市场营销观念的形成与发展

请简述市场营销观念的演变过程
大部分国家都注意到市场营销的作用和重要性，市场营销技术的演变经历了从产品主导的营销观念，到客户价值主导的策略性营销观念，再到以支持和服务为主导的营销服务观念，以及最后与现实世界联系合发展成整体营销观念。

一、产品主导的营销观念：
20世纪60年代，传统概念意识流行，许多企业认为商品是最重要的，将营销的把握定义为把最佳的产品销往最合适的市场而获得最大的利润，营销的核心任务就是生产出好的产品，通过广告推广，到达消费者而获得收益的理念，称为“产品主导的营销观念”。

到20世纪70年代，产品主导思维难以适应消费者需求的多样化转变，当时，营销观念由产品主导移转到客户价值主导，以满足客户需求为基本出发口，不仅要研究市场，还要研究客户。

它注重研究对客户价值，瞄准市场客户需求，以满足客户需求为核心任务，把营销活动的中心转移到客户利益的一边，通过此努力提高客户的价值，使客户满意，这就是客户价值主导的策略性营销观念。

从90年代开始，众多企业开始注重提供高质量的服务、产品和价值，以满足客户的要求和市场需求，在市场营销过程中把客户利益处于决策中心，关注客户关注点和有效沟通，并提供优质的客户服务，将营销与服务相结合，营造客户满意的环境，这就是以服务为主导的营销服务观念。

四、与现实世界联系合发展成整体营销观念：
20世纪末，营销观念以客户视角和企业社会责任两方面双向发展，市场营销更加注重客户体验，提升客户品牌忠诚度，着重企业和社会之间的互动，发展社会市场，加强企业对社会的责任，多种活动手段建立新消费者文化，改变消费者的消费习惯，激发消费者情感，以贴近生活的方式实施，把营销发展成一种文化，并以此做出更积极的影响，这就是与现实世界联系合发展的整体营销观念。

简述市场营销观念的演变和发展过程自20世纪以来，市场营销理念发生了重大改变，并在不同的阶段发展出完整的理论体系，此次变革影响到了整个社会经济学领域。

在这一发展过程中，人们对市场营销的理解也不断完善和发展，逐渐形成了现今市场营销观念认识的基础。

市场营销理念演变可以从三个不同时期进行划分，它们分别是传统市场营销观念、广义市场营销观念以及现代市场营销观念。

传统的市场营销观念发展主要出现在20世纪初期，当时营销学者以营销为主要研究内容，认为营销是基于交易而建立在供需基础上的经济活动，营销活动主要目的是实现收益最大化，营销策略也只考虑局部利益。

在这一阶段，市场营销只是一种形式的商业活动，营销的主体是企业，它的目的是通过以增加销量为前提，获取最大利润。

因此，在此期间，企业主要采取的市场营销手段是改变产品的质量和价格，以获取更大的收益。

随着企业竞争激烈的加剧，经济环境的变化和社会发展的进步，20世纪50年代以后，广义市场营销观念逐渐得到发展。

这一时期，人们开始从更加广阔的视角去理解市场营销，一种对客户利益有利的市场营销活动被认为是企业获取成功的基本条件，市场营销也不仅仅是提供物质产品，更多的是提供服务，营销活动也不只是局部的交易，而是要将消费者的期望、需求、利益和需求的满足纳入考虑，追求营销的整体化。

20世纪80年代以来，经济形势进一步加剧，竞争日益激烈，影响消费者行为的因素也日益增多，这就进一步改变了人们对市场营销的理解，形成了现代市场营销观念。

现代市场营销观念认为，市场营销不仅仅是单纯的物质交换，更要考虑消费者的心理需求与社会需求。

在这一阶段，市场营销更多的是一种服务活动，它旨在满足消费者的需求，提高企业的竞争力，促进社会经济的发展。

在现代市场营销观念中，企业不仅要坚持以顾客为中心，还要坚持以社会责任、环境保护、社会公平等为基础，让市场营销成为一种有利于社会发展的活动。

总结而言，从20世纪以来，市场营销理念不断发展，从传统市场营销观念演变到广义市场营销观念，再到现代市场营销观念，市场营销从单纯的物质交换变成了一种综合性的活动，不仅包括物质层面的交换，还兼顾消费者的心理需求以及社会需求等方面，以追求企业的可持续发展，并为社会发展作出贡献。

