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住建系统服务品牌创建方案范文为进一步增强各单位的服务意识和服务能力，集聚和放大“___%服务·效能住建”品牌效应，全力打造服务优、绩效高、管理现代化的服务品牌形象，根据市软建办《___开展全市党政机关服务品牌创建活动___》要求，决定在市住房城乡建设系统开展服务品牌创建活动，特制定如下实施方案。
一、创建目标今年创建成具有广泛社会影响力的服务品牌一个，并力争获得全市“十佳服务品牌”称号；培养具有一定社会影响力的服务品牌一个；挖掘潜在服务品牌多个。
二、创建标准1、在贯彻落实市委市政府重要工作部署中，创新服务理念、丰富服务内涵、创新服务方式、提升服务效能，促进全市经济社会又好又快发展；2、围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”的要求，建立高标准的服务规范，构建完善的品牌管理体系和服务保障机制，服务符合规范要求；3、在服务企业、群众和基层方面，通过实实在在的服务创新举措，帮助解决企业发展中的实际问题，所提供的服务在市级机关或社会上具有明显的示范导向作用；4、所提供的服务得到服务对象的普遍认可，社会知名度和美誉度高，整体服务工作或某些主要服务工作在全省乃至全国的同行或同领域中处于领先地位。
三、实施步骤1、宣传发动（___年___月）。
各单位要结合各自实际，进行深入宣传，广泛发动，使每个干部职工都明确活动的目的和意义，增强创建服务品牌的紧迫感和自觉性，积极主动地投身到创建活动中来。
2、确定部门（___年___月）。
今年，确定市政养护处的下水道“郭玉凤班”作为服务品牌重点打造；市政局的燃气维修“尹超维修班”作为服务品牌重点培养。
其他所有单位都要挖掘各具特色的服务品牌，如登记中心要进一步加强“阳光登记”服务品牌的创建挖掘工作。
3、制定方案（___年___月）。
确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要从各自实际出发，制订创建服务品牌的实施方案，建立完善的品牌服务体系、管理体系和保障机制。
住房公积金管理中心关于提升政务服务能力的典型案例1. 引言在现代社会中，政务服务能力的提升已经成为政府部门重要的工作任务之一。
而住房公积金管理中心作为为广大职工提供住房公积金缴存和提取服务的机构，其政务服务能力的提升对于社会稳定和职工福祉有着重要的意义。
本文将就住房公积金管理中心如何提升其政务服务能力进行深入探讨，以期对其典型案例进行分析和总结，为其他机构的提升政务服务能力提供借鉴和参考。
2. 建立便捷的服务网点住房公积金管理中心在提升政务服务能力时，首先要建立便捷的服务网点。
通过增加服务网点的数量和覆盖范围，能够更好地满足职工的实际需求，让他们能够更加便利地进行公积金的缴存和提取。
通过提供线上服务渠道，比如手机APP和网站，也能够满足部分职工的服务需求，提升政务服务的便捷性和高效性。
3. 强化信息化建设信息化建设是提升政务服务能力的重要手段之一。
住房公积金管理中心通过建设高效的信息化系统，能够实现服务流程的智能化和自动化，让职工能够更便捷地进行公积金业务的办理。
职工可以通过手机APP或者网站查询公积金账户的余额和缴存记录，而不必亲自前往服务网点，节约了时间和精力成本。
4. 建立便民服务措施住房公积金管理中心在提升政务服务能力时，还需要建立一系列的便民服务措施，以提升服务体验和满足职工的个性化需求。
推出预约服务、24小时自助服务设备、异地业务办理等服务，都能够为职工提供更便捷、更高效的服务体验，提升了政务服务的满意度和便捷度。
5. 个人观点与总结住房公积金管理中心在提升政务服务能力方面，通过建立便捷的服务网点、强化信息化建设以及建立便民服务措施等方式，成功提升了政务服务的能力，优化了服务流程，提升了职工的满意度。
这些举措不仅提升了政务服务的效率和便捷性，同时也为其他类似机构提供了借鉴和参考，为推动政务服务能力的提升作出了积极的探索和实践。
