下载文档原格式
第四课恪守职业道德——《我奉献，我快乐》教学设计【导入】第四届全国道德模范视频为例，说明这些道德模范真正做到了服务群众，践行职业道德。
复习引导学生思考：恪守职业道德的重点和较高要求是什么？学生活动：学生积极思考，并回答问题。
那么恪守职业道德的核心和最高境界是什么呢？怎样践行职业道德？带着这些问题我们今天学习——本次课的学习内容（我奉献，我快乐）【讲授新课】我们共同学习本节课时目标：知识目标，技能目标，情感目标。
以教材49页案例为例，各种服务业的宗旨和实际行为是否一致？（教师分析，结论在大屏幕展示）一、恪守职业道德的核心——我服务探究活动一：让学生列举自己生活中的你接受过的服务？你对他们的服务满意吗？为什么？（一）服务群众的内涵在职业活动中一切从服务对象的利益出发，满足服务对象要求，尊重服务对象利益，为服务对象提供高质量的服务。
（二）服务群众的道德要求探究活动二：以公交司机黄师傅为例，引导学生怎样为服务对象？公交司机黄师傅为什么会这样想？学生回答：为服务对象着想，我们做事情，都要想到服务对象的利益，为群众谋利益。
探究活动三：随着社会的发展，大型超市、商场应运而生，服务人员提供服务质量怎么样？我们需要什么服务？学生回答：提供热情、周到、耐心的服务，使服务对象有“宾至如归”的感受。
探究活动四：餐饮行业作为服务业的“龙头”，服务人员提供的质量尤为重要。
怎样提供这样的服务？学生回答：熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。
阅读课本49页的三个镜头，探究活动五：思考如何提高服务质量？（1）增强专业知识，提高职业技能（2）要有“我为人人，人人为我”的服务精神探究活动六：社会流行着“人人为我，我为人人”和“我为人人，人人为我”两种思想。
那种属于社会主义核心价值观？为什么？（引导学生回答）学生几组上台演示（公交车让座、老人过马路、地震中的捐款、大型活动的志愿者、无偿献血等）最后总结服务群众的道德要求。
二、恪守职业道德的最高境界——我奉献（一）奉献社会的基本要求：以镜头一为例和汶川大地震为例引导学生回答学生回答：正确处理国家、集体、个人三者的利益关系。
