2015北邮市场营销阶段作业

一、判断题（共2道小题，共20.0分）1. 产品在进入成熟期后，面对众多的竞争对手，销售促进比单纯的广告活动更为有效。

A. 正确B. 错误2. 精装书的价格高于简装书，这是根据产品形式的不同实行的差别定价。

A. 正确B. 错误3.二、多项选择题（共4道小题，共40.0分）1. 针对最终消费者，销售促进的类型主要有( )。

A. 赠送样品B. 有奖销售C. 优惠卷D. 红利提成E. 以旧换新2. 适合采用间接分销渠道的有（）。

A. 罐装饮料B. 化妆品C. 大型机械D. 笔记本电脑E. 食品3. 如果一个企业有5条产品线，各条产品线包含的产品项目总数是20，每条产品线的平均产品项目数为4，那么，下列说法正确的是（）。

A. 产品组合的宽度是5B. 产品组合的宽度是4C. 产品组合的长度是5D. 产品组合的长度是20E. 产品组合的深度是204. 市场营销控制主要包括（）。

A. 年度计划控制B. 获利性控制C. 质量控制D. 成本控制E. 战略控制5.三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）1. 某企业估计年产甲产品80万件，总成本为1000万元，如果加成率定为20%，用加成定价法确定的甲产品单价是（）元。

A. 10B. 12.5C. 15D. 182. 以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是( )。

A. 缩小企业生产规模，只维持适当的生产B. 降低生产成本和产品价格C. 开发新产品，淘汰老产品D. 改进产品及服务质量，创立品牌地位3. (错误)某企业年度计划要求第一季度按单价200元销售某种产品5000个，即销售额达到100万元，到了季末，只以单价170元卖出4000个产品，比目标销售额减少32万元。

那么，这个差额中有（）万元是因销售量降低造成的。

A. 12B. 15C. 17D. 204. 如果企业的促销目标是让消费者再次购买其商品，其成本效应最好的促销方式是（）。

A. 广告B. 人员推销C. 销售促进D. 公共宣传5.。

、判断题（共2道小题，共20.0 分）利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类，应大力发展。

正确错误知识阶段作业一点:八、、・学生答[A;]案:[10 试题分得分: 10.0] 值:提示:相对市场占有率是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。

正确错误知识阶段作业一点:八、、・学生答[B;]案:[10 试题分得分: 10.0] 值:提示:二、多项选择题（共4 道小题，共40.0 分）下列关于差异性营销策略说法正确的是（）。

实行差异性营销策略会增加成本差异性营销策略的应变能力差差异性营销策略的规模经济好差异性营销策略适用于多品种生产企业实行差异性营销策略要求企业具有较高的经营管理水平知识阶段作业一点:八、、・学生答[A;D;E;]案:试题分得分: [10] 10.0值:提示:组织市场通常包括（）。

生产者市场消费者市场中间商市场非营利组织市场最终产品市场知识阶段作业一点:八、、・学生答[A;C;D;]案:试题分得分: [10] 10.0值:提示:属于宏观市场营销环境分析内容的有（）。

公众经济环境人口环境科学技术环境竞争者知识阶段作业一点:八、、・学生答[B;C;D;]案:得分: [10] 试题分10.0值:提示:从企业角度出发，有效市场的构成要素包括（）。

可供交换的商品购买力商品交换的场所购买欲望消费主体知识阶段作业一点:八、、・学生答[B;D;E;]案:试题分得分: [10] 10.0值:提示:三、单项选择题（共4 道小题，共40.0 分）企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群提供不同性能的同类产品，这种方式是（）。

产品专业化市场专业化选择专业化全面涵盖知识阶段作业一点:八、、・学生答[C;]案:[10 试题分得分: 10.0] 值:提示:市场渗透策略适用的情况是（）。

现有市场――新产品新市场――现有产品现有市场――现有产品新市场――新产品知识阶段作业一点:八、、・学生答[C;]案:[10 试题分得分: 10.0] 值:提示:根据现代市场营销观念，市场营销活动的起点是（）。

一、判断题（共5道小题，共25.0分）1.直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.企业在制定服务产品价格时，不仅要考虑货币成本，还要考虑非货币成本。

?A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.定价决策应该反映企业以及市场营销的目标和战略，某公司希望市场份额领先，则该公司应该制定一个较低的价格水平。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.“服务之花”中的任一花瓣都有可能衍生出新的业务机会。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A得分: [5] 试题分值:5.0提示:5.根据风险承担理论，由于顾客决策失误而带来的风险属于绩效风险。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [B;]标准答案:B得分: [5] 试题分值:5.0提示:二、多项选择题（共5道小题，共25.0分）1.下列适宜采用间接分销渠道的是（?）等。

A.银行B.保险C.旅游D.医院知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;]标准答案:B;C得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.格罗鲁斯提出的基本服务包主要包括（?）。

