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山东英才学院 学年第 学期 《 电子商务理论与实务 》期末考试试卷 年级 专业 层次：普通本科 （本试卷考试时间120分钟 满分100分）一、填空题（每小题1分，共30分）1、推动电子结算发展的力量来自（） A .技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加 B .技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加 C .库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加 D .经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少2、.三种最流行的W W W 服务器程序是（） A . A p a c h e H T T P S e r v e r , I n t e r n e t I n f o r m a t i o n S e r v e r , N e t s c a p e E n t e r p r i s e S e r v e rB . A p a c h e H T T P s e r v e r , I n t e r n e t I n f o r m a t i o n s e r v e r , S Q L s e r v e r题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 复核 得分 得分 阅卷人C . I n t e r n e t I n f o r m a t i o n S e r v e r , N e t s c a p e E n t e r p r i s e S e r v e r , S Q L s e r v e rD . A p a c h e H T T P s e r v e r , N e t s c a p eE n t er p r i s e S e r v e r , S Q L s e r v e r 3、W W W 服务器的核心功能是（） A .网站管理 B .应用构造 C .电子商务 D .对客户机请求进行处理并做出响应 4、公开密钥加密也称（） A .非对称加密B .对称加密 C .散列编码D .私有密钥加密 5、属于先付代币的是（） A .加密信用卡B .电子支票 C .第三方授权机制D .电子现金 6、网络营销的终极目标是（） A .最大程度地增加利润 B .提高销售 C .降低业务成本 D .加强同所有目标群体的沟通 7、代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（） A .网关服务器B .代理服务器C .电子邮件服务器D .F T P 服务器8、互联网基础协议（T C P/I P）（）A.不适用于局域网B.是一种双层程序（协议）C.它们在传输层工作D.它们在网络层工作9、关于防病毒软件正确的说法是（ ）A．具有身份识别的功能 B．必须定期更新C．安装以后长期起作用 D．可以主动攻击网络上的病毒10、我国电子签名法所指的电子签名人是指（ ）A．持有电子签名制作数据并以本人身份实施电子签名的人B．电子认证服务提供者C．电子签名依赖方D．使用可靠电子签名的人11、W W W服务器支持的有关安全性的协议是（ ）A．S S L B．T C P/I PC．F T P D．C G I12、通过监控在线服务可以了解客户的 ()A．具体看法 B．行为习惯 C．群体特征 D．兴趣所在13、S E T安全协议的密钥体制其重点在于： ()B．如何确保商家和消费者的相关信息不被别人知道C．如何确保商家和消费者的身份和行为的认证和不可抵赖性D．如何确保银行和消费者的支付信息不被商家知道14、智能卡（ＩＣ卡）属于（ ）类支付方式。
电子商务管理实务复习题（课程代码252463）一、单项选择题：1.狭义的电子商务缩写为下面哪一项（）A .E-cashB .EC C .EDID .E-wallet2.按照网络接入方式进行分类，可将电子商务划分为（）A. 完全电子商务和不完全电子商务B .本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务C. 网站电子商务、电视电子商务和移动电子商务D .B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务和B2G电子商务3.由某出版商发行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子（）。