市场营销学第二章市场营销观念的演变及发展（常用版）(可以直接使用，可编辑完整版资料，欢迎下载）市场营销学第二章市场营销观念的演变及发展第一节市场营销观念的演变过程第二节顾客满意理论典型的例子：新飞广告做得好，不如新飞冰箱好酒香不怕巷子深典型的例子：“没有不成功的产品，只有不成功的销售”典型例子：“科技以人为本”（NOKIA）――顾客需要什么，我们就提供什么。

”我们一切为了你核心思想：企业营销顾客需求+社会利益+盈利目标营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场 SMC是MC的补充和修正。

五种营销观念的比较几种营销观念的比较企业对利益关注的变化营销观念分类如果可感知效果低于期望，顾客就会不满意；如果可感知效果与期望相匹配，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意或欣喜。

顾客让渡价值顾客总价值-顾客总成本（产品价值+服务价值+人员价值+形象价值）-（货币成本+时间成本+体力成本+精力成本）顾客期望值如果销售者将期望值提高得太高，顾客很可能会失望。

如果公司将期望定得太低，就无法吸引足够的购买者（尽管那些已经购买的人可能会比较满意）。

顾客让渡价值（感知价值）＜期待――不满顾客让渡价值（感知价值）＝期待――满意顾客让渡价值（感知价值）＞期待――惊喜满意与不满意顾客的消费行为本章结构提示期望是在顾客过去的购买经验、朋友和伙伴的各种言论、销售者和竞争者的信息和许诺等基础上形成的。

3. 顾客满意与顾客忠诚 ?不满意的顾客会减少购买或转向其它供应商。

?一般满意的顾客一旦发现有更好的产品，则会很容易地更换供应商。

?十分满意的顾客一般不打算更换供应商。

?惊喜的顾客因为高度满意和愉快而形成对品牌的情感共鸣，而不再仅仅是一种理性偏好，由此可以达到顾客忠诚 loyalty 。

投诉和建议制度一个以顾客为中心的组织应为其顾客投诉和提建议提供方便。

这些信息流为公司带来了大量好的创意，使它们能更快地采取行动，解决问题。

市场营销观念的演变和发展新趋势一、传统市场营销观念的演变19世纪晚期的产业革命，标志着现代意义的市场营销观念的开始。

其产生和形成是一个认识过程，也是一个发展过程。

从历史上看，它表现为四种基本类型。

1.生产观念。

盛行于19世纪末20世纪初。

该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。

显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什么，就卖什么”。

以生产观念指导营销活动的企业，称为生产导向企业。

20世纪初，美国福特汽车公司制造的汽车供不应求，亨利·福特曾傲慢地宣称“：不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。

”福特公司1914年开始生产的T型车，就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的。

使T型车生产效率趋与完善，降低成本，使更多人买得起。

到1921年，福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。

2.产品观念。

是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生产轻营销。

产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。

因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日趋完善。

在这种观念的指导下，公司经理人常常迷恋自己的产品，以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚，甚至市场正朝着不同的方向发展。

他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入。

杜邦公司在1972年发明了一种具有钢的硬度，而重量只是钢的1/5的新型纤维。

杜邦公司的经理们设想了大量的用途和一个10亿美元的大市场。

然而这一刻的到来比杜邦公司所预料的要长的多。

因此，只致力于大量生产或精工制造而忽视市场需求的最终结果是其产品被市场冷落，使经营者陷入困境。

3.推销观念。

产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段，盛行于20世纪30~40年代。

推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会自觉地购买大量本企业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。

