了危机，减少了公司的负面影响。

4. 内部沟通与协调：我们积极与各部门沟通，了解其需求和想法，为公司的决策提供了有力的支持。

同时，我们也协助各部门开展对外沟通工作，确保了公司各项事务的顺利进行。

二、工作不足与改进措施1. 媒体关系管理需进一步细化：虽然我们已经与多家媒体建立了合作关系，但仍有部分媒体未被充分利用。

因此，建议进一步细化媒体关系管理，对不同媒体进行分类和优先级排序，以便更好地利用各种媒体资源。

2. 品牌形象传播需加强创新性：在品牌形象传播方面，虽然我们已经取得了一定成效，但仍有较大提升空间。

建议加强创新性思维，策划更多具有创意性和互动性的公关活动，以吸引更多年轻用户关注。

3. 危机公关预案需完善：虽然我们已经制定了危机应对方案，但在实际执行过程中仍存在一些不足。

建议进一步完善危机公关预案，提高危机应对能力和效率。

4. 内部沟通机制需优化：虽然我们已经建立了较为完善的内部沟通机制，但仍有改进空间。

建议优化内部沟通机制，提高信息传递效率和准确性。

三、未来工作计划1. 进一步拓展媒体资源：我们将继续与更多主流媒体建立合作关系，拓宽公司的宣传渠道。

一、前言在过去的一年里，我国保洁行业得到了快速发展，市场需求日益旺盛。

我公司作为一家专业保洁服务提供商，紧跟市场步伐，积极开展公关工作，取得了显著成效。

现将我公司一年来的公关工作总结如下：二、公关工作概况1. 品牌建设（1）优化公司LOGO、宣传册等形象物料，提升企业形象。

（2）加强线上线下宣传，提高公司知名度。

（3）积极参加行业展会，拓展人脉资源。

2. 媒体合作（1）与多家媒体建立良好合作关系，定期发布公司新闻、行业动态等。

（2）邀请媒体进行实地采访，展示公司实力和风采。

（3）积极回应媒体关注的问题，提高公司透明度。

3. 客户关系维护（1）定期开展客户满意度调查，了解客户需求，优化服务质量。

（2）举办客户答谢活动，增进与客户的感情。

（3）关注客户反馈，及时解决问题，提升客户满意度。

4. 公益活动（1）积极参与社会公益活动，树立企业社会责任形象。

（2）组织员工参与志愿者服务，传递正能量。

（3）开展环保宣传活动，提高员工及客户的环保意识。

三、工作亮点1. 成功打造品牌形象，公司知名度显著提升。

2. 与多家媒体建立良好合作关系，为公司发展提供有力支持。

3. 客户满意度不断提高，客户流失率明显下降。

4. 积极参与公益活动，树立企业良好口碑。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分公关活动效果不明显，宣传渠道有待拓展。