A寓教于乐的出版品B电子书籍 C P2P 出版D远程教学4.下列选项中，不属于网上支付系统的种类的是（）A .信用卡支付系统B .电子转账支付系统C .支票支付系统D .电子现金支付系统5.中国移动通信神州行充值卡属于（）。
A储值卡型电子货币B信用卡应用型电子货币C 存储利用型电子货币D现金模拟型电子货币6.Logistics指的是（）A .信息流B .商流C .资金流D 物流7.下列各选项中，属于消费者需求动机的是（）A .理智动机B .感情动机C .兴趣需求D .惠顾动机8.目前，网上支付存在的最突出的问题是（）。
A技术问题B安全问题 C 成本问题D观念问题9.下列各项属于网上间接调查法的是（）A .利用搜索引擎收集资料B .网上问卷调查法C .电脑辅助电话访谈法D .网络调研法10.数字签名可以解决（）A .数据被泄露B .数据被篡改C .未经授权擅自访问D .冒名发送数据或发送后抵赖11. 以下说法不正确的是( ).。
A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1。
B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机。
C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位。
D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息。
12. 数字签名可以解决以下问题（）。
A 数据被泄露B数据被篡改C 未经授权擅自访问D冒名发送数据或发送后抵赖13.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（）。
电子商务实务》课程期末试卷及答案2套主要客户群体。
她在网上商店中提供了多种支付方式，包括网上银行、支付宝、微信支付等。
同时，她还注重商品的物流配送，与多家物流公司合作，保证了商品的及时送达。
她的网店销售额逐渐增长，客户反馈也非常好。
XXX则选择了在天猫商城开设网店，主要销售家居用品。
她在网店中注重营销策略，采用了多种方式吸引客户，如促销活动、优惠券等。
同时，她也注重客户体验，及时回复客户的咨询和投诉。
她的网店销售额也逐渐增长，客户满意度也很高。
1、传统的“4P”理论不包括以下哪项内容？A。
产品B。
价格C。
推广D。
物流配送2、网络营销的特征是什么？网络营销的特征包括：互动性、个性化、全球性、实时性、低成本等。
3、物流对于电子商务发展的重要性是什么？物流对于电子商务发展的重要性在于，它能够保证商品及时送达，提高客户满意度，同时也能降低企业的成本，提高效率。
4、电子商务在发展过程中需要解决的问题有哪些？电子商务在发展过程中需要解决的问题包括：安全问题、信任问题、法律问题、物流问题等。
5、互联网金融的基本内容是什么？互联网金融的基本内容包括：网络支付、网络借贷、股权众筹、基金理财、保险等。
6、以下哪项金融业务为网上银行特有业务？A。
转账汇款B。
信用认证C。
在线支付D。
代缴电费7、电子商务安全风险主要来自于哪些方面？电子商务安全风险主要来自于技术性攻击、管理制度漏洞、法律缺乏监督、道德意识模糊等方面。
8、电子商务应用和基础设施的支柱包括哪些？电子商务应用和基础设施的支柱包括公共政策、WWW、技术标准、INTERNET等。
9、现代物流创造的价值主要包括哪些？现代物流创造的价值主要包括时间价值、场所价值、资金转移价值、附加加工价值等。
10、数字证书包含的内容有哪些？数字证书包含的内容有证书拥有者的姓名、证书拥有者的密钥、证书的序列号、颁发证书的单位等。
销售对象，网上商店提供时尚化妆品、装饰品和宝宝用品。
XXX认为在网上做生意，诚信最重要，她严格控制进货质量并客观宣传经营的商品。
电子商务期末考试卷及其答案电子商务期末考试卷一、单项选择题（每小题2分，共30分）1、下列哪一项不是电子商务的定义要素？（） A. 电子商务交易的对象 B. 电子商务交易的过程 C. 电子商务交易的内容 D. 电子商务交易的方式2、下列哪一项不是电子商务的分类？（） A. B2B电子商务 B. B2C 电子商务 C. C2C电子商务 D. O2O电子商务3、下列哪一项不是电子商务的安全技术？（） A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 电子商务认证技术4、下列哪一项不是网络营销的优势？（） A. 低成本 B. 全球化 C. 个性化 D. 高效率5、下列哪一项不是搜索引擎优化（SEO）的关键字？（） A. 标题标签 B. 关键词标签 C. 描述标签 D. H标签6、下列哪一项不是社交电商的优点？（） A. 社交化营销更加精准B. 可以快速传播品牌C. 可以实现O2O模式D. 可以提高商品价格7、下列哪一项不是网上银行的风险？