浅析市场营销观念的发展市场营销观念的发展经历了几个阶段，从生产导向到市场导向、从交易导向到关系导向，逐渐形成了以顾客为中心的市场营销观念。

下面将对市场营销观念的发展进行详细的浅析。

第一个阶段是生产导向的市场营销观念。

这个阶段主要强调生产者为了降低生产成本和提高生产效率，将产品大规模市场推向消费者。

这种观念认为大量生产可以降低成本，使产品价格更具竞争力。

企业主要关注生产过程，以满足市场需求为目标，忽视了顾客需求和消费者满意度。

这种观念的核心是“生产好产品，消费者就会来买”。

第二个阶段是销售导向的市场营销观念。

随着市场竞争的加剧，产品供过于求，企业开始意识到需要主动推销产品，才能获得竞争优势。

销售导向的市场营销观念认为，企业的主要任务是销售产品，通过积极的销售和促销活动来推动销售额增长。

这种观念关注的是如何让消费者购买产品，如何通过广告和促销手段来提高销售额。

销售导向的市场营销观念忽视了顾客的真实需求和产品质量，只关注短期销售目标的实现。

第三个阶段是市场导向的市场营销观念。

外部环境的变化使企业开始关注市场和顾客需求。

企业需要了解市场需求，找到差异化的竞争优势。

市场导向的市场营销观念主张企业应该从顾客的角度思考问题，了解顾客需求，不断提高产品质量和服务，实现顾客满意度，从而获得市场竞争力。

这种观念强调市场定位和市场细分，关注市场状况和市场竞争，通过市场研究和分析制定市场策略。

第四个阶段是关系导向的市场营销观念。

随着市场化程度的提高和消费者需求的多样化，企业开始注重与顾客建立长期稳定的关系。

关系导向的市场营销观念认为，企业应该主动与顾客建立互信、互惠、长期稳定的关系，通过提供个性化的产品和服务来满足顾客需求，从而保持顾客忠诚度并获得持续竞争优势。

这种观念强调建立和维护良好的顾客关系，注重顾客满意度和顾客价值的提升，以顾客为中心，进行个性化营销。

总结来说，市场营销观念的发展经历了从生产导向到市场导向，从销售导向到关系导向的转变。

简述市场营销观念的演变和发展过程市场营销活动可以追溯到古代，但是在过去，商业组织认为把商品卖给客户就是营销。

随着时间的推移，营销观念也发生了演变和发展。

从20世纪以来，市场营销观念的发展迅速，在不同的时期有不同的表现形式。

本文将就更深入地探讨市场营销观念的演变和发展过程。

首先，在20世纪初，“产品”理念强调销售商品，市场营销观念以推出产品为核心，这一概念牢牢把握了20世纪30年代到50年代之间的市场营销活动。

它提出了产品的改善是市场营销的关键，主要依赖宣传手段把产品在市场上推广和宣传，把公司视为单一的产品分销商，从而推动销售。

其次，在20世纪50年代后期，“营销”理念开始兴起，将营销作为研究和管理的一个学科，把消费者的需求放在管理者的重点考虑之中，以客户为中心以进行营销。

这一概念中，销售量优先于质量，把握市场需求，注重销售环节，面向客户，并利用全面的广告和促销活动来提高市场份额，从而推动销售。

再次，在20世纪60年代，“市场导向”理念出现了，把市场作为研究和管理营销的重点，把客户的需求作为引导营销活动的最终目标，开始注重整个市场，考虑如何让客户的需求得到及时的满足，遇到新的市场机会，及时做出反应。

这一概念认为，要做好市场营销，就必须充分了解市场，对客户的行为、习惯和偏好有充分的认识，运用巧妙的营销策略，才能获得较好的效果。

最后，在21世纪，“关系营销”理念受到广泛关注，强调建立同客户的互惠互利、长期、稳定的关系，以满足客户的需求。

这一概念是现在营销观念的核心，主要强调“以客户为导向”，打造与客户的长期关系，在市场上运用“客户忠诚度”来改变消费者的行为，让消费者能够获得更多的经济及情感上的回报。

总之，市场营销观念在20世纪以来发生了演变和发展，从产品观念转向营销观念，从营销观念转向市场导向观念，从市场导向观念转向关系营销观念，朝着以客户为导向，建立同客户的长期关系的方向发展。