在今后的工作中，住房公积金管理中心还需要不断深化改革，不断优化服务模式，更好地满足职工的实际需求。
2022年公积金管理中心服务提升三年行动实施方案为全面落实住房和城乡建设部相关精神，近日，住房公积金管理中心结合工作实际，制定出台了《住房公积金管理中心“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动实施方案（2022至2024年）》，旨在进一步提升管理服务水平，优化市域营商环境、服务职工购房需求，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为建设国际一流旅游城市贡献力量。
服务提升三年行动以“突出党建引领力促作风转变、树牢宗旨意识倾情服务群众、抓典型塑品牌树形象、以服务标准化规范化便利化实现提质增效、抓素质提升锻造一流职工队伍、总结经验固化活动成果、注重舆论宣传讲好公积金故事”为主要内容，每一项任务分解到部门，层层压实责任，确保取得实效。
统一着装，规范服务。
在市公积金中心的业务大厅，工作人员提前30分钟接待群众，尤其为年老体弱等特殊群体开通快捷通道，安排专人引导办理，为群众营造暖心舒心的办事环境。
同时，广泛开展政策宣传。
深入贯彻落实市政府《关于稳定全市经济运行的若干政策措施》，第一时间出台了助企纾困、促进消费的综合性实施细则及图解，通过微信、网站等多种渠道广泛宣传住房公积金支持政策，社会反响良好。
下一步，市公积金管理中心将继续创新惠民便民举措，通过大量走访、发放问卷表等形式，广泛征求市民意见和建议，精准对焦公积金领域群众关心的“关键小事”，打造公积金服务事项“网上办、掌
上办”，务实优化服务。
2024年住房公积金管理中心创建文明单位总结2024年是住房公积金管理中心创建文明单位的关键一年，我们始终以创建文明单位为目标，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
在这一年的努力中，我们始终坚持以人为本、以服务为中心的理念，不断提升管理水平，服务质量得到了广大职工和市民的高度认可和赞誉。
一、领导重视，明确目标。
住房公积金管理中心领导高度重视创建文明单位工作，在全体职工的共同努力下，确立了创建文明单位的目标和任务，制定了详细的工作计划，并明确了各部门的责任和职责。
领导亲自组织、部门负责人带头，形成了上下齐心、齐抓共管的良好态势。
二、改善工作环境，提升服务水平。
我们积极改善工作环境，提升了服务质量。
通过对办公场所的改造和装修，使每一个员工都有一个宽敞、明亮的工作空间；配备了先进的办公设备和系统，提高了工作效率。
同时，加强对职工的培训，提升了员工的业务素质和服务意识，使他们能够更好地为市民提供便捷、高效的服务。
三、注重员工培养，树立良好形象。
我们注重培养员工的综合素质，使他们成为高素质、高效能的服务者。
我们加强了对员工的培训，开展了各类培训班和学习活动，提高了员工的综合素质。
同时，我们还积极组织各种文体活动，增加员工之间的交流和沟通，提升了员工团队意识和凝聚力。
四、加强内部管理，优化流程。
我们加强了内部管理，优化了工作流程。
通过建立健全的制度，明确了各项工作的具体程序和要求，提高了工作的规范性和效率。
同时，我们加强了对工作流程的监督和检查，确保了每一个环节的落实，做到了每一位市民的办事过程都能得到妥善的处理。
五、加强与社会的联系，拓宽服务领域。
我们积极加强与社会的联系，拓宽了服务领域。
通过与各级政府部门和相关单位的合作，共同开展了一系列社会公益活动，增加了社会影响力。
同时，我们也加强了与市民的沟通和交流，听取了广大市民的意见和建议，不断改进和完善我们的服务。
总之，2024年住房公积金管理中心的创建文明单位工作取得了显著成效。
住房公积金管理中心资金管理优化方案一、前言住房公积金是我国的一项重要社会保障制度，管理中心资金的安全、高效运作关系到广大职工的切身利益。
随着住房公积金规模的不断扩大，如何实现资金管理的优化，提高资金使用效率，降低运作成本，成为当前亟待解决的问题。