A.核心服务B.附加服务C.便利性服务D.支持性服务知识点: 阶段作业一学生答案: [A;C;D;]标准答案:A;C;D得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.消费者购买服务的过程分为三个阶段，属于购前阶段的活动有（??）。

A.需求识别B.信息收集C.购买消费D.方案评价知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;]标准答案:A;B;D得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.根据风险承担理论，消费者面临的风险主要有（??）。

A.绩效风险B.社会风险C.物质风险D.信用风险知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;C;]标准答案:A;B;C得分: [5] 试题分值:5.0提示:5.在服务消费的过程中，消费者可以通过(?)获取服务信息。

一、判定题（共2道小题，共2 0 . 0分）值值二、多项选择题（共4道小题，共4 0 . 0分）值值得分: [10] 试题分值:10.0提示:值三、单项选择题（共4道小题，共4.分）值值值值一、判定题（共2道小题，共20.0分）1.精装书的价格高于简装书，这是依照产品形式的不同实行的差不定价。

A.正确B.错误知识点: 时期作业二[A;] A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

A.正确B.错误知识点: 时期作业二[B;] B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:3.二、多项选择题（共4道小题，共40.0分）1.与其它促销工具相比，公共宣传的特点是（）。

A.高度可信B.排除防卫C.艺术表现力强D.成本比较高E.阻碍面广知识点: 时期作业二[A;B;E;] A;B;E;得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.针对最终消费者，销售促进的类型要紧有( )。

A.赠送样品B.有奖销售C.优待卷D.红利提成E.以旧换新知识点: 时期作业二[A;B;C;E;] A;B;C;E;得分: [10] 试题分值:10.0提示:3.适合采纳间接分销渠道的有（）。

A.罐装饮料B.化妆品C.大型机械D.笔记本电脑E.食品知识点: 时期作业二[A;B;D;E;] A;B;D;E;得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.市场营销操纵要紧包括（）。

A.年度打算操纵B.获利性操纵C.质量操纵D.成本操纵E.战略操纵知识点: 时期作业二[A;B;E;] A;B;E;得分: [10] 试题分值:10.0提示:5.三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）1.以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是( )。

A.缩小企业生产规模，只坚持适当的生产B.降低生产成本和产品价格C.开发新产品，剔除老产品D.改进产品及服务质量，创立品牌地位知识点: 时期作业二[D;] D;得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.原定位于中档产品市场的企业把握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（）。

一、判断题（共5道小题，共25.0分）1.直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.企业在制定服务产品价格时，不仅要考虑货币成本，还要考虑非货币成本。

?A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.定价决策应该反映企业以及市场营销的目标和战略，某公司希望市场份额领先，则该公司应该制定一个较低的价格水平。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.“服务之花”中的任一花瓣都有可能衍生出新的业务机会。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A得分: [5] 试题分值:5.0提示:5.根据风险承担理论，由于顾客决策失误而带来的风险属于绩效风险。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [B;]标准答案:B得分: [5] 试题分值:5.0提示:二、多项选择题（共5道小题，共25.0分）1.下列适宜采用间接分销渠道的是（ ? ）等。

A.银行B.保险C.旅游D.医院知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;]标准答案:B;C得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.格罗鲁斯提出的基本服务包主要包括（ ? ）。

A.核心服务B.附加服务C.便利性服务D.支持性服务知识点: 阶段作业一学生答案: [A;C;D;]标准答案:A;C;D得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.消费者购买服务的过程分为三个阶段，属于购前阶段的活动有（ ? ?）。

A.需求识别B.信息收集C.购买消费D.方案评价知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;]标准答案:A;B;D得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.根据风险承担理论，消费者面临的风险主要有（ ? ?）。

一、判断题（共5道小题，共50.0分）1.网络营销是通过购物的情景变换将产品直接介绍给终端用户以获取利润。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案:[B;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.网络企业在重大活动时机，例如奥运会、世界杯、新年等发动网络广告攻势，使其产品一举成名，这是网络广告的时限策略。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案:[B;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.5.利用E-mail促销是网络企业经常采用的促销方式，E-mail地址的获取有软件搜索和利用邮件列表获取两者方式，取得的效果都非常得好。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业2 学生答案:[B;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:6.7.为预防网络营销近视，正确的网络营销战略应注重比销售更重要的因素：创造利润和建立长期关系。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:8.9.网络营销改变了企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业2学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:10.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）1.下面属于现代虚拟社会消费者的新需求的是（）。

A.社交B.尊重C.交流D.好奇知识点: 阶段作业2学生答案:[C;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.下面属于网络营销近视的是（）.A.利用网络提高销售率B.利用网络创造利润C.利用网络宣传企业D.利用网络建立与消费者的密切关系知识点: 阶段作业2学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.当企业将自己的产品试图打入虚拟市场时，应采取的目标市场定位策略是（）.A.对峙性定位B.回避性定位C.初次定位D.重新定位知识点: 阶段作业2学生答案:[C;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:5.网络促销的对象包括产品的使用者和（）。