市场营销理念的改变在不同的时期不断给营销管理提供新的理论基础和方法，有助于企业把握市场变化的动态，发掘新的市场机遇，不断开拓市场，提高销售量和市场份额。

市场营销观念演变过程及其各阶段特点- 献教耘仆的日志- 网易博客网易新闻市场营销观念演变过程及其各阶段特点来历：发表时间：2009-11-03 14:59:05 市场营销观念是指企业从事营销活动的引导脑筋.市场营销观念是在肯定的历史条件下产生的,并随企业外部环境传奇私服的变化而变化.因此,在某种意义上说,市场营销学的产生和发展就是新的营销观念产生和发展的过程.根据西方发达国家的市场营销历史,我们可以发现市场营销观念的演进可大致分为五个阶段:生产观念阶段,产品观念阶段,倾销观念阶段,市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段.一. 生产观念生产观念是引导贩卖者举动的最古老的观念之一.生产观念以为,斲丧者喜好那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于进步生产服从和分销服从,扩大生产,降低本钱已扩大市场.生产观念缠身于20世纪20年代前.当时,拙质器义社会生产力相对落后,市场趋势是求大与供的卖方市场.由于社会生产力相对落后,很多产品的本钱很高,企业为了扩大市场,必须进步生产率,降低本钱.由于市场求大与供,因而顾客最关心的是能否得到产品,而不是关心产品的微小特性.因而,生产企业就要集中力气千方百计扩大生产.因而,生产观念不是从斲丧者需求出发,而是从企业生产出发.其重要表现是"我生产甚么,就卖甚么".企业经营治理的重要任务是改善生产技术,改进劳动构造,进步劳动生产率,降低本钱,促进贩卖量.二. 产品观念产品观念以为,斲丧者最喜好高质量多功能和具有某些特点的产品,企业应致力于生产优质产品,并不断加以改进.它产生于市场产品供不应求的"卖方市场"形势下.最轻易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品时.此时,企业最轻易导致"市场营销近视",既不得当的把注重力放在产品上,而不是放在市场必要上,在市场营销治理中缺乏远见,只看到自己的产品格量好,看不到市场需求在变化,导致企业经营陷进困境.三. 倾销观念倾销观念(或称贩卖观念)视为很多企业所采用的另外一种观念.它以为,斲丧者平常表现出一种购买惰性或抗衡生理,假如听其自然的话,斲丧者一样平常不会充足购买某一企业的产品,因此,企业必须积极倾销和大力促销,以刺激斲丧者大量购买本企业产品.倾销观念在当代市场经济条件下被大量用于倾销那些非渴求物品,即购买者一样平常不会想到要往购买的产品或服务.很多企业在产品过剩时,也经常奉行倾销观念.倾销观念产生于20世纪20年代末至50年代前.当时,社会生产力有了巨大发展,市场趋势由卖方市场向买方市场过渡,大量产品贩卖不出往,因而迫使企业器重采用广告术与倾销术往倾销产品.倾销观念表现为"我卖甚么,顾客就买甚么".四. 市场营销观念市场营销观念的形成使企业经营观念上的一次"革命",它是作为对上述诸观念的挑衅而出现的一种崭新的企业经营观念.在20世纪50年代中期,营销观念以为,实现企业营销方针的关键在于精确确定方针市场的必要和欲看."发现欲看,并满足它们","生产你可以或许出售的东西,而不是出售你可以或许生产的东西","热爱顾客而非产品","尽我们最大的积极,使顾客的每块钱都能买到十足的价值、质量和对劲".概括起来讲:顾客必要甚么,企业就生产甚么.这类观念抛弃了以企业为中心的引导脑筋,代之而起的是以斲丧者为中心的引导脑筋.倾销观念注重卖方必要;营销观念则注重买方的必要.倾销以卖方必要为出发点,考虑如何把产品变成现金,而营销则考虑如何通过产品来满足顾客的必要.倾销观念采用从内向外的次序.它从明确的市场出发,以顾客必要为中心,***全部影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获利.可见,市场营销观念的4个支柱是:市场中心,顾客导向,***营销和利润.倾销观念的4个支柱是:企业,产品导向,倾销,赢利.从本质上说,市场营销观念是一种以顾客必要和欲看为导向的哲学,是斲丧者主权论在企业市场营销治理中的体现.五. 社会市场营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的点窜和补充.这类观念以为,企业的任务是确定方针市场需求,并且在保持和促进斲丧者和社会福利的环境下,比竞争者更有服从的使方针顾客对劲.这不仅要求企业满足方针顾客的需求与欲看,而且要考虑斲丧者及社会的长远优点,即企业优点、斲丧者优点与社会优点有机的结合起来.这类观念产生于20世纪70年代.进进20世纪70年代以后,市场营销环境发生了一系列新的变化:环境恶化、资源短缺.。