（） A. 技术风险 B. 操作风险 C. 市场风险 D. 传统业务风险8、下列哪一项不是网络广告的优点？（） A. 覆盖面广 B. 交互性强 C. 效果可评估 D. 不受时空限制9、下列哪一项不是B2C电子商务平台的核心竞争力？（） A. 商品种类丰富 B. 价格优势 C. 用户体验良好 D. 服务质量优良10、下列哪一项不是移动电子商务的特点？（） A. 全球化特点 B. 无缝集成特点 C. 高度安全特点 D. 灵活多变特点二、多项选择题（每小题3分，共30分）1、电子商务的优势有哪些？（） A. 提高商务效率 B. 扩大市场机会 C. 提高企业竞争力 D. 降低交易成本 E. 提高客户满意度2、网络营销的方式有哪些？（） A. 搜索引擎营销 B. 博客营销 C. 微博营销 D. 微信营销 E. 信息发布营销3、下列哪些是B2C电子商务平台的功能？（） A. 在线商品目录管理 B. 在线价格管理 C. 在线支付管理 D. 在线订单管理 E. 在线评论管理4、电子商务的安全技术包括哪些？（） A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 反病毒技术 E. 电子商务认证技术5、O2O电子商务的优势有哪些？（） A. 可以线上预约，线下体验，节省时间成本 B. 可以将线上用户引导至线下，扩大市场规模 C. 可以实现商家精准营销，降低营销成本 D. 可以增加用户粘性，提高用户转化率 E. 可以提高商品价格，增加商家利润6、下列哪些是移动电子商务的特点？（） A. 全球化特点，方便跨国交易 B. 无缝集成特点，实现随时随地交易 C. 高度的便携性特点，方便随时随地访问 D. 高度安全特点，保障用户的隐私和安全 E. 灵活多变的特点，可以满足用户的个性化需求。
《电子商务实务》试卷（A 卷）适用班级：一、名词解释（每题4分，共计20分）1、电子商务2、网络营销3、O2O4、电子商务物流5、数字证书二、填空题（每题2分，共计10分）1、电子邮件营销的三要素分别为：以电子邮件形式、 ___、 ___2、互联网按照距离远近进行分类有 、 、广域网。
3、公司在天猫商城开设网店属于电子商务按交易对象分类的 模式4、电子商务活动参与的对象有企业、 ___ 、 ___ __、消费者5、现代经济系统的“三流”指的是物流、 ___、 ___三、选择题（注意：1—5题为单项选择题，每题2分，6—10题为多项选择题，每题3分，共计25分）1、传统的“4P ”理论不包括以下哪项内容 ( )A. 产品B. 成本C. 渠道D. 促销 2、.电子商务企业结构越来越趋向于( )A.树型B.扁平化C.矩形化D.垂直化 3. 国内搜索引擎市场上排名第一的是（ ）A. 百度B. 搜搜C. 谷歌D. 雅虎 4. 阿里巴巴在B2B 电子商务交易中的角色是( )A.中介平台B. 金融认证机构C. 商业银行D. 交易主体 5、以下哪项金融业务为网上银行特有业务 （ ）A.转账汇款B. 信用认证C. 在线支付D. 代缴电费 6、电子商务B2C 模式包括的基本组成部分有( )A.网上商店B. 在线拍卖C.电子支付D. 物流配送 7. 电子商务安全风险主要来自于（ ）A.技术性攻击B. 管理制度漏洞C. 法律缺乏监督D. 道德意识模糊 8. 电子商务应用和基础设施的支柱包括（ ）A. 公共政策B. WWWC. 技术标准D. INTERNET 9. 现代物流创造的价值主要包括( )A. 时间价值B. 场所价值C. 资金转移价值D. 附加加工价值 10. 数字证书包含的内容有（ ）A ．证书拥有者的姓名B ．证书拥有者的密钥C ．证书的序列号D ．颁发证书的单位四、简答题（每题5分，共计25分） 1、 简述我国电子商务迅速发展的原因 2、简述网络营销的特征3、简述物流对于电子商务发展的重要性4、简述电子商务在发展过程中需要解决的问题5、简述互联网金融的基本内容五、案例分析题（共计20分） 网上创业现在成为电子商务发展的新亮点。
聋校高三《电子商务实务》模拟卷班级姓名得分一．单项选择题（25分）1.以下观点正确的是( )A、电子商务就是网上销售B、狭义在电子商务是指EDI电子商务C、电子商务与传统商务有相同点D、电子商务在本质椒电子工具2、“三网融合”是指（）在相互渗透、互相兼容，并成为世界统一在信息通信网络。
A、广播网、电视网、互联网B、电话网、广播电视网和计算机通信网C、电话网、电视网、计算机通信网D、电话网、广播网肯计算机通信网3、企业在互联网发布产品信息属于（）A、企业内联网电子商务B、互联网电子商务C、EDI电子商务D、移动电子商务4、电子商务与传统商务都有信息交流、签订合同、商品交接等环节，所不同的是电子商务充分利用了（）开展商务活动。