本文从实际出发，提出了一套住房公积金管理中心资金管理优化方案。
二、优化方案1.完善内部控制体系住房公积金管理中心应建立健全内部控制体系，明确各部门的职责和权限，确保资金运作的合规性、安全性和有效性。
具体措施包括：（1）设立独立的风险管理部门，负责资金风险的识别、评估和监控；（2）加强内部审计，定期对资金管理情况进行检查，确保各项制度得到有效执行；（3）建立信息披露制度，提高住房公积金管理的透明度。
2.优化资金配置住房公积金管理中心应根据资金需求和市场状况，合理配置资金，提高资金使用效率。
具体措施包括：（1）建立完善的资金预算制度，合理安排资金使用计划；（2）积极开展资金运作，如投资债券、回购等，实现资金的多元化配置；（3）加强与金融机构的合作，争取更优惠的利率和费率。
3.创新资金管理手段住房公积金管理中心应积极探索创新资金管理手段，提高资金运作效益。
具体措施包括：（1）推广使用电子化、网络化管理系统，提高资金管理效率；（2）引入先进的金融衍生品工具，如利率互换、期权等，对冲市场风险；（3）开展与其他住房公积金管理中心的合作，实现资金调剂。
4.加强风险管理住房公积金管理中心应加强风险管理，确保资金安全。
具体措施包括：（1）建立完善的风险管理制度，明确风险管理流程和责任人；（2）加强对市场风险的监测，及时调整投资策略；（3）加强信贷风险管理，严格审核贷款申请，确保资金安全。
5.提高服务质量住房公积金管理中心应不断提高服务质量，提升客户满意度。
具体措施包括：（1）优化业务流程，简化办理手续，提高办理效率；（2）加强政策宣传和解释工作，提高职工对住房公积金政策的理解和认同；（3）开展多样化宣传活动，提升住房公积金的品牌形象。
第1篇2021年，在全体员工的共同努力下，我单位紧紧围绕公积金服务工作的核心目标，以提升服务质量、优化服务流程、拓展服务渠道为抓手，扎实开展各项工作，现将2021年度公积金服务总结如下：一、工作回顾1. 服务意识提升本年度，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，强化服务意识，提升服务质量。
通过开展服务技能培训，提高员工业务水平和服务意识，确保每一位前来咨询或办理业务的群众都能得到耐心、细致的服务。
2. 服务流程优化为进一步简化服务流程，提高办事效率，我们积极梳理业务流程，优化办理环节，实现“一窗受理、集成服务”。
同时，通过线上服务平台，提供24小时自助服务，让群众足不出户即可办理业务。
3. 服务渠道拓展本年度，我们不断拓展服务渠道，提升服务覆盖面。
一方面，加强与各大银行的合作，实现住房公积金贷款业务的全面覆盖；另一方面，利用微信公众号、官方网站等线上平台，提供政策咨询、业务办理、信息查询等服务，让群众享受便捷的公积金服务。
4. 政策宣传推广我们积极开展住房公积金政策宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料、线上直播等方式，普及住房公积金政策知识，提高群众对公积金政策的知晓率和参与度。
二、工作亮点1. 业务办理效率显著提高通过优化服务流程和提升员工业务水平，业务办理效率得到显著提高。
2021年，我单位累计办理各类业务XX万笔，同比增长XX%，群众满意度达到XX%。
2. 服务渠道不断丰富本年度，我们成功开通了XX个服务网点，实现了住房公积金服务网络的全覆盖。
同时，线上服务平台用户数量突破XX万人，日均访问量达到XX人次。
3. 政策宣传成效显著通过各类宣传活动，我单位成功提升了住房公积金政策的知晓度和参与度，有效推动了公积金事业的健康发展。
三、展望未来2022年，我们将继续以提升服务质量为核心，不断优化服务流程，拓展服务渠道，为群众提供更加优质、高效的公积金服务。
具体措施如下：1. 深化服务意识，提升服务质量持续开展服务技能培训，提高员工服务意识和服务水平，确保群众满意度持续提升。
宣传公积金策划方案一、背景介绍公积金是由政府管理的一种住房公积金制度，旨在帮助员工积累住房资金。
然而，很多人对公积金的了解有限，甚至不知道它的存在。
