联通经分系统的建设和对企业经营的辅助

中国联通IT系统BSS系统域网格化营销系统功能规范（营销策划管理）中国联通网格化营销系统规范XXXX-XX-XX实施目次前言 (I)1. 范围 (1)2. 规范性引用文件 (1)3. 缩略语 (1)4. 总体概述 (2)4.1. 网格含义 (2)4.2. 角色含义 (2)4.3. 支撑目标 (3)5. 系统功能 (4)5.1. 功能定义 (4)5.1.1. 名单制管理 (4)5.1.2. 排产管理 (6)5.1.3. 网格信息展示 (6)5.1.4. 绩效考核 (6)5.1.5. 生产统计报表 (7)5.1.6. 系统管理 (7)5.2. 功能架构（待修改） (7)5.3. 模块间关系 (8)5.4. 功能描述 (9)5.4.1. 名单制管理 (9)5.4.1.1. 客户名单制 (9)5.4.1.2. 渠道名单制 (25)5.4.1.3. 目标市场名单制 (35)5.4.1.4. 资源名单制 (42)5.4.2. 排产管理 (48)5.4.3. 网格信息展示 (55)5.4.4. 绩效考核管理 (57)5.4.5. 生产统计报表 (61)5.4.6. 系统管理 (62)5.4.6.1. 网格管理 (62)5.4.6.2. 角色管理 (67)5.4.6.3. 权限管理 (68)5.4.6.4. 角色与权限对应关系 (68)5.4.6.5. 人员管理 (70)5.4.6.6. 区域部门 (70)5.4.6.7. 系统监控 (71)6. 集成关系 (71)6.1. 和CRM集成关系 (71)6.2. 和BILLING的集成关系 (73)6.3. 和BI的集成关系 (75)6.4. 和OSS的关系 (77)前言本规范结合中国联通网格化营销支撑系统的发展要求、主要通过对现有业务发展的需求、及系统功能需求的定义进行编制，其中采纳了相关国际标准和行业标准的有关规定，主要从网格化营销支撑系统的系统功能、业务流程、系统管理等方面进行了规定。

第一部分项目概况中国联通实行总部、省分、地市三级管理模式，作为中国唯一的全业务电信营运商，联通公司经过高速发展，整个企业拥有上千亿的资产，其资产的主要部分是覆盖全国范围的电信基础设施和各种功能各种型号的电信网络设备。

中国联通资产现状和特点主要表现在以下几方面：1) 数量庞大中国联通经过12年的发展，随着网络建设的完善，机构的壮大，已经积累了数量非常庞大的资产，固定资产规模庞大。

截止2006年12月，固定资产原值已达2151亿元，净值也已达到了1147亿元，占企业总资产的80%。

如何管理好数量如此庞大的资产对联通资产管理部门来说是一个挑战。

2) 价格昂贵联通公司是电信运营商，其资产特别是生产类资产价格昂贵，而且其价值表现经常表现到板卡一级，以交换机为例，其一张板卡的价值就超过一辆小汽车的价值，管好用好这些高价值的资产，对企业资金利用，减少重复投资具有重要意义。

3) 地点分散中国联通公司下辖31个省分公司及几百家地市分公司，经营的业务主要包括移动电话（GSM和CDMA 两种制式网络）、无线寻呼、长途电话、本地电话、数据通信（因特网和IP电话）、电信增值业务以及其他业务。

全国各地遍及乡镇的营业网点和大量的基站都有管理着大量的资产，地点分散的特点突出。

4) 涉及岗位、人员众多中国联通部门人员众多，每个部门、每个人员都是资产的占用者或使用者，要管理好资产离不开资产占用人或使用人的参与。

5) 增长速度快中国联通同时也是一个高速发展的公司，随着用户的增长，系统升级换代的要求，资产不断在进行着建设、扩容、升级、更新，高速增长的资产规模也是中国联通资产管理的一大特点。

6) 资产形态多样中国联通资产主要分为生产类资产和管理类资产，其中生产类资产具有联通的专有特点，生产资产主要是通过工程转过来的，主要分为三个阶段，在建工程、暂估资产和固定资产。

