下载文档原格式
第一章组织行为学的对象与性质1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2.行为：是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
3.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反映规律性的科学。
第二章组织行为学的研究方法1.案例研究法：就是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。
2.观察法：以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对行为的分析去推测人们内在的心理状态。
3.心理测量法：就是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测试心理和行为特征的研究方法。
4.测验的信度：即可靠性，它是测量反映被测特征的真是程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。
5.测验的效度：是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。
6.抉择分析：是用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法。
7.相关分析：是用于揭示两组或机组变量之间的关系的方法。
第三章个体差异与管理1.感觉：是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
2.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
3.社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉。
包括对个人、群体和组织特性的知觉。
4.自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
5.知觉防御：是指人们保护自己的一种思想方法倾向。
6.首因效应：是一种先入为主的思想方法。
要正确地观察事物，就必须注意使自己不停留在第一个印象上，但同时又不忽视第一印象。
第一章组织行为学的对象和性质组织的概念组织是在共同目标的指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成立独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
行为的概念人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反映。
组织行为学的概念组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反映规律性的科学。
管理者为什么要研究组织行为学?1.2.，增加群体凝聚力和向心力。
3.，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
4.的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
5.6.（知人本质，环境绩效）第二章组织行为学的研究方法心理测验法是采用标准化的心理测量表或精密的第三章个体差异与管理社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。
社会知觉包括：A能力、性格等的知觉。
B的知觉。
CD的知觉。
知觉防御是人们保护自己的一种思想方法倾向。
晕轮效应是以点概面的思想方法。
x理论与y理论（A）x理论认为：1）人的本性是竭力没法；23）一人（对自身的经济安全看得很重）；45（理性而“必”抱成“就”）(B) y理论认为：1）人并非23）个人的需要和欲望与组织4，自理能力。
5看作是最大的报酬。
6态度的概念态度是个人对某一对象所特有的评价与行为倾向。
态度的特性●态度的社会性——人的态度都产生于社会中，并指向和作用于社会。
●态度的针对性●态度的协调性●态度的稳定性●态度的两极性●态度的间接性管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度？表明他们真诚地实现个人目标的同员工一起（改创“意”，“利”目标）个性概念个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
个性差异与管理a)知人善用。
b)配备合理的领导结构。
c)选择有效的领导方式和管理方式。
第四章创造性行为的培养与开发创造性行为是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的具有社会价值的新成果的一种行为。
2021自考《组织行为学》考试大纲：领导行为与领导过程模式一、学习目的和要求通过本章的学习，要理解领导、的概念，领会正式领导与非正式领导的差异，明确领导的特点与功能，掌握领导的过程模式。
二、课程内容第一节领导的概念与功能（一）领导的概念领导的概念、的概念、正式领导与非正式领导的概念。
（二）领导的特点（三）领导的功能第二节领导的过程模式（一）有效领导的基础1.的权威是有效的领导基础，权威=权力+威信。
2.权力：权力的概念，权力的作用，权力的性质，权力的构成，领导权力形成的机制，领导权的分配，领导权力的使用。
3.威信：威信的含义，领导威信的特点，领导威信的作用，提升领导威信的方法。