A、计算机软件B、手机C、互联网D、网上支付5、有自营商品业务的B2C平台椒（）A、淘宝网B、天猫商城C、QQ商城D、京东商城6、电子商务交易中份额最大的是（）A、B2B交易B、B2C交易C、C2C交易D、B2G交易7、垂直型B2B交易平台的优点是（）A、整合了各行业的优势资源B、客户面广泛C、客户集中D、客户量大8、属于母婴类B2C平台的是（）A、苏宁易购B、唯品会C、梦芭莎D、红孩子9、网上开店的优点说法有错误的是（）A、投资小B、风险大C、门槛低D、效率低10、售前客服应采用（）的问题对客户进行提问。
A、封闭式B、开放式C、陷阱式D、迷惑式二、多项选择题（15分）1、属于综合型B2B交易平台的有（）。
A、阿里巴巴B、慧聪网C、环球资源网D、速卖通2、属于垂直型B2B交易平台的有（）。
A、阿里巴巴B、中国钢铁网C、银泰网D、中国化工网3、入驻天猫商城在B2C平台有（）。
A、凡客诚品B、当当网C、京东商城D、麦考林4、企业在天猫商城开设直营店，属于（）。
A、企业内联网电子商务B、互联网电子商务C、深层次电子商务D、不属于电子商务5、电子商务具有（）特征。
A、虚拟性B、成本低C、高效性D、广泛性三、分析题1、分析和比较电子商务与传统商务的异同点。
期末测试卷二一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)。
1．下列属于比较典型的B2C网站是（）。
A．当当网B．ebay易趣C．慧聪网D．一拍网2．如下哪种方式对于中小企业或个人来讲是开展电子商务的最佳选择？（）A．使用第三方平台B．单纯E-mail营销C．自建企业网站D．购进专业的my Alibaba软件3．中国电子支付元年是（）。
A．2003年B．2004年C．2005年D．2006年4．下列哪种方式不能进行支付宝充值?（）A．网上银行B．支付宝卡通C．邮政网汇易D．信用卡5．以下不属于B2C网站的是（）。
A．京东商城B．阿里巴巴中文站C．卓越网D．当当书店6．以下哪个不是电子支付工具？（）A．网上信用卡B．电子现金C．电子支票D．借记卡7．（）是最安全的身份认证技术。
A．基于口令B．基于密码C．基于智能卡D．基于生物特征8．（）是电子商务发展的重要基础性工作。
A．标准化B．现代化C．诚信D．制度化9．在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外，还包括（）。
A．电子报刊B．服务C．航空订票D．信息咨询10．配送的主体活动是（）。
A．保管B．配货C．流通加工D．包装11．网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有什么特点（）。
A．超前性B．拟人性C．跨时空性D．整合性12．在淘宝网上开设网店至少发布（）件商品才能开店。
A．5B．8C．10D．1213．下列哪种活动不属于即时通讯？（）A．QQB．MSNC．淘宝旺旺D．电子邮件14．与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是（）。
A．电子现金不具有货币价值B. 电子现金没有银行支撑C．电子现金具有可分解性D. 电子现金可交换15．电子商务网站成功的关键是（）。
A．增强综合形象B．将信息传播和双向接触渠道整合起来C．大量宣传活动D．加强自身建设二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)。
1. 网上银行的基本特点包括（）。
《电子商务基础与实务》期末试卷姓名：学号：成绩：一、单项选择题(共15小题，每小题2分，满分30分)1.现代物流，英文为（）A．logistics B. physical distribution C. logistic D. supply2.下列哪个是商品条码（）A.39码B.库德巴码C.ITF码D.EAN码3.（）可将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果进行浏览操作和分析。
A.地理信息B.GPSC. GISD. EDI4.GPS卫星星座由（）颗卫星组成A.24B. 21C. 9D. 35.天猫是属于哪个模式（）A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G6.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于( )的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。
A.物流B.商流C.资金流D.单证流7.在电子商务条件下，卖方应当承担以下义务( )。
A．按照合同规定提交标的物及单据 B.对标的物的权利承担担保义务C.对标的物的质量承担担保义务D.以上都正确8.网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据称为( )。