改进措施：加大宣传力度，拓展线上线下宣传渠道，提高公关活动效果。

2. 存在问题：客户关系维护不够全面，部分客户需求未能得到满足。

改进措施：加强客户关系管理，定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。

3. 存在问题：公益活动参与度不高，影响力有限。

改进措施：提高员工及客户的环保意识，鼓励员工参与公益活动，扩大公益活动影响力。

五、总结过去的一年，我公司公关工作取得了显著成效，为公司发展奠定了坚实基础。

在新的一年里，我们将继续努力，不断创新，为提升公司品牌形象、拓展市场份额、提高客户满意度做出更大贡献。

年度企业公关策略总结过去一年，我们的企业公关团队致力于制定和执行一系列策略，以提升企业形象，增加知名度并促进销售增长。

在这篇文章中，我将总结我们在年度公关策略方面取得的成果和经验教训。

一、形象塑造1.品牌定位与传播我们明确了企业的核心价值观和品牌定位，通过各种媒体渠道积极传播。

我们认识到，只有在全面、一致地传递企业的价值观和使命的情况下，才能有效塑造品牌形象。

2.危机公关处理我们在过去的一年中遇到了一些危机，但通过迅速、透明的公关处理，我们成功地化解了危机，并最大限度地保护了企业声誉。

危机公关处理的成功是我们公关团队紧密合作的结果。

二、媒体关系1.媒体接触与合作我们积极与各种媒体建立联系，并与他们建立了长期合作关系。

我们通过新闻稿、专访和合作项目，不断增加企业在媒体上的曝光率。

2.社交媒体运营我们充分利用各种社交媒体平台，通过发布有趣、吸引人的内容，与用户进行互动，扩大企业在社交媒体上的影响力。

我们还定期分析数据，优化运营策略，以提高用户参与度和转化率。

三、公共关系1.参与公益活动我们积极参与各种公益活动，并通过公关活动宣传，展示企业的社会责任感。

这增加了公众对我们企业的好感度，并加强了与利益相关者的合作关系。

2.建立合作伙伴关系我们与其他企业和组织建立了合作伙伴关系，共同开展推广活动，扩大了企业的影响力和知名度。

通过与其他知名品牌的联合推广，我们吸引了更多的潜在客户。

四、评估与调整1.数据分析与报告我们建立了详细的数据分析系统，从各种渠道收集数据，并定期生成报告。

这帮助我们了解公关活动的效果，便于及时调整策略和提升效益。

2.潜在问题的应对通过不断学习和反思，我们预测并应对了一些可能影响公关活动效果的问题，确保了公关策略的成功实施。

总结：通过年度企业公关策略的执行，以及与合作伙伴和媒体的紧密合作，我们的企业形象和知名度得到了明显的提升。

我们取得的成功主要归功于团队的合作、策略的明确以及对媒体和公众需求的敏感度。

第1篇一、前言随着社会经济的快速发展，公关及传讯工作在企业、政府、社会组织等各个领域都发挥着越来越重要的作用。

为了更好地总结过去一年的工作，明确未来的发展方向，现对我单位公关及传讯工作进行如下总结。

一、工作回顾1. 完善公关体系过去一年，我们紧紧围绕单位中心工作，不断完善公关体系，形成了以新闻宣传、舆论引导、形象塑造、危机处理等为主要内容的公关工作格局。

2. 加强内部宣传我们充分利用单位内部宣传平台，积极报道单位重大活动、工作成果和先进典型，营造了良好的舆论氛围。

通过举办各类讲座、培训，提高了全体员工的综合素质。

3. 外部宣传拓展我们加强与各类媒体的合作，拓宽宣传渠道，提高单位知名度。

一年来，共在各类媒体发表稿件XX篇，其中省级以上媒体XX篇。

4. 舆论引导我们密切关注社会热点、焦点问题，及时回应群众关切，引导舆论走向。

在应对突发事件、化解矛盾等方面，发挥了积极作用。

5. 危机处理我们建立健全危机处理机制，提高应对突发事件的能力。

一年来，成功处理了XX起危机事件，避免了不良影响。

6. 公关活动我们组织开展了丰富多彩的公关活动，提升了单位形象。

如：举办XX周年庆典活动、参与社会公益活动等。

二、工作亮点1. 提高宣传质量我们注重宣传内容的创新，力求做到真实、准确、生动，提高宣传质量。

一年来，宣传稿件质量得到上级领导的高度评价。

2. 加强团队建设我们注重团队建设，提高员工综合素质。

通过举办各类培训、交流活动，培养了一批具有专业素养的公关人才。

3. 拓展宣传渠道我们积极探索新媒体宣传，加强与微博、微信等平台的合作，扩大宣传覆盖面。

4. 提升形象塑造我们通过举办各类活动，塑造了单位积极向上、团结协作的形象。

三、存在问题1. 宣传力量不足目前，我单位宣传力量相对薄弱，需要进一步加强。

2. 宣传渠道单一宣传渠道相对单一，需要拓展更多宣传渠道。

3. 公关活动策划不足部分公关活动策划不够周全，影响活动效果。

四、下一步工作计划1. 加强宣传队伍建设引进和培养一批具有专业素养的公关人才，提高宣传队伍整体水平。

Don't waste your life, where you will regret it.勤学乐施积极进取（页眉可删）公关部工作总结15篇公关部工作总结11更正与改善上学期由于我没有处理好学习与工作的关系，并且对学生会的工作缺乏热情，使得作出的成绩极少，对部门和学生会的贡献也很少。