（二）有效领导的行为1.有效领导行为的含义。
2.有效领导行为的步骤：计划、委派、贯彻、评价、奖惩。
（三）有效领导的结果1.领导工作绩效是体现领导好差的结果。
2.衡量领导结果的标准。
三、考核知识点（一）领导、正式与非正式的概念（二）领导的特点与功能（三）有效领导的基础（四）权力的概念与权力的作用（五）权力的性质与权力的构成（六）权力形成的机制（七）领导权力的分配与使用（八）威信的含义，威信的特点（九）领导威信的作用（十）提升领导行为的步骤（十一）有效领导行为的步骤（十二）评价领导绩效的标准四、考核要求（一）领导概念1.识记：领导、、正式领导、非正式领导的概念。
2.领会：正式领导对待非正式领导的态度与方法。
（二）领导的特点与功能1.识记：领导的特点2.领会：领导的功能（三）有效领导的基础是要有权威1.识记：权力与威信的概念2.领会：权力的作用，权力的性质，权力的构成，权力形成的机制领导权力的分配与使用，威信的特点和作用。
3.应用：（1）比较领导权力与威信各自的特点与作用；（2）论述领导权力的分配与使用；（3）分析领导威信的特点与作用，说明提升领导威信的方法。
（四）有效领导行为的步骤计划、委派、贯彻、评价、奖惩。
（五）评价领导绩效的标准1.工作的效率；2.工作的效益；3.人员的满意度；4.人员的流向；5.出勤率。
第十章领导行为第十章领导行为练习题十一、单项选择题1.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应为（）。
A.命令式——说服式——参与式——授权式B.命令式——参与式——说服式——授权式C.高工作低关系——低工作高关系——高工作高关系——低工作低关系D.低工作高关系——高工作低关系——高工作高关系——低工作低关系2.刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮食银饷，我不如萧何。
而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。
”从管理学角度看，以下说法较准确的是（）。
A.知人善任，是领导者成功的一个关键因素B.一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属C.领导者不需要具备专业技能D.领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来3.某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。
之所以出现这种情况，主要是陈先生拥有（）的影响力。
A.任职多年B.德高望重C.势力较大D.技术专长4.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。
你请了部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时，你应当采取（）的领导方式。
A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系5.某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应其做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格理论，该总裁的工作作风最接近于（）。
A.1·1型B.1·9型C. 9·1型D.9·9型6.生产部王经理是早年从事一线生产的熟悉技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。
领导力及领导过程领导力及领导过程领导力是指一个人能够有效地影响和激励他人，使他们共同达到共同目标的能力。
领导力对于个人、组织和社会的发展都非常重要。
在一个复杂多变的社会中，领导者必须具备以下几个方面的领导能力：首先，领导者需要具备良好的沟通能力。
沟通是领导过程中最基本的技能之一。
领导者需要能够清晰地表达自己的思想和想法，同时也需要善于聆听他人的观点和意见。
通过有效的沟通，领导者可以建立信任和共识，使团队成员更好地协同合作。
其次，领导者需要具备良好的决策能力。
在日常工作和管理中，领导者经常需要做出各种各样的决策。
良好的决策能力可以帮助领导者正确地识别问题、确定目标、制定计划，并最终达到预期的效果。
一个好的决策能力是领导者取得成功的重要保障。
再次，领导者需要具备激励和激励团队成员的能力。
领导者的职责之一就是激发团队成员的积极性和潜力。
领导者可以通过设定明确的目标、提供合适的资源、给予适当的激励和奖励等方式来激励团队成员，并调动他们的工作热情和创造力。
最后，领导者需要具备团队建设和管理的能力。
领导者需要能够有效地组织、协调和管理团队的工作。
好的团队建设和管理能力可以帮助领导者更好地理解团队成员的需求和潜力，并为他们提供合适的支持和指导。
通过团队合作，领导者可以集思广益，汇集各种资源和智慧，提高工作效率和质量。
领导过程是一个动态的过程，涉及到不断发展和提升的过程。
领导者需要不断学习和提升自己的领导能力，以适应不断变化的环境和需求。
在领导过程中，领导者需要与团队成员建立互信和互动的关系，以促进信息的流动和共享，建立良好的团队合作关系。
领导过程还包括目标设定、计划制定、组织协调、执行控制等方面的内容。
领导者需要明确团队的目标和方向，并制定相应的计划和策略。
通过有效的组织和协调，领导者可以将团队成员的个人能力和资源进行合理的配置和利用，提高工作效率和质量。
同时，领导者还需要进行执行和控制，确保工作按照计划进行，并及时纠正偏差。