A．数字签字 B.数字证书 C.公开密钥 D.私人密钥9.网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了( )属性。
A．平台的易用性 B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性10.在进行网上交易时，交易密码应该( )。
A．保持不变 B.每次交易修改 C.定期修改 D.可以不要11.WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称（）。
A.World Web Wide B .World Wide WebC. Web Wide WorldD. Web World Wide12.Intranet是( )的简称。
A.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.万维网13.IP协议是无连接的，其信息传输方式是（）。
安徽交通职业技术学院2021—2022学年第二学期《移动电商实务》期末考试A卷系别：管理工程系专业班级：20电商123班命题教师：杨丽考核方式：闭卷考试时间：100分钟姓名：学号：班级：一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)。
请把答案填写在下面的答题框中，填写在其他地方不得分。
1.访问店铺的用户数量越多，代表（）。
A.该店铺的收藏率越高B.该店铺的转化率越高C.该店铺的流量越大D.以上都不是2.下列选项中，不属于影响移动电子商务发展因素的是（）。
A.移动网络B.移动终端C.应用服务平台D.以上均不是3.移动通信通过（）进行传输。
A.红外线B.微波C.无线电波D.激光4.社交移动电子商务是一种新型的商务运作模式，以下属于社交移动电子商务平台的是（）A.敦煌网B.天猫国际C.速卖通D.拼多多5.在App运营中，衡量用户质量的核心数据指标是（）。
A.用户总量B.留存用户C.活跃用户D.新增用户6.利用公用网络架设专用网络的技术是（）。
A. VNPB. VPNC. WPKID. PKI7.下列选项中，不属于第三方支付平台的是（）。
A.微信B.支付宝C.财付通D.快钱8.下列关于移动营销的描述，正确的是（）。
A.移动电子商务模式下，移动营销是唯一的营销模式。
B.移动营销就是指互联网移动营销C.移动营销是移动互联网环境下，基于移动终端的一种营销模式D.移动营销与互联网营销的载体相同9.设计两个或多个方案来分析移动电子商务数据，属于（）。
A.拆分分析法B.漏斗分析法C.AB测试法D.直接观察法10.将移动支付分为即时支付和担保支付的分类依据是（）。
A.支付账户的性质B.支付的结算方式C.支付的运用模式D.用户支付的额度11.下列选项中，属于射频识别技术的是（）。
A. LBSB. 蓝牙C. RFIDD. UWB12.用于向用户发放数字证书的机构是（）。
A. ACB. CAC. AKAD. PKI13.基于WAP技术方式的移动商务系统属于（）的移动电子商务。
《电子商务实务》试卷（A 卷）适用班级：一、名词解释（每题4分，共计20分）1、电子商务2、网络营销3、O2O4、电子商务物流5、数字证书二、填空题（每题2分，共计10分）1、电子邮件营销的三要素分别为：以电子邮件形式、 ___、 ___2、互联网按照距离远近进行分类有 、 、广域网。
3、公司在天猫商城开设网店属于电子商务按交易对象分类的 模式4、电子商务活动参与的对象有企业、 ___ 、 ___ __、消费者5、现代经济系统的“三流”指的是物流、 ___、 ___三、选择题（注意：1—5题为单项选择题，每题2分，6—10题为多项选择题，每题3分，共计25分）1、传统的“4P ”理论不包括以下哪项内容 ( )A. 产品B. 成本C. 渠道D. 促销 2、.电子商务企业结构越来越趋向于( )A.树型B.扁平化C.矩形化D.垂直化 3. 国内搜索引擎市场上排名第一的是（ ）A. 百度B. 搜搜C. 谷歌D. 雅虎 4. 阿里巴巴在B2B 电子商务交易中的角色是( )A.中介平台B. 金融认证机构C. 商业银行D. 交易主体 5、以下哪项金融业务为网上银行特有业务 （ ）A.转账汇款B. 信用认证C. 在线支付D. 代缴电费 6、电子商务B2C 模式包括的基本组成部分有( )A.网上商店B. 在线拍卖C.电子支付D. 物流配送 7. 电子商务安全风险主要来自于（ ）A.技术性攻击B. 管理制度漏洞C. 法律缺乏监督D. 道德意识模糊 8. 电子商务应用和基础设施的支柱包括（ ）A. 公共政策B. WWWC. 技术标准D. INTERNET 9. 现代物流创造的价值主要包括( )A. 时间价值B. 场所价值C. 资金转移价值D. 附加加工价值 10. 数字证书包含的内容有（ ）A ．证书拥有者的姓名B ．证书拥有者的密钥C ．证书的序列号D ．颁发证书的单位四、简答题（每题5分，共计25分） 1、 简述我国电子商务迅速发展的原因 2、简述网络营销的特征3、简述物流对于电子商务发展的重要性4、简述电子商务在发展过程中需要解决的问题5、简述互联网金融的基本内容五、案例分析题（共计20分） 网上创业现在成为电子商务发展的新亮点。