因此，宣传公积金的重要性愈发凸显，需要制定一套科学合理的策划方案。
二、目标群体1.在职员工：希望引导员工更加了解和认可公积金制度，增强他们对公积金的积极性。
2.公司管理层：作为公积金缴纳的主体，希望提高公积金缴纳率，为员工提供更好的住房福利。
3.潜在购房人群：希望吸引更多的潜在购房人群关注公积金，积极缴纳公积金。
三、宣传内容和媒介选择1.宣传内容：–公积金的定义和优势：介绍公积金的基本定义和优势，如安全、稳定、提供低息贷款等方面。
–缴纳公积金的意义：解释为什么应该缴纳公积金，强调公积金对员工未来的住房保障作用。
–公积金政策和操作流程：介绍公积金政策、操作流程、缴纳比例等具体信息，使员工更好地了解公积金的相关细节。
–公积金购房补贴：介绍公积金购房补贴政策，引导员工关注公积金对住房购买的帮助。
–成功案例分享：分享一些成功的公积金使用案例，让员工感受到公积金对个人住房发展的积极影响。
2.媒介选择：–公司内部通知栏：在公司内部通知栏发布宣传公积金的海报和宣传弹窗，提醒员工关注公积金制度。
–内部会议：在公司内部会议中设置公积金宣传环节，向员工传递公积金的相关信息。
–员工手册：将公积金相关的信息和政策纳入员工手册，方便员工随时查阅。
–公司网站和企业社交平台：在公司网站和企业社交平台上发布与公积金相关的宣传信息，提高公积金的知名度。
四、宣传活动策划1.公积金讲座：组织公积金讲座，邀请专业人士解答员工对公积金的疑问，并分享公积金的相关经验和案例。
2.公积金咨询服务：在公司设立公积金咨询服务点，为员工提供一对一的公积金咨询和解答，解决他们的问题。
3.公积金知识竞赛：举办公积金知识竞赛活动，通过比赛的方式增加员工对公积金的学习和了解程度，提高公积金的知名度。
4.公积金福利推广：与相关合作伙伴合作，推出公积金福利促销活动，如购房优惠、重大疾病补贴等，以吸引员工关注公积金制度。
公积金中心文明创建工作总结7篇篇1一、背景近年来，我中心积极响应上级号召，致力于推进文明创建工作。
通过不断努力，取得了显著成效。
本文将对我中心文明创建工作的背景、目标、实施过程及成果进行详细总结。
二、目标与原则我中心文明创建工作的目标是提升员工文明素质，优化工作环境，塑造良好的公积金中心形象。
在实施过程中，我们遵循以下原则：1. 坚持以员工为本，注重参与性和互动性；2. 注重实际效果，确保文明创建工作落到实处；3. 持续改进，不断创新，确保文明创建工作更具针对性和实效性。
三、实施过程1. 加强组织领导，成立文明创建工作小组。
明确小组职责，制定工作计划，确保文明创建工作有序推进。
2. 开展宣传教育，提升员工文明意识。
通过举办讲座、培训、宣传栏等多种形式，广泛宣传文明创建的重要性和意义，引导员工自觉践行文明行为。
3. 优化工作环境，营造良好氛围。
投入资金改善办公设施，美化办公环境，让员工在舒适、整洁的环境中工作。
同时，倡导绿色办公，节约资源，保护环境。
4. 开展丰富多彩的文体活动，增强团队凝聚力。
组织员工参加各类文体活动，如运动会、文艺晚会等，增进员工之间的交流与沟通，营造团结友爱的氛围。
5. 建立监督机制，确保文明创建工作落到实处。
设立监督小组，定期对中心内部进行巡查，对发现的不文明行为及时纠正并督促整改。
四、成果与影响通过一系列措施的实施，我中心文明创建工作取得了显著成效：1. 员工文明素质显著提升。
绝大多数员工能够自觉遵守中心各项规章制度，讲究卫生、尊重他人、团结友爱，形成了良好的工作氛围。
2. 工作环境得到优化。
办公设施不断完善，办公环境整洁有序，员工在舒适的环境中工作，提高了工作效率和满意度。
3. 团队凝聚力增强。
通过开展丰富多彩的文体活动，员工之间的交流与沟通更加频繁，团队协作能力和凝聚力得到提升。
4. 中心形象得到提升。
优美的办公环境和员工的文明行为吸引了众多来访者，提升了中心的社会形象和公信力。
公积金服务品牌建设方案一、品牌定位公积金是国家法定的个人住房储蓄制度，在保障居民住房需求、促进房地产市场稳定、推进城市化进程等方面具有重要意义。