在建工程物资完工交付转为暂估资产，暂估资产结算完成，转为固定资产。

7) 管理难度大一方面正是因为数量庞大、地点分散、人员众多、资产增长快等特点造成要进行资产的动态管理与监控，甚至是例行的清查盘点，都非常的困难。

中国联通客户关系管理分析简介中国联合网络通信集团有限公司是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。

中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。

截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。

中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。

2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。

中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。

面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。

营销策略1.市场细分电信改组后，中国联通集团公司继承了原中国电信的绝大部分客户资源和联通通信设备，依托原有的品牌优势，不断推陈出新，依据客户需要推出了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌，这些新旧服务品牌相互依托相互促进，使得联通通信主导运营商的地位和品牌获得了新生，创造了中联通基于客户资本的核心营销能力。

2. 营销4ps策略（产品、定价、渠道、促销）2.1产品策略中国联通通信集团公司现有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌。

“全球通”--- ---我能“动感地带”--- ---我的地盘听我的“神州行”--- ---轻松由我2.2定价策略“全球通”一般都是商务套餐。

价格比较高。

供应链物流系统的建设供应链物流是一种连接生产商和消费者之间的重要方式，它对于现代企业生产销售具有至关重要的作用。

建设供应链物流系统是现代企业的焦点，它是实现企业整体高效运行和顺利经营的关键所在。

在这篇文章中，我们将阐述如何建立一个完整的供应链物流系统，以最大程度地提高生产效率和经营利润。

一、定义供应链物流系统是一个综合性的概念，它是由多个环节组成的。

供应链物流涉及到生产、质量控制、采购、仓储、转运、配送等方面，是企业内部和企业与客户之间的一种协调和交流，以最大程度地提高运作效率和经济效益。

二、原则1.系统化：供应链物流系统包括生产、采购、库存、运输、销售等环节，需要在全局范围内考虑所有物流活动和资源的合理分配。

2.流程化：应该考虑各个环节的物流流程，了解企业内物流和外部供应链物流之间的关系，从而确保物流活动的有效实施和顺畅进行。

3.信息化：流程的管理需要依靠信息的支持。

将各个环节的信息汇总起来，建立起完整和详实的物流信息系统，逐渐实现供应链物流的信息化。

4.协调性：企业内部和企业间的物流活动要保持协调，建立供应商和客户之间的合作，确保物流活动的顺畅进行。

5.性价比：在运作供应链物流系统时，应该注重性价比。

企业的运营成本要在不影响质量和效率方面最小化。

三、步骤1.流程分析企业应该首先对自身物流运作进行分析，包括生产、采购、销售等流程的执行情况。

根据分析结果，即可找出其中存在的管理问题，制定改进策略，确保物流流程更加高效。

2.信息建设企业可以从人工收集信息开始建设信息化系统，逐渐建立完整的物流信息数据仓库和系统，从而提供更详实、丰富和个性化的物流服务。

满足客户和合作伙伴日益增长的信息需求。

3.供应链协调当前，许多企业内仍有笼统的物流管理、多次中间环节记录、缺乏实时跟踪和反馈等问题，导致供应链物流不够平滑、准确。

因此提高协调性是关键，为此，可以将企业内部和外部的物流进行联通，避免重复操作、重复记录。

4.成本控制企业的运营成本是供应链物流的关键之一，既要注重运作效率，同时也要控制外部的物流成本，增加竞争力。

安全企业谈等保2.0（五)云端互联网金融业务的安全要求及解决方案编者按互联网金融业务系统上云后的安全是当下热点，本文梳理了等级保护云计算安全和非银行金融机构安全监管这两方面的合规性要求，将两者加以融合、针对其主要的安全问题和需求，提出云端互联网金融的安全防护、安全检测和安全监测三大类措施与安全服务解决方案。

正文目前，公有云的建设发展成为互联网时代的风向标，如阿里云、亚马逊等建立的公有云规模增长迅速。

在移动互联网发展推波助澜之下，依托移动互联网开展P2P网贷、线上理财、消费金融、三方支付业务的企业为了享受公有云提供的快捷、弹性架构，从而纷纷将应用系统部署到云上。