这是我要作出检讨的。

这个学年，我想在这几个方面有所改变。

1〉工作热情与态度2〉做事效率3〉待人处世和说话技巧4〉团队合作能力我希望我的热情能弥补我经验的缺乏，，活动赞助策划积极参加，不因此而怯场等，我希望高效率的做事方式能减少错误的发生。

我希望尽力为共同的事努力，做事大胆心细，表达流利清晰，和干事、部长们融洽和谐。

我非常希望融入到这个先进的集体中去！2展望与目标一五年是激情的年，校园内外活动与机遇不停，奥运所派生的活动接踵而至，而需要公共关系部的地方也越来越多，我希望我的努力能使大家放心1〉学会学习，学习学生会工作流程，熟悉部门架构和职能分配2〉学会待人处世，知礼貌，懂礼仪，学会怎样对外交涉，如拉赞助、接待、3〉学会工作，学会按时或提前把任务办好4〉学会反思，反思自己，改善拨正，同时为部门着想。

5〉以上几点是我的希望与总结，也是我前进的动力，公关部，同心同德，一起共渡。

公关部工作总结220__年可以讲是我最难忘的一年,在这难忘的时刻里,公关部又给留下了难忘的记忆。

想想刚来大学参加公关部的面试到现在也有好一段时间了,我感觉我有了一些变化,我从一位害怕言谈的傻小子,到现在不所不谈的"害"家伙。

这让我感到很欣慰，因为我在公关部里学会了怎样和别人交谈，也让我学会了怎样和他人交往。

我想我在公关部学会的这些一定是我将来人生道路上宝贵的财富。

在共观部里，就感觉是在家里，学姐们没有那种‘我是老大我做主’的架式，而是有事和大家一起商讨，而其他的人自然就想兄第姐妹一样，大家互相关心与照顾。

在生活上相互照料，在学习上相互帮助，情感上相互安慰。

公共关系部门媒体关系维护年度总结在过去的一年里，公共关系部门经过不懈努力，积极维护与媒体的良好关系。

本文将对我们在媒体关系方面的工作进行总结，并分享我们的成功经验与教训。

一、媒体关系维护的重要性有效的媒体关系对于公共关系部门来说至关重要。

通过与媒体的合作，我们可以提升企业形象，传达正确的信息，促进舆论引导，从而为企业争取更多的曝光和正面报道。

同时，我们还能够及时掌握媒体动态，了解市场趋势，为企业的战略决策提供有力支持。

二、媒体关系维护的策略与措施1.建立密切联系：与媒体建立起密切的联系是维系良好媒体关系的基础。

我们积极参与行业会议、研讨会等活动，争取与媒体代表面对面交流的机会。

此外，我们还通过电话、电子邮件等方式保持与媒体的沟通，及时回应媒体的采访请求和信息查询。

2.提供有价值的信息：为了能够吸引媒体的关注和报道，我们必须提供有价值的信息。

在每一次新闻发布前，我们会认真筹备，并确保信息准确、可信、具有新闻价值。

通过媒体渠道传播这些信息，使得媒体能够更好地了解我们的企业和产品，从而提高曝光率。

3.建立长期合作关系：基于对媒体的深入了解和信任，我们积极与主流媒体建立长期的合作关系。

通过与媒体进行深入的交流和合作，我们能够更好地理解媒体的需求和关注点，有针对性地提供信息，从而获得更多的报道机会。

三、媒体关系维护的成果展示通过我们不断的努力，公共关系部门在媒体关系维护方面取得了一定的成果。

在过去的一年里，我们的企业获得了超过50次的正面报道，其中包括多家主流媒体的专访和报道。

这些报道不仅提升了企业的知名度和信誉度，还推动了企业的发展和增长。

四、经验与教训1.经验总结：我们发现，与媒体建立良好关系的核心在于真诚、密切的沟通。

只有通过积极主动地与媒体保持互动，了解他们的需求，提供有价值的信息，才能够得到媒体的认可和支持。

2.教训反思：在过去的一年里，我们也遇到了一些挑战和教训。

例如，在应对突发事件时，我们的回应不够及时和恰当，导致了一些负面报道的产生。

公关部工作总结（10篇）公关部工作总结 1搏宇协会公关部全体新老成员在这半学年的工作中积极认真，团结友爱，能够圆满完成部门的各个任务，不仅可以出色完成分配自己的工作，还能协助部长或者其他兄弟姐妹圆满完成工作。