因此，公积金服务品牌应以“为人民谋福利，为国家促发展”为定位，强化其公共服务属性，为广大人民群众提供高效、优质、便捷的服务。
二、品牌形象公积金服务品牌外在表现应具有清新、简洁、科技感的特点。
在品牌色彩上，建议选用蓝色、绿色、灰色等色系，传递出公正、青春、稳健的品牌形象。
在选用品牌口号上，应突出公积金服务的便利性、高性价比等特点，如：“缴公积金，享幸福”，等等。
三、品牌服务公积金服务品牌的核心是服务。
为了提高公积金服务品牌的口碑和影响力，建议从以下几个方面提高服务质量：1、提高服务标准，提升服务质量。
公积金服务机构应加强管理，明确服务规范，落实服务责任，规范服务流程，优化服务环节，提高服务效率和质量。
2、创新服务模式，提高服务体验。
建立“Internet+”公积金服务平台，推出在线查询、在线申报、在线办理等一系列服务模式，方便缴存职工和公积金单位使用。
3、宣传公积金服务，提高服务认知度。
通过网络、电视媒体、公共交通工具、户外广告等多渠道宣传公积金服务品牌，提高公众对公积金服务的认知度和信任度。
四、品牌风格公积金服务品牌的风格应体现庄重、专业、可靠的特点，反映出公积金机构在服务中所具有的权威性和专业性。
风格应该包括一系列的标志、字体、图片、图标等，从视觉、感性、情感等多个方面给人以美感和震撼力。
同时，应该体现出公积金这项国家福利所具有的公益性，执着于以人为本、全力服务的理念。
五、品牌建设目标1、加强公积金服务机构的管理和规范化。
完善公积金机构服务流程和标准，规范公积金服务机构的行为，提高服务质量，为缴存职工和公积金单位提供优质的服务。
2、扩大公积金服务范围，提高服务效率和便利度。
通过Internet+公积金服务平台，推进公积金服务“线上化”，提高服务效率，缩短服务时间，方便缴存职工和公积金单位处理相关事宜。
公积金政策宣传月活动方案范文中心各科室、管理部、分中心、分理处：为进一步提升公积金服务水平，保障广大缴存职工权益，不断提高我市住房公积金政策认知度，积极打造“安居来枣公积金”文明服务品牌，提升“抓党建凝心聚力，公积金圆安居梦”党建品牌，经中心研究决定，4月份在全市集中开展第四个“住房公积金宣传月”活动，具体活动方案如下：一、指导思想以十九大、十九届四中全会精神为指引，牢固树立“以人民为中心”理念，坚持“房住不炒”，保障住有所居。
结合“文明创建提升年”“重点工作攻坚年”两项活动，做好住房公积金多维度宣传工作，普及住房公积金政策法规，宣传公积金网上服务平台，提高我市住房公积金政策的知晓度，扩大住房公积金制度覆盖面，发挥住房公积金支持保障作用，促进我市经济社会持续健康发展。
二、宣传主题以“打品牌、抓攻坚”为主线，巩固“抓党建凝心聚力，公积金圆安居梦”党建品牌，打造“安居来枣公积金-枣办好”服务品牌，合力抓好“重点工作攻坚年”活动，提升文明创建水平。
三、宣传时间活动时间：2023年4月四、宣传内容2、紧紧围绕维护职工权益，突出住房公积金条例宣传。
积极向单位、职工宣传《住房公积金管理条例》，明确建立住房公积金制度的作用和意义，强调住房公积金制度的法律地位，提高单位依法缴存意识和职工维权意识。
3、紧紧围绕归集、提取、贷款政策宣传。
宣传近年我市住房公积金归集、提取、贷款相关政策规定、业务办理流程及利民惠民服务举措。
对我市住房公积金近期政策调整作深入解读，提高单位和个人缴存住房公积金的积极性，争取实现归集扩面工作新突破。
4、紧紧围绕我市“流程再造”“一次办好”减证便民等服务提质增效宣传。
宣传主要内容为住房公积金贷款业务流程再造，通过“一链办理”“一次完成”公积金贷款申请、借款合同签约、预抵押等多部门业务，让“跑一次”为上限、“不用跑”为常态；同时注重宣传“减证便民”效果；取消所有业务的材料复印件，取消二手房评估；实施疫情防控阶段性保障政策；新市民群体缴存公积金；“文明创建提升年”活动，以及推行电子化档案管理等便民利民措施。
2024创建机关服务品牌活动实施方案活动名称：2024创建机关服务品牌活动活动目标：1. 建立机关品牌形象，提升机关服务质量和市场竞争力；2. 提高机关员工服务意识和专业能力，推进机关服务领域的创新发展；3. 加强机关与社会各界的合作与交流，形成机关服务品牌的社会认同和口碑。