首先，合规要求方面，《信息系统安全等级保护基本要求云计算扩展要求》（以下简称“《云等保》”）定义云计算服务带来了“云主机”等虚拟计算资源，将传统IT环境中信息系统运营、使用单位的单一安全责任转变为云租户和云服务商双方“各自分担”的安全责任。

这点明确了企业作为云租户，其应用系统都需要定级且符合对应等级安全控制措施要求。

2016年12月银监会发布了188号文，《中国银监会办公厅关于加强非银行金融机构信息科技建设和管理的指导意见》（以下简称“《指导意见》”），对信托公司和金融资产管理公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、消费金融公司、货币经纪公司等非银行金融机构信息科技建设、信息科技风险防范提出了要求。

《指导意见》第五章节指出“加强网络区域划分和隔离；通过部署防病毒、防攻击、防篡改、防泄密、防抵赖等措施提升系统抵御内外部攻击破坏的能力；”。

对于云上应用系统的安全防护明确提出了安全建设要求。

其次，参考安全咨询机构对于2002年至2017年3月之间公开报道的敏感信息泄露案例的数据分析发现：■敏感信息泄露呈现上升趋势——泄露手段从以黑客入侵等技术手段为主向技术手段与收买内部员工、内部管理不善等非技术手段结合并用发展，特别是对非技术手段的运用，近几年呈现出较快速的增长，企业对可能的应用系统攻击行为没有安全检测防护措施。

业财融合下的财务BP探索———以通信企业为例吴雯中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司摘要：随着经济的转型升级与市场竞争的日益激烈，企业在生产经营中面临着外部环境复杂多变、经营风险高企的新形势，传统的核算型财务管理模式无法满足运营管理需求，财务BP（Business Partner）作为业财融合背景下创新的财务组织模式应运而生。

以通信企业为例，从事前、事中、事后全流程探讨业财融合背景下的财务BP体系的建立，在预算管控、项目支撑和分析评估方面均能发挥重大作用，并结合系统建设和团队建设保障财务BP机制的顺畅运行，有利于提升企业效益，降低业财风险，助力企业持续性健康运营。

关键词：业财融合；财务BP；通信企业一、背景分析（一）业财融合趋势分析1.业财融合势在必行。

近年来，新一轮科技革命和产业革命深入发展，经济转型升级和创新发展中新的商业模式层出不穷。

新模式在带来新的发展机遇的同时，也产生新的问题和风险。

面对错综复杂的外部环境和灵活创新的经营模式，需将财务管理从后端的核算记账、报账等基础财务职能向业务前端迁移，嵌入业务全流程，业财融合势在必行。

业财融合作为财务转型的目标，能为企业的创新发展提供强有力的支撑。

2022年，国资委发布《关于中央企业加快建设世界一流财务管控体系的指导意见》，明确提出要推动财务管理变革，财务管理要更加突出支撑战略、支持决策、服务业务、创造价值、防控风险的功能作用，这些正是业财融合的核心作用体现。

2.财务BP应运而生。

在业财融合的背景下，财务BP（Business Partner）作为一种全新的岗位应运而生。

财务BP作为业务伙伴，是连接财务和业务的关键纽带，作为业务的陪伴者，主动将财务管理的触觉前置到业务活动中，深入了解业务模式，追踪业务动态，推进业财跨部门深度合作，全流程为业务的日常经营活动提供财务支撑。

在公司业务高速发展背景下，新的业务模式带来新的业财风险，如对业务深层次的经营情况和风险控制缺乏足够的关注和管理，将可能对公司整体运营造成严重后果，因此财务BP尤为重要。

2017年广东深圳公务员申论考题试卷及答案B类第一题：【解析】题干简洁明了地指出作答范围是“给定材料13”，作答内容是“概括Z市建设信息惠民公共服务平台的五点主要做法”，注意要写够五点做法，缺一不可。