一年前，我市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。
下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。
张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。
她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。
一年过去了，张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。
张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。
”王阿姨也开设了一个网上商店。
为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。
王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。
她说：“价格差距的作用不大。
只要喜欢，顾客就一定会买。
”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。
王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。
比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。
再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。
”现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。
(1)张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?(2)作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?《电子商务实务》试卷（B 卷）适用班级：一、名词解释（每题4分，共计20分）1、电子商业2、“4P ”理论3、网络广告4、电子货币5、电子商务物流二、选择题（注意：1—5题为单项选择题，每题2分，6—10题为多项选择题，每题3分，共计25分）1、现代的“4C ”理论不包括以下哪项内容 ( ) A. 消费者 B. 成本 C. 方便 D. 产品2、.适宜于为消费者提供个性化服务而采用的网上定价策略为( )A. 折扣定价B.免费定价C. 定制定价D.拍卖定价 3. 国内搜索引擎市场上排名第一的是（ ） A. 百度 B. 搜搜 C. 谷歌 D. 雅虎 4. 阿里巴巴在B2B 电子商务交易中的角色是( )A.中介平台B. 金融认证机构C. 商业银行D. 交易主体 5、以下哪项金融业务为网上银行特有业务 （ ）A.转账汇款B. 信用认证C. 在线支付D. 代缴电费 6、电子商务B2C 模式包括的基本组成部分有( )A.网上商店B. 在线拍卖C.电子支付D. 物流配送 7. 电子商务安全风险主要来自于（ ）A.技术性攻击B. 管理制度漏洞C. 法律缺乏监督D. 道德意识模糊 8. 数字签名主要应用了以下技术（ ）A. 数字摘要B.对称式加解密C. 非对称式加解密D. 数字信封 9. 现代物流创造的价值主要包括( )A. 时间价值B. 场所价值C. 资金转移价值D. 附加加工价值10. 在网站提供给公众下载的数字证书包含的内容有（ ） A ．证书拥有者的姓名 B ．证书拥有者的私有密钥 C ．证书的序列号 D ．颁发证书的单位 三、简答题（每题6分，共计30分）1、 简述我国电子商务目前发展需要解决的问题2、简述互联网金融的基本构成3、简述电子商务在物流发展的重要性4、简述网络营销的特征5、简述电子商务体系模型（支柱和层次）四、案例分析题（共计25分）W 公司是魅族品牌广东地区的总代理，在广州最核心的电脑及3C 电子卖场都有连锁分店，除了代理魅族系列产品外，W 公司还代理、批发和销售多个品牌的手机、数码相机、数码配件、MP3及MP4产品。
以往，针对地级市的二三级分销商的供销模式沟通都是基于电话、传真等手段来传递产品列表和价格明细，这种供销模式存在管理混乱、沟通周期长、错漏多等问题。
采用了网上商店系统后这些问题得到了很好的解决。