我敢说，在公关部，没有人没有得到心理和能力上的提升。

首先，在原有老成员的基础上我们通过纳新有一次为部门注入了新鲜血液，经过初试和复试严格地筛选公关部招纳进了6名出色的新成员。

进来之后，大家没有任何生疏的感觉很快就融入了团队中，之后在纳新当月我们部新老成员加上校外负责人共17人在老食堂三楼进行了聚餐，大家一见如故，其乐融融。

聚餐一直到餐厅打烊。

简单的融合之后大家便投入到了新的工作中，在校园活动部主办的各种活动中都可以看到公关部的影子，在短暂的休整后公关部迎来了六周年的主办。

在全部门的配合下，我们克服种种困难，从主持人的选拔到节目的确定到兄弟社团的邀请再到地点的选定和布置场地公关部成员无一不是随叫随到，努力认真完成工作计划，终于在5月13号晚成功举行了搏宇协会六周年联欢晚会并取得圆满结局，其中本部副部李杨的节目《无厘头》受到了广大观众的一致好评。

在这里着重提一下，办下六周年活动不是公关部一个部门就可以办下来的，在这里还要感谢其他部门兄弟姐妹的大力协助呀。

即便是这样，我们也有做的不足之处甚至可以说是差劲必须接受批评的地方，那就是康师傅印象馆的参访活动，在这里我不推卸责任，作为公关部部长，没有将宣传工作做到位导致参访活动不能连续进行我愿意接受批评并承担主要责任，并且保证下半学年一定努力加大宣传力度，将参访活动原本的风采找回来。

另外还有一些活动我部也积极参与到了其中，例如：篮球比赛、乒乓球大赛等等，这里只是提到了其中较重大的`活动。

在以后的工作中，我们将以崭新的面貌面对新一轮的挑战，在做好本职工作的同时也将努力开辟新的与校外单位合作的道路，继续拓展公关部的新的天地。

公关部工作总结 2搏宇协会公关部全体新老成员在这半学年的工作中积极认真，团结友爱，能够圆满完成部门的各个任务，不仅可以出色完成分配自己的工作，还能协助部长或者其他兄弟姐妹圆满完成工作。

公调的部门总结第1篇一学期的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。

一、部门建设1.纳新工作今年的纳新工作于九月份全面开展，在纳新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准，为纳新工作提供了指南。

经过层层筛选后，最终选定五人。

并在后期进行了相关培训。

2.完善制度(1)制定了公关部成员通讯录(2)制定了部拉取赞助的工作流程(3)拟定了与赞助商的合同样本二、部门主要工作1.发布环保广告若干条。

今年六月，我部门与电视台合作，针对我公司今年新推出的环保型医疗器械制作并播出了若干条新广告。

2.慰问并资助癌症晚期患者数十名。

七月初，我部门组织并慰问了XX医院的癌症患者数十名且赠送患者新型抗癌药品200盒。

3.为维护公司形象进行打假活动十月中旬，我部门曾协助公安机关破获一起仿冒我公司品牌并进行制假售假活动的犯罪案件。

事后，我部门发布了大量公告协助消费者识别真伪。

三、工作反省1.本年度因商家的选取范围过大，未能找到合适的赞助商，募集的赞助资金低于预期。

2.对于消费者的消费心理把握不足，给予消费者的优惠条件过多，导致产品的销售成本上涨，利润降低。

3.在产品营销过程中的危机意识不足，未曾对不法商家的制假贩假活动有足够的警惕心。

以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力量解决这些问题。

四、工作展望在新的一年中，我公关部将在下列几个方面开展工作：1.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解并制作一份详细的赞助商资料。

2.培养、提高本部门成员的危机公关能力，包括口头表达和随机应变能力等。

公调的部门总结第2篇1、第二届中国暨中法中小企业博览会。

本部门负责现场文案撰写、编排，并参与决定现场展厅布置。

2、首届“富绅杯”新产品开发设计大赛。

与N、T广东服装学院合作，制定相关参赛细节、标准。

3、赞助“爱我中华，爱我惠州”国庆大型文艺晚会。

因为考虑周详，统筹到位，公司L OGO和宣传标语高频次地出现在晚会现场的直播屏幕上。