活动宣传：1. 制作宣传海报和宣传册，发布在机关内部公告栏和各类媒体渠道；2. 开展线上宣传活动，如推特、脸书等社交媒体平台展示机关服务的优势和特色。
活动时间：活动计划从2024年1月1日开始，持续12个月。
活动内容：一、品牌形象设计和体验提升1. 设计机关品牌形象标识，包括标志、字体、配色等元素；2. 在机关内部办公场所进行品牌形象墙设计，展示机关的核心文化和服务理念；3. 开展员工形象着装培训，规范员工着装，强化机关服务品牌形象；4. 建立客户反馈机制，收集客户意见和建议，持续改进机关服务质量。
二、员工培训和能力提升1. 组织员工服务意识培训和沟通技巧培训，提高员工服务意识和沟通能力；2. 定期举办岗位培训，加强员工的专业知识和技能，培养行业领先的专业人才；3. 鼓励员工参加学术会议、行业交流活动和培训课程，提升员工的学术素质和行业竞争力。
三、机关服务创新发展1. 成立机关服务创新团队，开展创新项目和服务模式的研究和实践；2. 搭建机关服务创新平台，鼓励员工提出建议和思路，推动机关服务的创新发展；3. 进行服务流程优化和标准化设计，提高服务效率和质量；4. 探索机关服务的数字化发展，开展在线服务和智能化服务。
四、社会合作与交流1. 与社会各界建立合作关系，共同推动机关服务品牌的建设；2. 组织机关员工参与公益活动和社区服务，树立机关服务的良好形象；3. 与相关企事业单位开展合作项目，互相学习借鉴，共同提升服务水平；4. 定期组织机关与社会各界的交流与对话活动，了解社会需求和期望，及时调整服务策略。
五、效果评估与总结1. 设立活动执行评估指标，对活动效果进行定期评估和总结，及时调整策略；2. 制作活动总结报告，总结活动经验和教训，为未来的品牌推广活动提供参考。
精品—住房公积金管理中心创建文明单位总结一、以聚金惠民为目标，进一步提升公积金发展水平文明创争是手段，根本目的是推动机关企事业单位更好地便民、利民、惠民。
遵循这一思路，我们在文明创建全程中，始终坚持以聚金惠民为主线，扎实抓好公积金扩面，政策完善和服务提升工作。
（一）坚持扩面利民,不断扩大住房公积金制度受益面。
围绕让更多职工享受住房公积金制度，我们着力抓好公积金扩面工作。
中心坚持深入园区、企业、乡镇、社区，广泛宣传公积金各项政策和业务；召开住房公积金归集扩面座谈会，邀请缴存企业畅所欲言，为我市建立健全公积金制度建言献策；每年表彰一次住房公积金缴存先进企业，表彰一次劳务派遣缴存先进单位，为我市归集扩面跃上新台阶，提供有力保障；积极开展行政执法工作，对那些经济效益好，职工反映强烈，多次上门做工作但拒不开户缴存公积金的单位，我们不怕动真碰硬，坚决采取行政执法手段，通过执法督促了更多的单位建立了公积金制度，进一步扩大公积金制度的覆盖面，xx年至v年，共立案查处16起，有部分单位在收到限期缴存通知后主动为职工开户缴存公积金。
今年，市政府为民办实事40项重点工程将我中心归集扩面3万职工目标工作任务纳入其中，年初中心即制定相关任务分解计划，早介入早落实，进入第四季度就已全面超额完成目标任务，预计全年全市将新增开户人数4万人。
截止v年6月，全市住房公积金归集总额突破100亿元，当年预计归集住房公积金20.0亿元，归集余额为65亿元；全市新增开户单位433个；参加缴存人数为428077人，覆盖率达到86%。
（二）注重政策惠民，不断提升群众满意度。
中心在创建文明单位过程中，始终围绕“扶企惠民我先行，管理服务上水平”的主题，以让缴存人得实惠为宗旨，群策群力，奋力拼搏，全面推进各项业务工作落实。
在广泛开展调研，征求意见的基础上，出台了一系列惠民利民政策：研究实施公积金按月提取还贷政策，大大减轻了贷款职工家庭还款压力；出台中低收入家庭公积金贷款额度上浮的惠民政策，进一步解决了中低收入家庭购房的实际困难；针对之前存在的贷款及提取职工多次跑腿等现象，对贷款服务流程进行了全面简化，取消了贷款公证环节，省去了收入证明材料，提取手续进一步简化规范，拓宽了住房公积金使用渠道，丰富了业务种类，提高了职工住房公积金的使用率，得到了广大群众的一致好评。