市场营销的产生与发展市场营销是企业在市场经济环境下，通过市场策划、市场分析、市场推广、市场销售等一系列活动，实现产品或服务需求与供给的有效匹配和交换的过程。

市场营销的产生和发展可以追溯到人类社会经济交换的早期阶段。

市场营销的产生源自于人类社会的经济交换需求。

在古代社会，人们开始生产和交换商品，交换商品的需求和供给以及相应的交换活动逐渐形成。

然而，在替代商品供给不足的情况下，人们开始进行商品的推广活动，以促使其消费者更多地选择该商品。

这种推广活动可以看做市场营销的雏形。

随着社会经济的发展，工业革命时期的科技进步和市场扩大使市场营销得以迅速发展。

19世纪末20世纪初，随着工业化的深入和大规模生产的兴起，市场竞争日益激烈，企业开始意识到需要更加有效地推广和销售自己的产品。

他们开始采用市场调查、广告宣传、销售代理等手段来提高产品的推广力度和销售额。

这正是市场营销概念逐渐形成的过程。

20世纪中叶以后，随着信息技术的革新和互联网的兴起，市场营销进入了一个全新的发展阶段。

传统的市场营销方式逐渐被网络推广、社交媒体营销、电子商务等新兴渠道所取代。

企业可以通过互联网实时获取市场信息、与消费者进行有效沟通，进而个性化定制产品和服务，满足消费者的需求。

市场营销的触角也延伸到了全球范围，跨国企业在全球市场上进行广告推广、产品销售，市场营销的边界得到进一步拓展。

市场营销的发展离不开相关理论的支持。

随着市场营销的不断发展，出现了许多重要的市场营销理论，如波特的五力模型、产品生命周期理论、消费者行为决策模型等等。

这些理论的出现和运用为市场营销提供了理论依据和指导，帮助企业更好地开展市场营销活动。

市场营销的发展还受到市场环境的影响。

市场环境的变化会对市场营销产生重要的影响。

例如，经济形势、人口结构、消费习惯等因素都可能引起市场需求的变化，进而需要企业对市场策略进行相应的调整和改进。

总结而言，市场营销的产生与发展是人类社会经济交换发展的必然结果。

市场营销的产生与发展市场营销是指企业为了在市场竞争中获得成功，通过分析市场需求、满足顾客需求、实施营销策略和促销活动来销售产品或服务的过程。

市场营销的产生与发展与人们对市场的认识和需求的变化密切相关。

本文将探讨市场营销的起源、发展和对企业的重要性。

一、市场营销的起源市场营销的起源可以追溯到早期的贸易活动。

在人类社会发展的初期，为了满足各自的需求，人们开始进行物品的交换。

这种交换行为逐渐形成了市场的概念。

而市场营销则是在这种物品交换的基础上逐渐演变而来的。

随着社会的进一步发展，人们开始倾向于通过专门的活动来推销和促销商品，市场营销的概念也逐渐被正式确立。

二、市场营销的发展1. 工业革命与市场营销工业革命的出现为市场营销的发展提供了机遇。

随着机器生产的兴起，商品的生产能力大大增加，市场上出现了大量的商品供应。

为了与竞争对手区分开来，企业开始注重产品的包装、品牌形象和市场推广，以吸引顾客的注意力，这是市场营销发展的重要里程碑。

2. 市场细分与目标市场随着竞争的加剧，企业开始意识到不能把产品推广给所有的顾客，而是要把资源投放在最有潜力的顾客群体上。

于是，市场细分的概念应运而生。

市场细分指的是将市场划分为若干个小的市场片段，根据这些市场片段的特征和需求制定相应的营销策略和推广活动。

通过市场细分，企业能够更好地了解顾客需求，提供个性化的产品和服务，提高市场竞争力。

3. 数字化与市场营销随着互联网的普及和数字技术的发展，市场营销也在不断变革。

互联网为企业提供了更多的推广渠道和联系顾客的机会。

通过互联网，企业能够更快速地传播信息，与顾客实现互动和交流，并利用大数据分析来更准确地了解顾客需求。

数字化的市场营销为企业带来了极大的便利和机遇。

三、市场营销的重要性市场营销对企业来说具有重要的意义：1. 市场营销帮助企业了解顾客需求。

通过市场调研和分析，企业能够更准确地了解顾客的喜好、购买习惯和需求，从而针对性地开发产品和制定推广策略。

市场营销观念的形成与发展1. 市场营销观念的定义市场营销观念是指企业在市场经营活动中所持有的一种观念或理念，它强调以顾客为中心，通过满足顾客需求及期望来实现企业的目标和利润最大化。