首先，W 公司所代理经销、批发和零售的所有产品清单由后台管理员统一录入管理，在分销经理确定了每种产品的分级代理价格后，由录入员将对应分级价格录入。
然后，W 公司为所有的分销商和零售商分配账号和权限，不同权限的分销商可以看到自己所处级别的分销价格。
分销商确认后直接在平台上下达订单，提交产品的数量、型号、颜色、包装、到货时间等信息内容。
另外，为了开拓和鼓励更多的零售商加入，W 公司开设了积点返款的批发模式，所有加盟的零售商家在一定时间内在某账户订购某产品达到一定数量可在月末结款的时候获得返还的货款。
另外通过网上商店系统，W 公司可以实时获得相关的订单情况和报表情况，然后根据报表的统计数据与厂商联系出货批量或者直接从仓库调货。
通过网上商店系统，整个分销批发和零售流程运作很顺利，沟通成本、出错机率以及沟通时间都得到了很好的控制和改善。
请认真阅读以上案例，完成以下问题：（1）W 公司对交易安全高度重视，请问开展电子商务交易安全方面有哪些基本要求？针对每个要求又应该采取哪些针对性安全技术应对措施？（2）透过案例分析W 公司是如何通过电子商务来实现企业销售代理体系的竞争优势？ （3）W 公司在未来发展规划中欲创立自己的网上品牌，请问打造网络品牌应满足哪些基本要求？期末考试试卷A答案一、名词解释（每题4分，共计20分）1、电子商务各参与方以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触的方式完成的商贸活动2、网络营销以互联网为主要手段为达到一定营销目的而进行的营销活动3、“4C”理论以消费者为中心，以满足消费者日常需要为目的营销基础理论，包括消费者、成本、方便、沟通4、病毒式营销指通过用户口碑宣传网络，利用快速复制的方式使信息像病毒一样向更大范围传播扩散的营销方式5、数字证书证明网上交易方合法身份的电子档案，包括持有者姓名，有效期，公钥信息、颁发单位、序列号等信息二、填空题（每题2分，共计10分）1、电子邮件营销的三要素分别为：以电子邮件形式、得到客户许可__、传递有价值信息__2、互联网按照距离远近进行分类有局域网、城域网、广域网。
3、社会福利的发放、个人报税等事务属于电子商务按交易对象分类的C2G 模式4、电子商务活动参与的对象有企业、_政府__ 、银行___ __、消费者5、现代经济系统的“三流”指的是物流、信息流___、资金流__三、选择题（注意：1—5题为单项选择题，每题2分，6—10题为多项选择题，每题3分，共计25分）1、传统的“4P”理论不包括以下哪项内容 ( B )A. 产品B. 成本C. 渠道D. 促销2、.电子商务企业结构越来越趋向于(B )A.树型B.扁平化C.矩形化D.垂直化3. 国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ）A. 百度B. 搜搜C. 谷歌D. 雅虎4. 阿里巴巴在B2B电子商务交易中的角色是( A )A.中介平台B. 金融认证机构C. 商业银行D. 交易主体5、以下哪项金融业务为网上银行特有业务（C）A.转账汇款B. 信用认证C. 在线支付D. 代缴电费6、电子商务B2C模式包括的基本组成部分有(A C D )A.网上商店B. 在线拍卖C.电子支付D. 物流配送7. 电子商务安全风险主要来自于（A B C D）A.技术性攻击B. 管理制度漏洞C. 法律缺乏监督D. 道德意识模糊8. 所有电子商务应用和基础设施的支柱是（A C）A. 公共政策B. WWWC. 技术标准D. INTERNET9. 现代物流创造的价值主要包括(A B C)A. 时间价值B. 场所价值C. 资金转移价值D. 附加加工价值10.数字证书包含的内容有（A B C D）A．证书拥有者的姓名B．证书拥有者的密钥C．证书的序列号D．颁发证书的单位四、简答题（每题5分，共计25分）1、简述我国电子商务迅速发展的原因1 电子商务环境不断改善2 融资方式的多样化3 传统企业转向电子商务的示范作用4 从技术推动转向业务推动5 先锋企业的飞速发展2、简述网上市场调查问卷总体设计原则1 问卷以客观题为主，以主观题为辅，尽可能不要耽搁被调查者时间2问卷要先易后难，层层深入，符合逻辑性，适合人的思维习惯3问卷要有必要的调查说明和隐私保护声明。
3、简述物流对于电子商务发展的重要性1、物流是电子商务发展的重要环节2、电子商务要靠物流最终实现3、物流的服务是用户衡量电子商务质量的重要标准4、简述网络营销在发展过程中需要解决的问题1、立法需要进一步完善2、金融体系支撑不足3、企业内部管理思维有待不断创新4、社会整体信用体系的建设5、税收的问题5、简述电子商务交易安全的基本要求a 信息完整性b 身份真实性c 信息保密性d 信息不可抵赖性e 授权合法性f 存储信息安全性五、案例分析题（共计20分）网上创业现在成为电子商务发展的新亮点。