品牌工作计划品牌工作计划1为了贯彻落实市政府《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》和全市“保增长、渡难关、上水平”的规划,全面推进区商旅服务业的繁荣发展，在我区百货零售、超市、餐饮、酒店、美发美容等服务行业开展以“服务上水平,满意在”为工作的提升服务质量、创建服务品牌活动。
现制定实施规划如下：一、工作目标通过开展“服务上水平，满意在”活动，全面提升区商旅服务业的服务质量，创建一批有影响力的服务品牌。
提高区商旅服务业的综合影响力和吸引力，营造良好经营环境，为区域商旅服务业健康可持续发展奠定坚实基础。
二、工作重点提升服务质量、创建服务品牌工作的主体是服务业。
在我区老城厢商旅板块、水上公园商圈、新南马路五金城商圈、特色商业街及社区商业开展提升服务质量、创建服务品牌活动，按照有关行业的标准和具体要求，从抓基础、抓规范、抓重点入手，主要做好以下三个方面工作：（一）完善服务规范和标准。
全区各商旅服务业企业，按照《酒家酒店分等定级规定》、《旅游饭店星级的划分与评定》、百货零售业等级评定国家标准、《市餐饮行业“服务标兵”评选标准（初稿）》和《美发美容企业专业等级划分和评定》等行业标准，开展企业达标和从业人员培训计划，不断加强服务技能标准化管理，督促服务人员遵守服务规范，提供人性化服务，体现良好服务水平，以提升企业综合竞争力。
（二）规范经营行为。
区内百货零售企业、超市重点规范促销行为，严格落实食品安全管理；餐饮企业重点加强菜品质量、价格和服务行为管理，加强原辅料进货、环境卫生管理，规范消毒程序；酒店业重点加强明码标价、规范结算、用品用具卫生及规范化服务管理；美发美容业重点推行美发美容质量标准，加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。
（三）开展行业等级评定。
区内各商旅服务业企业，要依据有关国家级、市级、行业等标准或规定，积极参与本行业的等级评定工作，努力提高服务水平，并使之规范化和制度化。
住房公积金中心年度计划1. 住房公积金中心的那些事儿住房公积金中心就像是咱们打工人的一个小宝藏库呢。
在新的一年里，这个宝藏库得更好地发挥作用呀。
比如说，让更多的小伙伴能轻松地把公积金取出来用在刀刃上，像买房子付首付啦，或者是装修房子啥的。
咱不能让公积金在账户里干躺着，得让它动起来，为大家的幸福生活添砖加瓦。
2. 缴存这档子事缴存可是住房公积金的一个重要环节。
得想办法让更多的企业积极主动地为员工缴存公积金。
可以给企业做一些宣传，告诉他们缴存公积金对员工有多好，对企业的形象提升也很有帮助呢。
而且，不能让缴存的手续太复杂，要简化流程，就像我们在网上买东西一样简单方便，这样大家才不会觉得麻烦。
3. 提取公积金的新花样现在很多人提取公积金的时候总是遇到各种各样的问题。
新的一年，要让提取公积金变得超级容易。
除了传统的那些用途，是不是也可以考虑一些新的情况呢？比如，要是家里有人突然生病，需要大笔的钱，能不能也可以提取公积金来应急呢？这就很人性化啦。
4. 贷款服务得跟上对于那些想买房但是钱不够的小伙伴来说，公积金贷款可是个大救星。
住房公积金中心要提高贷款的审批速度，不能让大家等得心急火燎的。
而且，要把贷款的政策宣传得更到位，让大家都清楚自己能贷多少，利率是多少，还款的方式有哪些。
5. 服务态度要超好工作人员的服务态度那可太重要了。
每次大家去办理公积金业务的时候，都希望看到工作人员的笑脸，而不是一张冷冰冰的脸。
要多给工作人员培训，让他们有耐心，能细心地解答大家的问题，就像对待自己的家人一样。
6. 信息化建设不能少现在都啥时代了，信息化必须搞起来。
建立一个超级方便的公积金APP或者网站，让大家在手机上或者电脑上就能轻松办理很多业务。
比如说查询余额、缴存记录、申请提取啥的，这样大家就不用专门跑到公积金中心去排队了。
7. 与其他部门的合作住房公积金中心不能自己单打独斗。
要和银行、房产部门等多多合作。