市场营销观念的核心是将顾客放在最重要的位置，关注顾客需求，并通过市场调研、产品设计、营销传播等手段满足顾客需求，从而获得市场竞争优势。

2. 市场营销观念的形成市场营销观念的形成是一个经历漫长过程的历史发展过程。

在过去的几十年中，市场营销观念逐渐从商品导向转变为顾客导向。

下面将介绍市场营销观念形成的三个阶段：2.1 生产导向阶段在20世纪初的产业革命时期，供给远远大于需求，企业主要关注的是提高生产效率，降低成本，生产尽可能多的产品来满足市场需求。

这个时期的企业发展主要以生产规模为目标，产品标准化程度较高，主要依靠销售人员的产品推销来推动销售。

这种观念在当时企业管理中占据主导地位。

2.2 销售导向阶段随着市场供需关系的逐渐变化，20世纪50年代至60年代，市场供给逐渐超过需求，市场竞争开始加剧。

企业逐渐意识到只有通过积极的销售推广才能将产品推向市场，以此来满足公司的业绩指标。

企业开始培养销售人员，并加大广告宣传力度，通过销售人员的推销和广告宣传来扩大销售，并在一定程度上满足市场需求。

2.3 顾客导向阶段随着市场竞争的不断激烈，人们开始意识到顾客的需求是企业生存和发展的基础。

20世纪70年代至80年代，顾客导向的市场营销观念逐渐形成。

企业开始进行市场调研，了解顾客的需求和期望，并根据这些信息来开发和推出产品。

企业开始注重产品的品质和服务，提升顾客满意度，加强与顾客的沟通和互动。

同时，企业开始构建品牌形象，建立长期的顾客关系，以追求持续的市场竞争优势。

3. 市场营销观念的发展随着时代的变迁和市场环境的演变，市场营销观念也在不断发展。

以下是市场营销观念的一些发展趋势：3.1 个性化市场营销观念随着科技的进步和信息技术的发展，企业可以更好地了解顾客的需求和偏好，实现个性化定制和个性化推荐。

市场营销观念的演变与发展本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March市场营销理念的演变大致经过三个阶段：传统观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。

下面来详细看看市场营销观念的演变与发展。

传统观念阶段的营销理念包括3种观念，即生产观念、产品观念、推销观念。

市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。

1、生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。

这种观念产生于20世纪20年代前。

企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。

其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。

生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

例如，烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。

美国汽车大王亨利·福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。

”也是典型表现。

显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。

生产观念是在卖方市场条件下产生的。

在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。

中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销;商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。

生产观念是一种“我们生产什么，消费者就消费什么”的观念。

因此，除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。

论述市场营销观念的演变及其背景市场营销观念（Marketing concept）是指企业通过了解和满足消费者需求来实现利润最大化的理念。

随着时代的变迁和社会经济的发展，市场营销观念也经历了演变，并受到各种背景因素的影响。

本文将从工业革命、社会变革以及信息技术革命三个方面来探讨市场营销观念演变的背景。

首先，工业革命对市场营销观念的演变产生了重要影响。

在工业革命之前，生产者的主要目标是提高生产效率和降低生产成本。

市场营销观念并不重要，因为市场供需的平衡相对稳定，消费者对产品的需求主要由生活需求决定。

然而，随着工业革命的发展，生产力提高，商品供应大量增加，消费者开始面临更多的选择。

为了生存和发展，企业需要通过了解消费者需求来推销产品，于是市场营销观念逐渐形成。

其次，社会变革也对市场营销观念的演变产生了重大影响。

20世纪初，社会结构发生了巨大变化，城市化速度加快，中产阶级崛起，社会分工细化等。

这使得消费者群体的需求更加多样化和复杂化。

传统的销售模式无法满足这些需求，市场营销观念也需要相应调整。

此时，企业开始关注消费者群体的需求差异，并将市场细分为不同的群体，推出针对性的产品和营销策略。

这一时期的市场营销观念强调通过满足消费者需求来实现企业利润最大化。

最后，信息技术革命对市场营销观念的演变产生了巨大的影响。

随着互联网的普及，信息传播的速度和范围大大增加，消费者获得信息的渠道也愈发多样化。

企业不仅需要了解消费者需求，还需要掌握市场的信息，以便更好地开展市场营销活动。

因此，市场营销观念逐渐从传统的“产品导向”转变为“市场导向”。

企业开始注重市场调研和市场定位，通过有效的营销手段和渠道来满足消费者需求，提高市场份额。

总而言之，市场营销观念的演变是由工业革命、社会变革以及信息技术革命等多重因素的影响下逐步形成的。

从关注生产效率到关注消费者需求，从单一市场到细分市场，再到市场导向，市场营销观念随着时代的不断进步发展并逐渐完善。

试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点市场营销观念是指企业在市场经济条件下，通过市场研究、产品设计、定价、渠道选择、促销活动等一系列活动来满足消费者需求，从而实现企业利润最大化的理论体系。