一、判断题（共4道小题，共40.0分）1.前向一体化策略是指企业控制供应商，使供应和生产一体化的增长策略。

正确错误标准答案: B;2.市场细分理论是由美国营销学家温德尔・斯密斯提出的。

正确错误标准答案: A;3.进行市场细分有利于企业发掘新的市场机会。

正确错误标准答案: A;4.采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。

正确错误标准答案: B;5.对于现金牛类的产品企业应采取大力投资和支持其迅速发展的策略。

正确错误标准答案: B;6.无差异营销策略具有成本经济性的特点。

正确错误标准答案: A;二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）1.下列关于集中性市场策略说法正确的是( )。

只进入一个细分市场可以满足消费者的差异性需求成本较高该策略适宜于中小企业风险较大标准答案: A;D;E;2.在通用电气公司模型中，反映市场吸引力的因素有（）。

竞争程度市场占有率市场增长率市场规模产品质量标准答案: A;C;D;3.有效市场细分应遵循的基本准则有（）。

可衡量性殷实性可进入性可选择性反应差异性标准答案: A;B;C;E;4.下列属于心理细分的细分变量有（）。

受教育程度生活方式性格职业民族标准答案: B;C;三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）1.企业通过努力开拓新市场来扩大现有产品的销售量，从而实现业务增长，这种策略是（）。

市场渗透市场开发产品开发一体化标准答案: B;2.企业为整个市场设计生产单一产品，实行单一的市场营销方案和策略，满足绝大多数顾客的需要，这种策略是（）。

集中性市场策略混合性市场策略差异性市场策略无差异性市场策略标准答案: D;3.企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群提供不同性能的同类产品，这种方式是（）。

产品专业化市场专业化选择专业化全面涵盖标准答案: C;4.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量等，其中，消费者进入市场程度属于（）。

行为变量人口变量心理变量地理变量标准答案: A;。

一、判断题（共4道小题，共40.0分）1. 服务企业可以通过增强顾客的参与程度来调节供给能力。

A. 正确B. 错误2.3. 营销审计的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内容资源的变化相一致。

A. 正确B. 错误4.5. 市场营销计划是营销管理用于跟踪企业营销活动过程每一环节，以确保其按计划目标运行而实施的一套工作程序或工作制度。

A. 正确B. 错误6.7. 要将营销策略转换为具体的行为方案，主要是解决“如何做？何时做？由谁做？”等问题。

A. 正确B. 错误二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）1.在平衡供求时调节需求的主要方法有（）。

A. 提高顾客的参与程度B. 实行差别定价C. 雇佣一部分非全日制员工D. 实行预定制度E. 在高峰期开展补充性服务2.3.在服务业的不同分类中，教育属于（）。

A. 高接触性服务业B. 中接触性服务业C. 高无形、低不稳定性服务业D. 高无形、高不稳定性服务业E.低无形、高不稳定性服务业4.5. 在制定营销计划时，重点基于营销环境分析的内容有（）。

A. 现状分析B. 机会与威胁分析C. 拟定营销目标D.营销组合策略E. 行动方案三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）1.在服务营销中，购买服务产品的风险较大，这主要源于服务特性中的（）。

A. 无形性B. 易逝性C. 差异性D. 不可分割性2.3.在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起的。

A. 无形性B. 不可储存性C. 差异性D. 不可分离性4.5.某企业年度计划要求第一季度按单价200元销售某种产品5000个，即销售额达到100万元，到了季末，只以单价180元卖出4000个产品，比目标销售额减少32万元，其中由于降价造成的是（）万元。

A. 8B. 10C. 18D. 206.。

2015年《市场营销学》期末复习题一、填空题：1．以生产者为中心的传统营销观念包括_生产观念___、__产品观念_、推销观念__。

2．市场微观环境包括企业的供应商_、营销中介_、_顾客_、竞争者_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。

3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应_下降____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升____。

鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_低于____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。

4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场__，组织市场通常又被分为_生产者市场_，中间商市场__和_非盈利组织市场__三类。

5．影响消费者购买行为的因素包括_社会文化_、_个人_和__心理__。

6．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发__、_产品开发__。

7．市场定位的主要策略主要有__直接对抗式定位___、_市场补缺式定位____、_另辟蹊径式定位____。

8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品__、_形式产品__和_延伸产品__。

9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_投入期_、成长期_、_成熟期_、_衰退期__。

10．企业定价的基本方法有__成本导向定价法___、___竞争导向定价法__和__需求导向定价法__三类。

11．企业进行促销沟通的工具主要有__人员推销、_广告__、公共关系____、_销售促进（营业推广）____和直接营销。

二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。

）1.市场的基本活动是（ B ）。

A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B）观念。

A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。