具体要求中提出要“概括准确”，点明作答必须以材料为准。

“文字精练”“用词准确”则是要求作答时提炼要点，不可大段摘抄。

“条理清晰”则指出作答要有一定的结构，不可杂乱无章地堆砌要点。

此外注意字数不超过150字。

【参照答案要点】Z市建设信息惠民公共服务平台的五点主要做法：1.打破“信息壁垒”，建立全市公共信息资源库。

2.统一组建管理机构和管理队伍，建立网格化工作模式。

3.发挥社会管理工作网的作用，完善事件分类和分级处置机制，4.整合政府各类公共服务信息资源。

5.部署统一的综合信息采集系统，建立信息自主申报机制。

第二题：【解析】本题是一道应用文写作题，考查的文体是通知，具体内容是围绕S市网络预约出租车经营服务管理召开征求意见的座谈会草拟一份通知。

题干中已经给定作答的参照材料即材料十，注意题干具体要求的几项：格式完全正确，标题、称呼、落款尽量全;详列座谈提纲，提示通知内容的主体;400字左右，篇幅上要进行控制。

【参照答案要点】关于召开征求S市网约车管理意见座谈会的通知各位从业代表、市民代表：为进一步加强对我市网络预约出租车经营服务的管理和规范，现就网约车管理方案面向公众召开征求意见建议座谈会。

现将有关事项通知如下：一、时间地点时间：XX年XX月XX日(周X)XX点整地点：XX路X号法制大厦301会议室二、参会人员报名推选产生相关从业代表各6名、市民代表10名三、座谈提纲1.准入条件，……2.派单限制，……3.硬件设施，……4.软性优惠，……5.可行范围，……四、其他事项参会人员请围绕主题，提前准备好发言要点，理性解析与讨论。

请安排好工作，提前15分钟到达会场。

S市法制办XX年XX月XX日第三题：【写作思路】本文要求就基层政府在如何利用互联网改善政府管理和公共服务写一篇对策性议论文，属于非命题作文，写作思路要从题干和材料中寻找。

作业调度在经分系统中的应用作者：何朝民更新日期：2007-11-21随着市场变化的节奏越来越快，企业与竞争对手的争夺日趋激烈，企业决策层对决策的准确性和及时性的要求也越来越迫切，决策支持系统在这种情况下应运而生。

在运营商的IT建设中，最主要的决策支持系统是经营分析系统，简称经分系统。

经分系统不同于运营商的其他IT生产系统，它本身并不产生基础数据，而是经过一系列的ETL处理，将来源于各个IT生产系统中的基础数据标准化、统一化，并据此生成分析数据，根据这些分析数据来为运营商的决策提供支持。

（数据仓库是经分系统的基础，ETL是形成数据仓库中各类数据的过程。

）在早期经分系统建设中，数据从各个数据源，即各个IT生产系统进入数据仓库，形成周期一般以月为单位的分析数据。

在这种情况下，数据源不是很多，运营商的分析需求也比较少，IT人员完全凭手工或者通过定时机制来处理ETL过程中的各个任务就完全可以满足实效性和正确性的需求。

但是随着数据分析周期的不断缩短（从一个月缩短到一周、一天，甚至一个小时），接入数据仓库数据源的不断增加，以及ETL过程中各个任务之间关联的复杂度的不断增加，原有的处理机制已经远远不能满足需要了。

以中国联通全国增值业务经分系统为例，该系统用来分析中国联通全国增值业务的营销情况，数据源涉及到多个业务系统和业务网关。

这些业务系统和网关分布在全国各省，涉及到多个平台和厂商的网关设备。

该经分系统需要每天或每小时从各个数据源采集数据，经过一系列的处理形成分析数据，供联通的业务人员使用。

同时，整个ETL过程涉及到的作业多达几千个，各个作业之间的关系错综复杂。

这种复杂度主要表现在以下几个方面：1、接入数据仓库系统的各个数据源平台的多样性，包括Windows平台、Unix平台、Linux平台。

针对每种平台，IT人员需要有针对性的开发采集程序并在这些系统上执行这些采集程序。

2、数据源跨地域性。

这些系统和网关分布在全国各省、市，即接入数据仓库的IT生产系统不在一个位置，有可能分布在机房的不同楼层，分布在一个地区的不同的机房，甚至分布在不同的地区。