市场营销观念的演变是随着社会经济发展、市场环境变化以及消费者需求变化而不断发展的。

下面将对市场营销观念的演变过程及其各阶段的特点进行论述。

1.生产导向阶段：生产导向阶段是市场营销观念的起点，也是工业化时期的市场营销观念。

在这个阶段，企业主要关注的是产品的生产效率和成本控制，他们认为只要生产出大量的产品，就能满足市场的需求，实现销售和利润的增长。

企业将产品设计、生产、销售等环节都放在了自己的掌控中，消费者的需求并不是他们的首要考虑因素。

2.销售导向阶段：销售导向阶段是生产导向阶段的延续。

在这个阶段，企业开始重视销售和利润的增长，他们认为只要通过积极的推销和促销活动，就能够刺激市场需求，实现销售目标。

因此，企业开始加大对销售人员的培训和招募，在市场上开展各种推销和促销活动来提高产品销量。

然而，这种观念存在着产品需求和市场需求不匹配的问题。

3.市场导向阶段：市场导向阶段是市场营销观念的重要转折点。

在这个阶段，企业开始关注市场需求，将消费者放在了企业活动的中心地位。

企业通过市场研究，了解消费者的需求和想法，并根据市场需求进行产品设计、定价、渠道选择和促销等决策。

此外，企业还需要与消费者进行有效的沟通和互动，建立长期的合作关系，提高顾客满意度和忠诚度。

市场导向阶段的企业更加注重品牌建设和品质管理，通过不断改进和创新来提高产品和服务的竞争力。

4.价值导向阶段：价值导向阶段是市场营销观念的最高境界。

在这个阶段，企业不仅关注市场需求和消费者满意度，更加注重为消费者创造价值。

企业通过不断创新和研发，不断提供更好、更有价值的产品和服务，以满足消费者多样化和个性化的需求。

同时，企业也会注重社会责任和可持续发展，关注环境保护和社会公益，从而赢得消费者和社会的认可和支持。

第二节市场营销基本观念及发展市场观念是企业在市场营销活动中所遵循的指导思想与经营哲学，使企业处理企业、消费者和社会三者关系的原则。

市场观念的核心是正确处理企业，顾客和社会三者之间的利益关系。

经营思想和观念并非固定不变的，它在一定经济基础上产生和形成，并随着社会经济和市场形势的变化而变化。

在不同市场条件下，企业行销观念经历了几种观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念，依次占据主导地位。

一、传统营销观念（Production Concept）基本特征是“以产定销”、“以产促销”，它产生的基础是经济的相对落后。

主要有：生产观念、产品观念、推销观念。

1、生产观念在西方发达国家于19世纪末20世纪初占支配地位。

这种观念是在卖方市场的背景下产生的。

由于产品销路不成问题，销售工作当然不受重视。

生产观念可以概括为：“我们会生产什么，就卖什么”。

生产和销售的关系必然是“以产定销”。

企业以生产为中心，强调生产的数量和成本。

比如：20世纪20年代初，美国汽车大王亨利福特的哲学就是：千方百计地增加T车型的产量，降低成本和价格，以便更多的占领市场，获得规模经济效益，至于消费者对汽车颜色等方面的爱好，则不予考虑，他说：不论顾客需要什么类型的车，我们只提供黑色T型车。