和银行合作可以让公积金的缴存、贷款等业务更加顺畅；和房产部门合作呢，可以更好地掌握房地产市场的动态，根据市场情况来调整公积金的政策。
住房公积金系统开展特色服务品牌创建活动方案
为深入贯彻落实市委对标找差、争先创优决策部署，进一步提升住房公积金科学化、精细化管理服务水平，切实增强服务意识，优化服务流程，创新服务方式，提高服务效能。
经研究，决定在全市公积金系统开展阳光公积金，安居惠民生特色服务品牌创建活动。
结合我市实际，提出如下实施方案一、指导思想按照我市住房公积金强服务、提效能推进会精神，以建职工满意窗口，创优质服务品牌为目标，牢固树立便民、利民、亲民的服务理念，深入开展阳光公积金，安居惠民生特色服务品牌创建活动，全面加强公积金队伍管理，全面促进作风效能建设，全面提升全市公积金窗口服务水平，为服务基层、服务企业、服务职工提供坚强有力的保证。
二、品牌释义一品牌名称阳光公积金，安居惠民生二品牌标识三标识含义标识由人、住房元素组成，住房图案表明了住房公积金维护职工住房权益，实现职工住房梦想的保障性价值，住房下方两个舞动的人组成一个心形图案，体现了公积金至诚、倾心的服务理念。
整个标识以心托起住房，并通过外圈的圆环融为一体，寓意着住房公积金以优质、贴心的服务为职工送去温暖、关爱，不断创造惠民价值，是职工实现安居乐业的保障。
四品牌内涵阳光公积金，安居惠民生突出了住房公积金阳光公开、服务民生、惠民利民的主旨。
强调了公积金服务要始终体现情为民所系，权为民所用，利为民所谋的服务思想。
概括了公积金工作三方面的基本要求1、阳光行政，立足于民。
公积金政策、信息、办事流程要公开、透明，能为广大群众所知、所晓、所用；办事流程的制定以及服务举措的实施要从满足人民群众的需求出发，通过不断简化手续、优化流程、创新举措为职工提供方便、及时、有效的公积金服务。
2、阳光服务，诚心便民。
要以实现职工利益最大化为一切工作的出发点和落脚点，服务举措要以便民为目的，处处从方便、体贴、适合职工的角度出发，把缴存职工对我们工作的满意与否作为衡量工作优劣的唯一标准，真心诚意地为基层、为群众服务。
3、阳光保障，维权惠民。
从维护缴存职工权利和利益出发，想方设法为缴存职工解决实际困难，有效发挥住房公积金的保障性作用，为广大缴存职工改善住房条件提供必要的资金支持。
三、活动内容结合对标找差、创先争优的基本要求，通过阳光公积金，安居惠民生特色服务品牌创建活动，进一步提升公积金的服务形象和满意度。
一强化管理，建设规范中心。
以机制建设为关键，制度建设为保障，强化公积金内部监管，细化管理目标，明确工作规范，健全内控制度，保证公积金各项工作能有序开展、落实到位。
二细化服务，打造高效中心。
以精细化服务建设为抓手，规范服务标准，细化服务流程、提升服务技能、健全服务机制、落实服务考评，有效实现全省公积金行业服务效能前三名目标。
三完善举措，构建便民中心。
以满足缴存职工需求为重点，服务个性化需求为特色，通过开展延伸服务、主动服务、创新服务、个性化服务等服务，提升公积金服务惠民形象。
四畅通监督，实现满意中心。
全面实行政务公开、办事公开、承诺公开，扩大监督范围，畅通监督渠道，及时处理群众意见，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，维护职工权益，实现群众满意率95的目标。
四、实施步骤阳光公积金，安居惠民生特色服务品牌创建活动的实施时间为9月至12月，分为宣传动员、组织实施、总结测评三个阶段。
一宣传动员阶段9月召开特色服务品牌创建活动专题动员部署会议，进一步明确活动的目的和意义，理解品牌的内涵和特征，自觉投身到创建活动之中，在全市公积金系统形成浓厚的创建氛围。
二组织实施阶段9月-11月做好创建活动的组织实施、安排部署工作，将创建要求安排到人、到岗，扎实推进各项创建工作的全面开展。
重点从以下四个方面组织实施1、强化制度建设深入贯彻落实应急预案制、首问负责制、限时结办制、一次性告知制、岗位工作制等公积金服务制度，从源头规范公积金服务行为，推进全市公积金系统工作的标准化。