2、产品观念（Product Concept）是一种与生产观念类似的经营思想。

西方是在20世界初企业奉行产品观念。

一战后，经济的大发展使得商品供应日益丰富，消费者对产品的要求由“量”转变为“质”，并在心理上喜欢高质量，多功能而又特色的产品。

因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。

但也有局限性，企业会走上片面追求产品质量儿忽视顾客需求的路径上，从而引发营销的“近视症”。

概况为：我们生产最好的产品。

即以生产为中心，只要产品好，不愁没销路。

我国在当时，民间流传这样一种说法：”酒香不怕巷子深”、“一招鲜，吃遍天”等就是奉行这一观念的最好体现。

市场营销观念的演变与发展在当今竞争激烈的商业世界中，市场营销观念的不断演变和发展对于企业的生存与成功至关重要。

市场营销观念并非一成不变，而是随着时代的变迁、经济的发展和消费者需求的变化而不断演进。

市场营销观念的发展大致经历了以下几个主要阶段。

生产观念时期，这是市场营销观念的早期阶段。

在这个时期，社会生产力相对较低，商品供不应求。

企业的主要任务就是尽可能提高生产效率，扩大生产规模，降低生产成本。

因为在这种情况下，消费者更关注能否买到产品，而对产品的质量、款式等方面的要求相对较低。

企业的经营重点在于生产，只要能生产出产品，就不愁没有销路。

这种观念在一定的历史条件下是有效的，但随着生产力的提高和市场竞争的加剧，其局限性逐渐显现。

产品观念阶段随之而来。

这一阶段，企业开始注重产品的质量和改进。

他们认为，只要产品质量好、性能优越，就能够吸引消费者购买。

然而，企业往往过于专注于产品本身，而忽视了消费者的真正需求和市场的变化。

产品观念可能导致企业陷入“营销近视症”，即只看到自己的产品，而忽略了消费者的需求和市场的动态。

推销观念是市场营销观念发展的又一个阶段。

当市场逐渐从卖方市场向买方市场转变，产品供应开始超过需求时，企业意识到仅仅依靠生产和产品本身已经不够，必须主动推销自己的产品。

推销观念认为，企业必须通过大力推销和促销活动，才能把产品销售出去。

这种观念在一定程度上推动了销售工作的开展，但仍然没有真正以消费者为中心，只是试图说服消费者购买现有的产品，而不是根据消费者的需求来提供产品。

市场营销观念的真正变革始于以消费者为中心的阶段。

这一阶段，企业开始认识到满足消费者需求的重要性。

企业的一切活动都围绕着消费者的需求展开，通过市场调研，深入了解消费者的欲望、偏好和购买行为，然后生产出符合消费者需求的产品，并制定相应的营销策略。

这种观念强调的是创造顾客价值，实现顾客满意，从而建立长期的顾客关系。

社会市场营销观念则更进一步。

市场营销观念的形成与发展市场营销观念的形成与发展是一个历史长河中不断演变的过程。

它随着人类社会的发展和经济环境的变化不断适应和调整，逐渐形成了我们现在所熟知的市场营销理念。

市场营销观念的起源可以追溯到远古时期。

在封建社会以前的农耕社会中，人们主要以自给自足的方式生活，交换的活动相对有限。

然而，随着人口增长和手工业的发展，商品生产逐渐出现并逐步形成市场。

18世纪工业革命的到来，标志着现代工业体系的建立。

这一时期，生产与需求的矛盾日益凸显，为市场营销的发展提供了契机。

同时，市场营销的观念也开始在学术界得到关注。

经济学家亚当·斯密提出了市场供求理论，强调市场的重要性，并指出供求关系决定了商品价格和交换行为。

20世纪初，工业化进程加速，商品生产和消费呈现爆发式增长。

这一时期，制造商们开始关注消费者需求，并努力通过广告宣传来促进销售。

市场营销在这一时期开始被认为是一门科学，需要系统地研究市场、消费者和竞争对手。

这种观念逐渐被商学院接受，并为市场营销学科的形成打下了基础。

随着媒体和技术的进步，市场营销观念得到了进一步的拓展和发展。

大规模生产和消费的时代，企业需要更好地理解消费者的需求和心理，通过市场研究来进行产品定位和市场定位。

同时，企业还需要通过多种渠道和媒体进行有效的推广和传播。

市场营销观念也逐渐转向了留住现有客户和发展忠诚度，而不仅仅是追求销售额的增长。

21世纪的今天，市场营销观念继续演进。

随着互联网和社交媒体的兴起，市场营销进入了数字化和个性化时代。

企业可以通过数据分析和个性化推荐来更好地满足消费者需求，并建立更加紧密的客户关系。

市场营销也逐渐转向了可持续发展和社会责任的方向，企业需要关注环境和社会因素，并提供可持续的产品和服务。

总体而言，市场营销观念的形成与发展是一种与社会和经济发展相互作用的过程。

从最初的交换行为到现代的数字化营销，市场营销观念一直在不断演变。

随着时代的变迁和消费者需求的改变，市场营销也将不断适应和突破，为企业实现可持续发展提供有力支持。